ộH C VIÊN Ọ Trang 4 LỜI CẢM ƠNTrước h t, h c viên xin g i l i cế ọ ử ờ ảm ơn chân thành tới Quý Th y, Cô thu c ầ ộViện Kinh tế và Quản lý, Viện đào tạo Sau đại học Trường Đại học Bách k
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - LƯU THỊ HUYỀN MY HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TUẤN ANH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội – Năm 2018 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17057205252881000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - LƯU THỊ HUYỀN MY HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TUẤN ANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số đề tài: 2016BQTKD-VINH18 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS ĐẶNG VŨ TÙNG Hà Nội – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Học viên xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập Những nội dung luận văn hoàn toàn trung thực thông tin, số liệu, tài liệu tham khảo dẫn trích nguồn rõ ràng Các kết nghiên cứu học viên thực hướng dẫn TS Đặng Vũ Tùng - Viện Kinh tế Quản lý Đại học Bách khoa Hà Nội HỌC VIÊN LƯU THỊ HUYỀN MY i LỜI CẢM ƠN Trước hết, học viên xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Quý Thầy, Cô thuộc Viện Kinh tế Quản lý, Viện đào tạo Sau đại học - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội tận tâm giảng dạy tạo điều kiện để học viên hoàn thành chương trình Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường đại học Bách khoa Hà Nội Học viên xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Lãnh đạo Anh, Chị đồng nghiệp công tác Cơng ty cổ phần Tuấn Anh hết lịng hỗ trợ, cung cấp tài liệu, số liệu đóng góp ý kiến quý báu giúp học viên hoàn thành luận văn Đặc biệt, học viên xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Đặng Vũ Tùng - Viện Kinh tế Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, người tận tình hướng dẫn động viên, giúp đỡ học viên trình thực nghiên cứu, hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn ! HỌC VIÊN LƯU THỊ HUYỀN MY ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC HÌNH viii LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý thực đề tài: 2.Tình hình nghiên cứu liên quan tới đề tài: 3.Mục đích, nhiệm vụ ý nghĩa nghiên cứu: 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu: .3 5.Phương pháp nghiên cứu: .3 6.Kết cấu đề tài luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.Tổng quan nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực .5 1.1.1.Nguồn nhân lực 1.1.2.Các yếu tố cấu thành nguồn nhân lực 1.1.3.Quản trị nguồn nhân lực 1.1.4.Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.5.Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.2.Các nội dung hoạt động chủ yếu quản trị nguồn nhân lực 1.2.1.Nhóm cơng tác hoạch định nguồn nhân lực 1.2.2.Nhóm cơng tác tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực .16 1.2.3.Nhóm cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .20 1.2.4 Nhóm cơng tác trì nguồn nhân lực 22 1.3.Những nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 25 1.3.1.Ảnh hưởng từ nhân tố bên 25 1.3.2.Ảnh hưởng từ nhân tố bên 27 TÓM TẮT CHƯƠNG 29 iii CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TUẤN ANH 30 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Tuấn Anh 30 2.1.1.Giới thiệu công ty 30 2.1.2.Quá trình hình thành phát triển .30 2.1.3.Tình hình hoạt động SXKD cơng ty năm 2013 – 2017 32 2.2.Phân tích thực trạng nguồn nhân lực Công ty Tuấn Anh 35 2.2.1.Quy mô nguồn nhân lực 35 2.2.2.Cơ cấu lao động theo trình độ lao động theo độ tuổi 36 2.2.3.Đánh giá chung cấu nguồn nhân lực Công ty 41 2.3.Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tuấn Anh .42 2.3.1 Khảo sát thực trạng quản trị nguồn nhân lực TAJSC 42 2.3.2.Thực trạng máy quản lý nguồn nhân lực Công ty Tuấn Anh 43 2.3.3.Thực trạng công tác hoạch định nguồn nhân lực công ty 44 2.3.4 Thực trạng công tác thu hút nguồn nhân lực công ty 46 2.3.5.Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty .48 2.3.6.Cơng tác trì nguồn nhân lực công ty .51 2.4 Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Tuấn Anh 57 2.4.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực công ty .57 2.4.2.Ảnh hưởng môi trường vĩ mô .59 2.4.3.Ảnh hưởng môi trường vi mô .60 2.4.4.Điểm mạnh 60 2.4.5.Điểm yếu 61 TÓM TẮT CHƯƠNG 63 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TUẤN ANH 64 3.1.Phương hướng phát triển công ty cổ phần Tuấn Anh .64 3.1.1.Định hướng phát triển mục tiêu công ty đến năm 2020 64 3.1.2.Định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty 66 3.2.Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực .71 3.2.1.Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực 71 3.2.2.Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác thu hút nguồn nhân lực 72 iv 3.2.3.Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 74 3.2.4.Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác trì nguồn nhân lực 76 TÓM TẮT CHƯƠNG 81 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC 01 84 PHỤ LỤC 02 86 PHỤ LỤC 03 88 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCNV Cán cơng nhân viên HCQT Hành quản trị KD Kinh doanh KH-KD Kế hoạch-kinh doanh NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực QTNNL Quản trị nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Tuấn Anh TAJSC (Tuấn Anh Joint Stock company) 10 WTO Tổ chức thương mại giới 11 XDCB Xây dựng vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2013 – 2017 33 Bảng 2.2.1.Thống kê số lượng lao động năm 2013 – 2017 35 Bảng 2.2.2 Thống kê cấu lao động theo độ tuổi trình độ năm 2013 – 2017 36 Bảng 2.2.2.2 Thống kê thâm niên công tác năm 2017 38 Bảng 2.3.3 Kế hoạch nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tuấn Anh .45 Bảng 2.3.4.2 Tổng hợp khảo sát ý kiền “Phân công bố trí cơng việc” 47 Bảng 2.3.5 Chi phí đào tạo giai đoạn từ 2013-2017 .48 Bảng 2.3.5.1 Số lượng nhân viên hình thức đào tạo giai đoạn 2013 - 2017 49 Bảng 2.3.5.2 Tổng hợp khảo sát ý kiền “Công tác đào tạo phát triển” 50 Bảng 2.3.6 Mức độ thời gian gắn bó nhân viên TAJSC 52 Bảng 2.3.6.1 Tổng hợp kết ý kiến “Công tác đánh giá nhân viên” 53 Bảng 2.3.6.2.1 Hệ số lương người lao động TAJSC 54 Bảng 2.3.6.2.2 Hệ số phụ cấp chức vụ 55 Bảng 2.3.6.2.3 Tổng hợp kết ý kiến CBCNV tiền lương 55 Bảng 2.3.6.2.4 Kết CBCNV môi trường làm việc Cơng ty 56 Bảng 2.4.1 Phân tích hoạt động kinh doanh cơng ty qua mơ hình SWOT .58 Bảng 3.1.2 Dự tính số lượng lao động TAJSC giai đoạn 2016-2020 67 Bảng 3.2.3 Mẫu dự tốn ngân sách cho cơng tác đào tạo tuyển dụng hàng năm 75 Bảng 3.2.4.1 Mẫu đánh giá thành tích cho nhân viên người lao động TAJSC 78 vii DANH MỤC HÌNH Hình 1.2.2.1 Quy trình tuyển dụng nhân viên doanh nghiệp 17 Hình 2.1.2 Sơ đồ tổ chức Tuấn Anh SJC 32 Hình 2.1.3 Doanh thu – Chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2013-2017 34 Hình 2.2.1.1 Số lượng lao động Cơng ty giai đoạn năm 2013- 2017 35 Hình 2.2.2.1 Thống kê độ tuổi lao động TAJSC năm 2013 năm 2017 38 Hình 2.2.2.3 Thống kê theo trình độ năm 2017 .39 Hình 2.2.2.4.1 Số lượng lao động theo bậc nghề 2016 40 Hình 2.2.2.4.2 Số lượng lao động theo bậc nghề 2017 40 Hình 2.3.2 Cơ cấu máy phịng tổ chức – nhân Công ty Tuấn Anh 44 Hình 3.1.2 Số lượng dự kiến số lao động Công ty từ 2016 - 2020 67 Hình 3.1.2.1 Cơ cấu lao động theo lĩnh vực năm 2015 – dự kiến 2020 69 Hình 3.1.2.2 Cơ cấu trình độ người lao động từ 2015 – dự kiến 2020 70 viii