Cá giải pháp hoàn thiện ông tá tạo động lự làm việ ho người lao động tại công ty điện lự hoàn kiếm

Nguy n Th Mai Anh.. 29 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG L C LÀM VI C CHO ỰỆNGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN L C HOÀN KIỰẾM.... CBCNV Cán b công nhân viên 12.. TNV Thu ngân viên 18..

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - PHẠM THÁI SƠN CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC HỒN KIẾM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - Năm 2018 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17057204983871000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - PHẠM THÁI SƠN CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HOÀN KIẾM Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ MAI ANH Hà Nội - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Nhng ni dung lutôi thc hii s ng dn ca TS Nguyn Th Mai Anh Mi tham kho dùng luc trích dn ngun gc rõ ràng Các ni dung nghiên cu kt qu   tài trung thc cơng b bt c cơng trình Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Phạm Thái Sơn i LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cu, i hc, Vin kinh t Qun lýi hc Bách khoa Hà Nn tình ging d tơi sut q trình hc tp hồn thi tài nghiên cu Tơi xin by t lịng bii vi TS Nguyn Th Mai Anh, mc dù rt bn r TS Nguyn Th Mai Anh u thi gian, công sc kinh nghim quý báu c ng dn mt cách nhi sut thi gian nghiên cu hoàn thin lu  c c    o, Phòng, Ban chun mơn ca Cơng ty n lc Hồn Kim   tu kin thun l tơi hồn thành tt vic hc tp nghiên cu thi gian qua Mc dù tác gi   u c gng, xong bn lu     i nhng hn ch, khim khuy      c s c   a thy giáo, cô giáo, bng nghi  tài nghiên cc hoàn thia Xin chân thành c Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Phạm Thái Sơn ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP ng lc tng lc làm vic .4 1.1.1 Khái ning lc làm vic .4 1.1.2 Tng lng 1.2 Các hc thuyt tng lc làm vic 1.2.1 Hc thuyt nhu cu ca Maslow: .7 1.2.2 Lý thuyt bn chi ca MC.Gregor 1.2.3 Thuyt hai nhân t ca Herzberg .10 1.2.4 Thuyt v s công bng ca Stacy Adams .11 1.3 Ni dung ca hong tng lc làm vic 12 1.3.1 Nghiên cu nhu cc cng t 13 1.3.2 m, mng yêu cu c 15 1.3.3 Xây dng sách tng lc 16 1.4 Các nhân t n công tác tng lc .22 1.4.1 Các nhân t thuc bng .22 1.4.2 Các nhân t thuc v ng bên doanh nghip 24 1.4.3 Các nhân t  doanh nghip .25  xut mơ hình nghiên cu .28 Kết luận chƣơng 29 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC HỒN KIẾM 30 2.1 Gii thiu chung v n lc Hoàn Kim .30 2.1.1 Quá trình hình thành phát trin 30 iii 2.    u t chc ch  m v c   n lc Hoàn Kim 32 2.1.3 Khng dây, thit b   n lc Hoàn Ki  n lý, vn hành (tính đến ngày 30/6/2018) 38 2.1.4 Tình hình SXKD cn lc Hồn Kim 2015  2017 39 2.2 Gii thiu v ng tn lc Hoàn Kim 42 ng lc làm vic tn lc Hoàn Kim .46 2.3.1 Thu thp d liu cho phân tích 46 2.3.2 Phân tích mu 47 2.3.3 Phân tích cơng tác tng lc làm vic tn lc Hoàn Kim 48 Kết luận chƣơng 70 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC HỒN KIẾM 71 3.1 Mc tiêu cn lc Hoàn Kim thi gian ti 71 3.1.1 Mc tiêu sn xut kinh doanh: 71 3.1.2 Mc tiêu v ng: 72 3.2 Các gii pháp hồn thin cơng tác tng lc làm vic tn lc Hoàn Kim 74 3.2.1 Gii pháp 1: Hoàn thing làm vic 74 3.2.2 Gii pháp 2: Hoàn thio phát trin 76 3.2.3 Gii mi sách v n cho CBCNV .83 Kết luận chƣơng 86 KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC 89 iv DANH MỤC BẢNG Bng 1.1 Thuyt hai nhân t ca Herzberg .10 Bm khác bi .26 Bng 2.1: Thơng tin chung v n lc Hồn Kim 30 Bng 2.2: Khng dây, thit b n lý 38 Bng 2.3: Kt qu sn xut kinh doanh ca PC HOANKIEM t 2015 - 2017 39 Bng 2.4: Tình ng tn lc Hồn Kim 42 B 43 Bng theo gii tính 44 B tui 45 Bng 2.8: Kt cu mu tra kho sát thc hin tn lc Hoàn Kim  47 Bng 2.9 Bng kê tng qu a PC HOANKIEM t -2017 48 Bng 2.10: Cách tính cho tháng v bng 52 Bng 2.11: Cách tính cho quý tin .54 Bng v lng phúc li 57 Bng v m hồn thành cơng vic .59 Bng v ng làm vic 62 B       o phát trin c   n lc Hoàn Ki 64 Bng v o phát trin .66 Bng v n 67 Bng v o 69 Bng 3.1: Bng mc tiêu SXKD ca PC HOANKIEM t 2018-2020 .72 Bng 3.2: Bng ma PC HOANKIEM t 2018-2020 .73 v DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Tháp nhu cu Maslow Hình 1.2: So sánh tính cơng bng bing ti mi quan h gia quyn li, s tha mãn thc hin công vic 12  xut mơ hình nghiên cu v tng lc làm vic 28  u t chc cn lc Hoàn Kim 34 Hình 2.2: Kt qu SXKD ca PC HOANKIEM t 2015 - 2017 40   43 ng theo gii tính  44  tu 45 vi DANH MỤC VIẾT TẮT EVN Tn lc Vit Nam EVN HANOI, Tng công ty Tng công ty n lc TP Hà Ni TP Thành ph PC HOANKIEM n lc Hoàn Kim SCL Sa cha ln SCTX Sa chng xuyên BQ Bình quân SXKD Sn xut kinh doanh  Tuyi 10 Phòng TC&NS Phòng T chc Nhân s 11 CBCNV Cán b công nhân viên 12 TT Trung tâm Bi hun nghip v 13 BHNV Bi hun nghip v 14 CNKT Công nhân k thut 15 DVKH Dch v khách hàng 16 CNQL Công nhân qun lý 17 TNV Thu ngân viên 18 KH Khách hàng 19 NNL Ngun nhân lc vii PHẦN MỞ ĐẦU Lý thực đề tài Trong thc coi mc bit ngun lc ca s phát trin kinh t Bi vy vic phát tri  i, phát trin ngun nhân lc tr thành v chim v trí trung tâm h thng phát trin ngun l i yu t m bo chc chn cho s phn vinh, thng ca mi qun  chc chn nht cho s phát trin bn vng Khi tham gia vào trình phát trin kinh t - xã h trò ch ng, ch th sáng to chi phi toàn b ng ti mc tiêu nh nh Vì vy ngun nhân lc không ch  n s   ng  có, mà cịn phi bao gm mt tng th yu t th lc, trí lc, k  phong cách làm vic Tt c yu t  u thuc v chng ngun nhân ln nhân lc cht ng gi    i lng tình nguyn phát huy ht kh ng hit tiêu chí rt quan trng n lc khác, s c bit chng ngun nhân l trị vơ quan trng vic to ca ci vt cht tinh thn cho xã hi   n lc Hoàn Ki    trc thuc T   n lc Thành ph Hà Ni (EVN HANOI) Trong nh xut sc ch tiêu sn xut kinh doanh T n lc Hoàn Ki      c t     ng hng Nh             n lc Hoàn Kit ln ca ngun nhân lc Công ty Tuy nhiên hin công tác thu hút gi c nhân viên gii làm ng tình nguyn phát huy ht kh ng hin cho cơng ty cịn nhiu mt hn ch Nhn th c tm quan trng ca yu t t ng lc làm vi     i vi q trình phát trin ca Cơng  n lc Hoàn Kic bit bi cu, xây dng và phát trin th n c       c nh  i ln v mô hình t chc, nhân s nh  ng yêu cu: B     nhu cu tiêu th c; t chc sn xut, kinh doanh phù hp to giá tr     p Tôi quy nh ch  tài “Các giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Cơng ty Điện lực Hồn Kiếm”  tài nghiên cu cho lua