Đánh giá và một số giải pháp nâng cao động lực làm việc cho cán bộ công nhân viên tại công ty điện lực tuyên quang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -  - NGUYỄN ĐÀO TÚ ĐÁNH GIÁ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC TUYÊN QUANG LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội – 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -  - NGUYỄN ĐÀO TÚ ĐÁNH GIÁ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC TUYÊN QUANG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 15BQTKDTQ - 62 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN NGHIẾN Hà Nội – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu tác giả hướng dẫn khoa học giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn Văn Nghiến Các số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vịên Những thông tin sử dụng luận văn tác giả khác trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng liệt kê đầy đủ phần tài liệu tham khảo luận văn TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Đào Tú i LỜI CẢM ƠN Trước hết, cho phép tơi bày tỏ lịng biết ơn tới TS Nguyễn Văn Nghiến, người tận tình hướng dẫn tơi mặt khoa học để hoàn thành Luận văn Xin cảm ơn đến toàn cán bộ, giảng viên Viện kinh tế & Quản lý trường đại học Bách khoa Hà Nội giúp đỡ, truyền bá kiến thức trình đào tạo trường giúp đỡ tận tình q trình tơi nghiên cứu để hồn thành luận án Tôi xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo cán công nhân viên Công ty Điện lực Tuyên Quang giúp đỡ đầy nhiệt huyết ý kiến đóng góp, động viên để tơi hồn thành nhiệm vụ nghiên cứu Cuối cùng, tơi biết ơn gia đình người bạn thân thiết thường xuyên động viên, giúp đỡ hoàn thành luận án Xin trân trọng cảm ơn ii DANH MỤC VIẾT TẮT BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội BHTN Bảo hiểm thất nghiệp CNTT Công nghệ thông tin KHKT Khoa học kỹ thuật SCADA Hệ thống quản lý điều khiển hệ thống điện ATM Thẻ ghi nợ nội địa KCN Khu cơng nghiệp TB Trung bình SPSS 20.0 Phần mềm máy tính phục vụ cơng tác phân tích thống kê iii DANH MỤC BẢNG STT Số bảng 1.1 Bảng đối tượng điều tra cấu mẫu 21 1.2 Bảng nội dung nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 22 2.1 Bảng thống kê số lượng lao động từ năm 2014-2016 28 2.2 Bảng thống kê lao động theo giới tính 29 2.3 Bảng thống kê lao động theo trình độ năm 2014 - 2016 30 2.4 Bảng thống kê độ tuổi lao động năm 2016 32 Bảng thống kê lao động theo thâm niên công tác 33 2.5 Tên bảng Trang 2.6 Bảng chế độ phúc lợi công ty Điện lực Tuyên Quang 36 2.7 Bảng mức thưởng năm 2016 cho cán công nhân viên công ty Điện lực Tuyên Quang 37 10 2.8 Bảng tình hình đào tạo cơng ty Điện lực Tuyên Quang (2014-2016) 38 11 2.9 Bảng tiêu đánh giá tạo động lực làm việc công ty Điện lực Tuyên Quang 41 12 2.10 Bảng bước thực phân tích số liệu khảo sát 45 13 2.11 Bảng đánh giá độ tin cậythang đo điều kiện làm việc 46 14 2.12 Bảng đánh giá độ tin cậy thang đo môi trường làm việc 47 15 2.13 Bảng đánh giá độ tin cậy thang đo đào tạo thăng tiến 48 16 2.14 Bảng đánh giá độ tin cậy thang đo lương phúc lợi 49 17 2.15 Bảng đánh giá độ tin cậy thang đo khen thưởng 50 18 2.16 Bảng đánh giá độ tin cậy thang đo kết 51 19 2.17 Bảng hệ số KMO kiểm định Bartlett’s 52 20 2.18 Bảng phân tích EFA thành phần tác động đến động lực làm việc 53 21 2.19 Bảng kết khảo sát tạo động lực làm việc Công ty Điện 54 iv lực Tuyên Quang 22 2.20 Bảng mức độ muốn thay đổi công việc tương lai 55 23 2.21 Bảng mức độ Sẵn sàng đảm nhận cơng việc khó khăn công ty yêu cầu 56 24 2.22 Bảng mức độ trách nhiệm công việc 58 25 2.23 Bảng mức độ phấn khích làm việc cơng ty 59 26 2.24 Bảng kết đánh giá động lực làm việc qua điều kiện làm việc 61 27 2.25 Bảng khảo sát thực tế diện tích sử dụng phịng làm việc trụ sở Cơng ty Điện lực Tuyên Quang 62 28 2.26 Bảng kết đánh giá động lực làm việc qua môi trường làm việc 63 29 2.27 Bảng kết đánh giá động lực làm việc qua đào tạo thăng tiến 64 30 2.28 Bảng kết đánh giá động lực làm việc qua lương phúc lợi 65 31 2.29 Bảng kết đánh giá động lực làm việc qua khen thưởng 66 32 2.30 Bảng phân tích hồi quy tuyến tính bội 67 v DANH MỤC BIỂU ĐỒ STT Số hình 1.1 Sơ đồ hệ thống phân cấp nhu cầu người Maslow 1.2 Sơ đồ chu trình “nhân - quả” Vroom 1.3 Cơ cấu thu nhập 14 2.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty Điện lực Tuyên Quang 26 2.2 Biểu đồ số lượng lao động công ty Điện lực Tuyên Quang 28 2.3 Biểu đồ thống kê lao động theo giới tính 29 2.4 Biểu đồ thống kê theo trình độ giai đoạn 2014-2016 30 2.5 Biểu đồ thống kê lao động theo trình độ năm 2016 31 2.6 Biểu đồ thống kê lao động theo độ tuổi năm 2016 32 10 2.7 Biểu đồ lao động theo thâm niên công tác 33 11 2.8 Sơ đồ mơ hình nghiên cứu 42 Tên hình Trang ! vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN - ii DANH MỤC VIẾT TẮT iii DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ iv MỤC LỤC - vii PHẦN MỞ ĐẦU - 1 Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu - 3.1 Đối tượng nghiên cứu - 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu - Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu 5.1 Đóng góp mặt khoa học, phục vụ cơng tác đào tạo 5.2 Đóng góp liên quan đến phát triển kinh tế - 5.3 Những đóng góp mặt xã hội Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SƠ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Cơ sở lý luận động lực làm việc cho người lao động - 1.1 Động lực làm việc 1.2 Tạo động lực làm việc cho người lao động Các học thuyết tạo động lực 2.1 Thuyết nhu cầu Abraham Maslow 2.2 Học thuyêt ba nhu cầu (McClelland) 2.3 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 2.4 Học thuyết công J Stacy Adam - 2.5 Thuyết hai yếu tố Frederick Herzberg - 2.6 Thuyết chất người Douglas Mc Gregor 2.7 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner (1904-1990) vii 2.8 Quan điểm Hackman Oldham - Công tác nâng cao động lực cho người lao động - 3.1 Mục tiêu công tác nâng cao động lực cho người lao động 3.2 Vai trò công tác nâng cao động lực cho người lao động 10 3.3 Vai trò người quản lý nâng cao động lực cho người lao động - 10 Những yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công tác nâng cao động lực cho người lao động 12 4.1 Cá nhân người lao động - 12 4.2 Công việc 13 4.3 Chính sách Cơng ty - 14 4.4 Mối quan hệ nhân tố tác động đến động lực làm việc nâng cao động lực làm việc - 15 Lựa chọn mơ hình nghiên cứu nâng cao động lực làm việc - 15 5.1 Các yếu tố thuộc điều kiện làm việc 16 5.2 Các yếu tố thuộc môi trường làm việc 17 5.3 Các yếu tố thuộc đào tạo thăng tiến 18 5.4 Các yếu tố thuộc lương phúc lợi - 18 5.5 Các yếu tổ thuộc khen thưởng 19 Phương pháp đánh giá động lực làm việc luận văn 20 Kết luận chương - 23 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC TUYÊN QUANG 24 Giới thiệu chung công ty Điện lực Tuyên Quang - 24 1.1 Quá trình hình thành phát triển - 24 1.2 Tên, địa 25 1.3 Chức nhiệm vụ - 25 1.4 Cơ cấu tổ chức 25 1.5 Chức phận 27 Tình hình nhân Công ty Điệc lực Tuyên Quang 28 2.1 Số lượng lao động từ năm 2014 - 2016 - 28 2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính trình độ chun mơn 29 2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi thâm niên công tác 31 Thực trạng công tác nâng cao động lực làm việc cho cán công nhân viên Công ty Điện lực Tuyên Quang - 34 viii - Xây dựng nguồn lực đạt yêu cầu chuyên môn lý luận đảm bảo mục tiêu phát triển Công ty ngang tầm khu vực, bước chuẩn bị cho việc gia nhập vào thị trường điện cạnh tranh - Xây dựng môi trường, điều kiện làm việc, chế độ đãi ngộ với cán công nhân viên phù hợp nhằm phát huy hết khả sáng tạo tính chủ động, góp phần vào phát triển bền vững Công ty - Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, có suất lao động tăng trưởng hợp lý, gắn kết chế độ đãi ngộ cán cơng nhân viên phù hợp - Xây dựng hồn thiện hệ thống giám sát công tác đầu tư, sản xuất kinh doanh chất lượng phục vụ khách hàng, để tăng hiệu quản trị doanh nghiệp, bảo tồn vốn phát triển thương hiệu Cơng ty - Nghiên cứu xây dựng chương trình, cơng cụ đánh giá lực làm việc cán công nhân viên 1.3 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty chủ trương giảm số lượng lao động nhằm đảm bảo mức tăng suất lao động, đảm bảo mức thu nhập cho cán công nhân viên Với phương châm “ nhân lực vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển” khẳng định nhiệm vụ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao hiệu quản lý nhân sự, nâng cao suất chất lượng lao động, nâng cao thu nhập nhiệm vụ quan trọng hàng đầu Đây khâu đột phá quan trọng chiến lược phát triển Công ty giai đoạn 2015 - 2020 là: - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Hoàn thiện chế điều hành nội quản trị doanh nghiệp - Phát triển ứng dụng CNTT, áp dụng toàn diện quản lý điều hành sản xuất kinh doanh - Nâng cao thu nhập cho cán công nhân viên Một số giải phát nâng cao động lực làm việc cho cán công nhân viên Công ty Điện lực Tuyên Quang 2.1 Giải pháp điều kiện làm việc nhằm nâng cao động lực làm việc cho cán công nhân viên công ty Điện lực Tuyên Quang 2.1.1 Cơ sở giải pháp Điều kiện làm việc nhân tố ảnh hưởng quan trọng đến công tác tạo động lực cho người lao động, ảnh hưởng đến kết làm việc người lao động Người lao động có động lực làm việc tốt họ làm việc điều kiện sở vật chất trang bị đầy đủ, bố trí khoa học, điều kiện để làm việc an toàn phù hợp với trình độ chun mơn nghiệp vụ Theo kết phân tích chương 2, cán công nhân viên đánh giá cao điều kiện an toàn, bảo hộ lao động; thời gian làm việc quy định rõ rang hợp lý bố trí cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn Về trụ sở làm việc bố trí khoa học, sở vật chất làm việc trang bị đại chưa đánh giá cao nhiều tồn 2.1.2 Mục tiêu giải pháp Duy trì phát triển điều kiện làm việc tốt để cán cơng nhân viên an tâm cơng tác điều kiện trang bị đại, thuận tiện an toàn Đồng 71 thời khắc phục khiếm khuyết sở vật chất tạo động lực cho cán công nhân viên làm việc hiệu 2.1.3 Nội dung thực giải pháp Mặc dù công ty quan tâm đến cung cấp đầy đủ sở vất chất, trang thiết bị phục vụ cho sản xuất (điều thể qua điểm số khảo sát đạt chương 2) Tuy nhiên, sở vất chất, trang thiết bị đầu tư từ lâu, nguồn vốn đầu tư cịn hạn chế Vì vậy, cơng ty cần thực số giải pháp sau: - Công ty cần bổ sung chi phí đầu tư xây dựng để xây mở rộng trụ sở làm việc, tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho cán công nhân viên Thực nâng cấp tồn diện, bảo trì, sửa chữa thiết bị văn phịng máy in, vi tính, photo, bàn ghế,… theo định kỳ hàng năm có u cầu đáng phận, cá nhân Xây dựng chế độ kiểm tra, kiểm định định kỳ cụ thể cho loại phương máy móc, thiết bị phòng ban đội sản xuất để đảm bảo an tồn q trình sử dụng - Rà sốt, bố trí cơng việc phù hợp với trình độ chuyên môn, cấp, kinh nghiệm công tác cán công nhân viên nhằm nâng cao suất lao động hiệu cơng việc - Duy trì việc bảo trì sở hạ tầng để kịp thời sửa chữa hư hỏng, tạo điều kiện cho cán công nhân viên làm việc tốt 2.2 Giải pháp môi trường làm việc nhằm nâng cao động lực làm việc cho cán công nhân viên công ty Điện lực Tuyên Quang 2.2.1 Cơ sở giải pháp Từ kết khảo sát chương cho thấy cán cơng nhân viên hài lịng công nhận quan tâm lãnh đạo cán công nhân viên, chuyên nghiệp cơng việc Tuy nhiên, chưa hài lịng khơng khí làm việc công ty, áp lực công việc để hoàn thành 2.2.2 Mục tiêu giải pháp - Giảm áp lực công việc cho cán công nhân viên - Tạo môi trường làm việc thân thiện, cởi mở cơng ty, khắc phục điểm yếu, trì phát triển môi trường làm việc tốt để tạo giao tiếp hợp tác tốt đơn vị, cá nhân 2.2.3 Nội dung thực Ứng dụng tiến KHKT, công nghệ mới, tăng cường ứng dụng CNTT quản lý xử lý liệu… để giải phóng sức lao động, giảm áp lực công việc cho cán công nhân viên Xây dựng kế hoạch sử dụng nguồn nhân lực đến năm 2020, tầm nhìn 2025 Từ có kế hoạch thu hút, tuyển chọn nguồn nhân lực chất lượng cao đào tạo lực lượng nguồn nhân lực có sẵn phù hợp với mức độ tăng trưởng doanh thu khối lượng công việc hàng năm công ty Tăng cường đa dạng hóa phương pháp đối thoại cán công nhân viên lãnh đạo công ty họp, buổi khen thưởng… đồng thời cần tăng cường nội dung đối thoại: thơng báo tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty; khó khăn mà cơng ty trải qua; chế sách Đảng nhà nước… Biết hiểu tình hình cơng ty, thành viên cơng ty 72 có ý thức, trách nhiệm với cơng việc Cơng tác đối thoại phải từ hai phía, cơng ty cần khuyến khích cán công nhân viên mạnh dạn, thẳng thắn tồn Công ty đưa sáng kiến khắc phục cải thiện tình hình Bán lãnh đạo cần tiếp thu đề xuất, ý kiến hợp lý để có sách phù hợp để phát triển công ty Xây dựng bầu không khí làm việc thân, thiện, vui vẻ nhân viên, đối tác, khách hàng để tăng mức độ gắn kết cán công nhân viên với công việc Lãnh đạo công ty nên gần gũi với người lao động, tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng, khuyến khích họ đóng góp ý kiến xây dựng cơng ty vững mạnh Rà sốt, cải thiện quy trình làm việc, cấu nhân để hợp lý hóa sản xuất, giảm bớt khâu trùng lắp nhằm nâng cao hiệu công việc Quan tâm thực việc cải cách thủ tục hành chính, cải cách quy trình - quy định theo định hướng đơn giản hóa để giảm thời gian giải cơng việc, góp phần làm giảm áp lực làm việc cho cán công nhân viên Xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, xanh, sạch, đẹp, đảm bảo trụ sở làm việc khang trang, sẽ, trọng xây dựng văn hóa ứng xử nội cấp cấp dưới, đồng nghiệp với nhau; thực thi Văn hóa doanh nghiệp Thực áp dụng mơ hình 5S vào quan, mơ hình nhiều doanh nghiệp Việt Nam áp dụng đạt hiệu tốt Thường xuyên tổ chức tuyên truyền, nâng cao ý thức văn hóa doanh nghiệp cho cán cơng nhân viên 2.3 Giải pháp sách đào tạo thăng tiến nhằm nâng cao động lực làm việc cho cán công nhân viên công ty Điện lực Tuyên Quang 2.3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp Theo kết nghiên cứu chương 2, cán công nhân viên đánh giá cao lớp đào tạo cơng ty Điện lực tổ chức; sách thăng chức/ bậc theo quy chế đề Tuy nhiên, bên cạnh mặt đạt được, cán công nhân viên chưa hài lòng hội thăng tiến công việc hội để phát triển khả cá nhân 2.3.2 Mục tiêu giải pháp Làm tảng cho việc hoạch định nhân tương lai, biết kỹ thiếu, yếu nhân viên nhằm trang bị cho họ khóa học, chương trình đào tạo hợp lý Giúp đội ngũ cán công nhân viên nâng cao trình độ chun mơn Nâng cao ý thức học tập khóa đào tạo cho cán cơng nhân viên Đảm bảo tính chất cơng công tác đề bạt hoạch định nhân công ty 2.3.3 Nội dung thực giải pháp  Về sách đào tạo - Cơng ty cần phân tích nhu cầu đào tạo + Phân tích doanh nghiệp: Phân tích mục tiêu sản xuất kinh doanh Cơng ty kỹ yêu cầu để đáp ứng mục tiêu + Phân tích hướng nghiệp: Căn vào công việc tiêu chuẩn chức danh chuyên môn nghiệp vụ, kỹ thuật để xác định kiến thức, kỹ mà cán công nhân viên Công ty 73 + Phân tích nhân viên: Xem xét, đánh giá kỹ làm việc, khả học hỏi nhân viên thông qua ý kiến lãnh đạo trực tiếp Qua phân tích nhu cầu đào tạo xác định số lượng nhân viên cần đào tạo Để có kế hoạch đào tạo chi tiết, ta cần phải xác định nhu cầu đào tạo lao động - Giải pháp thực chương trình đào tạo + Công ty cần xây dựng chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực đến năm 2020 định hướng đến 2025 Trong đó, có định hướng triển khai chương trình đào tạo phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh theo giai đoạn, đáp ứng mục tiêu phát triển Công ty chuẩn bị cho việc tham gia vào thị trường phân phối điện cạnh tranh + Ban lãnh đạo nên có kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty theo mức độ phát triển KHKT, theo chủ trương Đảng Nhà nước đề Vào năm, cơng ty cần tiến hành phân tích nhu cầu đào tạo theo phòng chức năng, chương trình đào tạo phải bản, cơng phu, khoa học + Kết trình đào tạo nên gắn liền với tiêu phát triển cán công nhân viên tăng lương trước thời hạn, ưu tiên xét nâng bậc đạt kết tốt… Việc làm cho tinh thần học tập lớp đào tạo nâng lên, từ nâng cao chất lượng lớp đào tạo + Xây dựng triển khai chương trình nguồn nhân lực chất lượng cao, trọng xây dựng đào tạo đội ngũ chuyên gia giỏi, công nhân lành nghề lĩnh vực có cơng nghệ tiên tiến, Cơng ty cần đầu tư nhiều kinh phí xây dựng chương trình huấn luyện nước nước khu vực lĩnh vực chuyên môn như: hệ thống thơng tin địa lý, tự động hóa quản lý phân phối, hệ thống lưới điện thông minh… + Công ty cần giành nhiều kinh phí để đầu tư cho cơng tác đào tạo hỗ trợ kinh phí cho cán công nhân viên tự học tập nghiên cứu lĩnh vực mà Công ty cần như: ngoại ngữ, CNTT, Thạc sỹ, Tiến sỹ…, tiếp tục thực tiêu số đào tạo đối tượng lao động, nhiên cần giao tiêu hợp lý theo chức danh công việc  Về hội thăng tiến - Xây dựng công cụ đánh giá mức độ hồn thành cơng việc cá nhân theo bảng mô tả công việc cá nhân phân cơng, cơng cụ để phân tích điểm mạnh, điểm yếu nhân viên vừa để bố trí cơng việc cho phù hợp, vừa làm sở để nhận xét đánh giá phân loại cán bộ, đánh giá mức độ hồn thành cơng việc để đề bạt quy hoạch vào vị trí lãnh đạo Công ty - Thực tốt minh bạch công tác nhận xét đánh giá phân loại cán định kỳ hàng năm, cần phải gắn kết công tác với việc đề bạt, quy hoạch bố trí cán - Xây dựng quy chế công tác quy hoạch cán cụ thể rõ ràng minh bạch theo tiêu chí “có vào có ra, có lên có xuống”, cần mạnh dạn loại bỏ trường hợp không đáp ứng tiêu chuẩn, khơng cịn đủ sức khỏe để đảm nhiệm chức danh quy hoạch, loại bỏ trường hợp sa sút lao động, thiếu ý chí phấn đấu an phận cơng tác khơng hồn thành nhiệm vụ giao Song song cần bổ sung vào danh sách quy hoạch cán trường hợp như: 74 nhân tố có triển vọng; hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao, có nhiều thành tích trội hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Thực tốt công tác trên, Công ty tạo cho cán công nhân viên phát huy hết khả năng, lực cá nhân, tạo hội thăng tiến nghiệp; việc tiếp thêm động lực làm việc cho cán công nhân viên để họ làm việc tốt cống hiến nhiều cho Công ty 2.4 Giải pháp tiền lương, phúc lợi nhằm nâng cao động lực làm việc cho cán công nhân viên công ty Điện lực Tuyên Quang 2.4.1 Cơ sở đề xuất giải pháp Tiền lương nhân tố quan trọng tác động mạnh mẽ đến người lao động, tiền lương không gắn chặt với chất lượng, hiệu công tác, không theo giá trị sức lao động tiền lương khơng đủ đảm bảo để sản xuất, chí tái sản xuất giản đơn sức lao động khơng đủ để khuyến khích nâng cao trình độ nghiệp vụ, trình độ tay nghề Vì vậy, tiền lương phải đảm bảo yếu tố cấu thành để đảm bảo nguồn thu nhập, nguồn sống chủ yếu người lao động gia đình họ, điều kiện để người lao động hưởng lương hoà nhập vào thị trường lao động xã hội Theo kết nghiệm cứu chương cho thấy cán cơng nhân viên hài lịng với chế độ trợ cấp bảo hiểm bắt buộc Công ty Tuy nhiên, hai vấn đề cần phải giải tiền lương tương xứng với kết công việc, công cán công nhân viên đảm bảo nhu cầu sống cán công nhân viên 2.4.2 Mục tiêu giải pháp Thỏa mãn nhu cầu cán công nhân viên mức chi trả tương xứng với kết làm việc, đáp ứng nhu cầu sống 2.4.3 Nội dung thực giải pháp  Về chế động tiền lương Cần xem xét điều chỉnh hệ thống thang bảng lương sở thiết kế công việc cách khoa học, phân tích tính chất mức độ phức tạp công việc, thang bảng lương phải tương xứng với mô tả công việc tiêu chuẩn thực công việc Công ty nên xác định vai trị, vị trí trách nhiệm cơng việc, từ điều chỉnh lại hệ thống thang bảng lương cho vị trí cơng việc có điều chỉnh theo ảnh hưởng thị trường lao động, lạm phát giảm phát để đảm bảo việc trả lương đúng, công hợp lý Hệ thống thang bảng lương phải ưu việt hơn, hợp lý để tăng tính cạnh tranh tiền lương cho người lao động Chế độ lương công ty phải linh loạt có tính đến tốc độ trượt giá giá thị trường để đảm bảo mức thu nhập cán công nhân viên đủ cho chi tiêu gia đình, vừa phải có tích lũy Khi giá leo thang tiền lương nhân viên phải tăng lên kịp thời tốc độ tăng tiền lương phải lớn tốc độ tăng giá thị trường Điều có nghĩa tiền lương mà công ty trả cho cán công nhân viên phải tính theo tiền lương thực tế khơng phải tiền lương danh nghĩa - Tiền lương phải thể cơng nội bộ, cách có biện pháp đánh giá kết thực xác hợp lý Theo phân tích chương 2, 75 công ty nên điều chỉnh tăng lương cho đối tượng lao động trực tiếp, đảm bảo nhu cầu sống đối tượng - Tiền lương phải đảm bảo tính cạnh tranh so với doanh nghiệp lĩnh vực để thu hút nguồn nhân lực có chất lượng Ln tìm hiểu doanh nghiệp ngành chế độ lương, thưởng, từ áp dụng vào đơn vị nhằm giữ nguồn nhân lực có kinh nghiệm nguồn nhân lực trẻ chất lượng - Đảm bảo yếu tố trên, sách tiền lương Công ty Điện lực Tuyên Quang có tác dụng động viên nhân Ngược lại, sách tiền lương không thực chức Đảm bảo tính động viên cao cịn thơng qua cách trả lương, phương pháp trả lương mà doanh nghiệp áp dụng Tiền lương phải kết hợp hài hòa với cơng cụ đãi ngộ phi tài nhằm nâng cao hiệu công tác tạo động lực, làm cho người lao động làm việc hăng say làm việc, cống hiến sức cho phát triển cơng ty  Về chế độ phúc lợi Phúc lợi cơng cụ khơng thể thiếu q trình tạo động lực cho người lao động, phần lớn tác động đến tinh thần làm việc người lao động, gắn với mục đích động làm việc người lao động Cán công nhân viên đánh giá tốt sách phục lợi công ty Điện lực Tuyên Quang Tuy nhiên, để hoàn thiện hơn, tác giả đưa số giải pháp sau: - Để phát huy tinh thần làm việc, nhiệt huyết nhân viên, Cơng ty Điện lực Tun Quang cần trì hoạt động phúc lợi đồng thời nên tham khảo thêm số doanh nghiệp khác để bổ sung sách cần thiết cho cơng ty - Mong muốn người lao động người sử dụng lao động thường mâu thuẫn với người lao động muốn tăng lương gia tăng quyền lợi khác người sử dụng lao động lại muốn tiết kiệm chi phí, sử dụng chi phí cách hợp lý Để điều chỉnh mâu thuẫn đó, nhiều doanh nghiệp lựa chọn hình thức bảo hiểm hưu trí tự nguyện cho nhân viên, theo hình thức người lao động vừa tăng thu nhập, vừa bảo hiểm trường hợp rủi ro, Cơng ty ổn định kinh doanh trường hợp nhân viên bỏ việc bị rủi ro thời gian làm việc doanh nghiệp Bên cạnh đó, Cơng ty đa dạng thêm hoạt động phúc lợi dịch vụ như: cho vay để mua nhà, mua xe trả góp, tặng quà cho em cán cơng nhân viên có thành tích học tập tốt Áp dụng trợ cấp đắt đỏ có gia tăng giá lạm phát cho người lao động để sống họ đảm bảo Tất hoạt động làm cho người lao động gắn bó với Cơng ty, n tâm công tác, cống hiến cho phát triển công ty 2.5 Giải pháp sách khen thưởng nhằm nâng cao động lực làm việc cho cán công nhân viên công ty Điện lực Tuyên Quang 2.5.1 Cơ sở đề xuất giải pháp Theo kết nghiệm cứu chương cho thấy cán công nhân viên hài lòng khen thưởng điểm khen thưởng kịp thời, hình thức khen thưởng phù hợp theo quy định cơng ty nhận khích lệ kịp thời hồn thành tốt cơng việc Tuy nhiên, hình thức khen thưởng chưa phù hợp với mức độ hoàn thành công việc chưa thỏa mãn nhu cầu cán công nhân viên 76 2.5.2 Mục tiêu giải pháp Đáp ứng nhu cầu mong mỏi cán cơng nhân viên Đem lại lợi ích cho người lao động hiệu kinh tế công ty Nâng cao chất lượng công tác khen thưởng, đảm bảo công khen thưởng 2.5.3 Nội dung thực giải pháp - Cần hoàn thiện hệ thống đánh giá thi đua khen thưởng khen thưởng cơng cụ khuyến khích tốt lực làm việc cán công nhân viên - Cần xây dựng tiêu chuẩn xét thưởng cách cụ thể, rõ ràng hợp lý, tiêu thưởng đưa không q dễ hay q khó để đạt Cơng tác đánh giá thực công việc phải tổ chức nghiêm túc công để đưa mức thưởng phù hợp Mức thưởng đưa trước hết phụ thuộc vào kết kinh doanh công ty sau phải phụ thuộc vào chất lượng làm việc, số ngày làm việc, thái độ tinh thần làm việc người mà đ ưa mức thưởng khác - Không nên trao thưởng cho nhân viên đơn giản đạt tiêu chuẩn cua cơng việc mà thay vào trao thưởng cho người có thành tựu, vượt kế hoạch đề Các phần thưởng đưa đến cho nhân viên coi thúc đẩy, tăng cường hành vi nhân viên hành động hay ý tưởng đặc biệt Tuy nhiên, cần tránh phung phí q mức điều truyền thông điệp sai nhà quản trị tới cán công nhân viên - Khi xây dựng quy định tiền thưởng thiết không phân biệt tuổi tác, giới tính mà phải trả cho người tương xứng với số lượng chất lượng công việc mà họ cống hiên cho tổ chức - Cần đa dạng hình thức khen thưởng Thưởng cho đề tài, sáng kiến cải tiến đáp ứng yêu cầu giải pháp hay, có tính mẻ, có khả áp dụng thực tiễn, có tính khả thi thực đem lại lợi ích cho kinh tế cơng ty Cơng ty cần có chế độ, có chế khuyến khích người lao động hăng say cơng việc, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật để người lao động tiếp tục có động lực phấn đấu công tác - Khi khen thưởng cần kết hợp với lời khen ngợi cán công nhân viên cảm thấy hãnh diện, tự hào vinh danh trước tập thể Từ kích thích tính thi đua phấn đấu người lao động với - Công ty cần xem xét mức khen thưởng phù hợp với tình hinh giá biến động nhằm đảm bảo phần thưởng có giá trị tác dụng khuyến khích vật chất cho cán công nhân viên Phần thưởng công ty đưa phải mục tiêu phấn đấu cán công nhân viên khác 2.6 Một số giải pháp khác nhằm nhằm nâng cao động lực làm việc cho cán công nhân viên công ty Điện lực Tuyên Quang 2.6.1 Thiết lập mục tiêu làm việc hiệu cho nhân viên để giúp họ hồn thành tốt cơng việc Thiết lập mục tiêu có tác dụng rõ ràng việc tạo động lực cho người lao động, nâng cao tính tự chủ họ rõ ràng họ tham gia trực tiếp việc tạo mục tiêu cho Chính họ người quản lý tiến độ thực mục tiêu Phương pháp giúp cho người lao động hiểu rõ mục tiêu, chiến lược tổ chức, giúp họ nhận thấy mắt xích 77 quan trọng việc thực mục tiêu chiến lược chung Từ tăng gắn bó người lao động với tổ chức Tại công ty, hoạt động thiết lập mục tiêu cho nhân viên chưa coi trọng Nhân viên mơ hồ mục tiêu, chiến lược tổ chức; khơng có mục tiêu làm việc rõ ràng, cụ thể cho cá nhân Để hoạt động thiết lập mục tiêu cho nhân viên đạt hiệu thực số giải pháp sau: - Nâng cao nhận thức cấp Lãnh đạo tầm quan trọng hoạt động thiết lập mục tiêu tới động lực hiệu làm việc nhân viên:các cấp lãnh đạo cần đầu tư thời gian, nguồn lực cho việc áp dụng thực biện pháp tạo động lực cách thiết lập mục tiêu hiệu cho cá nhân người lao động - Triển khai mục tiêu, chiến lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh chung công ty đến người lao động: đảm bảo người lao động hiểu rõ mục tiêu, kế hoạch cam kết thực mục tiêu chung cách trực tiếp phổ biến cho người lao động mục tiêu, chiến lược phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh cơng ty đơn vị - Thu hút người lao động tham gia vào trình đặt mục tiêu; để nhân viên tự đề mục tiêu họ dựatrên mục tiêu chung tổ chức Dựa mục tiêu chung tổ chức mục tiêu mà nhân viên thiết lập người quản lý cần thảo luận, trao đổi lại với nhân viên để có điều chỉnh thống nh ất cần thiết mục tiêu định - Đánh giá, khen thưởng mục tiêu làm việc nhân viên: Người quản ký trực tiếp cần đánh giávà ghi nhận kết hoàn thành mục tiêu nhân viên Coi việc hoàn thành mục tiêu số tiêu chí đánh giá mức độ hồn thành cơng việc, đồng thời có phần thưởng xứng đáng nhân viên hoàn thành mục tiêu 2.6.2 Thường xuyên theo dõi, đánh giá kết công tác tạo động lực Công ty cần thường xuyên theo dõi, đánh giá định kỳ kết hoạt động tạo động lực Hiệu hoạt động tạo động lực đánh giá qua tiêu gián tiếp suất lao động, tinh thần làm việc, số nhân viên bỏ việc Công ty cần thường xuyên đánh giá mức độ hài lòng người lao động giúp có nhìn đắn động lực làm việc mức độ cam kết đội ngũ nhân viên với Cơng ty Từ đó, cơng ty đưa điều chỉnh sách giải pháp phù hợp Thông qua kết đánh giá, ban lãnh đạo có nhìn tổng quan mơi trường làm việc cơng ty có ảnh hưởng nhân viên, có tạo cảm giác thoải mái cho nhân viên hay không Nhân viên có hài lịng với cơng việc, với đồng nghiệp cấp trên, hay với chế độ sách quản lý tổ chức hay không, mức độ ảnh hưởng nhân tố đến động lực làm việc người lao động Để đánh giá, tìm hiểu mức độ hài lịng nhân viên, tổ chức dùng phương pháp tiến hành điều tra bẳng hỏi gồm câu hỏi thiết kế nhằm thu thập thông tin mức độ thỏa mãn người lao động khía cạnh cơng việc mà họ đảm nhận, tìm hiểu đ ược tâm tưnguyện vọng người lao động Việc khảo sát phận nhân chủ trì, phối hợp với phận khác Mẫu phiếu đánh giá đ ược xây dựng giống với mẫu phiếu tác giả sử dụng khảo sát động lực làm việc người lao động công ty phần phụ lục 78 Định kỳ năm lần, công ty nên tiến hành khảo sát mức độ hài lòng người lao động với sách cơng ty, lắng nghe đề xuất người lao động để có điều chỉnh phù hợp Kết khảo sát lưu lại, sở để so sánh năm để biết mức độ thỏa mãn với công việc người lao động có cải thiện hay khơng Một số kiến nghị Việt Nam quốc gia có kinh tế phát triển với nguồn lao động dồi nhiên chất lượng lao động cịn thấp Thơng tin thị trường lao động nhiều hạn chế doanh nghiệp mong muốn có hỗ trợ thông tin nguồn lao động đào tạo từ phía nhà nước, nhà tài trợ công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhà nước cần có giải pháp hữu hiệu phát triển giáo dục đào tạo để có đội ngũ lao động có chất lượng cao đáp ứng thị trường lao động nước giới Nhà nước cần tổ chức, xây dựng trung tâm giới thiệu việc làm, hội trợ việc làm để tạo hội cho người lao động doanh nghiệp gặp để người lao động có việc làm mong mu ốn, người sử dụng lao động tìm đội ngũ lao động phù hợp với nhu cầu tuyển dụng Nhà nước cần hoàn thiện thể chế thị trường lao động, có hành lang pháp lý phù hợp đối xử công người lao động người sử dụng lao động Khi thị trường lao động xác lập người lao động người sử dụng lao động tự thoả thuận mức tiền cơng, tiền lương theo u cầu cơng việc trình độ lực làm việc Kết luận chương Trên sở phân tích thực trạng tạo động lực cho cán công nhân viên Công ty Điện lực Tuyên Quang chương Chương chủ yếu tập trung nêu số giải pháp cụ thể nhằm tạo động lực cho người lao động Công ty nhằm tạo tiền đề cho phát triển bền vững bối cảnh kinh tế biến động tham gia vào thị trường bán điện cạnh tranh tương lại Trong chương đưa giải pháp chính: - Đầu tư nguồn vốn, phát triển sở hạ tầng, bố trí trụ sở làm việc cách khoa học nhằm cải thiện trì điều kiện làm việc thuận lợi cho cán công nhân viên - Xây dựng môi trường làm việc thân thiện cởi mở lãnh đạo với nhân viên cán cơng nhân viên với - Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Hoàn thiện chế độ lương, thưởng phúc lợi, bước nâng cao đời sống cho cán công nhân viên - Xây dựng chế độ khen thưởng công bằng, phù hợp nhằm khích lệ tinh thần làm việc cán công nhân viên Công ty Các giải pháp đưa cần phải thực đồng nhằm mang lại hiệu cao nhất, vừa đảm bảo nâng cao động lực làm việc cho cán công nhân viên, vừa đảm bảo thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao nhằm đưa công ty ngày phát triển Thực tốt giải pháp trên, công ty có đội ngũ cán cơng nhân viên có lực, chất lượng, động lực làm việc cao đáp ứng nhu cầu phát triển công ty 79 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường hội nhập quốc tế sâu rộng nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển không dựa vào nguồn vốn, máy móc thiết bị mà quan trọng đội ngũ lao động giỏi, có trình độ, kinh nghiệm gắn bó với doanh nghiệp Chính việc tạo động lực cho người lao động nhân tố quan trọng tất tổ chức, doanh nghiệp Qua trình thu thập thơng tin, tìm hiểu phân tích thực trạng tạo động lực tạo động lực cho cán công nhân viên Công ty Điện lực Tuyên Quang theo khía cạnh đánh giá nhu cầu, thỏa mãn thân người lao động mức độ thỏa mãn, luận văn rút số kết luận động lực làm việc cho cán công nhân viên Cơng ty Điện lực Tun Quang nhìn chung chưa cao Sau thời gian nghiên cứu nghiêm túc cố gắng, đối chiếu với mục đích nghiên cứu, luận văn hoàn thành đạt kết sau: Chương 1: Cơ sở lý luận động lực làm việc người lao động Chương 2: Phân tích động lực làm việc người lao động Công ty Điện lực Tuyên Quang Chương 3: Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty Điện lực Tuyên Quang Các giải pháp đưa gồm: Đầu tư nguồn vốn, phát triển sở hạ tầng, bố trí trụ sở làm việc cách khoa học nhằm cải thiện trì điều kiện làm việc thuận lợi cho cán công nhân viên Xây dựng môi trường làm việc thân thiện cởi mở lãnh đạo với nhân viên cán công nhân viên với Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Hoàn thiện chế độ lương, thưởng phúc lợi, bước nâng cao đời sống cho cán công nhân viên Xây dựng chế độ khen thưởng cơng bằng, phù hợp nhằm khích lệ tinh thần làm việc cán công nhân viên công ty Bằng số giải pháp đưa luận văn, tơi hi vọng đóng góp phần khơng nhỏ vào việc nâng cao động lực làm việc cán công nhân viên Công ty Điện lực Tuyên Quang đạt mục tiêu đề thời gian tới Hạn chế nghiên cứu: Luận văn kết nghiên cứu liên quan đến người Công ty Điện lực Tuyên Quang, trình nghiên cứu cố gắng luận văn có số hạn chế định như: - Số lượng câu hỏi đặt chưa đáp ứng hết nhu cầu cần nghiên cứu vấn đề đặt - Việc trả lời người lao động đơi cịn mang tính cảm tính chưa thực xác yếu tố khách quan tác động - Việc đánh giá hoàn toàn ý kiến chủ quan cá nhân sở hiểu biết nhận thức định Hướng nghiên cứu tiếp theo: - Mở rộng cỡ mẫu điều tra, phương pháp lấy mẫu theo quy tắc xác suất đưa kết luận xác đại diện cho tổng thể nghiên cứu 80 - Thực nghiên cứu khoảng thời gian dài lặp lại để đánh giá xu hướng thay đổi tốt Về bản, luận văn đạt mục tiêu nghiên cứu đề Tuy nhiên điều kiện hạn chế thời gian kinh nghiệm nên gặp phải số hạn chế định Tác giả luận văn mong đóng góp ý kiến lời nhận xét từ phía Thầy Cô giáo, nhà nghiên cứu, Ban Lãnh đạo phòng chức đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Tuyên Quang, bạn đọc để luận văn hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Văn Nghiến hướng dẫn hồn thành luận văn Đồng thời, tơi xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám đốc phòng ban Công ty Điện lực Tuyên Quang cung cấp tài liệu, hỗ trợ tơi hồn thành luận văn 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt - Trần Kim Dung (2001), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Giáo dục 2- Nguyễn Minh Đường (1996), Bồi dưỡng đào tạo lại đội ngũ nhân lực điều kiện mới, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội - TS Nguyễn Danh Nguyên - Giáo trình “Quản trị nguồn nhân lực - 2009” - Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang ( 2009 ), Nghiên cứu khoa học quản trị kinh doanh, NXB Thống kê - Hoàng Trọng - Chu nguyễn Mộng Ngọc ( 2008 ), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Trường ĐH Kinh tế TP.HCM, NXB Hồng Đức - PGS.TS Bùi Anh Tuấn PGS.TS Phạm Thúy Hương - Giáo trình “Hành vi tổ chức” Tiếng Anh: - Bộ sách Business Edge (2007), Tạo động lực làm việc phải tiền? - Nhà xuất Trẻ - Mitchell (1999 ), Multlines, New York, Dial Press Trade Paperback PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT PHIẾU ĐIỀU TRA QUAN ĐIỂM NHÂN VIÊN Xin chào quý anh (chị)! Tôi làm đề tài nghiên cứu trường Đại học Bách khoa HÀ Nội Hiện nay, nghiên cứu việc tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Điện lực Tuyên Quang Ý kiến q anh (chị) đóng góp vơ q giá nghiên cứu tơi Tồn thông tin thu bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong giúp đỡ quý anh/chị Chúng xin chân thành cảm ơn! Phần 1: Thông tin cá nhân (Xin anh (chị) vui lịng đánh dấu X vào trống  thích hợp nhất) Giới tính:  Nam Nữ Độ tuổi:  Dưới 30 Từ 31-40 Từ 41-50 >50 Trình độ học vấn: Cao học Đại học Cao đẳng  Trung cấp Số năm công tác: ≤5 năm Từ 5- 10 năm 10-15 năm  >15 năm Thu nhập hàng tháng anh (chị) Dưới triệu đồng  Từ 5-7 triệu đồng Từ 7-10 triệu đồng  Trên 10 triệu đồng Vị trí cơng tác  Lãnh đạo phòng ban/xưởng sản xuất  Nhân viên/kỹ thuật viên  Lao động trực tiếp Phần 2: Nội dung khảo sát Câu 1: Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách đánh dấu (x) vào ô số mà anh/chị cho phản ánh ý kiến câu hỏi, tương ứng theo mức độ:’ (1) = Rất không đồng ý (2) = Không đồng ý (3) = Bình thường (4) = Đồng ý (5) = Rất đồng ý Các nhân tố Yếu tố Điều kiện làm việc Trụ sở làm việc bố trí khoa học Cơ sở vật chất nơi làm việc trang bị đại Công ty bảo đảm tốt điều kiện an toàn bảo hộ lao động Thời gian làm việc quy định rõ ràng hợp lý Bố trí cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn Mức độ Yếu tố Môi trường làm việc Đồng nghiệp thân thiện, cởi mở Được cấp trên, đồng nghiệp công nhận đóng góp anh (chị) cho cơng ty Anh/chị làm việc với áp lực công việc hợp lý Anh/chị làm việc môi trường chuyên nghiệp Cấp đối xử công quan tâm đến nhân viên Yếu tố Đào tạo thăng tiến Công ty tạo hội để phát triển khả cá nhân Có nhiều hội thăng tiến công việc Được đào tạo kỹ nghiệp vụ kiến thức Các khóa đào tạo mang lại hiệu tốt với công việc Thăng chức/bậc theo qui định Yếu tố Lương thưởng phúc lợi Tiền lương tương xứng với kết làm việc chi trả công Tiền lương, thu nhập đáp ứng nhu cầu sống Chính sách trợ cấp thai sản, ốm đau, hưu trí,… tốt Tiền lương chi trả thời hạn Anh/chị đóng bảo hiểm đầy đủ Yếu tố Khen Thưởng Hình thức khen thưởng phù hợp với mức độ hồn thành cơng việc Mức độ khen thưởng thỏa mãn nhu cầu người lao động Khen thưởng kịp thời, hình thức khen thưởng phù hợp theo qui định công ty Nhận khích lệ hồn thành tốt công việc 5 5 Kết động lực làm việc Động lực Động lực làm việc Anh/chị muốn thay đổi công việc tương lai Anh/chị sẵn sàng đảm nhận cơng việc khó khăn cơng ty u cầu Anh/chị làm việc có trách nhiệm cao Anh/chị phấn khích làm việc công ty ... lực làm việc cho cán công nhân viên công ty Điện lực Tuyên Quang 76 2.6 Một số giải pháp khác nhằm nhằm nâng cao động lực làm việc cho cán công nhân viên công ty Điện lực Tuyên. .. làm việc nhằm nâng cao động lực làm việc cho cán công nhân viên công ty Điện lực Tuyên Quang - 71 2.2 Giải pháp môi trường làm việc nhằm nâng cao động lực làm việc cho cán. ..BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -  - NGUYỄN ĐÀO TÚ ĐÁNH GIÁ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC TUYÊN QUANG