Đang tải... (xem toàn văn)
Vận dụng kiến thức “Trí tuệ nhân tạo trong Marketing”, nhóm tác giả đã sử dụng công cụ AI để thiết kế các nội dung liên quan đến doanh nghiệp giả lập Soulmate Hot Pot, đề xuất và lập kế hoạch chiến dịch marketing chi tiết cho 03 tháng cuối năm 2023. Nhờ vào sự hỗ trợ của các công cụ AI, nhóm đã tạo ra những nội dung đặc sắc và chiến lược tiếp thị đột phá để tối ưu hóa tương tác với khách hàng. Đồng thời, việc tích hợp AI vào quá trình lập kế hoạch chiến dịch đã giúp giảm chi phí và thời gian, mang lại lợi ích lớn cho nhà hàng giả lập Soulmate Hot Pot. Bài báo cáo đã phân tích về việc áp dụng AI để lập kế hoạch (mục tiêu chiến dịch, đối tượng công chúng, đo lường hiệu suất) và thiết kế nội dung các chiến dịch Marketing cho Soulmate Hot Pot. Điều này không chỉ chứng minh khả năng ứng dụng thực tiễn của của công cụ AI trong môi trường Marketing mà còn đem lại những kết quả tích cực và hứa hẹn cho doanh nghiệp trong tương lai. Hơn nữa, việc tận dụng AI đã mở ra cánh cửa cho những phương pháp sáng tạo và hiệu quả hơn trong việc tương tác với khách hàng, đồng thời góp phần nâng cao hiệu suất kinh doanh của Soulmate Hot Pot.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG MARKETING ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG VÀ LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU SOULMATE HOT POT DỊCH VỤ ĂN UỐNG SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG MARKETING ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG VÀ LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU SOULMATE HOT POT DỊCH VỤ ĂN UỐNG DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 MỤC LỤC BẢNG PHÂN CƠNG NHIỆM VỤ VÀ ĐÁNH GIÁ TỶ LỆ ĐÓNG GÓP i MỤC LỤC ii DANH MỤC HÌNH .v DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .ix TÓM TẮT x CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG 1.1.1 Tổng quan doanh nghiệp 1.1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu 1.1.3 Cấu trúc tổ chức doanh nghiệp 1.2 MÔI TRƯỜNG MARKETING 1.2.1 Môi trường vĩ mô 1.2.2 Môi trường vi mô 1.3 CHIẾN LƯỢC MARKETING .8 1.3.1 Chiến lược sản phẩm (Product) .8 1.3.2 Chiến lược giá (Price) 1.3.3 Chiến lược phân phối (Place) 1.3.4 Chiến lược chiêu thị (Promotion) 10 1.3.5 Quy trình cung ứng (Process) 11 1.3.6 Con người (People) 11 1.3.7 Yếu tố vật chất (Physical Evidence) 12 CHƯƠNG LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN DỊCH MARKETING 13 2.1 CHIẾN DỊCH 01: NGÀY PHỤ NỮ VIỆT NAM (20/10) – “CHÀO MỪNG NGÀY PHỤ NỮ VIỆT NAM 20/10” .13 ii 2.1.1 Xác định mục tiêu đối tượng công chúng chiến dịch .13 2.1.2 Thiết kế hình ảnh nội dung chiến dịch 14 2.2 CHIẾN DỊCH 02: NGÀY HALLOWEEN (31/10) - “PHÙ THỦY LẨU SOULMATE: ĐÊM HALLOWEEN MA THUẬT” 15 2.2.1 Xác định mục tiêu đối tượng công chúng chiến dịch .15 2.2.2 Thiết kế hình ảnh nội dung chiến dịch 16 2.3 CHIẾN DỊCH 03: NGÀY NHÀ GIÁO VIỆT NAM (20/11) – “SOULMATE TRI ÂN – GẮN KẾT TÌNH CẢM” 17 2.3.1 Xác định mục tiêu đối tượng công chúng chiến dịch .17 2.3.2 Thiết kế hình ảnh nội dung chiến dịch 19 2.4 CHIẾN LƯỢC 04: NGÀY CYBER MONDAY (27/11) – “CYBER MONDAY – VOUCHER NGAY ĐÂY” 20 2.4.1 Xác định mục tiêu đối tượng công chúng chiến lược 20 2.4.2 Thiết kế hình ảnh nội dung chiến dịch 22 2.5 CHIẾN LƯỢC 05: NGÀY GIÁNG SINH (25/12) – “SOULFUL XMAS FEAST” 24 2.5.1 Xác định mục tiêu đối tượng công chúng .24 2.5.2 Thiết kế hình ảnh nội dung chiến dịch 25 2.6 CHIẾN LƯỢC 06: NGÀY CUỐI NĂM VÀ NĂM MỚI (31/12 – 01/01) – “SOULMATE MỪNG NĂM MỚI 2024” 26 2.6.1 Xác định mục tiêu đối tượng công chúng .26 2.6.2 Thiết kế hình ảnh nội dung chiến dịch 27 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ VÀ KẾT LUẬN 29 3.1 ĐÁNH GIÁ VIỆC VẬN DỤNG “TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG MARKETING” 29 3.1.1 Kết đạt 29 3.1.2 Hạn chế đề xuất hướng nghiên cứu 29 iii 3.2 KẾT LUẬN 30 BÁO CÁO ĐẠO VĂN a PHỤ LỤC b Quá trình thiết kế Chiến dịch 01: NGÀY PHỤ NỮ VIỆT NAM (20/10) .b Quá trình thiết kế Chiến dịch 02: NGÀY HALLOWEEN (31/10) – “PHÙ THỦY LẨU SOULMATE: ĐÊM HALLOWEEN MA THUẬT” e Quá trình thiết kế Chiến dịch 03: NGÀY NHÀ GIÁO VIỆT NAM (20/11) – “SOULMATE TRI ÂN – GẮN KẾT TÌNH CẢM” .i Quá trình thiết kế Chiến dịch 04: NGÀY CYBER MONDAY (27/11) – “CYBER MONDAY – VOUCHER NGAY ĐÂY” l Quá trình thiết kế Chiến dịch 05: NGÀY GIÁNG SINH (25/12) – “SOULFUL XMAS FEAST” q Quá trình thiết kế Chiến dịch 06: NGÀY CUỐI NĂM VÀ NĂM MỚI (31/12 – 01/01) – “SOULMATE MỪNG NĂM MỚI 2024” .t Nhiệm vụ phòng ban w Mô tả công cụ AI y TÀI LIỆU THAM KHẢO aa iv DANH MỤC HÌNH CHƯƠNG 1: Hình 1.1: Logo Soulmate Hot Pot Hình 1.2: Cấu trúc tổ chức Soulmate Hot Pot CHƯƠNG 2: Hình 2.1: Hình ảnh chiến dịch "Mừng ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10" 15 Hình 2.2: Hình ảnh đăng báo chí chiến dịch "Soulmate Tri Ân - Gắn Kết Tình Cảm" .19 Hình 2.3: Hình ảnh đăng thơng báo kiện Chiến dịch "Cyber Monday - Voucher Ngay Đây" .22 Hình 2.4: Hình ảnh đăng thông báo kết Chiến dịch "Cyber Monday - Voucher Ngay Đây" .23 Hình 2.5: Hình ảnh cho đăng chiến dịch "Soulful Xmas Feast" .26 Hình 2.6: Hình ảnh đăng chiến dịch "Soulmate Mừng Năm Mới 2024" 28 PHỤ LỤC Hình 1: Sử dụng ChatGPT tạo mục tiêu cho chiến dịch “Chào mừng ngày Phụ nữ Việt Nam 20.10” b Hình 2: Sử dụng ChatGPT tạo đối tượng công chúng cho chiến dịch “Chào mừng ngày phụ nữ Việt Nam 20/10” c Hình 3: Sử dụng Adobe Firefly để tạo hình ảnh cho chiến dịch “Chào mừng ngày phụ nữ Việt Nam 20/10” c Hình 4: Sử dụng ChatGPT để tạo nội dung cho chiến dịch “Chào mừng ngày phụ nữ Việt Nam 20/10” d Hình 5: Sử dụng ChatGPT để tạo mục tiêu cho chiến dịch “Phù thủy lẩu Soulmate: Đêm Halloween ma thuật” e Hình 6: Sử dụng ChatGPT để tạo đối tượng công chúng cho chiến dịch “Phù thủy lẩu Soulmate: Đêm Halloween ma thuật” f Hình 7: Sử dụng Adobe Firefly để tạo hình ảnh cho chiến dịch “Phù thủy lẩu Soulmate: Đêm Halloween ma thuật” g Hình 8: Sử dụng ChatGPT để tạo kịch lời thoại video cho chiến dịch “Phù thủy lẩu Soulmate: Đêm Halloween ma thuật” .g v Hình 9: Sử dụng Heygen để tạo clip cho chiến dịch “Phù thủy lẩu Soulmate: Đêm Halloween ma thuật” .h Hình 10: Sử dụng ChatGPT để tạo nội dung đăng cho chiến dịch “Phù thủy lẩu Soulmate: Đêm Halloween ma thuật” .h Hình 11: Sử dụng ChatGPT để tạo mục tiêu cho chiến dịch “Soulmate Tri Ân – Gắn Kết Tình Cảm” i Hình 12: Sử dụng Leonardo.ai để tạo ảnh cho chiến dịch “Soulmate Tri Ân – Gắn Kết Tình Cảm” j Hình 13: Sử dụng Canva để chỉnh sửa ảnh cho chiến dịch “Soulmate Tri Ân – Gắn Kết Tình Cảm” j Hình 14: Sử dụng ChatGPT để thiết kế nội dung đăng cho chiến dịch "Soulmate Tri Ân - Gắn Kết Tình Cảm" k Hình 15: Sử dụng ChatGPT để xác định mục tiêu cho chiến dịch “Cyber Monday – Voucher Ngay Đây” l Hình 16: Sử dụng ChatGPT để xác định đối tượng công chúng chiến dịch “Cyber Monday – Voucher Ngay Đây” m Hình 17: Sử dụng Bing AI Image Creator để thiết kế hình ảnh đăng cho chiến dịch "Cyber Monday - Voucher Ngay Đây" m Hình 18: Sử dụng Canva để chỉnh sửa hình ảnh đăng cho chiến dịch "Cyber Monday - Voucher Ngay Đây" .n Hình 19: Sử dụng Bing AI Image Creator để tạo hình ảnh đăng cho chiến dịch "Cyber Monday - Voucher Ngay Đây" n Hình 20: Sử dụng Canva để chỉnh sửa hình ảnh đăng cho chiến dịch "Cyber Monday - Voucher Ngay Đây" .o Hình 21: Sử dụng ChatGPT để tạo nội dung đăng cho chiến dịch "Cyber Monday Voucher Ngay Đây" o Hình 22: Sử dụng ChatGPT để tạo nội dung đăng cho chiến dịch "Cyber Monday Voucher Ngay Đây” p Hình 23: Sử dụng ChatGPT để xác định mục tiêu cho Chiến dịch "Soulful Xmas Feast" q vi Hình 24: Sử dụng ChatGPT để xác định đối tượng công chúng cho Chiến dịch "Soulful Xmas Feast" r Hình 25: Sử dụng Bing AI Image Creator để tạo hình ảnh đăng cho chiến dịch "Soulful Xmas Feast" r Hình 26: Sử dụng ChatGPT để tạo nội dung đăng cho chiến dịch "Soulful Xmas Feast" s Hình 27: Sử dụng ChatGPT để tạo xây dựng mục tiêu cho Chiến dịch "Soulmate Mừng Năm Mới 2024" t Hình 28: Sử dụng Copilot (Bing AI) để xây dựng đối tượng công chúng cho Chiến dịch "Soulmate Mừng Năm Mới 2024" u Hình 29: Sử dụng công cụ ChatGPT để tạo kịch câu chuyện cho chiến dịch "Soulmate Mừng Năm Mới 2024" u Hình 30: Sử dụng Adobe Firefly để tạo hình ảnh cho chiến dịch "Soulmate Mừng Năm Mới 2024" v Hình 31: Sử dụng ChatGPT để tạo nội dung đăng cho chiến dịch "Soulmate Mừng Năm Mới 2024" .v vii DANH MỤC BẢNG CHƯƠNG 1: Bảng 1.1: Bảng so sánh đối thủ cạnh tranh Soulmate Hot Pot CHƯƠNG 2: Bảng 2.1: Bảng đặc điểm khách hàng mục tiêu cho chiến dịch "Chào mừng ngày phụ nữ Việt Nam 20/10" .13 Bảng 2.2: Bảng xác định đối tượng mục tiêu chiến dịch "Soulmate Tri Ân - Gắn Kết Tình Cảm" .18 Bảng 2.3: Bảng xác định đối tượng công chúng chiến dịch "Soulful Xmax Feast" .25 Bảng 2.4: Bảng xác định đối tượng công chúng cho Chiến dịch "Soulmate Mừng Năm Mới 2024" 27 PHỤ LỤC Bảng 1: Nhiệm vụ chức vụ w Bảng 2: Bảng mô tả công cụ AI y viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa đầy đủ AI Artificial Intelligence (Trí tuệ nhân tạo) F&B Food and Beverage (Ngành thực phẩm đồ uống) KOL Key Opinion Leader (Người dẫn dắt dư luận chủ chốt) R&D Research and Development (Nghiên cứu phát triển) TP Thành phố VND Việt Nam Đồng ix