(Tiểu luận) nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng tực tuyếncủa sinh viên đại học thương mại

ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC BÁO CÁO THẢO LUẬN HỌC PHẦN KHAI PHÁ DỮ LIỆU TRONG KINH DOANH ĐỀ TÀI: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng tực tuyến sinh viên Đại học Thương Mại Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp học phần : INFO2111 Giảng viên hướng dẫn: Ts Nguyễn Thị Thu Thủy Hà Nội, tháng năm 2023 BẢNG PHÂN CƠNG NHIỆM VỤ THÀNH VIÊN NHĨM Họ tên Mã sinh viên Nhiệm vụ Spss + tổng hợp Nhóm word trưởng Đỗ Thị Mỹ Lê 21D210174 Hồ Thị Diệu Linh 21D210175 Bùi Xuân Khánh 21D210226 Dương Thị Diễm Quỳnh 21D210192 Phần + 4.2 Hoàng Việt Anh 21D210207 Spss + phần Nguyễn Thu Hà 21D210218 Phần + gg form Ghi Powerpoint + phần Thuyết trình + phần NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo này, Nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: Giảng viên môn Khai phá liệu kinh doanh giảng dạy tận tình, chi tiết để nhóm có đủ kiến thức vận dụng chúng vào báo cáo Do chưa có nhiều kinh nghiệm làm đề tài hạn chế kiến thức, báo cáo chắn không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận nhận xét, ý kiến đóng góp từ phía để báo cáo hồn thiện Lời cuối cùng, xin kính chúc cô nhiều sức khoẻ, thành công hạnh phúc! MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT .5 PHẦN 1: MỞ ĐẦU .7 1.1 Lý chọn đề tài nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đối tượng nghiên cứu .8 1.2.1 Đối tượng nghiên cứu 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu .8 1.3 Câu hỏi nghiên cứu .9 1.3.1 Câu hỏi chung .9 1.3.2 Câu hỏi cụ thể .9 1.4 Giả thuyết mơ hình nghiên cứu .9 1.4.1 Giả thuyết .9 1.4.2 Mơ hình nghiên cứu 10 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 10 1.6 Thiết kế nghiên cứu 11 1.6.1 Phạm vi thời gian không gian 11 1.6.2 Phương pháp nghiên cứu 11 PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN .12 2.1 Các khái niệm vấn đề liên quan .12 2.1.1 Một số khái niệm liên quan tới vấn đề nghiên cứu 12 2.1.2 Tác động .12 2.2 Cơ sở lý thuyết 14 3.1 Tiếp cận nghiên cứu 18 3.2 Phương pháp chọn mẫu, thu thập xử lý liệu .18 3.3 Xử lý phân tích liệu 19 4.1 Phân tích kết nghiên cứu định lượng 22 4.1.1 Phân tích thống kê mơ tả 22 4.1.2 Kiểm định Cronbach’s Alpha .32 4.1.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA .36 4.1.4 Phân tích tương quan Pearson 40 4.1.5 Phân tích hồi quy đa biến 42 4.2 Hạn chế đề tài 43 PHẦN 5: CÂY QUYẾT ĐỊNH 44 KẾT LUẬN .59 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 PHỤ LỤC 63 Document continues below Discover more from: International business K57 Trường Đại học… 17 documents Go to course 1brook hart guy 208 business benchmark… International business 100% (1) Khoa học hàng hóa 21 International business None [123doc] - luan-van93 thac-si-nang-cao-… International business None LỄ TÂN - No thing International business None Intro+ Conclusion hahahahahaa International business None IMG 3073 - Hay DANH MỤC VIẾT TẮT International business GIÁ CẢ GC1 Giá hàng hóa mua hàng trực tuyến rẻ cửa hàng truyền thống GC2 Mua hàng trực tuyến có nhiều chương trình khuyến giảm giá cửa hàng truyền thống GC3 Giá hàng hóa mua hàng trực tuyến phù hợp với khả tài sinh viên GC4 Hàng hóa sàn thương mại điện tử thường có giá đa dạng phong phú DỊCH VỤ DV1 Nhân viên sàn thương mại điện tử xử lý khiếu nại khách hàng nhanh chóng DV2 Khâu vận chuyển nhanh chóng, an tồn DV3 Thơng tin khách hàng bảo mật hoàn toàn DV4 Các sàn thương mại điện tử có nhiều hình thức tốn, nhanh chóng, uy tín DV5 Hỗ trợ khách hàng lúc nơi thời điểm SỰ TIỆN LỢI TL1 Bạn mua hàng trực tuyến nơi đâu, lúc TL2 Mua hàng trực tuyến giúp bạn chủ động thời gian TL3 Bạn có đủ thơng tin hàng hóa mua sắm trực tuyến TL4 Bạn mua nhiều hàng hóa sàn thương mại điện tử TL5 Mua sắm trực tuyến giúp bạn chọn đc mặt hàng chất lượng cao dễ dàng SỰ THOẢI MÁI TM1 Bạn dễ dàng so sánh giá chất lượng mặt hàng TM2 Bạn thoải mái lựa chọn giá hợp lý với khả tài thân TM3 Bạn không cần tranh luận với người bán giá hàng hóa None XU HƯỚNG XÃ HỘI XH1 Mua hàng trực tuyến phương thức thịnh hành XH2 Bạn ưu tiên mua mặt hàng có nhiều người đánh giá, khuyên dùng mặt hàng trội XH3 Bạn thường mua đồ có xu hướng đồ thật phù hợp với thân QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN GT1 Tơi hài lịng việc mua hàng trực tuyến GT2 Tôi tiếp tục mua hàng trực tuyến GT3 Tôi giới thiệu người thân, bạn bè mua hàng trực tuyến PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài nghiên cứu Với phát triển bùng nổ nay, Internet trở thành phần quan trọng hoạt động mua sắm nhiều người tiêu dùng Công nghệ thông tin người áp dụng rộng rãi vào hầu hết lĩnh vực tồn giới, có hoạt động kinh tế tồn cầu Với tốc độ phát triển vượt bậc năm qua, Internet trở thành phương tiện phổ biến truyền thông, dịch vụ thương mại toàn cầu Cùng với phát triển mạnh mẽ Internet, mua sắm trực tuyến hay gọi mua sắm qua mạng trở thành phương thức mua sắm phổ biến ngày phát triển giới Việc mua sắm Internet tăng lên quốc gia phát triển châu Âu Cụ thể, giá trị mua sắm Internet Anh Pháp tăng 15,8% 16,6% Ở châu Á, dung lượng giao dịch Internet Trung Quốc tăng từ 261 tỷ NDT năm 2009 lên 523 tỷ NDT vào năm 2010 (Jun, 2011) Hòa vào xu chung giới, Việt Nam dự báo quốc gia tiềm lĩnh vực mua sắm trực tuyến Tồn cầu hóa Internet phát triển làm thay đổi cách thức kinh doanh người Việt Nam Việt Nam quốc gia với thị trường phát triển nhanh, môi trường phù hợp để nhà nghiên cứu khám phá động lực thúc đẩy người tiêu dùng áp dụng hình thức mua sắm thiết bị di động Theo thống kê VNETWORK công ty công nghệ thông tin vào năm 2020, có 68,17 triệu người sử dụng dịch vụ internet Việt Nam vào tháng năm 2020 Trong đó, tổng số người sử dụng dịch vụ có liên quan tới internet Việt Nam thức tăng khoảng 6,2 triệu (tăng + 10,0%) kể từ năm 2019 tính đến năm 2020 Ngồi ra, tình hình sử dụng Internet Việt Nam tổng dân số người Việt đứng mức 70% tính đến thời điểm tháng năm 2020 (Vnetwork.vn, 2020) Hệ thống mua sắm trực tuyến ngày tổ chức khoa học hơn, hoạt động giao dịch dần trở nên sôi hơn, hệ thống mua bán trực tuyến ngày mở rộng quy mô chất lượng Giới trẻ, đặc biệt học sinh, sinh viên ngày bị hấp dẫn loại hình mua bán Nhóm muốn nhấn mạnh đến đối tượng sinh viên, sinh viên đối tượng đầu việc nắm bắt thấu hiểu nhanh chóng với cơng nghệ Vì thế, thị trường tiềm cho doanh nghiệp muốn thành công lĩnh vực mua bán trực tuyến Dự báo đến 2020, Việt Nam có khoảng 30% dân số tham gia mua sắm trực tuyến nhờ