Bài tiểu luận về quản trị học

LỜI MỞ ĐẦU Môi trường quản trị vận động tổng hợp, tương tác lẫn yếu tố lực lượng bên hệ thống quản trị lại có ảnh hưởng trực tiếp, gián tiếp đến hoạt động quản trị tổ chức.Tùy theo góc độ tiếp cận khác nhau, người ta phân môi trường quản trị thành nhiều loại: mơi trường vĩ mơ: có tác động bình diện rộng lâu dài Đối với doanh nghiệp: chẳng hạn, chúng tác động đến ngành sản xuất kinh doanh, có tác động đến doanh nghiệp chiến lược quản trị kinh doanh doanh nghiệp Mơi trường vi mơ bên ngồi tổ chức, tác động bình diện gần gủi trực tiếp đến hoạt động doanh nghiệp môi trường nội bộ, có ảnh hưởng trực tiếp, thường xuyên quan trọng tới hoạt động quản trị tổ chức Các yếu tố giúp cho tổ chức xác định rõ ưu nhược điểm mình, đưa biện pháp nhằm giảm bớt nhược điểm phát huy ưu điểm đạt cách tối đa Các yếu tố, điều kiện cấu thành mơi trường kinh doanh ln ln có quan hệ tương tác với đồng thời tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, mức độ chiều hướng tác động yếu tố, điều kiện lại khác Trong thời điểm, với đối tượng có yếu tố tác động thuận, lại có yếu tố tạo thành lực cản phát triển doanh nghiệp Các yếu tố, điều kiện tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp không cố định cách tĩnh mà thường xuyên vận động, biến đổi Bởi vậy, để nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp, nhà quản trị phải nhận biết cách nhạy bén dự báo thay đổi môi trường kinh doanh Các doanh nghiệp cần nhận biết hai yếu tố khác phân tích ảnh hưởng mơi trường Thứ là, tính phức tạp mơi trường đặc trưng loạt yếu tố có ảnh hưởng đến nỗ lực doanh nghiệp Môi trường phức tạp khó đưa định SVTH: Nguyễn Văn Hạnh_k53b-QTKD Khoa: kT & QTKD Quản Trị Học hữu hiệu Thứ hai là, tính biến động mơi trường, bao hàm tính động mức độ biến đổi điều kiện môi trường liên quan Trong môi trường ổn định mức độ biến đổi tương đối thấp dự đốn Mơi trường biến động đặc trưng vấn đề diễn nhanh chóng khó mà dự báo trước Tính phức tạp biến động môi trường đặc biệt hệ trọng tiến hành phân tích điều kiện mơi trường vĩ mơ mơi trường tác nghiệp hai yếu tố ngoại cảnh doanh nghiệp Mục đích nghiên cứu xác định hiểu rõ điều kiện môi trường liên quan để làm rõ yếu tố môi trường có nhiều khả ảnh hưởng đến việc định doanh nghiệp, tạo hội hay đe dọa doanh nghiệp Xét theo cấp độ tác động đến sản xuất quản trị doanh nghiệp, có cấp độ kinh tế quốc dân cấp độ ngành Ở cấp độ kinh tế quốc dân (cịn gọi mơi trường vĩ mơ, môi trường tổng quát), yếu tố môi trường bao gồm: yếu tố trị - luật pháp, kinh tế, kỹ thuật - cơng nghệ, văn hóa - xã hội, tự nhiên Môi trường tác nghiệp xác định ngành công nghiệp cụ thể, với tất doanh nghiệp ngành chịu ảnh hưởng mơi trường tác nghiệp ngành Ở cấp độ ngành (tác nghiệp), yếu tố môi trường bao gồm: - Sức ép yêu cầu khách hàng - Các đối thủ cạnh tranh có - Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn - Mức độ phát triển thị trường yếu tố (các nhà cung ứng) - Các sản phẩm thay sản phẩm doanh nghiệp sản xuất SVTH: Nguyễn Văn Hạnh_k53b-QTKD Khoa: kT & QTKD Quản Trị Học Môi trường bên bao gồm toàn quan hệ kinh tế, tổ chức kỹ thuật nhằm bảo đảm cho doanh nghiệp kết hợp yếu tố sản xuất để tạo sản phẩm đạt hiệu cao Môi trường bên bao gồm yếu tố nội doanh nghiệp định, thực tế doanh nghiệp tổng hợp yếu tố hồn cảnh nội I Mơi trường vĩ mô Các yếu tố môi trường vĩ mô bao gồm: yếu tố kinh tế, yếu tố trị luật pháp, yếu tố xã hội, yếu tố tự nhiên yếu tố công nghệ, yếu tố môi trường quốc tế Mỗi yếu tố môi trường vĩ mô nói ảnh hưởng đến tổ chức cách độc lập mối liên kết với yếu tố khác 1.1 Các yếu tố kinh tế Các ảnh hưởng chủ yếu kinh tế gồm yếu tố lãi suất ngân hàng, giai đoạn chu kỳ kinh tế, cán cân tốn, sách tài tiền tệ Vì yếu tố tương đối rộng nên cần chọn lọc để nhận biết tác động cụ thể ảnh hưởng trực tiếp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng vơ lớn đến doanh nghiệp kinh doanh Chẳng hạn như: -Lãi suất xu hướng lãi suất kinh tế có ảnh hưởng tới xu tiết kiệm, tiêu dùng đầu tư, ảnh hưởng tới họat động doanh nghiệp Lãi suất tăng hạn chế nhu cầu cầu vay vốn để đầu tư mở rộng họat động kinh doanh, ảnh hưởng đến lợi nhuận doanh nghiệp Ngoài lãi suất tăng khuyến khích người dân gửi tiền vào ngân hàng nhiều hơn, làm cho nhu cầu cầu tiêu dùng giảm xuống SVTH: Nguyễn Văn Hạnh_k53b-QTKD Khoa: kT & QTKD Quản Trị Học -Xu hướng tỷ giá hối đoái: Sự biến động tỷ giá làm thay đổi điều kiện kinh doanh nói chung, tạo hội đe dọa khác doanh nghiệp, đặc biệt có tác động điều chỉnh quan hệ xuất nhập -Mức độ lạm phát: lạm phát cao hay thấp có ảnh hưởng đến tốc độ đầu tư vào kinh tế Khi lạm phát q cao khơng khuyến khích tiết kiệm tạo rủi ro lớn cho đầu tư doanh nghiệp, sức mua xã hội bị giảm sút làm cho kinh tế bị đình trệ Trái lại, thiểu phát làm cho kinh tế bị đình trệ Việc trì tỷ lệ lạm phát vừa phải có tác dụng khuyến khích đầu tư vào kinh tế, kích thích thị trường tăng trưởng Các kiến thức kinh tế giúp nhà quản trị xác định ảnh hưởng sách kinh tế phủ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tính ổn định kinh tế trước hết chủ yếu ổn định tài quốc gia, ổn định tiền tệ, khống chế lạm phát Đây vấn đề doanh nghiệp quan tâm liên quan trực tiếp đến kết hoạt động kinh doanh họ 1.2 Yếu tố trị luật pháp Các yếu tố trị luật pháp có ảnh hưởng ngày lớn đến hoạt động doanh nghiệp, bao gồm hệ thống quan điểm, đường lối sách phủ, hệ thống luật pháp hành, xu hướng ngoại giao phủ, diễn biến trị nước, khu vực toàn giới Doanh nghiệp phải tuân theo quy định thuê mướn, thuế, cho vay, an toàn, vật giá, quảng cáo nơi đặt nhà máy bảo vệ môi trường v.v Luật pháp đưa quy định cho phép khơng cho phép, ràng buộc địi hỏi doanh nghiệp phải tuân thủ SVTH: Nguyễn Văn Hạnh_k53b-QTKD Khoa: kT & QTKD Quản Trị Học Chính phủ quan giám sát, trì, thực pháp luật bảo vệ lợi ích quốc gia Chính phủ có vai trị to lớn điều tiết vĩ mơ kinh tế thơng qua sách kinh tế, tài chính, tiền tệ, chương trình chi tiêu Trong mối quan hệ với doanh nghiệp, phủ vừa đóng vai trị người kiểm sốt, khuyến khích, tài trợ, quy định ngăn cấm, hạn chế, vừa đóng vai trị khách hàng quan trọng doanh nghiệp (trong chương trình chi tiêu phủ), sau phủ đóng vai trò nhà cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp: cung cấp thông tin vĩ mô, dịch vụ công cộng khác Như vậy, hoạt động phủ tạo hội nguy Thí dụ, số chương trình phủ (như biểu thuế hàng ngoại nhập cạnh tranh, sách miễn giảm thuế) tạo cho doanh nghiệp hội tăng trưởng hội tồn Ngược lại, việc tăng thuế ngành định đe dọa đến lợi nhuận doanh nghiệp Nhìn chung, doanh nghiệp hoạt động điều kiện xã hội cho phép Chừng xã hội khơng cịn chấp nhận điều kiện bối cảnh thực tế định, xã hội rút lại cho phép cách địi hoi phủ can thiệp chế độ sách hệ thống pháp luật Thí dụ, mối quan tâm xã hội vấn đề ô nhiễm môi trường tiết kiệm lượng phản ảnh biện pháp phủ Xã hội địi hỏi có quy định nghiêm ngặt đảm bảo sản phẩm tiêu dùng sử dụng an toàn Sự ổn định trị tạo mơi trường thuận lợi hoạt động kinh doanh Một phủ mạnh sẵn sàng đáp ứng địi hỏi đáng xã hội đem lại lòng tin thu hút nhà đầu tư nước Trong xã hội ổn định trị, nhà kinh doanh đảm bảo an toàn đầu tư, quyền sở hữu tài sản khác họ, họ sẵn sàng đầu tư với số vốn nhiều vào dự án dài hạn Chính can thiệp nhiều hay phủ vào kinh tế tạo thuận lợi khó khăn hội kinh doanh khác cho doanh nghiệp Điều địi hỏi doanh nghiệp cần sớm phát hội thách thức kinh doanh, từ điều chỉnh thích SVTH: Nguyễn Văn Hạnh_k53b-QTKD Khoa: kT & QTKD Quản Trị Học ứng hoạt động nhằm tránh đảo lộn lớn trình vận hành, trì đạt mục tiêu đặt kinh doanh Vấn đề then chốt cần phải tuân thủ quy định ban hành 1.3 Yếu tố văn hóa - xã hội Mơi trường văn hóa - xã hội bao gồm chuẩn mực giá trị chấp nhận tôn trọng xã hội văn hóa cụ thể Sự thay đổi yếu tố văn hóa - xã hội phần hệ tác động lâu dài yếu tố vĩ mơ khác, thường biến đổi chậm so với yếu tố khác Một số đặc điểm mà nhà quản trị cần ý là: tác động yếu tố văn hóa - xã hội thường có tính dài hạn tinh tế so với yếu tố khác, nhiều lúc khó mà nhận biết Mặt khác, phạm vi tác động yếu tố văn hóa - xã hội thường rộng, xác định cách thức người ta sống, làm việc, sản xuất tiêu thụ sản phẩm dịch vụ Các khía cạnh hình thành mơi trường văn hóa - xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến họat động kinh doanh như: quan niệm đạo đức, thẩm mỹ,lối sống, nghề nghiệp; phong tục, tập quán, truyền thống; quan tâm ưu tiên xã hội; trình độ nhận thức, học vấn chung xã hội Tất doanh nghiệp cần phân tích rộng rãi yếu tố xã hội nhằm nhận biết hội nguy xảy Khi hay nhiều yếu tố thay đổi chúng tác động đến doanh nghiệp, xu hướng nhân chủng học, sở thích vui chơi giải trí, chuẩn mực đạo đức quan điểm mức sống, cộng đồng kinh doanh lao động nữ Các yếu tố xã hội học thường biến đổi tiến triển chậm nên thường khó nhận biết Thí dụ, có số lượng lớn lao động nữ giới Điều quan điểm nam giới nữ giới thay đổi Nhưng doanh nghiệp nhận thay đổi quan điểm để dự báo tác động đề chiến lược tương ứng Các thay đổi khác diễn nhanh chúng gây gián đoạn bên ngồi hành vi chuẩn mực đạo đức xã hội Trong mơi trường văn hóa, nhân tố lên giữ vai SVTH: Nguyễn Văn Hạnh_k53b-QTKD Khoa: kT & QTKD Quản Trị Học trò đặc biệt quan trọng tập quán, lối sống, tôn giáo Các nhân tố coi "hàng rào chắn" hoạt động giao dịch thương mại Thị hiếu tập quán người tiêu dùng có ảnh hưởng lớn đến nhu cầu, trường hợp hàng hóa thực có chất lượng tốt không người tiêu dùng ưa chuộng khó họ chấp nhận Chính thị hiếu, tập quán người tiêu dùng mang đặc điểm riêng vùng, dân tộc phản ánh yếu tố văn hóa, lịch sử, tơn giáo địa phương, quốc gia Trong điều kiện thực chế thị trường, có quản lý nhà nước, đạo đức xã hội có đạo đức kinh doanh coi khía cạnh thiết thực quan trọng môi trường kinh doanh Đạo đức đặt cương lĩnh cho hoạt động hàng ngày xã hội chi phối hành vi tác phong cá nhân Đạo đức giới hạn ngăn cách hành vi xấu động lực thúc đẩy hành vi tốt Đạo đức coi nhu cầu xã hội thể chế kinh tế phải xây dựng khuôn khổ đạo đức để làm nguyên tắc điều hành 1.4 Yếu tố tự nhiên Điều kiện tự nhiên bao gồm vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên, đất đai, sông biển, nguồn tài ngun khống sản lịng đất, tài ngun rừng biển, môi trường nước, không khí, Tác động điều kiệu tự nhiên sách kinh doanh từ lâu doanh nghiệp thừa nhận Trong nhiều trường hợp, điều kiện tự nhiên trở thành yếu tố quan trọng để hình thành lợi cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Tuy nhiên, yếu tố trì mơi trường tự nhiên ý tới Sự quan tâm nhà hoạch định sách nhà nước ngày tăng cơng chúng quan tâm nhiều đến chất lượng môi trường tự nhiên Các vấn đề ô nhiễm môi trường, sản phẩm chất lượng, lãng phí tài nguyên thiên nhiên với nhu cầu ngày lớn SVTH: Nguyễn Văn Hạnh_k53b-QTKD Khoa: kT & QTKD Quản Trị Học nguồn lực có hạn khiến cơng chúng nhà doanh nghiệp phải thay đổi định biện pháp hoạt động liên quan 1.5 Yếu tố công nghệ Đây yếu tố động, chứa đựng nhiều hội đe dọa doanh nghiệp Những áp lực đe dọa từ mơi trường cơng nghệ là: đời công nghệ làm xuất tăng cường ưu cạnh tranh sản phẩm thay thế, đe dọa sản phẩm truyền thống ngành hữu Sự bùng nổ công nghệ làm cho công nghệ bị lỗi thời tạo áp lực đòi hỏi doanh nghiệp phải đổi công nghệ để tăng cường khả cạnh tranh Sự đời công nghệ làm tăng thêm áp lực đe dọa doanh nghiệp có ngành Sự bùng nổ công nghệ làm cho vịng đời cơng nghệ có xu hướng rút ngắn lại, điều làm tăng thêm áp lực phải rút ngắn thời gian khấu hao so với trước Ít có ngành cơng nghiệp doanh nghiệp mà lại không phụ thuộc vào sở công nghệ ngày đại Các nhà nghiên cứu phát triển chuyển giao cơng nghệ hàng đầu nói chung lao vào cơng việc tìm tịi giải pháp kỹ thuật nhằm giải vấn đề tồn xác định cơng nghệ khai thác thị trường Các doanh nghiệp phải cảnh giác cơng nghệ làm cho sản phẩm họ bị lạc hậu cách trực tiếp gián tiếp Bên cạnh đó, nhà quản trị cần lưu ý thêm đề cập đến môi trường công nghệ: -Áp lực tác động phát triển công nghệ mức chi tiêu cho phát triển công nghệ khác theo ngành Như vậy, nhà quản trị ngành bị ảnh hưởng thay đổi kỹ thuật nhanh trình đánh giá hội đe dọa mang tính cơng nghệ trở thành vấn đề đặc biệt quan trọng việc kiểm soát yếu tố bên SVTH: Nguyễn Văn Hạnh_k53b-QTKD Khoa: kT & QTKD Quản Trị Học -Một số ngành định nhận khuyến khích tài trợ phủ cho việc nghiên cứu phát triển - có phù hợp với phương hướng ưu tiên phủ Nếu doanh nghiệp biết tranh thủ hội từ trợ giúp gặp thuận lợi trình họat động II Môi trường vi mô Môi trường tác nghiệp bao gồm yếu tố ngành yếu tố ngoại cảnh doanh nghiệp, định tính chất mức độ cạnh tranh ngành kinh doanh Có yếu tố là: đối thủ cạnh tranh, người mua, người cung cấp, đối thủ tiềm ẩn sản phẩm thay Vì ảnh hưởng chung yếu tố thường miễn cưỡng tất doanh nghiệp, nên chìa khóa để chiến lược thành cơng phải phân tích yếu tố chủ yếu Sự am hiểu nguồn sức ép cạnh tranh giúp doanh nghiệp nhận mặt mạnh mặt yếu liên quan đến hội nguy mà ngành kinh doanh gặp phải 2.1 Các đối thủ cạnh tranh Sự hiểu biết đối thủ cạnh tranh có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp nhiều nguyên nhân Thứ đối thủ cạnh tranh định tính chất mức độ tranh đua thủ thuật giành lợi ngành Mức độ cạnh tranh dội phụ thuộc vào mối tương tác yếu tố số lượng doanh nghiệp tham gia cạnh tranh, mức độ tăng trưởng ngành, cấu chi phí cố định mức độ đa dạng hóa sản phẩm Sự hữu yếu tố có xu hướng làm tăng nhu cầu nguyện vọng doanh nghiệp muốn đạt bảo vệ thị phần Vì chúng làm cho cạnh tranh thêm gay gắt Các doanh nghiệp cần nhận thấy trình cạnh tranh không ổn định Chẳng hạn, ngành cơng nghiệp phát triển chín muồi thường cạnh tranh mang tính chất dội SVTH: Nguyễn Văn Hạnh_k53b-QTKD Khoa: kT & QTKD Quản Trị Học mức tăng trưởng lợi nhuận bị suy giảm Ngoài đối thủ cạnh tranh giải pháp công nghệ thường làm thay đổi mức độ tính chất cạnh tranh Các doanh nghiệp cần phân tích đối thủ cạnh tranh để nắm hiểu biện pháp phản ứng hành động mà họ thơng qua Đối thủ tiềm ẩn Đối thủ tham gia kinh doanh ngành yếu tố làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp họ đưa vào khai thác lực sản xuất mới, với mong muốn giành thị phần nguồn lực cần thiết Cần lưu ý việc mua lại sở khác ngành với ý định xây dựng phần thị trường thường biểu xuất đối thủ xâm nhập Mặc dù doanh nghiệp gặp phải đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn mới, song nguy đối thủ hội nhập vào ngành vừa chịu ảnh hưởng đồng thời có ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 2.2 Khách hàng Vấn đề khách hàng phận không tách rời mơi trường cạnh tranh Sự tín nhiệm khách hàng tài sản có giá trị hãng Sự tín nhiệm đạt biết thỏa mãn tốt nhu cầu thị hiếu khách hàng so với với đối thủ cạnh tranh Một vấn đề mấu chốt khác liên quan đến khách hàng khả trả giá họ Người mua có ưu làm cho lợi nhuận ngành hàng giảm cách ép giá xuống đòi hỏi chất lượng cao phải làm nhiều công việc dịch vụ Người mua có tương đối nhiều mạnh họ có điều kiện sau: hãng -Lượng hàng người mua chiếm tỷ lệ lớn khối lượng hàng bán -Việc chuyển sang mua hàng người khác không gây nhiều tốn -Người mua đưa tín hiệu đe dọa đáng tin cậy hội nhập ngược với bạn hàng cung ứng, hãng sản xuất ô tô thường làm SVTH: Nguyễn Văn Hạnh_k53b-QTKD Khoa: kT & QTKD 10 Quản Trị Học mua -Sản phẩm người bán ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm người Nếu tương tác điều kiện nói làm cho doanh nghiệp khơng đạt mục tiêu doanh nghiệp phải cố gắng thay đổi vị việc thương lượng giá cách thay đổi nhiều điều kiện nói phải tìm khách hàng có ưu Các doanh nghiệp cần lập bảng phân loại khách hàng tương lai Các thông tin thu từ bảng phân loại sở định hướng quan trọng cho việc hoạch định kế hoạch, kế hoạch liên quan trực tiếp đến marketing 2.3 Nhà cung ứng Các doanh nghiệp cần phải quan hệ với tổ chức cung cấp nguồn hàng khác nhau, vật tư, thiết bị, lao động tài 2.3.1 Người bán vật tư, thiết bị Các tổ chức cung cấp vật tư, thiết bị có ưu gây khó khăn cách tăng giá, giảm chất lượng sản phẩm giảm dịch vụ kèm Yếu tố làm tăng mạnh tổ chức cung ứng tương tự yếu tố làm tăng mạnh người mua sản phẩm, Cụ thể yếu tố: số lượng cung cấp ít; khơng có mặt hàng thay khác khơng có nhà cung cấp chào bán sản phẩm có tính khác biệt Nếu người cung cấp có điều kiện thuận lợi doanh nghiệp mua hàng cần kiếm cách cải thiện vị họ cách tác động đến hay nhiều yếu tố nói Họ đe dọa hội nhập dọc cách mua lại sở cung cấp hàng cho họ, mua giấy phép độc quyền Việc lựa chọn người cung cấp dựa số liệu phân tích người bán Cần phân tích tổ chức cung ứng theo yếu tố có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp Các hồ sơ người bán khứ có giá trị, hồ sơ SVTH: Nguyễn Văn Hạnh_k53b-QTKD Khoa: kT & QTKD 11 Quản Trị Học phải tóm lược sai biệt việc đặt hàng nhận hàng liên quan đến nội dung, ngày tháng, điều kiện bán hàng tình tiết giảm nhẹ có tác động đến người cung cấp hàng 2.3.2 Người cung cấp vốn Trong thời điểm định phần lớn doanh nghiệp, kể doanh nghiệp làm ăn có lãi, phải vay vốn tạm thời từ người tài trợ Nguồn tiền vốn nhận cách vay ngắn hạn dài hạn phát hành cổ phiều 2.3.3 Nguồn lao động Nguồn lao động phần yếu mơi trường cạnh tranh doanh nghiệp Khả thu hút giữ nhân viên có lực tiền đề để đảm bảo thành công cho doanh nghiệp Các yếu tố cần đánh giá đội ngũ lao động chung bao gồm: trình độ đào tạo trình độ chun mơn họ, mức độ hấp dẫn tương đối doanh nghiệp với tư cách người sử dụng lao động mức tiền công phổ biến Các nghiệp đồn có vai trị đáng kể mơi trường cạnh tranh Tính chất đặc thù mối quan hệ doanh nghiệp nghiệp đoàn liên quan, với tư cách người cung cấp lao động, tác động mạnh đến khả đạt mục tiêu doanh nghiệp Khơng tìm thấy mục mục lục.Sức ép có sản phẩm thay làm hạn chế tiềm lợi nhuận ngành mức giá cao bị khống chế Nếu không ý tới sản phẩm thay tiềm ẩn, doanh nghiệp bị tụt lại với thị trường nhỏ bé Thí dụ: doanh nghiệp sản xuất máy chơi bóng bàn khơng ý tới bùng nổ trị chơi điện tử Vì vậy, doanh nghiệp cần không ngừng nghiên cứu kiểm tra mặt hàng thay tiềm ẩn Phần lớn sản phẩm thay kết bùng nổ công nghệ Muốn đạt thành công, doanh nghiệp cần SVTH: Nguyễn Văn Hạnh_k53b-QTKD Khoa: kT & QTKD 12 Quản Trị Học ý dành nguồn lực thích hợp để phát triển hay vận dụng cơng nghệ vào chiến lược III KẾT LUẬN Các doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực khác hoạt động chung mơi trường vĩ mơ Các yếu tố mơi trường vĩ mơ gồm nhóm yếu tố mơi trường kinh tế, nhóm yếu tố mơi trường xã hội, nhóm yếu tố mơi trường phủ, yếu tố cơng nghệ yếu tố tự nhiên; nhóm yếu tố có quan hệ với gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh Đồng thời bên cạnh đó: Mơi trường vĩ mơ có ảnh hưởng lâu dài, đến doanh nghiệp, doanh nghiệp khó kiểm sốt Mức độ tác động tính chất tác động loại mơi trường khác theo ngành Các yếu tố môi trường vĩ mơ có tác động gián tiếp đến hoạt động kết kinh doanh doanh nghiệp Mặc dù khơng có tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có biến đổi thu nhập dân cư, nhân khẩu, sở hạ tầng hay đời công nghệ mới… có tác động dây truyền đến doanh nghiệp Bên cạnh cộng thêm khan hay dồi tài nguyên, cởi mở hay bảo thủ pháp luật yếu tố trị yếu tố mà nhà quản trị cần quan tâm đưa định quản trị Để xem xét yếu tố mơi trường doanh nghiệp, người ta phải nắm vững thực trạng môi trường vĩ mô vi mô để từ đề chiến lược kinh doanh thích hợp, giúp tận dụng cách hiệu nguồn tài nguyên để đưa doanh nghiệp đến thành công lợi nhuận cao SVTH: Nguyễn Văn Hạnh_k53b-QTKD Khoa: kT & QTKD 13 Quản Trị Học Vì nói đến q trình quản trị sản xuất kinh doanh, quản trị gia phải dự báo xác yếu tố mơi trường vĩ mơ,vi mơ để đề chiến lược phù hợp giúp doanh nghiệp tồn phát triển Mục lục Trang LỜI MỞ ĐẦU I Môi trường vĩ mô 1.1 Các yếu tố kinh tế .3 1.2 Yếu tố trị luật pháp .4 1.3 Yếu tố văn hóa - xã hội .6 1.4 Yếu tố tự nhiên 1.5 Yếu tố công nghệ II Môi trường vi mô 2.1 Các đối thủ cạnh tranh 10 2.2 Khách hàng .11 2.3 Nhà cung ứng 11 2.3.1 Người bán vật tư, thiết bị 12 2.3.2 Người cung cấp vốn 12 2.3.3 Nguồn lao động .13 III KẾT LUẬN 14 SVTH: Nguyễn Văn Hạnh_k53b-QTKD Khoa: kT & QTKD 14 Quản Trị Học