Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu định tính: Các tài liệu nghiên cứu của chuyên gia và các nghiên cứu khảo sát về động lực làm việc để rút ra các nội dung đến động lực làm v
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU ******* HVTH : NGUYỄN MINH TUẤN MSHV : 21110055 GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC, NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ XÃ PHÚ MỸ, TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SỸ Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU ******* HVTH : NGUYỄN MINH TUẤN MSHV : 21110055 GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC, NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ XÃ PHÚ MỸ, TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THÀNH LONG Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng năm 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Minh Tuấn ii LỜI CÁM ƠN Trong thời gian xây dựng đề cương, nghiên cứu hoàn thành luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh nhận nhiều trợ giúp đến từ thầy, cô Ban giám hiệu, Sau đại học, giảng viên khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu Đặc biệt, cho phép bày tỏ trân quý biết ơn tới thầy TS Nguyễn Thành Long Tôi nhận hướng dẫn tận tình, tâm huyết đến từ thầy Qua đây, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô khoa Sau đại học trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ tơi trình học tập trình nghiên cứu hoàn thành đề tài luận văn thạc sĩ Xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến Thường trực Thị ủy, Lãnh đạo UBND Thị xã Phú Mỹ, Trưởng, phó, chun viên phịng, ban chun mơn thuộc UBND Thị xã Phú Mỹ Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu tạo điều kiện hỗ trợ thông tin, liệu tài liệu trình nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ.” Nguyễn Minh Tuấn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH viii TÓM TẮT ix CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu, nội dung phương pháp nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.2 Nội dung nghiên cứu 2.3 Phương pháp nghiên cứu 2.4 Phạm vi nghiên cứu 2.5 Ý nghĩa nghiên cứu 2.6 Kết cấu nghiên cứu CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 3.1 Một số khái niệm chung 3.1.1 Khái niệm công chức, người lao động 3.1.2 Một số khái niệm động lực 3.1.3 Khái niệm động lực làm việc 3.1.4 Vai trò động lực làm việc 3.1.5 Khái niệm hài lịng cơng việc 3.1.6 Vai trò hài lịng cơng việc 3.1.7 Mối quan hệ động lực làm việc hài lịng cơng việc 3.2 Các mơ hình lý thuyết tham khảo 10 3.2.1 Lý thuyết tháp Maslow (1942) 10 3.2.2 Lý thuyết hai yếu tố Herzberg (1959) 11 iv 3.2.3 Lý thuyết thúc đẩy theo kỳ vọng Vroom (1964) 11 3.3 3.3.1 Các nghiên cứu liên quan đến đề tài: 13 Các nghiên cứu giới 13 3.3.1.1 Nghiên cứu tác giả Ngozi Sydney-Agbor cộng (2014) 13 3.3.1.2 Nghiên cứu Lambrou cộng (2010) 13 3.3.1.3 Nghiên cứu Kovach (1987) 14 3.3.1.4 Nghiên cứu Abby M Brooks (2007) 14 3.3.1.5 Nghiên cứu Boeve (2007) 15 3.4.2.1 Môi trường làm việc 18 3.4.2.2 Tính chất công việc 19 3.4.2.3 Đồng nghiệp 19 3.4.2.4 Phúc lợi 20 3.4.2.5 Sự thăng tiến 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CỦA ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC, NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ XÃ PHÚ MỸ 21 2.1 Giới thiệu khái quát Ủy ban nhân dân thị xã Phú Mỹ 21 2.1.1 Đặc điểm vị trí - tự nhiên- kinh tế - xã hội 21 2.1.2 Vị trí – Chức – Nhiệm vụ Ủy ban nhân dân thị xã Phú Mỹ 33 2.1.3 Chất lượng đội ngũ công chức - người lao động 34 2.1.4 Đánh giá chung đội ngũ công chức, người lao động Uỷ ban nhân dân thị xã Phú Mỹ 37 2.2 Phương pháp thu thập xử lý thông tin 39 Phương pháp xử lý thông tin 42 2.3 Thực trạng động lực làm việc đội ngũ công chức, người lao động Uỷ ban nhân dân thị xã Phú Mỹ 43 2.3.1 Thực trạng hoạt động yếu tố môi trường làm việc 43 2.3.2 Thực trạng hoạt động tính chất cơng việc 46 2.3.3 Thực trạng hoạt động yếu tố đồng nghiệp 49 Bảng 2.4: Tổng hợp hoạt động phong trào năm 2022 51 v 2.3.4 Yếu tố sách, phúc lợi 51 2.3.5 Yếu tố thăng tiến cho nhân viên 55 Bảng 2.7: Tổng hợp lớp bồi dưỡng, nghiệp vụ năm 2022 57 2.4 Nhận định chung hoạt động tạo động lực làm việc cho công chức, người lao động Ủy ban nhân dân thị xã Phú Mỹ 58 2.4.1 Mặt đạt 58 2.4.2 Mặt tồn tại, hạn chế 59 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC, NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ XÃ PHÚ MỸ TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU 61 3.1 Định hướng chiến lược phát triển công chức, người lao động Ủy ban nhân dân thị xã Phú Mỹ 61 3.2 Một số giải pháp nâng cao động lực làm việc đội ngũ công chức, người lao động Ủy ban nhân dân thị xã Phú Mỹ 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHIẾU KHẢO SÁT 73 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết khảo sát môi trường làm việc 45 Bảng 2.2 Kết khảo sát tính chất cơng việc .47 Bảng 2.3 Kết khảo sát đồng nghiệp .50 Bảng 2.4 Tổng hợp hoạt động phong trào năm 2022 45 Bảng 2.5 Kết khảo sát sách, phúc lợi 53 Bảng 2.6 Kết khảo sát thăng tiến 56 Bảng 2.7 Tổng hợp lớp bồi dưỡng, nghiệp vụ năm 2022 58 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Các cấp bậc nhu cầu Moslow…………………………………….10 Hình 1.2 Lý thuyết hai yếu tố Herzberg……………………………… ….11 Hình 1.3 Lý thuyết thúc đẩy theo kỳ vọng Vroom (1964)…………………12 Hình 1.4 Mơ hình nghiên cứu Ngozi Sydney-Agbor………………………13 Hình 1.5 Mơ hình nghiên cứu Lambrou cộng sự……………………….14 Hình 1.5 Ủy ban nhân dân Thị xã Phú Mỹ ……………………….22