Quản trị doanh nghiệp thương mại 2

QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Câu 1: Đặc điểm hoạt động dịch vụ chủ yếu doanh nghiệp thương mại…………………………………………………………….2 Câu 2: Phương hướng biện pháp phát triển dịch vụ thương mại? Các tiêu đánh giá hoạt động dịch vụ? Câu 3:Các yêu cầu QC thương mại? Làm để quảng cáo thương mại hiệu quả? Câu 4:Các phương thức, phương tiện QC………………………………7 Câu 5: Các kỹ thuật xúc tiến bán hàng điều kiện áp dụng ? Phân biệt xúc tiến bán hàng, quảng cáo thương mại, hội chợ triển lãm? Câu 6: Các điều cấm QC, khuyến luật thương mại 2005?13 Câu 7:Vốn lưu động:Khái niệm, nguồn hình thành, biện pháp sử dụng14 Câu 8: Nội dung kinh tế chi phí kinh doanh? Biện pháp giảm chi phí kinh doanh? .17 Câu 9:Nội dung kinh tế chi phí lưu thơng? Biện pháp giảm chi phí lưu thông? 18 Câu 10: Các nguyên tắc hoạch tốn kinh doanh? Hai mơ hình hoạch tốn kinh doanh? Biện pháp DNTM để hoạch toán kinh doanh thực sự? 20 Câu 1: Đặc điểm hoạt động dịch vụ chủ yếu doanh nghiệp thương mại Trả lời: +Khái niệm: DV hoạt động có ích người tạo sản phẩm dịch vụ, khơng tồn hình thái sản phẩm, không dẫn đến chuyển quyền sở hữu nhằm thỏa mãn đầy đủ, kịp thời, thuận tiện văn minh nhu cầu sản xuất đời sống xã hội người +Đặc điểm hoạt động dịch vụ: - Sản xuất tiêu dùng diễn đồng thời cung với cầu không tách biệt - Sản phẩm dịch vụ dự trữ - Chất lượng dịch vụ khó tiêu chuẩn hóa, khó đánh giá, khó định giá - Dịch vụ có tính chất thời điểm ,cung cầu không ổn định, phụ thuộc không gian thời gian, địa điểm người thực +Các hoạt động dịch vụ chủ yếu doanh nghiệp(2 cách phân loại chính) -Phân loại theo q trình mua bán: a.Dịch vụ trước mua, bán hàng hóa: Doanh nghiệp cần thực hoạt động dịch vụ thông tin, giới thiệu, quảng cáo, chào hàng loại hàng hóa dịch vụ kèm theo khách hàng mua, bán Các dịch vụ chuẩn bị hàng hóa bao bị đóng gói theo yêu cầu khách hàng, nhận đặt hàng trước với khách hàng, ký kết hợp đồng mua bán hàng hóa Các hoạt động hội trợ triển lãm nước quốc tế Tổ chức phịng trưng bày hàng hóa nhằm giới thiệu sản phẩm b.Dịch vụ mua, bán hàng hóa: DV bắt đàu có giao tiếp khách hàng DN DV mua bán hàng hóa bao gồm: Giới thiệu hàng hóa, hướng dẫn khách hàng lựa chọn hàng hóa, dịch vụ ký kết hợp đồng mua bán hàng hóa, dịch vụ tốn tiền hàng, đóng gói hàng hóa, bốc xếp lên phương tiện vận tải, vận chuyển hàng hóa, giao hàng cho khách cách nhanh chóng kịp thời, giảm thời gian chờ đợi phương tiện vận chuyển c.Dịch vụ sau mua bán hàng hóa: DN cần ý đến dịch vụ hậu Các DV thương thực là: lắp đặt hàng hóa cho người mua, hướng dẫn sử dụng, góp ý giải pháp kỹ thuật kinh tế việc sử dụng vật tư hàng hóa, dịch vụ mua lại hàng cũ, sữa chữa, bảo dưỡng, bán phụ tùng, lắp đặt, thay phụ tùng, mua hàng cũ đổi hàng mới, tổ chức tái chế chế biến hàng hóa - Phân loại theo tính chất a.DV sản xuất-kỹ thuật- hồn thiện sản phẩm: Đây DV địi hỏi người làm dịch vụ phải hiểu biết tính chất vật lý hóa học, cơng dụng sử dụng loại hàng hóa bán cho khách DV bao gồm: DV chuẩn bị vật tư hàng hóa, phân loại chọn lọc, ghép đồng bộ, đóng gói gửi hàng, sửa chữa thiết bị máy móc, tu sửa, hiệu chỉnh, hồn thiện máy móc thiết bị, lắp đặt đơn vị sử dụng, hướng dẫn sử dụng vận hành, thay thế, sửa chữa, phục hồi giá trị sử dụng, kiểm tra kỹ thuật, xác định chất lượng kỹ thuật loại hàng hóa, cố vấn kỹ thuật Để làm tốt DV ngồi trình độ cán cịn phụ thuộc lớn vào sở han tầng kỹ thuật, để có hoạt động dịch mặt nhà xưởng móc chuyên dụng, nguyên vật liệu phụ tùng b.DV tổ chức kinh doanh thương mại: DV thông tin quảng cáo sản phẩm, dịch vụ giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mua bán, hướng dẫn đặt hàng, ký hợp đơng mua bán hàng hóa DN dùng sở vật chất để thực dv như: dv đại lý mua bán hàng hóa,dv kí gửi hàng hóa, dv ủy thác mua bán hang hóa, dv nhận bảo quản thuê hàng hóa, thuê kho, thuê quầy hàng, trang thiết bị thừa, chưa cần dung giá thùng chứa, bao bì nguyên liệu dv với khách hàng giao nhận vận chuyển bốc dỡ thuê c.DV bốc xếp, vận chuyển gửi hàng: Để làm tốt dv DNTM tổ chức đơn vị sản xuất bao bì vận chuyển địng gói hàng hóa phù hợp với loại phương tiện vận chuyển, tổ chức dv giao nhận bốc xếp hàng hóa từ phương tiện vận chuyển, gửi hàng đến địa cho khách hàng or tổ chức phương tiện vận chuyển vật tư hàng hóa đến tận nơi mà khách hàng yêu cầu - Ngồi cịn có cách phan loại theo chủ thể thực hoạt động dịch vụ( chủ thể DNTM hay KH tự thực dv) or phân loại theo địa điểm thực dịch vụ (tại DN thương mại hay DN TM) Câu 2: Phương hướng biện pháp phát triển dịch vụ thương mại? Các tiêu đánh giá hoạt động dịch vụ? +Phương hướng: Thứ nhất, phát triển hoạt động dịch vụ mà nhiều khách hàng có nhu cầu Những nhu cầu cần phải đáp ứng không DNTM KH Thứ hai, phát triển hoạt động dv KH mà DNTM có khả phát triển DN nghiệp cần xem xét phân tích nguồn lực sở vật chất kỹ thuật, chuyên môn cán nhân viên, tìm điểm mạnh mà DN phát triển để phục vụ KH Thứ ba, Đa dạng hóa dịch vụ phục vụ KH Từ dv DNTM phát triển nhiều loại dv KH, đa dạng hóa dv phục vụ khách hàng để DN thão mãn chuỗi nhu cầu Kh, tạo thỏa mãn hài lòng cao cho kh Thứ tư, Nâng cao tính chuyên nghiệp trog hoạt động dv KH cách: -TẠo sở vật chất để hoạt động dv KH thuận lợi -Trang bị máy móc, thiết bị phương tiện dụng cụ cần thiết để hoạt động dv nâng cao suất lao động - Cán công nhân viên hoạt động dv cần đào tạo cách chuyên nghiệp tương ứng với loại dv mà người thực Nâng cao tính chun nghiệp thực chất cao chất lượng dv, nhiên cần ý giảm chi phí hoạt động dv giá dv KH chấp nhận +Biện Pháp: -Nghiên cứu thị trường để xác minh nhu cầu KH hoạt động dv - Tổ chức máy hoạt động dv phù hợp đặc điềm kinh daonh DN -Tổ chức phương thức kinh doanh dịch vụ phù hợp -Đầu tư sở vật chất kỹ thuật thực dv hoạt động KH -Đào tạo ngng nhân lực chất lượng cao, chun mơn hóa Câu 3:Các yêu cầu QC thương mại? Làm để quảng cáo thương mại hiệu quả? +Khái niệm QCTM: hoạt động xúc tiến thương mại thương nhân để giới thiệu với KH hoạt động kinh doanh hàng hóa, dv +u cầu QC thương mại: -Chất lượng thông tin phải cao: Do lg tin đưa vào thời gian ngắn, o gian hẹp kinh phí có hạn nên chất lượng thơng tin phải cao đòi hỏi quảng cáo phải ngắn gọn rõ rang tập trung để người nhận tin ý cao -Hợp lý: mõi tin QC đưa băng phương tiện QC, bảo đảm tin QC đến với KH cần tin cách hợp lý -Bảo đảm tính pháp lý: người QC chịu trách nhiệm tin tức QC Người đưa tin cần xem xét tính xác thực tin QC, đặc biệt ngơn ngữ QC chịu trách nhiệm phần tin QC -Bảo đảm tính nghệ thuật: Qc thơng tin đến với quần chúng nhóm KH cần đảm bảo tính nghệ thuật kết hợp với yêu cầu nhẹ nhàng, đơn giản, phù hợp với thẩm mỹ người xem người nghe -Đồng đa dạng: QC cần đồng từ SX đến lưu thông, từ bao bì đến phương tiện QC QC cần tiến hành đa dạng để nâng cao hiệu vầ tiết kiệm chi phí -Phù hợp với kinh phí dành cho QC: Do kinh phí có hạn cần phải sử dụng kinh phí cho tiết kiệm = cách sử dụng kiến thức Marketing quảng cáo -Chân thực: QC đòi hỏi phải thật, chân thực ưu điểm sản phẩm mình, khơng nói sai thật nói xấu sản phẩm đối thủ Chủ thể QC chịu trách nhiệm tính chân thực QC Người đưa tin phải xác minh thật có trách nhiệm phần +Làm để QC đạt hiệu quả: -Xác định đối tượng tiếp nhận QC sử dụng phương thức QC phù hợp với đối tượng QC -Sử dụng thông điệp hay đề tài QC hấp dẫn thu hút KH -Sử dụng QC phù hợp: Tivi, báo chí -Sử dụng minh chứng để thuyết phục KH -Phối hợp với công cụ xúc tiến: Khuyến mãi, triển lãm, quan hệ công chúng khác DN, hội chợ… Câu 4:Các phương thức, phương tiện QC +Phương thức QC: -Quảng cáo ngày, liên tục: Đây hình thức QC biển báo pano, áp phích QC, QC kinh khí cầu, băng đèn diện tử.v.v đặt gần DN, đặt nơi đông dân cư lại, hoăc phương tiện giao thông -Quảng cáo định kỳ: phương thức QC sau thời hạn định(tuần, tháng, quý, tháng) nhăc lại theo định kỳ phương tiện thông tin địa chúng QC.QC định kỳ nhằm củng cố lại, nhắc lại chương trình QC cũ mà thời gian bị loại hình QC khác lấn áp - Quảng cáo đột xuất: QC theo lịch trình khơng cố định trước QC đột xuất có mặt hàng xuất hiện, thay đổi địa điểm bán hàng, mở địa điểm phương thức dịch vụ -Chiến dịch Quảng cáo: thực đồng thời QC với nhiều kênh QC khác với cung sản phẩm tạo thành chiến dịch QC Cần quán triệt yêu cầu sau; Xác định đúng, rõ nội dung QC Xác định kênh QC phương tiện đông thời sử dụng Lựa chon trục QC tiêu đề QC thống Xác định rõ thời điểm bắt đàu thời điểm kết thúc có phối hợp kênh QC Chiến dịch QC thực có sản phẩm có ưu trội chưa nhiều người biết đến Chiến dịch QC tốn công cụ quan trọng để cạnh tranh +Phương tiện QC -Báo tạp chí: phương tiện thơng tin đại chúng.Báo có nhiều loại hàng ngày, tuần tháng, chuyên san, báo quốc gia, báo khu vực, báo địa phương, báo tưng nghành, lĩnh vực, giới tính lứa tuổi Đây phương tiện thơng tin đại chùng tiến hành quảng cáo Mỗi loại tạp chí có loại độc giả riêng, QC báo tạp chí khai thác chữ nghĩa, hình ảnh , màu sắc để đến với độc giả - Radio: phương tiện thơng tin đại chúng có khối lượng người nhận thơng tin lớn, nhanh sâu rộng nước Ưu điểm có nhiều người nghe, dễ nhắc nhắc lại, không hạn chế không gian Nhược điểm tính lâu bền thơng tin thấp dễ bị người nghe bỏ qua khoogn dùng radio -Tivi: Đâu hình thức phổ biến thành thị nơng thơn Ưu điểm Tivi kết hợp hình ảnh, màu sắc, âm thanh, giọng nói, gây ý có số lượng người nghe xem lớn Điều quan trọng thời điểm thông tin số lần nhắc lại Nhược điểm chi phí QC qua TV lớn, tính lâu bền khơng cao báo tạp chí -Phim QC: phương tiện QC chuyên dùng đặc biệt hàng xuất nhập khẩu, khai thác tốt hình ảnh, âm thanh, màu sắc quy trình sản xuất, nguyên liệu, đóng gói, nhãn, bao bì Hạn chế đối tượng xem không rộng rãi, lại có tác dụng lớn đến đối tượng xem quan tâm -QC băng biển pano, áp phích: QC chun dung ngồi trời, thơng dụng linh hoạt Có thể lợi dụng kích cỡ, hình ảnh, màu sắc, chỗ gần DN nơi đông người qua lại QC cách đập vào mắt người đường làm cho người ta nhớ tên hình ảnh sản phẩm Nhược điểm hạn chế người có qua lại sống gần nơi có biển QC, pano, áp phích QC, nội dung khơng thể chi tiết -QC qua bao bì nhãn sản phẩm: Trên bao bì hàng hóa nhãn hàng hóa QC biểu tượng, chữ số, màu sắc, hình ảnh đẹp làm hấp dẫn khách hàng Quảng cáo bao bì nhãn trưng bày hàng hóa nơi triển, hội chợ, cửa hàng giới thiệu sản phẩm Khách hàng dễ dàng mua, lựa chọn hàng hóa ưu thích -QC qua bưu điện: Có thể gửi trực tiếp đến KH ấn phẩm QC tạp chí QC, catalo, tờ bướm QC, mẫu hàng qua bưu điện Ở KH cần QC lựa chọn kỹ Họ nhận trực tiếp xem xét kỹ, nhiên không QC nhiều mà số lượng hạn chế -Tài trợ cho chương trình truyền hình, cho thi người đẹp, thể thao, đội bóng đá, bóng chuyền -QC mạng Internet hình thức QC phù hợp với nhiều thị trường nước ngồi, đảm bảo nhanh chóng hiệu -Hội chợ triển lãm Câu 5: Các kỹ thuật xúc tiến bán hàng điều kiện áp dụng ? Phân biệt xúc tiến bán hàng, quảng cáo thương mại, hội chợ triển lãm? +Khái niệm: Xúc tiến bán hàng kỹ thuật đặc thù nhằm gây bán hàng tăng lên nhanh chóng tạm thời việc cung ứng việc cung ứng lợi ích ngoại lệ cho người phân phối, người tiêu thụ hay người tiêu dùng cuối Những kỹ thuật xúc tiến thương áp dụng kinh doanh thương mại là: bán có thưởng, giảm giá tức thì, trị chơi thi có thưởng, khuyến khích mua thử quảng cáo nơi bán +Nội dung chủ yếu xúc tiến bán hàng là: Xúc tiến bán hàng có nhiều nội dung đa dạng phong phú, nhiên để đạt hiệu cần tập tập trung vào: - Xây dựng quan hệ quần chúng: Quần chúng DNTM khách hàng, bạn hàng, người quảng cáo, người có trách nhiệm có liên quan tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Thông qua xây dựng mối quan hệ quần chúng để quần chúng nói nội dung nghệ thuật quảng cáo phù hợp với thẩm mỹ người nghe hay không, công việc cần tiếp tục phải làm, để quần chúng phản ánh nhu cầu thái độ họ hàng hóa: thành cơng, mặt mạnh, mặt cìn tồn tại, điểm yếu so với hàng hóa loại Công ty nghe ý kiến khác cơng chúng (giá cả, bao bì, mẫu mã, dịch vụ ) đông thời công bố cho quần chúng sách giá phân phối, điều kiện mua bán giao nhận, toán, bảo hành Các biện pháp thương sử dụng là:  Hội nghị khách hàng: mời KH lớn, người sử dụng sản phẩm or trung gian tiêu thụ phản ánh ưu nhược điểm sản phẩm, yêu cầu người sử dụng để DN nắm đc thực chất hàng hóa để cải tiến hồn thiện sản phẩm  Hội thảo: Đối với thị trương mới, mặt hàng tổ chức hội thảo để nhà KD, nhà quản lý, nhà khoa học lĩnh vực hàng hóa phát biểu khả xâm nhập thị trường, giá hàng hóa, nhu cầu hàng hóa, nguồn cung hàng hóa quảng cáo sản phẩm 10 lực, uy tín DN Thời gian phát huy tác dụng Thường có độ trễ định Thường phát huy hiệu Thường nhiều thời gian để phát huy tác dụng Phươn Tự thực (băng zon, áp phích, g thức bao bì trang phục,biển hiệu ) tiến Kí hợp đồng với đơn vị có chức hành QC (có thể th tồn or thuê phần) DN đăng ký tham gia vào hội chợ triển lãm nơi tổ chức DN tự làm, phải có sản phẩm thực chương trình Điều kiện vật chất Nguyên liệu, phương tiện thông tin, người Người DN phải Nhân lực, sở tham gia, phương chất, phương tiện tiện, giá để, âm thanh, ánh sáng Chỉ tiêu đánh giá Lượng KH tăng Số lg KH đến tham quan Số lượng KH có khả mua, hợp đồng mua Doanh thu Lượng KH tương lai Doanh số tăng Phạm vi thị trường tăng Tần số mua hàng tăng Doanh số bán Số lượng người tham gia Số lượng ý kiến phản hồi Câu 6: Các điều cấm QC, khuyến luật thương mại 2005? 12 + Trong mục 2, chương IV xuc tiến thương mại Luật TM quốc hội thông qua 6/2005, từ điều 102 đến điều 116 quy định quyền nghĩa vụ QC hàng hóa Thương nhân, quyền nghĩa vụ bên thuê bên cung ứng dịch vụ QC Trong QC thương mại bị cấm điều 109 Quảng cáo làm tiết lộ bí mật nhà nước, phương hại đến độc lập, chủ quyền, an ninh quốc gia trật tự, an toàn xã hội Quảng cáo có sử dụng sản phẩm quảng cáo, phương tiện quảng cáo trái với truyền thống lịch sử, văn hoá, đạo đức, phong mỹ tục Việt Nam trái với quy định pháp luật Quảng cáo hàng hoá, dịch vụ mà Nhà nước cấm kinh doanh, hạn chế kinh doanh cấm quảng cáo Quảng cáo thuốc lá, rượu có độ cồn từ 30 độ trở lên sản phẩm, hàng hoá chưa phép lưu thông, dịch vụ chưa phép cung ứng thị trường Việt Nam thời điểm quảng cáo Lợi dụng quảng cáo thương mại gây thiệt hại đến lợi ích Nhà nước, tổ chức, cá nhân Quảng cáo việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp hoạt động sản xuất, kinh doanh hàng hố, dịch vụ với hoạt động sản xuất, kinh doanh hàng hoá, dịch vụ loại thương nhân khác Quảng cáo sai thật nội dung số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, xuất xứ hàng hóa, chủng loại, bao bì, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành hàng hoá, dịch vụ Quảng cáo cho hoạt động kinh doanh cách sử dụng sản phẩm quảng cáo vi phạm quyền sở hữu trí tuệ; sử dụng hình ảnh tổ chức, cá nhân khác để quảng cáo chưa tổ chức, cá nhân đồng ý Quảng cáo nhằm cạnh tranh không lành mạnh theo quy định pháp luật * 13 Câu 7: Vốn lưu động: Khái niệm, nguồn hình thành, biện pháp sử dụng có hiệu vốn lưu động, tiêu đánh giá sử dụng vốn lưu động? +Khái niệm: Vốn lưu động biểu tiền tài sản lưu động vốn lưu thông Vốn lưu thơng sử dụng hồn tồn vịng chu chuyển lưu thơng hàng hóa chu kỳ hoạt động sản xuất, dịch vụ kinh doanh DN thương mại +Nguồn hình thành: -Nguồn vốn tự có coi tự có gồm có a.Nguồn vốn chủ sở hữu: Đối với DN TM nhà nước, vốn lưu động nhà nước giao Đối với DN TM cổ phẩn cổ phần Đối với Công ty TNHH, cơng ty Hợp danh, hợp tác xã vốn góp thành viên Đối với DN tư nhân DN 100% vốn nước chủ DN đầu tư để kinh doanh Đối với DN liên doanh vốn lưu động bên liên doanh góp theo điều lệ DN b.Nguồn vốn tự bổ sung: chủ DN bổ sung vốn cho DN có thỏa thuận q trình kinh doanh, DN TM bổ sung vốn từ từ lợi nhuận giữ lại c.Nguồn vốn coi tự có: Do phương pháp kế tốn, có số khoản tiền khơng phải DN sử dụng thời gian nhàn rỗi để bổ sung cho vốn lưu động Thuộc nhóm gồm có: tiền thuế, tiền lương, bảo hiểm xã hội, phí trích trước, khoản ký cược KH… chưa đến hạn chi trẩ sử dụng -Nguồn vốn vay(nguồn tài trợ DN): Do nhu cầu hoạt động kinh doanh, DN TM thường phải quan hệ với ngân hàng thương mại, tổ chức tín dụng tài chính…để vay tiền Đối với DN thương mại có nguồn vốn lưu động khơng lớn nguồn vốn vay nguồn quan trọng 14 có ảnh hưởng lớn đến quy mô kinh doanh phát triển kinh doanh DN Nguồn vốn vay hay gọi nguồn tài trợ bên DN, thường chia vay ngắn hạn vay dài hạn Vay ngắn hạn thường năm, lãi suất thấp vay dài hạn Vay dài hạn ngược lại Khi vay thương phải chấp tài sản Ở nước ta nguồn tài trợ bên chưa thực phát triển, chủ yếu vay ngân hàng , số DN phải tự huy động vốn từ người thân, từ đơn vị nguồn hàng, từ bạn hàng, từ KH, từ cán DN +Biện pháp sử dụng hiệu vốn lưu động -Tăng nhanh vòng quay vốn vốn lưu động hay rút ngắn số ngày vong lưu chuyển hàng hóa Bằng cách: đẩy mạnh bán hàng, kết hợp mua bán không qua kho, thu hút nhiều Kh, Kh mới, KH tiềm năng, mở rộng thị trường, áp dụng biện pháp kỹ thuật tăng suất lao động, mở rộng mạng lưới bán hàng để phục vụ kịp thời, thuận tiện cho KH, tổ chức vận chuyển khoa học, dự trữ hàng hóa hợp lý, xóa bỏ tình trạng hàng hóa ứ đọng, chậm luân chuyển, thừa -Tiết kiệm chi phí kinh doanh, sử dụng hợp lý tài sản, giảm bớt rủi ro, thiệt hại Bằng cách giảm chi phí mua hàng, tiết kiệm chi phí lưu thơng, chất lượng hàng hóa xu hướng sử dụng hàng hóa, giảm thiệt hại hao hụt, tai nạn, biến chất, mát Sử dụng hiệu máy móc thiết bị thời gian công suất Đổi kỹ thuật công nghệ, cần áp dụng công nghệ tiên tiến -Tăng cương cơng tác quản trị vốn, quản tị tài DN TM Bằng cách áp dụng đầy đủ chế độ hoạch tốn kinh doanh DNTM xí nghiệp, chi nhánh, phận có điều kiện để theo dõi đầy đủ, kịp thời xác Chấp nhận đầy đủ kỷ luật toán, vay trả … tiết kiệm chi phí việc huy động nguồn tài trợ để giảm chi 15 phí trả lãi ngân hàng Quản trị chặt chẽ vốn khoản chi thu chống lãng phí, tham ơ, giảm khoản thiệt hãi vi phạm hợp đồng, vay hạn, sử dụng khoản tiền vay không hiệu quả, tỷ suất lãi vay cao + tiêu đánh giá sử dụng vốn lưu động -Sức sinh lời VLĐ = Lợi nhuần thuần(lãi gộp)/VLĐ bình quân Chỉ tiêu cho biết đông vốn lưu động bình qn làm đơng lợi nhuận hay lãi gộp -Số vòng quay VLĐ Số vong quay VLĐ(vịng) = Tổng doanh thu thuần/VLĐ bình qn Chỉ tiêu cho biết VLĐ quay đc vòng kỳ Nếu số vong quay cang nhiều chứng tỏ hiệu sử dụng vốn cao ngược lại -Thời gian vong luân chuyển: N(ngày) = thời gian theo lịch kỳ/ số vòng quay VLĐ kỳ Chỉ tiêu thể số ngày cần thiết VLĐ quay vòng Thời gian ngắn tốc độ lưu chuyển vốn lớn ngược lại Câu 8: Nội dung kinh tế chi phí kinh doanh? Biện pháp giảm chi phí kinh doanh? +Khái niệm: Chi phí kinh doanh DN thương mại tất khoản chi phí từ mua hàng bán hàng bảo hành hàng hóa cho KH khoảng thời gian định +Nội dung kinh tế chi phí kinh doanh: -Chi phí mua hàng: khoản tiền mà DN thương mại trả cho đơn vị nguồn hàng số lượng mua Khoản chi phí phụ 16 thuộc vào khối lượng cấu hàng hóa mua đơn gía đơn vị hàng hóa Chi phí mua hàng khoản chi lớn kinh doanh doanh nghiệp TM Nó hình thành nên khối lượng cấu hàng hóa dự trữ DN TM Nguồn tiền để trang trải chi phí vốn lưu động DNTM Việc lựa chọn thị trương nguồn hàng đối tác mua hàng quan trọng Quyết định mua hàng đơn giá hàng mua cộng với chi phí (chi phí lưu thông, thuế, lãi vay) so với giá bán thị trương bán phải có lãi Trên thị trương giá hàng hóa biến động liên tục nên DN cân ftheo dõi diễn biến gia xu hướng giá, có chiến lược nguồn hàng đa dạng hóa nguồn hàng -Chi phí lưu thơng: chi phí lao động xã hội cần thiết thể tiền lĩnh vực lưu thông hàng háo từ nơi mua hàng đến nơi bán hàng Bao gồm chi phí vận tải bốc dỡ hàng hóa, bảo quản, thu mua, tiêu thụ, hao hụt, chi phí quản trị kinh doanh Chi phí lưu thơng gắn liền với suốt q trình mua bán vận động hàng hóa từ nguồn hàng đến nơi bán hàng có liên quan đến tất khâu, trình nghiệp vụ kinh doanh DN TM - Chi nộp thuế chi phí mua bảo hiểm Chi nộp thuế: thuế khoản đóng góp theo quy định pháp luật mà nhà nước bắt buộc tổ chức cá nhân phải có nghĩa vụ nộp cho ngân sách nhà nước Kinh doanh phải nộp thuế DNTM tùy theo lĩnh vực mặt hàng kinh doanh phải đóng khoản thuế khác Số tiền DN phải nộp phụ thuộc vào doanh thu chịu thuế tỷ suất thuế theo luật định Chi phí mua bảo hiểm: ngồi khoản bảo hiểm bắt buộc( BH y tế, BH xã hội), đề phòng rủi ro xảy kinh doanh, DN mua bảo hiểm hàng hóa, tài sản, vận chuyển 17 +Biện pháp giảm chi phí kinh doanh Giảm chi phí mua hàng: Theo dõi động thái giá xu hướng giá nguồn hàng, có chiến lược nguồn hàng, đa dạng hóa nguồn hàng, ý thích đáng phát triển nguồn hàng mới… để DNTM ổn định nguồn hàng, hạn chế đến mức tối đa chông chênh nguồn hàng lực lượng dự trữ mỏng DNTM Tổ chức áp dụng trách nhiệm vật chất khuyến khích lợi ích vật chất trình mua hàng Giảm chi phí bảo hiểm: lựa chọn loại hàng hóa có nguy rủi ro cao để mua bảo hiểm, lừa chọn công ty bảo hiểm uy tín, giá thành hợp lý với điều kiện đặt Giảm chi phí lưu thơng: ( xem câu 9) Câu 9:Nội dung kinh tế chi phí lưu thơng? Biện pháp giảm chi phí lưu thơng? +Khái niệm:Chi phí lưu thơng chi phí lao động xã hội cần thiết thể tiền lĩnh vực lưu thơng hàng hóa từ nơi mua hàng đến nơi bán hàng Đó chi phí vận tải, xếp dỡ hàng hóa, chi phí bảo quản, thu mua tiêu thụ,chi phí hao hụt, chi phí quản trị kinh doanh DNTM Chi phí lưu thơng gắn liền với suốt q trình mua bán vận động hàng hóa từ nguồn hàng đến nơi bán hàng có liên quan đến tất khâu, trình nghiệp vụ kinh doanh DN TM +Nội dung kinh tế chi phí lưu thơng -Chi phí lưu thơng túy: khoản chi phí gắn liền với việc mua bán hàng hóa, hoạch tốn hàng hóa lưu thơng tiền tệ Đó khoản chi phí nhằm chuyển hóa cách đơn giá trị hàng hóa (T-H) mua (H-T) bán, chi phí hoạch tốn, chi phí lưu thơng tiền tệ…các khoản chi phí khơng làm tăng thêm giá trị sản phẩm hàng hóa 18 -Chi phí lưu thơng bổ sung: khoản chi phí nhằm tiếp tục hồn thành q trình sản xuất bị hình thái lưu thơng che dấu Chi phí lưu thơng bổ sung khơng làm tăng thêm gí trị sử dụng hàng hóa làm tăng thêm giá trị hàng hóa Chi phí gồm có: chi phí vận tải, bốc dỡ hàng hóa, chi phí phân loại, chọn lọc đóng gói hàng hóa, chi phí bảo quản hàng hóa +Biện pháp giảm chi phí lưu thơng: -Giảm chi phí vận tải bốc dỡ: rút ngắn quãng đường vận tải bình quân lựu chọn đắn phương tiện vận tải kết hợp chặt chẽ mua bán, chủ động tiến hành hoạt động dịch vụ, phân bổ hợp lý mạng lưới kinh doanh, tạo cho hàng hóa có đường vận động hợp lý ngắn nhất, chuẩn bị tốt chân hàng, chuẩn bị tốt đóng gói hàng hóa bao bì phù hợp, tổ chức tốt cơng tác bốc dỡ hàng hóa hai đàu tuyến vận chuyển hợp tác chặt chẽ với quan vận chuyển, sử dụng phương thức vận chuyển tiên tiến - Giảm chi phí bảo quản, thu mua, tiêu thụ: tổ chức máy inh doanh mạng lưới kinh doanh có quy mơ phù hợp với khối lượng hàng hóa luân chuyển, tăng cường quản lý sử dụng tốt tài sản dung KD, thực kỷ luật tài chính, tín dụng, áp dụng tiến khoa học công nghệ bảo quản hàng hóa, tăng cường bồi dưỡng nâng cao trình độ kỹ thuật nghiệp vụ cán công nhân viên cơng tác kho -Giảm chi phí hao hụt hàng hóa: Kiểm tra chặt chẽ số lượng, chất lượng hàng hóa nhập kho Phân loại hầng hóa có biện pháp bảo quản hàng hóa thích hợp từ đầu Cải tiến kỹ thuật bảo quản hàng hóa Củng cố hoàn thiện kho tang vật liệu che đậy, kê lót trang thiết bị kho Quy định định mức hao hụt hàng hóa quản lý chặt chẽ khâu, yêu tố dẫn đến hao hụt tự nhiên Bồi dưỡng kỹ thuật bảo quản hàng hóa nâng cao tinh thần trách nhiệm công nhân bảo quản, bảo vệ hàng hóa 19 -Giảm chi phí quản lý hành chính: Tinh giảm máy quản lý hành cải tiến máy quản lý phù hợp với phát triển công ty Giảm bớt thủ tục hành khơng cần thiết, giảm bớt khaonr chi tiêu có tính hình thức, phơ trương, áp dụng tiến khoa học quản lý hành chính, đảm bao rthoong tin xác thơng suốt Câu 10: Các ngun tắc hoạch tốn kinh doanh? Hai mơ hình hoạch tốn kinh doanh? Biện pháp DNTM để hoạch toán kinh doanh thực sự? +Khái niệm: Hoạch toán kinh doanh DNTM phạm trù kinh tế khách quan, phương pháp quản lý tính tốn kết hoạt động kinh doanh DNTM, dựa quy luật kinh tế quan hệ hàng hóa tiền tệ nhằm đạt lợi nhuận tối đa kinh doanh +Các nguyên tắc hoạch tốn kinh doanh: -Tự bù đắp chi phí có lãi thực hoạt động kinh doanh Lợi nhuận DNTM biểu tiền giá trị thặng dư lao động thặng dư người lao động DNTM tạo cách sử dụng hợp lý nguồn lực kinh doanh tận dụng điều kiện môi trường kinnh doanh Lợi nhuận cung mục tiêu trực tiếp hoạt động kinh doanh, động lực để DN sử dụng hiệu cá tiềm năng, thước đo phản ánh hiệu sản xuất kinh doanh, nguồn tích lũy quan trọng để tái mở rộng kinh doanh Về mặt lượng: Lợi nhuận =Tổng doanh thu-Tổng chi phí Lợi nhuận DN hình thành từ nguồn sau: Lợi nhuận kinh doanh bản, lợi nhuận kinh doanh bản, lwoij nhuận thu 20