Hoàn thiện giải pháp marketing trực tuyến cho sản phẩm bao bì giấy 100plus food service của công ty tnhh myvina

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Họ tên sinh viên: LÊ THÁI THANH HẰNG MSSV: 2054112012 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN GIẢI PHÁP MARKETING TRỰC TUYẾN CHO SẢN PHẨM BAO BÌ GIẤY 100PLUS FOOD SERVICE CỦA CƠNG TY TNHH MYVINA TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Họ tên sinh viên: LÊ THÁI THANH HẰNG MSSV: 2054112012 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN GIẢI PHÁP MARKETING TRỰC TUYẾN CHO SẢN PHẨM BAO BÌ GIẤY 100PLUS FOOD SERVICE CỦA CƠNG TY TNHH MYVINA Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Marketing Giáo viên hướng dẫn: Ths Lê Thị Huệ Linh TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: LÊ THỊ HUỆ LINH LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể quý thầy cô giảng dạy Trường Đại học Mở TP.HCM toàn thể giảng viên Khoa Quản trị Kinh doanh dành thời gian đầy quý báu tâm huyết để truyền đạt kiến thức cho em suốt q trình học tập trường Chính mà em áp dụng tốt vào thực tế trình thực tập vừa qua Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên hướng dẫn em, Cô Lê Thị Huệ Linh Cô tận tâm dành thời gian theo dõi, hướng dẫn chia sẻ kinh nghiệm chun mơn, giúp em hồn thành báo cáo thực tập cách thành cơng Chính nhờ hướng dẫn góp ý từ giúp em hồn thành báo cáo thực tập thời hạn Ngoài ra, em muốn bày tỏ lịng biết ơn đến Cơng ty Cổ phần TNHH MYVINA tiếp nhận tạo hội cho em thực tập công ty Bên cạnh đó, em muốn gửi lời cảm ơn đến tồn thể nhân viên Cơng ty Cổ phần TNHH MYVINA nhiệt tình hỗ trợ cung cấp thông tin, số liệu cần thiết để em hoàn thành báo cáo thực tập Sự hướng dẫn tận tâm từ anh chị nhân viên giúp em hồn thành cơng việc thực tập cách tốt Trân trọng SVTH: Lê Thái Thanh Hằng i BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: LÊ THỊ HUỆ LINH MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC BẢNG vii CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý lựa chọn đề tài 1.2 Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực báo cáo thực tập tốt nghiệp 1.2.1 Mục tiêu báo cáo 1.2.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.2.3 Phương pháp thực nghiên cứu 1.3 Mô tả vị trí thực tập 1.4 Giới thiệu kết cấu báo cáo CHƯƠNG 2: HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC TUYẾN SẢN PHẨM BAO BÌ GIẤY 100PLUS FOOD SERVICE CỦA CÔNG TY TNHH MUVINA 2.1 Tổng quan công ty TNHH Myvina 2.1.1 Giới thiệu công ty TNHH Myvina 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH Myvina 2.1.3 Dịch vụ cơng ty 2.1.4 Sơ đồ máy tổ chức 2.1.5 Chức nhiệm vụ phận: 2.1.6 Giới thiệu sản phẩm 100plus Food Service 2.1.7 Xác định thị trường mục tiêu đối thủ cạnh tranh sản phẩm bao bì giấy 100plus Food Service cơng ty TNHH Myvina 2.2 Đánh giá thực trạng tình hình hoạt động marketing trực tuyến sản phẩm bao bì giấy 100plus Food Service cơng ty TNHH Myvina 10 2.2.1 Website sản phẩm bao bì giấy 100plus Food Service 10 SVTH: Lê Thái Thanh Hằng iii BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: LÊ THỊ HUỆ LINH 2.2.2 Kênh truyền thông mạng xã hội 18 Facebook 18 Instagram 21 Pinterest 23 2.2.3 Thương mại điện tử 24 Tiki 24 Shopee 25 2.3 Nhận xét thực trạng chiến lược Marketing trực tuyến sản phẩm bao bì giấy 100plus Food Service cơng ty TNHH Myvina: 26 2.3.1 Điểm mạnh 26 2.3.2 Điểm yếu 26 2.3.3 Nguyên nhân yếu tố ảnh hưởng: 27 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARETING TRỰC TUYẾN CHO SẢN PHẨM BAO BÌ GIẤY 100PLUS FOOD SERICE CỦA CƠNG TY TNHH MYVINA 28 3.1 Sơ lược tổng quan giải pháp 28 3.2 Giải pháp - Sáng tạo phát triển nội dung tảng mạng xã hội Facebook 28 3.2.1 Mục tiêu cụ thể 28 3.2.2 Đo lường 29 3.2.3 Đề xuất kế hoạch thực 30 3.2.4 Thời gian thực 32 3.3 Giải pháp - Phát triển hình thức livestream bán hàng tảng kênh thương mại điện tử Shopee 32 3.3.1 Mục tiêu cụ thể 32 3.3.2 Đo lường 33 SVTH: Lê Thái Thanh Hằng iv BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: LÊ THỊ HUỆ LINH 3.3.3 Đề xuất kế hoạch thực 34 3.3.4 Thời gian thực 34 3.4 Giải pháp - Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm cho website 100plus Food Service 35 3.4.1 Mục tiêu cụ thể 35 3.4.2 Đo lường 35 3.4.3 Kế hoạch thực 35 3.4.4 Thời gian thực 36 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 SVTH: Lê Thái Thanh Hằng v BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: LÊ THỊ HUỆ LINH DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Logo công ty TNHH Myvina Hình 2.2 Sơ đồ máy tổ chức Hình 2.3 Sản phẩm 100plus Food Service Hình 2.4 Giao diện trang web 100plus Food Service .10 Hình 2.5 Logo Website 11 Hình 2.6 Mục sản phẩm website .11 Hình 2.7 Trang giới thiệu 100plus Food Service 12 Hình 2.8 Trang lựa chọn sản phẩm 100plus Food Service .13 Hình 2.9 Đối tác khách hàng 100plus Food Service .14 Hình 2.10 Trang liên hệ 100plus Food Service 14 Hình 2.11 Dữ liệu website “100plus.asia” Google Analytics 15 Hình 2.12 Trang fanpage thức 100plus Food Service 18 Hình 2.13 Hiệu hoạt động trang Facebook 20 Hình 2.14 Trang Instagram thức 100plus Food Service .21 Hình 2.15 Hiệu hoạt động trang Instagram 22 Hình 2.16 Trang Pinterest 100plus Food Service 23 Hình 2.17 Giao diện Tiki 100plus Food Service .25 Hình 2.18 Giao diện Shopee 100plus Food Service 25 SVTH: Lê Thái Thanh Hằng vi BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: LÊ THỊ HUỆ LINH DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Bảng ghi nhận liệu website “100plus.asia” 15 Bảng 2.2 Bảng thống kê số hiệu hoạt động Facebook 100plus Food Service (Thời gian từ 01/09/2023 - 30/11/2023) .19 Bảng 2.3 Bảng thống kê số hiệu hoạt động Instagram 100plus Food Service (Thời gian từ 01/09/2023 - 30/11/2023) 22 Bảng 3.1 Bảng đề xuất kế hoạch thực cho giải pháp 30 Bảng 3.2 Bảng đề xuất kế hoạch thực cho giải pháp 34 SVTH: Lê Thái Thanh Hằng vii BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: LÊ THỊ HUỆ LINH CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý lựa chọn đề tài Lĩnh vực marketing nói chung marketing trực tuyến hoạt động tiếp thị vơ quan trọng ảnh hưởng nhiều đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Mục đích marketing trực tuyến tạo nhận biết, khác biệt, tương tác tạo niềm tin khách hàng thông qua việc sử dụng công cụ kênh trực tuyến Trong thời đại kỹ thuật số ngày đại phát triển tại, marketing trực tuyến ngày phủ sóng doanh nghiệp trọng đến trình kinh doanh Marketing trực tuyến khơng giúp tăng cường độ nhận diện thương hiệu, tiếp cận thị trường, xây dựng tương tác mà giúp tăng doanh số bán hàng tăng trưởng kinh doanh nhanh chóng Vậy cách sử dụng công cụ kênh trực tuyến, doanh nghiệp tận dụng tiềm mơi trường trực tuyến để đạt thành công tăng trưởng bền vững ngành Xét đến ngành nghề kinh doanh sản phẩm bao bì giấy, chiếm nhiều quan tâm chủ doanh nghiệp ngành kinh doanh F&B Vậy trạng ngành nghề nào, thể qua gia tăng quan tâm đến bao bì bền vững lẽ thời đại ngày này, người quan tâm đến vấn đề bảo vệ mơi trường nên chủ doanh nghiệp dành quan tâm biến thành lựa chọn phổ biến sản phẩm bao bì giấy Vì nên việc sử dụng marketing trực tuyến cách giúp cho doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận tương tác với khách hàng mục tiêu cách có hiệu Chính mà công ty TNHH Myvina cần trọng đến hoạt động marketing trực tuyến để nâng cao vị công ty trước đối thủ cạnh tranh ngành sản xuất bao bì giấy Trong trình thực tập làm việc công ty cho thấy hoạt động marketing trực tuyến công ty tồn số điểm yếu hạn chế mảng quảng cáo quản trị trang mạng xã hội sàn thương mại điện tử sản phẩm bao bì giấy 100plus Food Service Để có SVTH: Lê Thái Thanh Hằng BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: LÊ THỊ HUỆ LINH thể phát triển tốt hoạt động marketing trực tuyến thời gian tới, cơng ty TNHH Myvina cần có nghiên cứu đánh giá cách cụ thể, rõ ràng kỹ thực trạng hoạt động marketing trực tuyến Chính đánh giá thực trạng giúp đưa giải pháp đắn đề xuất chiến lược marketing trực tuyến Vì vậy, để tìm điểm cịn hạn chế cụ thể từ góp phần hoàn thiện giải pháp marketing trực tuyến cho sản phẩm bao bì giấy 100plus Food Service công ty TNHH Myvina, đề tài chọn để làm báo cáo thực tập tốt nghiệp 1.2 Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực báo cáo thực tập tốt nghiệp 1.2.1 Mục tiêu báo cáo Mục tiêu tổng quan: Nghiên cứu đề xuất giải pháp cho chiến lược marketing trực tuyến hiệu nhằm nâng cao độ nhận diện thương hiệu, tiếp cận thị trường rộng để thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm cho sản phẩm bao bì giấy công ty TNHH Myvina Mục tiêu cụ thể: Phân tích tình tại, thực trạng chiến lược marketing trực tuyến mà công ty hoạt động Nhận xét, đánh giá điểm mạnh điểm yếu hạn chế ảnh hưởng đến hoạt động marketing trực tuyến công ty Đề xuất giải pháp giúp hoàn thiện chiến lược marketing trực tuyến cho sản phẩm bao bì giấy 100plus Food Service cơng ty TNHH Myvina 1.2.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: hoạt động marketing trực tuyến sản phẩm bao bì giấy 100plus Food Service cơng ty TNHH Myvina Phạm vi nghiên cứu: Thời gian: báo cáo thực từ ngày 02/10/2023 - 24/12/2023 Không gian: công ty TNHH Myvina địa 54/9 Bạch Đằng, phường 2, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh SVTH: Lê Thái Thanh Hằng