Hoạh định hiến lượ ạnh tranh ho công ty liên doanh mỹ phẩm lg vina

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI KHOA KINH TẾ – QUẢN LÝ  LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY LIÊN DOANH MỸ PHẨM LG VINA HV : Nguyeãn Mai Nam GVHD : PGS–TS Phan Thị Ngọc Thuận Khóa : 03 Niên khóa : 2004 – 2006 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17061131408231000000 MỤC LỤC Mục lục Danh mục biểu đồ, hình vẽ, bảng Danh mục chữ viết tắt Phần mở đầu Phần I: Cơ sở lý luận đề tài: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC CẠNH TRANH…… ……… I.1 Khái niệm cạnh tranh chiến lược cạnh tranh I.1.1 Khái niệm cạnh tranh ……5 I.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh I.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp… I.2.1 Nhóm yếu tố bên 1.2.2 Nhóm yếu tố bên 12 I.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh sản phẩm ……14 I.3.1.Chất lượng sản phẩm 14 I.3.2 Giá ……15 I.3.3 Thời gian cung cấp hàng ……16 I.3.4 Các dịch vụ kèm ……16 I.3.5 Thị phần doanh nghiệp ……16 I.3.6 Hiệu kinh doanh ……17 I.3.7 Danh tiếng, uy tín doanh nghiệp ……17 I.4 Khái niệm chiến lược qui trình hoạch định chiến lược ……18 I.4.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh ……18 I.4.2 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh ……19 I.4.2.1.Phân tích xây dựng chiến lược ……19 I.4.2.2.Hình thành chiến lược kinh doanh ……26 I.5 Phương pháp đánh giá khả cạnh tranh ……30 I.5.1 Xác định đối thủ cạnh tranh ……30 I.5.2 Xác định tiêu thức đánh giá khả cạnh tranh ……32 I.5.3 Giải thích cách cho điểm ……36 I.5.4 Lập bảng đánh giá đối thủ cạnh tranh … 37 Phần II: PHÂN TÍCH KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY MỸ PHẨM LG VINA ……40 II.1 Giới thiệu coâng ty ……41 II.1.1 Sự hình thành phát triển ……41 II.1.2 Chức công ty ……42 II.1.3 Các sản phẩm kinh doanh ……42 II.1.4 Thò trường tiêu thụ sản phẩm ……43 II.1.5 Họat động văn hóa – xã hoäi ……43 II.1.6 Kết cấu quy trình sản xuất ……44 II.1.7 Cơ cấu chức nhiệm vụ máy quản lý ……45 II.1.8 Tổng số lao động vốn kinh doanh ……47 II.1.9 Doanh thu … 47 II.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh LG … 49 II.2.1.Nguyên vật liệu .….49 II.2.2.Chất lượng lao động … 50 II.2.3 Công nghệ sản xuất … 52 II.2.4 Tiềm lực tài … 55 II.2.5 Hệ thống phân phối … 56 II.2.6 Xúc tiến bán hàng … 57 II.2.7 Chiến lược kinh doanh … 58 II.3 Chọn tiêu thức đánh giá khả cạnh tranh … 60 II.3.1 Các tiêu thức đánh giá sản phẩm khác … 60 II.3.2 Các tiêu thức đánh giá ngành mỹ phẩm … 68 II.4 Giải thích cách cho điểm tiêu thức … 79 II.5 Lập bảng đánh giá khả cạnh tranh … 88 Phaàn III: HÌNH THÀNH CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN CÔNG TY LIÊN DOANH MỸ PHẨM LG VINA … 89 III.1.Mục tiêu công ty … 90 III.2 Các giải pháp cụ thể để thực chiến lược … 90 III.3 Các biện pháp cụ thể để thực giải pháp … 92 III.3.1 Giải pháp 1: Tăng chất lượng sản phẩm … 92 III.3.2 Giải pháp 2: Phát triển thị trường … 95 III.3.3 Giải pháp 3: Quảng bá thương hiệu … 97 III.3.4 Giải pháp 4: Tăng cường họat động xúc tiến bán hàng … 98 III.3.5 Giải pháp 5: Phát triển, đa dạng hoá sản phẩm…… … 100 III.3.6 Giải pháp 6: Phát triển nguồn nhân lực … 105 III.4 Kiến nghị … 107 Kết luận … 112 DANH MỤC BẢNG Trang Bảng I.1: Mẫu bảng tính điểm tiêu thức 39 Bảng I.2: Mẫu Bảng tổng hợp xếp hạng 39 Baûng II.1: Doanh thu .47 Bảng II.2: Điểm cạnh tranh cho tiêu thức giá 88 Bảng II.3: Điểm cạnh tranh cho tiêu thức tính trang điểm dễ 89 Bảng II.4: Điểm cạnh tranh cho tiêu thức tính an toàn .89 Bảng II.5: Điểm cạnh tranh cho tiêu thức mẫu mã sản phẩm 90 Bảng II.6: Điểm cạnh tranh cho tiêu thức tính phổ biến 90 Bảng II.7: Điểm cạnh tranh cho tiêu thức tính trang điểm đẹp 91 Bảng II.8: Điểm cạnh tranh cho tất tiêu thức .91 DANH MỤC HÌNH Hình II.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý .45 Hình II.2: Hệ thống phân phối sản phẩm 57 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ II.1: Doanh thu 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Frest R.David , Người dịch: Trương Công Minh – Trần Tuấn Nhạc – Trần Thị Tường Như (2003), “Khái quát Quản Trị Chiến lược”, NXB Thống kê, Hà nội, tr.9 Michael Porter, “Chiến lược cạnh tranh”, NXB Thống kê, tr.6 Phạm Lan Anh, “Quản lý chiến lược”, NXB Thống kê,tr.5, 63-85 Nguyễn Thị Liên Diệp Phan Văn Nam biên soạn, “Chiến lược sách kinh doanh”, NXB Thống kê, tr.14 Nguyễn Văn Nghiến, tài liệu giảng dạy “Chiến lược doanh nghiệp”, chương trình đào tạo Trường đại học Bách khoa Hà Nội khoa kinh tế quản lý, tr.1-2 Phan Thị Ngọc Thuận, “Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiệp” , NXB Khoa học kỹ thuật, Hà nội, tr.11, 20-22 Trần Sửu, “Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện toàn cầu hóa”, NXB lao động, Trường đại học ngoại thương, tr.26-27, 51-62, 107-125 Nguyễn Thanh Vân, “Luật doanh nghiệp Nhà Nước”, NXB Thống Kê Hà Nội, tr.40-58 Các đăng thông tin điện tử: - Thời báo Kinh tế Việt nam: www.vneconomy.com.vn - Báo điện tử Vietnamnet: www.vnn.vn - Báo người lao động: www.nld.com.vn - Báo Sài Gòn tiếp thị: www.sgtt.com.vn - Báo niên: www.thanhnien.com.vn 10 Các đăng báo: Làm đẹp, Tiếp Thị – Gia Đình, Sành Điệu, Mỹ Phẩm… Luận văn th thạạc sy sỹõ PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Kinh tế Việt Nam ngày phát triển mối liên hệ với phát triển kinh tế nước Thế Giới Thu nhập bình quân người gia tăng mạnh mẽ, mà điều làm cho nhu cầu làm đẹp phụ nữ ngày cao hơn, ngày quan tâm Liên quan đến lý đó, người phụ nữ cẩn thận lựa chọn mỹ phẩm vừa thích hợp với khả thu nhập, nhu cầu tiêu dùng vừa đảm bảo chất lượng cao Thị trường mỹ phẩm Việt Nam với 200 chi nhánh họat động năm gần tạo nên cạnh tranh mãnh liệt phát triển công nghiệp mỹ phẩm Trong bối cảnh đó, khách hàng dễ dàng tìm thấy loại mỹ phẩm có chất lượng cao theo sở thích Điều thực chi phối thị trường làm cho họat động kinh doanh mỹ phẩm mang tính cạnh tranh gay gắt Vấn đề đặt công ty kinh doanh mỹ phẩm phải có chiến lược kinh doanh đủ mạnh, bền vững có hiệu Kinh tế thị trường cho động nhiều hội để phát triển, kinh tế thị trường mang lại thách thức Do vậy, yếu tố định để tồn tại, để phát triển hội nhập tốt phải có chiến lược cạnh tranh hiệu quả, đem lại thành công cho công ty trước cạnh tranh gay gắt thị trường Với việc môi trường kinh doanh cạnh tranh trở nên khó khăn, gay gắt hơn, dựa vào ưu trước mà không kịp thời thay đổi LG Vina đứng vững vị trí Với mong muốn xây dựng chiến lược cạnh tranh phù hợp cho công ty mỹ phẩm LG Vina, chọn Nguyễn Mai Nam Luận văn th thạạc sy sỹõ đề tài: “Hoạch định chiến lược cạnh tranh cho công ty mỹ phẩm LG Vina” để viết luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ kinh tế Mục tiêu nghiên cứu : Trên sở nghiên cứu thực tế công ty mỹ phẩm LG Vina, mong muốn đạt hai mục tiêu sau: - Phân tích cụ thể yếu tố định đến thành công tương lai LG Vina, từ xây dựng chiến lược cạnh tranh hợp lý cho công ty sở xây dựng lợi cạnh tranh lâu bền - Xây dựng giải pháp để triển khai thành công chiến lược cạnh tranh đề Với mục tiêu cao giúp công ty có khả cạnh tranh mạnh mẽ thị trường đạt hiệu cao Phạm vi nghiên cứu: Khi thực đề tài này, chủ yếu thu thập liệu, thông tin vấn đề thực tế, báo cáo công ty LG Vina, báo, tạp chí internet Do đề tài thực chủ yếu giai đoạn đầu năm, thời điểm bận rộn công ty nên tổ chức nhiều vấn chuyên sâu thành viên công ty Vì số chỗ, bên cạnh ý kiến công ty, xin phép thêm vào vài ý liến đánh giá chủ quan Do họat động công ty đa dạng (về chủng loại, thị trường, khách hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng … ), nên phần xây dựng biện pháp triển khai chiến lược, xin phép không sâu vào chi tiết Nguyễn Mai Nam Luận văn th thạạc sy sỹõ biện pháp tài Sau có điều kiện, xin cố gắng hoàn thiện Phương pháp nghiên cứu: a Phương pháp thu thập liệu: Để thực đề tài, thu thập liệu sơ cấp lẫn liệu thứ cấp, liệu thứ cấp đóng vai trò quan trọng • Dữ liệu thứ cấp: Được lấy từ nhiều nguồn như: công ty mỹ phẩm LG Vina, thông tin đại chúng: sách, báo, tạp chí, báo điện tử… • Dữ liệu sơ cấp: Để thu liệu, vấn xin ý kiến số thành viên công ty, bao gồm: Ban giám đốc, Trưởng phòng phụ trách kinh doanh, tổ chức hành – kế toán… Đối với đối tượng khác, ghi nhận, xin ý kiến đánh giá thảo luận với nhân viên tư vấn mỹ phẩm, nhân viên bán hàng đại lý hãng mỹ phẩm khác, khách hàng sử dụng mỹ phẩm thị trường TPHCM b Phương pháp xử lý liệu: Thu thập số liệu tình hình họat động kinh doanh công ty LG Vina, phân tích thành phần, nguyên vật liệu, công nghệ, hệ thống phân phối… Do đó, phương pháp có ý nghóa không phần quan trọng việc xử lí vấn đề tại, để có cách giải hữu hiệu cho hướng phát triển cạnh tranh Bố cục đề tài: Nội dung đề tài bao gồm phần sau: Nguyễn Mai Nam