luận văn thạc sĩ biện pháp phòng ngừa rủi ro tín dụng trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng tmcp bưu điện liên việt chi nhánh hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA KẾ TỐN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP BIỆN PHÁP PHỊNG NGỪA RỦI RO TÍN DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH Ngành: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn: Thạc sỹ Ngơ Đình Tâm Sinh viên thực : Bùi Mỹ Lý MSSV: 1154020516 Lớp: 11DTNH16 TP Hồ Chí Minh, 2015 c BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHOA KẾ TỐN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP BIỆN PHÁP PHỊNG NGỪA RỦI RO TÍN DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH Ngành: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn: Thạc sỹ Ngơ Đình Tâm Sinh viên thực : Bùi Mỹ Lý MSSV: 1154020516 Lớp: 11DTNH16 TP Hồ Chí Minh, 2015 i c LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu khóa luận tốt nghiệp thực Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Hồ Chí Minh, khơng chép nguồn khác số tham khảo nêu phần Tư liệu tham khảo Tơi hồn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2015 Tác giả (ký tên) ii c LỜI CẢM ƠN Qua q trình học tập trường ĐH Cơng Nghệ TP.HCM, thầy cô giảng dạy truyền đạt kinh nghiệm thời gian thực tập NH TMCP Bưu điện Liên Việt Chi nhánh HCM giúp tơi hồn thành Khóa luận “Biện pháp phịng ngừa rủi ro tín dụng hoạt động kinh doanh TMCP Bưu điện Liên việt – chi nhánh Hồ Chí Minh” Tơi xin chân thành cảm ơn Thạc sỹ Ngơ Đình Tâm giảng viên hướng dẫn đồ án tận tình dạy, cung cấp cho tơi kiến thức q báu, bổ ích góp ý thiết thực với tất tinh thần, trách nhiệm, lòng nhiệt thành người thầy thầy cô môn khoa KT-TC-NH trường hướng dẫn cho tơi mơn học chun ngành, cho tơi có kiến thức giúp tơi hoàn thành báo cáo cách tốt Tôi xin gửi lời cám ơn chân thành đến bà Hoàng Thị Ngân – Giám đốc ngân hàng chi nhánh anh chị nhân viên Phòng Khách hàng hướng dẫn bảo tận tình để tơi hồn thành tốt đề tài Nhưng thời gian tìm hiểu trình độ hiểu biết tơi có giới hạn nên khóa luận tốt nghiệp thực khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong thầy thơng cảm đóng góp ý kiến để nội dung báo cáo hồn hảo Tơi xin chân thành cảm ơn! Tp.Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm …… (SV Ký ghi rõ họ tên) iii c iv c luan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minh luan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA KẾ TỐN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT VỀ Q TRÌNH THỰC HIỆN KHĨA LUẬN CỦA SINH VIÊN : Họ tên sinh viên : Bùi Mỹ Lý MSSV : 1154020516 Lớp : 11DTNH16 Thời gian thực tập: Từ 16/04/2015 đến 06/06/2015 Tại đơn vị: Phòng Khách hàng LienVietPostBank Chi nhánh Hồ Chí Minh Thời gian thực khóa luận : Từ 1/7/2015 đến 20/08/2015 Trong q trình viết khóa luận tốt nghiệp sinh viên thể : Thực viết khóa luận tốt nghiệp theo quy định: Tốt Khá Trung bình Khơng đạt Thường xuyên liên hệ trao đổi chuyên môn với Giảng viên hướng dẫn : Thường xuyên Ít liên hệ Không Đề tài đạt chất lượng theo yêu cầu : Tốt Khá Trung bình Khơng đạt TP.HCM, ngày … tháng ….năm 2015 Giảng viên hướng dẫn (Ký tên, ghi rõ họ tên) v c luan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minh luan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minh luan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minh luan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÍN DỤNG VÀ RỦI RO TÍN DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Những vấn đề tín dụng 1.1.1 Khái niệm tín dụng 1.1.2 Vai trị tín dụng kinh tế thị trường 1.1.2.1 Cung cấp vốn cho kinh tế 1.1.2.2.Đẩy mạnh trình sản xuất, mở rộng đầu tư 1.1.2.3 Điều hịa, lưu thơng tiền tệ 1.1.2.4 Công cụ tài trợ cho thành phần kinh tế phát triển 1.2 Rủi ro hoạt động tín dụng hoạt động kinh doanh NHTM 1.2.1 Khái niệm rủi ro tín dụng 1.2.2 Các loại rủi ro tín dụng 1.2.2.1 Rủi ro vốn 1.2.2.2 Rủi ro sai hẹn 1.2.2.3 Rủi ro lãi suất 1.2.2.4 Rủi ro tỷ giá 1.2.2.5 Rủi ro khoản 1.2.2.6 Rủi ro lạm phát 1.2.2.7 Rủi ro thị trường 1.2.2.8 Rủi ro thuế vụ 1.2.2.9 Rủi ro trị quyền 1.2.2.10 Rủi ro công nghệ hoạt động 1.2.3 Những dấu hiệu nhận biết rủi ro tín dụng 1.2.3.1 Nhóm dấu hiệu phát sinh rủi ro từ phía khách hàng 1.2.3.2 Nhóm dấu hiệu phát sinh rủi ro từ phía Ngân hàng 1.2.4 Nguyên nhân gây rủi ro tín dụng 10 1.2.4.1 Thông tin không cân xứng 10 vi c luan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minh luan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minh luan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minh luan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minh 1.2.4.2 Nguyên nhân từ môi trường kinh tế không ổn định 10 1.2.4.3 Nguyên nhân từ pháp lý 10 1.2.4.4 Nguyên nhân văn hóa xã hội 11 1.2.4.5 Sự thay đổi môi trường công nghệ 11 1.2.5 Tác động rủi ro tín dụng 11 1.3 Biện pháp phịng ngừa rủi ro tín dụng 12 1.3.1 Chọn lọc người vay giám sát trình sử dụng vay 12 1.3.2 Đưa quy tắc cho vay, chun mơn hóa việc cho vay trì quan hệ lâu dài với Khách hàng 13 1.3.3 Đa dạng hóa 13 1.3.4 Bảo đảm, bảo lãnh, bảo hiểm 13 1.3.5 Thực trích lập dự phòng rủi ro theo quy định Ngân hàng Nhà nước 14 1.3.6 Quy trình thực hạn chế rủi ro tín dụng Ngân hàng 14 KẾT LUẬN CHƯƠNG 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHỊNG NGỪA RỦI RO TÍN DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH 17 2.1 Tóm tắt tổng quan lịch sử hình thành LienVietPostBank Chi nhánh Hồ Chí Minh 17 2.1.1 Thông tin Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt 17 2.1.1.1 Thông tin chung 17 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển LienVietPostBank Chi nhánh Hồ Chí Minh 18 2.1.3 Bộ máy cấu tổ chức LienVietPostBank Chi nhánh Hồ Chí Minh 19 2.1.3.1 Sơ đồ máy tổ chức Chi nhánh Hồ Chí Minh 19 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 20 2.1.4 Tình hình nhân LienVietPostBank Chi nhánh Hồ Chí Minh 22 2.1.5 Tình hình kinh doanh chi nhánh từ năm 2012 đến 2014 24 2.1.5.1 Thông tin tình hình kinh doanh 24 2.1.5.2 Cơ cấu lợi nhuận doanh thu Chi nhánh năm 2014 25 vii c luan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minh luan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minh luan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minh luan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minh 2.1.6 Định hướng, kế hoạch phát triển chi nhánh năm tới 26 2.1.6.1 Chỉ tiêu kinh doanh chi nhánh năm 2015 26 2.1.6.2 Định hướng kế hoạch triển khai quản lý rủi ro 2015 27 2.2 Thực trạng phịng ngừa rủi ro tín dụng hoạt động kinh doanh Chi nhánh 28 2.2.1 Thực trạng rủi ro tín dụng LienVietPostBank Chi nhánh Hồ Chí Minh 28 2.2.1.1 Chính sách tín dụng 28 2.2.1.2 Quy trình nghiệp vụ tín dụng chi nhánh 29 2.2.1.3 Xây dựng hệ thống dấu hiệu cảnh báo rủi ro tín dụng 30 2.2.1.4 Dự phòng rủi ro tín dụng 31 2.2.2 Tình hình rủi ro tín dụng LienVietPostBank Chi nhánh Hồ Chí Minh 31 2.2.2.1 Tình hình tín dụng 31 2.2.2.2 Tình hình nợ hạn 36 KẾT LUẬN CHƯƠNG 40 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT, KIẾN NGHỊ 41 3.1 Nhận xét 41 3.1.1 Một số kết đạt 41 3.1.2 Hạn chế 42 3.1.3 Nguyên nhân tồn 43 3.1.3.1 Nguyên nhân khách quan 43 3.1.3.2 Nguyên nhân chủ quan 43 3.2 Kiến nghị 44 3.2.1 Kiến nghị với Chính phủ 45 3.2.1.1 Chính phủ cần xây dựng quy hoạch phát triển kinh tế - xã hội khoa học thống nhất, toàn diện 45 3.2.1.2 Chính phủ cần xây dựng lại chế, thực thi sách xử lý tài sản đảm bảo tiền vay để thu hồi nợ tổ chức tín dụng nhanh chóng 45 3.2.1.3 Chính phủ cần đạo Tổng cục địa Bộ xây dựng ban hành văn hướng dẫn thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu, quyền sử dụng đất tài sản gắn liền đất cho phù hợp 46 viii c luan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minh luan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minh luan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minh luan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minh 3.2.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 47 3.2.2.1 Ngân hàng Nhà nước cần tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động Ngân hàng Thương mại 47 3.2.2.2 Ngân hàng Nhà nước đạo trung tâm thông tin tín dụng tăng cường cải tiến vần đề cung cấp thơng tin thật có hiệu để phòng ngừa rủi ro 47 3.2.2.3 Ngân hàng Nhà nước cần tiếp tục hoàn thiện chế tốn khơng dùng tiền mặt 48 3.2.3 Kiến nghị với NH TMCP Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Hồ Chí Minh 48 3.2.3.1 Đẩy mạnh quảng cáo mở rộng đối tượng cho vay 48 3.2.3.2 Kiến nghị công tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 49 3.2.3.3 Chun mơn hóa quy trình thẩm định tín dụng 49 3.2.3.4 Xây dựng quản lý thông tin khách hàng tập trung 50 KẾT LUẬN CHƯƠNG 51 KẾT LUẬN 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 ix c luan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minh luan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minhluan.van.thac.si.bien.phap.phong.ngua.rui.ro.tin.dung.trong.hoat.dong.kinh.doanh.cua.ngan.hang.tmcp.buu.dien.lien.viet.chi.nhanh.ho.chi.minh