Nú khắc phục những hạn chế của tổng đài truy n thống về ặt giỏ thành cuộc gọi, cung cấp dịch vụ, khả năng mởề mrộng, sự ảo mật thụng tin… và k b ế ừ th a, tận dụng đư c cơ s h tợ ở ạ ầng
bộ giáo dục đào tạo trờng đại học bách khoa hµ néi - - LUËN V¡N TH¹C Sü KHOA HäC Ngành: kỹ thuật điện tử Tổng đài ip pbx đề xuất giảI pháp triển khai bu điện trung ơng Phạm thị lan Hà Nội - 10/2009 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17057205135531000000 bé giáo dục đào tạo trờng đại học bách khoa hµ néi - - LN V¡N TH¹C Sü KHOA HäC Tỉng đài IP PBX đề xuất giảI pháp triển khai bu điện trung ơng NGàNH: kỹ thuật điện tử MÃ số: 605270 Phạm thị lan Ngời hớng dẫn khoa học: TS Nguyễn vũ sơn Hà Nội 10/2009 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ CHƯƠNG 1: TỔNG ĐÀI IP ( IP PBX) 10 1.1 Giới thiệu tổng đài PBX mạng IP .10 1.1.1 Đặc điểm tổng đài PBX 10 1.1.2 Đặc điểm mạng IP 13 1.1.3 Sự cần thiết phát triển lên IP PBX 16 1.2 Giới thiệu chung tổng đài IP 17 1.3 Ưu nhược điểm tổng đài IP 19 1.4 So sánh IP PBX PBX 22 1.5 Hệ thống tổng đài IP PBX .24 1.5.1 Nguyên lý làm việc tổng đài IP 26 1.5.2 Kiến trúc bên tổng đài IP PBX 27 1.6 Giao tiếp với mạng 29 1.6.1 Giao tiếp với mạng PSTN .29 1.6.2 Giao tiếp với mạng Internet 30 1.7 Các dịch vụ tổng đài IP .31 1.8 Các loại giao thức báo hiệu sử dụng 33 1.8.1 Giao thức báo hiệu SIP ( Session Initiation Protocol ) – Giao thức khởi tạo phiên 33 1.8.1.1 Giao thức SIP 33 1.8.1.2 Các chức SIP .34 1.8.1.3 Đánh địa giao thức SIP 34 1.8.1.4 Các tin SIP 35 1.8.1.5 Các thành phần mạng SIP 36 1.8.1.6 Nguyên lý hoạt động giao thức SIP 37 1.9.2 Giao thức báo hiệu H323 41 1.9.2.1 Tổng quan báo hiệu H.323 41 1.9.2.2 Các thành phần báo hiệu H.323 41 1.9.2.3 Terminal .42 1.9.2.4 Gateway .43 1.9.2.5 Gatekeeper 43 1.9.2.6 MCU 43 1.9.2.7 Các giao thức thuộc H.323 43 CHƯƠNG : HIỆN TRẠNG MẠNG VIỄN THÔNG TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG ƯƠNG .47 2.1 Giới thiệu Bưu Điện Trung Ương 47 2.2 Tổng đài MD110 .48 2.2.1 Giới thiệu chung .48 2.2.2 Sơ đồ khối tổng đài 50 2.2.3 Kỹ thuật báo hiệu .54 Luận văn thạc sỹ khoa học 2.2.3.1 Bỏo hiu tổng đài với thuê bao 54 2.2.3.2 Báo hiệu liên tổng đài 54 2.2.4 Điều hành khai thác bảo dưỡng 62 2.3 Mạng truyền số liệu chuyên dùng 62 2.3.1 Giới thiệu chung .62 2.3.2 Hiện trạng mạng diện rộng quan Đảng Nhà nước .63 2.3.2.1 Mạng diện rộng Chính phủ 63 2.3.2.2 Mạng diện rộng quan Đảng .64 2.3.2.3 Mạng diện rộng Bộ, Ban, Ngành cấp Trung ương 65 2.3.2.4 Mạng diện rộng tỉnh, thành phố 65 2.3.3 Mục tiêu chung mạng TSL chuyên dùng 66 2.3.3.1 Mạng đường trục 69 2.3.3.2 Mạng truy nhập 70 2.3.3.3 Mạng kết cuối 72 2.3.4 Quản lý mạng 72 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI TỔNG ĐÀI IP TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG ƯƠNG 74 3.1 Mục đích việc triển khai 74 3.2 Công nghệ sử dụng 74 3.3 Giải pháp kĩ thuật 75 3.3.1 Giải pháp cách thực 75 3.3.1.1 Nội dung giải pháp mô hình Hà Nội 79 3.3.1.2 Nội dung giải pháp mơ hình tỉnh thành thuộc khu vực miền Bắc 81 3.3.1.3 Giải pháp cấp nguồn, chống sét, tiếp đất làm mát cho thiết bị .83 3.3.2 Giải pháp cách thực 84 3.3.3 Giải pháp 85 3.3.4 Lựa chọn giải pháp đề xuất triển khai 88 3.3.4.1 Giai đoạn 1: 2011-2012 90 3.3.4.2 Giai đoạn 2: 2012 – 2013 96 3.3.4.3 Giai đoạn 3: 2013-2014 98 3.3.4.4 Xây dựng hệ thống cấp nguồn, tiếp đất, chống set cho thiết bị 98 3.4 Đề xuất dịch vụ triển khai giải pháp 99 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .103 TÀI LIỆU THAM KHẢO .104 Luận văn thạc sü khoa häc DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ADSL ATA BGP DID DSL DSP FE FO FXO FXS GE GW IAX IDS IP IP-PBX ISDN IVN IVR IVVR LAN MAN MCU MPLS NGN OSPF PABX PBX PCM PINX POTS Asymmetric Digital Subscriber Line Analog Telephone Adaptor Border Gateway Router Direct Inward Dialing Digital Subcrible Line Digital Signal Processing Fast Ethernet Fibre Optic Foreign eXchange Office Foreign eXchange Subscriber Giga Ethernet Gateway Inter – Asterisk eXchange Intrusion Detection System Internet Protocol Internet Protocol Private Branch Exchange Integrated Subcriber Digital Network Intervening Network Interactive Voice Response Interactive Voice and Video Response Local Area Network Metropolitan Area Network Main Control Unit Multi Protocol Label Switching Next Generation Network Open Shortest Path First Private Automatic Branch eXchange Private Branch eXchange Pulse Code Modulation Private Integrated Network eXchanges Post Office Telephone Service QoS Quality of Service QSIG RTP SDH SHDSL SIP STM TCP/IP Q signaling Real Time Protocol Synchronous Digital Hierarchy Single-Pair High-speed Digital Subscriber Line Session Initiation Protocol Synchronous Transport Module Transmission Control Protocol/ Internet Protocol Luận văn thạc sỹ khoa học TDM UTP VoIP VPN WAN Time Division Modulation Unshielded Twisted Pair Voice over Internet Protocol Vitual Private Network Wide Area Network Luận văn thạc sỹ khoa học DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: So sánh tổng đài PBX tổng đài IP .22 Bảng 1.2: Các loại tin trả lời SIP 35 Bảng 1.3: So sánh H.323 SIP .45 Bảng 2.1: Trọng số mã ( tổ hợp mã đa tần ) .58 Bảng 2.2: Chồng giao thức QSIG .61 Luận văn thạc sỹ khoa học DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình tổng đài IP 17 Hình 1.2: Mơ hình sử dụng điện thoại thường chi nhánh phí liên tỉnh19 Hình 1.3: Mơ hình sử dụng điện thoại thơng qua tổng đài IP phí internet ADSL 20 Hình 1.4: Mơ hình PBX mơ hình IP PBX 23 Hình 1.5: Mơ hình hệ thống tổng đài IP 26 Hình 1.6: Kiến trúc bên ipbx .28 Hình 1.7: Khởi tạo phiên SIP – mơ hình peer-to-peer ( P2P ) 38 Hình 1.9: Sự đăng kí SIP 39 Hình 1.10: Sự chuyển tiếp SIP 40 Hình 1.11: Mơ hình mạng H.323 đơn giản .42 Hình 1.12: Mạng H.323 42 Hình 1.13: Quá trình báo hiệu gọi sử dụng H.255 45 Hình 2.1: Sơ đồ khối chức tổng đài SPC 51 Hình 2.2: Sơ đồ tổng quan tổng đài SPC chuyển mạch số .51 Hình 2.3 : Báo hiệu bắt buộc (áp chế) .56 Hình 2.4: Giao thức báo hiệu QSIG hai tổng đài PBX .59 Hình 2.5: Ví dụ thiết lập giải phóng gọi giao thức Q.SIG 62 Hình 2.6: Mơ hình kết nối mạng Chính Phủ (CPNET) 64 Hình 2.7: Mơ hình kết nối mạng diện rộng quan Đảng 65 Hình 2.8: Cấu hình mạng truyền số liệu chuyên dùng 68 Hình 2.9: Phân cấp mạng truyền số liệu chuyên dùng 69 Hình 2.10: Mạng đường trục .70 Hình 2.11: Cấu trúc mạng truy nhập Hà nội 71 Hình 3.1: Sơ đồ triển khai tổng đài IP đường trục .76 Hình 3.2: Cấu hình mạng đề xuất 78 Hình 3.3 : Triển khai tổng đài IP cho khu vực Hà Nội .80 Hình 3.4: Mơ hình đề xuất tỉnh/ thành phố phía Bắc 82 LuËn văn thạc sỹ khoa học Hỡnh 3.5 : Kin trúc PBX + VoIP .85 Hình 3.6 :Mơ hình triển khai toàn mạng 87 Hình 3.7: Sơ đồ mạng truy nhập Hà Nội .91 Hinh 3.8: Sơ đồ đề xuất triển khai Hà Nội 92 Hinh 3.9 : Sơ đồ đề xuất hệ thống máy chủ cho tổng đài Hà Nội .93 Hình 3.10: Sơ đồ kết nối tổng đài IP với mạng PSTN thông qua Gateway 94 Hinh 3.11: Sơ đồ đề xuất triển khai Host thuộc Văn Phịng Chính Phủ 95 Hinh 3.12: Sơ đồ đê triển khai tổng đài tỉnh/ thành phố 97 Hinh 3.13: IPBX với nhiều dung lượng videoconferencing tớch hp 101 Luận văn thạc sỹ khoa học LỜI MỞ ĐẦU Tổng đài IP (IP PBX) tổng đài hệ tổng đài PBX, hoạt động dựa công nghệ IP Tổng đài IP đời đánh dấu bước ngoặt quan trọng giới nói chung Việt Nam nói riêng Nó khắc phục hạn chế tổng đài truyền thống mặt giá thành gọi, cung cấp dịch vụ, khả mở rộng, bảo mật thông tin… kế thừa, tận dụng sở hạ tầng mạng IP sẵn có Giúp hội tụ mạng thoại mạng liệu thành mạng chung Cung cấp nhiều dịch vụ cho sống tích hợp thoại liệu mang lai Bên cạnh luận văn tìm hiểu mạng viễn thơng Bưu Điện Trung Ương ( BĐTW ) gồm hai mạng độc lập mạng thoại mạng liệu Cả hai mạng hai mạng riêng phục vụ cho quan Đảng Nhà nước Trên sở nghiên cứu lý thuyết tổng đài IP, luận văn đề xuất giải pháp xây dựng tổng đài IP BĐTW Và chọn giải pháp tối ưu để đề xuất triển khai tổng đài IP BĐTW Bố cục luận văn trình bày gồm chương: Chương 1: Tổng đài IP ( IP PBX ) – Giới thiệu tổng đài IP, giao thức báo hiệu tổng đài so sánh với tổng đài PBX truyền thống Chương 2: Hiện trạng mạng viễn thơng BĐTW – Tìm hiểu mạng thoại mạng liệu BĐTW Chương 3: Đề xuất số giải pháp triển khai tổng đài IP BĐTW – Trình bày giải pháp đề xuất triển khai giải pháp khả thi BĐTW Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới thầy TS Nguyễn Vũ Sơn giúp hoàn thành luận văn tốt nghiệp thời gian vừa qua Do tổng đài IP Việt Nam mẻ, chưa triển khai mở rộng nhiều nên đề tài đưa nghiên cứu lý thuyết chung tổng đài IP Và hạn chế mặt thời gian, mặt tài liệu hạn chế hiểu biết thân nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong thơng cảm, đóng góp ý kiến thy cụ v bn c Luận văn thạc sỹ khoa häc