BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ

bPhạm vi Quy trình này áp dụng cho việc tuyển dụng nhân viên và quản lý trong công ty trừ các nhân sự cấp cao được quy định riêng.. Công tác tuyển dụng của cty Trang 5  Nội bộ: xem xét

BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ

ĐỀ TÀI : QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG GV: Đỗ Thị Xuân Thu

Danh Sách Nhóm

Lê Tị Mến Nguyễn Hải Âu Nguyễn Trung Hiếu Châu Quang Duy Nguyễn Thị Hồng Thảo Nguyễn Thị Thúy Hằng

I. Sơ lược về công ty

1. Quá trình hình thành và phát triển của cty

Công ty Cổ phần Kho vận Giao nhận Ngoại thương

(TRANSIMEX - SAIGON) là một trong những Công ty hàng đầu trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa XNK Hơn 27 năm họat động, vượt qua nhiều thăng trầm và thử thách trên thương trường,

Transimex – Saigon không ngừng lớn mạnh cả về quy mô lẫn chất lượng, ngày càng được khách hàng trong và ngoài nước tín nhiệm Đánh giá về quy mô kinh doanh cũng như kinh nghiệm thực tiễn hiện tại Transimex – Saigon đang nằm trong top 3 doanh nghiệp hàng đầu hoạt động trong lĩnh vực Logistics tại Việt Nam (đứng sau Gemadept và Vinatrans)

Khả năng cạnh tranh cao nhờ quá trình dịch vụ được tổ chức khép kín từ khâu Tiếp nhận – Vận chuyển – Lưu kho bãi – Thu gom hàng hóa

Thương hiệu uy tín, hoạt động lâu năm trong ngành vận tải, giao nhận cùng Ban lãnh đạo và đội ngũ nhân viên công ty có tay nghề cao, có kinh nghiệm, tận tụy với công ty - Có cơ sở hạ tầng thuận lợi và không ngừng đổi mới

Công ty có một mạng lưới chi nhánh ở các khu vực và cảng biển quan trọng của Việt nam (Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, ) và các văn phòng đại diện ở các Khu công nghiệp, Khu chế xuất

(Đồng Nai, Bình Dương, TP.HCM, ), có hệ thống đối tác trên toàn thế giới

Bên cạnh đó, Công ty TNHH Nippon Express Việt nam là công ty liên doanh giữa TRANSIMEX-SAIGON và Nippon

Express Nhật Bản từ năm 2000 (tỷ lệ 50/50) hiện cũng đã chiếm thị phần đáng kể ở Việt nam

Văn phòng chính nằm ngay trục đường chính của

TP.HCM thu hút được sự chú ý của khách hàng

CÔNG TY CP KHO VẬN GIAO NHẬN NGOẠI THƯƠNG

TP HCM

(TRANSIMEX-SAIGON)

Lầu 9-10, TMS|BUILDING, 172 Hai Bà Trưng, P Đakao, Q I,

TP HCM

Tel: (84-8) 2220 2888 (16 lines)

Fax: (84-8) 2220 2889

Email: info@transimexsaigon.com

Phòng TCHC: - Ông Nguyễn Công Hiếu - Ext: 12

- Bà Nguyễn Thị Thu Huế - Ext: 138

Phòng Sales: - Bà Nguyễn Thị Cát Trinh - Ext: 960

Quá trình phát triển của cty

a

2. Mục đích và phạm vi của đề tài

a)Mục đích

Quy trình này được lập ra nhằm đáp ứng đúng nhu cầu về nhân sự, yêu cầu công việc của Công ty, dưới hình thức tuyển dụng nhằm cung cấp những công nhân viên có trình độ

và tay nghề đúng yêu cầu của các Bộ phận trong Công ty

b)Phạm vi

Quy trình này áp dụng cho việc tuyển dụng nhân viên và quản lý trong công ty trừ các nhân sự cấp cao được quy định riêng

c)Khái niệm

Tuyển dụng nhân sự được hiểu là quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự để thỏa mãn nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp

II. Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty

1 Tình hình sử dụng lao động của cty

(tỷ lệ nam nữ của cty có cân đối chưa – vẽ biểu đồ thể hiện; lllđ trẻ chiếm bao nhiêu)

2 Công tác tuyển dụng của cty

 Hình thức tuyển dụng

 Nội bộ: xem xét quá trình làm việc tại cty mà

bố trí công việc cần thiết

 Bên ngoài: thông qua các vawpn phòng dịch

vụ việc làm, nhân viên trong cty giới thiệu.

 Nội dung tuyển

Tùy thuộc vào thực tiễn cần thiết của công việc mà các phòng ban

có kế hoạch yêu cầu thêm nguồn nhân lực để từ đó có cơ sở tuyển dụng

Đăng ký nguồn nhân lực sau khi xem xét và tiến hành tuyển dụng Sau đây là sơ đồ và quy trình tuyển dụng của cty

Sơ đồ tuyển dụng

Quy trình tuyển dụng

 Xác định nhu cầu tuyển dụng:

Nhu cầu tuyển dụng phát sinh từ các nguồn sau: theo yêu cầu của GĐ, Phòng Nhân sự đề nghị, theo yêu cầu của các Bộ phận sử dụng

1) Tuyển dụng phục vụ yêu cầu cho công việc gì 2) Điều kiện đòi hỏi người dự tuyển phải đáp ưng được về: Tay nghề, trình độ chuyên môn, kỹ thuật và những điều kiện khác tùy theo tính chất công việc.

3) Số lượng cần tuyển dụng.

4) Loại lao động: chính thức hay thời vụ.

5) Thời gian cần nhân sự

Các Bộ phận căn cứ vào kế hoạch sxkd và nhu cầu công việc phát sinh để lập kế hoạch tuyển dụng vào Phiếu đăng ký nhu cầu nhân sự theo mẫu NS - 01 - BM01

 Tập hợp nhu cầu:

Trưởng Phòng/ban/đơn vị tập hợp nhu cầu nhân sự của các Bộ phận trực thuộc vào phiếu đăng ký nhu cầu nhân sự và chuyển cho Phòng Nhân sự theo biễu mẫu mã số: NS - 01 - BM01 Phòng Nhân sự phải tiến hành các bước sau:

a Xác định lại nhu cầu tuyển dụng về số lượng, yêu cầu phục vụ cho công việc

b Nếu xét thấy còn có một vài chi tiết chưa hợp lý thì trao đổi trực tiếp với Trưởng Phòng/ban/đơn vị liên quan để thống nhất việc tuyển dụng

c Sau khi thống nhất nhu cầu cần tuyển dụng thì tiến hành tổng hợp theo từng đối tượng lao động, số lượng lao động cần tuyển;

d Lập kế hoạch tuyển dụng chuyển cho GĐ để xin ý kiến tuyển dụng lao động (có phân tích và thuyết minh cụ thể); Nếu không đảm bảo các yêu cầu thì sẽ thống nhất lại với các Trưởng Bộ phận liên quan theo ý kiến của

GĐ, nếu có những điểm chưa đồng ý thì phải thuyết minh cụ thể trình GĐ giải quyết

 Lên kế hoạch tuyển dụng:

Sau khi được GĐ phê duyệt tuyển dụng, Phòng Nhân sự tiến hành lên kế hoạch tuyển dụng theo biểu mẫu: NS - 01 - BM02 bao gồm:

a Số lượng và điều kiện tuyển dụng lao động cho từng công việc

b Nơi cung cấp nguồn nhân lực (thông báo tuyển dụng tại chỗ, báo, đài, trung tâm giới thiệu việc làm, các trường đào tạo)

c Thời gian tiếp nhận hồ sơ tuyển dụng

d Dự kiến thành phần tham dự phỏng vấn người lao động (tùy theo từng đối tượng để bố trí người có trình độ chuyên môn để phỏng vấn, khảo sát nghiệp vụ chuyên môn)

e Thời gian phỏng vấn

f Trình GĐ phê duyệt kế hoạch tuyển dụng bao gồm chi phí tuyển dụng Nếu GĐ chưa nhất trí thì dựa trên quan điểm của GĐ có sự trình bày của Phòng Nhân sự để thống nhất kế hoạch

 Lập hội đồng tuyển dụng

- Đối với các chức danh là quản lý cấp Quản đốc, phó phòng trở lên thì bắt buộc phải lập hội đồng tuyển dụng

- Quyết định lập hội đồng tuyển dụng được thực hiện theo mẫu:

NS - 01 - BM03

 Thông báo tuyển dụng:

Sau khi kế hoạch tuyển dụng đã được duyệt, Phòng Nhân sự tiến hành thông báo tuyển dụng qua các trung tâm giới thiệu việc làm, các trường đào tạo hoặc niêm yết thông báo, với các yêu cầu

cụ thể như :

a) Các hồ sơ xin việc gồm: Lý lịch (2 bản), đơn xin việc (1), phiếu khám sức khỏe (1), CMND: bản sao

có công chứng (1), hộ khẩu, các bằng cấp (tùy theo từng công việc), ảnh, địa chỉ liên lạc bằng điện thoại (nếu có)

b) Mức lương khởi điểm;

c) Địa điểm làm việc;

d) Địa điểm và thời gian tiếp nhận hồ sơ

 Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ.

Phòng Nhân sự tiếp nhận hồ sơ của ứng viên, hướng dẫn ứng

viên về Quy trình tuyển dụng của công ty Phòng Nhân sự tiến

hành sơ kiểm ứng viên xin thi tuyển dụng như sau:

1 Kiểm tra ứng cử viên có đủ tuổi không (căn cứ CMND, kiểm tra và đối chiếu với các giấy tờ khác, trường hợp nghi ngờ ứng viên không đủ tuổi thì có thể kiểm tra qua phỏng vấn, nếu ứng viên không đủ tuổi thì không nhận

2 Kiểm tra ứng viên có đủ hồ sơ không ? Hồ sơ gồm:

a) Sơ yếu lí lịch (bản chính – có xác nhận của chính quyền địa phương)

b) Giấy khám sức khỏe (1 bản – trong vòng 6 tháng)

c) Đơn xin việc (bản chính – có xác nhận của chính quyền địa phương)

d) Giấy tạm vắng, tạm trú (có công chứng), hộ khẩu (bảo sao

có công chứng – nếu có)

e) Giấy CMND bản sao (có công chứng)

f) Văn bằng chuyên môn liên quan (bản sao có công chứng)

Toàn bộ các giấy tờ được làm không qúa 6 tháng tính đến ngày Phòng Nhân sự kiểm tra Trường hợp ứng viên thiếu hồ sơ thì yêu cầu ứng viên bổ sung sau.

3 Kiểm tra ứng viên có bằng cấp chuyên môn, có kinh nghiệm,

có chuyên môn đáp ứng được công việc không?

4 Nếu đạt yêu cầu thì Phòng Nhân sự lập danh sách ứng viên theo mẫu: NS - 01 - BM04 Sau đó phòng nhân sự thông báo lịch kiểm tra viết (nếu có) cho ứng viên, trường hợp không đạt thì trả hồ sơ cho ứng viên

5 Thông báo cho ứng viên được thực hiện bằng thư mời (trừ trường hợp không có địa chỉ của ứng viên) Thư mời theo biểu mẫu: NS - 01 - BM05

 Kiểm tra ứng viên:

Kiểm tra kiến thức chuyên môn (bài kiểm tra viết):

- Phòng Nhân sự thông báo lịch kiểm tra cho ứng viên

- Phòng Nhân sự tổ chức cho ứng viên được kiểm tra

Trước khi thi, ứng viên ghi vào bản tự khai theo biểu mẫu: NS

-01 - BM06

- Sau khi thi xong, Phòng Nhân sự tổ chức việc chấm thi, thông báo kết quả thi cho ứng viên bằng điện thoại

- Bảng tổng kết kết quả kiểm tra viết được ghi theo biểu mẫu danh sách ứng viên: NS - 01 - BM07

Đối với các ứng viên không đạt yêu cầu, phòng nhân sự thông báo kết quả tuyển dụng qua thư theo mẫu: NS - 01 - BM08

 Phỏng vấn:

- Đối với những ứng viên kiểm tra kiến thức chuyên môn đạt yêu cầu, Phòng Nhân sự lập danh sách ứng viên tham dự phỏng vấn theo biểm mẫu: NS - 01 - BM09

- Sau đó Phòng Nhân sự có trách nhiệm thông báo về lịch phỏng vấn và kiểm tra tay nghề, lịch này được thông báo cho ứng viên biết rõ Thông báo phỏng vấn được thực hiện bằng thư mời theo biểu mẫu: NS - 01 - BM11

- Ứng viên không thi viết sẽ ghi vào bản tự khai theo biểu mẫu:

NS - 01 - BM06

Phòng Nhân sự chuyển ứng viên cho người phỏng vấn để kiểm tra

hồ sơ và chuyên môn, kinh nghiệm làm việc, cụ thể:

Các điều kiện tuyển dụng:

Điều kiện tuyển dụng thể hiện qua 1 số câu hỏi sau:

- Các bằng cấp, hoặc tay nghề đã được đào tạo như thế nào ?

- Người xin việc đã hiểu gì về Công ty

- Đã có kinh nghiệm làm việc hay không? nếu có thì thời gian là bao lâu ? đã làm việc ở nơi nào?

- Điều kiện về ăn, ở, đi lại nếu được tiếp nhận;

- Tìm hiểu đôi nét về nhân thân, hoàn cảnh gia đình;

- Nguyện vọng khi được tiếp nhận làm việc

Nghiệp vụ chuyên môn

- Tùy theo đối tượng người phỏng vấn sẽ phỏng vấn, trắc nghiệm

về trình độ chuyên môn, kỹ thuật, tay nghề

- Việc phỏng vấn được thực hiện theo biểu mẫu: NS - 01 – BM12

Trên cơ sở duyệt của GĐ, Phòng Nhân sự lập thư mời nhân sự được tuyển dụng đến công ty để hướng dẫn thời gian làm việc, các quy định của công ty, các công việc cần thực hiện….Thư mời được lập theo biễu mẫu: NS - 01 – BM1 Đối với các ứng viên không đạt yêu cầu, phòng nhân sự gửi thông báo không đạt theo mẫu ở trên

 Tiếp nhận và thử việc:

- Việc tiếp nhận và thử việc như thế nào được thực hiện theo quy trình thử việc

BIỂU MẪU KÈM THEO:

1 Phiếu nhu cầu tuyển dụng NS – 01 – BM01

2 Kế hoạch tuyển dụng NS – 01 – BM02

3 Quyết định thành lập hội đồng tuyển

4 Danh sách ứng viên làm bài kiểm

tra

NS – 01 – BM04

5 Thư mời làm bài kiểm tra NS – 01 – BM05

6 Bản tự khai ứng viên NS – 01 – BM06

7 Danh sách kết quả bài kiểm tra NS – 01 – BM07

8 Thông báo không tuyển dụng NS – 01 – BM08

9 Danh sách ứng viên tham gia phỏng

vấn

NS – 01 – BM09

10 Danh sách câu hỏi phỏng vấn NS – 01 – BM10

11 Thư mời phỏng vấn NS – 01 – BM11

12 Bảng kết quả phỏng vấn NS – 01 – BM12

13 Thư thông báo tuyển dụng NS – 01 – BM13

QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN

BẢN TỰ KHAI CỦA ỨNG VIÊN

Vị trí dự tuyển :

Mã số ứng viên :

1 Thông tin cá nhân:

Trình độ chuyên

môn

Nơi sinh Tôn giáo

Địa chỉ thường trú

Địa chỉ hiện nay

động

Email

2 Trình độ học vấn:

2.1 QUÁ TRÌNH HỌC TẬP

Tiểu học

PTCS

PTTH

CĐ 1

CĐ 2

ĐH 1

ĐH 2

2 1 Ngoại ngữ

Loại bằng A B C A B C A B C A B C

2.3 Tin học

Ms.Word  Ms Access  Ms.Excel  Ms.PPoint  Corel 

Photoshop  Khác _ 

2.2.3 Chuyên môn khác (liệt kê cả những khoá đang học)

3.1 Mục tiêu nghề nghiệp:

Mục tiêu nghề nghiệp

Mức lương đề nghị (thử việc)

Mức lương chính thức (sau khi thử việc)

Mức lương mong muốn ( khi đã phát huy hết khả năng)

Ngày có thể bắt đầu làm việc tại công ty

3.2 Kinh nghiệm công tác:

Tên Công ty:

Thời gian làm việc:: Từ ngày tháng năm đến ngày tháng năm

Địa chỉ:

Ngành nghề sản xuất kinh doanh:

Lý do thôi việc:

Tên Công ty:

Thời gian làm việc:: Từ ngày tháng năm đến ngày tháng năm

Địa chỉ:

Điện thoại: Email:

Ngành nghề sản xuất kinh doanh:

Lý do thôi việc:

Tên Công ty:

Thời gian làm việc:: Từ ngày tháng năm đến ngày tháng năm Địa chỉ:

Ngành nghề sản xuất kinh doanh:

Lý do thôi việc:

3.3 TỰ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC VÀ PHẨM CHẤT CỦA BẢN THÂN

Phẩm chất cá nhân

Năng khiếu

Kỹ năng

3.4 Các hi p h i chuyên môn hay o n th có tham gia: ệp hội chuyên môn hay đoàn thể có tham gia: ội chuyên môn hay đoàn thể có tham gia: đoàn thể có tham gia: àn thể có tham gia: ể có tham gia:

STT Tên các H.Hội , Đ.Thể Nhiệm vụ Thời gian tham gia

Tên người có thể liên lạc trong trường hợp khẩn cấp:

Địa chỉ:

Điện thoại:

Tôi cam đoan những thông tin trên đây là đầy đủ và chính xác.

Tôi chấp nhận việc thẩm tra với những thông tin cá nhân, quá trình làm việc cần thiết cho quá trình tuyển dụng.

Trong trường hợp được tuyển dụng, tôi hiểu rằng những thông tin gian lận hoặc sai lệch

do tôi cung cấp hoặc trong các cuộc phỏng vấn có thể là căn cứ để chấm dứt hợp đồng tuyển dụng Tôi cũng hiểu rằng tôi sẽ phải tuân thủ các quy tắc và chế độ do doanh nghiệp quy định.

Ngày tháng năm

Ký tên

3 Lương và các khoản phụ cấp của cty

a Hình thức trả lương

Nhân viên được trả lương theo tháng qua tài khoản ngân hàng vào ngày 01-02 hàng tháng

Lương nhân viên được xác định rõ trong hợp đồng lao động, tiền lương sẽ được xem xét về khả năng làm việc của từng nhân viên , báo cáo công việc của nhân viên

b Tiền thưởng

Hình thức thưởng theo doanh thu của cty và thưởng vào các ngày lễ tết

(bảng tiền thưởng)

Bảng tình hình tổng thu nhập của nhân viên trong tháng

c Bảo hiểm và an toàn lao động

Cty đảm bảo về an toàn lao động và các chế độ bảo hiểm tốt nhất

III. Nhận xét và kiến nghị

1 Nhận xét

Cách trả lương cũng như các chế độ an toàn trong lao động cũng tương đối , tuy nhiên về tiền thưởng không theo quy chế cố định, không phân theo cấp bậc mà còn lệ thuộc vào tình hình của cty, dẫn đến thiếu sự công bằng giữa các nhân viên Đó cũng là nguy cơ chảy máu chất xám, có nguy cơ đánh mất nhân tài trong tương lai

Công tác tuyển dụng của công ty tương đối tốt, tuy nhiên vẫn còn 1 số hạn chế như quy trình tuyển dụng vẫn chưa thể hiện được sức hút đối với ứng viên

Đời sống đòi hỏi ngày càng ứng dụng nhiều khoa học công nghệ mới Nhưng việc thiếu nhiều thợ giỏi để thực hiện các thiết

kế của nhà khoa học, nhất là cơ khí điện tử cũng như chuyên viên chuyên nghành

Bất kỳ người lao động nào cũng thường mang tâm trạng lo lắng cho sự ổn định về việc làm Do đó việc ký hợp đồng ngắn hạn

sẽ tạo tâm trạng bất ổn cho người lao động nói chung và công nhân viên cty nói riêng.Sự bất ổn về sau khi việc kết thúc hợp đồng ảnh hưởng tới họ Vì vậy việc gắn kết của họ với cty sẽ không cao

2 Kiến nghị

Để thuân lợi hơn trong công tác tuyển dụng của công ty Chúng tôi đưa ra một số kiến nghị như sau:

Để đáp ứng nhu cầu nhân sự tại cty trong thời gian tới thi lúc này doanh nghiệp cần phải có một kế hoạch liên kết với trường đại học cao đẳng.đại học đạo tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp trong tương lai .

Nên tổ chức các buổi hội thảo để bồi dưỡng nâng cao kiến thức , trình độ của nhân viên

Nên tạo ra bầu không khí thi đua, cạnh tranh trong nội bộ để môi trường làm việc luôn sôi nổi, tạo

Để thu hút chất xám ta sẻ thực hiện chính sách thu dụng dài hạn

Tền thưởng thì nên có bảng đánh giá xếp loại mức độ hoàn thành công việc, dựa vào báo cáo công việc cá nhân để xếp loại

Ví dụ: Người Nhật trước đây đã áp dụng chính sách tuyển dụng nhân viên suốt đời Người nhân viên khi được tuyển dụng vào cty họ sẽ xem cty như “nhà của mình”, và

họ sẽ hết lòng trung thành, ra sức đóng góp tài năng của mình vì sự thịnh vượng của “nhà” của mình.

Tuy nhiên chính sách này cho tới nay đã không còn phù hợp ngay cả người Nhật cũng đã thay đổi chính sách tuyển dụng nhân viên Hạn chế của chính sách trên sẽ tạo nên sự

ỷ lại của nhân viên Do đó cách tốt nhất là chính sách thu dụng nhân viên dài hạn.