Chuyên đề quản trị doanh nghiệp công ty TNHH Thương Mại Quang Phát

Chuyên đề quản trị doanh nghiệp Trường cao đẳng nghề kinh tế-kỹ thuật VINATEX LỜI MỞ ĐẦU Trong năm qua, kinh tế nước ta chuyển dần chế kế hoạch hóa tập trung sang chế thị trường có quản lý nhà nước Việc chuyển đổi chế mang tính chất tất yếu cho phát triển kinh tế quốc gia Việt Nam bước tiến quan trọng trình hội nhập với giới Đặc biệt giai đoạn khủng hoảng kinh tế đặt kinh tế nước ta đứng trước khó khăn thử thách Nó địi hỏi phấn đấu không ngừng thành phần kinh tế xã hội Mỗi đơn vị sản xuất kinh doanh phải tìm cho mơ hình sản xuất, phương pháp kinh doanh cho thích ứng với nhu cầu phát triển kinh tế Những năm gần đây, cấu ngành nước ta có thay đổi rõ rệt, có chuyển dịch từ ngành nông thôn sang ngành công nghiệp dịch vụ Nhờ tạo điều kiện cho phát triển doanh nghiệp Mặt khác nước ta phát triển để hội nhập giới nên nhu cầu xây dựng sở hạ tầng phục vụ cho phát triển cao Chính mà sản xuất kinh doanh lĩnh vực xây dựng có vị trí quan trọng Đặc biệt sản xuất kinh doanh Sơn Công ty TNHH Thương Mại Quang Phát doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh Sơn Công ty bước vươn lên để khẳng định mình, gây niềm tin với khách hàng Việc thành lập công ty mang ý nghĩa lớn đáp ứng ngày tốt nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng nước Qua thời gian thưc tập công ty TNHH Thương Mại Quang Phát qua khảo sát thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty với kiến thức học trường với hướng dẫn tân tình Thạc Sỹ Hồ Sỹ Ngọc, em bước hoàn thiện báo cáo Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến đồng chí lãnh đạo cơng ty TNHH Thương Mại Quang Phát, thầy cô giúp em hoàn thành báo cáo Hà Nội , ngày…tháng…năm 2009 Sinh viên Bùi Thị Huyền SVTT: Bùi Thị Huyền CĐ1KT14 Chuyên đề quản trị doanh nghiệp Trường cao đẳng nghề kinh tế-kỹ thuật VINATEX CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUANG PHÁT 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty TNHH Thương Mại Quang Phát công ty tư nhân thành lập ngày 12 tháng 11 năm 2000 theo nghị số 4751GP/TLDN UBND thành phố Hà Nội cấp Giấy phép đăng ký kinh doanh số 073219 cấp ngày 19 tháng 11 năm 2000 Những ngày đầu thành lập, công ty hoạt động lĩnh vực thương mại với số vốn điều lệ là: 600.000.000 đ Doanh thu năm 2000-2002 đạt đươc khoảng 1000.000.000 đ Trong giai đoạn số nhân viên tồn cơng ty gồm người : thành viên sáng lập công ty nhân viên kinh doanh Thu nhập bình quân đầu người thấp, khoảng 800.000đ/1 người/tháng Năm 2003 công ty mở rộng thêm mặt hàng kinh doanh nên doanh thu tồn cơng ty đạt 5.000.000.000đ tăng gấp lần so với năm 2002 Số lao động năm tăng từ người lên đến 15 người Thu nhập bình quân đầu người 1.000.000đ/1 người/tháng Đầu năm 2004 song song với hoạt động thương mại công ty bắt đầu triển khai xây dựng nhà máy sản xuất sơn nước bột bả tường Tháng năm 2003 thành phẩm sẵn sàng xuất xưởng Nhờ hoạt động thêm lĩnh vực sản xuất nên doanh thu năm đạt 8.000.000.000đ, tăng lần so với năm 2002 tăng 1,6 lần so với năm 2002 Lao động tồn cơng ty lúc 238 người có : chuyên gia cố vấn hóa chất người Trung Quốc, 10 người có trình độ đại học, trình độ cao đẳng 212 người lao động phổ thơng Thu nhập bình qn đầu người khoảng 1.500.000đ/1người/tháng Năm 2005 hoạt động thương mại thu hẹp, hoạt động sản xuất kinh doanh sơn bột bả tường tăng cường đầu tư vốn người để đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô sản xuất, tháng năm 2007 công ty tăng cường vốn điều lệ lên 2.000.000.000đ tăng 3,3 lần so với thời kỳ đầu thành lập Cũng năm hoạt động sản xuất vào quỹ đạo nên số lượng công nhân sản xuất không thay đổi Năm 2005 theo kế hoạch mục tiêu đề đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm chiếm lĩnh thị trường toàn Miền Bắc nên công ty trọng vào việc bổ sung nhân vào phịng kinh doanh maketting Trong năm, cơng ty tuyển thêm nhân viên kinh doanh, nhân viên maketting đưa tổng số lao động tồn cơng ty từ 38 người lên 52 người Doanh thu đạt 85.254.870.864.đ Thu SVTT: Bùi Thị Huyền CĐ1KT14 Chuyên đề quản trị doanh nghiệp Trường cao đẳng nghề kinh tế-kỹ thuật VINATEX nhập bình quân đầu người đạt 1.800.000đ/người/tháng Doanh thu năm không tăng nhiều so với năm 2004 tốc độ tăng trưởng công ty giảm sút mà chủ yếu năm 2005 công ty giảm hẳn hoạt động lĩnh vực thương mại Năm 2006 doanh thu đạt 99.236.313.776đ/người/tháng, tổng số lao động 62 người, thu nhập bình quân 2.000.000đ/người/tháng Tháng năm 2007 công ty tăng vốn điều lệ lần thứ với tổng số vốn đăng ký 5.000.000.000đ Trong năm công ty ngừng toàn hoạt động lĩnh vực thương mại trước đây, tập trung vào hoạt động sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm công ty Doanh thu năm 2007 105.376.183.259đ/người/tháng Số lao động tồn cơng ty 70 người Thu nhập bình quân đầu người 2.200.000đ/người/tháng Thị trường công ty trải khắp từ Quảng Bình-Đồng Hới tới Miền Bắc Với nỗ lực tồn nhân viên cơng ty tháng năm 2008 công ty dã cấp chứng ISO 9001-2002 Doanh thu tháng đầu năm 2008 105.376.183.259đ Nhờ đổi công nghệ đồng thời công ty đổi thiện máy quản lý, kinh doanh, kỹ thuật cách hợp lý, số cán lực trình độ thấp nghỉ hưu theo biên chế, thay vào đội ngũ cán trẻ có đầy đủ lực, kinh nghiệm, có trình độ đào tạo kỹ thuật nắm giữ chức vụ chủ chốt công ty để phát triển công ty ngày lớn mạnh Ngành nghề kinh doanh đăng kí ban đầu công ty : buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng Đại lý mua, đại lý bán kí gửi hàng hóa Đầu tháng năm 2002 cơng ty đăng kí bổ sung ngành nghề kinh doanh lần : buôn bán nông lâm hải sản; sản xuất vật liệu xây dựng Cuối tháng năm 2002, cơng ty đăng kí bổ sung ngành nghề kinh doanh lần : buôn bán lương thực, thực phẩm Cuối tháng năm 2003 đăng kí bổ sung lần : sản xuất lắp ráp sản phẩm khí, sản xuất sản phẩm cao su Tháng năm 2004 đăng kí bổ sung lần : khảo sát xây dựng; xây lắp cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, giao thông, thủy lợi Đến nghành nghề kinh doanh đầy đủ công ty : - Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng (chủ yếu lĩnh vực hóa chất, sơn – trừ hóa chất nhà nước cấm) - Đại lý mua, đại lý bán, kí gửi hàng hóa - Bn bán hàng nơng lâm hải sản - Sản xuất vật liệu xây dựng SVTT: Bùi Thị Huyền CĐ1KT14 Chuyên đề quản trị doanh nghiệp Trường cao đẳng nghề kinh tế-kỹ thuật VINATEX - Buôn bán hàng tiêu dùng Buôn bán hàng lương thực, thực phẩm Sản xuất, lắp ráp sản phẩm khí Sản xuất sản phẩm cao su Khảo sát xây dựng Xây lắp cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, giao thông, thủy lợi ( Doanh nghiệp kinh doanh có đủ điều kiện theo quy định pháp luật ) Trong thời gian từ tháng 11 năm 2001 đến tháng 12 năm 2001 mặt hàng chủ yếu công ty sản phẩm cao su (dây curoa cho máy nơng nghiệp), sản phẩm khí (tay bơm khí, bình hút khí; sản phẩm phịng cháy chữa cháy : bình cứu hỏa, bột dập lửa, áo cứu hỏa, đèn báo cứu hỏa …) mặt hàng chủ yếu nhập từ Trung Quốc Lợi nhuận thu từ hoạt động không đáng kể nên giai đoạn cơng ty gặp khơng khó khăn Đầu năm 2003, chuyến sang khảo sát thị trường Trung Quốc, ban lãnh đạo công ty định chuyển hướng sang kinh doanh mặt hàng vật liệu xây dựng Công ty nhập bán thành phẩm bột bả tường (còn gọi bột bả matit hay bột trét tường ) đóng gói bán thị trường Trong thời gian thị trường vật liệu xây dựng Hà Nội nói riêng nước nói chung, người tiêu dùng ưa chuộng dùng loại bột trét tường để làm bề mặt tường nhẵn bóng trước quét vôi, ve màu nên việc chuyển đổi mặt hàng kinh doanh ban lãnh đạo vô táo bạo kết thu vô lớn Mặt hàng mà công ty nhập sơn cơng nghiệp dùng để sơn tường cho cơng trình xây dựng Trên đà phát triển với giúp đỡ tập đồn hóa chất ToiDeTrung Quốc, cuối năm 2003 công ty bắt đầu triển khai xây dựng nhà máy sản xuất sơn nước gốc nước sơn nước gốc dầu Đầu năm 2004 nhà máy vào hoạt động cung ứng sản phẩm thị trường Giai đoạn thị trường sơn tường nước khẳng định nhãn hiệu tiếng : ICI, Nippon, Kova,…Đây tập đồn khẳng định tên tuổi thị trường Việt Nam từ năm 1995 nên sản phẩm cơng ty gặp khó khăn thâm nhập thị trường Trong năm 2004 thị trường cơng ty chủ yếu tỉnh, cịn thị trường Hà Nội sản phẩm cơng ty không người tiêu dùng biết đến Cuối năm 2007 sản phẩm cơng ty có mặt hầu hết tỉnh phía Bắc Năm 2008 thị trường mở rộng từ phía Bắc đến Quảng Bình – Đồng Hới SVTT: Bùi Thị Huyền CĐ1KT14 Chuyên đề quản trị doanh nghiệp Trường cao đẳng nghề kinh tế-kỹ thuật VINATEX 1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty Công ty TNHH Thương Mại Quang Phát đơn vị hạch tốn độc lập Cơng ty đạo thống từ xuống có phân cấp quản lý Để đáp ứng u cầu việc chun mơn hóa sản xuất sản phẩm cần phải có máy lãnh đạo xếp bố trí theo trình tự định Vì ta vào máy quản lý công ty để biết công tác quản lý lãnh đạo công ty theo sơ đồ sau : * Đặc điểm tổ chức quản lý công ty TNHH TM Quang Phát Giám đốc Phó Giám đốc kinh doanh Phịng Hành Phịng Kinh doanh Kế tốn trưởng Phịng Tài kế tốn Phó Giám đốc Kỹ thuật sản xuất Phân xưởng sơn nước Phân xưởng sơn nước - Giám đốc Là người chịu trách nhiệm phụ trách chung đạo toàn hoạt động sản xuất kinh doanh người lãnh đạo cao đại diện cho nghĩa vụ quyền lợi tập thể công ty Chịu trách nhiệm trực tiếp trước nhà nước pháp luật mặt hoạt động công ty Trực tiếp đạo điều hành cơng tác tài kế tốn, bảo tồn phát triển nguồn vốn, định phương thức phân phối, tiền lương, tiền thưởng, khoản chi phí công ty Trực tiếp phụ trách công tác tổ chức cán bộ, định thuộc nhân : tuyển dụng, đào tạo, điều động khen thưởng, tra, kỷ luật Quyết định phương thức, quy mô, chế kinh doanh, phương án định giá.Quyết định mục tiêu, quy mơ, hình thức đầu tư cơng nghệ, xây dựng bản, phát triển kỹ thuật SVTT: Bùi Thị Huyền CĐ1KT14 Chuyên đề quản trị doanh nghiệp Trường cao đẳng nghề kinh tế-kỹ thuật VINATEX - Phó giám đốc : cơng ty có phó giám đốc : Phó giám đốc phụ trách kinh doanh Phó giám đốc phụ trách kỹ thuật sản xuất Họ người thực chức giúp việc cho giám đốc, thường trực, điều hành giải công việc chuyên môn công ty giám đốc ủy quyền Trực tiếp điều hành chịu trách nhiệm công tác sản xuất kinh doanh bao gốm công tác vận chuyển, đảm bảo nguồn hàng tiêu thụ, kiểm kê, tiếp thị, quảng cáo, bảo toàn phát triển nguồn vốn Trực tiếp phụ trách công tác quản lý kỹ thuật, đo lường chất lượng, hao hụt hàng hóa, trang thiết bị cơng nghệ nhập xuất kho tăng - Phịng tổ chức hành Tham mưu cho giám đốc tình hình tổ chức nhân sự, điều hòa, tuyển dụng đào tạo lao động đáp ứng nhu cầu điều kiện lao động sản xuất kinh doanh công ty thời kỳ, quản lý khâu liên quan đến cơng tác hành : quản lý hồ sơ cán công nhân viên, quản lý dấu công ty, phụ trách công tác thi đua khen thưởng…bảo vệ tài sản công ty - Phịng kế tốn Tổ chức hạch tốn tồn trình sản xuất kinh doanh lập báo cáo tài chính, theo dõi biến động tồn tài sản nguồn hình thành tài sản, thực chức giám sát tiền hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Đây công tác quan trọng cơng tác tài Thơng qua mua sắm, nhập xuất vật tư, chi phí… để báo cáo kịp thời, xác, đạo cơng tác thống kê phân xưởng công ty Xây dựng tổ chức thực kế hoạch tài dài hạn, ngắn hạn, xây dựng định mức chi phí phù hợp với kế hoạch, mục tiêu kinh doanh Lập phân tích báo cáo tài chính, lưu trữ hóa đơn chứng từ chế độ quy định Nhà nước ngành ban hành Cung cấp thông tin cần thiết tài nhằm tham mưu cho lãnh đạo Công ty kịp thời đạo điều hành hoạt động kinh doanh cơng ty - Phịng kinh doanh Có nhiệm vụ tổ chức tiêu thụ sản phẩm, tổ chức mạng lưới maketting, đồng thời phụ trách hoạt động kinh doanh, tổ chức hợp đồng mua bán, vận chuyển, tìm thị trường tiêu thụ, tổ chức cửa hàng đại lý, SVTT: Bùi Thị Huyền CĐ1KT14 Chuyên đề quản trị doanh nghiệp Trường cao đẳng nghề kinh tế-kỹ thuật VINATEX điểm giới thiệu tiêu thụ sản phẩm Có chức tham mưu cho lãnh đạo công ty mặt thị trường, nắm bắt nhu cầu thị trường, lập kế hoạch tiêu thụ, tiếp thị bán hàng để từ có định sang suốt việc sản xuất sản phảm đáp ứng nhu cầu thị trường - Phân xưởng sơn nước Là phân xưởng sản xuất có nhiệm vụ sản xuất sơn nước loại Tổng số cán công nhân viên 25 người chia thành tổ sản xuất tổ đổ bột, tổ hóa chất, tổ pha màu, tổ đóng thùng Bộ máy quản lý phân xưởng có người : phó giám đốc phụ trách kỹ thuật, quản đốc phân xưởng kế toán phân xưởng - Phân xưởng bột Là phân xưởng sản xuất bột bả tường, phân xưởng có nhân viên nhân viên chịu toàn trách nhiệm hoạt động sản xuất phân xưởng mình, từ khâu chọn nguyên liệu đến khâu chế biến sản xuất để hoàn thành sản phẩm 1.3 Cơ cấu tổ chức sản xuất - Cơng ty có hai phân xưởng riêng biệt xưởng sản xuất sơn nước xưởng sản xuất bột bả tường - Với sản phẩm sơn nước cơng ty có dịng sản phẩm sơn nội thất, sơn ngoại thất, sơn chống kiềm, sơn chống thấm, đầu bóng Mỗi dịng sản phẩm có 3,4 loại sản phẩm khác - Với sản phẩm bột bả tường cơng ty có loại sản phẩm Tuy nhiên bột bả tường sản phẩm đươc ưu tiên phát triển nên đầu tư công ty vào phân xưởng hạn chế SVTT: Bùi Thị Huyền CĐ1KT14 Chuyên đề quản trị doanh nghiệp Trường cao đẳng nghề kinh tế-kỹ thuật VINATEX QUY TRÌNH CƠNG NGHỆ SẢN XUẤT CỦA DÂY TRUYỀN SƠN NƯỚC Bắt đầu Phân tán Nghiền Pha sơn GĐ1 Pha chế nguyên liệu Pha sơn GĐ2 3.1 Pha chế nguyên liệu Pha sơn GĐ3 5.1 Đúng Sản xuất sơn trắng Sai Pha màu Đóng thùng Lưu kho Kết thúc SVTT: Bùi Thị Huyền CĐ1KT14 Chuyên đề quản trị doanh nghiệp Trường cao đẳng nghề kinh tế-kỹ thuật VINATEX Dựa vào kế hoạch đặt hàng, quản đốc phân xưởng xuất lệnh sản xuất hồ sơ sản phẩm, ghi rõ: tên sản phẩm, chủng loại sản phẩm, mẫu mã sản phẩm Sau qúa trình thực theo công đoạn mô tả sơ đồ 2, cụ thể sau : TT Mô tả Công đoạn phân tán : Cân nguyên vật liệu theo thứ tự khối lượng sau đổ vào thùng khuấy Bật cơng tắc nguồn máy khuấy Nâng trục khuấy lên (cao chiều cao thùng từ 10cm đến 15cm) Đẩy thùng vào vị trí khuấy Hạ truc khuấy xuống, đồng thời chỉnh cho tâm thùng trùng với tâm trục khuấy - Bật công tắc cho máy khuấy làm việc + Thời gian khuấy : 30 phút + Tốc độ khuấy : 1000 vòng/phút Chú ý : + Sau khuấy phút quét xung quanh trục nguyên vật liệu khỏi bám vào thành thùng khuấy + Cuối ngày vệ sinh thùng Công đoạn nghiền : + Lắp ống để nối thùng máy nghiền + Đặt thùng trống đầu máy nghiền, đặt sàng lọc mặt thùng để lọc nguyên vật liệu sau nghiền + Mở khóa thùng phân tán để hỗn hợp chảy vào máy bơm máy nghiền + Bật máy bơm cho chạy khoảng 30 giây tốc độ 400-600 vòng/phút + Kiểm tra xem mức nước có rút xuống khơng ( máy bơm có hoạt động khơng ) + Bật cơng tắc máy nghiền : Thời gian nghiền : 40-50 phút Tốc độ nghiền : 830 vòng/phút (cố định theo SVTT: Bùi Thị Huyền Trách nhiệm Bộ phận phân tán Bộ phận nghiền CĐ1KT14 Chuyên đề quản trị doanh nghiệp Trường cao đẳng nghề kinh tế-kỹ thuật VINATEX máy) + Kiểm tra sàng lọc trình nghiền, bị đọng lại nhiều bề mặt sàng cần rung sàng cho việc lọc tốt + Khi thùng phân tán hết, tiến hành rửa thùng để đảm bảo toàn nguyên vật liệu nghiền 3.1 Pha sơn giai đoạn : + Định vị thùng + Bật công tắc nguồn cho máy khuấy hoạt động + Đổ nguyên vật liệu theo thứ tự khối lượng vào thùng - Thời gian khuấy 10 phút ( tính từ đổ xong nguyên vật liệu cuối ) - Tốc độ khuấy : 1000 vòng/phút Pha chế nguyên liệu giai đoạn : Một số nguyên vật liệu trước đổ vào thùng khuấy cần pha trước dạng dung dịch Pha sơn giai đoạn : + Giảm tốc độ khuấy : 500-600 vòng/phút + Đặt lưới lọc + Đổ nguyên liệu vào thùng theo thứ tự khối lượng + Thời gioan khuấy : phút + Sau lọc xong vệ sinh lưới lọc Pha sơn giai đoạn : + Đổ nguyên vật liệu theo thứ tự khối lượng vào thùng + Tăng tốc độ khuấy lên khoảng : 600-700 vòng/phút + Thời gian khuấy : phút + Quét sơn quanh thùng + Kiểm tra độ dính * Chú ý : + Nếu sản phẩm sản phẩm sơn trắng để 30 SVTT: Bùi Thị Huyền 10 Bộ phận pha sơn Bộ phận pha sơn Bộ phận pha sơn Bộ phận pha sơn CĐ1KT14 Chuyên đề quản trị doanh nghiệp Trường cao đẳng nghề kinh tế-kỹ thuật VINATEX Công tác tuyển chọn bố trí sử dụng lao động : Do cơng ty doanh nghiệp sản xuất kinh doanh độc lập Số lao động công ty 238 người mà việc quản lý sử dụng lao động địi hỏi cách khoa học ảnh hưởng trực tiếp đến kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Trong q trình phát triển công ty trọng tới lực lượng lao động cơng ty để phù hợp với tình hình sản xuất công ty Trong năm gần đây, lực lượng lao động công ty không ngừng nâng cao mặt chất lượng thay đổi mặt số lượng a) Lao động gián tiếp công ty Có đội ngũ cán cơng nhân viên với số lượng 58 người có trình độ, kinh nghiệm, nhiệt huyết Một cán có kinh nghiệm cơng tác, có khả đảm đương nhiều vị trí cơng việc quan trọng có khả làm việc sáng tạo, độc lập đặc biệt quan hệ với khách hàng Trong năm gần đây, đội ngũ cán giàu nghị lực tâm huyết với cơng ty góp phần không nhỏ vào thành công chung công ty Để đảm bảo đội ngũ cán công nhân viên có đủ trình độ đáp ứng u cầu cơng việc Hàng năm cơng ty có tuyển thêm lao động, việc tuyển chọn cơng ty giao cho phịng tổ chức Khi người xin việc nhân vào làm thử sau tháng, công ty thấy phù hợp có trình độ, khả đảm nhiệm cơng việc công ty nhận vào làm việc b) Lao động trực tiếp công ty Với lực lượng lao động gồm 180 cơng nhân viên có tâm huyết với cơng ty góp cơng sức lớn vào thành công công ty Hàng năm công ty tổ chức thi tuyển để nâng cao tay nghề cho công nhân viên cơng ty để ln có đội ngũ công nhân đủ lực đáp ứng yêu cầu công việc Việc tuyển chọn lao động thể sau:  Nghiên cứu đơn xin việc lại bỏ người không phù hợp thông qua đơn xin việc  Phỏng vấn sơ việc tuyển chọn lao động vào công ty chủ yếu lao động có chun mơn, tay nghề Vì sau bước ban tuyển chọn mở vấn kiểm tra sức khỏe người phù hợp Đối với việc tuyển chọn cán quản lý lao động kỹ thuật bước cịn có  Phỏng vấn tuyển chọn : Đây đàm phán tỉ mỉ người ban tuyển chọn người dự tuyển, nhằm đánh giá người tuyển chọn có chấp nhận hay khơng SVTT: Bùi Thị Huyền 20 CĐ1KT14