thuyết trình hệ thống thông tin kế toán hoạt động kinh doanh thương mại điện tử tại một doanh nghiệp và các vấn đề đặt ra đối với ais

HỆ THỐNG THƠNG TIN KẾ TỐN Đề tài Hoạt động kinh doanh thương mại điện tử doanh nghiệp vấn đề đặt AIS Nhóm truyết trình          Huỳnh Thị Kim Ánh Lê Thị Hải Hà Võ Thị Thúy Hằng Nguyễn Thị Kim Nhung Lê Nguyễn Hoàng Oanh Dương Thị Mai Ly Đỗ Trọng Nhân Nguyễn Thị Hồng Mỹ Nguyễn Hồng Ninh Tóm tắt nội dung  Khái niệm:  Thương mại điện tử  Hệ thống thơng tin kế tốn (AIS)  AIS thương mại điện tử  Hoạt động kinh doanh thương mại điện tử công ty cổ phần thương mại dịch vụ ABC  Các vấn đề đặt với AIS Công ty Khái niệm Thương mại điện tử (e-commerce) Thương mại điện tử giao dịch thực mạng Internet doanh nghiệp với khách hàng mua sử dụng hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp với Khái niệm Thương mại điện tử (e-commerce) Các loại hình thương mại điện tử:  Business-to-customer (B2C): Hoạt động bán lẻ SP dịch vụ trực tiếp đến KH cá nhân  Business-to-business (B2B): Hoạt động bán hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp  Customer-to-customer (C2C): Cá nhân sử dụng web để trao đổi hay mua bán riêng tư Khái niệm Thương mại điện tử (e-commerce) Lợi ích thương mại điện tử:  TMĐT giúp cho DN nắm thông tin phong phú thị trường đối tác  TMĐT giúp giảm chi phí sản xuất TMĐT giúp giảm chi phí bán hàng tiếp thị   TMĐT qua INTERNET giúp người tiêu dùng doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian chí phí giao dịch TMĐT tạo điều kiện cho việc thiết lập củng cố mối quan  hệ thành phần tham gia vào trình thương mại Tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế số hoá  Khái niệm Hệ thống thơng tin kế tốn (AIS) Hệ thống thơng tin kế tốn doanh nghiệp hệ thống gồm nhiều thành phần kết hợp nhằm thu thập liệu, xử lý tạo thơng tin hữu ích cho người sử dụng định phù hợp Khái niệm AIS thương mại điện tử  Tính tự động hóa cao xử lý lưu trữ thơng tin kế tốn tài  Tính liên kết hệ thống thông tin nội doanh nghiệp cao  Chương trình tự động cần thiết kế, theo dõi kiểm soát để quản lý rủi ro nhằm đảm bảo thơng tin kế tốn xử lý khơng có sai sót Hoạt động TMĐT doanh nghiệp Giới thiệu doanh nghiệp  Công ty Cổ phần thương mại dịch vụ ABC  Lĩnh vực kinh doanh : công ty đầu lĩnh vực kinh doanh sách, sản phẩm in ấn trực tuyến  Loại hình thương mại điện tử: B2C Kinh doanh bán lẻ sản phẩm qua trang web trực tuyến công ty Hoạt động TMĐT doanh nghiệp Giới thiệu doanh nghiệp (tt)  Khách hàng chủ yếu : chủ yếu khách hàng cá nhân, ngồi có doanh nghiệp, tổ chức,  Phạm vi kinh doanh:  Trụ sở : thành phố Hồ Chí Minh  Chi nhánh : Hà Nội  Cung cấp sản phẩm tới tất tỉnh thành nước quốc tế Hoạt động TMĐT doanh nghiệp Xác nhận đơn hàng Sau KH hoàn thành đơn đặt hàng thành công, hệ thống gửi email cho khách hàng xác nhận đơn hàng thành công Các vấn đề đặt với AIS doanh nghiệp Các vấn đề đặt Bảo mật thông tin khách hàng Bảo mật hệ thống thông tin ngăn chặn hành động gian lận tiếp cận thông tin Bảo đảm hệ thống điện tử truyền, nhận xử lý thông tin đơn đặt hàng khách hàng hoạt động hiệu cung cấp thông tin xác Các vấn đề đặt với AIS doanh nghiệp Các vấn đề đặt Xây dựng biện pháp ngặn chặn xâm nhập từ bên virus truyền qua hệ thống mạng Vận chuyển hàng chưa theo dõi Rủi ro tốn Thơng tin lượng hàng tồn kho khơng xác Thay đổi đơn hàng sau đặt hàng Vấn đề ghi nhận doanh thu 10 Tính hiệu hợp lý thơng tin kế toán Các vấn đề đặt với AIS doanh nghiệp Bảo mật thông tin khách hàng Để mua hàng online, khách hàng cần khai báo thông tin cá nhân liên quan đến nhân thân tốn online khách hàng cần cung cấp thơng tin liên quan đến tài khoản ngân hàng Do việc bảo mật thơng tin vơ quan trọng  Công ty cần đảm bảo thông tin bảo mật Các vấn đề đặt với AIS doanh nghiệp Bảo mật hệ thống thông tin ngăn chặn hành động gian lận tiếp cận thông tin Việc kinh doanh thương mại điện tử ứng dụng công nghệ thông tin tự động có khả có nhân viên tiếp cận chỉnh sửa đơn hàng thể đặt hàng với số lượng lớn thực lệnh toán ảo hệ thống để lấy hàng công ty  cần phải phân quyền việc tiếp cận, xử lý chỉnh sửa thông tin hệ thống kiểm tra, kiểm soát độc lập thường xuyên Các vấn đề đặt với AIS doanh nghiệp Bảo đảm hệ thống điện tử truyền, nhận xử lý thông tin đơn đặt hàng khách hàng hoạt động hiệu cung cấp thơng tin xác  Đảm bảo đơn giá bán niêm yết trang web cập nhật kịp thời theo sách bán hàng  cập nhật giá bán lên hệ thống có thay đổi kiểm tra số liệu sau nhập liệu để tránh sai sót Các vấn đề đặt với AIS doanh nghiệp Bảo đảm hệ thống điện tử truyền, nhận xử lý thông tin đơn đặt hàng khách hàng hoạt động hiệu cung cấp thơng tin xác (tt) • Các đơn hàng cần đảm bảo xử lý xác khách hàng, mặt hàng, đơn giá, số lượng hàng chi phí vận chuyển tương ứng với địa điểm giao hàng Việc xử lý sai thông tin dẫn đến giao nhầm hàng đơn hàng bị hủy xử lý sai thông tin  khách hàng không nhận hàng, từ chối toán Các vấn đề đặt với AIS doanh nghiệp Xây dựng biện pháp ngặn chặn xâm nhập từ bên virus truyền qua hệ thống mạng Cùng với phát triển CNTT khả hacker chương trình phá hoại (virus) phát triển ngày tăng với mức độ nguy hiểm Nếu hệ thống thông tin bị tê liệt bị xâm nhập phá hoại dẫn tới hậu vô nguy hiểm cho kinh doanh cơng ty Điều làm thất tài sản công ty, việc kinh doanh bị trì hỗn làm thiệt hại gây rắc rối cho khách hàng Các vấn đề đặt với AIS doanh nghiệp Thông tin lượng hàng tồn kho khơng xác Các thơng tin hàng cịn tồn khơng xác hàng khơng đủ đáp ứng cho khách hàng đơn hàng chấp nhận  khách hàng phải chờ lâu để nhận hàng đơn hàng bị hủy không hài lịng, phải tốn chi phí hồn trả tiền lại cho khách hàng  Cần xây dựng hệ thống điện tử theo dõi hàng tồn kho cập nhật liên tục xác Các vấn đề đặt với AIS doanh nghiệp Thay đổi đơn hàng sau đặt hàng Hiện công ty chưa hỗ trợ chức điều chỉnh trực tuyến sau đặt hàng khó khăn cho việc thay đổi đơn hàng sau đặt hàng toán (hàng chưa chuyển đi) Để thay đổi khách hàng cần phải trực tiếp liên hệ tới nhân viên dịch vụ công ty, việc thay đổi thời gian khó khăn đồng thời nhân viên xử lý dễ bỏ sót  gây sai sót xử lý đơn hàng ghi nhận thơng tin kế tốn Các vấn đề đặt với AIS doanh nghiệp Vận chuyển hàng chưa theo dõi Hiện sau gửi đơn hàng chấp nhận, khách hàng chưa thể theo dõi hàng hóa đặt xử lý vận chuyển tới giai đoạn nào, vận chuyển tới nơi  khơng an tâm mua hàng khó khăn xếp kế hoạch liên quan tới hàng đặt mua Các vấn đề đặt với AIS doanh nghiệp Rủi ro toán  Thanh toán tiền mặt Khi khách hàng chọn phương thức toán sau hàng vận chuyển tới địa điểm giao hàng -> rủi ro hoạt động quản lý việc thu tiền nhân viên giao hàng  Kiểm tra đối chiếu tiền thu với đơn hàng giao cho nhân viên giao nhận  Thanh toán qua ngân hàng  Việc toán online gây rủi ro bị lộ thơng tin khách hàng hệ thống bảo mật không hoạt động hiệu KH toán qua chuyển khoản phải email xác nhận toán, nhiên nhân viên theo dõi bỏ sót khoản tốn đơn hàng khơng chuyển gán khoản tốn nhầm đơn hàng giao nhầm đơn hàng chưa toán  Các vấn đề đặt với AIS doanh nghiệp Vấn đề ghi nhận doanh thu Hệ thống ghi nhận doanh thu, tự động hàng xuất khỏi kho, nhiên hàng chưa tới tay người mua có khả hàng bị thất lạc hư hỏng mà khách hàng không nhận dẫn tới khoản doanh thu chưa thực ghi nhận Rủi ro không ghi nhận việc xử lý đơn hàng Trường hợp khơng hàng sau xuất gửi lại cho khách hàng ghi nhận doanh thu thêm lần  Theo dõi xác nhận nhanh chóng đơn hàng bị lỗi với nhân viên giao nhận khách hàng để kịp thời xử lý Các vấn đề đặt với AIS doanh nghiệp Tính hiệu hợp lý thơng tin kế tốn  Rủi ro khơng rõ ràng số liệu, việc chuyển sổ nhận dạng số liệu khâu trình ghi chép kế tốn  Hệ thống thơng tin phải thiết kế đáp ứng chuẩn mực kế toán kiểm tốn  Thơng tin kế tốn cần phải hữu hiệu cho mục đích định (phân tích được, sẵn có, bảo mật, tin cậy xác khơng thể chép trái phép) THANK YOU ... niệm:  Thương mại điện tử  Hệ thống thơng tin kế tốn (AIS)  AIS thương mại điện tử  Hoạt động kinh doanh thương mại điện tử công ty cổ phần thương mại dịch vụ ABC  Các vấn đề đặt với AIS Công... thành công Các vấn đề đặt với AIS doanh nghiệp Các vấn đề đặt Bảo mật thông tin khách hàng Bảo mật hệ thống thông tin ngăn chặn hành động gian lận tiếp cận thông tin Bảo đảm hệ thống điện tử truyền,... bảo mật Các vấn đề đặt với AIS doanh nghiệp Bảo mật hệ thống thông tin ngăn chặn hành động gian lận tiếp cận thông tin Việc kinh doanh thương mại điện tử ứng dụng công nghệ thông tin tự động có