Trong doanh nghiệp mỗi con người là một thế giới riêng biệt nếu không có hoạt động quản trị thì ai thích làm gì thì làm, mọi việc sẽ trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật, công tác quản trị nhâ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN TẤT THÀNH PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỆN QUY HOẠCH VÀ THIẾT KẾ XÂY DỰNG QUẢNG NINH (VIẾT TẮT LÀ VQH) LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS BÙI XUÂN HỘI Hà Nội – 2013 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114096281000000 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Quảng Ninh, tháng năm 2013 Tác giả Nguyễn Tất Thành Nguyễn Tất Thành i Lớp: CH11AQTKD-HL Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo Khoa kinh tế Quản lý, Viện sau đại học trường Đại học Bách khoa Hà Nội; Bạn bè, đơng nghiệp gia đình giúp đỡ tơi qua trình học tập hồn thành luận văn Đặc biệt xin chân thành cảm ơn PGS.TS Bùi Xuân Hội - Giảng viên Viện Kinh tế Quản lý - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội trực tiếp hướng dẫn tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn thạc sỹ Trong trình nghiên cứu, có cố gắng thân, song khả kinh nghiệm có hạn nên ln văn khơng tránh khỏi số sai sót ngồi mong muốn, tơi mong q thầy giáo, đồng nghiệp góp ý để nghiên cứu luận văn áp dụng vào thực tiễn Quảng Ninh, tháng năm 2013 Tác giả Nguyễn Tất Thành Nguyễn Tất Thành ii Lớp: CH11AQTKD-HL Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC .3 1.1 Tổng quát quản trị nguồn nhân lực 1.1.1.Khái niệm quản trị nguồn nhân lực: 1.1.2 Tầm quan trọng nguồn nhân lực: 1.1.3 Các học thuyết quản trị nguồn nhân lực: 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực .5 1.2.1 Chức thu hút nguồn nhân lực 1.2.2 Chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.3 Chức trì nguồn nhân lực 1.3 Nội dung công tác quản trị nhân lực 1.3.1 Nội dung phân tích chức thu hút nguồn nhân lực .7 1.3.2 Nội dung phân tích chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 12 1.3.3 Nội dung phân tích chức trì nguồn nhân lực 17 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nguồn nhân lực .22 1.4.1 Nhân tố môi trường kinh doanh 22 1.4.2 Nhân tố người 24 1.4.3 Nhân tố nhà quản trị 25 1.5 Phương pháp nghiên cứu liệu, phân tích đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực 26 1.5.1 Phương pháp đánh giá .26 1.5.2 Các liệu phục vụ phân tích .28 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 29 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỆN QUY HOẠCH VÀ THIẾT KẾ XÂY DỰNG QUẢNG NINH 30 2.1 Quá trình hình thành phát triển Viện Quy hoạch Thiết kế xây dựng Quảng Ninh 30 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 30 Nguyễn Tất Thành iii Lớp: CH11AQTKD-HL Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ 2.1.2 Chức nhiệm vụ Viện Quy hoạch Thiết kế Xây dựng Quảng Ninh .30 2.2 Cơ cấu máy tổ chức viện quy hoạch thiết kế xây dựng Quảng Ninh .32 2.2.1 Cơ cấu tổ chức máy: 32 2.2.2 Chức nhiệm vụ phòng nghiệp vụ quản lý 34 2.2.3 Chức nhiệm vụ đơn vị thuộc khối sản xuất kinh doanh 35 2.3 Phân tích trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Viện Quy hoạch Thiết kế xây dựng Quảng Ninh .38 2.3.1 Cơ cấu nguồn nhân lực: 38 2.3.2 Phân tích nội dung công tác thu hút nguồn nhân lực VQH 43 2.3.2 Phân tích cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 49 2.3.3.Phân tích cơng tác trì nguồn nhân lực .54 2.3.4 Tổng hợp kết phân tích 59 KẾT LUẬN CHƯƠNG 61 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỆN QUY HOẠCH VÀ THIẾT KẾ XÂY DỰNG QUẢNG NINH .62 3.1 Định hướng phát triển VQH 62 3.1.1 Phương hướng phát triển: .62 3.1.2 Mục tiêu phát triển: 62 3.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực 63 3.3.2 Giải pháp thứ hai: Chính sách đãi ngộ người lao động cải cách quy chế khoán việc, tiết kiệm chi tiêu, tăng tiền lương, tiền thưởng đơn vị, nhằm trì thu hút ngưồn lực 71 3.3.3 Giải pháp thứ ba: Hồn thiện cơng tác đánh giá nhân viên để làm sở đào tạo, trả lương, khen thưởng, quy hoạch, bổ nhiệm 73 3.3.4 Một số ý kiến đề xuất khác với VQH: 76 3.4 Một số kiến nghị, đề xuất với nhà nước 77 3.4.1 Nâng cao nhận thức cấp ngành toàn xã hội phát triển nguồn nhân lực 77 3.4.2 Đổi quản lý Nhà nước phát triển nhân lực 78 3.4.3 Giải pháp đào tạo bồi dưỡng nhân lực 79 3.4.4 Đổi hệ thống chế sách phát triển sử dụng nguồn nhân lực ngành xây dựng 79 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 Nguyễn Tất Thành iv Lớp: CH11AQTKD-HL Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT VQH Viện quy hoạch DN Doanh nghiệp PGS.TS Phó giáo sư Tiến sỹ NXB Nhà xuất Tp.HCM Thành phố Hồ Chí Minh CBCNV Cán cơng nhân viên UBND Ủy ban nhân dân NVQL Nghiệp vụ quản lý SXKD Sản xuất kinh doanh TTQH-KT Trung tâm quy hoạch kiến trúc XTKKT Xưởng thiết kế kiến trúc TTTKKT Trung tâm thiết kế kiến trúc TTTN-KĐ Trung tâm thí nghiệm kiểm định P.TVGS Phòng tư vấn giám sát QLDA Quản lý dự án KSĐC-ĐH Khảo sát địa chất địa hình TT Trung tâm XTK Xưởng thiết kế CBNV Cán nhân viên TCHC Tổ chức hành KH Kế hoạch TCKT Tài kế tốn KT Kỹ thuật CBVC Cán viên chức TTTVTH Trung tâm tư vấn tổng hợp TTKSĐHĐC Trung tâm khảo sát địa hình địa chất Nguyễn Tất Thành v Lớp: CH11AQTKD-HL Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1.Kết sản xuất kinh doanh 32 Bảng 2.2 Theo cấu giới tính 39 Bảng 2.3 Theo cấu khoảng tuổi 39 Bảng 2.4 Theo cấu lực lượng quan trọng 40 Bảng 2.5.Theo cấu ngành nghề 41 Bảng 2.6 Theo trình độ 42 Bảng 2.7: Nhu cầu tuyển dụng 43 Bảng 2.8 Tình hình tuyển dụng VQH 45 Bảng 2.9: Bố trí nhân cho vị trí lãnh đạo Viện Quy hoạch 47 Bảng 2.10: Tổng hợp bố trí cán cơng nhân viên .48 Bảng 2.11 Kế hoạch đào tạo 50 Bảng 2.12: Bảng thống kê lớp đào tạo 51 Bảng 2.13: Tổng hợp kết phân tích 59 Bảng 3.1: Tổng hợp bố trí cán cơng nhân viên .70 Bảng 3.2:Bảng đánh giá nhân viên đơn vị .75 Nguyễn Tất Thành vi Lớp: CH11AQTKD-HL Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ DANH MỤC SƠ ĐỒ Hình 1.1: Mối quan hệ yếu tố thành phần chức Hình 1.2: Sơ đồ bước tuyển dụng Hình 1.3: Quy trình đào tạo nguồn nhân lực 14 Sơ đồ 2.1 Mô hình tổ chức Viện Quy hoạch Quảng Ninh 34 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển chọn 44 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ tổ chức máy 65 Nguyễn Tất Thành vii Lớp: CH11AQTKD-HL Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ LỜI MỞ ĐẦU * Lý chọn đề tài: Quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực phức tạp mang tính khoa học, đồng thời nghệ thuật - nghệ thuật quản trị, bao gồm nhiều vấn đề tâm sinh lý, xã hội, triết học, đạo đức học chí dân tộc học Mặc dù không phủ nhận vai trò quan trọng lĩnh vực khác quản trị tài chính, sản xuất, marketing, hành chính,… Nhưng rõ ràng quản trị nguồn nhân lực xem đóng vai trị quan trọng tổ chức "mọi quản trị suy cho quản trị người” Thật người luôn yếu tố hàng đầu tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Trong doanh nghiệp người giới riêng biệt khơng có hoạt động quản trị thích làm làm, việc trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật, công tác quản trị nhân giúp giải vấn đề này, yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng cần thiết phải có cơng tác quản trị nhân lực đơn vị kinh tế nên tác giả lựa chọn đề tài "Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Viện Quy hoạch Thiết kế Xây dựng Quảng Ninh (viết tắt VQH)" làm đề tài luận văn thác sỹ quản trị kinh doanh để đưa phương án giúp VQH phát huy nguồn nhân lực sẵn có điều kiện hội nhập kinh tế nước quốc tế * Mục đích đề tài nghiên cứu: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp (viết tắt DN) - Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để tìm hiểu phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực VQH - Rút hạn chế cịn tồn cơng tác quản trị nguồn nhân lực VQH - Đề giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực VQH Nguyễn Tất Thành Lớp: CH11AQTKD-HL Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ * Phạm vi nghiên cứu đề tài: Là công tác quản trị nguồn nhân lực VQH * Phương pháp nghiên cứu đề tài: - Nghiên cứu dựa phương pháp tổng hợp sở lý luận quản trị nguồn nhân lực điều tra, thống kê, so sánh, phân tích chi tiết, tổng hợp đối tượng nghiên cứu thời điểm năm 2012 để đưa đề xuất cụ thể, nhằm hồn thiện cơng tác nguồn nhân lực Ngồi luận văn cịn kế thừa kết nghiên cứu, tài liệu khoa học, sách báo quản trị nguồn nhân lực Nội dung đề tài gồm: - Chương I: Cơ sở lý luận chung công tác quản trị nguồn nhân lực - Chương II: Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Viện Quy hoạch Thiết kế xây dựng Quảng Ninh - Chương III: Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Viện Quy hoạch Thiết kế xây dựng Quảng Ninh Trong trình thực đề tài, hướng dẫn tận tình PGS.TS Bùi Xuân Hồi, với cố gắng nỗ lực thân, với kiến thức trải nghiệm thực tế tác giả cịn hạn chế, thơng tin tài liệu tham khảo cịn giới hạn, nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Do tác giả mong đóng góp ý kiến bảo thày Tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn thày cô giảng viên chuyên nghành Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, bạn bè đồng nghiệp cung cấp tài liệu, thông tin cho tác giả Đặc biệt PGS.TS Bùi Xuân Hồi tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả hồn thiện luận văn Nguyễn Tất Thành Lớp: CH11AQTKD-HL