Báo cáo dưới đây là ví dụ điển hình cho việc nhóm đã ứng dụng AI vào việc xây dựng các chiến dịch quảng cáo cho thương hiệu HYGGE doanh nghiệp chuyên sản xuất và kinh doanh đồ chơi nghệ thuật Art toys. Báo cáo ngoài phần giới thiệu và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp, HYGGE còn thực hiện chiến lược marketing cho ba tháng cuối năm 2023. Phần lớn các nội dung trong báo cáo đều được thực hiện dựa trên việc tham khảo gợi ý và kết hợp ý tưởng với trí tuệ nhân tạo.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG MARKETING ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU ĐỒ CHƠI HYGGE VỚI SỰ HỖ TRỢ CỦA AI SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG MARKETING ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU ĐỒ CHƠI HYGGE VỚI SỰ HỖ TRỢ CỦA AI DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG .v DANH MỤC HÌNH v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi TÓM TẮT vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP 1.1 THÔNG TIN DOANH NGHIỆP 1.1.1 Tên doanh nghiệp 1.1.2 Mục tiêu, tầm nhìn sứ mệnh HYGGE 1.1.2.1 Mục tiêu doanh nghiệp 1.1.2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh slogan doanh nghiệp 1.1.2.3 Logo thương hiệu 1.1.3 Cấu trúc tổ chức HYGGE 1.2 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG HOẠT ĐỘNG CỦA HYGGE 1.2.1 Môi trường vĩ mô 1.2.1.1 Yếu tố kinh tế 1.2.1.2 Yếu tố văn hoá - xã hội 1.2.1.3 Kỹ thuật - công nghệ 1.2.2 Đối thủ cạnh tranh 1.2.3 Định vị thương hiệu 1.3 SẢN PHẨM, GIÁ, KÊNH PHÂN PHỐI, CHƯƠNG TRÌNH PROMOTION 1.3.1 Chiến lược sản phẩm 1.3.1.1 Dòng sản phẩm 1.3.1.2 Đặc tính sản phẩm 1.3.1.3 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 1.3.2 Chiến lược giá 10 1.3.3 Kênh phân phối 10 1.3.4 Chương trình truyền thơng 11 1.3.4.1 Quảng cáo 11 1.3.4.2 Khuyến 11 1.3.4.3 Marketing trực tiếp 12 CHƯƠNG 2: ĐỀ XUẤT VÀ LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC MARKETING 13 iv 2.1 MỤC TIÊU VÀ ĐỐI TƯỢNG CỦA CHIẾN DỊCH 13 2.1.1 Công cụ hỗ trợ 13 2.1.2 Mục tiêu chiến dịch 14 2.1.3 Đối tượng công chúng chiến dịch 14 2.2 SÁNG TẠO Ý TƯỞNG TRUYỀN THÔNG CHO CHIẾN DỊCH 15 2.3 NỘI DUNG CHIẾN DỊCH 21 2.3.1 Insight 21 2.3.2 Ý tưởng 22 2.3.3 Xây dựng chiến dịch 22 2.3.4 Phát triển nội dung hình ảnh cho chiến dịch 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO .31 DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Thông tin doanh nghiệp Bảng 2: Danh mục sản phẩm DANH MỤC HÌNH Hình 1: Logo thương hiệu .2 Hình 2: Sơ đồ tổ chức HYGGE .3 Hình 3: Bản đồ định vị Hình 4: Sơ đồ cấu trúc kênh phân phối HYGGE 11 Hình 5: Chat GPT cung cấp thông tin mục tiêu 13 Hình 6: Bard AI cung cấp thông tin mục tiêu liên quan 13 Hình 7: Cơng cụ hỗ trợ quản lý Meta Business Suite 14 Hình 8: Bard AI cung cấp thơng tin đối tượng công chúng .15 Hình 9: Thị trường đồ chơi nghệ thuật tồn cầu 16 Hình 10: Xu hướng sưu tầm Art toys Việt Nam 16 Hình 11: Mức độ quan tâm người Việt Nam chủ đề Art toys 17 Hình 12: Giới trẻ quan tâm 18 Hình 13:Xu hướng mà giới trẻ quan tâm lựa chọn đồ chơi giải trí 19 Hình 14: Gợi ý sáng tạo ý tưởng Bard AI .20 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt AI GDP SEO O2O Nghĩa tiếng Việt Mơ hình đồ chơi nghệ thuật Trí tuệ nhân tạo Tổng sản phẩm nội địa Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm Mơ hình cửa hàng vật lý kết hợp cửa hàng trực tuyến vi Nghĩa tiếng Anh Art toys - Blind box Artificial Intelligence Gross domestic product Search Engine Optimization Online to Offline TÓM TẮT Dù du nhập vào thị trường Việt Nam từ lâu đến năm gần đây, Art toys bắt đầu trở thành sản phẩm ưa chuộng phát triển Việt Nam, hứa hẹn đem đến sân chơi Art toys lành mạnh thú vị cho giới trẻ Không thế, giới trẻ khơng thích thú sản phẩm mà cịn tính nghệ thuật, cá nhân hoá giá trị mà sản phẩm đem lại Tuy phát triển mức độ phong trào, trào lưu sưu tầm Art toys Việt Nam có tiềm trở thành văn hóa vững nhận quan tâm ý đầu tư dài hạn Đáng ý sau đại dịch covid-19, việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đẩy mạnh vào lĩnh vực khác Việt Nam Việt Nam đứng thứ 21 giới lĩnh vực AI, theo Hội nghị quốc tế trí tuệ nhân tạo trí tuệ tính tốn 2020 Điều cho thấy AI phát triển mạnh mẽ Việt Nam năm gần Vì mà doanh nghiệp quan tâm đến đến lĩnh vực nhằm ứng dụng AI vào lĩnh vực kinh doanh Và HYGGE không ngoại lệ, HYGGE áp dụng AI vào khơng quy trình sản xuất đồ chơi nghệ thuật mà việc lên kế hoạch sáng tạo chiến lược truyền thơng với mục đích tối đa hóa suất hiệu quả, đặc biệt hỗ trợ, gợi ý ý tưởng mới, độc đáo, sáng tạo đáp ứng nhu cầu giới trẻ Báo cáo ví dụ điển hình cho việc nhóm ứng dụng AI vào việc xây dựng chiến dịch quảng cáo cho thương hiệu HYGGE - doanh nghiệp chuyên sản xuất kinh doanh đồ chơi nghệ thuật Art toys Báo cáo phần giới thiệu đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp, HYGGE thực chiến lược marketing cho ba tháng cuối năm 2023 Phần lớn nội dung báo cáo thực dựa việc tham khảo gợi ý kết hợp ý tưởng với trí tuệ nhân tạo vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP 1.1 THÔNG TIN DOANH NGHIỆP 1.1.1 Tên doanh nghiệp HYGGE có tên đầy đủ Cơng ty TNHH HYGGE (Tên tiếng anh HYGGE Co.,Ltd) chuyên sản xuất, kinh doanh đồ chơi mơ hình Art toys sản phẩm liên quan đến Art toys - Blind box Bảng 1: Thơng tin doanh nghiệp Nguồn: Nhóm tác giả tự tổng hợp Công ty TNHH HYGGE Địa 27 Tân Mỹ, Phường Tân Thuận Tây, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh Hotline 098 868 68 68 Fanpage HYGGE Email cskh.hygge@gmail.com Website https://hygge.artoy.vn Ý nghĩa tên thương hiệu: HYGGE từ có nguồn gốc từ Đan Mạch xưa nghĩa “hạnh phúc" (well - being) mang ý nghĩa “nhận lấy hạnh phúc chữa lành từ điều nhẹ nhàng vui sướng” Không mang thương hiệu doanh nghiệp kinh doanh mà cịn ẩn chứa câu chuyện hạnh phúc, tận hưởng từ khoảnh khắc sống Sản phẩm HYGGE mang đến hội để người dừng lại tìm kiếm niềm vui từ sáng tạo mang theo nhiều ý nghĩa lan tỏa lượng tích cực đến người 1.1.2 Mục tiêu, tầm nhìn sứ mệnh HYGGE 1.1.2.1 Mục tiêu doanh nghiệp Là thương hiệu gia nhập vào thị trường, HYGGE cần có mục tiêu cụ thể, rõ ràng cho xây dựng phát triển doanh nghiệp năm tới: Mục tiêu tài đến năm 2028: • Đạt doanh thu 50 tỷ đồng • Đạt lợi nhuận sau thuế 10 tỷ đồng • Thị phần tăng lên 10% Mục tiêu khách hàng đến năm 2028: • Mức độ hài lịng khách hàng đạt 90% • Tỷ lệ giữ chân khách hàng đạt 80% • Tỷ lệ tái mua hàng đạt 60% Mục tiêu nội bộ: • Xây dựng đội ngũ vững bao gồm 100 nhân viên chuyên nghiệp • Mở rộng thêm cửa hàng thành phố lớn, bao gồm: Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phịng, Đà Lạt • Tăng cường hoạt động marketing truyền thông Mục tiêu xã hội đến năm 2028: • Đóng góp cho 5% lợi nhuận/ năm cho hoạt động từ thiện, giúp đỡ trẻ em có hồn cảnh khó khăn 1.1.2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh slogan doanh nghiệp Tầm nhìn: “HYGGE định hình tương lai, nơi nghệ thuật nguồn cảm hứng, sáng tạo sống niềm vui sứ mệnh.” Sứ mệnh: HYGGE - Khám phá hạnh phúc qua điều tinh tế tạo niềm vui bất ngờ qua tác phẩm nghệ thuật độc đáo Slogan: “Nơi sáng tạo khơng có giới hạn.” 1.1.2.3 Logo thương hiệu Hình 1: Logo thương hiệu Nguồn: Nhóm tác giả tự tổng hợp Ý nghĩa Logo: Nhìn vào logo thấy kết hợp chữ “H” hình tam giác Chữ “H" viết tắt từ “HYGGE" nghĩa “sự ấm cúng” với thiết kế mềm mại tròn trịa tạo cảm giác thoải mái, dễ chịu hình tam giác lại thể ổn định mạnh mẽ Logo thiết kế cho thấy tầm nhìn HYGGE giới hạnh phúc ấm cúng Chúng cam kết cung cấp sản phẩm dịch vụ đảm bảo mặt chất lượng đem lại cảm giác thoải mái, thư giãn cho người Chúng tin tất người xứng đáng trải nghiệm Logo mang màu chủ đạo nâu, cam đỏ tượng trưng cho lịch, tinh tế HYGGE tạo cảm giác ấm cúng mà thể trang trọng Logo HYGGE lời gọi mời đến tất người, tuổi tác, giới tính hay hồn cảnh sống Chúng tơi tin HYGGE mang giá trị cốt lõi người muốn mang sản phẩm HYGGE đến với người 1.1.3 Cấu trúc tổ chức HYGGE Cơ cấu tổ chức gồm cấp: cấp quản trị tối cao (giám đốc điều hành) cấp quản trị trung gian (các trưởng phòng) Cấp quản trị trung gian trực tiếp điều hành nhân viên Hình 2: Sơ đồ tổ chức HYGGE Nguồn: Nhóm tác giả tự tổng hợp Thơng qua sơ đồ trên, HYGGE có phận chức sau: Giám đốc điều hành: Hoàng Thị Thu Hương Giám đốc điều hành người đứng đầu công ty, chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh công ty Bà Hoàng Thị Thu Hương Giám đốc điều hành HYGGE Vị trí có nhiệm vụ xây dựng chiến lược, định hướng phát triển, quản lý chiến lược, định quan trọng, điều chỉnh pháp lý quy định, đồng thời trì kỷ luật để đạt mục tiêu kinh doanh Trưởng phòng kinh doanh: Phạm Thị Mỹ Linh Trưởng phòng kinh doanh với nhiệm vụ hỗ trợ, giám sát thực thi, báo cáo kết kinh doanh, doanh thu, chi phí đưa dự báo cho Ban Quản trị Đồng thời, lên kế hoạch dự trù ngân sách, chi phí cho hoạt động kinh doanh; xây dựng phát triển hệ thống khách hàng; xây dựng, tối ưu quy trình bán hàng Trưởng phịng nhân sự: Lương Thị Th Kiều Trưởng phòng nhân chịu trách nhiệm việc tuyển dụng, đào tạo nhân viên, xây dựng quy chế lương thưởng, thực chế độ cho người lao động Đồng thời hoạch định nguồn nhân lực, kiểm soát quy trình, đánh giá hiệu đào tạo, đồng thời phối hợp với phòng ban tuyển dụng quản lý nhân Trưởng phịng tài chính: Lê Trương Bảo Kh Trưởng phịng tài chịu trách nhiệm quản lý tài doanh nghiệp, bao gồm: quản lý nguồn thu chi, lợi nhuận; kiểm tra công tác đánh thuế, lãi suất; đo lường hiệu tài chính; lập kế hoạch phân bổ nguồn vốn, tài cho năm; tính toán rủi ro; tổng kết định kỳ xây dựng báo cáo tài Trưởng phịng marketing: Nguyễn Hồng Mi Trưởng phòng Marketing chịu trách nhiệm xây dựng triển khai chiến lược truyền thông, quảng bá sản phẩm thương hiệu, bao gồm: quản lý Fanpage Facebook; tạo nội dung cho website blog; phân tích hành vi người tiêu dùng điều chỉnh chiến dịch email quảng cáo; quản lý tài khoản social media; cải thiện hiệu chiến dịch performance online; hiểu đánh giá hiệu SEO 1.2 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG HOẠT ĐỘNG CỦA HYGGE 1.2.1 Mơi trường vĩ mô 1.2.1.1 Yếu tố kinh tế Theo báo cáo Tổng cục thống kê, GDP bình quân đầu người Việt Nam đạt khoảng 4.162,94 USD vào năm 2022, so với năm 2021 mức tiêu dùng cuối tăng 7,18%, GDP vào tháng đầu năm 2023 tăng 4,24% so với kỳ năm trước có xu hướng tăng dần theo thời gian Sự tăng trưởng kinh tế giúp nâng cao sống người