Tiểu Luận - Khởi Nghiệp - Đề Tài - Dự Án Kinh Doanh Quần Áo Quảng Châu Của Cửa Hàng Qc Clothing

TRƯỜNG CAO ĐẮNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC - - DỰ ÁN KINH DOANH QUẦN ÁO QUẢNG CHÂU CỦA CỬA HÀNG QC CLOTHING KẾ HOẠCH KINH DOANH Tên doanh nghiệp: CỬA HÀNG QUẦN ÁO QUẢNG CHÂU QC CLOTHING Tên người sáng lập: Võ Thị Kim Hồng Hoàng Thị Kim Hằng Lê Thị Hồng Vân Nông Thị Thúy Hằng Hồ Thị Phương Ngày thành lập: 23/5/2020 Địa chỉ: 111 Hà Huy Tập, TP Buôn Ma Thuột MỤC LỤC PHẦN TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 1.2 Chi tiết doanh nghiệp .1 1.3 Khách hàng dự kiến 1.4 Đáp ứng nhu cầu khách hàng PHẦN KẾ HOẠCH KINH DOANH .4 2.1 Chi tiết cá nhân người đề xuất kế hoạch kinh doanh 2.2 Đánh giá thị trường .4 2.2.1 Khách hàng mục tiêu 2.2.2 Quy mô thị trường 2.2.3 Quy mô thị trường tương lai 2.3 Đối thủ cạnh tranh 2.4 Chiến lược Marketing mix (4p) 2.5 Tổ chức kinh doanh .14 2.6 Tài sản cố định 15 2.7 Vốn lưu động .16 2.8 Ước tính số lượng hàng bán 16 2.9 Giá thành, giá bán lợi nhuận sản phẩm 15 2.10 Kế hoạch danh thu, chi phí 16 2.11 Bảng lưu chuyển tiền mặt 17 MỞ ĐẦU Thời trang Quảng Châu nhận ưu người tiêu dùng khắp nơi, từ nội địa Trung Quốc rộng châu Á, có Việt Nam Người Việt Nam yêu thích hàng Quảng Châu nhiều lý khơng giá rẻ, mẫu mã đẹp mà nhiều kiểu dáng đa dạng phong phú, dẫn đầu xu hướng thời trang Ngày nay, nhiều dịch vụ đặt mua hàng Quảng Châu giá rẻ đời, đáp ứng nhu cầu mua hàng Quảng Châu nhiều khách hàng nước Tuy nhiên, để mua một vài sản phẩm quần jean, áo phông, chân váy, … qua trung gian chi phí đắt đỏ, điều khiến khách hàng e ngại Đồng thời, địa bàn thành phố Buôn Ma Thuột chưa có nhiều cửa hàng quần áo kinh doanh mặt hàng thời trang Quảng Châu, nhóm em định chọn kinh doanh mặt hàng Với mong muốn mang đến cho khách hàng sản phẩm thời trang Quảng Châu nhất, ưa chuộng giá phải nhất, cửa hàng quần áo Quảng Châu QC Clothing đời để thực mong muốn Chúng cam kết đem lại cho khách hàng lựa chọn tốt trải nghiệm mua sắm thú vị KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP PHẦN TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp Doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sau: □ Sản xuất Bán lẻ □Bán buôn □ Dịch vụ  Doanh nghiệp thành lập □ Doanh nghiệp hoạt động - Tên doanh nghiệp: Cửa hàng quần áo Quảng Châu QC Clothing - Slogan: QC Clothing – Tự tin thể phong cách - Mơ hình kinh doanh: Kinh doanh thương mại - Logo: Cửa hàng quần áo Quảng Châu QC Clothing doanh nghiệp thành lập chuyên phân phối mặt hàng thời trang Quảng Châu xuất quần jean, thun form rộng, váy,… 1.2 Chi tiết doanh nghiệp - Doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng quần jean, áo thun form rộng, áo khoác, váy,… lấy từ Quảng Châu để bán lẻ cho khách hàng nữ địa bàn TP BMT - Phân tích SWOT Điểm mạnh NHÓM Điểm yếu Trang KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP + Thành viên cửa hàng người + DN thành lập nguồn trẻ động, đào tạo học tập vốn hạn hẹp, hạn chế ngân sách năm tháng Cao đẳng TH FPT + Thiếu có kinh nghiệm quản lí + Thành viên nhóm có đam mê kinh doanh chuyên nghiệp lĩnh vực thời trang, nắm bắt xu hướng thời + Chưa có kinh nghiệm việc trang cách nhanh chóng hoạch toán, thuế + Các thành viên biết mảng kinh doanh online chạy quảng cáo facebook, bán hàng số trang thương mại điện tử + Thành viên nhóm cịn có khả chăm sóc khách hàng tốt, thơng qua hoạt động telesales chăm sóc khách hàng họ ghé thăm fanpage, mua sắm cửa hàng Cơ hội Thách thức + Nhu cầu sử dụng quần áo Quảng Châu + Chi phí vận chuyển hàng hóa cao thị trường cao + Thời gian vận chuyển hàng + Trên địa bàn TP.BMT chưa có nhiều lâu khoảng cách xa DN phân phối mặt hàng thời trang + Chưa có lượng khách hàng tiềm + Nền kinh tế phát triển, nhu cầu mặc ăn định DN thành lập mặc cao + Có thể oder hàng trang thương mại điện tử uy tín Trung Quốc không thiết phải sang Quảng Châu Giải pháp để vượt qua thách thức: Tìm kiểu kĩ dịch vụ vận chuyển hàng hóa nay, tìm đối tác tốt để hợp tác phát triển lâu dài với cửa hàng Đẩy mạnh việc bán hàng online, quảng cáo thương hiệu cửa hàng đến với nhiều khách hàng để tìm kiếm lượng khách hàng tiềm cho cửa hàng NHÓM Trang KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP 1.3 Khách hàng dự kiến Khách hàng nữ giới độ tuổi từ 15 đến 30 tuổi sống làm việc TP BMT 1.4 Đáp ứng nhu cầu khách hàng Công việc kinh doanh đáp ứng vấn đề khách hàng như: - Mẫu mã đa dạng, cập nhật hàng - Chất lượng tốt, giá phải - Đảm bảo số lượng khách hàng cần - Tư vấn, trả lời khách hàng cách nhanh chóng - Chăm sóc khách hàng thường xuyên có nhiều chương trình khuyến NHĨM Trang KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP PHẦN KẾ HOẠCH KINH DOANH 2.1 Chi tiết cá nhân người đề xuất kế hoạch kinh doanh Trình độ học vấn khố đào tạo tham gia (Ngày, tháng, năm): ST T Họ tên Năm sinh Võ Thị Kim Hồng 2000 Hoàng Thị Kim Hằng 2000 Lê Thị Hồng Vân 2000 Nông Thị Thúy Hằng 2000 Hồ Thị Phương 2000 Trình độ chun mơn Q trình học tập chuyên môn Kinh nghiệm làm việc trước lĩnh vực có liên quan Quản lý nhân sự, quản lí cửa hàng Hoạch định chiến lược marketing Học chuyên ngành Digital Nhân viên bán Cao đẳng năm tháng hàng chăm sóc Cao Đẳng thực khách hàng hành FPT Nhân viên thu ngân Nhân viên kiểm kê hàng hóa 2.2 Đánh giá thị trường 2.2.1 Khách hàng mục tiêu + Giới tính: Nữ + Độ tuổi: 15-30 tuổi + Nghề nghiệp: Tất + Tình trạng nhân: Tất + Sở thích: Thích mua sản phẩm quần áo rẻ, chất lượng, bắt kịp xu hướng nay, thích thể phong cách ăn mặc + Vị trí địa lý: TP Bn Ma Thuột 2.2.2 Quy mô thị trường - Quy mô thị trường cửa hàng nhắm đến khách hàng sống TP Buôn Ma Thuột nhằm cung cấp sản phẩm chất lượng, giá phải đến tay khách hàng NHÓM Trang KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP 2.2.3 Quy mô thị trường tương lai - Trong tương lai, cửa hàng mở rộng sang tỉnh thành lân cận, khu vực tỉnh Tây Nguyên nhằm đưa thương hiệu xa trở thành cửa hàng kinh doanh hàng Quảng Châu lớn Tây Nguyên 2.3 Đối thủ cạnh tranh Hiện địa bàn tỉnh có đối thủ cạnh tranh Nội dung Shop Bơng BMT Bụi Store Guu shop Đăk Lăk Fanpage https:// www.facebook.com/ ShopBongBMT https:// www.facebook.com/ Buistore27hoangdieu/ https:// www.facebook.com/ guushopdaklak/ Lượt thích page 5.078 24363 65020 Lượt theo dõi page 5.262 25048 68484 Địa Điểm mạnh NHĨM 11B Amasa, TP.BMT 27 Hồng Diệu, Tp BMT 153 Lý Thường Kiệt, Tp BMT + Hoạt động + Được feedback đánh + Hoạt động Fanpage thường xuyên giá cao Fanpage thường xuyên + Trả lời bình luận + Hoạt động thường khách hàng cách xuyên fanpage + Thường xuyên cập nhanh chóng nhật mẫu quần + Nằm gần trung tâm áo cho khách + Thường xuyên cập thành phố BMT, dễ tiếp hàng nhật mẫu hàng cận với nhiều khách hàng + Nằm gần trung tâm thành phố, có + Giá sản phẩm tương nhiều khách hàng tiềm đối rẻ Trang KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP Điểm yếu + Không nằm gần + Trả lời tin nhắn khách + Thái độ nhân viên trung tâm thành phố hàng lâu chưa tốt, giám sát khách hàng, khiến + Khó tìm thấy Shop + Ít tương tác với khách khách hàng khó chịu hàng + Trả lời tin nhắn + Giá sản phẩm tương khách hàng lâu đối cao Nhận xét: Nhìn chung đối thủ cạnh tranh có điểm mạnh điểm yếu khách nhau, phần lớn thiếu sót phần chăm sóc khách hàng trả lời tin nhắn khách hàng Tuy nhiên, dựa vào điểm mạnh điểm yếu từ đối thủ cạnh tranh nhóm rút kinh nghiệm quý báu cho hoạt động kinh doanh mình, tạo điểm khác biệt định để có chỗ đứng vững thị trường TP BMT - So với đối thủ cạnh tranh, chúng tơi có lợi là: + Tạo không gian thoải mái để khách hàng lựa chọn sản phẩm đến cửa hàng + Cập nhật mẫu hàng liên tục cửa hàng Fanpage + Những nhân viên cửa hàng học mảng Facebook, chạy quảng cáo, chúng tơi tự tin mạnh đối thủ điểm bán hàng online Fanpage + Khi xây dựng fanpage trả lời khách hàng cách nhanh chóng để tạo nên hài lòng định cho khách hàng + Đẩy manh hoạt động chăm sóc khách hàng để tạo thiện cảm với khách hàng, đồng thời mang đến cho họ cảm giác tốt nhất, quan tâm tôn trọng + Chúng người trẻ động nắm bắt xu hướng thời trang + Chúng trở thành cửa hàng kinh doanh quần áo Quảng Châu lớn địa bàn Tỉnh Tỉnh Tây Nguyên với nỗ lực tìm hiểu ngày 2.4 Chiến lược Marketing mix (4p) - Chiến lược sản phẩm + Cửa hàng sử dụng chiến lược người theo sau NHÓM Trang KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP + Tập trung phát triển sản phẩm thị trường với xu hướng đại, đa dạng mẫu mã mà màu sắc để khách hàng có thêm nhiều lựa chọn + Tìm hiểu dịng sản phẩm bán chạy đối thủ cạnh tranh để có lựa chọn tốt cho cửa hàng + Tập trung vào sản phẩm sử dụng nhiều đời sống hàng ngày áo phông, quần jean, chân váy,… + Định vị sản phẩm: Những sản phẩm đầu xu hướng thời trang nữ + Chất liệu sản phẩm:  Áo thun form rộng: Chất liệu thun cao cấp, thun coton co giãn, thấm hút mồ hôi, mang lại cảm giác thoải mái cho khách hàng  Áo sơ mi trắng: Chất vải mềm mại, thoáng mát khơng q mỏng, thích hợp với việc học làm  Áo khoác Kaki: Chất kaki mịn đẹp, đảm bảo chất lượng, hạn chế việc phai màu  Quần jean xuông form rộng: Chất jean mịn, màu vải đẹp  Quần jean form ôm: Chất jean co giãn hoạt động giúp khách hàng cảm thấy thoải mái  Chân váy: Chất vải dày dặn, đảm bảo không xù  Váy dài: Được làm từ nhiều chất liệu khác tùy vào mẫu mã váy Tên sản phẩm Hình ảnh Chất liệu thun cao cấp, thun coton co giãn, thấm hút mồ hơi, mang lại cảm giác thoải mái cho khách hàng Áo thun form rộng NHÓM Đặc điểm Trang KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP Chất vải mềm mại, thống mát khơng mỏng, thích hợp với việc học làm Áo sơ mi trắng Áo khoác Kaki Chất kaki mịn đẹp, đảm bảo chất lượng, hạn chế việc phai màu Quần jean xuông form rộng Chất jean mịn, màu vải đẹp Form rộng, dài, dễ kết hợp với nhiều áo xinh xắn khách Quần jean form ôm Chất jean co giãn giúp khách hàng cảm thấy thoải mái NHÓM Trang KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP Chất vải dày dặn, đảm bảo không xù, mang lại cảm giác dễ chịu ngồi Chân váy - Chiến lược giá + Chiến lược định giá thâm nhập + Sản phẩm mang đến cho khách hàng mẻ tự tin thể phong cách + Hầu hết sản phẩm bán mức giá trung bình, phù hợp với túi tiền + Riêng sản phẩm váy dài giá cao chút so với sản phẩm khác chúng mang lại sang trọng khách hàng NHÓM Sản phẩm Giá thành Giá bán Giá đối thủ cạnh tranh (Guu Shop) Sơ mi trắng 100.000đ 169.000đ 179.000đ Trang KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP Áo thun form rộng 50.000đ 100.000đ 119.000đ 50.000đ 90.000đ 119.000đ 130.000đ 240.000đ 265.000đ Áo Croptop Váy trắng dài lớp NHÓM Trang 10 KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP Quần Jean ngố 60.000đ 135.000đ 145.000đ 90.000đ 200.000đ 229.000đ 90.000đ 235.000đ 249.00đ Quần jean dài ơm Áo khốc Kaki loại tốt NHĨM Trang 11 KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP Giảm giá cho khách hàng Những khách hàng khách hàng thân thiết, khách hàng trung thành, thường xuyên mua sản phẩm Sẽ bán chịu cho khách hàng Khơng bán chịu - Chiến lược phân phối + Địa điểm kinh doanh Địa điểm kinh doanh Diện tích sàn (m2) Tiền thuê 111 Hà Huy Tập – Tân Lợi- TP BMT 15 m2 3.500.000đ/ tháng + Lý chọn địa điểm vì: QC Clothing cửa hàng quần áo thành lập, nguồn vốn cịn hạn hẹp, đồng thời, không thất thiết phải thuê mặt trung tâm thành phố Chỉ cần mặt sẽ, thống mát, an tồn trưng bày sản phẩm kinh doanh Ngoài ra, cửa hàng đẩy mạnh việc bán hành online quảng cáo, thương hiệu biết đến tự khắc khách hàng tìm đến cửa hàng để mua hàng + Phương thức phân phối Tôi bán cho:  Người tiêu dùng □ Người bán lẻ □ Người bán buôn Lý chọn phương thức phân phối này: Chọn phương thức bán cho người tiêu dùng để nhằm đem đến sản phẩm tốt nhất, đến cá nhân Trước mắt QC Clothing cửa hàng bán lẻ, cần bán cho người tiêu dùng - Chiến lược xúc tiến NHÓM Trang 12 KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP Hoạt động xúc tiến Nội dung thực Chi phí Quảng cáo Cửa hàng thực chương trình quảng cáo tảng fanpage để giới thiệu sản phẩm đến với nhiều khách hàng 12.000.000đ/năm Bán hàng cá nhân Nhân viên cửa hàng tư vấn, giúp đỡ, trao đổi trực tiếp với khách hàng họ đến cửa hàng Marketing trực tiếp Nhân viên chăm sóc khách hàng, quản lí fanpage trả lời tin nhắn, bình luận khách hàng cách nhanh chóng để tăng mức độ hài lòng khách hàng Minigame Cửa hàng tổ chức chương trình minigame nhằm giữ lượng tương tác khách hàng với Fanpage cửa hàng Giảm giá Một số chương trình giảm giá cho khách hàng vào ngày lễ, vào ngày sinh nhật khách hàng, giảm 15-20% sản phẩm để thu hút ý quan tâm khách hàng Nhận xét: Hầu hết tất cửa hàng nhập hàng có giống định, thế, cửa hàng mình, cho xúc tiến phần quan trọng để phát triển, trì sống cịn cửa hàng với thời gian Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo Fanpage để lôi kéo lượng khách hàng từ miền tổ quốc, để tìm kiếm số lượng khách hàng tiềm năng, đưa thương hiệu xa rộng Đồng thời, đẩy mạnh việc chăm sóc khách hàng thơng qua gọi thông qua việc khách hàng nhắn tin, comment fanpage, thế, khách hàng đến mua cửa hàng cần có thái độ bán hàng tốt nhất, chăm sóc, tư vấn khách hàng cách tốt NHÓM Trang 13 KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP 2.5 Tổ chức kinh doanh - Doanh nghiệp đăng ký hình thức sau: □ Doanh nghiệp tư nhân □ Hợp tác xã □ Công ty hợp danh □ Tổ hợp sản xuất □ Công ty trách nhiệm hữu hạn □ Công ty cổ phần  Loại hình khác (ghi rõ): Hộ kinh doanh cá thể - Lý lựa chọn hình thức kinh doanh này: QC Clothing cửa hàng quần áo Quảng Châu với quy mơ nhỏ, thành viên nhóm có mong muốn phát triển thương hiệu này, cửa hàng bán lẻ sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhóm chọn hình thức hộ kinh doanh cá thể Bên cạnh cửa hàng hoạt động cố định, không thường xuyên thuê lao động/ nhân cơng, khơng có dấu chịu trách nhiệm với tồn tài sản - Dự kiến tên doanh nghiệp là: Cửa hàng quần áo Quảng Châu QC Clothing - Nhân DN gồm nhiệm vụ: Họ tên Võ Thị Kim Hồng Nhiệm vụ Kĩ cần thiết Quản lí cửa hàng, Kĩ thiết lập mục tiêu kinh doanh, kĩ xây dựng kế hoạch quản lí nhân sự, kĩ giải kinh doanh Hồng Thị Kim Hằng Marketing xúc tiến Nơng Thị Thúy Hằng mâu thuẫn trình kinh doanh Kĩ xây dựng chiến lược marketing, kĩ sử dụng cơng cụ marketing Quản lí ngân sách Kĩ lập báo cáo, sổ sách, kĩ toán thuế Lê Thị Hồng Vân NHÓM Bán hàng cá nhân Kĩ giao tiếp, kĩ đàm phán Trang 14 KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP Kiểm kho hàng Hồ Thị Phương hóa Kĩ kiểm sốt, kĩ tính tốn - Giấy phép đăng ký kinh doanh cần có: Ở đâu Như Phòng đăng ký Mang theo giấy tờ cần thiết như: kinh doanh thành + Giấy đề nghị đăng kí hộ kinh doanh phố Bn Ma Thuột + Bản chứng minh nhân dân Nộp kèm theo Biên họp nhóm cá nhân việc thành lập hộ kinh doanh trường hợp hộ kinh doanh nhóm cá nhân thành lập Khi Chi phí 5/6/2020 100.000 đồng 2.6 Tài sản cố định - Trang thiết bị phương tiện: Để tiến hành kinh doanh cần có trang thiết bị cần thiết cửa hàng để trưng bày sản phẩm, phục vụ khách hàng cách tốt nhất, mang lại cho họ cảm giác thoải mái mua sắm Dưới trang thiết bị cần thiết cho việc mở cửa hàng, tổng hết 18.950.000đ Chi tiết Số lượng cần thiết Đơn giá Tổng trị giá Quạt tường 300.000đ 600.000đ Máy tính bàn 5.000.000đ 5.000.000đ NHĨM Trang 15 KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP Bàn để máy tính 500.000đ 500.000đ Máy in mini 3.000.000đ 3.000.000đ Móc treo đồ 1000 2.000đ 2.000.000đ Cây treo đồ 300.000đ 1.500.000đ Gương lớn 400.000đ 800.000đ Ghế nhựa nhỏ 30.000đ 60.000đ Bóng đèn 50.000đ 100.000đ Biển hiệu 2.000.000đ 2.000.000đ Cửa kính 1.000.000đ 1.000.000đ Mặt kính trước 2.000.000đ 2.000.000đ Giấy phép kinh doanh 30.000đ 30.000đ TỔNG 18.950.000đ 2.7 Vốn lưu động Để đáp ứng nhu cầu kinh doanh cần phải có khoản chi phí hàng tháng mặt bằng, tiền điện,…Dưới số chi phí cần thiết để trì cửa hàng, tổng hết 5.330.000đ/ tháng NHÓM Trang 16