Đầu tư phát triển tại bưu điện trung ương giai đoạn 2006 2020

f TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN A _ a £020 03 GSGS _ _ DINH THI THANH PHUONG j I LUAN VAN TH AC SY KLNH TE • • LOI CAM DOAN Toi cam doan luan van la ban than tu nghien cuu va thuc hien theo sir hudng dan khoa hoc cua PGS.TS Nguyen Bach Nguyet Cac thong tin, so lieu de thuc hien de tai chu yeu lay tu cac ban Bao cao ket qua hoat dong san xuat kinh doanh, nguon thong tin noi bo cua Buu dien Trung uong va nguon thong tin, tai lieu tu sach bao, tap chi, internet, Tap doan Buu chinh Vien thong Viet Nam Nhung thong tin, so lieu, du lieu dua luan van duoc trich dan ro rang, day du ve nguon goc Qua trinh thu thap va xu ly du lieu dam bao khach quan va trung thuc Toi hoan toan chiu trach nhiem ve tinh phap ly qua trinh nghien cuu khoa hoc cua luan van Tac gia luan van Dinh Thi Thanh Phuong MUC LUC • • Trang LOT CAM DOAN DANH MUC CAC CHtT VIET TAT DANH MUC BANG BlEU, SO DO TOM TAT LUAN VAN CHUONG 1: TONG QUAN VE DE TAI NGHIEN CU*U 1.1 Tinh cap thiet cua de tai 1.2 Muc tieu nghien cuu cua luan van 1.3 Doi tuoug va pham vi nghien ciru 1.3.1 Doi tuong nghien cuu 1.3.2 Pham vi nghien cuu 1.4 Phuong phap nghien ciru 1.5 Y nghia khoa hoc va thyc tien cua de tai nghien ciru 1.6 Tong quan cac cong trinh nghien ciru cho den " 1.7 Ket cau cua luan van CHUONG 2: LY LUAN CHUNG VE DAU TU PHAT TRIEN TRONG DOANH NGHIEP BUU CHINH VIEN THONG 2.1 Khai niem, dac diem va vai tro cua dau tu phat trien doanh nghiep buu chinh vien thong 2.1.1 Khai niem dau tu phat trien doanh nghiep buu chinh vien thong 2.1.2 Dac diem cua dau tu phat trien doanh nghiep buu chinh vien thong 2.1.3 Vai tro cua dau tu phat trien doanh nghiep buu chinh vien thong 10 2.2 Nguon von dau tu phat trien doanh nghiep buu chinh vien thong 11 2.2.1 Nguon von ben 12 2.2.2 Nguon von ben ngoai 13 2.3 Noi dung dau tu phat trien doanh nghiep buu chinh vien thong 16 2.3.1 Dau tu xay dung co ban 16 2.3.2 Dau tu bo sung hang ton tru 17 2.3.3 Dau tu phat trien nguon nhan luc .18 2.3.4 Dau tu nghien cuu va trien khai cac hoat dong khoa hoc va cong nghe 19 2.3.5 Dau tu hoat dong Marketing va nghien cuu thi truong 21 2.4 Cac chi tieu danh gia ket qua va hieu qua dau tu phat trien doanh nghiep buu chinh vien thong 22 2.4.1 Cac chi tieu danh gia ket qua dau tu phat trien doanh nghiep buu chinh vien thong 22 2.4.2 Cac chi tieu danh gia hieu qua cua dau tu phat trien doanh nghiep buu chinh vien thong 24 2.5 Cac nhan to anh hudng den dau tir phat trien doanh nghiep buu chinh vien thong 27 2.5.1 Cac nhan to khach quan 27 2.5.2 Cac nhan to chu quan 30 CHUONG 3: THLfC DAU TU PHAT TRIEN TAI • TRANG • • BUU DIEN • TRUNG UONG GIAI DOAN 2006 - 2011 34 3.1 Tong quan ve Buu dien Trung uong 34 3.1.1 Qua trinh hinh va phat trien cua Buu dien Trung uong .34 3.1.2 Co cau to chuc bo may quan ly cua Buu dien Trung uong 35 3.1.3 Dac diem san xuat kinh doanh cua Buu dien Trung uong 39 3.2 Thuc trang hoat dong dau tu phat trien tai Buu dien Trung uong giai doan 2006-2011 42 3.2.1 Tinh hinh thuc hien quy mo von dau tu phat trien 42 3.2.2 Tinh hinh thuc hien dau tu phat trien phan theo nguon von 44 3.2.3 Tinh hinh thuc hien dau tu phat trien phan theo noi dung dau tu 46 3.3 Danh gia thuc trang hoat dong dau tu phat trien tai Buu dien Trung uong giai doan 2006 - 2011 63 3.3.1 Ket qua va hieu qua cua hoat dong dau tu phat trien tai Buu dien Trung uong giai doan 2006 - 2011 63 3.3.2 Han che va nguyen nhan dau tu phat trien tai Buu dien Trung uong giai doan 2006 - 2011 72 CHIJONG 4: MOT SO GIAI PHAP TANG CLONG DAU TU* PHAT TRIEN TAI BUU DIEN TRUNG UONG DEN NAM 2020 81 4.1 Dinh hiring va muc tieu chien luoc phat trien cua Buu dien Trung uong den nam 2020 81 4.1.1 Dinh huong va muc tieu chien luge phat trien cua Tap doan Buu chinh Vien thong Viet Nam den nam 2020 81 4.1.2 Dinh huong va muc tieu chien luge phat trien cua Buu dien Trung uong den nam 2020 84 4.2 Mot so giai phap nham tang cuong hoat dong dau tir phat trien tai Buu dien Trung uong den nam 2020 87 4.2.1 Hoan thien cong tac xay dung chien luge kinh doanh lam dinh hudng cho chien luge dau tu 87 4.2.2 Nang.cao kha nang huy dong von cho dau tu phat trien 88 4.2.3 Nang cao hieu qua su dung von 91 4.2.4 Tang cuong cong tac quan ly hoat dong dau tu xay dungco ban 92 4.2.5 Tang cuong hem nua dau tu phat trien ngudn nhan luc 98 4.2.6 Tang cuong dau tu cho hoat dong Marketing va nghien cuu thitruong 99 4.2.7 Dau tu theo cac du an diem 100 4.3 Mot so kien nghi voi nham nang cao hieu qua dau tir phat trien tai Bini dien Trung uong 101 KET LU AN 103 DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO 104 DANH MUC CAC CHU VIET TAT Thir tir Chir day du Ky hieu viet tat BCVT Buu chinh vien thong BDTW Buu dien Trung uong CBCNV Can bo, cong nhan vien CNTT Cong nghe thong tin SXKD San xuat kinh doanh Tap doan Tap doan Buu chinh Vien thong Viet Nam TSCD Tai san co dinh TSLCD Truyen so lieu chuyen dung VDT Von dau tu 10 VNPT Tap doan Buu chinh Vien thong Viet Nam DANH MUC BANG BIEU, SO DO Trang Bang 3.1: Quy mo von dau tu phat trien giai doan 2006 - 2011 42 Bang 3.2: Tinh hinh thuc hien dau tu phat trien phan theo nguon von giai doan 2006-2011 45 Bang 3.3: Tinh hinh thuc hien dau tu phat trien theo noi dung dau tu giai doan 2006-2011 47 Bang 3.4: Tinh hinh thuc hien dau tu xay dung co ban giai doan 2006 - 2011 49 Bang 3.5: Nguon von dau tu xay dung co ban giai doan 2006 - 2011 51 Bang 3.6: Tinh hinh dau tu bo sung hang ton tru giai doan 2006 - 2011 57 Bang 3.7: Dau tu phat trien nguon nhan luc giai doan 2006 - 2011 60 Bang 3.8: Dau tu nghien cuu va trien khai cac hoat dong khoa hoc va cong nghe giai doan 2006 - 2011 61 Bang 3.9: Dau tu hoat dong Marketing va nghien cuu thi truong giai doan 2006-2011 .: 62 Bang 3.10: Cac chi tieu danh gia ket qua cua hoat dong dau tu phat trien giai doan 2006-2011 64 Bang 3.11: Cac chi tieu danh gia hieu qua tai chinh cua hoat dong dau tu phat trien giai doan 2006 - 2011 68 Bang 3.12: Cac chi tieu danh gia hieu qua kinh te cua hoat dong dau tu phat trien giai doan 2006 - 2011 71 So 3.1: Co cau to chuc bo may Buu dien Trung uong 38 CHtTO’NG TONG QUAN VE DE TAI NGHIEN CUU ton tai va phat trien cua doanh nghiep Vdi vi tri cua cac doanh nghiep dang cang duoc khang dinh nen kinh te quoc dan thi noi dung dau tu phat trien da trd mot van de can phai quan tarn hang dau Song song vdi tien trinh phat trien ket cau tang, nhd nhung no luc phi doc quyen hoa va nang cao canh tranh, cac doanh nghiep tham gia cung cap dich vu buu chinh vien thdng cang duoc md rong, lam cho dich vu duoc da dang hoa, chat luong dich vu dupe nang cao va gia cudc tung budc dupe giam xuong Tuy cd nhung tien bo dang ghi nhan, song ve co ban cac doanh nghiep kinh doanh dich vu buu chinh vien thdng d nudc ta van d tinh trang kem phat trien so vdi nhieu nudc khu vuc va tren the gidi Trong boi canh quoc te hoa va nudc cd nhieu thay doi, cac doanh nghiep kinh doanh dich vu buu chinh vien thdng dang phai dung trudc nhung thach thuc va co hoi ldn phat trien di len, cd nhung dieu kien va kha nang khach quan de rut ngan khoang each tien kip cac nudc tren the gidi Trong thdi gian qua dau tu phat trien doanh nghiep buu chinh vien thdng da dat dupe nhung ket qua to ldn, tao su tang trudng, phat trien manh me, dua nen kinh te tien them nhung budc vung chac hon tren dudng cong nghiep hoa - hien dai hoa dat nudc, rut ngan khoang each tien kip cac nudc tren the gidi ve linh vuc buu chinh vien thdng Tuy nhien cong tac thuc hien dau tu phat trien cac doanh nghiep buu chinh vien thdng van ton tai nhieu vudng mac, han che, chua dat hieu qua cao Buu dien Trung uong la mot don vi vien cua Tap doan Buu chinh Vien thong Viet Nam, hoat dong linh vuc kinh doanh dich vu buu chinh vien thong va cong nghe thong tin De ton tai va phat trien dieu kien thi truong buu chinh vien thong co su canh tranh manh me, khoc liet nude va quoc te, Buu dien Trung 9 uong phai tim each dung vung de dam bao co lai cho doanh nghiep phat trien va ddng gop cho nen kinh te Mot cac giai phap thuc day su phat trien la tang cudng dau tu phat trien tai doanh nghiep Dau tu phat trien tai Buu dien Trung uong nhung nam qua da dat duoc nhung ket qua, hieu qua nhat dinh, nhien van ton tai mot so vudng mac, han che can khac phuc de cd the phat trien cong hon nua Xuat phat tir tarn quan cua hoat dong dau tu phat cac doanh nghiep buu chinh vien thong noi chung va tai Buu dien Trung uong noi rieng thi ten de tai "Dau tir phat trien tai Biru dien Trung irffng giai doan 2006 - 2020" duoc chon lam de tai nghien cuu cua luan van Muc dich chinh cua de tai la tim cac han che va nguyen nhan cua dau tu phat trien tai Buu dien Trung ucmg va dua r A A mot so giai phap tang cudng dau tu phat trien tai doanh nghiep nham nang cao sue canh tranh cua doanh nghiep, thuc day doanh nghiep phat trien, dung vung cuoc chien gianh thi phan tren thi trudng buu chinh vien thong 1.2 Muc tieu nghien ciru cua luan van - He thong hoa co sd ly luan ve dau tu phat trien doanh nghiep buu chinh vien thong - Phan tich thuc trang ve dau tu phat trien tai Buu dien Trung uong giai doan 2006-2011 - De xuat giai phap tang cudng hoat dong dau tu phat trien tai Buu dien Trung ucmg den nam 2020 1.3 Doi tuong va pham vi nghien ciru r 1.3.1 Ddi tuong nghien ciru Tinh hinh dau tu phat trien doanh nghiep buu chinh vien thong noi chung va dau tu phat trien tai Buu dien Trung uong noi rieng 90 cua don vi cang gia tang de md rong san xuat kinh doanh, dung vung va theo kip xu the thdi dai De thuc hien dugc dieu nguon von ben cua don vi se khong dap ung du, vi the tat yeu don vi phai tiep can ngudn von vay cua cac ngan hang thuong mai va cac td chuc tai chinh tin dung cd hieu qua, thi day la mot kenh huy dong ma dan vi nen su dung thdi gian tdi Tin dung thue mua Trong thdi gian qua, dan vi khong huy dong von tu ngudn De dap ung du von cho hoat dong dau tu phat trien, dan vi can huy dong linh hoat nhieu ngudn von khac Do mdi ngudn von va mdi phuang thuc tai tro deu cd nhung uu diem va han che nhat dinh nen thdi gian tdi theo dieu kien va hoan canh cu the dan vi cd the lua chon ngudn va phuang thuc huy dong von cho phu hop Tin dung thue mua la mot phuang thuc tai trg von trung va dai han cho cac nhu cau dau tu phat trien cua don vi Viec huy dong von thdng qua thi trudng tin dung thue mua cd nhung uu diem: - Phuang thuc tin dung thue mua giup don vi khong phai bo mot lugng von ldn de dau tu xay dung, mua sam thiet bi (dieu mot sd trudng hgp vugt khdi nang luc ve von cua dan vi) - Hinh thuc tin dung thue mua cd uu the so vdi tin dung thdng thuong la khong bi han che bdi nang luc tai san the chap, muc rui ro thap han nen cac thu tuc va dieu kien tai trg cung don gian han - Su dung tin dung thue mua giup don vi rut ngan thdi gian trien khai dau tu dap ung kip thdi cac co ho kinh doanh Vi ngudi thue cd quyen chon tai san, thiet bi va thoa thuan truoc hgp dong thiet bi vdi nha cung cap, rut ngan thdi gian tien hanh dau tu vao tai san, thiet bi Thue mua cho phep ngudi thue hien dai hoa san xuat theo kip toc phat trien cua cong nghe mdi Hinh thuc cung giup cho viec thay the thiet bi, doi mdi cong nghe cua don vi dien co uu the hon cac hinh thuc tai trg khac thiet bi van thuoc tham quyen sd huu cua ngudi cho thue nen moi rui ro ve mat phap ly va rui ro hao mon vo hinh deu thuoc ve phia ngudi cho thue 91 4.2.3 Nang cao hieu qua su? dung vdn Ben canh viec huy dong nguon von dau tu thi viec su dung va phan bo nhung nguon von cung quan khong kem Bdi vi neu viec su dung von dau tu dem lai mot hieu qua nhat dinh thi viec huy dong von mdi phat huy tac dung Chinh vi vay don vi can thuc hien nhung bien phap sau day de viec su dung von dem lai ket qua tot nhat r rtf Xay dung ke hoach cu the, chi tiet viec su dung von tung giai doan, tung thoi ky Tiet kiem chi phi, tiet kiem san xuat kinh doanh noi chung va A A r dau tu noi rieng Don vi can thuong xuyen kiem tra, giam sat tien trinh thi cong thuc hien du an de giam thieu toi da su that thoat nguyen vat lieu, tiet kiem nhan luc toi muc toi da nhung hieu qua cong viec van giu nguyen Ben canh do, viec lua phap nham thuc day hieu qua su dung von dau tu Thuc hien dau tu co diem, tranh dau tu dan trai, lang phi Ben canh viec phan bd vdn mot each hop ly cho cac noi dung dau tu nhu: dau tu vao may moc thiet bi, cdng nghe, dau tu cho mang ludi, dau tu phat trien ngudn nhan luc, dau tu cho hoat dong Marketing va md rong thi trudng cung thudng xuyen duoc de cap den Day la mot bien phap huu hieu nham su dung vdn cd hieu qua Ngoai don vi can phai xac dinh ro nhung hang muc quan can tap trung dau tu Tir xac dinh thu tu uu tien cho cac hang muc noi dung nao sd cac hang muc cd nhu cau dau tu (dac biet la doi vdi may moc thiet bi cdng nghe la hang muc doi hoi sd vdn ldn va cd anh hudng true tiep tdi hieu qua san xuat kinh doanh) r a r Phan bd va sir dung vdn hop ly: ngudn vdn duoc phan bd theo hudng uu tien nhung linh vuc dau tu quan Viec phan bd su dung vdn nen phan theo tung giai doan va cd the phan theo tung hang muc du an de tien cho viec huy dong cung nhu viec su dung vdn dau tu Sau hoan qua trinh cung cap san pham dich vu, can giai quyet tinh trang no ton, no dong va chiem dung vdn Viec chap nhan cho khach hang toan cham la mot chuyen binh thudng don vi Tuy nhien, neu viec bi ton dong qua lau thi se anh hudng tdi tinh hinh tai chinh cua don vi Vdn bi chiem dung ldn lam 92 giam kha nang xoay vong von, vay se co anh hudng khong tot tdi hieu qua hoat dong san xuat kinh doanh cua don vi Don vi phai yeu cau khach hang toan no dung han nhu da cam ket hop ddng Manh dan ly hoac chuyen nhuqng cac nhung thiet bi khong su dung duoc de giai phong von, tim each rut ngan thdi gian khau hao bang each su dung het cong suat may moc thiet bi Tang nhanh vong quay cua vdn luu dong tir tang ty suat loi nhuan, tranh tinh trang ton kho u dong von Don vi cd the su dung phuong phap “vtra dung thdi diem” viec du tru vat tu, xay dung ke hoach nguyen nhien vat lieu cho nhu cau dau tu that chinh xac Nghia la doanh nghiep can lua chon cac nha cung ung gan, cd kha nang dap ung kip thdi nhu cau nguyen, nhien vat lieu va cac loai vat tu khac can den Trong thdi gian tdi, don vi se su dung den von vay, lap du an thi can phai chu y tdi chi phi lai vay va phuong thuc toan phan goc cung nhu thdi gian tra no hop ly Phai cd phuong an tra no vung chac, bdi day la yeu to quan anh hudng den ket qua va hieu qua dau tu bdi du an nao cung can phai cd ngudn ho tro Vi vay, xay dung phuong an tra no rd rang va chinh xac la can cu de su dung vdn cd hieu qua 4.2.4 Tang curing cong tac quan ly hoat dong dau ticxay dung cor ban r 4.2.4.1 Nang cao chat luong cong tac chuan bi dau tu Nang cao chat luang cong tac lap ke hoach vdn dau tu phat trien: Cong tac lap ke hoach dau tu phat trien d Buu dien Trung uong can tuan theo cac nguyen tac sau: ' r nha thau nhanh chong giai quyet cac phat sinh de dam bao dung tien du an - Quan ly chat che giai doan ban giao va nghiem thu cong trinh, chi nhung cong trinh dat yeu cau moi nghiem thu va tiep nhan, neu khong dat thi chu dau tu phai yeu cau cac nha thau lam lai den dat yeu cau nhu du an va du toan thiet ke dugc duyet - Khong ngung dao tao, nang cao trinh cho doi ngu quan ly thuc hien du an, can bo giam sat du an - Xay dung cac qui trinh, qui che lien quan den hoat dong quan ly thuc hien dau tu - Xay dung cac ke hoach, phuang an, quy du phong de doi vdi nhung bien dong bat lgi cua thdi tiet, chi phi nguyen, nhien lieu dau vao, dam bao viec thi cong xay dung, lap dat dugc tien hanh dung tien va dat yeu cau chat lugng - De xuat Tap doan cap ngudn von dau tu kip thdi nhanh chong de giai quyet quyet toan cho cac nha thau de du an, cong trinh dugc thuc hien va dua vao su dung kip tien do, mang lai hieu qua cao cong tac dau tu 4.2.4.4 Nang cao nang luc van hanh cac ket qua dau tu Van hanh ket qua dau tu la qua trinh san xuat kinh doanh va dich vu Qua trinh trai qua cac giai doan: su dung chua het cong suat, su dung cong suat d muc cao nhat, cong xuat giam dan va ket thuc du an Cac giai doan gan lien vdi chu trinh song cua san pham du an tao r y y r r De nang cao dugc nang luc van hanh ket qua dau tu, can dam bao yeu to ngudi va thiet bi de co the van hanh he thdng dau -tu ve mat ky thuat, de du an dau tu co the hoat dong dung nhu cong suat thiet ke Nhom giai phap nham nang cao nang luc hanh ket qua dau tu bao gom: 97 - Can bd tri nhan lire co chuyen mon ve ke toan dong thoi nam vung cac quy ' ' ' ' dinh ve dau tu xay dung de lam cong tac ke toan dau tu xay dung co ban Can tang cucmg bd sung nhan luc cho ke toan xay dung co ban de day nhanh tien quyet toan cdng trinh Can nang cao tinh sang tao, van dung cdng tac quyet toan de sdm giai quyet cac van de vudng mac, ton dong dau tu xay dung co ban - Dao tao doi ngu can bo, cdng nhan ky thuat vien thdng - CNTT de bao dam khai thac van hanh va bao dudng sua chua may moc thiet bi du an dua vao khai thac van hanh - Can xay dung co che va phuong phap du bao khoa hoc ve nhu cau thi trudng doi vdi san pham dau tu tuong lai, du kien kha nang cung cap hang nam va toan bo vong doi du an Neu nhu san pham khong cd toan bo thdng tin ve nhu cau thi trudng thi hoat dong san xuat kinh doanh cua doanh nghiep se khong dupe dam bao theo dung quy luat cung - cau, dac biet nen kinh te thi trudng hien cua nude ta Mac khac neu nhu viec du bao khong dupe khoa hoc va chinh xac thi hoat dong dau tu cua doanh nghiep cd the se bi mat phuong hudng - Quan ly tot qua trinh van hanh nhanh chong dua cac qua hoat dong dau tu vao su dung, hoat dong tdi da cdng suat, nhanh chong thu hoi vdn dau tu bang each trich dung, du khau hao, tranh hao mon vo hinh Ddng thdi tuan thu chien lupc trudng Do may moc moi dupe dua vao su dung can phai hoat dong dudi muc cdng suat de dam bao cho may moc lau ben va cung can thdi gian de ngudi cdng nhan lao dong quen vdi van hanh su dung may moc, thiet bi Sau qua giai doan nay, can nhanh chong su dung het cdng suat de tranh hao mon vo hinh, chiem linh thi trudng - Nang cao cdng tac quan li hoat dong san xuat kinh doanh nhu day manh cdng tac nghien cuu thi trudng, tang cudng tim kiem doi tac md rong thi trudng, su dung quang cao, tiep thi san pham de khai thac su dung het cdng suat cua du an - Sau du an hoan thanh, don vi can phoijhpp vdi nha thau de xay dung quy trinh bao tri, bao dudng may moc thiet bi, cac thdi diem can phai nang cap du an nham tri nang luc hoat dong binh thudng cua may moc, thiet bi ca thdi ky hoat 98 dong, tang tuoi tho cua du an Don vi can xac dinh, du kien duuc tuoi tho cua du an, thai gian su dung cua du an sap ket thuc, don vi phai nhanh chong cat giam san luung, giam cong suat, chuan bi moi dieu kien can thiet de ket thuc ly du an - Cong tac danh gia hieu qua su dung tai san sau qua trinh dau tu can duuc quan tam de dam bao cho viec dau tu thuc su co hieu qua va phat huy tac dung tren thuc te \ V A 4.2.5 Tang cirdng han nda dau tirphat trien nguon nhan lire Lao dong sang tao cua nguai la nhan to quyet dinh tdi hieu qua san xuat kinh doanh Theo xu the phat trien cua nen kinh te the gidi, nen kinh te tri thuc doi hdi doi ngu lao dong phai co trinh chuyen mon cao, co nang luc sang tao Van de tuyen dung, dao tao boi dudng va dao tao lai nham thuang xuyen nang cao chat luung cho doi ngu lao dong la nhiem vu ma doanh nghiep phai het suc quan tam Dac biet doi ngu lao dong quan tri phai co kha nang hoach dinh chien luuc, phan bo co hieu qua cac nguon luc, chu dong ung co hieu qua vdi nhung thay doi bat thuang cua moi truang kinh doanh De dao tao co hieu qua cin xay dung ke hoach chien luuc dao tao cu the, ngan han va dai han dua tren chien luuc phat trien chung cua toan don vi Sau moi khoa dao tao can co danh gia ket qua dat duuc, dua nhung uu diem va nhuuc diem tung khoa dao tao de tu rut kinh nghiem cac khoa dao tao tiep theo tranh dao tao tran lan lang phi anh hudng den ket qua, hieu qua cong tac dau tu phat trien nguon nhan luc Don vi phai xay dung co cau lao dong toi uu, dam bao du viec lam tren co sd phan cong va bo tri lao dong hop ly phu hop vdi nang luc, sd truang va nguyen vong cua moi nguai lao dong Phai dam bao cung cap day du cac dieu kien can thiet cua qua trinh san xuat, to chuc lao dong khoa hoc va dam bao cac dieu kien lao dong toi uu De nang cao hieu qua SXKD can chu y tdi viec tao dong luc cho tap the, ca r r r nhan ma yeu to tac dong manh me nhat tdi viec tao dong luc la viec thuc hien tra luong, khuyen khich lui ich vat chat va chiu trach nhiem vat chat doi vdi nguai lao dong Co chinh sach dai ngo cu the nham thu hut va khuyen khich moi doi tuang nguai lao dong dat hieu qua cao cong viec Co che quan ly lao dong phai gan nguai lao dong vdi nhung cong hien vdi quyen lui ve kinh te cua ho can phat hien 99 kip thoi nhung tai nang chua co dip phat huy tao dieu kien de ho tu khang dinh dupe chinh minh Can phai tao cho ngudi lao dong tinh tu chu, sang tao va phat huy het kha nang cong viec Dong thdi chinh sach dai ngo cua Buu dien Trung uong can thay doi manh dan hon dap ung vdi cong sue tuong ung vdi ket qua lam viec cua tung ca nhan Nhu vay se giu chan dupe nhung can bo gidi va tao mdi trudng canh tranh lanh manh cho ngudi lao dong, hudng ngudi lao dong tdi mot muc tieu chung la hieu qua cong viec A 4.2.6 Tang cuirng dau tu cho hoat dong Marketing va nghien ciru thi truirng Hoat dong Marketing va nghien cuu thi trudng dang la mot khau cdn yeu cua e ? i r r Buu dien Trung uong De phat trien san xuat kinh doanh, tim kiem khach hang thi don vi can phai thuc day dau tu hon nua hoat dong Marketing va nghien cuu thi trudng Mot sd giai phap nhu sau: - Xay dung phan mem quan ly co sd du lieu ve khach hang mot each day du chi tiet de cung cap thdng tin kip thdi cho viec cham soc khach hang va cac chuong trinh tiep thi khuyen mai Tang chi phi cho nghien cuu nhu cau cua khach hang, nghien cuu thi trudng va tiep xue vdi khach hang de tim hieu nhu cau Tren co sd do, don vi can trien khai nhieu dich vu thoa man va phu hop vdi nhu cau tung loai khach hang - Xay dung cac chien luoc Marketing hang nam mot each cu the, chien luoc quang cao tiep thi, cham soc khach hang va khuyen mai da dang, phong phu, hap dan theo tung nhom, tung doi tuong khach hang tranh tinh trang khuyen mai tran lan khong cd hieu qua Sau mdi chuong trinh khuyen mai, cham soc khach hang can tong ket danh gia hieu qua de rut kinh nghiem cho cac chuong trinh khuyen mai sau - De xay dung thuong hieu, quang cao cac san pham, thuan lpi cho viec ky ket a < \ r hop dong cung cap djeh vu cho khach hang, don vi can tiep tuc tri, md rong, tang chi phi cho cac hoat dong tai tro, giao luu the thao van nghe hang nam vdi khach hang Ben canh do, don vi can dac biet chu y den viec quang cao thuong hieu tren cac phuong tien thdng tin dai chung: sach bao, tap chi, truyen hinh dac biet quan tarn den viec quang ba thuong hieu tren mang internet - mot kenh thdng tin bien nhat tren the gidi hien 100 e > 9 - Dan vi can chu vao viec phat trien, doi moi, cap nhat trang web cua minh: doi moi ve noi dung va hinh thuc, chat lugng de cho co the gioi thieu day du, tot nhat ve dan vi va cac san pham dich vu dang cung cap den moi khach hang Viec tao lap quan he va lien ket voi nhung trang web dugc nhieu nguai truy cap co vai tro rat quan trong viec quang cao thong tin, thuang hieu cua dan ' vi - Von dau tu cho hoat dong Marketing, quang cao cua dan vi nhung nam qua chiem ty rat nho tong von dau tu phat trien Vi vay dan vi can chu huy dong von cho hoat dong Marketing, quang cao, can doi hgp ly giua hoat dong voi cac hoat dong dau tu phat trien khac nham lam cho hoat dong Marketing, quang cao thuc su dem lai hieu qua cao nhat *7 4.2.7 Dau tir theo cac dir an diem - Du an he thong ISDN Theo da phat trien vo cung manh me cua khoa hoc cong nghe, dac biet la cong nghe thong tin truyen thong nen den he thong ISDN da loi thai, thiet bi truyen dan SDH cua BDTW cung da qua thai gian dai su dung, khong co thiet bi du phong Do nguon von dau tu lon va thai diem hien tai chua thich hop de dua he thong Softswitch/ IMS va truyen dan moi vao mang cua BDTW do lo trinh du kien gom giai doan nhu sau: + De tan dung, giam chi phi dau tu, giai doan 2012 - 2015 BDTW co the de xuat tai su dung cac thi bi hien co dang du tren mang cua VNPT dieu chuyen noi bo cho BDTW + Giai doan 2016 - 2020: dau tu de trang bi moi thiet bi dap ung yeu cau ve cong nghe cao, chat lugng tot, an toan bao mat cao de phuc vu cho cac ca quan Dang va nha nuoc - Du an he thdng Tong dai + Giai doan tu 2012 - 2015: tiep tuc su dung thiet bi dieu chuyen noi bo Tap doan - + Giai doan 2016 - 2020: can su dung von de dau tu tong dai chuyen mach mem theo cau truc IMS co the cung cap dich vu tich hgp thoai va cac dich vu media 101 mot each linh hoat va nhieu loai thiet bi dau cuoi thong minh, da phuong tien, da dich vu, nhieu co che bao mat - Du an he thdng Truyen dan + Giai doan 2012 - 2015: dau tu thiet bi truyen dan de ma rong so Node vong RING tu node len node Cu the se dua them diem RSU4 tai 35 Ngo Quyen, Cau Giay va 30 Pham Hung vao vong RING mdi, khep kin tuyen truyen dan dam bao an toan thdng tin tot hon cho khu vuc tram RSU4 va Cau Giay - My Dinh la diem phat trien dich vu mdi cua BDTW thdi gian tdi + Giai doan 2016 - 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xa hoi Do pham vi khuon kho cua luan van va dieu kien nghien cuu cua tac gia cd han, chac chan nhieu thieu sot va han che, rat mong nhan duoc su dong gop cua Hoi ddng, cac thay giao, cac cd giao, ddng nghiep va cac ban Duoc sir giup tan tinh cua giao vien hudng dan luan van PGS.TS Nguyen Bach Nguyet va ddng gop cua Hoi ddng khoa hoc, tac gia se tiep thu va tiep tuc nghien cuu de van dung vao thuc tien d Buu dien Trung uong dugc tot hon./ 104 DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO • • Pham Van Hung (2010), Giao trinh Thi trudng von, Nha xuat ban Dai hoc Kinh te Quoc dan, Ha Noi Luu Thi Huong, Vu Duy Hao (2012), Giao trinh Tdi chinh doanh nghiep, Nha xuat ban Dai hoc Kinh te Quoc dan, Ha Noi Nguyen Bach Nguyet, Tu Quang Phuang (2012), Giao trinh Kinh te dau tu, Nha xuat ban Dai hoc Kinh te Quoc dan, Ha Noi Nguyen Bach Nguyet (2012), Giao trinh Lap du an dau tu, Nha xuat ban Dai hoc Kinh te Quoc dan, Ha Noi Bui Xuan Phong (2003), Giao trinh quan tri kinh doanh buu chinh vien thdng, Nha xuat ban Buu dien, Ha Noi Bui Xuan Phong (2006), Giao trinh quan tri kinh doanh vien thdng, Nha xuat ban Thong tin va Truyen thong, Ha Noi Tu Quang Phuang (2012), Giao trinh Quan ly du an dau tu, Nha xuat ban Dai hoc Kinh te Quoc dan, Ha Noi Nguyen Xuan Vinh (2000), Kinh te Buu dien dieu kien chuyen sang nen kinh te thi trudng, Nha xuat ban Buu dien, Ha Noi Website cua Bo Thong tin va Truyen thong: http://www.mic.gov.vn 10 Website cua Tap doan Buu chinh Vien thong http://www.vnpt.com.vn 11 Website cua Buu dien Trung uong: http://www.cpt.gov.vn Viet Nam: