Chất lượng nguồn nhân lực tại viện quy hoạch xây dựng ninh bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỆN QUY HOẠCH XÂY DỰNG NINH BÌNH TẠ THỊ VÂN GIANG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS TRẦN THỊ BÍCH NGỌC HÀ NỘI – 2017 I LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả luận văn Tạ Thị Vân Giang II MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I MỤC LỤC III DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT VI DANH MỤC CÁC BẢNG VII MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đóng góp vào đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Nguồn nhân lực 1.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Tiêu chí đánh giá lực người lao động 1.2.2 Tiêu chí đánh giá thái độ, hành vi trách nhiệm người lao động 12 1.2.3 Tiêu chí đánh giá thơng qua kết thực công việc người lao động 14 1.3 Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.3.1 Quy hoạch nguồn nhân lực 15 1.3.2 Hoạt động tuyển dụng 15 1.3.3 Hoạt động xếp, bố trí, đánh giá người lao động 16 1.3.4 Hoạt động đào tạo 17 1.3.5 Chính sách đãi ngộ 18 1.3.6 Hoạt động xây dựng văn hóa lành mạnh đơn vị 20 III 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 21 1.4.1 Nhóm yếu tố ảnh hưởng mơi trường bên ngồi 21 1.4.2 Nhóm yếu tố ảnh hưởng mơi trường bên 23 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số đơn vị hoạt động lĩnh vực tư vấn xây dựng 25 1.5.1 Kinh nghiệm Viện Quy hoạch xây dựng Đà Nẵng 25 1.5.2 Kinh nghiệm Viện Quy hoạch xây dựng Thanh Hóa 26 1.5.3 Bài học kinh nghiệm Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình 27 Tiểu kết chương 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỆN QUY HOẠCH XÂY DỰNG NINH BÌNH 29 2.1 Giới thiệu tổng quan Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình 29 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng trung tâm 31 2.1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị 38 2.1.4 Thực trạng nguồn nhân lực Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình 40 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình 45 2.2.1 Thể lực 45 2.2.2 Trình độ lao động 47 2.2.3 Kỹ mềm 48 2.2.4 Thái độ hành vi trách nhiệm người lao động 50 2.2.5 Đánh giá hồn thành cơng việc 51 2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình 53 2.3.1 Quy hoạch nguồn nhân lực 53 2.3.2 Công tác tuyển dụng 54 2.3.3 Hoạt động xếp, bố trí, đánh giá người lao động 55 2.3.4 Công tác đào tạo 58 2.3.5 Lương thưởng sách đãi ngộ 59 2.3.6 Hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe người lao động 63 IV 2.3.7 Hoạt động xây dựng văn hóa lành mạnh đơn vị 64 2.4 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình 65 2.4.1.Nhân tố bên 65 2.4.2.Các nhân tố bên 68 2.5 Đánh giá chung công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình 69 2.5.1 Những kết đạt 69 2.5.2 Những tồn cần giải 70 2.5.3 Nguyên nhân 71 Tiểu kết chương 73 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỆN QUY HOẠCH XÂY DỰNG NINH BÌNH 74 3.1 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình đến năm 2020 74 3.1.1.Phương hướng phát triển Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình 74 3.1.2.Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đơn vị Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình đến năm 2020 75 3.2 Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 76 3.2.1.Giải pháp 1: Hoàn thiện quy hoạch phát triển nguồn nhân lực 77 3.2.2.Giải pháp 2: Hoàn thiện sách đãi ngộ 80 3.2.3.Giải pháp 3: Nâng cao hiệu công tác kiểm tra, đánh giá lực thực công việc nguồn nhân lực Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình 84 3.2.4.Giải pháp 4: Tăng cường cơng tác đào tạo chun mơn nâng cao trình độ cho cán nhân viên 88 3.2.5.Giải pháp 5: Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực 92 3.2.6.Giải pháp 6: Bố trí, sử dụng lao động thích hợp phòng, trung tâm 95 3.3 Kiến nghị 98 Tiểu kết chương 98 KẾT LUẬN 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC 102 V DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBNV Cán nhân viên CLCT Chất lượng cơng trình ĐVT Đơn vị tính KĐCLCT Kiểm định chất lượng cơng trình KTTC Kỹ thuật thi cơng KT-XH Kinh tế - xã hội KSĐC Khảo sát địa chất NNL Nguồn nhân lực NLĐ Người lao động NV Nhân viên NXB Nhà xuất LĐ Lao động Ng Người QH Quy hoạch QHXD Quy hoạch xây dựng SXKD Sản xuất kinh doanh VI DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình giai đoạn 2012-2016 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo chức Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình giai đoạn 2012-2016 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi, giới tính Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình giai đoạn 2012-2016 Bảng 2.4 Thống kê kết khám định kỳ Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình giai đoạn 2012-2016 Bảng 2.5 Tỷ lệ nghỉ phép người lao động Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình năm 2016 Bảng 2.6 Thống kê trình độ chun mơn CBNV Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình giai đoạn 2012-2016 Bảng 2.7 Thống kê kỹ cần thiết người lao động Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình giai đoạn 2012-2016 Bảng 2.8 Kết đánh giá thực công việc CBNV Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình giai đoạn 2012-2016 Bảng 2.9 Bảng tổng hợp tuyển dụng giai đoạn 2012-2016 Bảng 2.10 Nhận xét, đánh giá thỏa mãn công việc Bảng 2.11 Nhận xét, đánh giá thỏa mãn hội thăng tiến Bảng 2.12 Nhận xét, đánh giá thỏa mãn công tác đào tạo Bảng 2.13 Nhận xét,đánh giá thỏa mãn lương, thưởng, sách đãi ngộ VII DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình Hình 2.2 Cơ cấu tổ chức phận tổ chức Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình Hình 2.3 Cơ cấu lao động theo thâm niên cơng tác Hình 2.4 Biểu đồ thống kê trình độ lao động theo năm VIII MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Sự phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ tạo hội cho quốc gia tổ chức rút ngắn thời gian, bám đuổi thu hẹp khoảng cách với quốc gia tổ chức khác trình phát triển Chủ trương xây dựng kinh tế tri thức, đóng góp lao động chất xám, trí tuệ người ngày tham gia trực tiếp vào việc tạo giá trị sản phẩm vừa mang tính lý luận sâu sắc vừa phù hợp điều kiện thực tiễn nước ta Trong chiến lược ổn định phát triển kinh tế - xã hội, Đảng Cộng sản Việt Nam nêu rõ quan điểm “đặt người vào vị trí trung tâm, giải phóng sức sản xuất, khơi dậy tiềm cá nhân, tập thể lao động cộng đồng dân tộc” Đối với doanh nghiệp, tổ chức cụ thể, bối cảnh thị trường cạnh tranh nay, yếu tố nhân lực giữ vai trò then chốt, định thành bại việc triển khai, thực chiến lược phát triển, sản xuất, kinh doanh cấp lãnh đạo tổ chức đề Để tồn phát triển bền vững tổ chức không thực quản trị nguồn nhân lực cách học, mà thiết phải đạt hiệu việc xây dựng thực sách, sử dụng người, việc, vận dụng biện pháp kết hợp khoa học tổ chức tâm lý – xã hội học, xây dựng mơ hình nâng cao chất lượng nhân lực để khai thác tối đa lực lượng lao động doanh nghiệp Tư vấn xây dựng ngành sử dụng nhiều đến chất xám người, yếu tố người hay cụ thể chất lượng nhân lực đóng vai trò định để tạo lực cạnh tranh Tuy nhiên thực tế, nguồn nhân lực nói chung chất lượng nguồn nhân lực nói riêng Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình nhiều yếu chất lượng, cấu thiếu hợp lý phân bổ, sử dụng nhân lực Thực tế minh chứng kết cơng tác tư vấn thiết kế Viện năm qua bất cập, phần chưa đáp ứng nhu cầu công việc địa bàn địa phương Nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực cần thiết việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp, chọn đề tài luận văn thạc sĩ mình:“Chất lượng nguồn nhân lực Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình” Tổng quan nghiên cứu liên quan đến đề tài Thời gian gần có nhiều nghiên cứu khác nguồn nhân lực thuộc khu vực, đơn loại hình kinh doanh khác Điều chứng tỏ nguồn nhân lực ngày quan tâm, có cơng trình nghiên cứu cơng phu để lại nhiều học kinh nghiệm quý báu Đề tài luận án tiến sĩ “ Phát triển nguồn nhân lực vùng kinh tế trọng điểm Bắc Bộ nước ta” tác giả Trần Phương Anh (2012) Luận án đưa số vấn đề lý luận thực tiễn phát triển nguồn nhân lực vùng kinh tế trọng điểm Trên sở nghiên cứu thực trạng đưa giải pháp phát triển nguồn nhân lực vùng kinh tế trọng điểm Bắc Bộ nước ta Phạm Văn Sơn (2015) vấn báo Giáo dục thời đại về“ giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Việt Nam”, tác giả đưa nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực gồm “ Nâng cao trình độ học vấn kĩ lao động, khuyến khích lao động tự học, gắn chiến lược phát triển nhân lực với chiến lược phát triển kinh tế - xã hội, trọng nhân tài xây dựng xã hội học tập, cải thiện thông tin thị trường lao động, mở rộng hợp tác quốc tế” Một nghiên cứu khác liên quan đến chất lượng nguồn nhân lực tác giả Đặng Thị Hương (2011) với đề tài “Đào tạo cán quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế” Luận án hệ thống hóa, bổ sung phát triển vấn đề lý luận liên quan đến đào tạo cán quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng Cụ thể, luận án xác định làm rõ đặc điểm nội dung đào tạo, phương pháp đào tạo, tổ chức đào tạo cán quản lý doanh nghiệp vừa nhỏ đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế 3.2.5.3 Nội dung giải pháp - Đổi nội dung thi tuyển, phần thi nghiệp vụ phải bám sát với trình độ chuyên môn nghiệp vụ cần tuyển Viện cần thực chặt chẽ công tác tuyển dụng nhân lực Bên cạnh bước mà đơn vị sử dụng Tiếp nhận hồ sơ → Tổ chức thi tuyển gồm vòng thi, đạt vòng tiếp tục thi vòng ( Vòng thi kiến thức; vòng thi vấn)→ Thử việc→ Ra định tuyển dụng Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình cần bổ sung thêm phương pháp tuyển chọn nhân viên cần áp dụng theo quy trình sau: Chuẩn bị tuyển dụng→Thông báo tuyển dụng→ Tiếp nhận hồ sơ → Sơ tuyển hồ sơ dự tuyển → Tổ chức thi tuyển gồm vòng thi, đạt vòng tiếp tục thi vòng ( Vòng thi kiến thức hình thức trắc nghiệm; vòng thi vấn)→ Thử việc→ Ra định tuyển dụng) Để tuyển chọn nhân viên thực có lực, kiến thức, chuyên môn phù hợp với công việc yêu cầu, Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình cần bổ sung thêm nội dung tuyển chọn nhân phương pháp trắc nghiệm phần thi kiến thức Trắc nghiệm thực để kiểm tra kiến thức, kỹ chuyên môn lực thật ứng viên tham gia tuyển dụng Phương pháp đề nghị Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Nình áp dụng là: + Trắc nghiệm kiến thức tổng quát: phương pháp cho biết trình độ ứng viên tới đâu, đảm nhận vị trí tương lai + Trắc nghiệm kiến thức chuyên môn: nhằm kiểm tra kiến thức chun mơn thật mà ứng viên có thông qua học tập, đào tạo kinh nghiệm thực tế từ xác định ứng viên có đủ kiến thức chuyên môn để thực công việc mô tả mô tả công việc không + Trắc nghiệm mẫu công việc: mẫu công việc cụ thể đưa gần sát 93 với thực tế Viện yêu cầu ứng viên thực Trắc nghiệm cho biết mức độ thành công công việc ứng viên Khi tiến hành trắc nghiệm yêu cầu đặt trắc nghiệm phải sát thực tế Viện, có độ tin cậy cao ứng dụng rộng rãi tồn đơn vị Do đó, Viện cần xây dựng cho loại công việc trắc nghiệm riêng thường xun kiểm tra tính hữu dụng sử dụng - Đa dạng hoá nguồn tuyển mộ để thu hút nhiều ứng viên tạo hội thuận lợi cho việc tuyển chọn ứng viên giàu tiềm phù hợp với điều kiện làm việc với cường độ cao Viện - Ngoài ra, Viện đăng tuyển với ứng viên ứng cử nguồn khác thông qua quảng cáo truyền hình, mạng, ứng viên tự nộp đơn xin việc… tất nguồn tạo thành nguồn tổng thể, phong phú giúp cho Cơng ty có nhiều hội tuyển chọn ứng viên phù hợp - Coi việc thỏa mãn tiêu chí yêu cầu lực làm việc gồm: hiểu biết, kỹ thái độ, tác phong điều kiện bắt buộc tuyển NNL cho vị trí - Đối với thành viên hội đồng tuyển dụng, đơn vị cần tổ chức lớp đào tạo tập huấn kỹ liên quan đến công tác tuyển dụng như: kỹ phân tích, kỹ vấn, cập nhập thông tin tuyển dụng lao động kịp thời 3.2.5.4 Điều kiện thực - Thực quán quan điểm không tuyển dụng số lượng thay cho chất lượng lập kế hoạch nhân lực - Xây dựng hồn thiện mơ tả, phân tích cơng việc Từ xây dựng tiêu chí rõ ràng công tác tuyển dụng - Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình cần tập trung hồn thiện ban hành cơng khai sách thu hút tuyển dụng theo hệ thống quán từ quan Viện đến Phòng, Trung tâm trực thuộc 94 - Hướng tới mục tiêu đạt cấu hợp lý nguồn nhân lực xác định đến năm 2020, ưu tiên thu hút lao động có trình độ chun mơn, kỹ thuật cao có kỹ lao động tốt lĩnh vực then chốt như: Kiến trúc sư, Kỹ sư xây dựng, Kỹ sư giao thông, Kỹ sư thủy lợi; công khai tiêu chí cụ thể yêu cầu lực vị trí tuyển dụng lĩnh vực hoạt động sở tiêu chuẩn chức danh cấp bậc cán kỹ thuật - Thực đầy đủ nguyên tắc bình đẳng thi tuyển, xét tuyển, đảm bảo công bằng, dân chủ, công khai từ khâu lập kế hoạch đến tổ chức thực thi tuyển - Thực mục tiêu thi tuyển lựa chọn số người dự thi đạt kết lấy người có tổng số điểm cao đến thấp hết tiêu cần tuyển Muốn vậy, số người đưa dự thi phải nhiều số lượng cần tuyển để đảm bảo nguyên tắc đấu loại - Đơn vị cần xây dựng chế độ đãi ngộ hợp lý nhằm giữ chân người tài lại cống cho Viện 3.2.6 Giải pháp 6: Bố trí, sử dụng lao động thích hợp phòng, trung tâm 3.2.6.1 Cơ sở giải pháp Cơng tác cán quan Viện việc bổ nhiệm luân chuyển cán quản lý chưa thực đồng với yêu cầu lực theo vị trí Về quản lý lao động, quan Viện sử dụng lao động dài hạn chủ yếu Phương pháp quản lý hành hóa nên thiếu linh hoạt chủ động, số lao động tăng nhanh, khó kiểm sốt thực tế sử dụng 3.2.6.2 Mục tiêu giải pháp Việc bổ nhiệm, luân chuyển cán phù hợp với yêu cầu phát triển đơn vị, phù hợp với nhiệm vụ chức Trung tâm Tạo môi trường làm việc thuận lợi cho người lao động phát huy 95 khản thân 3.2.6.3 Nội dung giải pháp - Trong công tác đề bạt luân chuyển đánh giá cán bộ, việc dựa vào cấp, học vị thành tích cần trọng đến lực thực nhiệm vụ Gắn đề bạt, luân chuyển sử dụng cán với đào tạo, bồi dưỡng kế hoạch phát triển nghiệp cá nhân - Cần xem xét đánh giá trình độ chun mơn nhân viên, xem người phù hợp với cơng việc gì, từ bố trí đảm bảo “ người, việc, chỗ lúc” - Việc bố trí nhân viên phận đơn vị phải vào tình hình thực tế cơng việc, trách nhiệm phận Cần bố trí cho khối lượng cơng việc mà cá nhân đảm đương phù hợp với khả thực tế họ - Bố trí xếp nhân viên làm việc phận tính cách, tâm lý vào nhóm làm việc, lúc người lao động thúc đẩy làm việc, kết hợp, trao đổi để hồn thiện cơng việc - Trên sở đánh giá trình độ nhân viên cần mạnh dạn giao việc quyền hạn trách nhiệm cho nhân viên để họ độc lập tự chủ công việc - Tăng cường sử dụng lao động theo phương thức thuê hợp đồng ngắn hạn hoạt động không yêu cầu cao chuyên môn kỹ thuật lĩnh vực mà chun nghành sử dụng sản xuất kinh doanh đơn vị; - Phân cấp để Phòng, Trung tâm tự chịu trách nhiệm quản lý lao động gắn với kiểm tra, giám sát thực chế quản lý lao động đơn vị đảm bảo định hướng sử dụng hiệu tăng nhanh ngân sách lao động 3.2.6.4 Điều kiện thực Xây dựng mô tả công vị cụ thể vị trí cơng việc 96 Việc đề bạt, bổ nhiệm, luân chuyển cán phải thực lúc, thực khách quan, khoa học, dân chủ, nhận đồng thuận cao Hiểu nắm rõ khản lao động đơn vị Ưu tiên cán có trình độ, phẩm chất lực tốt, nhiệt tình, trách nhiệm, biết quy tụ điều hành quản lý, không cục trình đề bạt cán 3.3 Kiến nghị Thực tế đặt thách thức lớn cho Viện QHXD Ninh Bình đơn vị trực thuộc cạnh tranh, hội nhập hồn thiện Trung tâm hóa phòng đội, chế khốn đòi hỏi quan Viện đơn vị trực thuộc phải tích cực công tác cấu, xếp lao động cải tiến xây dựng máy tổ chức đơn vị Vì vậy, Viện QHXD Ninh Bình cần phải có chế biện pháp cụ thể nhằm đạo tạo khung sở việc định biên lao động sách khốn tiền lương đặc biệt đơn giá tiền lương linh hoạt, cạnh tranh theo thị trường lao động Qua đó, quan Viện đơn vị trực thuộc có thuận lợi việc xây dựng chế sách thu hút, đào tạo phát tài năng, giữ chân người lao động có trình độ chun môn kỹ quản lý giỏi, giúp đơn vị chủ động việc xây dựng đội ngũ cán lao động chất lượng Đơn vị cần tiếp tục khẳng định nâng cao thương hiệu, ngày hoàn thiện cơng tác tốn thu hồi cơng nợ Lãnh đạo tỉnh Ninh Bình, lãnh đạo Sở xây dựng cần quan tâm việc đạo giúp đỡ quan Viện thực công trình trị, tìm kiếm đầu vệc, các sách kinh tế, xã hội 97 Tiểu kết chương Từ việc phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình, đánh giá mặt xác định mặt tồn hạn chế, vào chiến lược phát triển đơn vị đến năm 2020, chương này, đưa đề xuất, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để xây dựng phát triển nguồn nhân lực cho quan Viện, cụ thể giải pháp: Hồn thiện quy hoạch phát triển nguồn nhân lực; Hồn thiện sách tuyển dụng; Bố trí sử dụng lao động thích hợp phòng trung tâm; Tăng cường cơng tác đào tạo chun mơn nâng cao trình độ cho cán nhân viên;Hồn thiện sách đãi ngộ; Nâng cao hiệu công tác kiểm tra, đánh giá lực thực công việc nguồn nhân lực Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình Các giải pháp có quan hệ biện chứng với nhau, hỗ trợ để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đơn vị Các giải pháp thực cách đồng bộ, phối hợp chặt chẽ từ quan, ban ngành, từ phía Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình cơng tác phát triển nguồn nhân lực có bước tiến phát triển đáp ứng yêu cầu hội nhập phát triển đất nước 98 KẾT LUẬN Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình doanh nghiệp Nhà nước hoạt động lĩnh vực tư vấn xây dựng Với 10 năm vào hoạt động, đơn vị có tiềm phát triển lớn Tuy nhiên, đơn vị đối diện với khó khăn ln có xáo trộn cán bộ, tình trạng”‘chảy máu chất xám”, người tài trẻ đến đi, ảnh hưởng đến mục tiêu sản xuất kinh doanh việc thực nhiệm vụ trị UBND Tỉnh Sở xây dựng Ninh Bình giao phó Xuất phát từ thực trạng công tác quản lý nhân nhu cầu xây dựng đội ngũ cán lao động có chất lượng phù hợp với mục tiêu chiến lược phát triển Viện QHXD Ninh Bình, sở lý luận nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực, luận văn tập trung nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng nguồn nhân lực quan Viện đơn vị trực thuộc để xác định mặt mặt tồn Qua đó, đưa số đề xuất, giải pháp, kiến nghị để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm mục đích xây dựng phát triển nguồn nhân lực có chất lượng đáp ứng mục tiêu chiến lược phát triển đơn vị Trong trình nghiên cứu luận văn thời gian, nguồn tài liệu hạn chế kiến thức tác giả có hạn, nên trình triển khai nghiên cứu hồn thiện luận văn gặp nhiều khó khăn Tuy nhiên, thời gian qua, hướng dẫn tận tình giáo viên hướng dẫn PGS.TS Trần Thị Bích Ngọc đóng góp quý báu Thầy, Cô giáo viện Đại Học Mở Hà nội, cộng với nỗ lực thân, tác giả hoàn thành luận văn khoa học Trong nội dung luận văn khơng tránh khỏi sai sót, tác giả mong đóng góp ý kiến thầy để tác giả hồn thiện đề tài nghiên cứu 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Phương Anh (2012), “Phát triển nguồn nhân lực vùng kinh tế trọng điểm Bắc Bộ nước ta”, Luận văn thạc sĩ, Học viện hành quốc gia Hồ Chí Minh Bộ Xây dựng, Bộ Nội vụ, Thông tư 11/2016/TTLT-BXD-BNV ngày 29/6/2016 Bộ Y tế, Thông tư 14/2013/TT-BYT ngày 06/5/2013 Bộ Y tế, Quyết định số 1613/QĐ-BYT ngày 15/8/1997 Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2012),“Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực”, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học quốc gia Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh Trần Khánh Đức (2010), “Phát triển nguồn nhân lực kỷ XXI”, NXB Giáo dục, Hà Nội Phạm Minh Hạc (2001), “Nghiên cứu người nguồn nhân lực thời kì CNH-HĐH”, NXB Chính trị Quốc Gia, Hà Nội Đặng Thị Hương (2011), “Đào tạo cán quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế”, Luận văn tiến sĩ, Đại học quốc gia Hà Nội 10 Đặng Xuân Hoan (2015), “Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu CNH, HĐH hội nhập quốc tế”, Tạp chí tài , truy cập ngày 04/7/2017, 11 Phan Văn Kha (2007), “Đào tạo sử dụng nguồn nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam”, NXB Giáo Dục, Hà Nội 12 Bùi Văn Nhơn (2006), “Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội”, NXB Tư Pháp, Hà Nội 100 13 Đình Phúc, Khánh Linh (2012), “ Quản lý nhân sự”, NXB Tài Chính, Hà Nội 14 Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2014), “Giáo trình Quản trị nhân lực”, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 15 Phạm Văn Sơn (2015), “7 giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Việt Nam”, báo Giáo dục thời đại, truy cập ngày 05/6/2017, 16 Nguyễn Tiệp (2011), “Giáo trình nguồn nhân lực”,NXB Lao động – xã hội, Hà Nội 17 Trần Thị Thu, Võ Hoàng Ngân (2011) “Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công”, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 18 Nguyễn Hữu Thân (2012), “Quản trị nhân sự”, Tái lần thứ chín, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội 19 Trang web báo Việt Nam net: www.vietnamnet.vn 20 Trang web Chính phủ: www.chinhphu.vn 21 Trang web báo Lao động: www.laodong.com.vn 22 Trang web: http://thanhtamhr.blogspot.com 23 Trang web: http://voer.edu.vn 24 Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình, Báo cáo tổng kết tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2012, 2013,2014,2015 2016 25 WB (2000), World Development Indicators, London: Oxford 101 PHỤ LỤC 102 Phụ lục số 01 KHẢO SÁT, PHỎNG VẤN ĐÁNH GIÁ SỰ THỎA MÃN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ CÁC YẾU TỐ CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC Cách thực Mục đích đánh giá thỏa mãn cán cơng nhân viên Viện QHXD Ninh Bình thơng qua trình khảo sát, vấn, thảo luận với ban lãnh đạo Viện người lao động Chúng tiến hành việc xây dựng bảng câu hỏi khảo sát chi tiết Bảng câu hỏi gửi đến cán công nhân viên quan Viện thực vấn trực tiếp Mẫu khảo sát: bảng câu hỏi gửi đến CBNV quan Viện có hợp đồng thức với số lượng mẫu ban đầu 99 bảng câu hỏi gửi cho 99 người Thời gian thực hiện: từ ngày 03/5/2017 đến ngày 31/5/2017 Chúng phát hành 99 bảng câu hỏi Kết thu 99 bảng (đạt tỷ lệ 100%), 100% bảng thu hợp lệ Nội dung bảng câu hỏi BẢNG CÂU HỎI Với mục tiêu cải tiến, nâng cao hiệu công tác quản lý nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu cho phát triển công ty thời gian tới Nhóm nghiên cứu thực việc khảo sát, thăm dò đánh giá mức độ hài lòng CBCNV cơng tác Viện QHXD Ninh Bình, qua phát mặt hạn chế sách đãi ngộ động viên người lao động nhằm có giải pháp nâng cao mức độ hài lòng người lao động quan Viện Để giúp cho việc nghiên cứu đạt kết tốt, đề nghị Anh/Chị trả lời câu hỏi sau đầy đủ, trung thực.Bảng câu hỏi không cần ghi tên 103 I Anh/Chị cho biết mức độ thỏa mãn câu hỏi đánh dấu X vào ô lựa chọn từ mức đến mức (1: Hồn tồn khơng thỏa mãn ;7: Hồn tồn thỏa mãn) Nội dung Mức độ thỏa mãn Bố trí phân cơng cơng việc Anh/Chị bố trí, phân cơng cơng việc chuyên môn Anh/Chị hiểu tính chất cơng việc làm Anh/Chị ln có hồn thành cơng việc tiến độ Anh/Chị mong muốn tiếp tục làm công việc phụ trách 7 7 7 7 7 Anh/Chị thích thú với cơng việc làm Lương, thưởng sách đãi ngộ Anh/Chị trả lương cao Anh/Chị trả lương, chia thưởng tương xứng với lực Lương, thưởng, sách đãi ngộ áp dụng có cơng Trả lương có đủ chi phí cho sinh hoạt cần thiết Anh/Chị Lương, thưởng, sách đãi ngộ ngang nơi khác Cơ hội thăng tiến Anh /Chị hiểu nắm rõ điều kiện thăng tiến Anh/Chị có nhiều hội thăng tiến cơng việc Vị trí cơng việc có hội phát triển chuyên môn Anh/Chị Chính sách thăng tiến cơng ty có cơng Anh/Chị quan tâm đến thăng tiến công việc Anh/Chị khích lệ công việc 104 Công tác đào tạo Anh/Chị quan tâm đến công tác đào tạo Cơng tác đào tạo có chun sâu Kiến thức đào tạo giúp ích cho cơng việc Đào tạo có người, chuyên ngành Cơng tác đào tạo có thường xun Cơ hội phát triển công việc đào tạo II.Thơng tin cá nhân Giới tính: Nam Nữ Anh/Chị thuộc nhóm tuổi nào: Dưới 30 Từ 30÷40 Từ 41÷50 Trình độ học vấn: Trên ĐH Đại Học CĐ TC Kinh nghiệm làm việc đơn vị: Dưới năm Từ 1÷2 năm Từ 2÷5 năm Xin cảm ơn Anh/Chị! 105 Trên 50 Trên năm Phụ lục số 02 SỞ XÂY DỰNG NINH BÌNH VIỆN QUY HOẠCH XÂY DỰNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Ninh Bình, ngày tháng năm 201 PHIẾU GIAO VIỆC Trung tâm:…………………………………………………… Cơng trình:…………………………………………………………………………… Địa điểm xây dựng:………………………………………………………….……… Thời gian ký kết hợp đồng:………………………………………………………… Thời gian bàn giao hồ sơ:…………………………………………………………… DANH SÁCH CÁN BỘ NHÂN VIÊN THAM GIA CÔNG TRÌNH STT Họ tên Phòng tổng hợp Cơng việc Đại diện trung tâm 106 Thời gian thực Ghi Người lập Phụ lục số 03 Phiếu đánh giá cơng việc thực Họ tên:……………………………………………………………………………… Trung tâm, phòng công tác:…………………… ……………………………………… Chức vụ:………………………………………………………………………………… Xếp loại Điều kiện đánh giá Cá nhân tự đánh giá Nhận xét trung tâm - Hồn thành khối lượng cơng việc Loại A (từ – 10 điểm) Loại B (từ – điểm) Loại C (dưới điểm) giao đảm bảo chất lượng khối lượng cơng việc - Đảm bảo thời gian hồn thành cơng việc - Có nhiều sáng kiến đổi công việc chấp hành nghiêm chỉnh nội quy đơn vị - Hoàn thành công việc theo tiến độ giao, đảm bảo chất lượng công việc - Chấp hành nội quy đơn vị - Khơng hồn thành khối lượng cơng việc giao theo tiến độ - Thái độ làm việc chây ỳ, thiếu tích cực - Nhiều lần vi phạm nội quy, quy định đơn vị Ý kiến người đánh giá:………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Ý kiến cấp trực tiếp: - Nhận xét:……………………………………………………………………………… - Đánh giá:……………………………………………… ……………………………… 107 ... chất lượng nguồn nhân lực Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CHẤT... nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình đến năm 2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng nguồn nhân lực Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình Phạm... 2.1.4 Thực trạng nguồn nhân lực Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình 40 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Viện Quy hoạch xây dựng Ninh Bình 45 2.2.1 Thể lực 45