1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

(Tiểu luận) đề tài ảnh hưởng của văn hóa trung quốc trong hoạt động kinhdoanh quốc tế của walmart

39 2 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Ảnh Hưởng Của Văn Hóa Trung Quốc Trong Hoạt Động Kinh Doanh Quốc Tế Của Walmart
Tác giả Nguyễn Thị Hải Anh, Trần Ngân Giang, Phạm Thị Thu Ngân, Nguyễn Phương Minh, Nguyễn Diễm Quỳnh, Đinh Thị Hồng
Người hướng dẫn TS. Vũ Thị Bích Hải, ThS. Trần Bích Ngọc
Trường học Trường Đại Học Ngoại Thương
Chuyên ngành Văn Hóa Trong Kinh Doanh Quốc Tế
Thể loại tiểu luận
Năm xuất bản 2023
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 39
Dung lượng 2,16 MB

Cấu trúc

  • CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN (11)
  • CHƯƠNG 2: TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH (16)
    • 2.1 Đặc điểm văn hóa Trung Quốc (16)
    • 2.2 Ảnh hưởng của văn hóa Trung Quốc trong hoạt động kinh doanh quốc tế của Walmart (26)
  • CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM (33)
    • 3.1 Đánh giá (33)
    • 3.2 Bài học kinh nghiệm rút ra (34)
  • KẾT LUẬN (3)

Nội dung

Còn nếu muốn thể hiện sự đồng ý thì hãy lắc đầu.Sự khác biệt về giá trị và thái độ: Giá trị là những niềm tin và chuẩn mực chung cho một tập thể người được các thanh viên chấp nhận, còn

CƠ SỞ LÝ LUẬN

Tổng quan về văn hóa và khác biệt văn hóa

Văn hóa là một khái niệm trừu tượng với nhiều định nghĩa và cách hiểu khác nhau Theo cuốn sách "Culture, a critical review of concept and definitions" của A.L Kroeber và Kluckhohn (1952), hiện có khoảng 160 định nghĩa về văn hóa được đề xuất bởi các nhà khoa học từ nhiều quốc gia khác nhau.

Theo UNESCO (1994), văn hóa được định nghĩa là tổng thể sống động của các hoạt động và sáng tạo từ quá khứ đến hiện tại Qua các thế kỷ, những hoạt động sáng tạo này đã hình thành nên một hệ thống giá trị, truyền thống và thị hiếu phong phú.

Đặc tính riêng của mỗi dân tộc được xác định bởi những yếu tố lịch sử và văn hóa độc đáo, phản ánh hoạt động sáng tạo của các cộng đồng qua thời gian Sự đa dạng này tạo nên bản sắc riêng biệt cho từng dân tộc, khẳng định giá trị văn hóa đặc thù của họ.

Chủ tịch Hồ Chí Minh đã khẳng định rằng văn hóa là kết quả của sự sáng tạo và phát minh của loài người để đáp ứng nhu cầu sinh tồn và mục đích sống Ông định nghĩa văn hóa bao gồm ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học, nghệ thuật, cùng với các công cụ sinh hoạt hàng ngày Định nghĩa này không chỉ giúp chúng ta hiểu rõ về văn hóa mà còn nhấn mạnh nguồn gốc, tính tập quán, sự gắn bó với lịch sử và bản sắc văn hóa của mỗi dân tộc.

Văn hóa được hiểu là hệ thống giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo và tích lũy trong quá trình tương tác với tự nhiên, xã hội và bản thân Điều này cho thấy văn hóa là sản phẩm của con người, phục vụ cho lợi ích của chính họ.

1 A.L Kroeber và Kluckhohn, 1952 Culture, a critical review of concept and definitions

Hồ Chí Minh: Toàn tập, Nxb Chính trị quốc gia - Sự thật, Hà Nội, 2011, t.3, tr.458 nhấn mạnh tầm quan trọng của việc gìn giữ và sử dụng di sản văn hóa, nhằm phục vụ đời sống con người và truyền bá giá trị từ thế hệ này sang thế hệ khác.

Văn hóa tinh thần bao gồm tất cả các hoạt động tinh thần của con người, như ngôn ngữ, lối sống, thái độ, phong tục tập quán, cấu trúc xã hội, tôn giáo và văn hóa nghệ thuật.

Văn hóa vật chất là tập hợp các giá trị sáng tạo được thể hiện qua những sản phẩm và của cải vật chất do con người tạo ra Nó bao gồm các sản phẩm lao động, cơ sở hạ tầng và kiến trúc, phản ánh sự phát triển và sáng tạo của xã hội.

1.1.3 Các yếu tố khác biệt văn hóa

Văn hóa không đồng nhất trên toàn cầu, với sự khác biệt rõ rệt giữa các cộng đồng và dân tộc, đồng thời thay đổi theo thời gian Những khác biệt văn hóa này bao gồm các yếu tố như thẩm mỹ, giá trị, thái độ, phong tục tập quán, cấu trúc xã hội, tôn giáo, giao tiếp cá nhân và giáo dục.

Sự khác biệt về thẩm mỹ phản ánh sở thích và thị hiếu cá nhân, cũng như cách cảm nhận cái đẹp trong nghệ thuật như âm nhạc, hội họa và kịch Điều này bao gồm ý nghĩa tượng trưng của màu sắc, hình dáng và âm thanh, tạo nên sự đa dạng trong cách nhìn nhận cái hay và cái đẹp.

Người Trung Quốc ưa chuộng màu đỏ, trong khi người Ả Rập thích màu xanh lá cây Tại Việt Nam, màu trắng được xem là màu tang tóc, trái ngược với quan niệm của người Châu Âu, nơi màu đen được coi là biểu tượng của sự tang chế.

Sự khác biệt trong giao tiếp cá nhân bao gồm cả ngôn ngữ thành lời như lời nói và chữ viết, cùng với ngôn ngữ không lời như cử chỉ, điệu bộ, tư thế, nét mặt và ánh mắt.

Cử chỉ gật đầu thường biểu thị sự đồng ý, trong khi lắc đầu thể hiện sự không đồng ý ở nhiều quốc gia Tuy nhiên, tại Hy Lạp và Bulgaria, ý nghĩa của những cử chỉ này hoàn toàn ngược lại: gật đầu có nghĩa là không đồng ý, còn lắc đầu lại thể hiện sự đồng ý.

Giá trị và thái độ là hai khái niệm quan trọng trong xã hội Giá trị được định nghĩa là những niềm tin và chuẩn mực chung mà các thành viên trong một tập thể chấp nhận, trong khi thái độ phản ánh cách đánh giá và cảm nhận của cá nhân đối với một sự vật dựa trên những giá trị đó Sự khác biệt này cho thấy giá trị tạo nền tảng cho thái độ, ảnh hưởng đến cách mà con người tương tác và đánh giá thế giới xung quanh.

TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH

Đặc điểm văn hóa Trung Quốc

2.1.1 Các đặc điểm nổi bật của văn hóa Trung Quốc và ảnh hưởng của nó đến hoạt động kinh doanh

Văn hóa Trung Quốc là một trong những nền văn hóa lâu đời và phức tạp nhất thế giới, trải dài trên một khu vực rộng lớn ở miền Đông châu Á Sự đa dạng trong phong tục và truyền thống giữa các thành phố và tỉnh tạo nên những điểm khác biệt nổi bật Ngoài ra, văn hóa Trung Quốc cũng đã lan tỏa và ảnh hưởng mạnh mẽ đến các quốc gia láng giềng như Việt Nam, Triều Tiên và Nhật Bản.

Trung Quốc là một quốc gia đa dân tộc với hơn một trăm nhóm, trong đó người Hán là đông nhất Sự đa dạng ngôn ngữ và văn hóa của các dân tộc này xuất phát từ sự kết hợp của nhiều nền văn hóa khác nhau Hiện tại, Chính phủ Trung Quốc công nhận tổng cộng 56 dân tộc, với người Hán chiếm tỷ lệ lớn nhất trong tổng thể dân số.

Khoảng 1% dân số thế giới hiện sử dụng tiếng Trung như tiếng mẹ đẻ, khiến ngôn ngữ này trở thành ngôn ngữ đa dạng nhất toàn cầu Tiếng Quan Thoại chuẩn là ngôn ngữ chính thức tại Trung Quốc và Đài Loan, đồng thời là một trong bốn ngôn ngữ chính thức của Singapore và là một trong sáu ngôn ngữ làm việc chính thức của Liên Hiệp Quốc.

Trung Quốc là một quốc gia đa tôn giáo với sự phát triển của Đạo giáo, Hồi giáo, Phật giáo, Tin lành và Công giáo, tạo nên những khu dân cư văn hóa đặc trưng Nho giáo, Đạo giáo và Phật giáo được coi là “tam trụ” của xã hội Trung Quốc cổ đại, trong đó đa số tín đồ Phật giáo là người Hán, giúp Trung Quốc trở thành quốc gia Phật giáo đông dân nhất với khoảng ⅔ số người theo đạo Phật trên thế giới Nho giáo không chỉ là lối sống của người Trung Quốc cổ đại mà còn tiếp tục ảnh hưởng đến văn hóa hiện đại Khoảng một phần tư dân số Trung Quốc theo Đạo giáo, Nho giáo và các tôn giáo truyền thống khác, trong khi một phần nhỏ theo đạo Phật, Hồi giáo và Thiên Chúa giáo.

Trung Quốc sở hữu nền văn hóa lâu đời, gắn liền với nền nông nghiệp và chế độ phong kiến Mặc dù trải qua nhiều giai đoạn phát triển, người dân vẫn gìn giữ các giá trị truyền thống, tạo nên một nền văn hóa đặc sắc và đậm đà bản sắc dân tộc Các niềm tin và quan điểm sống của họ chịu ảnh hưởng sâu sắc từ Nho giáo của Khổng Tử.

Người Trung Quốc rất coi trọng các mối quan hệ cá nhân và thường không thiết lập quan hệ làm ăn với những người họ không quen biết Sự gắn kết lâu dài và quan hệ bền vững cũng đóng vai trò quan trọng trong giao dịch và công việc Đàm phán với người Trung Quốc thường kéo dài và bắt đầu bằng những bữa tiệc, trong đó các vấn đề kinh doanh thường được thảo luận vào cuối bữa Nếu không đạt được thỏa thuận ngay lập tức, hãy giữ thái độ vui vẻ và thể hiện sự quan tâm đến việc hợp tác, vì sau vài ngày có thể có chuyển biến tích cực trong thương thảo.

Here is the rewritten paragraph:Khi giao tiếp với người Trung Quốc, nên tránh phê bình thẳng thắn và công khai, thay vào đó hãy diễn đạt theo cách nhẹ nhàng và tế nhị để giữ thể diện cho đối tác Khi từ chối, họ thường dùng các câu như "Có thể" hay "Tôi sẽ suy nghĩ về điều đó" thay vì trả lời "không" một cách dứt khoát Ngoài ra, mối quan hệ gia đình của người Trung Quốc được xây dựng trên nền tảng "phụ thuộc lẫn nhau", với sự chú trọng đến sự đoàn tụ, gắn kết giữa các thành viên và đề cao lễ nghĩa, đạo đức gia đình và sự hiếu thuận của con cái Bằng cách dành thời gian chia sẻ và nói chuyện, người Trung Quốc tin rằng sẽ giúp tình cảm lớn dần lên từng ngày, cuộc sống thành công và tốt đẹp hơn, đồng thời giải quyết được những vấn đề về trầm cảm, lo âu trong cuộc sống.

Tiền bạc luôn là vấn đề được chú trọng tại Trung Quốc, đặc biệt sau quá trình cách mạng hóa kinh tế, nơi đây đã trở thành một trong những quốc gia có số

Người dân Trung Quốc thường có quan niệm "chuẩn bị sẵn sàng cho nguy hiểm trong thời bình" và thực hiện thói quen "tiêu tiền của ngày hôm qua và tiết kiệm cho ngày mai" Ngoài các chi phí sinh hoạt thiết yếu, họ tích lũy tiền thông qua quản lý tài chính để phòng ngừa những tình huống cần thiết Theo dữ liệu từ Ngân hàng Trung ương Trung Quốc, tính đến cuối năm 2019, tổng tiền gửi của người dân đạt 84 nghìn tỷ nhân dân tệ, với trung bình mỗi người gửi khoảng 60.000 nhân dân tệ (khoảng 210 triệu đồng), khiến Trung Quốc trở thành quốc gia có tỷ lệ tiết kiệm cao nhất thế giới.

Người Trung Quốc có quan niệm mạnh mẽ về "về nhà", coi nhà là nơi trú ngụ quan trọng nhất trong cuộc đời, liên quan đến vận mệnh và thành bại của gia đình Do đó, hầu hết số tiền họ kiếm được đều được đầu tư vào việc mua nhà Hiện nay, giá nhà trung bình ở Bắc Kinh, Thượng Hải, Thâm Quyến và Hạ Môn đã vượt quá 50.000 NDT/m2, trong khi nhiều thành phố hạng hai và hạng ba trên toàn quốc cũng đã bước vào "kỷ nguyên 10.000 nhân dân tệ", với 103 quận có giá nhà vượt quá con số này.

Hơn 400 triệu người tại Trung Quốc đang phải đối mặt với gánh nặng nợ mua nhà Họ phải chuyển tiền lương hàng tháng cho ngân hàng để trả nợ, trong khi số tiền còn lại không đủ để trang trải chi phí sinh hoạt hàng ngày Áp lực từ việc mua nhà ngày càng lớn đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống của giới trẻ.

Trung Quốc, với diện tích lớn và khí hậu đa dạng, mang đến sự phong phú trong ẩm thực giữa các vùng miền Miền Nam chủ yếu sử dụng cơm và gạo, trong khi miền Bắc ưa chuộng các sản phẩm từ bột như mì và bánh bao, thường bắt đầu bữa ăn với món canh, trái ngược với miền Nam chỉ dùng canh vào cuối bữa Sự khác biệt còn thể hiện qua thói quen thưởng thức trà, với các loại trà và nghi lễ pha chế khác nhau Đặc biệt, ẩm thực Trung Quốc đa dạng với các trường phái như ẩm thực Quảng Đông kết hợp với phong cách phương Tây, ẩm thực Sơn Đông đậm đà hương vị hành tỏi, ẩm thực Tứ Xuyên nổi tiếng với món cay, và ẩm thực Giang Tô chú trọng vào sự tươi mát và thanh đạm của món ăn.

Trung Quốc được xem là cái nôi của trà đạo, nơi mà việc uống, trồng và thưởng thức trà đã tồn tại hơn 4.000 năm Thưởng trà không chỉ là thói quen mà còn là nghệ thuật với mục đích thực hành đạo, rèn luyện tâm tính và tu thân Mỗi vùng miền có sở thích trà khác nhau: người Bắc Kinh yêu thích trà hoa nhài, người Thượng Hải ưa chuộng trà xanh, trong khi người Phúc Kiến lại thích trà đen Một số địa phương, như tỉnh Hồ Nam, còn có cách thưởng trà độc đáo với trà gừng muối Nghi lễ uống trà cũng đa dạng; ở Bắc Kinh, khách phải đứng dậy và cảm ơn khi nhận trà, trong khi ở Quảng Đông và Quảng Tây, họ gõ nhẹ ba lần lên bàn để thể hiện lòng biết ơn Nếu khách muốn thêm trà, họ để lại ít nước trong chén, còn nếu chén cạn, chủ nhà sẽ không rót thêm nữa.

Người Trung Quốc có thói quen đi chợ truyền thống, đặc biệt là phụ nữ trung niên, những người nấu ăn trong gia đình Họ thích chọn rau củ tươi sống, không ngại bùn đất, và thường xuyên mặc cả, trò chuyện với những người bán hàng quen Việc này không chỉ giúp họ mua được thực phẩm tươi ngon với giá hợp lý mà còn tạo nên sự gắn kết trong cộng đồng Trong bối cảnh chi phí sinh hoạt tăng cao tại các thành phố lớn, việc mua sắm hợp lý trở nên quan trọng để đảm bảo đủ tiền thuê nhà Mặc dù vẫn còn nhiều vấn đề về an toàn thực phẩm và vệ sinh môi trường, chợ truyền thống vẫn giữ vai trò quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của người Trung Quốc.

Ảnh hưởng của văn hóa Trung Quốc trong hoạt động kinh doanh quốc tế của Walmart

Walmart là một tập đoàn bán lẻ hàng đầu thế giới, tương tự như Winmart, Big C, KFC hay McDonald's, nhưng vẫn còn xa lạ tại thị trường Việt Nam Từ ngày 01/02/2014, CEO Doug McMillon, người có 22 năm cống hiến cho tập đoàn, đã dẫn dắt Walmart, cùng với Amazon, Carrefour và Alibaba, thống trị hơn 12.000 cửa hàng tại 28 quốc gia và thu hút hơn 2,2 triệu lao động, với doanh thu vượt 500 tỷ USD mỗi năm (theo Fortune Global 500) Được thành lập vào năm 1962 bởi Sam Walton tại Bentonville, Arkansas, Walmart đã nhanh chóng chinh phục thị trường với những ý tưởng bán lẻ táo bạo và chính thức niêm yết trên sàn giao dịch New York sau 6 năm hoạt động.

Năm 1979, sau 17 năm thành lập, Walmart đã đạt doanh số trên 1 tỷ USD/năm, trở thành đế chế bán lẻ tạp hóa lớn nhất nước Mỹ, với khoảng 20% doanh thu đến từ hàng tiêu dùng và tạp phẩm, khiến thế giới phải kinh ngạc.

Từ những năm 90, WalMart đã mở rộng thị trường toàn cầu nhờ sự phát triển công nghệ và xu hướng toàn cầu hóa kinh tế Năm 1993, doanh thu của Walmart đạt 1 tỷ USD chỉ trong một tuần Đến năm 2000, trang web walmart.com thu hút hơn 1.1 triệu lượt truy cập trong tổng số 3,989 chi nhánh trên toàn thế giới Đến năm 2001, doanh thu hàng ngày của Walmart gần bằng con số 1 tỷ USD.

Năm 2012 là năm Walmart đánh dấu sự phát triển của mình ở tuổi thứ

Dựa trên nguyên tắc cắt giảm chi phí và dịch vụ tối ưu, Walmart đã thu hút hơn 2.2 triệu lao động và 200 triệu khách hàng mỗi tuần toàn cầu, với doanh thu đạt hơn 500 tỷ USD vào năm 2018, giữ vị trí hàng đầu trong Fortune 500 Tại Walmart, khách hàng tìm thấy đa dạng sản phẩm từ vật dụng cá nhân đến thực phẩm với giá rẻ hơn thị trường, đặc biệt là đồ chơi, với lượng bán ra lớn nhất tại Mỹ Kể từ tháng 2/2019, Walmart giới thiệu ứng dụng Walmart Voice Order, cho phép khách hàng đặt hàng bằng giọng nói, nâng cao trải nghiệm mua sắm tương tự như Siri và Google Assistant.

2.2.2 Khác biệt văn hóa - thất bại bước đầu của Walmart tại Trung Quốc

Trong một thế giới rộng lớn, việc khai phóng thương hiệu mang lại giá trị to lớn mà doanh nghiệp không thể bỏ qua Sức ảnh hưởng với người tiêu dùng là thành quả quan trọng, nhưng công thức thành công ở một thị trường không thể áp dụng cho thị trường khác Chinh phục thị trường quốc tế thường gặp khó khăn do sự khác biệt văn hóa Do đó, cần chuẩn bị kỹ lưỡng và linh hoạt trong chiến lược kinh doanh để tránh thất bại, điều này đã xảy ra ngay cả với những thương hiệu lớn như Walmart tại Trung Quốc.

Khi Walmart gia nhập thị trường Trung Quốc và khai trương cửa hàng đầu tiên tại Thâm Quyến vào năm 1996, họ đã áp dụng những chiến lược thành công ở Mỹ như mở siêu cửa hàng và cung cấp sản phẩm giá rẻ từ các thương hiệu lớn thông qua mạng lưới phân phối Tuy nhiên, mô hình đại siêu thị của Walmart không đạt được kỳ vọng trở thành nhà bán lẻ hàng đầu tại Trung Quốc, và công ty gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với các nhà bán lẻ địa phương.

Thất bại của Walmart tại Trung Quốc xuất phát từ sự khác biệt trong văn hóa mua sắm và tâm lý người tiêu dùng Công ty đã quá phụ thuộc vào mô hình siêu thị lớn, vốn thành công tại Mỹ, trong khi người tiêu dùng Trung Quốc lại ưa chuộng các cửa hàng bán lẻ nhỏ Mặc dù tỷ lệ tăng trưởng doanh thu hàng năm tại Trung Quốc cao, nhưng vấn đề giao thông không thuận lợi và thiếu chỗ đỗ xe khiến người tiêu dùng có xu hướng mua sắm gần nhà hơn.

Khi chính phủ Trung Quốc cấm túi nilon, người tiêu dùng bắt đầu mua sắm nhiều hơn tại các cửa hàng gần nhà và thường chọn sản phẩm nhập khẩu đắt tiền từ các cửa hàng nhỏ do người Trung Quốc mở Họ cũng đến Walmart để mua những mặt hàng giá rẻ như kem đánh răng Colgate và dầu gội Procter and Gamble Một người tiêu dùng tại Thượng Hải chia sẻ rằng họ thích mua hoa quả từ cửa hàng nhỏ vì độ tươi ngon, mặc dù giá có thể cao gấp đôi so với Walmart, nhưng chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng hơn Thêm vào đó, việc phải trả tiền gửi xe tại Walmart cũng là một lý do khiến họ ưu tiên mua sắm tại các cửa hàng nhỏ.

Người tiêu dùng Trung Quốc sẵn sàng chi tiền cho hoa quả giá cao và tránh các siêu thị không có chỗ đỗ xe miễn phí, cho thấy Walmart và các công ty bán lẻ khác chưa hiểu rõ nhu cầu của họ Họ chi tiêu khi thấy giá trị và "căn cơ" với từng chi phí nhỏ Walmart gặp khó khăn trong việc giúp người tiêu dùng nhận diện thương hiệu, mặc dù quảng bá giá thấp nhưng lại định vị cao hơn so với các cửa hàng bán lẻ giá rẻ Khách hàng chủ yếu tại Walmart là trung lưu hoặc giàu, họ tìm kiếm một môi trường mua sắm an toàn và chất lượng, không thích hình ảnh giá rẻ và đám đông Các hãng bán lẻ nước ngoài khó có thể cạnh tranh về giá tại Trung Quốc do phải trả lương cao cho quản lý và tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế, trong khi các cửa hàng địa phương có thể chấp nhận mức thu nhập thấp hơn.

Thị trường Trung Quốc, với dân số đông nhất thế giới và mức tăng trưởng ngành bán lẻ ổn định ở mức hai con số, cũng đối mặt với nhiều thách thức Các chính sách và luật lệ của chính phủ thường không thể đoán trước, cùng với văn hóa tiêu dùng độc đáo của người dân, tạo ra sự khác biệt so với các thị trường mà Walmart đã thành công như Mỹ, Canada hay Mexico Do đó, mặc dù Walmart đã có nhiều kinh nghiệm và thành công trước đó, việc hoạt động tại Trung Quốc vẫn là một thử thách lớn.

Walmart cần điều chỉnh chiến lược để phù hợp với văn hóa và thị hiếu của thị trường tiềm năng 1,4 tỷ dân này Việc thích nghi với sự khác biệt văn hóa là yếu tố quan trọng giúp Walmart thành công tại đây.

2.2.3 Những thay đổi để thành công trong chiến lược kinh doanh quốc tế của Walmart tại Trung Quốc

Walmart nhận ra rằng để thành công tại Trung Quốc, cần phải nội địa hóa và thích nghi với văn hóa địa phương, không chỉ đơn thuần áp dụng công thức giá rẻ và linh hoạt Họ đã học cách làm theo phong cách Trung Quốc, đặc biệt trong lĩnh vực thực phẩm, nơi người tiêu dùng ưu tiên sản phẩm tươi mới, thậm chí là thực phẩm được giết mổ ngay trước mặt.

Ban đầu, Walmart gặp khó khăn khi bán thịt và cá đông lạnh đóng gói, vì người tiêu dùng Trung Quốc coi đó là thực phẩm cũ Để khắc phục, Walmart đã chuyển sang trưng bày thịt không đóng gói và lắp đặt bể cá, đồng thời cung cấp nhiều loại thực phẩm tươi sống khác Điều này giúp người tiêu dùng Trung Quốc có thể kiểm tra độ tươi của cá trước khi mua, tương tự như các cửa hàng địa phương.

Ngành kinh doanh thực phẩm đóng vai trò quan trọng tại Walmart vì khách hàng thường xuyên mua sắm các mặt hàng thực phẩm hơn so với các sản phẩm khác Nếu Walmart có thể duy trì lượng khách hàng thường xuyên đến siêu thị để mua thực phẩm, khả năng cao là họ sẽ tiếp tục chi tiêu cho các sản phẩm khác như vật dụng cá nhân và gia đình.

ĐÁNH GIÁ VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM

Đánh giá

Walmart luôn coi Trung Quốc là thị trường chiến lược hàng đầu khi mở rộng sang châu Á, khác với những thất bại tại Hàn Quốc và Nhật Bản Tại đây, Walmart đã phải đối mặt với tổn thất lên tới 1 tỷ USD do không đánh giá đúng mức độ cạnh tranh và không hiểu rõ văn hóa địa phương Tuy nhiên, thay vì từ bỏ, Walmart đã nỗ lực tiếp nhận phong tục và văn hóa Trung Quốc, dẫn đến sự thay đổi đáng kể trong chiến lược kinh doanh của họ.

Kể từ khi thay đổi chiến lược kinh doanh, Walmart đã mở rộng 73 cửa hàng tại 36 thành phố Trung Quốc vào cuối năm 2006 và thực hiện thỏa thuận mua lại hệ thống 100 cửa hàng bán lẻ của Trust-Mart, một công ty tư nhân Đài Loan Nhờ vào thỏa thuận này, Walmart đã xây dựng mạng lưới cửa hàng lớn nhất tại Trung Quốc Theo số liệu năm 2021 từ Euromonitor, Walmart hiện sở hữu 400 siêu thị tại Trung Quốc, chiếm 10,3% thị phần trong thị trường bán lẻ trị giá 94 tỷ USD, tăng 9,3% so với trước đó.

Ngày đăng: 30/01/2024, 05:10

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w