Đang tải... (xem toàn văn)
Ngày nay, việc giải trí ngày càng đóng một vai trò quan trọng bởi khối lượng công việc và áp lực ngày càng tăng. Hơn nữa, vì sự phát triển của công nghệ mà vô tình con người đánh mất đi sự kết nối với nhau. Vì thế, những sản phẩm board game xuất hiện trên thị trường, vừa là một hình thức giải trí lành mạnh, vừa là cầu nối các mối quan hệ, giúp cho bạn bè, người thân có những phút giây vui vẻ cùng nhau. UniBox đã nhận thấy được tiềm năng thị trường đó, và không ngừng sáng tạo và đổi mới sản phẩm của mình để phục vụ nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng. UniBox không chỉ tạo ra sản phẩm giải trí, mà còn là một trong những thương hiệu Board game tiên dẫn trong áp dụng Trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là Công nghệ AR. Các sản phẩm của UniBox dựa trên các chủ đề vũ trụ, khoa học viễn tưởng, bí ẩn, phiêu lưu,.. Đề tài “Xây dựng kế hoạch truyền thông marketing ứng dụng các công cụ AI trong 3 tháng cuối năm 2023 cho thương hiệu board game Unibox trên nền tảng Facebook” sẽ đề ra những hoạt động Marketing trên Fanpage của UniBox trong 3 tháng cuối năm và đưa ra những cách đo lường, kế hoạch dự trù để rút kinh nghiệm cho những chiến dịch sắp tới của thương hiệu sẽ đạt hiệu quả hơn
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG MARKETING ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING ỨNG DỤNG CÁC CÔNG CỤ AI CHO THƯƠNG HIỆU BOARD GAME UNIBOX TRÊN NỀN TẢNG FACEBOOK TRONG THÁNG CUỐI NĂM 2023 SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG MARKETING ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING ỨNG DỤNG CÁC CÔNG CỤ AI CHO THƯƠNG HIỆU BOARD GAME UNIBOX TRÊN NỀN TẢNG FACEBOOK TRONG THÁNG CUỐI NĂM 2023 DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BÁO CÁO ĐẠO VĂN ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i BÁO CÁO ĐẠO VĂN ii BẢNG PHÂN CƠNG, ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH NHIỆM VỤ iii MỤC LỤC .iv DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii TÓM TẮT .ix CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP VÀ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 1.1 PHÂN TÍCH TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP UNIBOX 1.1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 1.1.2 Cấu trúc tổ chức doanh nghiệp 1.1.3 Mục tiêu, tầm nhìn sứ mệnh doanh nghiệp 1.1.4 Phân tích nhận diện doanh nghiệp 1.2 CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 1.2.1 Product (Sản phẩm) 1.2.2 Price (Giá) 1.2.3 Place (Phân phối) 1.2.4 Promotion (Chiêu thị) 1.3 KHÁI QUÁT MÔI TRƯỜNG MARKETING 1.3.1 Môi trường vi mô 1.3.2 Môi trường vĩ mô 1.3.3 Môi trường nội vi 11 1.4 CHIẾN LƯỢC S-T-P 12 1.4.1 Segmentation (Phân khúc thị trường) 12 1.4.2 Targeting (Thị trường mục tiêu) 13 1.4.3 Positioning (Định vị thương hiệu) 14 CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHIẾN DỊCH 15 2.1 MỤC TIÊU KINH DOANH 15 iv 2.2 MỤC TIÊU MARKETING 15 2.3 MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG 15 CHƯƠNG 3: XÁC ĐỊNH VÀ PHÂN TÍCH ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG CHO CHIẾN DỊCH 16 3.1 XÁC ĐỊNH ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG 16 3.1.1 Chân dung khách hàng mục tiêu 16 3.1.2 Hành vi Media 17 3.2 PHÂN TÍCH INSIGHT KHÁCH HÀNG 19 3.2.1 Truth 19 3.2.2 Tension 19 3.2.3 Motivate 19 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT VÀ LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO DOANH NGHIỆP 20 4.1 CAMPAIGN FRAMING 20 4.2 KẾ HOẠCH THỰC THI 21 4.3 BẢNG TÓM LƯỢC CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA UNIBOX TRÊN NỀN TẢNG FACEBOOK 29 4.4 CÁC CÔNG CỤ AI SỬ DỤNG 36 CHƯƠNG 5: ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ VÀ KẾ HOẠCH DỰ TRÙ 40 5.1 ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG 40 5.1.1 Đánh giá 40 5.1.2 Đo lường kết 40 5.2 KẾ HOẠCH DỰ TRÙ 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO a PHỤ LỤC 1: GIỚI THIỆU CÁC SẢN PHẨM ĐANG KINH DOANH CỦA UNIBOX d PHỤ LỤC 2: GIÁ THÀNH SẢN PHẨM CỦA UNIBOX j PHỤ LỤC 3: KPIs, NGÂN SÁCH & TIMELINE k PHỤ LỤC 4: MỘT SỐ HÌNH ẢNH KHÁC t PHỤ LỤC : MÔ TẢ CÔNG VIỆC TRONG CẤU TRÚC TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY UNIBOX bb v DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Sơ đồ cấu trúc tổ chức UniBox Hình 1.2: Logo UniBox Hình 1.3: Linh vật MiKi Hình 1.4: Định vị thương hiệu UniBox ngành Boardgae Việt Nam 14 Hình PL 1.1: Sản phẩm UniGuess d Hình PL 1.2: Sản phẩm UniCosmicWars (Thiên Hà Nội Chiến) e Hình PL 1.3: Sản phẩm UniSpace g Hình PL 1.4: Cơng nghệ AR sản phẩm UniSpace g Hình PL 1.5: Giao diện người dùng sử dụng AR sản phẩm UniSpace g Hình PL 4.1: UniBox giải đáp thắc mắc sản phẩm .t Hình PL 4.2: Hình ảnh quà tặng cho chương trình "Xmas Space - Trạm dừng Giáng sinh" t Hình PL 4.3: Community Group “BoardGame Viet Club u Hình PL 4.4: Chương trình mắt sản phẩm UniSpace – “Không gian mở” ngày 2-5/10 u Hình PL 4.5: Chương trình mắt sản phẩm UniSpace – “Không gian mở” ngày 7-15/10 v Hình PL 4.6: Sự kiện Haloween Party – “Dừng trạm để chạm” v Hình PL 4.7: Chương trình Lễ độc thân 11/11 – “Độc thân không đơn độc” w Hình PL 4.8: Siêu Sale Black Friday x Hình PL 4.9: Chiến dịch Chạm Từng Khoảnh Khắc y Hình PL 4.10: Chương trình Xmas Space – Trạm dừng dáng sinh z Hình PL 4.11: Chiến dịch Tất niên đơng đủ, rủ hội aa vi DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Mơ hình cấp độ sản phẩm UniBox Bảng 1.2: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Bảng 1.3: Bảng phân khúc thị trường 12 Bảng 3.1: Mơ hình 5W1H khắc họa chân dung khách hàng mục tiêu 16 Bảng 3.2: Mô tả hành trình khách hàng 18 Bảng 3.3: Xác định ý tưởng thông điệp 19 Bảng 4.1: Campaign framing cho tháng cuối năm 2023 20 Bảng 2: Bảng tóm lược hoạt động Marketing UniBox tảng Facebook 30 Bảng PL 2.1: Bảng giá thành sản phẩm UniBox .j Bảng PL 3.1: Bảng KPIs cho tháng cuối năm k Bảng PL 2: Ngân sách cho giai đoạn n Bảng PL 3.3: Ngân sách cho giai đoạn o Bảng PL 3.4: Ngân sách cho giai đoạn p vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH TIẾNG VIỆT MXH Social Media Mạng xã hội TMĐT E-commerce Thương mại điện tử TP.HCM Ho Chi Minh city Thành phố Hồ Chí Minh KPIs Key Performance Indicator Chỉ số đánh giá hiệu AI Artificial Intelligence Trí tuệ nhân tạo AR Augmented Reality Tương tác thực tế ảo ABS Acrylonitrin Butadien Styren Hạt nhựa cứng ISO International Organization for Standardization Tiêu chuẩn Quản lý chất lượng TOM Top of Mind Mức độ nhận biết thương hiệu cao khách hàng thương hiệu KOL Key Opinion Leader Người có sức ảnh hưởng KOC Key Opinion Consumer Người tiêu dùng có sức ảnh hưởng CAC Customer Acquisition Chi phí sở hữu khách hàng GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm nội địa CPI Customer Price Index Chỉ số giá tiêu dùng THNN CO.,LTD Trách nhiệm hữu hạn viii TÓM TẮT Ngày nay, việc giải trí ngày đóng vai trị quan trọng khối lượng cơng việc áp lực ngày tăng Hơn nữa, phát triển cơng nghệ mà vơ tình người đánh kết nối với Vì thế, sản phẩm board game xuất thị trường, vừa hình thức giải trí lành mạnh, vừa cầu nối mối quan hệ, giúp cho bạn bè, người thân có phút giây vui vẻ UniBox nhận thấy tiềm thị trường đó, không ngừng sáng tạo đổi sản phẩm để phục vụ nhu cầu khơng ngừng thay đổi khách hàng UniBox không tạo sản phẩm giải trí, mà cịn thương hiệu Board game tiên dẫn áp dụng Trí tuệ nhân tạo, đặc biệt Công nghệ AR Các sản phẩm UniBox dựa chủ đề vũ trụ, khoa học viễn tưởng, bí ẩn, phiêu lưu, Đề tài “Xây dựng kế hoạch truyền thông marketing ứng dụng công cụ AI tháng cuối năm 2023 cho thương hiệu board game Unibox tảng Facebook” đề hoạt động Marketing Fanpage UniBox tháng cuối năm đưa cách đo lường, kế hoạch dự trù để rút kinh nghiệm cho chiến dịch tới thương hiệu đạt hiệu ix CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP VÀ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 1.1 PHÂN TÍCH TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP UNIBOX 1.1.1 Giới thiệu doanh nghiệp UniBox thương hiệu sản xuất trò chơi Board Game Việt Nam, thành lập vào tháng năm 2022 UniBox không tạo sản phẩm giải trí, mà cịn thương hiệu Board game tiên dẫn áp dụng Trí tuệ nhân tạo, đặc biệt Công nghệ AR (Công nghệ thực tế ảo tăng cường) Các sản phẩm UniBox dựa chủ đề vũ trụ, khoa học viễn tưởng, bí ẩn, phiêu lưu, bao gồm: “UniGuess”, “Uni Cosmic Wars” (Thiên hà nội chiến) mắt vào năm 2022, đầu năm 2023 “UniSpace” mắt tới vào tháng 10 năm 2023 1.1.2 Cấu trúc tổ chức doanh nghiệp Giám đốc Tưởng phòng Kinh doanh Trưởng phịng Kế tốn Trưởng phịng Nhân Trưởng phòng Marketing Trưởng phòng Sản xuất - Kỹ thuật Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Hình 1.1: Sơ đồ cấu trúc tổ chức UniBox 1.1.3 Mục tiêu, tầm nhìn sứ mệnh doanh nghiệp ❖ Mục tiêu: - Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm: UniBox cam kết không ngừng nghiên cứu phát triển sản phẩm, kết hợp yếu tố truyền thống đổi sáng tạo để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi - Mở rộng thị trường: UniBox đặt mục tiêu mở rộng thị trường quốc tế năm tới, hướng tới việc tạo sản phẩm phù hợp với nhu cầu sở thích đa dạng cộng đồng người chơi tồn cầu ❖ Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu hàng đầu mang đến trải nghiệm giải trí độc đáo sáng tạo với công nghệ AR khác biệt cho cộng đồng người chơi thị trường Board Game Việt Nam