Thế nên , để đóng góp và hoàn thành vào những điểm còn thiếu sót và hạn chế của hoạt động marketing trực tuyến của công ty TNHH STARVN cho dịch vụ thuê đội ngũ sản xuất hình ảnh quảng cá
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: Nguyễn Tuấn Dũng MSSV: 2054110030 BÁO CÁO THỰC TẬP Tên đề tài ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING TRỰC TUYẾN CHO SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH STARVN Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: Nguyễn Tuấn Dũng MSSV: 2054110030 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING TRỰC TUYẾN CHO SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH STARVN Khoa: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Marketing Giảng viên hướng dẫn: ThS Lê Thị Huệ Linh Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM oOo Độc lập - Tự - Hạnh phúc oOo GIẤY XÁC NHẬN Về việc tiếp nhận sinh viên thực tập Kính gửi: TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM Khoa: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: ThS Lê Thị Huệ Linh Doanh Nghiệp: Công ty TNHH STARVN Địa chỉ: Số 14, Đường số 12, Phường An Phú, TP Thủ Đức, Tp Hồ Chí Minh Đại diện: Ông ĐẶNG TRƯỜNG HỮU Chức vụ: Giám Đốc Đồng ý tiếp nhận sinh viên: Nguyễn Tuấn Dũng- MSSV: 2054110030 đến thực tập thời gian từ ngày 03 tháng 10 năm 2023 đến ngày 18 tháng 12 năm 2023 bố trí làm việc tại: Bộ phận Marketing Chúng tơi cam kết tạo điều kiện cho sinh viên Nguyễn Tuấn Dũng hoàn thành tập điều kiện thực tế doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, Ngày… tháng… năm 2023 GIÁM ĐỐC CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Đơn vị : Công Ty TNHH STARVN Xác nhận sinh viên: Nguyễn Tuấn Dũng - MSSV: 2054110030 Trường: Đại Học Mở TPHCM Khoa: Quản trị kinh doanh - Ngành: Marketing Thời gian thực tập: 03/10/2023 đến ngày 18/12/2023 Vị trí thực tập: Bộ phận Marketing Đơn vị Cơng ty TNHH STARVN có nhận xét sau: Về kiến thức chuyên môn nghiệp vụ Về đạo đức, tác phong, kỹ luật trình thực tập Đánh giá chung xếp loại thang điểm 10 Thành Phố Hồ Chí Minh Ngày…Tháng…Năm 2023 Ký tên đóng dấu Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh LỜI CẢM ƠN Lời nói đầu tiên, em xin gửi đến quý thầy, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Mở TP.Hồ Chí Minh lời cảm ơn chân thành tạo điều kiện để em hồn thành thực tập cuối khóa Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, phịng ban cơng ty TNHH STARVN, tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt q trình thực tập cơng ty Cuối em xin cảm ơn anh chị phận marketing công ty TNHH STARVN giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để em hoàn thành tốt chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đồng thời nhà trường tạo cho em có hội thưc tập nơi mà em yêu thích, cho em bước đời sống thực tế để áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy Qua công việc thực tập em nhận nhiều điều mẻ bổ ích ngành marketing để giúp ích cho cơng việc sau thân Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện chun đề em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy quý công ty Em xin chân thành cảm ơn ! TP.HCM, ngày … tháng … năm 2023 Sinh viên Nguyễn Tuấn Dũng Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh MỤC LỤC MỤC LỤC i CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực báo cáo 1.2.1 Mục tiêu báo cáo 1.2.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.2.3 Phương pháp thực nghiên cứu 1.3 Mô tả vị trí thực tập 1.4 Giới thiệu kết cấu báo cáo CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY TNHH STARVN 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty TNHH STARVN 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 2.1.2 Môi trường công ty 2.1.3 Dịch vụ cơng ty 2.1.4 Thành phần tổ chức công ty chức 2.1.5 Xác định thị trường mục tiêu đối thủ cạnh tranh 2.2 Thực trạng hoạt động truyền thông trực tuyến công ty TNHH STARVN 2.2.1 Mục tiêu truyền thông 2023 công ty TNHH STARVN 2.2.2 Quy trình làm việc phịng ban Marketing cơng ty TNHH STARVN 10 2.2.3 Vimeo 11 2.2.4 Kênh truyền thông mạng xã hội 12 2.3 Đánh giá kết chung 15 SVTH: Nguyễn Tuấn Dũng – 2054110030 i Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP 18 3.1 Website 18 3.2 Mạng xã hội (Social Media Marketing) 20 3.2.1 Facebook 20 3.2.2 Vimeo 23 3.2.3 Tiktok 24 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN 27 SVTH: Nguyễn Tuấn Dũng – 2054110030 ii GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh Báo cáo thực tập CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Marketing cầu kết nối nhu cầu khách hàng doanh nghiệp lại với nhau, bao gồm từ bước nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ hay chí bán hàng chăm sóc khách hàng Nó trình thu hút khách hàng tiềm khách hàng quan tâm đến sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp.Việc mà marketer cần làm cho công ty tầm trung nghiên cứu hành vi khách hàng, đối thủ cạnh tranh, hoạt động quản lý thương mại công ty Nhằm thu hút giữ chân khách hàng, từ hy vọng tìm lòng trung thành khách hàng cách thỏa mãn nhu cầu mong muốn họ.Và thời buổi đại Marketing trực tuyến ngày ý phủ sống lan rộng Vì hiệu cao , tiết kiệm chi phí, tăng doanh thu, tiếp cận thị trường tốt gây dựng thương hiệu vững lòng khách hàng Để chiếm vị định doanh nghiệp cần phải xây dựng chiến lược marketing rõ ràng hiệu nhằm thấu hiểu người tiêu dùng nắm bắt tình hình đối thủ cạnh tranh Việc để hiểu nắm bắt thị trường hoạt động vơ quan trọng nghiên cứu thị trường mục tiêu Bước nghiên cứu làm tiền đề giúp nhà quản trị đưa chiến lược, phương án ,định hướng đắn hợp lý Từ trước đến nay, chiến dịch quảng cáo mà thiếu nhãn hàng lớn : TVC quảng cáo , video quảng bá tuyên truyền(viral clip), video ca nhạc hay chụp quảng cáo , Sự diện ngày nóng dần lên phát triển khơng ngừng Nó đóng góp vơ quan trọng để thu hút tìm khách hàng cho doanh nghiệp Hiểu cần thiết nhu cầu mong muốn Cơng ty TNHH STARVN thành lập nên , nhằm đáp ứng góp phần vào chiến dịch marketing doanh nghiệp SVTH: Nguyễn Tuấn Dũng – 2054110030 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh Vì vậy, Cơng ty TNHH STARVN cần trọng hoạt động marketing để nâng cao tầm nhìn chỗ đứng cơng ty trước đối thủ ngành Vào thời điểm cơng ty TNHH STARVN cịn hạn chế thiếu sót nhân lực mảng marketing trực tuyến Một số điểm công ty lưu ý chưa có sử dụng nhiều cơng cụ hay chưa tiếp cận nhiều trang mạng xã hội Và để phát triển tốt đề giải pháp cho công ty thời gian thực tập, công ty thời gian tới cần phải đề mục tiêu cụ thể nhắm đến , nhằm nghiên cứu đánh giá kỹ lưỡng, rõ ràng hợp lý Nhờ vào bắt đầu đưa giải pháp đắn hoạt động marketing trực tuyến hợp lý Thế nên , để đóng góp hồn thành vào điểm cịn thiếu sót hạn chế hoạt động marketing trực tuyến công ty TNHH STARVN cho dịch vụ thuê đội ngũ sản xuất hình ảnh quảng cáo Đề tài chọn làm báo cáo thực tập tốt nghiệp 1.2 Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực báo cáo 1.2.1 Mục tiêu báo cáo Mục tiêu chính: Nghiên cứu hoạt động marketing trực tuyến đề xuất giải pháp hiệu nhằm nâng cao tính thương hiệu, tiếp cận thị trường rộng chí nước ngồi để thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm cho sản phẩm công ty TNHH STARVN Mục tiêu cụ thể: Xác định, phân tích đánh giá tình trạng hoạt động marketing trực tuyến công ty Đưa nhận xét, đánh giá điểm trội điểm hạn chế ảnh hưởng đến hoạt động marketing trực tuyến công ty Đưa giải pháp đề xuất kiến nghị giúp hoàn thiện chiến lược marketing trực tuyến cho dịch vụ thuê đội ngũ sản xuất hình ảnh quảng cáo cơng ty TNHH STARVN SVTH: Nguyễn Tuấn Dũng – 2054110030 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh 1.2.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: hoạt động marketing trực tuyến sản phẩm thuê đội ngũ sản xuất hình ảnh quảng cáo cơng ty TNHH STARVN Phạm vi nghiên cứu: Thời gian: báo cáo thực từ ngày 3/10/2023 - 18/12/2023 Không gian: công ty TNHH STARVN Số 14, Đường số 12, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam 1.2.3 Phương pháp thực nghiên cứu Phương pháp quan sát thu thập thông tin, số liệu: thu thập, sưu tập tài liệu sẵn có liên quan đến doanh nghiệp, thị trường doanh nghiệp, vị trí thực tập Nghiên cứu thêm tài liệu liên quan đến chuyên ngành để hình thành chiến lược marketing online phù hợp cho công ty TNHH STARVN Phương pháp vấn: vấn trực tiếp người chịu trách nhiệm dẫn dắt vị trí thực tập cơng ty nhằm hiểu tình hình hoạt động marketing doanh nghiệp trước văn hóa mơi trường làm việc Phương pháp phân tích tổng hợp: tổng hợp thơng tin, số liệu tìm hiểu để đánh giá chuẩn xác tình hình hoạt động marketing trực tuyến cơng ty điểm mạnh, điểm yếu Từ đưa đề xuất giải pháp để hoàn thiện chiến lược marketing online công ty TNHH STARVN 1.3 Mô tả vị trí thực tập Vị trí thực tập: Thực tập sinh Marketing công ty TNHH STARVN Mô tả công việc: Chuẩn bị nội dung viết để quảng bá cho dịch vụ thuê đội ngũ sản xuất hình ảnh quảng cáo ( làm phim, TVC, viral clip, chụp KV, ) Công ty TNHH STARVN Quản lý lên lịch hoạt động đăng tải viết trang Fanpage công ty Hỗ trợ tham gia hoạt động marketing dịch vụ làm phim, quảng cáo TVC , viral clip cho công ty TNHH STARVN Liên hệ tìm kiếm khách hàng tiềm qua mạng xã hội/ internet 1.4 Giới thiệu kết cấu báo cáo SVTH: Nguyễn Tuấn Dũng – 2054110030