Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu container qua đường biển tại công ty tnhh thương mại và dịch vụ trường thái hòa

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH —ooò— Họ tên sinh viên: NGUYỄN THỊ LAN HƯƠNG Mã số sinh viên: 1354010120 CHUYÊN ĐÈ THỰC • TẬP • TĨT NGHIỆP • Đề tài: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHÂU CONTAINER QUA ĐƯỜNG BIỀN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH vụ TRƯỜNG THÁI HÒA Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế Giảng viên hướng dẫn: ThS Ngô Thị Phương Anh Thành Phố Hồ Chí Minh, Tháng 12 năm 2016 Thành Phổ Hồ Chỉ Minh, Ngày Thảng Năm TL HIỆU TRƯỞNG TRƯỞNG KHOA QỦẢN TRỊ KINH DOANH TRƯỞNG KHOA TRỊNH THÙY ANH LỜI CẢM ƠN Đầu tiên em xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Mở TP.HCM đưa tập vào chương trình học thức sinh viên để tạo hội cho em tham gia vào đợt thực tập bổ ích nhằm học hỏi tích lũy kiến thức thực tế, tạo tiền đề cho nghiệp tương lai Ngoài em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ngơ Thị Phương Anh tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành báo cáo cách tốt Trong thời gian hai tháng thực tập Cơng ty TNHH TM&DV Trường Thái Hịa, em dần thích với cơng việc với mơi trường làm việc hòa đồng, thân thiện anh chị cơng ty có hội rèn luyện thêm kỹ giao tiếp khả xử lý công việc theo cách hiệu Em xin cảm ơn anh Nguyễn Thúc Dũng chị Nguyễn Thị Hồng Nhan - giám đốc công ty tạo điều kiện cho em tiếp xúc thực tế giải đáp thắc mắc, lời cảm ơn toàn thể anh chị nhân viên chia sẻ kinh nghiệm làm việc bảo em thời gian qua Tuy cịn nhiều thiếu sót em mong nhận ủng hộ đóng góp ý kiến quý thầy cô quý công ty để em học hỏi thêm khắc phục thiếu sót đợt thực tập Kính chúc tồn thể thầy anh chị Cơng ty TNHH TM&DV Trường Thái Hịa dồi sức khỏe thành công tương lai MỤC LỤC PHẦN l.MỞ ĐẦU .1 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN cứu .2 1.3 ĐỔI TƯỢNG NGHIÊN cứu 1.4 PHẠM VÌ NGHIÊN cứu 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 1.6 CẤU TRÚC CỦA BÀI BÁO CÁO PHẦN HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRƯỜNG THÁI HÒA 2.1 GIỊI THIỆU TỔNG QT VỀ CƠNG TY TNHH TM&DV TRƯỜNG THÁI HÒA 2.2 CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM vụ CỦA CÒNG TY 2.2.1 Chức công ty 2.2.1.1 lĩnh vực Dịch vụ 2.2.1.2 lĩnh vực Thương mại 2.2.2 Nhiệm vụ công ty 2.3 Sơ ĐỒ CÓ CẤŨ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 2.4 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY PHẦN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU NGUN CONTAINER QUA ĐƯỜNG BIÊN ’ 13 3.1 QUY TRÌNH HÀNG HÓA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER 14 3.2 MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ CƠNG TAC GIAO NHẬN HÀNG HĨA TẠI CƠNG TY TNHH TM&DV TRƯỜNG THÁI HỊA 25 PHẦN NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU TẠI CỒNG TY TNHH TM VÀ bv TRƯỜNG THÁI HÒA 37 4.1 THŨẬN LỌI VÀ KHĨ KHĂN CỦA CƠNG TY TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY ' ' 28 4.2 ĐỊNH HƯỚNG VÀ ĐỀ XUÁT GIẢI PHÁP CHO QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀN G HĨA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỀN 30 PHẦN KẾT LUẬN 35 IV MỤC LỤC PHÀN l.MỞ ĐÀU .1 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU 'nghiên cứu 1.3 ĐỔI TƯỢNG NGHIÊN cúu 1.4 PHẠM VÌ NGHIÊN cửu 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cúu 1.6 CẤU TRÚC CỦA BÀI BÁO CÁO PHÀN HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRƯỜNG THÁI HÒA ' ' .3 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH TM&DV TRƯỜNG THÁI HÒA ? 2.2 CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM vụ CỦA CÔNG TY 2.2.1 Chức công ty 2.2.1.1 lĩnh vực Dịch vụ 2.2.1.2 lĩnh vực Thương mại 2.2.2 Nhiệm vụ công ty 2.3 Sơ ĐỒ CỠ CẤŨ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 2.4 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY PHẦN QUY TRJNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER QUA ĐƯỜNG BIÊN .’ ■ 14 3.1 QUY TRÌNH HÀNG HĨA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER 14 3.2 MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC GIAO NHẬN HÀNG HĨA TẠI CƠNG TY TNHH TM&DV TRƯỜNG THÁI HÒA : 25 PHÀN NHẬN XÉT VÀ KIÊN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHÁU TẠI CỒNG TY TNHH TM VÀ DV TRƯỜNG THÁI HÒA 36 4.1 THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN CỬA CƠNG TY TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 4.2 ĐỊNH HƯỚNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIÊN 30 PHẦN KẾT LUẬN 35 V PHÀN MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐÈ TÀI Sau khủng hoảng tài chính, kinh tế tồn cầu năm gần có xu hướng phục hồi, nhiên tốc độ chậm chưa ổn định Bên cạnh bất ổn trị nhiều khu vực kìm hãm phát triển kinh tế chung, tình trạng thất nghiệp xảy nhiều nơi, thiếu hụt đầu tư làm suy giảm tình hình kinh doanh sản xuất Tuy nhiên với biến động liên tục, kinh tế giới dần thích nghi chuyển sang bước ngoặt Hội nhập thương mại quốc tế trở thành xu lớn, chủ trương mở cửa để hội nhập trao đổi buôn bán quốc gia ngày tăng cường nhàm bắt kịp nhịp độ phát triển toàn cầu Kinh doanh quốc tế động lực thúc đẩy kinh tế nước, tránh tụt hậu so với quốc gia khác mà cịn tảng góp phần chuyển dịch cấu kinh tế theo hướng toàn diện hơn, đảm bảo ổn định, nâng cao đời sống nhân dân l ình hình nước có biến động năm qua kim ngạch xuất nhập khấu Việt Nam gần tăng lên chậm Ke từ năm 2010 đến nay, phát triên mạnh thị trường Trung Quốc Hàn Quốc, ASEAN trở thành đối tác xuất khâu lớn thứ hai Việt Nam Cùng với xu hướng xuất nhập khấu nước ta cơng ty TNHH TM&DV Trường Thái Hịa công ty hoạt động lĩnh vực dịch vụ giao nhận hàng hóa qc tê ưu tiên lựa chọn hợp đồng giao dịch khách hàng với quốc gia châu Á, phần lớn Trung Quốc Nhật Bản Đài Loan, Hàn Quốc Vi thê mạnh cơng ty kinh nghiệm có sẵn mối quan hệ lâu dài với khách hàng doanh thu thị trường tãng qua năm Qua kinh nghiệm thực tập vị trí nhân viên chứng từ công ty, nhận thây tầm quan trọng công tác giao nhận kinh tế quốc gia mong muốn tìm hiểu sâu lĩnh vực học tập nâng cao hoạt động cơng ty, tơi chọn đề tài "Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khâu container qua đường biên Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Trường Thái Hòa'“ 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN củ u Phân tích điểm mạnh yếu, tình hình hoạt động công ty năm gần để đánh giá hoạt động xu hướng phát triển công ty tương lai Đồng thời, phân tích quy trình giao nhận cơng ty đưa vấn đề hạn chế nhằm đề xuất giải pháp phù hợp, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng sức cạnh tranh vị cơng ty ngành 1.3 ĐĨI TƯỢNG NGHIÊN CƯU Bài báo cáo hướng đến quy trình giao nhận hàng nhập đường biển theo phương thức FCL/FCL quy trình thủ tục thơng quan công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trường Thái Hòa 1.4 PHẠM VI NGHIÊN cứu Phạm vi nghiên cứu giới hạn thực phạm vi hoạt động kinh doanh dịch vụ hàng hóa nhập đường biển Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trường Thái Hòa năm từ năm 2013 đến 2015 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CƯU Áp dụng phương pháp nghiên cứu thông tin, liệu thứ cấp, tổng họp kiến thức, sở lý luận tài liệu có sẵn nghiệp vụ xuất nhập khẩu, quy trình giao nhận thơng qua luận văn chun ngành, báo chí, internet, website v.v Kết hợp q trình làm việc thực tế công ty để quan sát, chọn lọc thơng tin, đánh giá tình hình doanh nghiệp từ phân tích, suy luận, tìm điểm mạnh yếu đưa kiến nghị khắc phục 1.6 CÁU TRÚC CỦA BÀI BÁO CÁO Phần Mở đầu Phần Hiện trạng hoạt động Công ty TNHH TM&DV Trường Thái Hịa Phần Quy trình giao nhận hàng hóa nhập nguyên container qua đường biển Phần Nhận xét kiến nghị nhàm hồn thiện quy trình nhập cơng ty TNHH TM&DV Trường Thái Hịa Kết luận PHÀN HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỌNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH vụ TRỮỜNG THÁI HỊA 2.1 GIỚI THIỆU TƠNG QT VÈ CƠNG TY TNHH TM&DV TRƯỜNG THÁI HÒA Trong bối cảnh kinh tế ngày phát triển, việc chun mơn hóa ngành nghề ngày trọng Sử dụng dịch vụ giao nhận giúp công ty xuất nhập giảm đáng kể chi phí thời gian từ doanh nghiệp tập trung phát triển hoạt động kinh doanh cơng ty Đó ngun nhân Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trường Thái Hòa đời Cơng ty thức vào hoạt động từ tháng 01/06/2006, cấp giấy phép kinh doanh số 4101050029 Sở Kế Hoạch Đầu tư TP.HCM • Tên doanh nghiệp nước: Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trường Thái Hịa • Tên quốc te: Truong Thai Hoa Forwarding, Trading & Service Co., Ltd • Giám đốc: Nguyễn Thị Hồng Nhan • Trụ sở: 143/6 Lê Thị Riêng - p Bến Thành- Q.l TP.HỒ Chí Minh • Điện thoại: 08-9254332 • Fax:08-2911803 • Mã số thuế: 0311882548 • Vốn điều lệ: 1.600.000.000 VNĐ • Ngân hàng đại diện: Ngân hàng cổ phần Thương mại Á Châu ACB 2.2 CHỨC NÀNG VÀ NHIỆM vụ CỦA CÔNG TY 2.2.1 Chức công ty Công ty TNHH TM&DV Trường Thái Hòa hoạt động hai lĩnh vực: Thương mại dịch vụ Trong mạnh cơng ty lĩnh vực dịch vụ 2.2.1.1 Lĩnh vực Dịch vụ Công ty thay mặt người xuất nhập thực công việc thông thường bốc/ dỡ hàng, lưu kho hàng xếp việc vận chuyển nước, nhận toán cho khách hàng Tuy nhiên việc bành trướng mậu dịch quốc tế việc phát triển phương thức vận chuyển khác nhiều năm qua kéo theo việc mở rộng phạm vi hoạt động dịch vụ giao nhận Các dịch vụ mà người giao nhận đảm nhận bao gồm công việc lưu khoang tàu hay khai hải quan thực trọn gói dịch vụ tồn q trình vận chuyển Trường Thái Hịa thực dịch vụ sau đây: • Thay mặt người xuất khẩu, công ty cần phải: o Chọn tuyến đường, phương thức vận tải người vận tải thích hợp o Lưu khoang với hãng tàu chọn lựa o Nhận hàng o Đóng gói hàng hóa (trừ việc người gởi hàng thực trước giao hàng cho người giao nhận ) có tính đến tuyến đường, phương thức vận tải, chất hàng hóa luật lệ áp dụng có nước xuất khẩu, nước chuyển tải nước đến o Sắp xếp việc lưu kho hàng hóa - cần o Vận chuyển hàng vào cảng, xếp việc khai hải quan, lo thủ tục chứng từ, liên hệ giao hàng cho người vận tải o Thanh toán chi phí phí tổn khác, bao gồm cước phí • Thay mặt người nhập khẩu, cơng ty cần phải: o Thay mặt người nhận hàng giám sát việc chuyển dịch hàng, người nhận hàng lo việc vận tải hàng nhập theo FOB chẳng hạn o Nhận kiểm sốt chứng từ thích họp liên quan đến việc chuyển dịch hàng o Nhận hàng từ người vận tải, trả cước phí vận tải cho người chuyên chở cần o Sắp xếp việc khai thuê hải quan đóng thuế, lệ phí chi phí khác cho hải quan quan công quyền khác o Giao hàng làm thủ tục hải quan cho người nhận o Giúp đỡ người nhận hàng - cần - tiến hành việc khiếu nại hãng tàu việc hàng hay hư hại hàng o Giúp người nhận hàng việc lưu kho phân phối hàng hóa cần 2.2.1.2 lĩnh vực Thương mại Công ty TNHH TM&DV Trường Thái Hòa phép kinh doanh thiết bị, văn phịng phẩm, máy vi tính linh kiện máy, đồ chơi trẻ em, sữa nguyên liệu sữa, hàng gia dụng, mỹ phẩm, nông sản, thực phẩm, hàng thủ cơng thủ mỹ nghệ, gốm sứ, hàng trang trí nội thất, giấy, hạt nhựa số sản phẩm khác 2.2.2 Nhiệm vụ công ty - Hoạt động kinh doanh phạm vi đăng kí giấy phép kinh doanh Sử dụng nguồn vốn chức năng, quyền hạn quy định tự chịu trách nhiệm trước pháp luật từ hoạt động thương mại, dịch vụ - Xây dựng chiến lược phát triển, kế hoạch kinh doanh phù hợp với nhu cầu thị trường nhiệm vụ nhà nước giao, thực nộp thuế cho nhà nước đầy đủ, thời hạn - Khai thác tối đa hiệu sở vật chất kỹ thuật có để mở rộng kinh doanh Tăng cường cơng tác quản lý tài chính, tạo mối quan hệ làm ăn tốt đẹp với nước giới nhằm thu lợi nhuận tối đa đưa biện pháp thích hợp để giảm chi phí Đảm bảo uy tín với khách hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cách tốt 2.3 Sơ ĐỊ Cơ CẤU TƠ CHỨC CỦA CƠNG TY • Ban giám đốc • Phịng kế tốn • Phịng sale • Phịng chứng từ • Phịng giao nhận • Ban giám đốc o Chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động thương mại, dịch vụ thực nghĩa vụ nhà nước o Điều phối hoạt động cơng ty, đưa đường lối sách củng cố vị môi trường cạnh tranh ngành, lập chiến lược kinh doanh, gặp gỡ đối tác thực đàm phán, trao đổi với khách hàng o Đảm nhận vai trò tuyển dụng nhân lực, theo dõi thi hành sách phúc lợi cho nhân viên cơng ty chưa có phịng hành tách biệt • Phịng giao nhận o Liên hệ với hãng tàu, quan nhà nước để làm thủ tục xuất nhập hàng hóa, thực cơng tác giao nhận tiết kiệm chi phí thấp tạo uy tín với khách hàng o Phụ trách giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển, đường khơng, đóng kiện, đóng hàng vào kho, thực thủ tục hải quan xuất nhập