Việc hiểu rõ và đánh giá hiệu quả của quy trình marketing sẽ giúp em có cái nhìn sâu sắc về cách công ty tận dụng các chiến lược tiếp thị để đạt được mục tiêu kinh doanh.. Sơ lược về cơn
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ====00==== SINH VIÊN: NGUYỄN THỤY UYÊN VI CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ATALINK Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ====00==== SINH VIÊN: NGUYỄN THỤY UYÊN VI MSSV: 2054112059 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ATALINK Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Marketing Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Hoàng Sinh Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Hoàng Sinh DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Logo ATALINK Hình 2: Giá trị cốt lõi ATALINK Hình 3: Dữ liệu mà ATALINK cung cấp Hình 4: Sơ đồ cấu tổ chức ATALINK Hình 5: Quy trình Marketing ATALINK 11 Hình 6: Website cung cấp sản phẩm ATALINK 14 Hình 7: Lợi ích sử dụng sản phẩm ATALINK 16 Hình 8: Bảng giá gói sản phẩm Free 17 Hình 9: Bảng giá gói sản phẩm Basic 18 Hình 10: Bảng giá gói sản phẩm Standard 18 Hình 11: Bảng giá gói sản phẩm Advanced 19 Hình 12: Hoạt động phân phối ATALINK 20 Hình 13: ATALINK tịa QTSC1, Cơng viên phần mềm Quang Trung 20 Hình 14: Trang LinkedIn ATALINK 21 Hình 15: Trang Facebook ATALINK 22 Hình 16: Báo chí viết ATALINK? 23 Hình 17: Mơ hình SWOT ATALINK 24 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Hoàng Sinh DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Atalink giai đoạn 2020 – 2022 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Hoàng Sinh MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN 1.5 MÔ TẢ CÔNG VIỆC THỰC TẬP 1.6 BỐ CỤC PHẦN GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ATALINK 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ATALINK 2.1.1 Sơ lược công ty 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.3 Các hệ giá trị doanh nghiệp 2.1.4 Lĩnh vực hoạt động 2.2 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC 2.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức 2.2.2 Chức hoạt động phận 2.3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY PHẦN THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA ATALINK 11 3.1 QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY 11 3.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY ATALINK 13 3.2.1 Product 14 3.2.2 Price 17 3.2.3 Place 19 3.2.4 Promotion 21 3.3 PHÂN TÍCH SWOT VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING 24 3.3.1 Phân tích mơi trường SWOT 24 3.3.2 Nhận xét 27 3.4 ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING 27 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Hoàng Sinh 3.5 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO ATALINK 27 3.5.1 Tăng chi phí cho hoạt động marketing 27 3.5.2 Chuyển quyền quản lý sang nhân viên có chuyên môn cao lĩnh vực Marketing công ty 28 PHẦN KẾT LUẬN 29 4.1 ĐÚC KẾT 29 4.2 BÀI HỌC QUA QUÁ TRÌNH THỰC TẬP VÀ LÀM BÁO CÁO 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Hoàng Sinh PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Qua trình học tập trường, em có kiến thức lý thuyết Marketing Tuy nhiên, để thấy rõ ứng dụng kiến thức này, việc nghiên cứu tìm hiểu quy trình marketing thực tế cơng ty điều cần thiết Đồng thời, Marketing đóng vai trị quan trọng thành cơng doanh nghiệp Việc hiểu rõ đánh giá hiệu quy trình marketing giúp em có nhìn sâu sắc cách cơng ty tận dụng chiến lược tiếp thị để đạt mục tiêu kinh doanh Thực tập hội để áp dụng kiến thức em học vào môi trường thực tế Từ đó, em hiểu rõ cách chiến lược marketing thực ảnh hưởng đến kết kinh doanh doanh nghiệp Đồng thời q trình thực tập cịn giúp hiểu thêm thực tế khó khăn đầy thách thức ngành marketing Vì vậy, việc lựa chọn ATALINK làm nơi thực tập không dựa thương hiệu cơng ty mà doanh nghiệp B2B giúp em có thêm hội tiếp xúc làm việc với doanh nghiệp khác định hình kế hoạch nghề nghiệp sau Nhân hội em chọn đề tài “Đánh Giá Hiệu Quả Quy Trình Marketing Của Cơng Ty Cổ Phần Cơng Nghệ ATALINK” vừa phù hợp với ngành học em vừa giúp em có nhìn bao qt kiến thức thực tế doanh nghiệp 1.2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Hiểu rõ cách cơng ty ty triển khai chiến lược marketing môi trường doanh nghiệp thực tế Nắm bắt bước quy trình hoạt động marketing cách xây dựng quy trình marketing cụ thể doanh nghiệp Áp dụng lý thuyết học marketing vào thực tế đánh giá hiệu quy trình hoạt động marketing môi trường doanh nghiệp Xác định điểm mạnh, điểm yếu quy trình marketing ATALINK Từ đưa đề xuất tối ưu hóa quy trình tăng cường hiệu suất Phát triển nâng cao khả quan sát, nghiên cứu phân tích lĩnh vực marketing 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ❖ Đối tượng nghiên cứu: Công ty Cổ phần Công nghệ Atalink, đặc biệt phận marketing cá nhân xây dựng, quản lý quy trình marketing cho công ty nhằm đánh giá hiệu quy trình marketing Nguyễn Thụy Uyên Vi MSSV: 2054112059 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Hoàng Sinh ❖ Phạm vi nghiên cứu: Quy trình marketing cụ thể ATALINK bao gồm: lập kế hoạch, đo lường hiệu suất tương tác với khách hàng Nghiên cứu thực khoảng thời gian ba tháng thực tập doanh nghiệp Từ ngày 16/10/2023 - 16/01/2024 1.4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN Bài nghiên cứu thực nhờ phương pháp nghiên cứu sau: - Nghiên cứu tài liệu: Nghiên cứu phân tích dựa đầu sách, tài liệu công ty cung cấp, từ thư viện, internet để hệ thống, xếp thông tin cơng ty ATALINK thơng tin hữu ích để thực báo cáo - Phân tích số liệu: tìm kiếm phân tích số liệu thu thập từ internet công ty cung cấp để phục vụ cho báo cáo - Phương pháp tổng hợp: Kết hợp thông tin thứ cấp số liệu phân tích từ thị trường từ công ty cung cấp để đưa vào báo cáo đưa kết luận cụ thể cho nghiên cứu 1.5 MÔ TẢ CÔNG VIỆC THỰC TẬP Vị trí: Thực tập sinh chăm sóc khách hàng - Customer Support Intern Công việc: - Thu thập data khách hàng doanh nghiệp mục tiêu - Tạo cập nhật tài liệu hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm - Gọi điện hỗ trợ khách hàng cung cấp profile sử dụng sản phẩm B2B Marketplace - Viết Content, Design hình ảnh trì nội dung tảng truyền thông nội bộ, cụ thể Facebook - Hỗ trợ lên kế hoạch tổ chức buổi kiện nội bộ, chương trình nhân viên như: Have Hour hàng tháng, Ngày Phụ nữ Việt Nam, Together We Sport, Giáng sinh - Edit video, hình ảnh truyền thơng nội cho doanh nghiệp - Hỗ trợ quay dựng video cho hoạt động cơng ty - Hỗ trợ phịng ban Nhân hoạt động nội doanh nghiệp 1.6 BỐ CỤC Bài báo cáo thực tập bao gồm bốn phần Phần mở đầu tập trung vào lý chọn đề tài “Đánh giá hiệu quy trình marketing Công ty Cổ phần Công nghệ Atalink” Chương giới thiệu ATALINK hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Thực tìm kiếm thơng tin tổng quan kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Áp dụng kiến thức Marketing học nhằm phân tích tổng quan doanh nghiệp Chương thứ ba liên quan đến thực trạng giải pháp, tập trung phân tích vào hoạt động Marketing Mix Kết hợp đánh giá SWOT Marketing Mix nhằm đặt vấn đề cụ thể đề xuất giải pháp tăng hiệu Nguyễn Thụy Uyên Vi MSSV: 2054112059 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Hoàng Sinh cho quy trình hoạt động marketing Cuối tổng kết đưa ý cần lưu ý báo cáo Nhìn chung tổng quan nội dung bao gồm: - Phần 1: Mở đầu - Phần 2: Giới thiệu công ty Cổ phần Công nghệ Atalink - Phần 3: Thực trạng giải pháp hoạt động marketing ATALINK tảng mạng xã hội - Phần 4: Kết luận Nguyễn Thụy Uyên Vi MSSV: 2054112059 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Hồng Sinh PHẦN GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ATALINK 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ATALINK 2.1.1 Sơ lược công ty Tên công ty: Công ty Cổ phần công nghệ Atalink Tên quốc tế: ATALINK TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: ATALINK Website: https://vietnam.atalink.com Mã số thuế: 0315039924 Loại hình: Cơng ty cổ phần ngồi NN Ngày thành lập: 11/05/2018 Quy mô công ty: Hơn 50 nhân Văn phịng chính: Lầu - tịa nhà QTSC1 – Công viên phần mềm Quang Trung Logo cơng ty: Hình 1: Logo ATALINK Cơng ty Cổ phần Công nghệ Atalink mang đến giải pháp quản trị chuỗi cung ứng hợp nhất, giúp tương tác ngồi doanh nghiệp thơng qua tảng cơng nghệ điện toán đám mây, với liệu gốc sản phẩm 800.000 doanh nghiệp chuẩn hóa 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển a Giai đoạn 2018-2021: Bước Khởi Đầu Sự Phát Triển Công ty Cổ phần Cơng nghệ ATALINK thức vào hoạt động vào ngày 11/05/2018, với trụ sở tòa nhà QTSC Building 1, Lô 34, Đường số 14, Công viên phần mềm Quang Trung Loại hình doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần nhà nước điều hành Tổng Giám Đốc ông Lại Đức Nhuận ATALINK đời với nhiệm vụ “Tạo dựng tảng kết nối giao thương nâng cao giá trị cho kinh tế Việt Nam” nhanh chóng trở thành doanh nghiệp công nghệ hàng đầu Việt Nam lĩnh vực quản trị chuỗi cung ứng Nguyễn Thụy Uyên Vi MSSV: 2054112059