Phân tích quy trình hoạch định marketing thương mại điện tử của một doanh nghiệp cụ thể

Từ năm 2004 đến nay, Siêu thị điện tử MEGABUY www.megabuy.vn ra đời là một bước độtphá trong việc ứng dụng thương mại điện tử vào công việc cung cấp hàng hoá, dịch vụ trực tiếptới khách

Đề bài: Phân tích quy trình hoạch định marketing thương mại điện tử của một doanh nghiệp cụ thể.

 Hoạch định marketing TMĐT bao gồm:

- Mô tả quá trình hình thành chiến lược kinh doanh điện tử

- Kết nối chiến lược kinh doanh điện tử và chiến lược marketing TMĐT

- Các bước thực hiện chiến lược marketing TMĐT

- Mục tiêu và mô hình kiểm soát việc thực hiện chiến lược marketing TMĐT

b, Vai trò và vị trí của hoạch định marketing TMĐT:

- Giúp doanh nghiệp chủ động hơn trước khi bước vào thực hiện kế hoạch marketing TMĐT

- Giống bản đồ chỉ dẫnh hướng đi cho doanh nghiệ, hướng dẫn phân phối nguồn lực vàđưa ra những quyết định khó khăn nhất

- Giúp nhà marketing điện tử thể hiện suy nghĩ một cách hệ thống, chỉ rõ các mục tiêu

và chính sách cụ thể để đạt được mục tiêu đó

2, Các loại kế hoạch marketing TMĐT:

Có 2 loại kế hoạch marketing TMĐT:

 Kế hoạch nhanh chóng - kế hoạch tức thời( Napkin Plan ):hình thành từ thực tế tác nghiệp và đề xuất công ty thực hiện, xuất phát từ ý tưởng bất chợt, kế hoạch mang tính thời sự cao

 Kế hoạch đầu tư mạo hiểm( venture capital plan ): là kế hoạch lập theo cách truyền thống, có căn cứ xác đáng và vạch ra các bước thực hiện thiết thưc, được doanh nghiệp nghiên cứu và xây dựng đồng thời huy động tất cả các bộ phậnh vào thực hiện kế hoạch

Kế hoạch đươch vạch ra cùng với kế hoạch tìm kiếm vốn đầu tư

3, Quy trình hoạch định:

II, Hoạch định marketing điênj tử của megabuy:

1, Giới thiệu về megabuy:

Công ty CP Đầu tư Phát triển Công Nghệ Thời Đại Mới (Cty CP Thời Đại Mới)

Đại diện: Ông Đỗ Duy Đức – Giám Đốc

Trụ sở chính tại: 17 Ngõ 178 Thái Hà - Đống Đa - Hà nội

Điện thoại: 04-62757210 số lẻ: 118; Fax: 04-62757212

và phát triển, Công ty chúng tôi đã và đang không ngừng đạt được những thành quả đáng khích

lệ trên con đường phát triển của mình

Công ty Thời Đại Mới đã mở rộng quan hệ bạn hàng với nhiều đối tác lớn trong cũng như ngoàinước, thiết lập kênh phân phối trực tuyến hiệu quả và hệ thống mạng lưới đại diện thương mại vàcông tác viên bán hàng tại nhiều khu vực với quy mô rộng khắp trên cả nước, với danh mục hànghoá ngày càng phong phú, xây dựng được một bộ máy điều hành quản lý chuyên nghiệp biếtphối hợp với nhau hiệu quả Các thành viên trong Công ty luôn nỗ lực hết mình cùng với sự pháttriển của Công ty cũng như định hướng và mục tiêu kinh doanh, tham gia đấu thầu những dự áncông nghệ trong nước cũng như Quốc Tế, nhập khẩu và phân phối các sản phẩm công nghệ caonhư CNTT,SP văn phòng, sản phẩm dành cho Nhà máy, xí nghiệp, trường học của các hãng nổitiếng và có uy tín trên thế giới

Từ năm 2004 đến nay, Siêu thị điện tử MEGABUY (www.megabuy.vn ) ra đời là một bước độtphá trong việc ứng dụng thương mại điện tử vào công việc cung cấp hàng hoá, dịch vụ trực tiếptới khách hàng của công ty Thời Đại Mới.Được sự hỗ trợ và hợp tác với những nhà sản xuất,phân phối sản phẩm đi đầu tại Việt Nam, MEGABUY mang tới cho bạn hàng chục nghìn mặthàng sản phẩm của nhiều nhóm ngành hàng, khách hàng sẽ có được sự lựa chọn vô cùng phongphú đa dạng của các nhóm ngành hàng như sản phẩm, dịch vụ và giải pháp tổng thể bao gồmTHIẾT BỊ TIN HỌC, THIẾT BỊ VĂN PHÒNG, MÁY VĂN PHÒNG, NỘI THẤT VĂNPHÒNG, VĂN PHÒNG PHẨM, VẬT TƯ IN, TIÊU HAO, THIẾT BỊ AN NINH, TB SIÊUTHỊ…ĐI KÈM VỚI DỊCH VỤ TƯ VẤN, GIẢI ĐÁP MIỄN PHÍ, GIẢI PHÁP TỔNG THỂ,

DỊCH VỤ TRỌN GÓI VỀ LẮP ĐẶT, CÀI ĐẶT, HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG, BẢO HÀNHBẢO TRÌ TOÀN BỘ TẠI CHỖ…

Trong những năm qua, bên cạnh những thành công trong việc phân phối hàng hóa cho các nhànhập khẩu, cung cấp hàng hóa chuyên nghiệp, Công ty Thời Đại Mới cũng phát triển mảng nhậpkhẩu, phân phối những hàng hóa công nghệ cao để đáp ứng cho thị trường ngày một tăng tại Việtnam như: Máy chủ, thiết bị mạng, thiết bị trường học cao cấp, phòng thí nghiệm đồng thời công

ty đã tham gia rất nhiều các Dự án đấu thầu trong nước của các Cơ quan, các Bộ, Ngành, các Tổchức Chính Phủ, Phi Chính Phủ, Viện nghiên cứu, Ngân Hàng, các dự án đấu thầu Quốc tế nhưWorldBank, ADB, Quỹ toàn cầu Các Dự án mà Công ty đã trúng thầu và triển khai đều đúngtiến độ cũng như các yêu cầu về công nghệ và được chủ đầu tư đánh giá rất cao

Đội ngũ CBCNV hiện nay của Công ty 70 người, trong đó hơn 92% là hiểu biết CNTT, trên 90

% có trình độ đai học và sau đại học, là cử nhân các ngành tài chính, kinh tế, điện tử viễn thông,maketing… Cùng với sự phát triển của Công ty và sự quan tâm sâu sát của Lãnh đạo Công ty,các CBCNV luôn được tạo mọi điều kiện tốt nhất về môi trường làm việc, các chế độ đãi ngộ xứng đáng với năng lực Những điều này giúp các CBCNV có thể yêntâm công tác và cống hiến cho Công ty, cũng như thu hút được ngày càng nhiều nguồn nhân lực

có chất lượng cao về làm việc lâu dài tại Công ty

Các sản phẩm giải pháp dịch vụ cung cấp

Công ty Thời Đại Mới luôn đáp ứng mọi nhu cầu về thiết bị mới nhất với công nghệ tiên tiến củacác hãng nổi tiếng trên thế giới sau đây (với tư cách là nhà phân phối và đại lý chính thức)

Lĩnh vực tin Học và máy móc văn phòng

*Máy chủ, Máy trạm của các hãng HP, ComPaq, IBM, Dell, ACER, Elead, CMS, Fujisu…

*Máy tính cá nhân: Xách tay, PDA của các hãng IBM, HP, TOSHIBA, DELL, SONY, ACER,COMPAQ

*Máy in Laser, Phun, Kim của các hãng HP, EFSON, Canon, Brother, Konica Minolta máy inchuyên dụng Olivety

*Máy Quét của các hãng HP, Epson, Canon

*Máy vẽ của các hãng HP, CANON, CALCOM

*Máy chiếu đa năng, Chiếu hắt, và Trình chiếu không giây của các hãng PANASONIC,HITACHI ,SONY,SANYO, TOSHIBA

*Máy Photocopy các loại và phụ kiện đi kèm của các hãng RECOH, XEROX, TOSHIBA,CANON, BROTHER, KONICA MINOLTA…

*Và các Phần mềm của MICROSOFT, SYMANTEC, LOTUS, ORACLE, NOVELL

2 Thiết bị giải pháp Ngân hàng, Siêu thị, Chấm Công…

*Thiết bị giám sát an ninh bao gồm camera giám sát, báo động, báo khói của PANASONIC,AVTECH, KOCOM

*Thiết bị an ninh siêu thị chuyên nghiệp của CHECKPOINT, PROMATIC …

*Máy bó tiền, máy đếm tiền, Máy kiểm tra tiền, xe đẩy tiền: Balion, XUIDUN…

*Thiết bị siêu thị - máy in hoá đơn, máy in thẻ, máy tính tiền điện tử, thiết bị in tem nhãn mãvạch: METROLOGIC,Epson, HP, MAGIC CARD Tempo, Avalon, Casio, GoDEX

Lĩnh vực Viễn thông.

*Cung cấp, lắp đặt các Trạm viễn thông (bao gồm chuyển mạch và truyền dẫn) như Tổng đài kỹthuật số, thiết bị thu phát vệ tinh,Viba số, Thiết bị dồn/ phân kênh, thiết bị truyền dẫn số liệu vụtuyến, điện thoại di động, cố định và kéo dài của các hãng PANASONIC, SIEMENS, NEC,ALCATEL

* Cung cấp các thiết bị và giải pháp về Hội thảo truyền hình (Video Conference)

*Cung cấp các Thiết bị mạng, Đầu cuối và Truyền thông của CISCO, 3COM, INTEL, HP…

Tích hợp hệ thống.

Là nhà tích hợp hệ thống và cung cấp dịch vụ uỷ quyền của các hãng công nghệ thông tin hàngđầu thế giới như HP, IBM, Cisco, Microsoft, Oracle , Công ty Thời Đại Mới là một trong số cácnhà cung cấp sản phẩm công nghệ thông tin và truyền thông uy tín, chất lượng cao hàng đầu tạiViệt Nam Dịch vụ cung cấp sản phẩm công nghệ thông tin và truyền thông bao gồm:

Dịch vụ cung cấp sản phẩm cho các dự án công nghệ thông tin: Đảm bảo cung cấp đa dạng cácsản phẩm công nghệ thông tin và truyền thông tốt nhất cho các dự án công nghệ thông tin trongnước và khu vực Các sản phẩm cung cấp bao gồm từ máy tính cá nhân, máy trạm, máy chủ, cácthiết bị mạng, thiết bị ngoại vi, tổng đài ; phần mềm hệ thống và ứng dụng Với kinh nghiệmtriển khai thành công nhiều dự án lớn, khách hàng luôn tin tưởng rằng Thời Đại Mới luôn cungcấp các sản phẩm chất lượng cao từ chính hãng, được bảo hành đúng tiêu chuẩn của nhà sảnxuất, phù hợp nhất với nhu cầu nghiệp vụ của khách hàng

Dịch vụ cung cấp sản phẩm theo yêu cầu: Đảm bảo cung cấp sản phẩm chất lượng cao đáp ứngcác nhu cầu riêng của từng khách hàng Chúng tôi đã và đang triển khai nhiều sản phẩm và giảipháp chuyên dụng, đặc thù riêng cho từng ngành và được cá thể hóa cho từng đơn vị cụ thể Vớiđội ngũ chuyên gia giỏi và nắm bắt được nhu cầu của khách hàng từ khâu tư vấn tới cung cấp sảnphẩm và hỗ trợ kỹ thuật, chúng tôi luôn mang tới sự tin tưởng cho khách hàng

Dịch vụ cung cấp sản phẩm liên quan: Cung cấp tới khách hàng các sản phẩm liên quan tới các

hệ thống công nghệ thông tin hay các giải pháp công nghệ thông tin và truyền thông, giải pháp

về hệ thống tổng đài analog, tổng đài số, tổng đài IP, hệ thống an ninh giám sát, an ninh siêu thị,ngân hàng

Các sản phẩm chúng tôi cung cấp bao gồm:

Các hệ thống máy chủ Intel-base, Unix của các hãng CNTT hàng đầu thế giới như HP, IBM… Các hệ thống máy trạm, thiết bị ngoại vi bao gồm máy tính cá nhân, máy tính xách tay, máy in, UPS, modem, máy quét, máy chiếu…

Các thiết bị hạ tầng mạng máy tính của các hãng công nghệ mạng hàng đầu như Cisco, AMP… Các thiết bị lưu trữ kèm theo các giải pháp lưu trữ dựa trên công nghệ DAS, SAN, NAS; giải pháp backup… của HP, IBM, EMC…

Các sản phẩm bảo mật của các hãng cung cấp sản phẩm và giải pháp bảo mật nổi tiếng gồm Cisco, Checkpoint, Nokia…

Các phần mềm hệ thống, CSDL và phần mềm ứng dụng của Microsoft, Symantec,

cơ quan quản lý các cấp trong tất cả các ngành trên phạm vi cả nước

2, Thiết lập quy trình hoạc định marketing TMĐT của megabuy:

2.1, Phân tích tình thế:

Sự cần thiết của phân tích tình thế :

 Để dự báo xem thị trường sản phẩm sẽ thay đổi như thế nào

 Để xác định những điểm mạnh và yếu của các đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm năng

 Dựa vào tình hình thực tiễn để có thể đưa ra những biện pháp hữu hiệu giúp hoạt động kinh doanh tăng giá trị

Nội dung của phân tích tình thế :

Mô tả tình hình hiện tại:

Siêu thị điện tử MEGABUY là một bước đột phá trong việc ứng dụng thương mại điện tử vào công việc cung cấp hàng hoá trực tiếp tới khách hàng của chúng tôi, cùng với sự phát triển nhanhchóng của Internet, các ứng dụng trên Internet và môi trường kết nối tốc độ cao và luôn sẵn sàng tại Việt nam

Do là một công ty bán hàng điện tử trực tuyến qua internet nên thị trường của megabuy.vn làmột thị trường rộng khắp với nhiều chủng loại sản phẩm liên quan đến điện máy và điện tử chínhhãng Megabuy nỗ lực hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và trở thành một công ty côngnghệ hàng đầu của Việt Nam mang tầm cỡ quốc tế trong lĩnh vực phân phối bán lẻ dựa vào phát

triển kênh bán hàng trực tuyến và phát triển chuỗi cửa hàng bán lẻ các sản phẩm công nghệ caoliên quan dành cho văn phòng, cơ quan, nhà máy, xí nghiệp, trường học, đồng thời trở thành nhàthầu chuyên nghiệp cung cấp giải pháp tổng thể cho các dự án thuộc khối doanh nghiệp vừa vànhỏ, khối doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp liên doanh và nước ngoài Xây dựng kênh bánhàng trực tuyến hàng đầu tại Việt nam để phân phối và bán lẻ hàng hóa (B2B và B2C), sử dụngcác công cụ website, phần mềm quản lý điều hành hoạt động kinh doanh chuyên nghiệp, công cụquản trị, truyền thông, chuyên nghiệp nhanh chóng hiệu quả để kết nối hàng trăm nhà nhập khẩu,phân phối chuyên nghiệp, hàng nghìn đại lý, cộng tác viên bán hàng trên khắp cả nước, khả năngcung cấp hàng chục nghìn sản phẩm công nghệ mới nhất, chất lượng tốt nhất, giá cả cạnh tranh

đi kèm dịch vụ hoàn hảo Phát triển chuỗi siêu thị cung cấp bán lẻ các sản phẩm bao gồm dànhcho văn phòng, sản phẩm tiêu dùng tại các trung tâm lớn như Hà nội, TP HCM, Đà nẵng để bánhàng trực tiếp cho khách hàng tới mua sắm, megabuy tập trung vào khối khách hàng doanhnghiệp vừa và nhỏ, khối chính phủ, khu vực doanh nghiệp liên doanh, nước ngoài, các khu côngnghiệp trên cả nước

Các sản phẩm kinh doanh của megabuy là rất lớn bao gồm các sản phẩm về công nghệ thôngtin, viễn thông, giải pháp cho văn phòng hiện đại, thông minh, giải pháp an ninh cho nhà máy, xínghiệp, siêu thị, giải pháp tổng thể cho trường học như phòng vi tính, phòng học đa năng, phòngthí nghiệm, nội thất trường học, thư viện…

Tại Megabuy: bạn chỉ phải trả tiền cho giá gốc của hàng hoá và dịch vụ

một số các chi phí mà đại lý, người bán lẻ phải thu của bạn:

1 Chi phí nhân sự cho bộ máy công ty: bao gồm nhiều phòng ban như phòng kế toán, phòng

2 Chi phí thuê trụ sở văn phòng, showroom bán hàng, chi phí thuế kho bãi: những khoản phí

khổng lồ mà công ty hiện nay đang phải gánh vác

3 Chi phí cho hệ thống phân phối: gồm nhiều cấp bán hàng từ nhà phân phối , đại lý cấp I, cấp

2, bán lẻ….đưa giá bán của hàng hoá lên rất nhiều

4 Chi phí lãi vay ngân hàng: một số công ty có hoạt động tín dụng với ngân hàng để vay tiền

nhập hàng từ nước ngoài, thanh toán các khoản thanh toán cho hàng mua nhập kho…

5 Chi phí hàng giảm giá do tồn kho lâu ngày

Tại megabuy công ty tiết kiệm được hầu hết các khoản chi phí trên, do vậy chi phí quản lý của

megabuy gần như bằng 0, bộ máy nhân sự nhỏ gọn đủ để đáp ứng việc giao dịch, cung cấp hàng

hoá và dịch vụ tốt nhất cần thiết, công ty không phải thuê trụ sở văn phòng, showroom quáto(hàng hoá phần lớn đã có cataloge và trên web) cũng như kho bãi quá to(hàng được stock tạikho của nhà sản xuất), công ty bán hàng trực tiếp từ nhà SX, nhà phân phối chính thức tới ngườitiêu dùng thông qua Internet Do vậy megabuy tự tin mang đến cho bạn chương trình: Điều chỉnhgiá bán 110% để bạn có giá mua tốt nhất! để bạn không bao giờ phải lo lắng về giá bán tạiMegabuy

Chính sách phân phối Megabuy là mô hình bán hàng siêu thị điện tử B2C, B2B phỏng

theo mô hình bán hàng trực tuyến của BESTBUY, AMAZON (tương tự như mô hình siêu thịbán lẻ và bán buôn trực tiếp METRO, BIGC tại Việt nam nhưng chủ yếu tập trung vào việc bán

hàng qua mạng internet) , nhưng ngoài hệ thống cửa hàng giới thiệu và bán sản phẩm củaMegabuy, thông qua website của megabuyi, cho phép bạn đưa sản phẩm tới cho hàng triệu kháchhàng là người tiêu dùng cuối cùng (Business to Customer) của công ty và đặc biệt, thông quaMEGABUY, cho phép bạn kết nối không chỉ với khách hàng là đối tượng người tiêu dùng cuốicùng, MEGABUY còn là kênh giúp bạn xây dựng, thiết lập, kết nối, phát triển hệ thống đại lýcủa bạn tại các địa phương! Tối thiểu hoá chi phí marketing, quảng cáo, phát triển thị trường,kho bãi, showroom, nhân viên, giải quyết bài toán hàng tồn kho, tối đa hoá lợi nhuận, tạo ra sứccạnh tranh cho doanh nghiệp của bạn.Megabuy là website bán hàng trực tuyến liên tục trênmạng Internet, cung cấp thông tin và nhận đơn đặt hàng đến các khách hàng ở tất cả mọi nơitrong và ngoài Việt nam suốt 24/7/365 (24h/ngày, 7 ngày/tuần, 365 ngày /năm).

Được sự hỗ trợ và hợp tác với những nhà sản xuất, phân phối sản phẩm đi đầu tại Việt Nam,MEGABUY mang tới cho bạn hàng chục nghìn mặt hàng sản phẩm của nhiều nhóm ngành hàngthu hút hàng triệu khách hàng trên toàn quốc lên xem và mua hàng, khách hàng sẽ có được sựlựa chọn vô cùng phong phú đa dạng của các nhóm ngành hàng như sản phẩm, dịch vụ và giảipháp tổng thể bao gồm THIẾT BỊ TIN HỌC, THIẾT BỊ VĂN PHÒNG, MÁY VĂN PHÒNG,NỘI THẤT VĂN PHÒNG, VĂN PHÒNG PHẨM, VẬT TƯ IN, TIÊU HAO, THIẾT BỊ ANNINH, TB SIÊU THỊ…ĐI KÈM VỚI DỊCH VỤ TƯ VẤN, GIẢI ĐÁP MIỄN PHÍ, GIẢI PHÁPTỔNG THỂ, DỊCH VỤ TRỌN GÓI VỀ LẮP ĐẶT, CÀI ĐẶT, HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG,BẢO HÀNH BẢO TRÌ TOÀN BỘ TẠI CHỖ…

Phân tích Swot:

Điểm mạnh : Siêu thị điện từ MEGABUY trực thuộc công ty CP Đầu Tư Phát Triển CôngNghệ Thời Đại Mới, giúp cho khách hàng trong việc lựa chọn, mua sắm những sản phẩm hànghoá phù hợp, chất lượng tốt với giá cả cạnh tranh Doanh số hàng năm tăng từ 200%-300% Năm ngoái Bộ Thương Mại đã xếp megabuy là website B2C đứng thứ 2 ở Việt nam, cúp đồng

IT Week 2006 cho sản phẩm thương mại điện từ

Megabuy có khả năng ứng dụng điện tử vào việc mua bán hàng hóa rất tốt cụ thể :

Không ngừng xây dựng, cải tiến giao diện cho trang web tạo ra môi trường thân thiện vớingười dùng, các ứng dụng, tính năng hướng tới việc phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn nhưtính năng Hỗ trợ trực tuyến, Tính năng phân loại, lựa chọn sản phẩm theo nhiều tiêu chí, đưa tin

và thực hiện một cách thường xuyên về các chương trình khuyến mại của các hãng sản xuất, nhàphân phối và của cả Megabuy, các tính năng quản trị tiên tiến cho người quản trị trang web, xâydựng diễn đàn tạo điều kiện tiếp xúc trực tiếp giữa nhà sản xuất, phân phối và người tiêu dùngcuối cùng, cầu nối mang nhà sản xuất, nhà cung ứng tới gần hơn nữa với người tiêu dùng trên cảnước

Không ngừng phát triển sản phẩm chất lượng cao, ngành hàng chủ chốt được người tiêu dùngquan tâm bằng cách mở rộng các đối tác là các nhà sản xuất, nhà phân phối, cung ứng có tên tuổitrong và ngoài nước tạo ra sự lựa chọn ngày một đa dạng phong phú cho khách hàng, nhà cungcấp dịch vụ vận chuyển, chuyển phát nhanh cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hoá thuận tiên, đadạng cho khách hàng ở tỉnh xa trên toàn quốc

Đẩy mạnh việc nâng cao trình độ của đội ngũ nhân viên và CTV cũng như nâng cao nhận thứccho khách hàng tạo lòng tin của người tiêu dùng tới các sản phẩm có bày bán trên MEGABUY,quan điểm của công ty lấy con người làm trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh, bán hàng,dịch vụ chúng tôi không ngừng nâng cao trình độ của đội ngũ nhân viên: kinh doanh, bán hàng,lắp đặt, vận chuyển hàng hoá, dịch vụ sau bán hàng, không ngừng trao đổi thông tin giữa nhânviên công ty, đối tác là những nhà sản xuất, phân phối, mạng lưới CTV, khách hàng tạo được sựtin tưởng và thói quen mua hàng qua mạng của khách hàng quen thân cũng như những kháchhàng lần đầu đến với Megabuy!

Khó khăn mà công ty đang gặp phải :

Khó khăn mà megabuy đang gặp phải là : Khó khăn của megabuy cũng là khó khăn chung chocác doanh nghiệp thương mại điện tử hiện nay ở Việt Nam

Chi phí đầu tư cho công tác quản trị và bán hàng khá cao, do megabuy là một siêu thị điện máylớn trên internet nên hệ thống thông tin và cơ sở cần đầu tư cho công ty là khá cao Hiện nay,các hình thức thanh toán trực tuyến phí giao dịch quá cao trong khi người mua chưa chấp nhậnchi trả khoản phí này” Khi thanh toán bằng thẻ tín dụng, chi phí cho mỗi giao dịch khoảng 3-4%giá trị đơn hàng Thêm nữa, số người sử dụng thẻ tín dụng ở nước ta chưa nhiều trong khi nhiềutính năng của thẻ ATM vẫn chưa được khai thác đúng mức Trên lý thuyết, do tiết giảm đượckhá nhiều chi phí mặt bằng, nhân sự, giá hàng hóa được bày bán trên mạng phải thấp hơn 20-30% so kênh truyền thống Thế nhưng thực tế, giá hàng hóa bán ở các trang thương mại điện tửViệt Nam đôi khi còn cao hơn sau khi cộng các chi phí phát sinh, nhất là chi phí vận chuyển."Các doanh nghiệp hoạt động thương mại điện tử đều có chung nhận định việc khai thông các ràocản về kỹ thuật là việc có thể làm được trong khi thay đổi nhận thức, thói quen và tạo dựng niềmtin với người tiêu dùng mới là việc khó khăn và hiện là rào cản lớn nhất

Đối với loại hình B2C như megabuy, các giao dịch trực tuyến còn vướng mắc ở khâu thanh toántrực tuyến Cho đến nay, thanh toán điện tử vẫn chưa thực hiện được do chưa thiết lập được cổngthanh toán trực tuyến (payment gateway) kết nối các ngân hàng với nhau và với các tổ chức cungcấp dịch vụ thanh toán quốc tế

Trong tương lai thì TMĐT dần dần phổ biến và trở nên thân thuộc với người Việt Nam thươngmại điện tử (TMĐT) ở nước ta sẽ dần trở nên phổ biến Đây không phải là dự đoán mơ hồ Bởi

vì, chúng ta đang bắt đầu xây nền cho hoạt động thương mại điện tử Và, trong điều kiện để dễdàng gia nhập Tổ chức thương mại thế giới WTO cũng như phát triển giao dịch với thị trườngcác nước và đến gần hơn với người tiêu dùng, chắc hẳn việc phát triển TMĐT là tất yếu, đó làmột thuận lợi cho các website thương mại điện tử nói chung và megabuy nói riêng.Thị trường

mở rộng nhưng đồng nghĩa với việc đó là đối thủ cạnh tranh cũng ngày càng nhiều và càng khắcnghiệt.Đối với một nước trong đang quá trình phát triển như Việt Nam hiện nay thì thương mạiđiện tử là một ngành kinh doanh mới mẻ và có nhiều triển vọng mang lại giá trị kinh tế cao,

Trong tương lai megabuy tập trung tối thiểu hoá chi phí marketing, quảng cáo, phát triển thịtrường, kho bãi, showroom, nhân viên, giải quyết bài toán hàng tồn kho, tối đa hoá lợi nhuận, tạo

ra sức cạnh tranh cho doanh nghiệp của bạn.Megabuy là website bán hàng trực tuyến liên tụctrên mạng Internet, cung cấp thông tin và nhận đơn đặt hàng đến các khách hàng ở tất cả mọi nơitrong và ngoài Việt nam suốt 24/7/365 (24h/ngày, 7 ngày/tuần, 365 ngày /năm)

2.2, Thiết lập các mục tiêu điện tử:

Mục tiêu đặt ra cho Megabuy là nỗ lực hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và trở thành một công ty công nghệ hàng đầu của Việt Nam mang tầm cỡ quốc tế trong lĩnh vực phân phối bán lẻ dựa vào phát triển kênh bán hàng trực tuyến và phát triển chuỗi cửa hàng bán lẻ các sản phẩm công nghệ cao liên quan dành cho văn phòng, cơ quan, nhà máy, xí nghiệp, trường học, đồng thời trở thành nhà thầu chuyên nghiệp cung cấp giải pháp tổng thể cho các dự án thuộc khối doanh nghiệp vừa và nhỏ, khối doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp liên doanh và nước

và công nghệ tiên tiến, hiện đại, theo các tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000, hệ thống quản lý tiên tiến chuyên nghiệp và tin học hóa ở mức độ cao, nhằm giảm thiểu thời gian chuyển giao giữa các khâu trong hoạt động kinh doanh

Xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp với những nét đặc thù đậm đà bản sắc phương đông kết hợp với phong cách chuyên nghiệp của các nước tiên tiến phương Tây, làm nền tảng để vận hành bộ máy công ty đi đến đỉnh cao vinh quang

Tập chung phát triển theo các mảng lớn sau:

1 Xây dựng kênh bán hàng trực tuyến hàng đầu tại Việt nam để phân phối và bán lẻ hàng hóa (B2B và B2C), sử dụng các công cụ website, phần mềm quản lý điều hành hoạt động kinh doanhchuyên nghiệp, công cụ quản trị, truyền thông, chuyên nghiệp nhanh chóng hiệu quả để kết nối hàng trăm nhà nhập khẩu, phân phối chuyên nghiệp, hàng nghìn đại lý, cộng tác viên bán hàng trên khắp cả nước, khả năng cung cấp hàng chục nghìn sản phẩm công nghệ mới nhất, chất lượngtốt nhất, giá cả cạnh tranh đi kèm dịch vụ hoàn hảo

2 Trở thành nhà thầu chuyên nghiệp cung cấp các giải pháp tổng thể về công nghệ thông tin, viễn thông, giải pháp cho văn phòng hiện đại, thông minh, giải pháp an ninh cho nhà máy, xí nghiệp, siêu thị, giải pháp tổng thể cho trường học như phòng vi tính, phòng học đa năng, phòng thí nghiệm, nội thất trường học, thư viện Tập trung vào khối khách hàng doanh nghiệp vừa và

nhỏ, khối chính phủ, khu vực doanh nghiệp liên doanh, nước ngoài, các khu công nghiệp trên cả nước

2.3, Kết nối chiến lược e-biz với chiến lược e-marketing:

2.3.1, Chiến lược cấp 1:

1/ chiến lược định vị:

Công ty chúng tôi phấn đấu trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh, phân phối cácsản phẩm công nghệ cao bằng cách áp dụng hình thức bán hàng trực tuyến trên mạng Internet (kinh doanh Thương mại điện tử) tại Việt Nam Công ty cũng như định vị sản phẩm của mình là sản phẩm chất lượng cao với giá rẻ hơn so với mua trong truyền thống

2/ chiến lược khác biệt hóa:

Công ty Thời Đại Mới luôn đáp ứng mọi nhu cầu về thiết bị mới nhất với công nghệ tiên tiến củacác hãng nổi tiếng trên thế giới sau đây (với tư cách là nhà phân phối và đại lý chính thức) Công

ty cũng phát triển mảng nhập khẩu, phân phối những hàng hóa công nghệ cao để đáp ứng cho thịtrường ngày một tăng tại Việt nam Đinh vị kinh doanh mặt hàng có chất lượng tạo nên sự khácbiệt so với đối thủ cạnh canh

3/ chiến lược phân đoạn thị trường:

Công ty phân đoạn thị trường: lựa chọn thị trương đa phân đoạn doanh nghiệp tiến hành kinh doanh trên 2 đoạn thị trường khác nhau là: đoạn thị trường cho tổ chức và cho người tiêu dùng cuối cùng (cá nhân)

4/ chiến lược lựa chọn thị trường mục tiêu:

MEGABUY mang tới cho bạn hàng chục nghìn mặt hàng sản phẩm của nhiềunhóm ngành hàng như sản phẩm, dịch vụ và giải pháp tổng thể bao gồm thiết bị tin học, thiết bị văn phòng, nội thấtvăn phòng, văn phong phẩm, vật tư in, tiêu hao, thiết bị an ninh đi kèm với dịch vụ tư vấn, giảiđáo miễn phí, giải pháp tổng thể, dịch vụ trọn gói về đắp đặt, cài đặt , hướng dẫn sử dụng, bảo hành bảo trì toàn bộ tại chỗ không chỉ cho các doanh nghiệp mà còn hướng tới người tiêu dùngcuối cùng, các cá nhân

Trong những năm qua, bên cạnh những thành công trong việc phân phối hàng hóa cho các nhà nhập khẩu, cung cấp hàng hóa chuyên nghiệp, Công ty Thời Đại Mới cũng phát triển mảng nhập khẩu, phân phối những hàng hóa công nghệ cao để đáp ứng cho thị trường ngày một tăng tại Việtnam như: Máy chủ, thiết bị mạng, thiết bị trường học cao cấp, phòng thí nghiệm đồng thời công

ty đã tham gia rất nhiều các Dự án đấu thầu trong nước của các Cơ quan, các Bộ, Ngành, các Tổ chức Chính Phủ, Phi Chính Phủ, Viện nghiên cứu, Ngân Hàng, các dự án đấu thầu Quốc tế như WorldBank, ADB, Quỹ toàn cầu Các Dự án mà Công ty đã trúng thầu và triển khai đều đúng tiến độ cũng như các yêu cầu về công nghệ và được chủ đầu tư đánh giá rất cao

Các thành viên trong Công ty luôn nỗ lực hết mình cùng với sự phát triển của Công ty cũng nhưđịnh hướng và mục tiêu kinh doanh, tham gia đấu thầu những dự án công nghệ trong nước cũng

như Quốc Tế, nhập khẩu và phân phối các sản phẩm công nghệ cao như CNTT,SP văn phòng,sản phẩm dành cho Nhà máy, xí nghiệp, trường học của các hãng nổi tiếng và có uy tín trên thếgiới.

II/ Chiến lược cấp 2:

1/ chiến lược chào hang:

Trong thời gian hoạt động, Megabuy đã liên tục tìm kiếm những cách thức tốt nhất để gây dựng lòng tin đối với khách hàng tham quan và mua sắm doanh nghiệp chủ yếu phân phối và chào hàng qua web của doanh nghiệp, tất cả các chương trình khuyến mại của công ty đều được công

bố tại trang chủ của doanh nghiệp, chỉ cần ghé thăm khách hàng có thể mua được các mặt hàng

mà mình cần

4 cách thức dễ dàng để đặt mua hàng tại MEGABUY:

+/ Truy nhập trang web http://www.megabuy.vn và gửi đơn đặt hàng online - thời gian online 24/24 giờ

+/ Gọi tới số ĐT ( 84) - 4.62757210 từ 8h30sáng tới 5h30 chiều - thứ 2 tới thứ 7 trong tuần+/ Truy nhập vào website in đơn đặt hàng và fax tới số fax (84) - 4.62757212 - thời gian online 24/24 giờ

+/ Ghé thăm Showroom: Số 17, Ngõ 178, Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội

Thời gian làm việc tại văn phòng: Từ 8h30 sáng tới 5h30 chiều, tất cả các ngày trong tuần từ thứ

2 tới thứ 7, trừ Chủ nhật, ngày lễ theo qui định của nhà nước

2/ Chiến lược phân phối :

khách hành đăng nhập hoặc đăng kí tài khoaản mới tại website của doanh nghiệp sau đó tiến hành giao dịch mua bán trực tiếp với công ty, không phân phối thông qua các đại lý, các kênh phân phối khác nhiều cấp.Sau khi đăng ký tài khoản xong, khách hàng có thể xem lại đơn đặt hàng, tham khảo các hình thức giao hàng (khoảng thời gian chuyển hàng và cước phí), Dịch vụ, vận chuyển, Giao nhận , phương thức thanh toán được chấp nhận, Hình thức thanh toán, đồng thời điền chính xác các thông tin về địa điểm, phương thức giao hàng và phương thức thanh toán phù hợp với mình Sau khi nhấn vào nút Hoàn tất , Megabuy sẽ thông báo đơn đặt hàng của Quý khách đã được ghi nhận bằng 1 email tới cho quí vị

Trên Website Megabuy có cung cấp một số dịch vụ chuyển phát chuyên nghiệp để khách hàng lựa chọn và tự động thông báo cước phát chuyển hàng hoá tới khu vực mình sẽ nhận hàng, Công

ty cố gắng kiểm tra kỹ thông tin về cước giao nhận dựa trên trọng lượng, kích thước, chủng loại của sản phẩm, loại hình dịch vụ phát chuyển và địa điểm giao hàng để cố gắng báo giá thật sát với số tiền thực tế mà khách hàng phải trả (Giá cước nằm ngoài giá hàng hoá dịch vụ và khách hàng sẽ chuyển tiền cho Megabuy để Megabuy thay mặt khách hàng trả cước cho nhà vận chuyển hàng hoá hoặc Quí khách trực tiếp thanh toán cho nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát hàng hoá) Một số nhà phát chuyển hàng hoá chấp nhận thu tiền vận chuyển của người nhận hàng thì doanh nghiệp cũng thông báo số tiền cước cho người mua để trực tiếp thanh toán cho bên phát chuyển hàng hoá

+ Thủ tục thanh toán, quí khách có thể lựa chọn 1 trong những hình thức thanh toán thuận lợi và