Đang tải... (xem toàn văn)
Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: HOÀNG THỊ NHƯ Ý CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG H
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: HOÀNG THỊ NHƯ Ý CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN TNB Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: HOÀNG THỊ NHƯ Ý MSSV: 2054080336 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN TNB Ngành: Kinh doanh quốc tế Giảng viên hướng dẫn: Trương Mỹ Diễm Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 GVHD: Trương Mỹ Diễm Báo cáo thực tập LỜI CẢM ƠN Lời em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban giám hiệu Quý thầy cô Trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh tận tâm dạy bảo, truyền đạt cho em kiến thức quý báu bổ ích để em hồn thành báo cáo thực tập Em xin chân thành cảm ơn cô Trương Mỹ Diễm – cô trực tiếp hướng dẫn cho em suốt trình thực đề tài báo cáo Sự kiên nhẫn, am hiểu, góp ý hỗ trợ nhiệt tình giúp em vượt qua khó khăn, trang bị cho em kiến thức Đồng thời, em muốn gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc công ty TNHH Thương mại Tiếp Vận TNB với anh chị phòng ban Sự hỗ trợ, chia sẻ kiến thức thực tế, nhiệt huyết từ phía quý anh chị nguồn động viên lớn giúp em có nhìn tồn diện lĩnh vực giao nhận hàng hóa tiếp vận Điều giúp em áp dụng kiến thức lý thuyết học vào thực tế công việc Những kiến thức học tập, tích lũy cơng ty hành trang để em bước tiếp cho cơng việc tương lai Lời cuối cùng, em xin kính chúc Quý thầy cô thật nhiều sức khỏe, chúc Công ty TNHH Thương mại Tiếp Vận TNB ngày phát triển thịnh vượng Em xin chân thành cảm ơn SVTH: Hoàng Thị Như Ý i GVHD: Trương Mỹ Diễm Báo cáo thực tập XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Tp Hồ Chí Minh, ngày… tháng … năm … Ký tên đóng dấu SVTH: Hồng Thị Như Ý ii GVHD: Trương Mỹ Diễm Báo cáo thực tập MỤC LỤC CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ BÁO CÁO 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.4 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.5 KẾT CẤU BÀI BÁO CÁO CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN TNB 2.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN TNB 2.2 LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG 2.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ 2.3.1 Cơ cấu tổ chức 2.3.2 Tình hình nhân 10 2.4 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 11 CHƯƠNG TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN TNB 14 3.1 SƠ ĐỒ TÓM TẮT QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU NGUN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN TNB 14 3.2 PHÂN TÍCH QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN TNB 14 3.2.1 Tìm kiếm, liên hệ với khách hàng 14 3.2.2 Nhận yêu cầu từ khách hàng ký kết hợp đồng 15 3.2.3 Nhận kiểm tra chứng từ từ khách hàng 15 3.2.4 Liên hệ đặt chỗ với hãng tàu 19 3.2.5 Điều động xe container đến lấy đưa hàng cảng 21 3.2.6 Làm thủ tục hải quan 22 3.2.7 Thanh lý tờ khai vào sổ tàu 34 3.2.8 Theo dõi giải vấn đề phát sinh (nếu có) 35 3.2.9 Lưu trữ hồ sơ 35 3.3 NHẬN XÉT NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN TNB 35 SVTH: Hoàng Thị Như Ý iii GVHD: Trương Mỹ Diễm Báo cáo thực tập 3.3.1 Thuận lợi 35 3.3.2 Khó khăn 36 3.4 ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NGHIỆP VỤ TRONG CÔNG TÁC TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY 37 3.4.1 Giải pháp thỏa thuận công ty khách hàng 37 3.4.2 Nâng cao nghiệp vụ kiểm tra chứng từ khai báo hải quan 38 3.4.3 Tiến hành, tăng cường hoạt động marketing để xây dựng hình ảnh cơng ty thu hút khách hàng 38 3.4.4 Giải pháp sở hạ tầng 39 CHƯƠNG KẾT LUẬN 40 SVTH: Hoàng Thị Như Ý iv GVHD: Trương Mỹ Diễm Báo cáo thực tập DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Tên đầy đủ Diễn giải 3PL Third Party Logistics Hậu cần bên thứ ASEAN Association of South East Asian Nations Hiệp hội Quốc gia Đông Nam Á Bộ phận BP CFS Container Freight Station Địa điểm thu gom hàng lẻ CSKH Chăm sóc khách hàng Cut off Thời gian cắt máng DEM Demurrage Phí lưu container bãi DET Detention Phí lưu container kho riêng EIR EquipmentInterchange Receipt Phiếu giao nhận container ETD Estimate Time of Departure Ngày tàu khởi hành dự kiến FCL Full Container Load Hàng nguyên container HS Code Harmonized Commodity Description and Coding System Hệ thống hài hịa mơ tả mã hóa hàng hóa LCL Less than Container Load Hàng hóa khơng xếp đủ container NHTW Ngân hàng trung ương NV Nhân viên S/I Hướng dẫn làm hàng Shipping Instruction Trách nhiệm hữu hạn TNHH VGM Verified Gross Mass Phiếu xác nhận khối lượng toàn VNACCS Viet Nam Automated Cargo Clearance System Hệ thống thông quan hàng hóa tự động Việt Nam SVTH: Hồng Thị Như Ý v GVHD: Trương Mỹ Diễm Báo cáo thực tập DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Logo cơng ty Hình 3.1 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất ngun container đường biển Cơng ty TNHH Thương mại Tiếp vận TNB 14 Hình 3.2 Hóa đơn thương mại 17 Hình 3.3 Phiếu đóng gói 18 Hình 3.4 Lệnh giao Container rỗng 20 Hình 3.5 Thiết lập thông số khai báo VNACCS 22 Hình 3.6 Thơng tin doanh nghiệp xuất 23 Hình 3.7 Thơng tin chung – Nhóm loại hình 24 Hình 3.8 Thơng tin chung – Đơn vị nhập 25 Hình 3.9 Thơng tin chung – Vận đơn 26 Hình 3.10 Thơng tin chung – Thơng tin hóa đơn 26 Hình 3.11 Thơng tin chung - Thuế bảo lãnh 27 Hình 3.12 Thông tin chung – Thông tin vận chuyển 27 Hình 3.13 Thơng tin Container 27 Hình 3.14 Danh sách hàng hóa 28 Hình 3.15 Mã vạch 30 Hình 3.16 Tờ khai hàng hóa xuất 1/3 (Thơng quan) 31 Hình 3.17 Tờ khai hàng hóa xuất 2/3 (Thơng quan) 32 Hình 3.18 Tờ khai hàng hóa xuất 3/3 (Thông quan) 33 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ Sơ đồ Sơ đồ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ nhiệm vụ vị trí Sales Logistics 1.2 Sơ đồ vị trí thực tập 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 3.1 Quy trình bước khai báo hải quan 22 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu nhân công ty năm 2023 10 Bảng 2.2 Doanh thu lợi nhuận công ty năm 2021 2022 12 SVTH: Hoàng Thị Như Ý vi GVHD: Trương Mỹ Diễm Báo cáo thực tập CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ BÁO CÁO 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Năm 2022, bối cảnh kinh tế giới gặp nhiều khó khăn: tác động xung đột chiến tranh Nga Ukraine làm cho nhiều mặt hàng đứt gãy nguồn cung giá tăng cao Khủng hoảng lượng khiến cho chi phí vận tải giá cước cao làm hoạt động vận chuyển nội địa quốc tế gặp nhiều khó khăn hạn chế Trung Quốc kéo dài thời gian phong tỏa ảnh hưởng đại dịch Covid-19 Tình hình lạm phát tăng cao dẫn đến NHTW thắt chặt sách tiền tệ, Những điều dẫn đến ảnh hưởng đến nguồn cung sức mua người tiêu dùng Trước tình hình kinh tế diễn biến Việt Nam đứng trước khó khăn thách thức hoạt động xuất nhập hàng hóa Cũng năm này, tổng kim ngạch xuất Việt Nam đạt 371,30 tỷ USD, tăng 10,5%, tương ứng tăng 35 tỷ USD so với năm 2021 Tính tháng đầu năm 2023, kim ngạch xuất hàng hóa ước đạt gần 165 tỷ USD, giảm 12% so với kỳ năm trước (Trích nguồn: Trang thông tin điện tử tổng cục thống kê) Nguyên nhân suy giảm tình hình xuất cịn nhiều khó khăn bối cảnh lạm phát tăng cao, suy giảm nhu cầu tiêu dùng số thị trường đối tác thương mại quan trọng Việt Nam Nửa đầu 2023, vận tải đường biển Việt Nam chứng kiến tăng trưởng đáng kể 13.3% so với kỳ Sự chọn lựa gia tăng vận chuyển hàng hóa đường biển khơng dựa vào tính hiệu mà cịn mặt kinh tế, khối lượng vận chuyển lớn, đa dạng loại hàng hóa Việc vận chuyển hàng hóa đường biển khơng giúp giảm chi phí vận chuyển mà cịn tối ưu hóa q trình logistics, đảm bảo an tồn hàng hóa Song đó, cạnh tranh gay gắt ngành Logistics Việt Nam yếu tố quan trọng Theo tổng cục Thống kê vào năm 2023 cho thấy, có 43.568 doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực vận tải kho bãi, có 5.000 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ 3PL (hậu cần bên thứ 3) Tuy nhiên, 95% số SVTH: Hoàng Thị Như Ý GVHD: Trương Mỹ Diễm Báo cáo thực tập doanh nghiệp vừa nhỏ Sự đa dạng tạo môi trường cạnh tranh vô gay gắt, khiến cho công ty phải nỗ lực để thu hút giữ chân khách hàng Với áp lực xuất hàng hóa, lĩnh vực ngành Logistics Việt Nam, công ty cạnh tranh để cung cấp dịch vụ vận chuyển quản lý chuỗi cung ứng linh hoạt, nhanh chóng hiệu để đáp ứng nhu cầu ngày tăng doanh nghiệp xuất Những khó khăn cạnh tranh khơng đến từ yếu tố nước, điểm nghẽn lớn mà chuyên gia ngành nằm chi phí dịch vụ Logistics Việt Nam cao Số liệu từ Hiệp hội Doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam (VLA) cho thấy, chi phí Logistics Việt Nam chiếm mức 16,8% GDP, so mức bình quân giới 10,7% Tính riêng ASEAN, chi phí logistics Việt Nam cao nước Singapore, Malaysia Thailand Việc chi phí Logistics cao khiến khả cạnh tranh hàng hóa Việt Nam giảm Các cơng ty Logistics phải khơng ngừng tìm kiếm giải pháp tiên tiến tối ưu hóa quy trình để giảm chi phí cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng Việc vận dụng quy trình hiệu giúp doanh nghiệp giữ vững cạnh tranh đáp ứng linh hoạt với yêu cầu thay đổi thị trường Điều khơng giúp họ trì mở rộng thị phần mà thúc đẩy phát triển ngành Logistics Việt Nam Công ty TNB Logistics doanh nghiệp nhỏ có mặt thị trường khơng nằm ngồi cạnh tranh ấy, địi hỏi tập trung vào cải tiến tối ưu hóa quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu, từ đảm bảo cơng ty đáp ứng yêu cầu thị trường phát triển mạnh mẽ Nhận biết tầm quan trọng vấn đề để tập trung nghiên cứu quy trình giao nhận hàng hóa xuất Cơng ty TNHH Thương mại Tiếp vận TNB, để đảm bảo trình diễn cách nhanh chóng hiệu quả, từ cho thấy cần thiết phải thực đề tài “TỔ CHỨC THỰC HIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN TNB” SVTH: Hoàng Thị Như Ý