Một số giải pháp hoàn thiện ông tá tạo động lự ho người lao động tại công ty ổ phần thương mại thiết bị khoa họ kỹ thuật việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LÊ VIỆT HÙNG Lê Việt Hùng QUẢN LÝ KINH TẾ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI THIẾT BỊ KHOA HỌC KỸ THUẬT VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC Quản Lý Kinh Tế KHOÁ 2016B Hà Nội – Năm 2018 i Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 1706118 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LÊ VIỆT HÙNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI THIẾT BỊ KHOA HỌC KỸ THUẬT VIỆT NAM Chuyên ngành : Quản Lý Kinh Tế LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC Quản Lý Kinh Tế NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS Nguyễn Thúc Hương Giang Hà Nội – Năm 2018 ii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN XÁC NHẬN CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên tác giả luận văn : Lê Việt Hùng Đề tài luận văn: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công Ty Cổ Phần Thương Mại Thiết Bị Khoa Học Kỹ Thuật Việt Nam Chuyên ngành: Quản lý Kinh Tế Mã số SV: CB160258 Tác giả, Người hướng dẫn khoa học Hội đồng chấm luận văn xác nhận tác giả sửa chữa, bổ sung luận văn theo biên họp Hội đồng ngày 25/10/2018 với nội dung sau: - Bổ sung bìa luận văn - Bổ sung trang phụ bìa luận văn - Bổ sung lời cam đoan - Bổ sung danh mục viết tắt - Chỉnh sửa lỗi tả - Chỉnh sửa tiêu đề chương Ngày 23 tháng 11 năm 2018 Giáo viên hướng dẫn Tác giả luận văn Nguyễn Thúc Hương Giang Lê Việt Hùng CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG Đào Thanh Bình iii LỜI CAM ĐOAN Tơi Lê Việt Hùng xin cam đoan luận văn “Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công Ty Cổ Phần Thương Mại Thiết Bị Khoa Học Kỹ Thuật Việt Nam” riêng tơi Các số liệu điều tra hồn tồn trung thực Kết nghiên cứu luận văn thực chưa công bố tài liệu Tác giả Lê Việt Hùng iv LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, cho gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến cô giáo TS Nguyễn Thúc Hương Giang, người thầy hướng dẫn khoa học hỗ trợ để tơi hồn thành luận văn TS giúp hiểu rõ kiến thức tạo động lực dành cho người động, định hướng bước cụ thể giúp tơi, giúp tơi tìm hiểu tài liệu, cách lựa chọn đề tài, trình bày giải vấn đề cho phù hợp Bên cạnh đó, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo Viện Kinh tế quản lý, Viện sau đại học - Trường Đại Học Bách khoa Hà Nội truyền giảng kiến thức cho suốt thời gian vừa qua Chính kiến thức giúp tơi có sở để thực luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban giám đốc, anh chị, đồng chí thuộc công ty Cổ Phần Thương Mại Thiết Bị Khoa Học Kỹ Thuật Việt Nam tạo điều kiện hội cho tham gia vào số thảo luận tìm hiểu phong cách làm việc công ty Cảm ơn người đồng chí giúp tơi thực bảng khảo sát trả lời câu hỏi nhiệt tình để tơi biết thực trạng cịn tồn đọng có sở để đưa giải pháp phù hợp Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Lê Việt Hùng v MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC vi DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH .vi PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Các định nghĩa tạo động lực cho người lao động 1.1.1 Động lực, tạo động lực 1.1.1.1 Động lực gì? Động lực lao động gì? 1.1.1.2 Tạo động lực lao động gì? 1.1.2 Mục đích tạo động lực lao động 1.1.3 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động 1.1.3.1 Đối với cá nhân 1.1.3.2 Đối với doanh nghiệp 1.2 Các học thuyết tạo động lực cho người lao động 1.2.1 Học thuyết tháp nhu cầu Maslow 1.2.2 Học thuyết tăng cường tích cực lao động B F Skinner 10 1.2.3 Học thuyết công John Stacy Adams 10 1.2.4 Học thuyết hai yếu tố F Herzberg 11 1.3 Nội dung việc tạo động lực cho người lao động 12 1.3.1 Nhiệm vụ tiêu chuẩn người lao động công việc 12 1.3.2 Cách tạo động lực để người lao động hoàn thành nhiệm vụ 14 1.3.2.1 Nơi làm việc thúc đẩy động lực làm việc 14 1.3.2.2 Tạo bầu không khí làm việc thoải mái nghiêm túc 16 1.3.2.3 Sự quan tâm động viên kịp thời cấp 16 1.3.2.4 Rõ ràng phân công hiệp tác lao động 17 1.3.2.5 Tạo động lực thông qua việc trả công lao động 18 1.3.2.6 Tạo động lực thông qua việc khen thưởng dành cho người lao động 18 1.3.2.7 Tạo động lực thông qua chương trình phúc lợi dành cho người lao động 19 vi 1.3.2.8 Tạo động lực thông qua việc đào tạo, nâng cao tay nghề hội nghề nghiệp 20 1.4 Các tiêu đánh giá công tác tạo động lực 20 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho người lao động 23 1.5.1 Nhóm nhân tố thuộc người lao động 23 1.5.2 Nhóm nhân tố thuộc cơng việc 24 1.5.3 Nhóm nhân tố thuộc tổ chức 25 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực cho người lao động số công ty khác 26 TÓM TẮT CHƯƠNG 34 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI THIẾT BỊ KHOA HỌC KỸ THUẬT VIỆT NAM 35 2.1 Giới thiệu chung Công Ty Cổ Phần Thương Mại Thiết Bị Khoa Học Kỹ Thuật Việt Nam 35 2.2 Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công Ty Cổ Phần Thương Mại Thiết Bị Khoa Học Kỹ Thuật Việt Nam 39 2.3 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công Ty Cổ Phần Thương Mại Thiết Bị Khoa Học Kỹ Thuật Việt Nam 42 2.3.1 Thực trạng người lao động Công Ty Cổ Phần Thương Mại Thiết Bị Khoa Học Kỹ Thuật Việt Nam 42 2.3.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động động Công Ty Cổ Phần Thương Mại Thiết Bị Khoa Học Kỹ Thuật Việt Nam 46 2.3.2.1 Đánh giá kết qua tiêu định lượng 46 2.3.2.2 Đánh giá kết qua tiêu định tính 51 2.3.3 Phân tích yếu tố cơng tác tạo động lực cho người lao động động Công Ty Cổ Phần Thương Mại Thiết Bị Khoa Học Kỹ Thuật Việt Nam 56 2.3.4 Đánh giá công tác tạo động lực dành cho người lao động Công Ty Cổ Phần Thương Mại Thiết Bị Khoa Học Kỹ Thuật Việt Nam 74 2.3.4.1 Điểm mạnh 74 2.3.4.2 Hạn chế 75 TÓM TẮT CHƯƠNG 77 vii CHƯƠNG XÂY DỰNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI THIẾT BỊ KHOA HỌC KỸ THUẬT VIỆT NAM 78 3.1 Xác định mục tiêu tạo động lực cho người lao động đến năm 2025 78 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công Ty Cổ Phần Thương Mại Thiết Bị Khoa Học Kỹ Thuật Việt Nam 80 3.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc người lao động 80 3.2.1.1 Cơ sở giải pháp 80 3.2.1.2 Nội dung giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc 81 3.2.1.3 Kết thực giải pháp 88 3.2.2 Giải pháp tiền lương tiền thưởng 88 3.2.2.1 Cơ sở giải pháp 88 3.2.2.2 Nội dung giải pháp 90 3.2.2.3 Kết thực giải pháp 92 3.2.3 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển lực công ty 93 3.2.3.1 Cơ sở giải pháp 93 3.2.3.2 Nội dung giải pháp 93 3.2.3.3 Kết thực giải pháp 94 3.2.4 Một số giải pháp khác 95 3.2.4.1 Cải thiện điều kiện làm việc 95 3.2.4.2 Gắn kết mối quan hệ người lao động với cấp 95 3.2.4.3 Cải thiện vấn đề tổ chức lao động xây dựng văn hóa cơng ty 95 TÓM TẮT CHƯƠNG 97 KẾT LUẬN 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 PHỤ LỤC 100 viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CN Công Nghiệp CNTT Công nghệ thông tin CNSH-TP Công nghệ sinh học – Thực phẩm CPTM Cổ phần thương mại ĐH BKHN Đại Học Bách Khoa Hà Nội ĐH KHTN Đại Học Khoa Học Tự Nhiên KD Kinh Doanh KHKT Khoa học Kỹ Thuật KT Kỹ Thuật NXB Nhà Xuất Bản TMCP Thương Mại Cổ Phần TP Thành phố VNĐ Việt Nam đồng XNK Xuất Nhập Khẩu ix DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết kinh doanh công ty năm (2015-2017) dự kiến năm 2018 40 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 43 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính Cơng Ty Cổ Phần Thương Mại Thiết Bị Khoa Học Kỹ Thuật Việt Nam 44 Bảng 2.4 Danh sách nhân công ty 45 Bảng 2.5 Số lượng lao động nghỉ việc qua năm Công Ty Cổ Phần Thương Mại Thiết Bị Khoa Học Kỹ Thuật Việt Nam 47 Bảng 2.6: Tỷ lệ biến động số lượng lao động tổng lao động 48 Bảng 2.7 Thống kê lao động vắng mặt năm giai đoạn 2015- 2017 48 Bảng 2.8 Mức sinh lời, suất lao động hiệu suất tiền lương 49 Bảng 2.9 Sự hài lòng trang thiết bị phương tiện lao động công ty 52 Bảng 2.10 Khảo sát bầu không khí tác động đến động lực làm việc 53 Bảng 2.11.Tổng hợp cảm nhận người lao động môi trường làm việc công ty 54 Bảng 2.12.Kết mức độ hài lịng với cơng việc 55 Bảng 2.13.Tiền lương bình quân lao động tháng 57 Bảng 2.14 Sự phù hợp bố trí lao động cơng ty 60 Bảng 3.1 Các tiêu đánh giá q trình thực cơng việc dành cho cán nhân viên làm việc cố định Công Ty Cổ Phần Thương Mại Thiết Bị Khoa Học Kỹ Thuật Việt Nam 85 Bảng 3.2 Các tiêu đánh giá q trình thực cơng việc dành cho cán nhân viên không làm việc cố định Công Ty Cổ Phần Thương Mại Thiết Bị Khoa Học Kỹ Thuật Việt Nam 86 Bảng 3.3 Thang điểm tổng hợp kết đánh giá thực công việc 87 Bảng 3.4 Dải lương sách thưởng phổ biến 89 x