1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Một số giải pháp nâng ao năng lự ạnh tranh ủa công ty tnhh xây dựng tiền phong

88 5 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Một Số Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Công Ty TNHH Xây Dựng Tiền Phong
Tác giả Phí Anh Dũng
Trường học Trường Đại Học
Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh
Thể loại Luận Văn
Năm xuất bản 2023
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 88
Dung lượng 578,52 KB

Nội dung

Cơ chế kinh tế thị trƣờng đã làm cho nền kinh tế Việt Nam có những chuyển biến mạnh mẽ , từ đó tạo điều kiện cho nghành xây dựng phát triển, và thực tế hiện nay thị trƣờng ngành xây dựng

Trang 1

MỤC LỤC

Trang phụ bìa

Lời cam đoan 1

Danh mục các từ viết tắt 2

Danh mục các bảng, biểu đồ, sơ đồ 3

MỞ ĐẦU 4

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH 7

1.1 Lý luận chung về cạnh tranh 7

1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh 7

1.1.2 Quan điểm về cạnh tranh trong kinh doanh 7

1.1.3 Cấp độ cạnh tranh 8

1.1.4 Năng lực cạnh tranh 8

1.1.5 Tầm quan trọng của năng lực cạnh tranh 9

1.1.6 Lợi thế cạnh tranh 9

1.1.7 Các yếu tố quyết định đến lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp 12

1.2 Ảnh hưởng của môi trường đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 14

1.2.1 Khái niệm môi trường kinh doanh 14

1.2.2 Ý nghĩa của việc nghiên cứu môi trường kinh doanh 14

1.2.3 Môi trường bên ngoài 15

1.2.3.1 Môi trường vĩ mô 15

1.2.3.2 Môi trường vi mô 17

1.2.4 Môi trường bên trong 18

1.3 Chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp 18

1.3.1 Khái niệm về chiến lược cạnh tranh 18

1.3.2 Xây dựng chiến lược cạnh tranh 19

1.3.3 Công cụ được dùng trong việc hoạch định chiến lược cạnh tranh 19

1.3.4 Các chiến lược cạnh tranh 21

1.3.4.1 Chiến lược nhấn mạnh chi phí 21

Trang 2

1.3.4.2 Chiến lược khác biệt hóa 22

1.3.4.3 Chiến lược trọng tâm hóa 23

1.4 Tóm tắt chương 1 24

CHƯƠNG 2:25 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG TIỀN PHONG 25

2.1 Khái quát về Công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong 25

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 25

2.1.2 Các lĩnh vực hoạt động chính 26

2.1.3 Tổ chức bộ máy nhân sự của công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong 26

2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức 26

2.1.3.2 Tình hình nhân sự của công ty 26

2.1.3.3 Chức năng – Nhiệm vụ của các phòng ban 27

2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty 29

2.1.5 Chiến lược phát triển và giải pháp cạnh tranh của công ty 30

2.2 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong 30

2.2.1 Phân tích và đánh giá ảnh hưởng môi trường vĩ mô 30

2.2.1.1 Yếu tố kinh tế 31

2.2.1.2 Yếu tố chính trị, luật pháp 32

2.2.1.3 Yếu tố công nghệ 33

2.2.1.4 Yếu tố tự nhiên, văn hóa, xã hội 34

2.2.2 Phân tích và đánh giá ảnh hưởng các yếu tố vi mô 34

2.3 Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong 42

2.3.1 Nguồn nhân lực 42

2.3.2 Khả năng ứng dụng công nghệ và sản phẩm mới 44

2.3.3 Năng lực hoạt động tài chính 44

2.3.4 Các hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp 45

2.3.4.1 Hoạt động đầu vào 45

Trang 3

2.3.4.2 Vận hành 47

2.3.4.3 Hoạt động đầu ra 48

2.3.4.4 Hoạt động marketing và hậu mãi 49

2.3.4.5 Dịch vụ 51

2.3.4.6 Hệ thống thông tin, chính sách, quan hệ luật pháp, chính quyền 51

2.3.5 Bảng tổng hợp phân tích các yếu tố môi trường bên trong 52

2.3.6 Ma trận hình ảnh cạnh tranh của Công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong 54

2.4 Tóm tắt chương 2 57

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TIỀN PHONG 58

3.1 Định hướng phát triển của công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong đến năm 2020 58

3.1.1 Thực hiện cổ phần hóa 58

3.1.2 Xác định lợi thế cạnh tranh của công ty 59

3.2 Hoạch định chiến lược phát triển của công ty 60

3.3 Định vị chiến lược cạnh tranh của công ty 62

3.3.1 Đặc điểm sản phẩm xây dựng hạ tầng kỹ thuật (các dự án) : 62

3.3.2 Năng lực của công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong 62

3.3.3 Kết quả khảo sát ý kiến các chuyên gia trong lĩnh vực xây dựng : 63

3.4 Đề xuất một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong 64

3.4.1 Giải pháp 1: Nâng cao năng lực cạnh tranh về máy móc, thiết bị, công nghệ và sản phẩm mới 64

3.4.1.1 Căn cứ khoa học 64

3.4.1.2 Nội dung giải pháp 1: 64

3.4.1.3 Hiệu quả đạt được 66

3.4.2 Giải pháp 2: Quản trị nguồn nhân lực có hiệu quả 66

3.4.2.1 Căn cứ khoa học 66

3.4.2.2 Nội dung giải pháp 2 66

Trang 4

3.4.2.3 Hiệu quả đạt được 68

3.4.3 Giải pháp 3: Nâng cao chất lượng quản lý dự án 68

3.4.3.1 Căn cứ khoa học 68

3.4.3.2 Nội dung giải pháp 3 68

3.4.3.3 Hiệu quả đạt được 71

3.4.4 Giải pháp 4: Sử dụng nguyên vật liệu hiệu quả và nâng cao năng lực thi công 71

3.4.4.1 Căn cứ khoa học 71

3.4.4.2 Nội dung giải pháp 4 72

3.4.4.3 Hiệu quả đạt được 74

3.4.5 Giải pháp 5: Nâng cao năng lực đấu thầu và chính sách về giá thành 74

3.4.5.1 Căn cứ khoa học 74

3.4.5.2 Nội dung giải pháp 5 74

3.4.5.3 Hiệu quả đạt được 78

3.4.6 Giải pháp 6: Mở rộng hoạt động sang lĩnh vực trang trí nội thất và xây dựng nhà cao tầng 79

3.4.6.1 Căn cứ khoa học 79

3.4.6.2 Nội dung giải pháp 6 79

3.4.6.3 Hiệu quả đạt được 80

3.5 Tóm tắt chương 3 81

KẾT LUẬN 82

TÀI LIỆU THAM KHẢO 84

Trang 5

LỜI CAM ĐOAN

Kính gửi: Khoa Kinh tế và quản lý Viện đào tạo sau đại học

Họ và tên học viên: Phí Anh Dũng SHHV: CB090901

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Lớp :QTKD-TT1

Tôi xin cam đoan: Tuyệt đối chấp hành đúng nội quy về bảo vệ luận văn Tôi xin đảm bảo và chịu trách nhiệm hoàn toàn về những gì mà tôi làm trong luận văn tốt nghiệp của mình

Hà Nội ngày 28-9-2011

Học viên

Phí Anh Dũng

Trang 6

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

CNKT Cử nhân kinh tế

BQL DA Ban quản lý dự án

EFE Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài

IFCF Công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng và du lịch

IFE Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong

Trang 7

DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1 Ba chiến lược cạnh tranh cơ bản của Michael Porter 23 Biểu đồ 1 Mức độ tăng doanh thu qua các năm 30 Biểu đồ 2 Tốc độ tăng trưởng GDP bình quân trong những

Trang 8

MỞ ĐẦU

1 Lý do nghiên cứu đề tài

Trong thời kỳ toàn cầu hóa và nền kinh tế thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt như hiện nay, mỗi một doanh nghiệp phải không ngừng tự hoàn thiện mình và tìm

ra hướng đi riêng mới có thể tồn tại và phát triển Với ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong và những yêu cầu ngày càng cao của xã hội thì cần phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và công trình đông thời có biện pháp hạ thấp chi phí để nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty

Cơ chế kinh tế thị trường đã làm cho nền kinh tế Việt Nam có những chuyển biến mạnh mẽ , từ đó tạo điều kiện cho nghành xây dựng phát triển, và thực tế hiện nay thị trường ngành xây dựng đang tăng trưởng mạnh, thu hút đầu tư nước ngoài gia tăng đã kéo theo phát triển cơ sở hạ tầng, xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp; giao thông, thủy lợi, san lấp mặt bằng….Đây là cơ hội lớn nhất cho ngành và đặc biệt là công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong.Với mục tiêu mở rộng thị trường trên toàn thành phố Hà Nội và các tỉnh lân cận công ty đang đối mặt với nhiều sự cạnh tranh gay gắt từ các nhà thầu trong nước và một số nhà thầu nước ngoài Doanh thu công ty tăng trưởng nhưng lợi nhuận / doanh thu có dấu hiệu giảm và có nguy cơ không thực hiện mục tiêu đề ra Làm thế nào để có thể giữ vững được vị thế cạnh tranh , hoàn thành được mục tiêu là vấn đề cấp thiết nhất mà công ty phải giải quyết Đây cũng chính là lý do nghiên cứu đề tài

2 Xác định vấn đề nghiên cứu

Bài toán cạnh tranh là vấn đề sống còn của các doanh nghiệp ngành xây dựng xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp Hạn chế trong năng lực và hiệu quả cạnh tranh là nguyên nhân chính làm giảm thị phần công ty Lời giải hữu hiệu cho bài toán này là nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty Để giúp lãnh đạo có cái nhìn chính xác về tình hình cạnh tranh, thực trang doanh nghiệp mình, và các giải pháp có thể có từ đó đưa ra các chiến lược hoạt động hiệu quả cho công ty, vấn đề được đặt ra các chiến lượt hoạt động hiệu quả cho công ty , vấn đề được đặt ra cho đề tài này là

“Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong”

Trang 9

Kết quả nghiên cứu có tính ứng dụng thực tiễn cao, cấp thiết phục vụ trực tiếp cho công ty Ngoài ra còn giúp chúng ta nhận diện được thực trạng của doanh nghiệp trong ngành xây dựng dân dụng, đặc biệt là các doanh nghiệp đang hoạt động ở thị trường trong nước

Để giải quyết vấn đề nghiên cứu trên, luận văn này được viết nhằm trả lời một

số câu hỏi cơ bản như:

- Những yếu tố chính nào quyết định năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp xây dựng dân dụng?

- Năng lực chủ đạo, năng lực khác biệt của công ty Tiền Phong là gì?

- Lợi thế cạnh tranh của công ty Tiền Phong là gì? Có bền vững không?

- Tính cấp thiết phải đưa giải pháp cạnh tranh hữu hiệu và khả năng ứng dụng của công ty hiện nay ra sao?

- Làm thế nào để nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp?

3 Mục tiêu nghiên cứu

Những mục tiêu nghiên cứu chính bao gồm:

- Hệ thống hóa và lượng hóa các yếu tố chính quyết định năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp xây dựng dân dụng

- Xác định năng lực chủ đạo , năng lực khác biệt và thế giới cạnh tranh của công ty TNHH Tiền Phong

- Xây dựng các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong

4 Phạm vi nghiên cứu

Do thời gian có hạn, phạm vi nghiên cứu của đề tài chỉ giới hạn trong hoạt động chính của công ty Tiền Phong là lĩnh vực xây dựng dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi, thi công các công trình hạ tầng, công trình văn hóa Nhóm khách hàng trọng tâm là các Ban quản lý dự án, UBND các quận huyện Đề tài không đi sâu vào nghiên cứu việc thực thi và đánh giá các giải pháp đã đưa ra

5 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong luận văn gồm:

Trang 10

- Phương pháp tổng hợp kết hợp các phương pháp thống kê, nghiên cứu tương quan, hệ thống hóa phân tích tổng hợp để rút ra bản chất từng vấn đề diễn ra trong thực tiễn ngành, công ty

- Từ đó xây dựng ma trận SWOT, ma trận hình ảnh cạnh tranh nhằm xác định năng lực chủ đạo, năng lực khác biệt, lợi thế cạnh tranh của công ty Tiền Phong

- Và cuối cùng và cũng là quan trọng nhất, đề tài sẽ đề xuất “Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong”

6 Kết cấu luận văn

Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn được chia làm ba chương

Chương 1: Cơ sở lý luận về cạnh tranh

Chương 2: Phân tích thực trạng cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH

Xây dựng Tiền Phong

Chương 3: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Xây

dựng Tiền Phong

Trang 11

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH

1.1 Lý luận chung về cạnh tranh

1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh

Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là một thuộc tính vốn có không ngừng diễn ra giữa các doanh nghiệp Cạnh tranh tồn tại tự nhiên và đồng thời là sự chọn lọc một yêu cầu thiết yếu dành cho doanh nghiệp phát triển theo hướng tiến bộ Phủ nhận cạnh tranh tức lặt hủy diệt mình Cơ chế thị trường bắt buộc mọi doanh nghiệp, mọi nhà sản xuất đều phải them gia công cuộc cạnh tranh để tìm kiếm lợi nhuận, thị trường…Cuộc chiến này không có sự khoan nhượng

Do cách tiếp cận khác nhau, mục đích nghiên cứu khác nhau, nên trong thực tế

có nhiều quan niệm khác về cạnh tranh Kế thừa các quan điểm của các nhà nghiên cứu có thể thấy rằng: Cạnh tranh là quan hệ kinh tế phản ánh mối quan hệ giữa các chủ thể của nền kinh tế thị trường cùng theo đuổi mục đích lợi nhuận tối ưu Đó là sự ganh đua giữa các chủ thể nhằm giành được những điều kiện thuận lợi nhất để thu được lợi nhuận siêu ngạch về phía mình Cạnh tranh được coi là một phương thức giải quyết mâu thuẫn lợi ích kinh tế giữa các chủ thể của nền kinh tế thị trường Vì tự do kinh doanh, tự do cạnh tranh là một đặc ân của nền kinh tế thị trường dành cho mọi doanh nghiệp trong khuôn khổ pháp lý của luật cạnh tranh Với những quan niệm như trên, phạm trù cạnh tranh được hiểu: Cạnh tranh là quan hệ kinh tế mà ở đó các chủ thể kinh

tế ganh đua nhau tìm mọi biện phá, cả nghệ thuật lẫn thủ thuật để đạt được mục tiêu kinh tế của mình, thông thường là chiếm lấy thị trường, giành lấy khách hàng cũng như các điều kiện sản xuất, thị trường có lợi nhất

Mục đích cuối cùng của các chủ thể kinh tế trong quá trình cạnh tranh là tối đa hóa lợi ích Kết quả của cạnh tranh là người thắng xông lên, hiến dâng cho xã hội, cho người tiêu dùng sản phẩm dịch vụ có tính ưu việt hơn hẳn Người thu phải rút lui khỏi thị trường vì họ chính là tội đồ sử dụng lãng phí các nguồn lực xã hội, sản xuất ra sản phẩm dịch vụ kém cỏi Cạnh tranh thức sự thúc đẩy xã hội theo hướng tiến bộ

1.1.2 Quan điểm về cạnh tranh trong kinh doanh

Trang 12

Trong giai đoạn hiện nay, không phân biệt quốc gia nào, thì nền kinh tế của các nước trên thế giới đều tồn tại và vận hành phát triển theo cơ chế của nền kinh tế thị trường

Việc xây dựng chiến lược cạnh tranh và thực hiện chiến lược có thành công hay không, có một ý nghĩa quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Xây dựng chiến lược cạnh tranh là việc xây dựng mô hình tổng thể về phương pháp cạnh tranh, mục tiêu và những chính sách cụ thể để có thể đạt được mục tiêu

Việc cạnh tranh diễn ra càng quyết liệt hơn trong điều kiện các yếu tố của nền kinh tế thế giới luôn vận động và thay đổi nhân sự, biến động của thị trường, tiến bộ của khoa học và kỹ thuật, quan niệm và thị hiếu của người tiêu dùng luôn thay đổi, rào cản thương mại giữa các nước ngày càng “thưa” dần Cạnh tranh ngày nay là cuộc chiến “một mất một còn” Doanh nghiệp nào đó, không còn đủ sức để tồn tại với doanh nghiệp khác trong cùng ngành, thì sớm hay muộn cũng sẽ mất đi Tuy nhiên, trong thực tế hiện nay, đã nảy sinh mộthình thức mới là sự hợp tác giữa những người cạnh tranh, cạnh tranh trong mối quan hệ hợp tác, liên kết làm một vấn đề mới trong kinh doanh mà doanh nghiệp có thể chấp nhận được trong cuộc chiến thương trường

Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh sản phẩm là khả năng khai thác và sử dụng các ưu thế, các năng lực độc đáo của mình để có thể đứng vững trước các áp lực cạnh tranh như: đối thủ cạnh tranh trực tiếp, đối thủ cạnh tranh tiềm

ẩn, khách hàng, nhà cung cấp và sản phẩm thay thế Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp có thể được xem xét dựa vào các tiêu chí như: Cơ sở vật chất, năng lực khoa học công nghệ trong phát triển sản phẩm mới, nghiên cứu triển khai, khả năng về marketing, khả năng liên kết và sát nhập, khả năng tài chính, khả năng mềm dẻo của

cơ cấu tổ chức

1.1.4 Năng lực cạnh tranh

Trang 13

Theo quan điểm cổ điển dựa trên lý thuyết thương mại truyền thống thì năng lực cạnh tranh của một công ty được xem xét qua lợi thế so sánh về chi phí và năng suất Tổ chức nào đạt được chi phí thấp, năng suất cao sẽ giành được thắng lợi trong cạnh tranh, chiếm lĩnh được thị trường, thu nhiều lợi nhuận

Theo quan điểm của Michael Porter, năng lực cạnh tranh của công ty phụ thuộc vào khả năng khai thác các năng lực độc đáo của mình để tạo sản phẩm có chi phí thấp

và có sự dị biệt của sản phẩn, tức bao gồm các yếu tố vô hình

Trong khi đó, Giáo sư Tôn Thất Nguyễn Thiêm trong cuốn “Thị trường, chiến lược, cơ cấu” lại cho rằng nếu như doanh nghiệp chỉ chú trọng đến giá trị gia tăng nội sinh tức giá trị gia tăng được tạo ra từ sự chênh lệch giữa giá bán và giá thành hàng hóa, dịch vụ thì đến một lúc nào đó những nỗ lực của doanh nghiệp sẽ trở nên vô nghĩa

do các doanh nghiệp hầu như được tiếp cận các nguồn yếu tố đầu vào gần như tương đương nhau trong quá trình toàn cầu hóa hoặc là do những yếu tố đến từ khách hàng Khi đó, năng lực cạnh tranh của Công ty phục thuộc vào giá trị gia tăng ngoại sinh trên

1.1.5 Tầm quan trọng của năng lực cạnh tranh

Trong xu thế toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới, việc nâng cao năng lực cạnh tranh ở các doanh nghiệp có ý nghĩa hết sức quan trọng và quyết định đến sự sống còn của các doanh nghiệp Bở lẽ suy cho cùng, mục đích cuối cùng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là mang lại nhiều lợi nhuận, khi đó việc nâng cao năng lực cạnh tranh tại doanh nghiệp được xem như là một chiến lược không thể thiế trong định hướng phát triển và nó góp phần vào việc hoàn thành mục tiêu của doanh nghiệp

1.1.6 Lợi thế cạnh tranh

Để có thể thể tồn tại cũng như đối phó với các lực lượng cạnh tranh, công ty phải tạo được lợi thế cạnh tranh Việc gia tăng lợi thế cạnh tranh sẽ góp phần làm giảm

Trang 14

áp lực cạnh tranh đối với công ty Lợi thế cạnh tranh được định nghĩa là những thế mạnh hay năng lực phân biệt của công ty mà khách hàng Thích ứng với cạnh tranh đòi hỏi phải sáng tạo và khai thác lợi thế cạnh tranh một cách nhạy bén và chính xác Công

ty có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh thông qua nhiều khía cạnh khác nhau:

Tích lũy tài sản vô hình

Tài sản vô hình là nguồn lợi thế cạnh tranh quan trọng nhất và là chìa khóa của công ty để thích nghi môi trường kinh doanh Đây chính là lòng tin của khách hàng đối với công ty cũng như đối với sản phẩm và dịch vụ, là giá trị mà công ty đã cố gắng tích lũy qua một quá trình lâu dài Tài sản vô hình khó tích lũy, có khả năng đa dụng

và là đầu vào, đầu ra trong các hoạt động kinh doanh nên là lợi thế cạnh tranh hiệu quả nhất Tài sản vô hình có thể được tích lũy bằng cách trực tiếp (quảng cáo…) và gián tiếp (tích lũy qua hoạt động hàng ngày bằng chính giá trị sản phẩm) việc tích lũy tài sản vô hình qua cách gián tiếp có thể sẽ lâu hơn cách trực tiếp nhưng thường đáng tin cậy và vững chắc hơn

Chu kỳ sử dụng khí giới cạnh tranh

Trong bất kỳ tuyến thị trường hay sản phẩm nào, khí giới cạnh tranh thích hợp thay đổi theo thời gian Thông thường sản phẩm được xem là khí giới ưu tiên nhất, sau

đó đến các dịch vụ phụ và sau cùng là giá cả Vì vậy công ty cần tập trung khai thác khí giới lợi hại nhất là sản phẩm và các dịch vụ phụ Trong hầu hết các ngành công nghiệp, cạnh tranh về giá được xem là biện pháp nghèo nàn nhất vì làm giảm khả năng sinh lời, ngoại trừ một số trường hợp cần thiết Tuy nhiên, đối với các công ty mới thành lập hay muốn xâm nhập thị trường mới, thường áp dụng chu kỳ khác hẳn, khởi hành từ giá sau đó đến sản phẩm rồi mới đến dịch vụ Do vậy, công ty cần chú ý chọn lựa chu kỳ sử dụng khí thế cạnh tranh thích hợp để tạo ra lợi thế cạnh tranh hữu hiệu nhất

Tập trung vào các yếu tố then chốt (KFS)

Yếu tố then chốt (key factors for success) là các yếu tố quan trọng nhát tạo nên

sự thành công của một công ty, khi chúng được kiểm soát và sử dụng một cách có hiệu quả Như vậy, tập trung vào các yếu tố then chốt chính là tập trung tất cả các nguồn lực vào một lĩnh vực riêng biệt nào đó mà công ty xác định có cơ hội để đạt được lợi thế chiến lược có ý nghĩa nhất so với các đối thủ cạnh tranh Từ đó, việc xác định các

Trang 15

yếu tố then chốt cho thành công không phải bao giờ cũng dễ dàng Về cơ bản, có hai cách tiếp cận Cách thứ nhất là phân tích, mổ xẻ thị trường một cách đầy sức tưởng tượng để từ đó xác định các lĩnh vực then chốt Cách thứ hai là phát hiện ra những điểm gì làm phân biệt giữa công ty thành công và công ty thất bại trên thị trường, sau

đó phân tích sự khác biệt này giữa chúng Việc xác định tập trung một cách có hiệu quả toàn bộ nguồn nhân lực của công ty vào các yếu tố then chốt sẽ đem lại ưu thế cạnh thực sự cho công ty

Hoàn thiện các sản phẩm hiện hữu và phát triển sản phẩm mới

Tốc độ hoàn thiện các sản phẩm hiện hữu là một rong những nguyên nhân thành công trong cạnh tranh Nếu như hoàn thiện liên tục là một yếu tố quan trọng trong cạnh tranh Nếu như hoàn thiện liên tục là một yếu tố quan trọng trong cạnh tranh thì tốc độ hoàn thiện có ý nghĩa rất lớn nhằm không ngừng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và khẳng định “giá trị” của sản phẩm Tuy nhiên, bên cạnh các sản phẩm

cũ, công ty cũng cần liên tục phát triển các sản phẩm mới Rất nhiều công ty trên thế giới trong thời gian qua đã giảm chu kỳ phát triển sản phẩm mới xuống chỉ còn ít hơn một nửa thời gian so với trước đây Công ty nào có tốc độ phát triên sản phẩm mới nhanh và thỏa mãn nhu cầu đa dạng của khách hàng có thể trở thành đối thủ cạnh tranh dẫn đầu thị trường, khi đó áp lực sản phâm thay thế và đối thủ tiềm ẩn sẽ không còn đáng kể đối với công ty

Cá nhân hóa sản phẩm

Chỉ có các công ty có sự năng động cao mới có thể linh hoạt trong việc thay đổi

và tạo ra các sản phẩm phù hợp với những nhu cầu đa dạng đang được cá nhân hóa của khách hàng Khi mức sống ngày càng cao, nhu cầu khách hàng ngày càng có xu hướng

cá nhân hóa thì sự thành công của các công ty là có được sản phẩm và dịch vụ phù hợp với các nhu cầu rất khác biệt của khách hàng Do đó, công ty cần phải “cắt lát” và “tái cắt lát” thị trường, xác dịnh nỗ lực của công ty vào việc đáp ứng các nhóm khách hàng khác nhau Như vậy, việc hiểu rõ tường tận mong muốn của khách hàng chính là cơ sở cho việc cá nhân hóa sản phẩm thành công

Quan tâm đến khách hàng

Chiến lược dựa trên khách hàng là cơ sở cho mọi chiến lược Quan tâm đến những yêu cầu và phản ứng nhanh chóng để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng dẫn đến

Trang 16

nhiều lợi thế và thực sự là một yếu tố rất quan trọng trong lợi thế cạnh tranh Cụ thể như việc tổ chức tốt nguồn thông tin từ khách hàng sẽ giúp công ty xác định chính xác nhu cầu và thị hiếu của khách hàng, hiểu rõ được những sai sót của bản thân sản phẩm

để nhah chóng khắc phục Và thú vị nhất là các ý kiến phản hồi từ khách hàng có thể trở thành ý tưởng cho những thành công sau này của công ty

Phân phối sản phẩm theo đơn đặt hàng

Rút ngắn thời gian từ khi nhận được đơn đặt hàng đến khi giao sản phẩm cho khách hàng có ý nghĩa rất lớn trong việc thu hút và giữ vững khách hàng, góp phần làm giảm chi phí và giá cả cạnh tranh Điều này càng quan trọng đối với các sản phẩm theo mùa hoặc có tính thời trang

Điều chỉnh hoạt động marketing

Thị trường luôn thay đổi rất nhanh nên việc điều chỉnh các hoạt động marketing cho phù hợp với những thay đổi của thị trường có hiệu quả rất lớn trong cạnh tranh

1.1.7 Các yếu tố quyết định đến lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp

Theo Michael Porter, năng lực cạnh tranh của một ngành, một doanh nghiệp được thể hiện ở sự liên kết của 4 nhóm yếu tố

Thứ nhất, điều kiện các yếu tố sản xuất được quan niệm là tất cả những gì

không phải là “đầu ra” cần thiết để cạnh tranh trong một ngành công nghiệp như lao động, nguồn đất có thể sử dụng, nguồn tài nguyên tự nhiên, nguồn vốn với cơ sở hạ tầng Các yếu tố sản xuất được phân loại thành hai nhóm là nhóm các yếu tố cơ bản và nhóm các yếu tố tiên tiến Nhóm các yếu tố cơ bản (các yếu tố chung) bao gồm nguồn tài nguyên thiên nhiên, khí hậu, vị trí địa lý, nguồn lao động chưa qua đào tạo và hoặc đào tạo giản đơn và nguồn vốn

Nhóm các yếu tố tiên tiến (các yếu tố chuyên sâu) bao gồm cơ sở hạ tầng, thông tin liên lạc, viễn thông, kỹ thuật số hiện đại, nguồn nhân lực chất lượng cao như các kỹ thuật viên được đào tạo đầy đủ, những lập trình viên máy tính hoặc những nhà nghiên cứu trong lĩnh vực chuyên môn tinh xảo Trong số hai nhóm yếu tố trên, nhóm các yếu

tố tiên tiến thường được hình thành trên cơ sở nhóm các yếu tố cơ bản Việc hình thành nhóm các yếu tố tiên tiến thông qua các hoạt động đào tạo và cơ chế khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới và phát triển

Trang 17

Thứ hai, điều kiện về cơ cấu được thể hiện trực tiếp ở tiềm năng của thị trường

Thị trường là nơi quyết định cao nhất khả năng cạnh tranh của một ngành, một doanh nghiệp Thị trường trong nước có những đòi hỏi cao về sản phẩm sẽ là động lực thúc đẩy các công ty thường xuyên cải tiến và đổi mới sản phẩm nếu các công ty này muốn tồn tại Cũng tương tự như vậy, thị trường nước ngoài đặt ra những tiêu chuẩn cao đối với các sản phẩm và dịch vụ đòi hỏi các công ty muốn thành công trên thị trường nước ngoài phải có cách ứng xử thỏa đáng Đồng thời, thị trường trong nước đang tiến tới

xu hướng quốc tế hóa nghĩa là không còn sự phân biệt giữa thị trường nước ngoài, thị trường nội địa và nhu cầu nội địa Các sản phẩm xuất ra được tiêu chuẩn hóa ngày càng cao và có tính chất quốc tế Vì vậy, các yêu cầu đặt ra đối với thị trường nội địa

sẽ càng ngày càng cao gắn với nhu cầu của thị trường quốc tế

Thứ ba, các ngành công nghiệp hỗ trợ và các ngành công nghiệp liên quan Khả

năng cạnh tranh của một ngành nói chung phụ thuộc rất lớn vào các nghành công nghiệp hỗ trợ và các ngành công nghiệp liên quan bởi vì các công ty nằm trong ngành không thể tồn tại một cách tách biệt Các ngành công nghiệp hỗ trợ thường là các ngành cung cấp các đầu vao cho ngành có khả năng cạnh tranh Theo sự phát triển có tính chất tự nhiên, khi một ngành công nghiệp nổi lên với khả năng cạnh tranh hùng mạnh thì sẽ làm xuất hiện một loạt các ngành hỗ trợ và các ngành có liên kết theo chiều ngang tạo thành các cụm công nghiệp giúp cho các ngành phát huy được thế mạnh kết hợp, tăng khả năng cạnh tranh của từng ngành, từng cụm công nghiệp đó

Cụ thể là các ngành công nghiệp hỗ trợ có thể giúp các công ty nhận thức được các phương pháp mới và những cơ hội mới để ứng dụng công nghệ mới Quá trình trao đổi thông tin sẽ diễn ra mạnh hơn giữa chúng và các hoạt động phối hợp nghiên cứu và triển khai, phố hợp giải quyết các vấn đề sẽ thúc đẩy các công ty gia tăng khả năng thích ứng với các cơ hội và vấn đề

Thứ tư, chiến lược, cơ cấu và mức độ cạnh tranh nội bộ ngành Chiến lược của

công ty có ảnh hưởng lâu dài đến khả ăng cạnh tranh của nó trong tương lai bởi vì các mục tiêu, chiến lược và cách thức tổ chức các công ty trong các ngành công nghiệp khác nhau rất lớn giữa các quốc gia Yếu tố này chi phối đến hoạt động đầu tư, đào tạo nguồn nhân lực, đổi mới công nghệ, phát triển sản phẩm và thị trường của từng công

ty và cả ngành Bên cạnh đó, cạnh tranh trong nội bộ ngành và giữa các công ty trong

Trang 18

một nước ngày càng gay gắt thì khả năng cạnh tranh quốc tế của các công ty đó càng cao Các đối thủ cạnh tranh trong nội bộ ngành gây sức ép lẫn nhau đối với việc giảm chi phí, cải thiện chất lượng, giá cả và sáng tạo ra các sản phẩm và các quá trình mới Điều này kích thích hoạt động đổi mới để vượt qua mối lo ngại bị tụt hậu trong quá trình vượt lên phía trước

Ngoài 4 nhóm yếu tố trên, cơ hội và vai trò chính phủ cũng là những yếu tố tác động rất quan trọng đến năng lực cạnh tranh Các cơ hội thường tạo ra những thay đổi đột ngột và làm thay đổi vị thế cạnh tranh Các cơ hội có thể làm vô hiệu hóa các lợi thế của các đối thủ cạnh tranh được hình thành trước đó và tạo ra tiềm năng mà các công ty của một quốc gia mới có thể loại bỏ chúng để đạt được lợi thế cạnh tranh

1.2 Ảnh hưởng của môi trường đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

1.2.1 Khái niệm môi trường kinh doanh

Thuật ngữ “môi trường” theo nghĩa đen dùng để thể hiện một không gian hữu hạn bao quanh những sự vật, hiện tượng nhất định Từ ý nghĩa này, có thể hiểu môi trường kinh doanh là một khung cảnh bao trùm lên hoạt động kinh doanh Nó bao gồm tổng thể các nhân tốt mang tính khách quan và chủ quan, vận động và tương tác lẫn nhau, tác động trực tiếp, gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của từng doanh nghiệp, sự tác động này có thể thuận lợi hoặc khó khăn, trở ngại cho kinh doanh Các nhân tố của môi trường kinh doanh là đa dạng và phong phú Doanh nghiệp không chỉ chịu sự tác động từ môi trường kinh doanh mà chính nó lại sản sinh ra các tác nhân làm môi trường kinh doanh thay đổi

1.2.2 Ý nghĩa của việc nghiên cứu môi trường kinh doanh

Ngày nay, người ta đã nhận ra rằng không một tổ chức nào có thể tồn tại như một hoàn đảo biệt lập Tất cả các tổ chức, nhất là các tổ chức kinh doanh, khi hoạt động đều gắn liền với các yếu tố tác động nhất định của môi trường Vì vậy, việc nghiên cứu môi trường kinh doanh là cần thiết và có ý nghĩa quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào

 Khi nghiên cứu môi trường, các doanh nghiệp có thể kiểm soát và có

Trang 19

cách nhìn nhận tổng thể các yếu tố bên ngoài Phân tích đồng bộ nó có thể phát hiện ra những cơ hội và những rủi ro Từ đó, khai thác các lợi thế và ngăn ngừa các mối đe dọa, chủ động hơn trong chiến lược kinh doanh

 Xét cho cùng, mỗi doanh nghiệp đều sẽ thấy những kẻ hở, những

chỗ trống phù hợp với ưu thế của doanh nghiệp, tạo nên một miền kinh doanh mà ở đó doanh nghiệp có thể mạnh hơn đối thủ cạnh tranh, tạo nên sự khác biệt của mỗi doanh nghiệp trên thương trường

 Thông thường, để hình thành chiến lược, các nhà kinh doanh hoạch

định chính sách phát triển doanh nghiệp phải thực hiện việc nghiên cứu môi trường nhằm nhận diện được những mối đe dọa, những cơ hội Trong quá trình thực hiện chiến lược, mục tiêu và nhiệm vụ của tổ chức, các doanh nghiệp phải liên tục nghiên cứu thị trường, có được những thông tin phản hồi, nhằm điều chỉnh các mục tiêu chiến lược đã hoạch định định cho phù hợp

 Việc nghiên cứu môi trường sẽ giúp các nhà quản lý xác định các cơ

cấu tổ chức phù hợp với chiến lược đã vạch ra trong điều kiện môi trường kinh doanh thực tế của doanh nghiệp

 Và cuối cùng: Việc nghiên cứu môi trường kinh doanh không chỉ có

tác dụng với các doanh nghiệp, mà nó có ý nghĩa quan trọng với cơ quan quản lý nhà nước Đặc biệt, với những quốc gia mà nhà nước giữ vai trò chủ đạo của nền kinh tế, nghiên cứu môi trường kinh doanh trong nước và toàn cầu sẽ giúp nhà nước đề ra những chính sách nhằm thúc đẩy nền kinh tế đất nước họ phù hợp với sự phát triển kinh tế thế giới, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho các doanh nghiệp phát triển và hội nhập kinh tế thế giới

Tóm lại, việc nghien cứu môi trường có ý nghĩa quan trọng không chỉ với các doanh nghiệp mà cần thiết cho tất cả các tổ chức, kể cả những tổ chức phi lợi nhuận hay nhà nước Đây là một trong những yếu tố giúp tổ chức tồn tại và phát triển trong điều kiện môi trường luôn biến động như hiện nay

1.2.3 Môi trường bên ngoài

1.2.3.1 Môi trường vĩ mô

Môi trường vĩ mô là hệ thống yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của các doanh nghiệp, các tổ chức trong nền kinh tế Các yếu tố này có thể tạo ra cơ hội hoặc nguy cơ

Trang 20

cho ngành và các doanh nghiệp theo các mức độ khác nhau Các yếu tố chủ yếu thuộc môi trường vĩ mô:

Yếu tố chính trị và pháp luật: Yếu tố này thể hiện qua thể chế chính trị của mỗi quốc gia, mức độ ổn định hay biến động của thể chế chính trị Yếu tố chính trị tác động đến hệ thống pháp luật và hoạt động của chính phủ, thể hiện động cơ chính trị qua các công cụ quản lý nhà nước nhằm bảo vệ lợi ích cá nhân, tập thể, xã hội theo mức độ khác nhau Yếu tố này còn ảnh hưởng đến sự bang giao quốc tế, ảnh hưởng đến việc mở rộng hay thu hẹp thị trường mua bán của các doanh nghiệp mỗi quốc gia

Pháp luật là trục nguyên tắc để các doanh nghiệp dựa vào đó có cách hành xử theo đúng những chuẩn mực mà pháp luật đề ra Dựa vào các chính sách đã được ban hành các daonh nghiệp sẽ có phương thức kinh doanh phù hợp với điều kiện cụ thể của doanh nghiệp mình

Yếu tố kinh tế: Là hệ thống các hoạt động, các chỉ tiêu về kinh tế của mỗi quốc gia trong từng thời kỳ Chúng ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến hoạt động sản xuất kinh doanh của từng ngành và từng doanh nghiệp theo các mức độ

|Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) cho phép dự đoán dung lượng thị trường của từng ngành và thị phần doanh nghiệp

Tỷ giá hối đoái tạo ra những cơ hội và nguy cơ khác nhau đối với doanh nghiệp

và có tác dụng điều chỉnh quan hệ xuất nhập khẩu

Lãi suất ảnh hưởng đến mức độ đầu tư vào nền kinh tế Việc duy trì một tỷ lệ lạm phát vừa có tác dụng kích thích đầu tư

Thuế tạo ra những cơ hội hoặc nguy cơ đối với các doanh nghiệp, vì nó làm cho chi phí hoặc thu nhập của doanh nghiệp thay đổi

Yếu tố khoa học kỹ thuật: Trong thập niên vừa qua, tốc độ phát triển khoa học của thế giới diễn ra nhanh chóng, công nghệ mới ra đời thay thế cho công nghệ cũ diễn

ra liên tục, chu kỳ đời sống sản phẩm ngày càng nhằm hoàn thiện những thành tựu khoa học kỹ thuật đã có, giải quyết những vấn đề còn tồn tại nằm trong sự hiểu biết của con người Các ngành trong nền kinh tế đều chịu ảnh hưởng của sự phát trienr khoa học kỹ thuật: Tùy đặc điểm của mỗi ngành, mỗi doanh nghiệp, mức độ ảnh hưởng nhiều hay ít, theo khía cạnh tích cực (tạo cơ hội) hoặc tiêu cực (tạo ra nguy cơ)

Trang 21

Yếu tố dân số và lao động: Dân số trên mỗi khu vực địa lý ảnh hưởng đến nguồn nhân lực và khách hàng của doanh nghiệp Khi quyết định đầu tư phát triển thị trường, nhà quản trị các doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng yếu tố này về quy mô,

cơ cấu, trình độ học vấn, chất lượng và số lượng để từ đó ra quyết định một cách chính xác

Yếu tố môi trường thiên nhiên: Thiên nhiên là đối tượng, là khách thẻ của nhận thức: gồm một hệ thống các yếu tố hữu hình và vô hình như: tài nguyên trên mặt đất

và trong lòng đất, không khí, nước, thời tiết, khí hậu, có quy luật vận động khách quan

mà con người cần tôn trọng Các yếu tố thiên nhiên ảnh hưởng đến đời sống kinh tế xã hội, liên quan đến nhu cầu ăn, mặc, ở đi lại của con người Trong mối quan hệ này, con người cần biết tận dụng những gì mà thiên nhiên ban tặng, biết đối phó với những bất lợi mà thiên nhiên mang đến để có thể hòa hợp, thích nghi với thiên nhiên; đồng thời phải biết tôn trọng thiên nhiên để có thể tận dụng được lau dài

1.2.3.2 Môi trường vi mô

Theo quan điểm quản trị chiến lược của M.Porter thì cho rằng chiến lược cạnh tranh liên quan tới việc xác định vị trí của doanh nghiệp để phát huy các năng lực độc đáo của minh trước các lực lượng cạnh tranh; đối thủ tiềm năng, đối thủ hiện tại, sản phẩm thay thế, nhà cung cấp và khách hàng

1 Phân tích đối thủ cạnh tranh hiện tại: Trong thời đại ngày nay, các doanh

nghiệp thuộc nhiều ngành kinh tế gặp sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường quốc gia và quốc tế Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là các doanh nghiệp sản xuất các sản phẩm có công dụng giống nhau, cung cấp cho cùng đối tượng khách hàng mục tiêu với giá cả tương tự

2 Phân tích khách hàng: Khách hàng là đối tượng được các doanh nghiệp quan

tâm phục vụ và khai thác Khách hàng là yếu tố quyết định sự sống còn của doanh nghiệp Không có khách hàng thì không có doanh nghiệp Khách hàng có thể là người tiêu dùng, người mua để phục vụ sản xuất, người mua để bán, người mua hàng cho các

tổ chức cơ quan thuộc phạm vi quốc gia và quốc tế

3 Các nhà cung cấp: Doanh nghiệp hoạt động cần các yếu tố đầu vào do các

nhà cung cấp bán Mỗi thời kỳ, lợi thế trong mua bán thuộc về ai căn cứ vào số lượng

Trang 22

người tham gia mua bán trên thị trường này, nói cách khác là căn cứ vào quan hệ cung cầu các yếu tố đầu vào trên thị trường

* Các nhà cung cấp chủ yếu:

a Nhà cung cấp máy móc thiết bị

b Nhà cung cấp nguyên phụ liệu, dịch vụ

c Nhà cung cấp tiền vốn

d Nhà cung cấp sức lao động

e Nhà cung cấp thông tin

4 Đối thủ tiềm ẩn: Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là các doanh nghiệp ra đời sau,

ứng dụng công nghệ mới để sản xuất sản phẩm mới thay thế sản phẩm hiện tại của doanh nghiệp đa dạng hóa , đối thủ mới, sự lớn mạnh của doanh nghiệp yếu hơn Rào cản gia nhập càng dễ dàng và mức độ hấp dẫn của thị trường càng cao thì số lượng các doanh nghiệp gia nhập ngành càng nhiều, cạnh tranh càng quyết liệt

5 Sản phẩm thay thế: Sản phẩm thay thế là những sản phẩm có cùng công

năng, đối thủ cạnh tranh sản xuất các sản phẩm thay thế là các doanh nghiệp sản xuất các sản phẩm khác, đáp ứng cùng nhu cầu của khách hàng mục tiêu Áp lực từ các sản phẩm thay thế phụ thuộc vào mức giá của sản phẩm Nếu giá cả sản phẩm cao khách hàng sẽ chuyển sang sử dụng các sản phẩm thay thế

1.2.4 Môi trường bên trong

Phân tích theo phương pháp chuỗi giá trị công ty, tức là tổng hợp các hoạt động

có liên quan của doanh nghiệp làm tăng giá trị cho khách hàng Việc thực hiện có hiệu quả các hoạt động trong chuỗi giá trị sẽ quyết định hiệu quả các hoạt động trong chuỗi giá trị sẽ quyết định hiệu quả hoạt động chung và tạo ra những lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Các hoạt động công ty được phân thành hai nhóm gồm các hoạt động chủ yếu và các hoạt động hỗ trợ

1.3 Chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp

1.3.1 Khái niệm về chiến lược cạnh tranh

Chiến lược cạnh tranh của một doanh nghiệp là tất cả những hành động được doanh nghiệp thiết kế để tạo ra một lợi thế lâu dài trước các đối thủ cạnh tranh Đó là quá trình kết hợp đúng đắn trong phân tích các điểm mạnh và điểm yếu v ới cơ hội và thách thức của doanh nghiệp, từ đó xây dựng hàng loạt các chương trình hành động cụ

Trang 23

thể nhằm duy trì, phát huy những lợi thế cạnh tranh hiện có đồng thời tìm kiếm , xây dựng những lợi thế cạnh tranh mới trong khả năng hiện có của doanh nghiệp

1.3.2 Xây dựng chiến lược cạnh tranh

Để xây dựng chiến lược cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải biết kết hợp phân tích tổng quát các yếu tố có liên quan đến tình hình hoạt động của doanh nghiệp Các yếu tố này phải được xem xét trong cả quá khá, hiện tại và những dự báo thay đổi trong tương lai để làm cơ sở cho việc xây dựng chiến lược cạnh tranh mang tính khả thi và có hiệu quả Cụ thể bao gồm các nội dung:

Xem xét, đánh giá lại chiến lược hiện đang theo đuổi, xác định vị thế hiện tại của doanh nghiệp trên thị trường

Phân tích đánh giá môi trường hoạt động của doanh nghiệp bao gồm cả môi trường bên ngoài lẫn môi trường bên trong Trên cơ sở đó, rút ra các cơ hội, nguy cơ cũng như các điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp

Xác định các mục tieu cần đạt được trong tương lai Các mục tiêu này phải phù hợp với những dự báo thay đổi môi trường trong tương lai và với nguồn lực hiện có của doanh nghiệp

Xây dựng chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp: bao gồm các chính sách điều chỉnh hoạt động phù hợp với các mục tiêu doanh nghiệp dự kiến sẽ theo đuổi trong tương lai

1.3.3 Công cụ được dùng trong việc hoạch định chiến lược cạnh tranh

1.3.3.1 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài – EFE (External Factor Evaluation)

Là công cụ cho phép đánh giá mức độ tác động chủ yếu của môi trường bên ngoài đến công ty Ma trận EFE được triển khai theo 5 bước:

a Liệt kê các yếu tố bên ngoài chủ yếu

b Ấn định mức quan trọng: cho điểm từ 0,00 (ít quan trọng nhất) đến 1,00 (quan trọng nhiều nhất) Tổng các mức độ quan trọng là 1,00

c Phân loại yếu tố: cho điểm từ 1 (ảnh hưởng ít nhất) đến 4 (ảnh hưởng nhiều nhất)

d Nhân mỗi mức độ quan tọng của mỗi yếu tố với loại của nó để xác định số điểm về quan trọng

Trang 24

e Cộng tổng số điểm quan trọng của các yếu tố với ngành Số điểm trung bình luôn là 2,5 Nếu tổng số điểm quan trọng tổng cộng <2,5 cho thấy khả năng phản ứng yếu đối với môi trường bên ngoài và nếu >2,5 cho thấy phản ứng tích cực

1.3.3.2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong – IFE (Internal Factor Evaluation)

Công cụ hình thành chiến lược này tóm tắt và đánh giá các mặt mạnh, yếu quan trọng của các bộ phận chức năng của doanh nghiệp Cách phát triển ma trận này tương

tự như ma trận EFE như trên

1.3.3.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh

Công cụ nhận diện những nhà cạnh tranh chủ yếu về ưu thế và khuyết điểm đặc biệt của họ so với công ty chúng ta Ma trận hình ảnh cạnh tranh khác với ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài ở chỗ các yếu tố bên trong có tầm quan trọng quyết định

sự thành công cũng bao gồm trong đó Trong ma trận cạnh tranh, tổng số điểm quan trọng giữa các đối thủ cũng được tính toán nhằm xác định năng lực cạnh tranh so với công ty mẫu

1.3.3.4 Ma trận đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ – SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)

Ma trận này mục đích kết hợp các yếu tố điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ

đã được đánh giá từ ma trận, EFE và IFE từ đó thiết lập nên các chiến lược theo các bước sau:

a Từ ma trận IFE, liệt kê các điểm mạnh, điểm yếu vào ô S và W

b Từ ma trận EFE, liệt kê các cơ hội, nguy cơ cơ bản vào ô O và T

c Lập các chiến lược kết hợp S/O, W/O, W/T

Mục đích lập chiến lược kết hợp này là tìm ra các giải pháp tối ưu nhất phù hợp với tình hình của doanh nghiệp

Ma trận SWOT NHỮNG ĐIỂM MẠNH-S

Liệt kê những điểm mạnh

Trang 25

dụng cơ hội cách tận dụng các cơ hội

Tối thiểu hóa những điểm yếu

và tránh khỏi các nguy cơ

1.3.4 Các chiến lược cạnh tranh

Theo giáo sư Michael Porter của Đại học Harward, chiến lược cạnh tranh là sự kết hợp của các kết quả cuối cùng (mục đích) mà doanh nghiệp đang tìm kiếm và các chính sách nhở đó doanh nghiệp cố gắng đạt tới mục tiêu trên Trong dó mối quan hệ giữa mục tiêu và chính sách trong chiến lược cạnh tranh của một công ty được mô tả như một bánh xe mà trục trung tâm của bánh xe là mục đích của doanh nghiệp Xoay quanh trục trung tâm, hướng về mục tiêu của doanh nghiệp là các chính sách để đạt được mục tiêu, các chính sách này bao gồm các nội dung như: nghiên cứu và phát triển sản phẩm, sản xuất, phân phối, tiêu thụ, marketing, tài chính và kiểm soát….Mục tiêu của doanh nghiệp cũng chính là lực nối kết, gắn bó các chính sách với nhau, không thể tách rời

Việc hoạch định chiến lược cạnh tranh hữu hiệu phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: các mục tiêu chiến lược, nguồn lực của công ty, các áp lực cạnh tranh hiện tại đối với công ty, sản phẩm đang ở giai đoạn nào của chu kỳ sống, vị trí của công ty đang ở đâu trong vị thế cạnh tranh, đặc điểm chung của nền kinh tế, chính sách hiện tại và tương lai của Nhà nước đối với nền kinh tế…

Cũng theo giáo sư Michael Porter, lợi thế cạnh tranh được thể hiện dưới hai hình thức cơ bản là chi phí thấp hoặc sự khác biệt hóa, có ba cách tiếp cận chiến lược cạnh tranh chung; chiến lược nhấn mạnh chi phí, chiến lược khác biệt hóa và chiến lược trọng tâm hóa

1.3.4.1 Chiến lược nhấn mạnh chi phí

Chiến lược này nhằm giúp công ty có lợi thế về chi phí so với đối thủ cạnh tranh trong ngành Trong cạnh tranh, xu hướng chung của các công ty là tìm cách giảm giá bán trong khi vẫn đảm bảo giữ nguyên chất lượng và dịch vụ Chiến lược nhấn mạnh chi phí của công ty thường yêu cầu phải có các điều kiện chủ yếu như sau:

 Sản xuất hàng loạt với số lượng lớn

Trang 26

Chiến lược cạnh tranh bằng cách nhấn mạnh chi phí ngày nay đã trở thành một

bộ phận chủ yếu của nghệ thuật quản lý, khả năng tăng giá bán của các doanh nghiệp ngày càng bị công cuộc cạnh tranh tiêu diệt mà thay bằng việc cố gắng giảm chi phí để

hạ giá bán, tạo ra lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp

1.3.4.2 Chiến lược khác biệt hóa

Chiến lược thứ hai là làm khác biệt hóa các sản phẩm và dịch vụ của một công

ty, làm cho các dịch vụ hoặc sản phẩm của công ty mình có những điểm độc đáo và

ưu việt hơn sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh Điều này tạo ra lợi thế lớn hơn cho công ty vì với những ưu điểm khác biệt này sẽ tạo ra được tính độc quyền cho sản phẩm trong thị trường cạnh tranh Các đặc tính sẽ hấp dẫn và thu hút người tiêu dùng đến với sản phẩm và hơn thế nữa có khi nó còn ghi sâu trong trí nhớ người tiêu dùng rất lâu

Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm dễ dàng đem đến cho công ty tỷ lệ lợi nhuận cao hơn mức bình quân chung và nó tạo cho công ty v ị trí vững chắc hơn trong cuộc cạnh tranh, sự biến động giá cả nhờ đó được giảm thiểu

Sự khác biệt hóa sản phẩm làm cho sự đối phó với các áp lực cạnh tranh cũng

dễ dàng hơn nhiều Nó làm cho khách hàng có điều kiện so sánh để có thể không gây

áp lực đòi hỏi giảm giá, nó làm cho sản phẩm thay thế gặp trở ngại lớn hơn khi đến với người tiêu dùng, nó có lợi nhuận nhiều hơn, dễ dàng đối phó khi gặp áp lực lên giá từ người cung ứng so với các đối thủ cạnh tranh khác

Tuy nhiên, khi áp dụng chiến lược cạnh tranh bằng cách khác biệt hóa cần lưu ý các đặc điểm sau:

 Ưu tiên và chú trọng công tác nghiên cứu, thiết kế sản phẩm và dịch vụ

Trang 27

 Không có khả năng chiếm lĩnh thị phần lớn

 Cần nhấn mạnh công tác quảng cáo và marketing

Thường khác biệt hóa sản phảm ít khi đi cùng với giảm thiểu chi phí vì cần phải đầu tư tốn kém cho công tác thiết kế, nghiên cứu những đặc tính riêng có cho sản phẩm và công nghệ, kỹ thuật sản xuất cao hơn, tinh vi hơn sản phẩm cùng loại Nhưng khách hàng vì danh tiếng và chất lượng sản phẩm lại sẵn sàng trả giá cao hơn so với sản phẩm cùng loại hác

Các công ty ở giai đoạn thách thức có thể áp dụng chiến lược cạnh tranh này để vượt lên thành công ty dẫn đầu

1.3.4.3 Chiến lược trọng tâm hóa

Nếu như chiến lược nhấn mạnh chi phí và chiến lược khác biệt hóa sản phẩm là nhắm đến mục tiêu và phạm vi hoạt động toàn ngành, thì chiến lược trọng tâm hóa được xây dựng xoay quanh việc phục vụ tốt một thị trường mục tiêu đã được lựa chọn dưới phạm vi hẹp

Đối với chiến lược này công ty cần phải tập trung vào các đặc điểm sau:

 Một nhóm người chuyên biệt

 Một bộ phận hàng hóa chuyên biệt

 Một vùng thị trường nhất định nào đó

Qua chiến lược này công ty có khi đạt được sự khác biệt hóa thông qua việc đáp ứng tốt hơn nhu cầu của một đối tượng cụ thể và đạt được chi phí hơn khi chỉ đạt trọng tâm phục vụ cho một nhóm khách hàng nào đó trong một bộ phận nào đó của thị trường

Sơ đồ 1: Ba chiến lược cạnh tranh cơ bản của Michael Porter

Mục tiêu

chiến lược

LỢI THẾ CHIẾN LƯỢC

Tính duy nhất được khách hàng nhận biết Mức chi phí thấp

Chỉ một phần khúc

(Nguồn: Chiến lược cạnh tranh, Michael E Porter – 1996)

Trang 28

1.4 Tóm tắt chương 1

Chương 1 đã khái quát được các vấn đề về:

- Lý luận chung về cạnh tranh;

- Ảnh hưởng của môi trường đến hoạt đống sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp;

- Chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp

Để xây dựng được các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong trong thời kỳ mới cần tìm hiểu thực trạng cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của đơn vị trong những năm qua để có căn cứ xây dựng, định hướng phát triển cho công ty

Trang 29

CHƯƠNG 2:

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH

CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG TIỀN PHONG

2.1 Khái quát về Công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong được thành lập căn cứ theo giấy phép kinh doanh số 0102002451 do Sở Kế hoạch và đầu tư Hà Nội cấp ngày 26 tháng 4 năm 2001

Công ty thành lập với số vốn điều lệ ban đầu là 3.000.000.000đ (Ba tỷ đồng) và

số vốn kinh doanh là 17.116.731.000đ (Mười bảy tỷ, một trăm mười sáu triệu, bảy trăm ba mươi mốt nghìn đồng./.) Đến ngày 17 tháng 7 năm 2008 Công ty đã có sự thay đổi về những người tham gia sáng lập công ty và số vốn điều lệ đã tăng lên 20.000.000.000đ (Hai mươi tỷ đồng), nguồn vốn kinh doanh tăng lên 38.000.000.000đ (Ba mươi tám tỷ đồng./.)

Ngành nghề kinh doanh chính của doanh nghiệp là : Xây dựng dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi, san lấp mặt bằng và cấp thoát nước; Tư vấn xây dựng; Sản xuất các sản phẩm cơ khí, đồ gỗ; Buôn bán vật tư, thiết bị máy móc công, nông nghiệp, xây dựng, vận tải; Tư vấn thẩm định dự án; Lập hồ sơ mời thầu xây lắp và phân tích đánh giá hồ sơ dự thầu xây lắp ; Thi công xây dựng công trình văn hóa

Với đội ngũ lãnh đạo và công nhân viên có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế cũng như thi công xây lắp, Công ty đã thi công thiết kế nhiều công trình phức tạp nhóm A, B trên địa bàn Hà Nội và toàn quốc Công ty thực hiện được những công trình có quy mô và yêu cầu phức tạp về kỹ thuật, tiến độ thi công nghiêm ngặt

Sau 8 năm thành lập, Công ty đã biết phát huy thế lực mới để tổ chức sản xuất

và kinh doanh Công ty tiếp tục đầu tư trang thiết bị thi công và tuyển thêm lực lượng

kỹ sư, cán bộ kỹ thuật năng động và đội ngũ công nhân giỏi, lành nghề, thạo việc tạo

đà chủ động cho Công ty khẳng định mình trên thị trường xây dựng hạ tầng đô thị, xây dựng dân dụng, công nghiệp và giao thông

Trang 30

Chính nhờ sự nỗ lực không ngừng của đội ngũ lãnh đạo cũng như cán bộ công nhân viên của công ty, công ty ngày một lớn mạnh không ngừng Doanh thu cũng như lợi nhuận của công ty tăng lên theo từng năm

 Tư vấn thẩm định thiết kế kỹ thuật, tổng dự toán;

 Giám sát thi công xây dựng công trình và lắp đặt thiết bị;

 Lập hồ sơ mời thầy xây lắp và phân tích đánh giá hồ sơ dự thầu xây lắp;

 Thi công xây dựng công trình văn hóa;

Hoạt động xây dựng của doanh nghiệp chủ yếu trên địa bàn Hà Nội

Trong đó, hoạt động xây dựng các trình hạ tầng cơ sở, nhà dân dụng, các công trình văn hóa là mảng hoạt động chính của công ty Công ty đang ngày một phấn đấu, nâng cao các chức năng kinh doanh để trở thành một công ty lớn mạnh về mọi mặt của ngành xây dựng

2.1.3 Tổ chức bộ máy nhân sự của công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong

2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức bộ máy sản xuất kinh doanh của Công ty Tiền Phong như sau:

* Ban lãnh đạo: 01 giám đốc, 02 phó giám đốc, 01 kế toán trưởng

* Các phòng ban nghiệp vụ chuyên môn của công ty:

+ Phòng Nhân sự

+ Phòng Kỹ thuật - Thiết kế

+ Phòng Tài chính - Kế toán

+ Bộ phận vật tư

+ Văn phòng đại diện Kinh doanh

2.1.3.2 Tình hình nhân sự của công ty

Trang 31

Đến nay, Công ty có một đội ngũ cán bộ công nhân viên rất đông đảo Trong đó

có khá nhiều kỹ sư trẻ với trình độ chuyên môn giỏi Đây là một thuận lợi rất lớn của Công ty trong quá trình hội nhập

Tổng số cán bộ công nhân viên của công ty là:

Cán bộ quản lý, kỹ thuật: 45 người

- Trình độ thạc sỹ - kỹ sư : 03 người

- Cao đẳng và trung cấp kỹ thuật : 10 người

Công nhân bậc cao và thợ lành nghề: 234 người

- Công nhân KT bậc cao từ 5/7 : 30 người

- Công nhân bậc 3/7 : 214 người

Nguồn : Phòng nhân sự Công ty TNHH Xây Dựng Tiền Phong

2.1.3.3 Chức năng – Nhiệm vụ của các phòng ban

Ban giám đốc:

Giám đốc có nhiệm vụ giám sát và điều hành toàn bộ các hoạt động sản xuất kinh doanh, chịu trách nhiệm về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty và đại diện cho công ty trong việc quan hệ với các đơn vị khác Ngoài giám đốc còn có 2 phó giám đốc hỗ trợ việc điều hành cùng giám đốc

Các phòng ban, Xưởng sản xuất và đội thi công:

Đây chính là bộ máy tham mưu cho ban giám đốc về toàn thể các họat động trong công ty

Bảng 1 :Chức năng cơ bản của các phòng ban trong công ty như sau:

Trang 32

Phòng nhân

sự

tuyển chọn nhân sự

- Đề bạt và điều động nhân sự

- Đào tạo và phát triển

- Quản lý thời gian

- Bảo hiểm tài sản

- Phòng cháy chữa cháy

- Quan hệ lao động

- Quan hệ Nhà nước, Luật pháp

phong trào

- Các quy định, nghi thức, nghi lễ

- Hành chính và thủ tục hành chính

- Thực hiện các chính sách phúc lợi

và các khoản bồi thường

- Quan hệ pháp luật

trong lĩnh vực chức năng

- Ra các quyết định

có tính chất quản lý

và giải quyết tình huống

- Đề nghị các phương tiện thực hiện

Phòng Tài

chính – Kế

toán

- Luật thuế và Pháp lệnh kế toán

- Thủ tục kinh doanh

- Quan hệ và lựa chọn các đối tác giải quyết các nhu cầu về vốn

- Nghiệp vụ kế toán

và tài chính

- Quản lý chi phí, công nợ

- Chi trả lương

- Khấu hao tài sản

- Tổng hợp nhu cầu vốn, xác định nguồn vốn

- Đề nghị các mục tiêu ngắn hạn thực hiện trong lĩnh vực chức năng

- Điều phối việc thực hiện kế hoạch

- Quyết định có tính chất quản lý và giải quyết tình huống Văn phòng

đại diện kinh

doanh

- Chiến lược kinh doanh

- Các phương án sản xuất – kinh doanh

- Thủ tục kinh doanh

và các hoạt động kinh doanh

- Các giải pháp thu hút khách hàng và

- Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn và ngắn hạn

- Thực hiện các dịch

vụ, tư vấn trong lĩnh vực phụ trách

- Báo cáo định kỳ các hoạt động kinh doanh của Công ty

- Đề nghị các mục tiêu ngắn hạn thực hiện trong lĩnh vực chức năng

- Điều phối việc thực hiện kế hoạch

- Quyết định có tính chất quản lý và giải quyết tình huống

Trang 33

biện pháp thực hiện

- Điều phối hoạt động kinh doanh

- Thủ tục tham gia đấu thầu các công trình

Phòng Kỹ

thuật – Thiết

kế

- Công tác quản lý kỹ thuật

- Biện pháp thi công

- Kiểm soát thiết kế các công trình

- Giám sát thi công

- Kỹ thuật và chất lượng thi công xây dựng công trình

- Đề nghị các biện pháp thiết kế và tổ chức thi công

- Quyết định có tính chất quản lý và giải quyết tình huống

Đội thi công

- Công tác kiểm tra

và bảo đảm an toàn, công tác bảo hành

- Quản lý thi công, lắp đặt các dự án, các hoạt động như sau

dự án của Công ty

- Nghiệm thu các dự

án đã hoàn thành với chủ đầu tư

- Đề xuất biện pháp thi công, lắp đặt

- Quyết định có tính chất quản lý và giải quyết tình huống

2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty

Phát triển đồng đều trên nhiều lĩnh vực khác nhau, Công ty Tiền Phong đang chứng tỏ công ty là đối tác tiềm năng trên thị trường xây dựng các công trình hạ tầng

và dân dụng Các công trình của Công ty thi công chủ yếu các quận, huyện nội ngoài thành Hà Nội và một số địa phương miền Bắc Việt Nam Từ khi đi vào hoạt động cho đến nay doanh thu của công ty có xu hướng gia tăng qua các năm với tốc độ gia tăng

Trang 34

khá cao Doanh thu của công ty trong năm 2008 là 42,7 tỷ và đến năm 2010, con số này là 118,8 tỷ đồng

Biểu đồ 1: Mức độ tăng doanh thu qua các năm

Doanh thu

(tỷ đồng) 42.702.905.975 72.575.891.126 118.872.211.609 Lợi nhuận

Nguồn: Phòng Kế toán – Công ty TNHH XD Tiền Phong

2.1.5 Chiến lược phát triển và giải pháp cạnh tranh của công ty

- Chiến lược phát triển của công ty

Hiện nay, công ty mới chỉ tập trung vào nhóm đối tượng khách hàng là UBND các quận, huyện, các Ban quản lý dự án, các nhà đầu tư cá nhân…khu vực các tỉnh miền Bắc Đây là chiến lược chưa thực sự hiệu quả vì:

 Không khai thác hiệu quả các điểm mạnh mình có cũng như các cơ hội do môi trường bên ngoài mang lại

 Khó phát triển quy mô hoạt động công ty

 Phát triển thiếu bền vững

- Giải pháp cạnh tranh hiện nay:

Trong tình hình cạnh tranh gay gắt như hiện nay, để có thể canh tranh, đứng vững và khẳng định vị thế của mình, công ty Tiền Phong cần một giải pháp cạnh tranh

cụ thể và hiệu quả nhất Không thể chỉ chú trọng chiến lược “giá cạnh tranh” và phát triển quan hệ với các chủ đầu tư quen thuộc

2.2 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Xây dựng Tiền Phong

2.2.1 Phân tích và đánh giá ảnh hưởng môi trường vĩ mô

Tất cả các loại hình doanh nghiệp, các loại tổ chức thuộc các ngành, có quy mô lớn hoặc nhỏ trong nền kinh tế mỗi quốc gia đều hoạt động trong một cộng đồng xã

Trang 35

hội nhất định và chịu ảnh hưởng của các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô theo các mức

độ khác nhau Sự tác động của các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô nằm ngoài tầm kiểm soát của các doanh nghiệp, nhiều yếu tố của môi trường này tác động xen lẫn nhau và ảnh hưởng đến hoạt động của các công ty, các tổ chức trong nền kinh tế Vì vậy nhà quản trị cần xem xét tính chất tác động của từng yếu tố, mối tương quan giữa các yếu

tố …để dự báo mức độ, bản chất và thời điểm ảnh hưởng nhằm xử lý các tình huống một cách linh hoạt, đồng thời có giải pháp hữu hiệu để tận dụng tối đa các cơ hội, hạn chế hoặc ngăn chặn kịp thời các nguy cơ nhằm nâng cao hiệu quả và giảm thiểu tổn thất trong quá trình quản trị doanh nghiệp Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố:

2.2.1.1 Yếu tố kinh tế

a Tốc độ tăng trưởng GDP

Trong những năm qua Việt Nam có tốc độ tăng trưởng GDP khá cao đây là các yếu tố được các nhà đầu tư trong và ngoài nước đặc biệt quan tâm Tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh trong những năm qua sẽ tạo tiền đề cho những đổi thay, làm tăng mức sống toàn xã hội, vì vậy nhu cầu phát triển kinh tế vật chất của toàn xã hội cũng tăng lên Xây dựng các công trình dân dụng và công nghiệp sẽ trở thành con đường vững chắc để phát triển đất nước

Biểu đồ 2: Tốc độ tăng trưởng GDP bình quân trong những năm qua

b Lãi suất không ổn định

Lãi suất và xu hướng của lãi suất có ảnh hưởng đến xu thế của tiết kiệm, tiêu dùng và đầu tư và do vậy ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp Do ảnh hưởng của lạm phát, trong những năm vừa qua, lãi suất của nước ta có nhiều biến động ảnh hưởng đến nhu cầu vay vốn để đầu tư đã mở rộng sản xuất kinh doanh, thúc đẩy nền kinh tế phát triển

Trang 36

c Biến động về chi phí đầu vào

Lạm phát cao hay thấp đều ảnh hưởng đén tốc độ đầu tư vào nền kinh tế Lạm phát ở nước ta trong giai đoạn qua tương đối cao Bên cạnh đó, những biến động về giá cả các yếu tố nguyên vật liều đầu vào dùng trong xây dựng như thép, xi măng, xăng dầu….đã ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình xuất kinh doanh Để không gây sự xáo trộn, bất ổn trong nề kinh tế, Nhà nước ta đã phải can thiệp bằng việc hỗ trợ vốn cho các doanh nghiệp, đưa ra các biện pháp chính sách kích cầu, khuyến khích các hoạt động đầu tư vào mọi ngành nghề…

Những điều này dã chứng tỏ tỷ lệ lạm phát tương đối cao và những biến đổi, bất

ổn từ thị trường là nguy cơ đe dọa trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng nói riêng

d Dự báo toàn cục ngành xây dựng trong thời gian sắp tới

Trong thời gian tới, đất nước đang trong thời kỳ hội nhập và phát trỉên, đồng thời các công trình được xây dựng trong thời kỳ cũ đồng loạt xuống cấp Nhu cầu xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, các công trình văn hóa, hạ tầng cơ sở sẽ phát triển nhanh và ổn định, đây là cơ hội lớn cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực xây dựng Bên cạnh đó, đây cũng là một thách thức các doanh nghiệp cùng ngành vì tình hình cạnh tranh sẽ gay gắt do thị phần tăng trưởng mạnh, lợi nhuận còn khá hấp dẫn; thị trường này không đòi hỏi công nghệ qua cao; quy mô cac dự án phần lớn vừa và nhỏ, không đòi hỏi về vốn quá lớn; đòi hỏi kinh nghiệm, chuyên môn, tay nghề ở mức vừa phải…Đây là cơ hội rất thuận lợi và cũng là thách thức cho công ty TNHH Tiền Phong

2.2.1.2 Yếu tố chính trị, luật pháp

Sự ổn định về chính trị là một ưu thế của Việt Nam so với các nước trong khu vực Luật đầu tư cùng với các chủ trương, chinh sách khuyến khích các thành phần kinh tế, những cải cách về thủ tục hành chính đã tạo điều kiện thu hút và kích thích tạo tiền đề để các doanh nghiệp cạnh tranh và phát triển

Nhà nước đã và đang từng bước hoàn chỉnh các văn bản luật đã ban hành, soạn thảo các dự luật mới, nhằm tạo một môi trường kinh doanh thuận lợi và ổn định để kích thích phát triển sản xuất, tiến đến quá trình hòa nhập với các tổ chức kinh tế quốc

tế Luật đất đai (ban hành ngày 10/12/2003), luật xây dựng (ban hành ngày

Trang 37

10/12/2003), Nghị định 16/005/NĐ-CP về quy chế quản lý dự án đầu tư và xây dựng công trình (ban hành ngày 07/02/2005) đã thể hiện quyết tâm của Nhà nước trong việc cải cách môi trường pháp lý, tạo điều kiện ngày càng thuận lợi hơn cho hoạt động đầu

tư tại nước ta

Mặc dù tại Việt Nam có tình hình chính trị ổn định nhưng bộ máy hành chính vẫn còn rườm rà, nhiều thủ tục, một số còn quan liêu, cửa quyền Điều này đã ảnh hưởng rất nhiều đến môi trường cạnh tranh tại Việt Nam và làm hạn chế việc đầu tư của các doanh nghiệp trong và ngoài nước, gây nên những tổn thất không ít cho xã hội

và nền kinh tế

Các văn bản pháp lý, các chính sách, quy định của Nhà nước chưa có thực sự thống nhất, đồng bộ, có sự mâu thuẫn giữa các văn bản, chính sách, thường xuyên thay đổi gây không ít khó khăn và ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư, sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

2.2.1.3 Yếu tố công nghệ

Những tiến bộ của khoa học kỹ thuật công nghệ đã làm tăng năng suất, chất lượng và từ đó làm giảm giá thành, góp phần tạo ra lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm Trong những năm gần đây, công nghệ xây dựng và sản xuất vật liệu xây dựng ở Việt Nam đã có sự thay đổi về chất và lượng Điều này là tác nhân tích cực trong việc nâng cao trình độ quản lý cũng như chuyên môn của ngành xây dựng Đặc biệt trong lĩnh vực xây dựng các công trình dân dụng, đường xá, cơ sở hạ tầng, các công trình công nghiệp nếu ứng dụng hợp lý một số công nghệ và vật liệu mới sẽ mang lại các hiệu quả “vượt trội: như thi công rất nhanh, chất lượng cao, giải quyết các giải pháp kiến trúc, kết cấu khó… Đây là yếu tố quan trọng tạo nên sự khác biệt

Tuy nhiên, thực trạng công nghệ của nước ta vẫn còn lạc hậu, trình độ hiện đại của thiết bị thấp hay hỏng hóc, năng suất chưa cao Ngoài ra, vòng đời công nghệ có

xu hướng ngắn dần, việc đầu tư một công nghệ hiện đại với giá trị cao, thời gian khấu hao trong điều kiện hiện nay có thể không khả thi lắm đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư trong nước Do vậy, các doanh nghiệp chỉ tập trung đầu tư máy móc thiết bị có giá trị vừa và nhỏ, điều này là trở ngại rất lớn cho các doanh nghiệp trong tình hình cạnh tranh quyết liệt hiện nay Đối với ngành xây dựng của Việt Nam, yếu tố công nghệ còn là một đe dọa lớn đối với quá trình cạnh tranh với các công ty nước ngoài

Trang 38

2.2.1.4 Yếu tố tự nhiên, văn hóa, xã hội

Hệ thống cơ sở hạ tầng, đường xá, ao hồ, các công trình dân dụng của nước ta đang ngày một xuống cấp nghiêm trọng do tác động của môi trường, kết cấu không đồng bộ của hệ thống cũ đã được xây dựng từ lâu đời Do vậy nhu cầu đầu tư, xây dựng các công trình mới đang tăng cao trong thời gian tới Sự xuống cấp của môi trường ở tự nhiên ở các đô thị lớn sẽ ảnh hưởng đến khuynh hướng chọn nơi ở của người dân thành phố Các khu dân cư mới xa trung tâm với cơ sở hạ tầng tốt, thuận lợi

sẽ là sự lựa chọn hàng đầu của những người dân có thu nhập cao Nhu cầu về xây dựng nhà biệt thự cũng vì vậy mà gia tăng

Nước ta nằm ở khu vực nhiệt đới gió mùa, khí hậu nóng ẩm với hai mùa chính: mùa khô và mùa mưa Với điều kiện khí hậu như vậy đã ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp ngành xây dựng như bị gián đoạn thi công khi gặp trở ngại thời tiết, hoặc chất lượng công trình xây dựng nhanh xuống cấp

do ẩm mốc, bão lũ Do vậy, công ty cần chú ý đến nhân tố tự nhiên khi hoạch định kế hoạch sản xuất kinh doanh của mình

2.2.2 Phân tích và đánh giá ảnh hưởng các yếu tố vi mô

a) Phân khúc thị trường ngành xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp ở Việt Nam

Thị trường xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, hạ tầng cơ sở nói chung được đánh giá là mức độ cạnh tranh vô cùng gay gắt

Có thể tạm chia thị trường xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp Việt Nam thành các phân khúc sau:

- Phân khúc 1: Các dự án vốn ngân sách trong nước

- Phân khúc 2: Các dự án lớn vay vốn hoặc viện trợ

- Phân khúc 3: Các dự án do các doanh nghiệp nước ngoài đầu tư (hiện nay chủ yếu

là các dự án nhà công nghiệp)

- Phân khúc 4: Các dự án do doanh nghiệp trong nước đầu tư

Đối với phân khúc 1:

Thị phần xây dựng khá lớn, thường bị ràng buộc bởi luật đấu thầu Việt Nam, giá thành thấp và thủ tục phức tạp, phân khúc này cạnh tranh “khá gay gắt” đặc biệt về giá thành, đây là phân khúc mục tiêu của công ty Tiền Phong

Trang 39

Đối với phân khúc 2:

Đây là thị phần xây dựng rất lớn, bị ràng buộc bởi yêu cầu của bên cho vay và luật Việt Nam, ưu thế thuộc về các nhà thầu của nước cho vay, các tập đoàn nước ngoài hiện đang chiếm lĩnh thị phần này Đây là hấp lực chính thu hút các tập đoàn nước ngoài

Đối với phần khúc 3:

Chiếm thị phần khá lớn, phụ thuộc rất nhiều vào thu hút vốn FDI và đang phát triển nhanh Trong năm 2006 đã có làn sóng đầu tư đột biến vào Việt Nam Vì vậy, thị phần này sẽ phát triển đột biến Các nhà thầu Việt Nam và nước ngoài như Phú Mỹ Steel, PEB, , Lilama đang giữ vị trí chính trong phân khúc này

Đối với phân khúc 4:

Phần lớn dự án vừa và nhỏ của các nhà đầu tư trong nước, quan tâm nhiều đến giá thành, giá thấp là lợi thế cạnh tranh chủ yếu thuộc về các nhà thầu trong nước Trong đó có công ty Tiền Phong

a) Khách hàng

Khách hàng là yếu tố quan trọng nhất của môi trường ngành, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp Đây chính là bộ phận quyết định đầu ra của sản phẩm Khách hàng của công ty Tiền Phong rất đa dạng nhưng chủ yếu các cơ quan nhà nước như UBND các quận, huyện, phường, Ban quản lý các dự án và các cá nhân có nhu cầu về sản phẩm xây dựng công nghiệp hay xây dựng dân dụng Do đặc điểm của ngành xây dựng nên việc chọn lựa của khách hàng là một quyết định rất quan trọng Quá trình mua bán sản phẩm xây dựng diễn ra trước giai đoạn sản xuất nên khách hàng giữ vai trò quyết định trong sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Công ty TNHH Tiền Phong luôn phải tìm nguồn khách hàng mới và có tiềm lực vì đây là yếu

tố then chốt quyết định hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Nguồn khách hàng chủ yếu của công ty Tiền Phong gồm các nhóm khách hàng sau:

1) UBND các quận, huyện

Một số đặc điểm hết sức quan trọng về nhóm khách hàng UBND các quận, huyện

Trang 40

- Chìa khóa thành công khi kinh doanh với họ là “chữ tín”, để thực hiện điều này công ty phải đảm bảo nhiều yếu tố trong đó chủ yếu là: chất lượng cao, tiến độ chính xác, chăm sóc khách hàng và dịch vụ hậu mãi thật tốt

- Nhà thầu quen thuộc có uy tín và mối quan hệ là rất quan trọng

- Giá thành cao, thấp là ưu thế cạnh tranh Công tác thanh kiểm tra, nghiệm thu công trình mang tính ràng buộc cao

- Yêu cầu về thủ tục pháp lý liên quan đến công trình vô cùng nghiêm ngặt

2) Các ban quan lý dự án

Thị phần tăng trưởng, các dự án vừa và nhỏ, nhóm khách hàng này cũng khá nhạy cảm về giá, chính sách thanh toán khá tốt, đây cũng là nhóm khách hàng công ty Tiền Phong hướng đến

3) Nhóm khách hàng các nhà đầu tư tư nhân trong nước

Nhóm khách hàng này có quy mô đầu tư chủ yếu cũng vừa và nhỏ, đặc biệt quan tâm đến giá thành, giá thành cao thấp sẽ là ưu thế, ngoài ra “văn hóa” về thanh tóa có nhiều khác biệt, ở nhóm khách hàng này Nhà thầu Việt Nam chiếm ưu thế, nhưng công ty chưa có nhiều cơ hội gia nhập thị trường của nhóm khách hàng tiềm năng này

Nếu căn cứ vào nguồn khách hàng, có thể phân loại khách hàng thành ba dạng chính:

- Nhóm khách hàng tìm đến có sự giới thiệu, môi giới: Hình thức đấu thầu chủ

yếu là chỉ định thầu Các công trình của nhóm này thường có giá trị vừa và nhỏ, thường nhắm mục đích thăm dò và tìm hiểu năng lực của công ty

- Nhóm khách hàng đạt được thông qua các quan hệ ngoại giao, Biện pháp Marketing: Hình thức đấu thầu chủ yếu là đấu thầu hạn chế, hay chào hàng

cạnh tranh, một số ít chỉ định thầu

- Nhóm khách hàng đạt được thông qua đấu thầu rộng rãi: sản phẩm là các dự án

lớn của quốc gia hay địa phương, thường có giá trị rất cao và công ty phải có năng lực thật sự mạnh mới có khả năng cạnh tranh

Vì vậy tùy vào danh tiếng, quy mô và năng lực của công ty mà tỉ lệ mỗi dạng khách hàng do quan hệ ngoại giao, môi giới và các biện pháp marketing đem lại là chủ

Ngày đăng: 28/01/2024, 10:45

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w