Nâng cao động lực về vật chất và phi vật chất hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp hình thành nên đội ngũ lao động giỏi, vững mạnh về tay nghề và chuyên môn, phát huy đƣợc năng lực, sở trƣờng c
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VŨ ĐÌNH HÀ CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI ĐIỆN LỰC TÂN KỲ - CÔNG TY ĐIỆN LỰC NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - 2019 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17062857590731000000 a4dc9a2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VŨ ĐÌNH HÀ CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI ĐIỆN LỰC TÂN KỲ - CÔNG TY ĐIỆN LỰC NGHỆ AN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS TRẦN VĂN BÌNH Hà Nội - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập cá nhân Các số liệu, tài liệu sử dụng để phân tích kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khoa học khác Tác giả xin khẳng định trung thực lời cam kết trên./ Hà Nội, ngày tháng 10 năm 2019 Tác giả Vũ Đình Hà LỜI CẢM ƠN Trong q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn, tác giả nhận đƣợc nhiều quan tâm giúp đỡ nhiệt tình động viên sâu sắc nhiều cá nhân tập thể Trƣớc hết, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS.Trần Văn Bình, ngƣời thầy định hƣớng trực tiếp hƣớng dẫn, giúp đỡ tác giả q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tác giả xin đƣợc chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, cán Phịng đào tạo thầy, giáo trƣờng Đại học Bách khoa Hà Nội động viên, tạo điều kiện giúp đỡ tác giả mặt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo tất phận chuyên môn Điện lực Tân Kỳ, bạn đồng nghiệp, ngƣời thân, bạn bè động viên, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Mặc dù nỗ lực, cố gắng nhiều song luận văn chắn khơng tránh khỏi thiếu sót, kính mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp quý báu thầy, cô giáo bạn bè đồng nghiệp Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài: Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài: Mục tiêu nghiên cứu: Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: 4.1 Đối tượng nghiên cứu: 4.2 Phạm vi nghiên cứu: Phƣơng pháp nghiên cứu: Kết cấu luận văn: CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG .5 1.1 Khái niệm, chất vai trò động lực làm việc ngƣơi lao động: .5 1.1.1 Khái niệm: .5 1.1.2 Bản chất động lực làm việc: 1.1.3 Vai trò nâng cao động lực làm việc: a Đối với cá nhân người lao động: b Đối với doanh nghiệp: 1.2 Các học thuyết động lực lao động: 1.3 Các công cụ nâng cao động lực làm việc cho ngƣời lao động: 12 1.3.1 Cơng cụ tài chính: 12 1.3.2 Cơng cụ phi tài chính: 14 1.4 Tiêu chí đánh giá động lực làm việc ngƣời lao động: 17 1.4.1 Tính chủ động, sáng tạo cơng việc: 18 1.4.2 Năng suất chất lượng hiệu công việc: .18 1.4.3 Lòng trung thành nhân viên: 19 1.4.4 Mức độ hài lịng người lao động cơng việc: 19 1.5 Các yếu tố tác động đến động lực làm việc cho ngƣời lao động: 19 1.5.1 Các yếu tố thuộc cá nhân người lao động: 19 1.5.2 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp: .20 1.5.3 Các yếu tố thuộc chất công việc: 22 1.5.4 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi: 24 1.6 Tóm tắt Chƣơng 1: 25 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI ĐIỆN LỰC TÂN KỲ - CÔNG TY ĐIỆN LỰC NGHỆ AN .26 2.1 Tổng quan Điện lực Tân Kỳ - Công ty Điện lực Nghệ An: .26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển: 26 2.1.2 Một số đặc điểm sản xuất kinh doanh Điện Lực Tân Kỳ: 26 a Chức nhiệm vụ: .26 b Cơ cấu tổ chức: .27 c Kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2016-2018: 29 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực Điện lực Tân Kỳ: .33 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động nâng cao động lực làm việc Điện lực Tân Kỳ: 37 2.2.1 Mô tả điều tra: 37 a Cách tiếp cận nghiên cứu: 37 b Thang đo: 40 c Phương pháp chọn mẫu quy mô mẫu: .38 d Phương pháp thu thập thơng tin phân tích liệu: 39 2.2.2 Thực trạng hoạt động nâng cao động lực làm việc biện pháp tài chính: 49 2.2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao động lực làm việc biện pháp phi tài chính: .49 2.4 Ƣu điểm, hạn chế nguyên nhân hoạt động nâng cao động lực làm việc cho ngƣời lao động Điện lực Tân Kỳ: .57 CHƢƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI ĐIỆN LỰC TÂN KỲ - CÔNG TY ĐIỆN LỰC NGHỆ AN .60 3.1 Mục tiêu nhiệm vụ Điện lực Tân Kỳ giai đoạn 2019-2021: 60 3.1.1 Mục tiêu phát triển: 60 3.1.2 Nhiệm vụ cụ thể: .60 3.1.3 Định hướng nâng cao động lực làm việc cho người lao động Điện lực Tân Kỳ giai đoạn 2019-2021: 61 3.2 Một số giải pháp nâng cao động lực làm việc cho ngƣời lao động Điện lực Tân Kỳ: 62 3.2.1 Nhóm giải pháp tài chính: 62 a Giải pháp tiền lương phúc lợi nhằm nâng cao động lực làm việc cho CBCNV: 62 b Giải pháp sách khen thưởng nhằm nâng cao động lực làm việc cho CBCNV: 66 3.2.2 Nhóm giải pháp phí tài chính: 67 a Giải pháp điều kiện làm việc nhằm nâng cao động lực làm việc cho CBCNV: 67 b Giải pháp môi trường làm việc nhằm nâng cao động lực làm việc cho CBCNV: 68 c Giải pháp sách đào tạo tạo hội thăng tiến nhằm nâng cao động lực làm việc cho CBCNV: 69 3.2.3 Một số giải pháp khác: 72 3.3 Một số kiến nghị: 77 3.3.1 Kiến nghị với Công ty Điện lực Nghệ An: 77 3.3.2 Kiến nghị với Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc: 77 KẾT LUẬN .78 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC 80 DANH MỤC VIẾT TẮT BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BOT CBCNV CNVC-LĐ CNVC EVN Xây dựng - Vận hành - Chuyển giao Cán công nhân viên Công nhân viên chức - Lao động Công nhân viên chức Tập đoàn Điện lực Việt Nam HS Hệ số IPP Chƣơng trình đổi - sáng tạo KTGSMBĐ Kiểm tra giám sát mua bán điện QLTH QLVH ĐZ&TBA Quản lý tổng hợp Quản lý vận hành đƣờng dây trạm biến áp QLVH Quản lý vận hành SXKD Sản xuất kinh doanh TBA UBND Trạm biến áp Ủy ban nhân dân DANH MỤC BẢNG TT Số bảng 2.1 Số liệu điện nhận, điện thƣơng phẩm từ năm 2016-2018 29 2.2 Số liệu tỷ lệ tổn thất điện từ năm 2016-2018 29 2.3 Số liệu giá bán điện bình quân từ năm 2016-2018 30 2.4 Số liệu giá bán điện bình quân từ năm 2016-2018 31 2.5 Bảng thống kê số lƣợng lao động từ năm 2016-2018 32 2.6 Bảng thống kê lao động theo giới tính năm 2018 33 2.7 Bảng thống kê lao động theo trình độ năm 2016-2018 34 2.8 Bảng thống kê độ tuổi lao động năm 2018 35 2.9 Bảng thống kê lao động theo thâm niên công tác năm 2018 36 10 2.10 Đặc điểm mẫu khảo sát ngƣời lao động Điện lực Tân Kỳ 37-38 11 2.11 Hệ số lƣơng chức danh CBCNV năm 2018 41-42 12 2.12 Tiền lƣơng bình quân Điện lực Tân Kỳ giai đoạn 2016-2018 42 13 2.13 Đánh giá ngƣời lao động yếu tố tiền lƣơng 43 14 2.14 Các yếu tố ảnh hƣởng đến tăng lƣơng ngƣời lao động 43 15 2.15 16 2.16 Đánh giá ngƣời lao động yếu tố tiền thƣởng 17 2.17 Bảng mức thƣởng cho ngƣời lao động năm 2018 46-47 18 2.18 Đánh giá ngƣời lao động công tác phúc lợi năm 2018 47-48 19 2.19 Đánh giá ngƣời lao động môi trƣờng làm việc 20 2.20 Tên bảng Tiền thƣởng bình quân Điện lực Tân Kỳ giai đoạn 20162018 Mức độ quan trọng nhân tố ảnh hƣởng tới khả thăng tiến Trang 44 45 49 50 21 2.21 Đánh giá ngƣời lao động hội thăng tiến 52 22 2.22 Kết đào tạo Điện lực Tân Kỳ giai đoạn từ năm 2016-2018 54 23 2.23 Đánh giá ngƣời lao động hoạt động đào tạo 54 24 2.24 Đánh giá ngƣời lao động hiệu làm việc nhân viên 55 25 2.25 Đánh giá mức độ hài lịng ngƣời lao động cơng việc 57