Phân tích hiệu quả và đưa ra các giải pháp quy trình nhập khẩu hàng thông qua sàn thương mại 1688 của công ty tnhh thương mại huta

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: HOÀNG THỊ NINH NGUYÊN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ VÀ ĐƯA RA CÁC GIẢI PHÁP QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG THÔNG QUA SÀN THƯƠNG MẠI 1688 CỦA CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HUTA Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: HOÀNG THỊ NINH NGUYÊN MSSV: 1954082055 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ VÀ ĐƯA RA CÁC GIẢI PHÁP QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG THÔNG QUA SÀN THƯƠNG MẠI 1688 CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HUTA Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế Giảng viên hướng dẫn: ThS.Lê Thị Ngọc Tú Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 LỜI CẢM ƠN Sau tháng thực khóa thực tập, hơm hồn thành báo cáo mình, em xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu nhà trường tạo điều kiện cho chúng em – sinh viên năm đem kiến thức thu nạp trường lớp để áp dụng vào thực tế trải nghiệm Điều khơng giúp chúng em có nhìn thực tế ngành nghề lựa chọn mà cịn giúp chúng em có lựa chọn đường tới Đây coi bước đệm cho hành trình dài phía trước Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy/cô giáo vụ Khoa Quản Trị Kinh Doanh – người trực tiếp giảng dạy kiến thức chuyên mơn để em ứng dụng vào nhiệm vụ giao suốt trình thực tập Và đặc biệt gửi lời cảm ơn tới cô Lê Thị Ngọc Tú – giảng viên hướng dẫn em khóa thực tập lời cảm ơn sâu sắc Bằng dẫn nhiệt tình, động viên sau lần phải chỉnh sửa hỗ trợ gặp khúc mắc, cô giúp đỡ để em hồn thành báo cáo cách chu Ngồi ra, khơng thể khơng gửi lời cảm ơn chân thành tới Công ty TNHH TM HUTA cho em hội thử sức với vai trị thực tập sinh khơng phịng ban mua hàng mà hỗ trợ phòng kinh doanh Điều giúp em có nhiều hiểu biết Cơng ty, có nhiều kiến thức học hỏi, có liên kết với thành viên cơng ty Dù thử sức tháng em khoảng thời gian quý báu Em mong rằng, điều em lĩnh hội hành trang cho em vững tin vào bước Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Tp.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… Ký tên đóng dấu MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ - I MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - 1.2.1 Mục tiêu - 1.2.2 Phạm vi nghiên cứu 1.2.3 Phương pháp thực báo cáo thực tập tốt nghiệp 1.3 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.4 KẾT CẤU CỦA BÀI BÁO CÁO HIỆN TRẠNG -2 2.1 2.1.1 Thông tin chung doanh nghiệp 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 2.1.3 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi - 2.1.4 Tổ chức quản lý doanh nghiệp - 2.1.5 Tình hình nhân phịng ban - 2.1.6 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh - 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY TM TNHH HUTA - 2.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 6/2020 – 11/2022 - 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh 11 2.2.3 Nhà cung cấp 13 2.2.4 Sản phẩm 13 2.3 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HUTA Quy trình nhập hàng hóa thơng qua sàn thương mại điện tử 1688 công ty TNHH TM HUTA - 15 2.3.1 Quy trình nhập hàng hóa 15 2.3.2 Đánh giá quy trình nhập thông qua sàn thương mại 1688 - 17 GIẢI PHÁP - 18 3.1 PHÂN TÍCH SWOT - 18 3.2 Đề xuất giải pháp cải thiện quy trình nhập hàng thơng qua sàn Thương mại điện tử 1688 Công ty TNHH TM HUTA 19 KẾT LUẬN - 21 PHỤ LỤC - 22 DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 2.1.1: Logo Cơng ty TNHH TM HUTA Hình 2.1.3: giá trị cốt lõi doanh nghiệp Hình 2.1.4: Sơ đồ máy tổ chức Cơng ty TNHH TM HUTA Bảng 2.2.1a: Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 6/2020 – 11/2022 Hình 2.2.1b: Biểu đồ doanh thu theo tháng năm 2021 Cơng ty TNHH TM HUTA Hình 2.2.1c: Biểu đồ kết kinh doanh Công ty TNHH TM HUTA giai đoạn 2020 – 2022 Hình 2.3.1: Quy trình nhập hàng hóa thơng qua sàn Thương mại Điện tử 1688 Công ty TNHH I Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Tú MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI Thương mại điện tử ngày chiếm xu hình thức kinh doanh Đây không hội mở cho người bán mà người mua, đặc biệt hoạt động kinh doanh mang phạm vi quốc tế Nhận thấy tầm quan trọng sức ảnh hưởng hình thức kinh doanh này, với kiến thức lĩnh hội thông qua ngành học mình, em lựa chọn cơng việc liên quan đến “Nhập hàng hóa thơng qua Sàn thương mại điện tử” để hồn thiện q trình thực tập với đề tài “PHÂN TÍCH HIỆU VÀ ĐƯA RA CÁC GIẢI PHÁP QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG THƠNG QUA SÀN THƯƠNG MẠI 1688 CỦA CƠNG TY TNHH TM HUTA” thơng qua vị trí nhân viên mua hàng nhân viên kinh doanh Công ty TNHH TM HUTA 1.2 1.2.1 MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Mục tiêu Mục tiêu nghiên cứu tìm hiểu thực tế việc nhập hàng hóa qua Sàn thương mại điện tử 1688 quy trình nhập mà cơng ty áp dụng Tham gia vào hoạt động Marketing công ty, hợp tác với thành viên tổ chức để hiểu biết cách vận hành doanh nghiệp Từ phân tích hiệu đưa giải pháp cải thiện quy trình nhập hàng 1.2.2 Phạm vi nghiên cứu Địa điểm nghiên cứu: Công ty TNHH Thương mại HUTA Hoạt động nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu trình nhập hiệu quy trình nhập thơng qua Sàn thương mại điện tử 1688 công ty HUTA Thời gian nghiên cứu: Số liệu thu thập từ 1/10/2022 - 1/1/2023 SVTH: Hoàng Thị Ninh Nguyên Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Tú 1.2.3 Phương pháp thực báo cáo thực tập tốt nghiệp Là kết trình thực tập thực tế doanh nghiệp nghiên cứu định tính dựa số liệu suốt q trình hoạt động cơng ty 1.3 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP Là cơng ty Start – up, Với vai trò thực tập sinh phận mua hàng hỗ trợ phòng kinh doanh Công việc thực bao gồm: Quản lý số liệu hàng hóa, nhập - xuất, tồn kho, tìm kiếm thương lượng với Nhà sản xuất, ước định số lượng hàng hóa cần nhập tháng, nghiên cứu tối ưu trình nhập hàng, tham gia vào chiến dịch truyền thông Marketing công ty 1.4 KẾT CẤU CỦA BÀI BÁO CÁO Bài báo cáo Thực tập Tốt nghiệp chia làm phần: Phần 1: Mở đầu Trình bày lý chọn đề tài, mục đích nghiên cứu đề tài, đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, bố cục tóm tắt đề tài Phần 2: Hiện trạng - Giới thiệu công ty thực tập - Phân tích, đánh giá tình hình thực tế đề tài nghiên cứu Phần 3: Giải pháp Đề xuất giải pháp cải thiện tình hình thực tế Phần 4: Kết luận Tóm tắt điều học doanh nghiệp HIỆN TRẠNG 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HUTA 2.1.1 Thông tin chung doanh nghiệp SVTH: Hoàng Thị Ninh Nguyên Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Tú Hình 2.1.1: Logo công ty TNHH TM HUTA Nguồn: Công ty TNHH Thương mại HUTA - Tên công ty: Công ty TNHH Thương mại HUTA - Solgan: Light for life – Thiết bị đến nhà - Địa chỉ:3B/6 đường 28, phường Linh Đơng, thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh - Email: hutamep@denngudeban.vn - Điện thoại: 0933.543.665 - Mã số thuế: 0317266288 - Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên - Đại diện theo pháp luật cơng ty: Ơng Lương Mạnh Hùng – Giám đốc Công ty - Website: https://denngudeban.vn - Shopee: https://shopee.vn/huta_denngudeban - Lazada: https://www.lazada.vn/shop/huta-light-for-life - Tiki: https://tiki.vn/cua-hang/huta-light-for-life 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển - 6/2020, Công ty TNHH Thương mại HUTA thành lập với thành viên Hình thức kinh doanh cơng ty kinh doanh Online sàn thương mại điện tử buôn sỉ cửa hàng điện tử - 9/2020, Công ty định hướng trở thành công ty cung cấp đèn ngủ cao cấp, thị trường mở rộng thành nội thất, trang trí nhà cửa, khách sạn, homestay, Khách hàng trải dài lứa tuổi Công ty tập trung chuyển sang kinh doanh Online sàn thương mại điện tử - 1/2021, Cơng ty gia tăng nhân sự, có thêm phịng Kinh Doanh Marketing, nhanh chóng shop đứng đầu sàn thương mại điện tử Shopee lĩnh vực đời sống nhà cửa - 7/2021, bị tạm ngưng khoảng tháng đại dịch Covid -19, vậy, công ty tận dụng thời gian để trau dồi thêm kiến thức cho phòng ban, đề kế hoạch sẵn sàng hoạt động trở lại tình hình ổn Cơng ty vượt SVTH: Hồng Thị Ninh Ngun Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Tú qua giai đoạn khủng hoảng nhanh chóng, bắt đầu tăng trưởng sau dịch thị tường thương mại điện tử bắt đầu bùng nổ - 4/2022, Chính thức thành lập cơng ty, gia tăng đội ngũ công ty với người phịng ban khác Thiết lập mơi trường Start-up tươi trẻ tạo khơng khí động sáng tạo, thúc đẩy người không ngừng học hỏi lẫn để xây dựng công ty ngày lớn mạnh - 10/2022, công ty tiếp tục phát triển, lần gia tăng đội ngũ lên người giữ phòng ban Thời điểm thời điểm cơng ty có chiến lược cho đợt Campaign lớn tháng, có yêu cầu chuỗi cung ứng để việc cung cấp hàng hóa khơng bị đứt gãy dịp cao điểm Quy trình nhập hàng lên kế hoạch chi tiết hơn, chủ động 2.1.3 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi - Sứ mệnh “Mang đến phù hợp, hài lòng tối ưu cho khơng gian tổ ấm Việt Chính tiện ích đa dạng, độc đáo tậm tâm phục vụ” - Tầm nhìn “HUTA trở thành thương hiệu danh giá, niềm tin khách hàng uy tín, chất lượng tận tâm phục vụ Ln nỗ lực tạo giá trị thiết thực cho đội ngũ xã hội” - Giá trị cốt lõi HUTA ln mong muốn đem lại ấm gia đình VIệt đến tất người từ đội ngũ đến khách hàng Luôn đề cao giá trị tinh thần hành động, sản phẩm, tạo nhiều đóng góp cho xã hội với giá trị cốt lõi SVTH: Hoàng Thị Ninh Nguyên Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Tú 2.2.3 Nhà cung cấp Hiện cơng ty nhập hàng qua hình thức mua từ cơng ty vừa sản xuất vừa bán lẻ đặt hàng sản xuất sản phẩm xưởng Tất nhà cung cấp công ty đến từ sàn thương mại điện tử 1688 Công ty nhờ bên thứ vận chuyển hàng hóa từ kho Trung Quốc Việt Nam Đối với công ty vừa sản xuất vừa bán, nhà cung cấp cung cấp mẫu sản phẩm phổ thông, đại trà cho công ty, mẫu mà đối thủ cạnh tranh bán Lượng cầu lớn nên nhà cung cấp sản xuất liên tục sản phẩm, hàng ln có sẵn, nên cơng ty thời gian vận chuyển kho Việt Nam Với số lượng mua lớn, HUTA hưởng mức giá tốt từ nhà cung cấp tương ứng với mẫu sản phẩm Đối với xưởng sản xuất, nhà cung cấp cung cấp mẫu đèn độc quyền cho công ty, lơ hàng cần phải đặt số lượng lớn nhà cung cấp sản xuất, ngồi đơn hàng phát sinh tiến hành sản xuất nên thời gian giao hàng bị kéo dài đến gần tháng Đa phần nhà cung cấp cho cơng ty khơng trả phí vận chuyển, có số miễn phí giao hàng nội địa, tức từ kho nhà cung cấp đến kho vận chuyển bên thứ cơng ty Vì nhập hàng thông qua sàn thương mại 1688 vận chuyển nội địa, không hỗ trợ vận chuyển quốc tế Vì nhà cung cấp Trung Quốc nên có bất cập tắc biên, gửi hàng thiếu Trong trường hợp cần hàng gấp, cơng ty tìm nguồn hàng Việt Nam để tránh tình trạng đứt gãy chuỗi cung ứng 2.2.4 Sản phẩm Đèn ngủ để bàn sản phẩm kinh doanh HUTA Hiện sản phẩm đèn ngủ công ty chia thành dạng bao gồm: Sản phẩm phổ thông, sản phẩm độc quyền, sản phẩm tăng cường Sản phẩm phổ thơng SVTH: Hồng Thị Ninh Ngun 13 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Tú Mức giá: 159.000 VND – 369.000 VND Sản phẩm phổ thông sản phẩm đèn ngủ bán đại trà kênh thương mại điện tử, mức độ nhận diện khách hàng sản phẩm cao Đây nhóm sản phẩm giúp khách hàng biết đến thương hiệu HUTA thơng qua từ khóa đèn ngủ để bàn tính gợi ý sản phẩm sàn thương mại điện tử từ đối thủ có nhiều lượt bán sản phẩm Mẫu mã, chất liệu: Các sản phẩm có chất liệu từ gỗ cao su với thiết kế đơn giản, mang phong cách vintage, kích thước sản phẩm phù hợp cho diện tích khơng gian từ 10 m2 - 15m2 Sản phẩm độc quyền Mức giá: 300.000 VND – 900.000 VND Sản phẩm độc quyền dòng sản phẩm HUTA đặt sản xuất riêng, dòng sản phẩm giúp HUTA xây dựng thương hiệu, tạo khác biệt bật đối thủ sàn Định hướng thương hiệu HUTA trở thành công ty cung cấp đèn ngủ để bàn cao cấp hàng đầu Việt Nam, sản phẩm HUTA đặc biệt quan tâm đến chất lượng sản phẩm tăng cường mạnh mẽ dịch vụ kèm sản phẩm nhằm tạo niềm tin thương hiệu khách hàng Chất liệu, mẫu mã: Các sản phẩm độc quyền có chất liều gốm sứ, với nhiều thiết kế khác nhìn chung tinh tế tạo cảm giác vơ sang trọng, kích thước sản phẩm đa dạng phù hợp với diện tích khơng gian từ 15m2 - 20 m2 trở lên Sản phẩm tăng cuờng Các sản phẩm tăng cuờng sản phẩm lại, khơng nằm nhóm sản phẩm phổ thơng sàn không độc quyền, nhằm phục vụ tối đa hóa nhu cầu khách hàng mặt hàng đèn ngủ Các sản phẩm tăng cường bao gồm Đèn ngủ để bàn có chất liệu kim loại, sản phẩm có chất liệu thép sơn tĩnh điện, đa dạng mẫu mã, phong cách vừa cổ điển vừa đại, kích thước sản phẩm phù hợp với diện tích khơng gian từ 16m2 trở lên SVTH: Hồng Thị Ninh Nguyên 14 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Tú Mức giá: danh mục sản phẩm đa dang nên mức giá trải dài từ 10.000 – 500.000 Nhận xét: Nhìn chung, sản phẩm mà cơng ty kinh doanh thuộc loại hàng nhẹ, số lượng nhập hàng nên khơng thể hàng ngun container Kết cấu hầu hết loại đèn gồm phần, phần thân phần chao Vậy nên hàng lẻ dễ gây hư hỏng như: móp méo chao, sản phẩm độc quyền chất liệu thân sứ nên dễ vỡ Ngoài ra, việc hàng lẻ dễ gây vấn đề thất lạc, hàng 2.3 Quy trình nhập hàng hóa thơng qua sàn thương mại điện tử 1688 cơng ty TNHH TM HUTA 2.3.1 Quy trình nhập hàng hóa SVTH: Hồng Thị Ninh Ngun 15 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Tú Hình 2.3.1: Quy trình nhập hàng hóa thơng qua sàn thương mại 1688 Cơng ty TNHH TN HUTA Nguồn: Phịng mua hàng Cơng ty TNHH TM HUTA SVTH: Hồng Thị Ninh Nguyên 16 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Tú Bước 1: Ở bước này, nhân viên phòng mua hàng dựa vào ROP (Return Order Point) để có thời gian giao hàng vào lúc hàng tồn kho giảm tới mức tồn tối thiểu (Lượng tồn thực tế không mức tối thiểu) Ngoài ra, cần phải xem xét tới ưu đãi theo mùa, dịp thời gian đặt hàng tránh vào lúc cao điểm để tránh bị tắc biên Bước 2: Sau có số lượng hàng cần đặt, phịng mua hàng tiếp tục tìm kiếm nhà cung cấp sản phẩm mức giá tốt Bước 3: Dựa vào phản hồi từ khách hàng trước đó, dựa vào đánh giá Nhà cung cấp sàn Thương mại điện tử 1688, lựa chọn Nhà cung cấp phù hợp (nếu nhà cung cấp mới) tiếp tục lựa chọn nhà cung cấp cũ Bước 4: Thương lượng với nhà cung cấp giá thành phí vận chuyển, điều chỉnh số lượng nhập cần tăng khơng q lớn để có mức giá tốt Bước 5: Sau hoàn tất việc thương lượng giá cả, có số lượng hàng cần đặt dự tính thời gian nhận hàng, tiến hành chốt hàng Bước 6: Liên hệ đơn vị vận chuyển (bên thứ 3) thỏa thuận thời gian giao - nhận hàng, chi phí giao - nhận hàng, địa điểm giao - nhận hàng Bước 7: Hoàn thành thỏa thuận với bên thứ 3, cọc tiền hàng ( tùy vào đơn vị vận chuyển cọc 80% - 100% tiền hàng) sau bên thứ tiến hành tốn vận chuyển hàng Việt Nam Bước 8: Căn vào thời gian nhận hàng, xếp nhận hàng kiểm tra hàng hóa Trong suốt q trình kiểm tra hàng phải ghi lại hình ảnh làm sở khiếu nại hàng hóa bị lỗi Bước 9: Nếu hàng hóa bị lỗi, gửi minh chứng kiểm tra hàng hóa kèm theo bảng thống kê số lượng hàng hóa lỗi, chi tiết hàng lỗi cho Nhà cung cấp Bước 10: Sau nhận thông tin thông báo lỗi hàng, Nhà cung cấp xác nhận, sau tiến hành thỏa thuận hình thức đền bù Có thể đền bù cách gửi lại số tiền tương ứng với số hàng bị lỗi gửi bù hàng vào đợt hàng 2.3.2 Đánh giá quy trình nhập thơng qua sàn thương mại 1688 Điểm mạnh Nhìn chung, quy trình nhập hàng hóa thơng qua sàn thương mại điện tử 1688 Công ty đơn giản, phù hợp với doanh nghiệp nhỏ, đặc biệt doanh nghiệp Start-up Lợi lớn nguồn cung, tìm kiếm nhiều nhà cung cấp để tối ưu giá cả, mở rộng đa dạng mẫu mã SVTH: Hoàng Thị Ninh Nguyên 17 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Tú Không tham gia trực tiếp vào q trình tốn vận chuyển nên khơng vướng mắc vào thủ tục Nhà cung cấp Đơn vị vận chuyển Điểm yếu Đặc điểm sàn thương mại điện tử 1688 không hỗ trợ vận chuyển quốc tế, chủ doanh nghiệp phải có địa nhận hàng Trung Quốc phải tìm đến đơn vị thứ để vận chuyển hàng từ 1688 Việt Nam, không vướng mắc vào thủ tục với nhà cung cấp điều khiến cho chuỗi cung ứng bị gia tăng chi phí Đồng thời, việc khiến công ty bị phụ thuộc vào bên thứ 3, dẫn đến không bảo mật thông tin Nhập hàng từ quốc tế nên gặp trở ngại việc đổi trả Hầu hết kiện hàng lỗi thường phải đợi đền bù vào đơn sau, việc khiến cho công ty bị thiếu hụt hàng hóa so với dự kiến ban đầu Q trình kiểm tra hàng hóa phải thực thời gian - 15 ngày kể từ nhận hàng phải thực kiểm tra sản phẩm dẫn đến thời gian cho bên phận kho Có thời điểm đơn hàng liên tục, khiến cho phận kho không đảm bảo thời gian kiểm tra, trình khiếu nại đền bù hàng lỗi không thực GIẢI PHÁP 3.1 PHÂN TÍCH SWOT Cơ hội (O) Thách thức (T) O1: - Nền kinh tế bắt đầu phục hồi, hoạt động thương mại giai đoạn quý năm diễn sôi nổi, đặc biệt, năm 2022 năm thương mại điện tử Việt Nam tăng trưởng nhanh, tốc độ tăng trưởng đứng thứ Đông Nam Á sau Indonesia T1: - Nhà cung cấp nước ngồi, quy trình đổi trả thời gian O2: - Cầu tăng kéo theo cung tăng Xuất ngày nhiều nhà cung cấp với mức giá tốt SVTH: Hoàng Thị Ninh Nguyên T2: - Cạnh tranh với đối thủ trực tiếp mặt giá - Cạnh tranh với đối thủ gián tiếp đa dạng mẫu mã, tính sản phẩm T3: Quy trình tốn vận chuyển phụ thuộc vào bên thứ 18 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Tú T4: Phụ thuộc vào tình hình kinh tế xã hội: tắc biên, dịch bệnh, … Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) S1: Nguồn nhân lực trẻ vô W1: Nguồn vốn động, nhiệt tình sáng tạo W2: Rào cản mặt ngơn ngữ Tồn S2: Ban lãnh đạo ln cởi mở nhân viên khơng có khả khuyến khích nhân viên sáng tạo Tiếng Trung Nhà cung cấp hầu theo hướng phát triển công hết bên Trung Quốc ty W3: Cơng ty chưa có phịng ban bán S3: Chiếm ưu phân khúc đèn hàng Chưa có kế hoạch định ngủ để bàn nhánh nhỏ hướng bán sản phẩm nhánh đèn trang trí W4: Chưa có Showroom, kinh doanh chủ yếu qua sàn Thương Mại Điện Tử W5: Nguồn nhân lực trẻ nên chưa có kinh nghiệm việc tối ưu, cải tiến quy trình làm việc 3.2 Đề xuất giải pháp cải thiện quy trình nhập hàng thông qua sàn Thương mại điện tử 1688 Công ty TNHH TM HUTA Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Hiện tại, doanh nghiệp chưa phân tích, nghiên cứu cụ thể đối thủ cạnh tranh Dẫn đến có vài sản phẩm phễu có lượt bán thấp cạnh tranh giá SVTH: Hồng Thị Ninh Nguyên 19 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Tú Vậy nên cần nghiên cứu đối thủ cạnh thông qua việc xác định, lập danh sách đối thủ cạnh tranh Phân tích hiệu kinh doanh đối thủ qua kênh Social, sàn thương mại điện tử Nắm bắt chiến lược tổ chức đợt khuyến mà đối thủ cạnh tranh thực Hoặc trải nghiệm làm khách hàng đối thủ để có nhìn tổng quan dịch vụ chăm sóc khách hàng mà đối thủ áp dụng Từ lập chiến lược cạnh tranh bản, dài hạn Củng cố phát triển nguồn nhân lực Hàng hóa doanh nghiệp 100% nhập từ nhà cung cấp Trung Quốc, để có bước tiến thỏa thuận giao dịch với Nhà cung cấp, doanh nghiệp mở rộng thêm phạm vi ứng tuyển cho bạn sinh viên khối ngành liên quan tới ngôn ngữ Trung Có thêm phịng ban bán hàng để có kế hoạch xúc tiến sản phẩm, nghiên cứu, phân tích số liệu chi tiết sản phẩm từ đề phương án gia tăng/cắt giảm/ngưng cung cấp sản phẩm Là lợi bất lợi nguồn nhân lực chiếm tới 70% sinh viên năm cuối, kinh nghiệm làm việc chưa có, lại có nhiều nhiệt huyết, tinh thần học hỏi cao, doanh nghiệp cần tăng cường cho nhân viên tham gia buổi hội thảo, talkshow, khóa học ngắn hạn chuyên môn để trang bị thêm kiến thức áp dụng vào q trình hoạt động doanh nghiệp Tiếp tục tăng cường tìm kiếm nhà cung cấp Giá thành sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp tới cạnh tranh doanh nghiệp, nắm bắt lợi nguồn cung có nhiều nhà cung cấp có mức giá tốt, phịng mua hàng tích cực tìm kiếm nhà cung cấp để vừa tối ưu chi phí, vừa tiếp cận với nhiều mẫu mã sản phẩm Thuê nhân viên thời vụ vào đợt cao điểm Những đợt hàng nhiều ngày Sale lớn năm, phận kho bị gia tăng khối lượng công việc lên mức đáng kể Để không làm gián đoạn, đứt gãy chuỗi cung ứng đảm bảo việc kiểm soát chất lượng hàng hóa nhập khẩu, doanh nghiệp thuê nhân viên thời vụ bạn sinh viên để hỗ trợ việc đóng gói hàng hóa diễn cách liên tục, đảm bảo chất lượng công việc tránh sai sót mức cao Ghép Container SVTH: Hoàng Thị Ninh Nguyên 20 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Tú Tính chất sản phẩm doanh nghiệp sản phẩm loại nhẹ, số lượng nhập lần lại không nhiều nên công ty phải hàng lẻ Để tối ưu hóa chi phí vận chuyển, cơng ty hợp tác, tìm kiếm đối tác nhập hàng hóa từ sàn thương mại 1688 Việt Nam ngành hàng nặng để ghép Container Điều giúp giảm chi phí vận chuyển giảm thiểu thất lạc hàng hóa, thiếu hụt hàng hóa KẾT LUẬN Lựa chọn việc nhập hàng hóa thơng qua sàn Thương mại Điện tử 1688 quy mơ cơng ty hợp lí, nhiên việc nhập tiềm ẩn rủi ro cạnh tranh từ nhiều nhà bán hàng nhập sàn Để cạnh tranh với đối thủ ngành, chất lượng dịch vụ giá thành yếu tố then chốt Công ty nên tập trung tăng trưởng lợi nhuận thay tập trung tăng trưởng doanh thu Đồng nghĩa với việc, giảm chi phí mức tối thiểu Và chi phí vận chuyển xem loại chi phí chiếm tới 1/3 giá thành sản phẩm Công ty TNHH TM HUTA công ty Start-up, hầu hết mặt quy trình chưa hồn thiện Cơng ty nên đầu tư nhân lực để có quy trình góp phần tối ưu chi phí tối đa hóa tiềm nhân trẻ Sau trình thực tập doanh nghiệp, làm việc với nhân viên công ty, thông qua buổi bàn luận, trao đổi ý kiến khúc mắc trình làm việc, em hy vọng đóng góp cải thiện phần đáp ứng cho công ty giai đoạn hồn thiện hóa quy trình nhập hàng hóa thơng qua Sàn thương mại 1688 SVTH: Hồng Thị Ninh Nguyên 21 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Tú PHỤ LỤC 5.1 PHỤ LỤC 5.1.1 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ trực tiếp CMART_Gia dụng điện tử D.decor – Tiệm Decor Daisy SVTH: Hoàng Thị Ninh Nguyên 22 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Tú Đối thủ gián tiếp Violighting Ledxanh SVTH: Hoàng Thị Ninh Nguyên 23 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Tú 5.2 PHỤ LỤC 5.2.1 Sản phẩm Sản phẩm phổ thơng SVTH: Hồng Thị Ninh Nguyên 24 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Tú Sản phẩm độc quyền SVTH: Hoàng Thị Ninh Nguyên 25 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Tú Sản phẩm tăng cường SVTH: Hoàng Thị Ninh Nguyên 26 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Tú DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO *** Huỳnh Hữu Phước, “Những điều cần biết mua hàng trang Web 1688”, https://tenlua.com.vn/mua-hang-tren-trang-web-1688, ngày 15/12/2022 Ledxanh, https://ledxanh.vn/ Violighting, https://violighting.vn/ D.decor – Tiệm decor Daisy, https://shopee.vn/d.decor?categoryId=100636&entryPoint=ShopByPDP&it emId=6551228631&upstream=search CMART_Gia dụng điện tử, https://shopee.vn/cmart.giadungtienich?categoryId=100010&entryPoint=Sh opByPDP&itemId=17687810501&upstream=search SVTH: Hoàng Thị Ninh Nguyên 27 ... số hàng bị lỗi gửi bù hàng vào đợt hàng 2.3.2 Đánh giá quy trình nhập thơng qua sàn thương mại 1688 Điểm mạnh Nhìn chung, quy trình nhập hàng hóa thơng qua sàn thương mại điện tử 1688 Công ty. .. TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG THÔNG QUA SÀN THƯƠNG MẠI 1688 CỦA CÔNG TY TNHH TM HUTA? ?? thơng qua vị trí nhân viên mua hàng nhân viên kinh doanh Công ty TNHH TM HUTA 1.2 1.2.1 MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP... 13 2.3 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HUTA Quy trình nhập hàng hóa thơng qua sàn thương mại điện tử 1688 công ty TNHH TM HUTA