Tiểu Luận - Khởi Nghiệp - Đề Tài - Dự Án Kinh Doanh Quần Áo Quảng Châu Của Cửa Hàng Qc Clothing

Giới thiệu doanh nghiệpDoanh nghiệp sẽ hoạt động trong các lĩnh vực sau:□ Sản xuất Bán lẻ □Bán buôn□ Dịch vụ  Doanh nghiệp mới thành lập □ Doanh nghiệp đang hoạt động- Tên doanh nghiệp

- -DỰ ÁN KINH DOANH QUẦN ÁO QUẢNG CHÂU

CỦA CỬA HÀNG QC CLOTHING

Tên doanh nghiệp: CỬA HÀNG QUẦN ÁO QUẢNG CHÂU QC CLOTHING

Tên người sáng lập: Võ Thị Kim Hồng

Hoàng Thị Kim Hằng

Lê Thị Hồng Vân Nông Thị Thúy Hằng

Hồ Thị Phương Ngày thành lập: 23/5/2020

Địa chỉ: 111 Hà Huy Tập, TP Buôn Ma Thuột

PHẦN 1 TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP 1

1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 1

1.2 Chi tiết về doanh nghiệp 1

1.3 Khách hàng dự kiến 3

1.4 Đáp ứng nhu cầu khách hàng 3

PHẦN 2 KẾ HOẠCH KINH DOANH 4

2.1 Chi tiết cá nhân về những người đề xuất kế hoạch kinh doanh 4

2.2 Đánh giá thị trường 4

2.2.1 Khách hàng mục tiêu 4

2.2.2 Quy mô thị trường 4

2.2.3 Quy mô thị trường trong tương lai 5

2.3 Đối thủ cạnh tranh 5

2.4 Chiến lược Marketing mix (4p) 6

2.5 Tổ chức kinh doanh 14

2.6 Tài sản cố định 15

2.7 Vốn lưu động 16

2.8 Ước tính số lượng hàng bán ra 16

2.9 Giá thành, giá bán và lợi nhuận trên một sản phẩm 15

2.10 Kế hoạch danh thu, chi phí 16

2.11 Bảng lưu chuyển tiền mặt 17

Thời trang Quảng Châu đã và đang nhận được sự ưu ái của người tiêu dùng khắpnơi, từ nội địa Trung Quốc rộng hơn là cả châu Á, trong đó có Việt Nam Người ViệtNam yêu thích hàng Quảng Châu bởi nhiều lý do như không chỉ về giá rẻ, mẫu mã đẹp

mà còn nhiều kiểu dáng đa dạng phong phú, dẫn đầu xu hướng thời trang mới nhất Ngàynay, nhiều dịch vụ đặt mua hàng Quảng Châu giá rẻ ra đời, đáp ứng nhu cầu mua hàngQuảng Châu của nhiều khách hàng trong nước

Tuy nhiên, để mua một hoặc một vài sản phẩm như quần jean, áo phông, chân váy,

… qua các trung gian thì chi phí rất đắt đỏ, điều này khiến khách hàng e ngại Đồng thời,tại địa bàn thành phố Buôn Ma Thuột hiện nay chưa có nhiều các cửa hàng quần áo kinhdoanh mặt hàng thời trang Quảng Châu, chính vì thế nhóm em quyết định chọn kinhdoanh mặt hàng này

Với mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm thời trang Quảng Châumới nhất, được ưa chuộng nhất và giá cả phải chăng nhất, cửa hàng quần áo Quảng Châu

QC Clothing ra đời để thực hiện mong muốn này Chúng tôi cam kết sẽ đem lại cho kháchhàng sự lựa chọn tốt nhất và những trải nghiệm mua sắm thú vị nhất

PHẦN 1 TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP

1.1 Giới thiệu doanh nghiệp

Doanh nghiệp sẽ hoạt động trong các lĩnh vực sau:

□ Sản xuất

Bán lẻ

□Bán buôn

□ Dịch vụ

 Doanh nghiệp mới thành lập

□ Doanh nghiệp đang hoạt động

- Tên doanh nghiệp: Cửa hàng quần áo Quảng Châu QC Clothing

- Slogan: QC Clothing – Tự tin thể hiện phong cách

- Mô hình kinh doanh: Kinh doanh thương mại

- Logo:

Cửa hàng quần áo Quảng Châu QC Clothing là một doanh nghiệp mới được thànhlập và chuyên phân phối những mặt hàng thời trang Quảng Châu xuất khẩu như quầnjean, thun form rộng, váy,…

1.2 Chi tiết về doanh nghiệp

- Doanh nghiệp sẽ kinh doanh các mặt hàng như quần jean, áo thun form rộng, áokhoác, váy,… được lấy từ Quảng Châu để bán lẻ cho khách hàng nữ tại địa bàn TP BMT

- Phân tích SWOT

+ Thành viên trong cửa hàng là những người

trẻ năng động, được đào tạo và học tập trong

2 năm 4 tháng tại Cao đẳng TH FPT

+ Thành viên trong nhóm đều có đam mê về

lĩnh vực thời trang, nắm bắt xu hướng thời

trang một cách nhanh chóng

+ Các thành viên đều biết về mảng kinh

doanh online và chạy quảng cáo trên

facebook, bán hàng trên một số các trang

thương mại điện tử

+ Thành viên trong nhóm còn có khả năng

chăm sóc khách hàng tốt, thông qua hoạt

động telesales hoặc chăm sóc khách hàng

khi họ ghé thăm fanpage, mua sắm tại cửa

hàng

+ DN mới thành lập chính vì thế nguồnvốn hạn hẹp, hạn chế về ngân sách + Thiếu có kinh nghiệm quản lí cũngnhư kinh doanh chuyên nghiệp

+ Chưa có kinh nghiệm trong việchoạch toán, thuế

+ Nhu cầu sử dụng quần áo Quảng Châu

hiện nay trên thị trường khá cao

+ Trên địa bàn TP.BMT vẫn chưa có nhiều

DN phân phối mặt hàng thời trang này

+ Nền kinh tế phát triển, nhu cầu mặc ăn

mặc càng cao

+ Có thể oder hàng tại các trang thương mại

điện tử uy tín của Trung Quốc và không nhất

thiết phải đi sang Quảng Châu

+ Chi phí vận chuyển hàng hóa khá cao+ Thời gian vận chuyển hàng về khálâu vì khoảng cách xa

+ Chưa có được lượng khách hàng tiềmnăng nhất định vì DN mới thành lập

Giải pháp để vượt qua được những thách thức: Tìm kiểu kĩ càng về các dịch vụ vận chuyển hàng hóa hiện nay, tìm được đối tác tốt nhất để hợp tác và phát triển lâu dài với cửa hàng Đẩy mạnh việc bán hàng online, quảng cáo thương hiệu của cửa hàng đến với nhiều khách hàng hơn để tìm kiếm được lượng khách hàng tiềm năng cho cửa hàng.

1.3 Khách hàng dự kiến

Khách hàng là nữ giới trong độ tuổi từ 15 đến 30 tuổi sống và làm việc tại TP BMT

1.4 Đáp ứng nhu cầu khách hàng

Công việc kinh doanh sẽ đáp ứng được vấn đề của khách hàng như:

- Mẫu mã đa dạng, luôn cập nhật hàng mới nhất

- Chất lượng tốt, giá cả phải chăng

- Đảm bảo số lượng khách hàng cần

- Tư vấn, trả lời khách hàng một cách nhanh chóng

- Chăm sóc khách hàng thường xuyên và có nhiều chương trình khuyến mãi

PHẦN 2 KẾ HOẠCH KINH DOANH

2.1 Chi tiết cá nhân về những người đề xuất kế hoạch kinh doanh

Trình độ học vấn và các khoá đào tạo đã tham gia (Ngày, tháng, năm):

ST

T Họ và tên Năm sinh Trình độ chuyên

môn

Quá trình học tập chuyên môn

Kinh nghiệm làm việc trước đây trong lĩnh vực có liên quan

1 Võ Thị Kim Hồng 2000

Cao đẳng

Học chuyênngành Digital 2năm 4 tháng tạiCao Đẳng thựchành FPT

Quản lý nhân sự,quản lí cửa hàng

lược marketing

hàng và chăm sóckhách hàng

+ Vị trí địa lý: TP Buôn Ma Thuột

2.2.2 Quy mô thị trường

- Quy mô thị trường hiện nay của cửa hàng là nhắm đến khách hàng sống tại TPBuôn Ma Thuột nhằm cung cấp những sản phẩm chất lượng, giá cả phải chăng đến taykhách hàng

2.2.3 Quy mô thị trường trong tương lai

- Trong tương lai, cửa hàng sẽ mở rộng sang các tỉnh thành lân cận, khu vực 5 tỉnhTây Nguyên nhằm đưa thương hiệu của mình đi xa hơn và trở thành cửa hàng kinh doanhhàng Quảng Châu lớn nhất Tây Nguyên

+ Thường xuyên cậpnhật những mẫu hàngmới nhất

+ Giá sản phẩm tươngđối rẻ

+ Được feedback và đánhgiá cao

+ Hoạt động thườngxuyên trên fanpage + Nằm gần trung tâmthành phố BMT, dễ tiếpcận với nhiều khách hàng

+ Hoạt động trênFanpage thườngxuyên

+ Thường xuyên cậpnhật những mẫu quần

áo mới cho kháchhàng

+ Nằm gần trung tâmthành phố, có rấtnhiều khách hàng tiềmnăng

yếu

+ Không nằm gầntrung tâm thành phố + Khó tìm thấy Shop

+ Trả lời tin nhắn kháchhàng lâu

+ Ít tương tác với kháchhàng

+ Giá sản phẩm tươngđối cao

+ Thái độ nhân viênchưa tốt, luôn giám sátkhách hàng, khiếnkhách hàng khó chịu+ Trả lời tin nhắnkhách hàng khá lâu

Nhận xét: Nhìn chung các đối thủ cạnh tranh đều có những điểm mạnh và điểm yếu

khách nhau, phần lớn đều thiếu sót ở phần chăm sóc khách hàng trả lời tin nhắn khách hàng Tuy nhiên, dựa vào những điểm mạnh và điểm yếu từ đối thủ cạnh tranh nhóm sẽ rút ra được những kinh nghiệm quý báu cho hoạt động kinh doanh của mình, tạo ra được những điểm khác biệt nhất định để có một chỗ đứng vững chắc trên thị trường TP BMT

- So với đối thủ cạnh tranh, chúng tôi có những lợi thế là:

+ Tạo ra không gian thoải mái để khách hàng lựa chọn sản phẩm khi đến cửa hàng+ Cập nhật những mẫu hàng mới liên tục tại cửa hàng và Fanpage

+ Những nhân viên trong cửa hàng đều được học về mảng Facebook, chạy quảngcáo, vì thế chúng tôi tự tin mạnh hơn đối thủ ở điểm bán hàng online trên Fanpage

+ Khi xây dựng fanpage chúng tôi sẽ trả lời khách hàng một cách nhanh chóng nhất

để tạo nên sự hài lòng nhất định cho khách hàng

+ Đẩy manh hoạt động chăm sóc khách hàng để tạo thiện cảm với khách hàng, đồngthời mang đến cho họ những cảm giác tốt nhất, được quan tâm và được tôn trọng nhất + Chúng tôi đều là những người trẻ năng động và có thể nắm bắt được xu hướngthời trang hiện nay

+ Chúng tôi có thể trở thành một cửa hàng kinh doanh quần áo Quảng Châu lớn nhấttại địa bàn Tỉnh và hơn thế nữa là 5 Tỉnh Tây Nguyên với sự nỗ lực tìm hiểu mỗi ngày

2.4 Chiến lược Marketing mix (4p)

- Chiến lược sản phẩm

+ Cửa hàng sử dụng chiến lược người theo sau

+ Tập trung phát triển những sản phẩm mới trên thị trường với những xu hướng hiệnđại, đa dạng mẫu mã mà màu sắc để khách hàng có thêm nhiều sự lựa chọn

+ Tìm hiểu những dòng sản phẩm bán chạy của các đối thủ cạnh tranh để có đượcnhững sự lựa chọn tốt cho cửa hàng của mình

+ Tập trung vào các sản phẩm sử dụng nhiều trong đời sống hàng ngày như áophông, quần jean, chân váy,…

+ Định vị sản phẩm: Những sản phẩm đi đầu xu hướng thời trang nữ hiện nay

 Áo khoác Kaki: Chất kaki mịn đẹp, đảm bảo chất lượng, hạn chế việc phai màu

 Quần jean xuông form rộng: Chất jean mịn, màu vải đẹp

 Quần jean form ôm: Chất jean co giãn khi hoạt động giúp khách hàng cảm thấythoải mái hơn

 Chân váy: Chất vải dày dặn, đảm bảo không xù

 Váy dài: Được làm từ nhiều chất liệu khác nhau tùy vào từng mẫu mã váy

Áo thun form rộng

Chất liệu thun cao cấp, thuncoton có thể co giãn, thấmhút mồ hôi, mang lại cảmgiác thoải mái cho khách

hàng

Áo sơ mi trắng

Chất vải mềm mại, thoángmát không quá mỏng, thíchhợp với việc đi học và đi làm

Áo khoác Kaki

Chất kaki mịn đẹp, đảm bảochất lượng, hạn chế việc phai

khách nhau

hàng cảm thấy thoải mái hơn

Chân váy

Chất vải dày dặn, đảm bảokhông xù, mang lại cảm giác

dễ chịu khi ngồi

- Chiến lược giá

+ Chiến lược định giá thâm nhập

+ Sản phẩm mang đến cho khách hàng những sự mới mẻ và tự tin thể hiện phongcách của mình

+ Hầu hết các sản phẩm đều được bán ở mức giá trung bình, phù hợp với túi tiền+ Riêng đối với sản phẩm váy dài giá sẽ cao hơn một chút so với các sản phẩm khác

vì chúng mang lại sự sang trọng đối với khách hàng

Giá của đối thủ cạnh tranh (Guu Shop)

Áo thun form rộng

50.000đ 100.000đ 119.000đ

Áo Croptop

50.000đ 90.000đ 119.000đ

Váy trắng dài 2 lớp 130.000đ 240.000đ 265.000đ

Quần Jean ngố

60.000đ 135.000đ 145.000đ

Quần jean dài ôm

90.000đ 200.000đ 229.000đ

Giảm giá cho những khách hàng Những khách hàng đã là khách hàng thân

thiết, khách hàng trung thành, thường xuyênmua sản phẩm của mình

Sẽ bán chịu cho những khách hàng Không bán chịu

- Chiến lược phân phối

+ Địa điểm kinh doanh

Địa điểm kinh doanh Diện tích sàn (m 2 ) Tiền thuê

111 Hà Huy Tập – Tân Lợi- TP BMT 15 m2 3.500.000đ/ tháng+ Lý do chọn địa điểm này là vì: QC Clothing là một cửa hàng quần áo mới thànhlập, chính vì thế nguồn vốn còn hạn hẹp, đồng thời, không thất thiết phải thuê mặt bằngtại trung tâm thành phố Chỉ cần một mặt bằng sạch sẽ, thoáng mát, an toàn và có thểtrưng bày được sản phẩm của mình là đã có thể kinh doanh Ngoài ra, cửa hàng sẽ đẩymạnh việc bán hành online và quảng cáo, khi thương hiệu của mình được biết đến tự khắckhách hàng sẽ tìm đến cửa hàng của mình để mua hàng

+ Phương thức phân phối

Tôi sẽ bán cho:  Người tiêu dùng □ Người bán lẻ □ Người bán buôn

Lý do chọn phương thức phân phối này: Chọn phương thức bán cho người tiêu dùng để nhằm đem đến những sản phẩm tốt nhất, mới nhất đến các cá nhân Trước mắt QC

Clothing là một cửa hàng bán lẻ, do đó cần bán cho người tiêu dùng

- Chiến lược xúc tiến

Hoạt động xúc tiến Nội dung thực hiện Chi phí

Quảng cáo

Cửa hàng thực hiện các chương trìnhquảng cáo trên nền tảng fanpage để giớithiệu sản phẩm của mình đến với nhiềukhách hàng hơn

12.000.000đ/năm

Bán hàng cá nhân

Nhân viên tại cửa hàng sẽ tư vấn, giúp đỡ,trao đổi trực tiếp với khách hàng khi họđến cửa hàng của mình

Marketing trực tiếp

Nhân viên chăm sóc khách hàng, quản lífanpage và trả lời tin nhắn, bình luận củakhách hàng một cách nhanh chóng nhất

để tăng mức độ hài lòng của khách hàngMinigame

Cửa hàng sẽ tổ chức các chương trìnhminigame nhằm giữ được lượng tương táccủa khách hàng với Fanpage của cửa hàng

Giảm giá

Một số các chương trình giảm giá chokhách hàng vào ngày lễ, vào ngày sinhnhật khách hàng, giảm 15-20% trên mộtsản phẩm để thu hút sự chú ý cũng như sựquan tâm của khách hàng

Nhận xét: Hầu hết tất cả các cửa hàng khi nhập hàng sẽ có những sự giống nhau

nhất định, chính vì thế, đối với cửa hàng của mình, chúng tôi cho rằng xúc tiến là

phần quan trọng nhất để phát triển, duy trì sự sống còn của cửa hàng với thời gian Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo trên Fanpage để lôi kéo được lượng khách hàng từ mọi miền tổ quốc, để tìm kiếm được số lượng khách hàng tiềm năng, đưa thương hiệu của mình đi xa hơn và rộng hơn Đồng thời, đẩy mạnh việc chăm sóc khách hàng thông qua các cuộc gọi hoặc thông qua việc khách hàng nhắn tin, comment trên fanpage, không những thế, khi khách hàng đến mua tại cửa hàng chúng ta cũng cần có những thái độ bán hàng tốt nhất, chăm sóc, tư vấn khách hàng một cách tốt nhất

2.5 Tổ chức kinh doanh

- Doanh nghiệp sẽ được đăng ký dưới hình thức sau:

□ Công ty trách nhiệm hữu hạn □ Công ty cổ phần

 Loại hình khác (ghi rõ): Hộ kinh doanh cá thể

- Lý do lựa chọn hình thức kinh doanh này: QC Clothing là một cửa hàng quần áoQuảng Châu với quy mô nhỏ, những thành viên trong nhóm đều có mong muốn cùngnhau phát triển thương hiệu này, hiện tại cửa hàng sẽ bán lẻ sản phẩm đến tay người tiêudùng và nhóm đã chọn hình thức hộ kinh doanh cá thể Bên cạnh đó cửa hàng sẽ hoạtđộng cố định, không thường xuyên thuê lao động/ nhân công, không có con dấu và chịutrách nhiệm với toàn bộ tài sản của mình

- Dự kiến tên doanh nghiệp là: Cửa hàng quần áo Quảng Châu QC Clothing

- Nhân sự trong DN gồm nhiệm vụ:

Võ Thị Kim Hồng Quản lí cửa hàng,

xây dựng kế hoạchkinh doanh

Kĩ năng thiết lập mục tiêu kinh doanh, kĩnăng quản lí nhân sự, kĩ năng giải quyếtmâu thuẫn trong quá trình kinh doanh

Hoàng Thị Kim Hằng Marketing và xúc

tiến

Kĩ năng xây dựng chiến lược marketing,

kĩ năng sử dụng các công cụ marketing

Nông Thị Thúy Hằng Quản lí ngân sách Kĩ năng lập báo cáo, sổ sách, kĩ năng

quyết toán thuế

Lê Thị Hồng Vân Bán hàng cá nhân Kĩ năng giao tiếp, kĩ năng đàm phán

Hồ Thị Phương

Kiểm kho hànghóa Kĩ năng kiểm soát, kĩ năng tính toán

- Giấy phép và đăng ký kinh doanh cần có:

Phòng đăng ký

kinh doanh thành

phố Buôn Ma

Thuột

Mang theo các giấy tờ cần thiết như:

+ Giấy đề nghị đăng kí hộ kinh doanh+ Bản sao chứng minh nhân dânNộp kèm theo Biên bản họp nhóm cánhân về việc thành lập hộ kinh doanhđối với trường hợp hộ kinh doanh domột nhóm cá nhân thành lập

Chi tiết Số lượng cần thiết Đơn giá Tổng trị giá

2.8 Ước tính số lượng hàng bán ra

+ Dựa vào việc tìm hiểu đối thủ cạnh tranh cũng như nhu cầu sử dụng quần áo của khách hàng, nhóm em đã ước tính số lượng hàng bán ra trong từng tháng dưới bảng sau Tùy vào những thời điểm và mùa vụ khác nhau số lượng hàng hóa bán ra cũng khác nhau Những tháng có số lượng bán ra cao nhất đó là tháng 12, tháng 1 đây là

2 tháng chuẩn bị trước Tết, nhu cầu mua sắm quần áo rất cao, cao nhất trong một năm chính vì thế số lượng bán ra sẽ nhiều nhất Ngoài ra còn có tháng 8, 9 đây là 2 tháng chuẩn bị cho năm học mới, học sinh sinh viên sẽ có nhu cầu mua sắm vào thời điểm này, chính vì thế số lượng hàng bán ra cũng sẽ nhiều hơn

2.9 Giá thành, giá bán và lợi nhuận trên một sản phẩm

- Đầu tiên cửa hàng gồm 12 loại sản phẩm khác nhau với số lượng nhập trong một tháng là khác nhau, vì thế để tínhđược giá thành của từng sản phẩm cần phải tính được chi phí 1 tháng/ 1 loại sản phẩm, sau đó cộng với tiền nhập hàng củaloại sản phẩm đó và chia cho số lượng nhập

+ Chi phí 1 tháng/1 loại sản phẩm = ((Tổng chi phí 1 tháng / tổng số lượng nhập) * số lượng nhập của loại sản phẩm đó)

Ví dụ: Chi phí dành cho áo thun = ((4.560.000/400)*40) = 456.000đ

+ Giá thành của từng loại sẽ bằng chi phí 1 tháng của loại đó cộng với tiền nhập hàng loại đó và chia cho số lượng nhập

Ví dụ: Giá thành áo thun = ((456.000+1.600.000)/40) = 51.400đ

+ Giá bán của sản phẩm sẽ bằng giá thành nhân với số phần trăm lợi nhuận mong muốn

Ví dụ: Giá bán áo thun = (51.400*220%) = 113.080đ