(Tiểu luận) đề tài ảnh hưởng của nhóm tham khảo đến ý định mua sản phẩm chăm sóc da của giới trẻ hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ĐỀ ÁN CHUYÊN NGÀNH Đề tài: Ảnh hưởng nhóm tham khảo đến ý định mua sản phẩm chăm sóc da giới trẻ Hà Nội Sinh viên thực hiện: Dương Diệu Thảo Mã sinh viên: 11184508 Lớp chuyên ngành: Quản trị Marketing CLC 60A Giáo viên hướng dẫn: TS Lê Thùy Hương Hà Nội – 2021 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu …………………………………………………………….2 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Cấu trúc đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Khái niệm 2.1.1 Khái niệm nhóm tham khảo 2.1.2 Khái niệm ý định mua 2.1.3 Khái niệm mỹ phẩm - sản phẩm chăm sóc da 2.2 Cơ sở lý thuyết – Những lý thuyết liên quan 2.2.1 Nguyên nhận chấp nhận ảnh hưởng nhóm tham khảo đến ý định mua 2.2.2 Các ảnh hưởng nhóm tham khảo tác động đến ý định mua 2.2.3 Cơ sở lý thuyết ý định mua người tiêu dùng 2.3 Tổng quan nghiên cứu trước 2.3.1 Các nghiên cứu ý định mua sản phẩm chăm sóc da 2.3.2 Các nghiên cứu nhóm tham khảo 12 2.4 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 14 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu 15 2.4.2 Giả thuyết nghiên cứu 16 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 17 3.1 Quy trình nghiên cứu 17 3.2 Nghiên cứu định tính 17 3.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 17 3.2.2 Phương pháp chọn mẫu 18 3.2.3 Công cụ nghiên cứu 18 3.2.4 Phương pháp thu thập liệu 18 3.2.5 Phương pháp xử lý liệu 19 3.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng 19 3.3.1 Mục đích nghiên cứu 19 3.3.2 Phương pháp chọn mẫu 19 3.3.3 Công cụ nghiên cứu 20 3.3.4 Phương pháp thu thập liệu 22 3.3.5 Phương pháp xử lý liệu 22 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 23 4.1 Kết nghiên cứu định tính 23 4.1.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 23 4.1.2 Kết nghiên cứu định tính 23 4.2.2 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo 28 4.2.3 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 29 4.2.4 Kết kiểm định giả thuyết 30 CHƯƠNG 5: THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 32 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 32 5.2 Thảo luận kết nghiên cứu 32 5.3 Đề xuất giải pháp 34 5.4 Hạn chế nghiên cứu 37 TỔNG KẾT 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 PHỤ LỤC 41 DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH Danh mục bảng Hình 2.1 Mơ hình Lý thuyết hành vi hợp lý (TRA) ………………………………………….8 Hình 2.2 Mơ hình Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) …………………………………….9 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu Keshia Yohana Tanu Christine cộng ……… 11 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu Long-Yi Lin and Yeun-Wen Chen…………………….…13 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất ……………………………………………………… 15 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu ……………………………………………………………….17 Danh mục hình Bảng 3.1 Thang đo đề xuất…………………………………………………………………… 21 Bảng 4.1 Thông tin người vấn………………………………………………… 23 Bảng 4.2 Thang đo thức ……………………………………………………………… 27 Bảng 4.3 Mô tả mẫu nghiên cứu ……………………………………………………………….28 Bảng 4.4 Kết kiểm định thang đo………………………………………………………….28 Bảng 4.5 Kết kiểm định KMO Bartlett’s Test …………………………………………29 Bảng 4.7 Model Summary hồi quy nhân tố ………………………………………… 30 Bảng 4.8 Kết hồi quy…………………………………………………………………… 30 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Ảnh hưởng nhóm tham khảo đến ý định mua sản phẩm chăm sóc da giới trẻ Hà Nội” thành nghiên cứu cá nhân Mọi thông tin, liệu cung cấp trung thực đáng tin cậy Thông tin thứ cấp cung cấp tác giả thu thập sử dụng để tìm kết cho nghiên cứu, không sử dụng cho mục đích khác Tơi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Người cam đoan Tác giả Dương Diệu Thảo LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Ban lãnh đạo khoa Marketing, Ban lãnh đạo Viện Đào tạo Tiên tiến, Chất lượng cao POHE với thầy cô khoa Marketing Viện AEP tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Tiếp theo, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Lê Thùy Hương, người trực tiếp hướng dẫn đề tài TS Lê Thùy Hương ln nhiệt tình, tận tâm giúp đỡ giải đáp thắc mắc suốt trình thực nghiên cứu Sự giúp đỡ động lực cho tơi hồn thành tốt đề tài Cuối cùng, tơi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, người thân, bạn bè sát cánh, ủng hộ giúp đỡ suốt thời gian thực nghiên cứu Tác giả Dương Diệu Thảo Document continues below Discover more Quản trị from: Marketing MKMA1110 Đại học Kinh tế… 999+ documents Go to course [NHÓM 1] Báo cáo Dh 43 Foods Quản trị Marketing 100% (10) Khóa Luận Hồn 52 Thiện Hoạt Động… Quản trị Marketing 100% (8) đề thi cuối kỳ môn 18 11 quản trị marketing Quản trị Marketing 100% (8) Quản trị marketing TH true milk Quản trị Marketing 100% (6) Nội-dung-LSĐ làm ơn Quản trị Marketing CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 100% (6) 5.-TỔNG-HỢPWriting-TASK-1-… Trong xã hội ngày nay, với phát triển kinh tế, công34nghệ kĩ thuật, tiến khoa Quản trị Marketing học…đã làm cải thiện chất lượng mức độ sống người Chúng ta có100% xu (5) hướng trang bị cho điều kiện tốt phù hợp với khả thân gia đình Làm đẹp, chăm sóc thân cũng“là những”nhu cầu nhiều người quan tâm, đặc biệt giới trẻ Chúng ta quan tâm nhiều đến mỹ phẩm sản phẩm chăm sóc da với mong muốn trì cải thiện vẻ bề ngồi tạo tin tin, nâng cao giá trị thân Hơn nữa, khơng có nữ giới mà nam giới có quan tâm đến lĩnh vực Hiện nay, giới trẻ Việt Nam có xu hướng chi tiêu nhiều cho dòng sản phẩm chăm sóc da Theo báo cáo “Insight Handbook 2019” Kantar Worldpanel “Phân khúc lớn thị trường mỹ phẩm Việt Nam skincare Mức chi tiêu trung bình cho loại sản phẩm chăm sóc da tẩy trang, toner, kem dưỡng ẩm, serum tăng Thị trường kỳ vọng với mức tăng trưởng số tương lai tới” Đây dòng sản phẩm liên quan đến sức khỏe nên người tiêu dùng thường thận trọng lựa chọn sản phẩm.“Bên cạnh đó, thị trường Việt Nam nay, tình trạng hàng giả, hàng nhái, hàng chất lượng phổ biến Chính vậy, người tiêu dùng có thận trọng đưa ý định mua sản phẩm thường tìm đến tác động từ người xung quanh chuyên gia, gia đình,”bạn bè, đồng nghiệp, Những lời khuyên hay đánh giá nhóm người tham khảo có tác động lớn đến ý định mua sản phẩm người tiêu dùng “ Trên giới Việt Nam, có nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm chăm sóc da Những nghiên cứu rõ nhân tố tác động trực tiếp gián tiếp đến ý định mua khách hàng Tuy nhiên, chưa có nghiên cứu đưa ảnh hưởng nhóm tham khảo thành yếu tố để nghiên cứu chưa tập trung vào giới trẻ tại”Hà Nội Chính vậy“nghiên cứu muốn tìm ảnh hưởng cụ thể nhóm tham khảo tác động đến với ý định mua sản phẩm chăm sóc da người tiêu dùng”giới trẻ sinh sống Hà Nội 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu “Ảnh hưởng từ nhóm tham khảo đến ý định mua sản phẩm chăm sóc da giới trẻ Hà Nội” Đề tài nghiên cứu dựa sở: - Tìm hiểu mối quan hệ nhóm tham khảo đến“ý định mua sản phẩm chăm sóc da.”d" - Đo lường, đánh giá mức độ ảnh hưởng nhóm tham khảo thành phần nhóm tham khảo đến ý định mua sản phẩm chăm sóc da giới trẻ - Đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp lĩnh vực chăm sóc da cách tiếp cận sản phẩm đến khách hàng thông qua kết nghiên cứu - Mức độ ảnh hưởng nhóm tham khảo đến ý đinh mua sản phẩm chăm sóc da giới trẻ Hà Nội nào? - Từng ảnh hưởng thành phần nhóm tham khảo (ảnh hưởng thông tin, vị lợi biểu tưởng) tác động đến ý định mua sản phẩm chăm sóc da giới trẻ? 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Vấn đề nghiên cứu: Ảnh hưởng nhóm tham khảo đến ý định mua sản phẩm chăm sóc da giới trẻ Hà Nội - - Khách thể nghiên cứu: người trẻ tuổi sinh sống địa bàn Hà Nội Về không gian nghiên cứu:“Do hạn chế nguồn lực, nghiên cứu tập trung đến nhóm đối tượng giới trẻ từ 18 đến 30 tuổi học tập, làm việc địa bàn Hà Nội” - Về thời gian nghiên cứu: Bài nghiên cứu thực hện từ tháng 08/2021 đến 10/2021 1.4 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập liệu + Dữ liệu thứ cấp: Tìm kiếm, thu thập liệu thứ cấp thông qua đề tài nghiên cứu có, sách, báo, internet,… + Dữ liệu sơ cấp: Thu thập liệu sơ cấp thông qua vấn sâu qua bảng hỏi trực tuyến - Phương pháp chọn mẫu : Số lượng mẫu dự kiến thu thập khoảng 100 mẫu, người độ tuổi từ 18 đến 30, sinh sống Hà Nội, có ý định mua sản phẩm chăm sóc da - Phương pháp xử lý liệu: Dữ liệu xử lý qua phần mềm SPSS 1.5 Cấu trúc đề tài Bài nghiên cứu chia thành chương sau: Chương 1: Mở đầu Chương 2: Cơ sở lý thuyết Chương 3: Thiết kế nghiên cứu Chương 4: Kết nghiên cứu Chương 5: Thảo luận kết nghiên cứu phẩm organic…) Chính vậy, cần bổ sung thêm nghiên cứu đề tài để có thêm gợi ý cụ thể, xác cho doanh nghiệp liên quan 38 TỔNG KẾT Bài nghiên cứu với đề tài “Ảnh hưởng nhóm tham khảo đến ý định mua sản phẩm chăm sóc da giới trẻ Hà Nội” chứng minh ảnh hưởng thông tin, ảnh hưởng vị lợi ảnh hưởng giá trị biểu tượng có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua sản phẩm chăm sóc da Kết tồn đưa thông qua lý thuyết nghiên cứu kết vấn khảo sát Bài nghiên cứu tiến hành dựa hai phương pháp nghiên cứu định tính định lượng Phương pháp định tính tiến hành quy mô vấn sâu đáp viên tiêu biểu Phương pháp định lượng triển khai từ bảng khảo sát đưa kết thông qua phần mềm SPSS 20 với thao tác kiểm định độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá EFA phân tích hồi quy tuyến tính Sau đưa kết từ phân tích số liệu, tác giả đưa số đề xuất, giải pháp dành cho doanh nghiệp lĩnh vực mỹ phẩm, chăm sóc da để giúp họ có chiến lược, chiến thuật hoạt động marketing phù hợp, đem lại hiệu cao kinh doanh nâng cao hình ảnh mắt khách hàng 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Vũ Huy Thông (2014) – Giáo trình “Hành vi người tiêu dùng” – Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Vũ Trọng Hùng (2009) – Quản trị Marketing, Philip Kotler Nguyễn Thị Quỳnh Nga Lê Đặng Như Huỳnh (2020) - “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm mỹ phẩm organic người tiêu dùng địa bàn thành phố Hồ Chí Minh” Đỗ Thùy Trang (2020) “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua mỹ phẩm chăm sóc da Hàn Quốc người tiêu dùng nữ thành phố Bến Tre Lưu Cẩm Trúc (2015) - “The influence of reference group on smartphone purchasing decision” Park and Lessig (1977), Three types of reperence group influence Keshia Yohana Tanu Christine cộng (2020) – “Determinant Factors in Purchasing Korean Skin Care Product” Jia En Lee and Mei Ling Goh (2019) - “Understanding purchase intention of university students towards skin care products” Hee Yeon Kim and Jae-Eun Chung (2011) – “Consumer purchase intention for organic personal care products” 10 Ding, Shuiping cộng (2020): “Influences of Reference Group on Users’ Purchase Intentions in Network Communities: From the Perspective of Trial Purchase and Upgrade Purchase” 11 Long-Yi Lin and Yeun-Wen Chen (2009) - “A study on the influence of purchase intentions on repurchase decisions: the moderating effects of reference groups and perceived risks” 12 Park & Lessig (1977) - “Students and Housewives: Differences in Susceptibility to Reference Group Influence 13 Bearden (1982) - “Reference group influence on product and brand purchase decisions”, 40 PHỤ LỤC Phụ lục Bảng hỏi vấn sâu Chào người, thực khảo sát cho đề tài “Ảnh hưởng nhóm tham khảo đến ý định mua sản phẩm chăm sóc da giới trẻ Hà Nội” Để hoàn thành nghiên cứu, cần tiến hành khảo sát, xin ý kiến người để làm liệu chỉnh sửa hồn thiện thêm cho đề tài Chính vậy, mong nhận câu trả lời khách quan, xác góp ý người Cảm ơn người đồng hành khảo sát này! A Thông tin chung Họ tên Tuổi Giới tính Nghề nghiệp Khu vực sinh sống Mức thu nhập hàng tháng B Thông tin chung sản phẩm chăm sóc da Tần suất sử dụng sản phẩm chăm sóc da bạn nào? Các sản phẩm bạn thường thường mua (sữa rửa mặt, tonner, nước hoa hồng, kem trị mụn,…) Chi tiêu bạn cho sản phẩm bao nhiêu? Khi có ý định mua sản phẩm chăm sóc da, bạn tìm hiểu thơng tin (xem review, đọc thông tin liên quan, tham khảo từ người khác…) C Thông tin liên quan đến ảnh hưởng nhóm tham khảo Bạn có hay tham khảo thơng tin mua sản phẩm chăm sóc da từ nhóm tham khảo không? Tại bạn lại lựa chọn nhóm tham khảo đưa ý định mua cho mình? Chất lượng sản phẩm bạn mua sau tham khảo ý kiến nhóm tham khảo nào? 41 Bạn thấy ảnh hưởng (ảnh hưởng thông tin, ảnh hưởng vị lợi ảnh hưởng giá trị biểu tượng), ảnh hưởng tác động đến bạn nhiều nhất? Bạn đánh thơng tin nhóm tham khảo bạn đưa cho bạn? Bạn nghĩ kỳ vọng, mong muốn nhóm tham khảo tác động tới ý định mua sản phẩm chăm sóc da bạn? Bạn thấy việc có ý định mua sản phẩm chăm sóc da để nâng cao hình ảnh mình? Bạn thấy việc có ý định mua sản phẩm chăm sóc da muốn giống người quảng cáo? D Đưa thang đo để xin ý kiến đóng góp tính hợp lý, cách diễn đạt sử dụng từ ngữ thang đo Tác giả trình bày thang đo cho đối tượng khảo sát để xin ý kiến đóng góp, chỉnh sửa hồn thiện thang đo nghiên cứu Cảm ơn người tham gia vấn! 42 Phụ lục Bảng hỏi khảo sát Chào quý vị, tiến hành khảo sát để thu thập liệu phục vụ đề tài nghiên cứu “Ảnh hưởng nhóm tham khảo đến ý định mua sản phẩm chăm sóc da giới trẻ Hà Nội” Thông tin phiếu khảo sát quý vị cung cấp giúp tác giả đưa kết luận đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp liên quan Vì mong nhận câu trả lời khách quan, xác từ quý vị A Thông tin chung Độ tuổi: Từ 18 đến 30 Giới tính Nam Nữ Khác Nghề nghiệp tại: Sinh viên Đi làm Thu nhập hàng tháng Dưới triệu Từ 5-10 triệu Trên 10 triệu Bạn có ý định mua sản phẩm chăm sóc da khơng? Có (tiếp tục tham da khảo sát) Không (kết thúc khảo sát) B Ảnh hưởng nhóm tham khảo đến ý định mua sản phẩm chăm sóc da Thang đo Liker mức độ: 1- Hồn tồn khơng đồng ý; - Đồng ý; - Trung lập; - Đồng ý; – Hoàn toàn đồng ý Nhận định 1-Hoàn tồn khơng đồng ý Ảnh hưởng thơng tin 43 2-Khơng đồng ý 3-Trung lập 4-Đồng ý 5-Hoàn toàn đồng ý Tơi tìm kiếm thơng tin sản phẩm chăm sóc da theo lời khuyên chuyên gia 5 5 5 5 Tơi tìm kiếm thơng tin sản phẩm chăm sóc da theo lời khuyên người làm lĩnh vực mỹ phẩm, thẩm mỹ…” Tôi tìm kiếm thơng tin sản phẩm chăm sóc da theo lời khuyên từ gia đình, người thân, bạn bè đồng nghiện đáng tin cậy Tôi quan sát xem chuyên gia lĩnh vực thường sử dụng loại sản phẩm Tơi tìm kiếm thương hiệu có kiểm định quan chức Ảnh hưởng vị lợi Khi lựa chọn sản phẩm chăm sóc da, tơi bị ảnh hưởng người sử dụng sản phẩm Sở thích thành viên gia đình có ảnh hưởng đến việc lựa chọn thương hiệu sản phẩm chăm sóc da tơi Khi lựa chọn sản phẩm chăm sóc da, thường bị ảnh hưởng kỳ vọng bạn bè, đồng nghiệp Lời khuyên người có quan hệ với tơi xã hội có ảnh hưởng đến ý định mua Ảnh hưởng giá trị biểu tượng 44 Việc sử dụng sản phẩm chăm sóc da 5 5 Tôi chủ động tìm kiếm sản phẩm Tôi mua sản phẩm thời gian tới 5 5 người ngưỡng mộ tôn trọng Tôi dùng sản phẩm chăm sóc da để nâng cao giá trị thân Tơi thấy người dùng sản phẩm chăm sóc da mà tơi chọn có nét tính cách mà tơi muốn có Tơi mong muốn giống hình ảnh người đại diện, quảng cáo cho thương hiệu mà chọn Việc sử dụng sản phẩm chăm sóc da giúp thể cho người người mà muốn hướng đến (doanh nhân thành đạt, người đại, người có thu nhập tốt…) Ý định mua sản phẩm chăm sóc da Có khả tơi mua sản phẩm sản phẩm có khu vực Trong thời gian tới, thử mua sản phẩm có đặc tính tơi cần Tơi mua sản phẩm chăm sóc da vào lần mua Cảm ơn quý vị dành thời gian tham gia khảo sát! 45 Phụ lục Kết chạy liệu SPSS a Thang đo ảnh hưởng thông tin Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,867 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted TT_1 12,4667 5,706 ,750 ,579 TT_2 12,6000 6,110 ,688 ,427 TT_3 12,7333 5,444 ,560 ,700 TT_4 12,8000 5,821 ,839 ,345 TT_5 12,8667 4,947 ,636 ,616 b Thang đo ảnh hưởng vị lợi Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,805 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted VL_1 13,5333 15,016 ,585 ,769 VL_2 12,7667 5,426 ,623 ,508 VL_3 13,6333 4,585 ,708 ,478 VL_4 13,3667 9,482 ,676 ,554 c Thang đo ảnh hượng giá trị biểu tượng Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,701 46 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted BT_1 12,3333 9,057 ,710 ,603 BT_2 11,3333 12,644 ,583 ,815 BT_3 12,4333 10,323 ,635 ,644 BT_4 12,1000 12,990 ,506 ,629 BT_5 12,0667 10,202 ,669 ,632 d Thang đo ý định mua Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,740 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted YD_1 16,6333 5,551 ,616 ,713 YD_2 16,8000 5,683 ,562 ,729 YD_3 16,8667 4,878 ,649 ,693 YD_4 16,8000 6,097 ,420 ,770 YD_5 17,0333 4,723 ,533 ,748 Kết phân tích kiểm định nhân tố khám EFA a Kết KMO KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,849 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 975,401 Df 81 Sig ,000 47 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Variance Cumulativ Total e% % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 4,470 37,249 37,249 4,470 37,249 37,249 2,460 20,504 20,504 2,173 18,108 55,358 2,173 18,108 55,358 2,313 19,272 39,775 1,205 10,042 65,400 1,205 10,042 65,400 2,164 18,034 57,809 1,071 8,923 74,323 1,071 8,923 74,323 1,982 16,514 74,323 ,737 6,138 80,461 ,570 4,750 85,211 ,535 4,459 89,669 ,452 3,769 93,439 ,306 2,547 95,986 10 ,243 2,026 98,012 11 ,281 1,512 99,524 12 ,257 1,476 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis b Ma trận xoay Component BT_2 885 BT_4 820 BT_5 747 BT_3 699 BT_1 671 VL_4 838 VL_3 800 VL_1 748 VL_2 659 TT_4 827 TT_5 581 TT_2 816 TT_3 786 TT_1 816 48 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kết hệ số tương quan Correlations TTtb TTtb ,983** ,002 ,000 98 98 98 98 Pearson Correlation ,142 ,408* ,141 Sig (2-tailed) ,454 ,025 ,456 Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation YDtb YDtb ,454 Sig (2-tailed) N BTtb BTtb ,535** N VLtb VLtb ,142 Pearson Correlation Sig (2-tailed) N 98 98 98 98 ,335** ,408* ,504** ,002 ,025 98 98 98 98 ,483** ,141 ,504** ,000 ,004 ,000 98 98 98 ,005 98 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Kết hồi quy tuyến tính Model Summaryb Model R R Adjusted Std Error of Square R the Estimate Change Statistics R Square Change F Change Durbindf1 df2 Sig F Square ,731a ,567 ,563 Watson Change ,53872 ,967 a Predictors: (Constant), BTtb, VLtb, TTtb b Dependent Variable: YDtb 49 251,883 26 ,000 1,626 ANOVAa Model Sum of Squares Df Mean Square Regression 68,931 21,977 Residual 56,307 94 ,012 119,239 97 Total F Sig ,000b 66,883 a Dependent Variable: YDtb b Predictors: (Constant), BTtb, VLtb, TTtb Coefficientsa Model Unstandardize Standardized d Coefficients B Std t Sig ,746 ,158 TTtb ,583 ,042 VLtb ,228 ,022 BTtb ,114 ,028 stant) Collinearity Statistics Beta Zero- Error (Con Correlations Coefficients Partial Part order Toleranc VIF e 4,26 ,000 289 6,27 ,000 ,983 ,977 ,841 ,707 1,114 ,140 4,66 ,004 ,141 ,072 ,013 ,826 1,211 ,216 5,09 ,000 ,504 -,157 -,029 ,602 1,162 a Dependent Variable: YDtb 50 51 52