(Tiểu luận) nghiên cứu marketing nghiên cứu đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên bách kinh xây về dịch vụ xem phim trực tuyến netflix

Tiếng Việt h Đăng xuất Thành viên: Phan Đình Huy Nguyễn Phi Nguyên Nguyễn Hải Vân Quỳnh Đặng Trần Thị Thu Hà Ngô Hải Yến Lê Thị Thảo Ngân Ngọc Mai h Phim T.hình Trang chủ Phim Mới thêm Danh sách NGHIÊN CỨU MARKETING Nghiên cứu đánh giá mức độ hài lòng sinh viên Bách Kinh Xây dịch vụ xem phim trực tuyến 2021 | NEU | Nhóm 5 | Slide trình chiếu Netflix Resume + My List h TRẺ EM Trang chủ Phim T.hình Phim Mới thêm Danh sách tơi TRẺ EM I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔNG QUAN NGHIÊU CỨU V ấn đ ề quản trị Vấn đề nghiên cứu N E X T T O P R E S E N TAT I O N h Mục tiêu nghiên cứu Trang chủ Phim T.hình Phim Mới thêm Danh sách TRẺ EM Vấn đề quản trị Làm để tăng độ hài lòng sinh viên với dịch vụ Netflix? 10 h HD Trang chủ Phim T.hình Phim Mới thêm Vấn đề nghiên cứu Nghiên cứu đánh giá mức độ hài lòng sinh viên Bách Kinh Xây dịch vụ xem phim trực tuyến Netflix Phát Thông tin khác h Danh sách tơi TRẺ EM Trang chủ Phim T.hình Phim Mới thêm Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng từ đưa đánh giá tác động Mục tiêu chi tiết: Thu thập liệu phân tích, đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ Netflix cung cấp theo nội dung sau: h Danh sách tơi TRẺ EM Trang chủ Phim T.hình Phim Mới thêm Danh sách TRẺ EM Mục tiêu chi tiết: Thu thập liệu phân tích, đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ Netflix cung cấp theo nội dung sau:  Chất lượng dịch vụ cốt lõi Từ kết phân tích, nhóm đưa đề xuất nhằm tăng mức độ hài long khách hàng sử dụng dịch vụ Netflix  Giá dịch vụ  Hình ảnh thương hiệu  Khuyến mãi, quảng cáo  Dịch vụ gia tăng  Dịch vụ khách hàng h Trang chủ Phim T.hình Phim Mới thêm II PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ DỮ Phân tíchLIỆU liệu a Phân tích liệu thứ cấp b Phân tích liệu sơ cấp h Danh sách TRẺ EM Trang chủ Phim T.hình Phim Mới thêm Danh sách tơi TRẺ EM II PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ DỮ Phân tíchLIỆU liệu a Phân tích liệu thứ cấp Đối với liệu thứ cấp, nhóm nghiên cứu thực thu thập thông tin Netflix tính năng, dịch vụ tham khảo nghiên cứu dịch vụ xem phim tảng My TV Sau đó, nhóm tiến hành phân tích, so sánh chọn lọc thông tin cần thiết bổ trợ bảng hỏi, mơ hình nghiên cứu bổ trợ việc thực nghiên cứu mức độ hài lòng sử dụng dịch vụ xem phim Netflix b Phân tích liệu sơ cấp h Trang chủ Phim T.hình Mới thêm Phim Danh sách TRẺ EM c Phân tích bảng chéo Crosstabs Bảng 4.21 Chi-Square Tests   Pearson Chi-Square Value df Asymp Sig (2-sided) 283.289a 56 000 Likelihood Ratio 146.693 56 000 Linear-by-Linear Association 52.833 000 N of Valid Cases 288     h  58 cells (77.3%) have expected count less than The minimum expected count is 03  Giá trị (2- Sided) hàng Pearson chiSquare biến KM MĐHL