Khóa luận tốt nghiệp phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV xuất nhập khẩu thiết bị toàn bộ và kỹ thuật technoimport thông qua phân tích một số chỉ tiêu tài chính

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH MTV XUẤT NHẬP KHẨU THIẾT BỊ TOÀN BỘ VÀ KỸ THUẬT THƠNG QUA PHÂN TÍCH MỘT SỐ CHI TIÊU TÀI CHÍNH Giáo viên hƣớng dẫn Sinh viên thực Mã sinh viên Chuyên ngành HÀ NỘI - 2013 : Th.s Vũ Lệ Hằng : Phạm Bích Hƣơng : A17479 : Tài – Ngân hàng LỜI CẢM ƠN Trong q trình làm khóa luận, tơi nhận nhiều giúp đỡ từ phía thầy cơ, gia đình bạn bè Đầu tiên tơi muốn gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo Vũ lệ Hằng nhiệt tình hướng dẫn, tìm hiểu tài liệu tham khảo góp ý cho tơi suốt thời gian qua để tơi hồn thành khóa luận Tơi muốn nói lời cảm ơn đến bố, mẹ, anh chị _những người bên cạnh, chăm sóc tơi dành điều kiên thuận lợi nhất_ để tơi hồn thành khóa luận Cuối muốn gửi lời tới bạn Nguyễn Phương Trang, Nghiêm Nhật Linh, Nguyễn Phương Thanh bên giúp đỡ, động viên tơi hồn thành khóa luận Hà Nội, ngày 26 tháng 10 năm 2012 Sinh viên Phạm Bích Hương Thang Long University Library MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm hiệu hoạt động kinh doanh 1.1.2 Bản chất hiệu hoạt động kinh doanh 1.2 Vai trò hiệu hoạt động kinh doanh 1.3 Ý nghĩa phân tích hiệu hoạt động kinh doanh 1.4 Nội dung phân tích hiệu hoạt động kinh doanh 1.4.1 Các tiêu phân tích đánh giá khái quát hiệu hoạt động kinh doanh 1.4.1.1 Tỷ suất lợi nhuận doanh thu thuần: 1.4.1.2 Tỷ suất lợi nhuận tổng tài sản: 1.4.1.3 Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu: 1.4.2 Phân tích hiệu sử dụng tài sản 1.4.2.1 Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng tổng tài sản .8 1.4.2.2 Các tiêu đánh giá thành phần tài sản ngắn hạn: .10 1.4.2.3 Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng tài sản ngắn hạn .13 1.4.2.4 Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng tài sản dài hạn .13 1.4.3 Phân tích hiệu sử dụng vốn 15 1.4.3.1 Phân tích hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu 15 1.4.3.2 Phân tích hiệu sử dụng vốn vay 16 1.4.4 Phân tích hiệu sử dụng chi phí .17 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 18 1.5.1 Các nhân tố chủ quan 18 1.5.2 Các nhân tố khách quan .19 KẾT LUẬN CHƢƠNG 21 CHƢƠNG II: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV XUẤT NHẬP KHẨU THIẾT BỊ .22 TOÀN BỘ VÀ KỸ THUẬT 22 2.1.Giới thiệu chung công ty TNHH MTV xuất nhập thiết bị toàn kỹ thuật .22 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH MTV xuất nhập thiết bị toàn kỹ thuật 22 2.1.2 Cơ cấu máy tổ chức công ty TNHH MTV xuất nhập thiết bị toàn kỹ thuật 23 2.1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH MTV xuất nhập thiết bị tồn kỹ thuật 24 2.1.4 Quy trình hoạt động kinh doanh công ty TNHH MTV xuất nhập thiết bị toàn kỹ thuật 25 2.2 Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV xuất nhập thiết bị toàn kỹ thuật 26 2.2.1 Phân tích tiêu phản ánh hiệu sử dụng tài sản .29 2.2.2 Phân tích tiêu phản ánh hiệu sử dụng nguồn vốn 37 2.2.3 Phân tích tiêu phản ánh hiệu sử dụng chi phí .40 2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH MTV xuất nhập thiết bị toàn kỹ thuật .41 2.4 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV xuất nhập thiết bị toàn kỹ thuật 44 2.4.1 Kết đạt 44 2.4.2 Hạn chế 44 KẾT LUẬN CHƢƠNG 48 CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV XUẤT NHẬP KHẨU THIẾT BỊ TOÀN BỘ VÀ KỸ THUẬT 50 3.1 Xu hƣớng phát triển ngành xuất nhập Việt Nam 50 3.2 Phƣơng hƣớng hoạt động kinh doanh công ty TNHH MTV xuất nhập thiết bị toàn kỹ thuật 51 3.3 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH MTV xuất nhập thiết bị tồn kỹ thuật 52 3.3.1 Đẩy mạnh nghiên cứu nhu cầu khách hàng để tăng doanh thu 52 3.3.2 Tổ chức đấu thầu cách có hiệu nhằm tiết kiệm chi phí bán hàng đem lại doanh thu .53 3.3.3 Tăng cường quản lý khoản phải thu khách hàng 55 3.3.4 Để cơng tác hải quan thực tốt 59 3.3.5 Nâng cao lực quản lý thông qua công tác bồi dưỡng cán 59 3.3.6 Tăng cường huy động vốn 60 KẾT LUẬN CHƢƠNG 61 KẾT LUẬN 62 PHỤ LỤC .63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 Thang Long University Library DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt DTT Tên đầy đủ Doanh thu GVHN LNTT MTV Giá vốn hàng bán Lợi nhuận trước thuế Một thành viên QLDN TNHH Quản lý doanh nghiệp Trách nhiệm hữu hạn TSDH Tài sản dài hạn TSNH Tài sản ngắn hạn VCSH Vốn chủ sở hữu VNĐ Việt Nam Đồng DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ Trang Bảng 2.1 Tỷ suất sinh lời doanh thu 26 Bảng 2.2 Tỷ suất sinh lời tài sản 27 Bảng 2.3 Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu 28 Biểu đồ 2.1 Lợi nhuận rịng tiêu tài .28 Bảng 2.4 Phân tích hiệu sử dụng tài sản 29 Bảng 2.5 Chỉ tiêu ROA tính theo phƣơng pháp Dupont 31 Bảng 2.6 Phân tích hiệu sử dụng tài sản ngắn hạn 32 Biểu đồ 2.2 Vòng quay hàng tồn kho giai đoạn 2010 -2012 34 Bảng 2.7 Phân tích hiệu sử dụng tài sản dài hạn .35 Bảng 2.8 Sức sinh lời vốn chủ sở hữu .37 Bảng 2.9 Chỉ tiêu địn bẩy tài 38 Bảng 2.10 Chỉ tiêu ROE tính theo phƣơng pháp Dupont .38 Bảng 2.11 Phân tích hiệu sử dụng vốn vay .39 Bảng 2.12 Phân tích hiệu sử dụng chi phí 40 Bảng 3.1 Phân loại khách hàng theo mức độ rủi ro 56 Bảng 3.2 Mơ hình tính điểm tín dụng .57 Bảng 3.3 Bảng tính điểm tín dụng công ty Marubeni international 58 Bảng 3.4 Một số tiêu tài cơng ty Marubeni international 58 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hoạt động tài có mối quan hệ trực tiếp với hoạt động kinh doanh, có ý nghĩa định việc hình thành tồn doanh nghiệp Do tất hoạt động kinh doanh có ảnh hưởng đến tình hình tài doanh nghiệp, ngược lại tình hình tài tốt hay xấu có tác động thúc đẩy kìm hãm trình kinh doanh Trong bối cảnh kinh tế nay, doanh nghiệp muốn đứng vững thương trường cần phải nhanh chóng đổi mới, phân tích hiệu kinh daonh thơng qua phân tích số tiêu tài nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh vấn đề quan tâm hàng đầu có ảnh hưởng trực tiếp đến sống nhiều doanh nghiệp Việt Nam Điều thực cở sở phân tích hiệu hoạt động kinh doanh, từ doanh nghiệp nhận mặt mạnh yếu, nhằm vào để hoạch định phương án hành động phù hợp cho tương lai đồng thời đề xuất giải pháp hữu hiệu để ổn định tăng cường tình hình tài giúp nâng cao chất lương doanh nghiệp Nắm bắt tầm quan trọng cần thiết doanh nghiệp nhằm phân tích hoạt động kinh doanh để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Qua lời khuyên giáo hướng dẫn Vũ Lệ Hằng việc tìm hiểu hoạt động kinh doanh ngành xuất nhập Việt Nam, lựa chọn đề tài “Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH MTV xuất nhập thiết bị toàn kỹ thuật (Technoimport) thơng qua phân tích số tiêu tài chính” với mục tiêu rõ số điểm mạnh, điểm yếu hạn chế khó khăn cịn tồn để nêu giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu sở lý luận chung hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH MTV xuất nhập thiết bị toàn kỹ thuật (Technoimport) giai đoạn 2010-2012 - Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh Công ty năm qua - Đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH MTV xuất nhập thiết bị toàn kỹ thuật Phạm vi nghiên cứu: Khóa luận sâu nghiên cứu hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH MTV xuất nhập thiết bị toàn kỹ thuật giai đoạn 2010 – 2012 Thang Long University Library Phƣơng pháp nghiên cứu: Sử dụng phương pháp so sánh, phương pháp tỷ số phương pháp Dupont Kết cấu khóa luận Nội dung khóa luận tốt nghiệp gồm phần sau: Phần 1: Cơ sở lý luận chung hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Phần 2: Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH MTV Xuất nhập Thiết bị toàn Kỹ thuật Phần 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH MTV Xuất nhập Thiết bị toàn Kỹ thuật CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm hiệu hoạt động kinh doanh Hiệu kinh doanh vấn đề đặt cho doanh nghiệp kinh tế thị trường.Từ trước tới nay, nhà kinh tế đưa nhiều khái niệm khác hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong chế thị trường nước ta, mục tiêu lâu dài bao trùm doanh nghiệp kinh doanh có hiệu tối đa hố lợi nhuận Mơi trường kinh doanh ln biến đổi địi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh thích hợp Cơng việc kinh doanh nghệ thuật địi hỏi tính tốn nhanh nhạy, biết nhìn nhận vấn đề tầm chiến lược Hiệu hoạt động kinh doanh ln gắn liền với hoạt động kinh doanh, xem xét nhiều góc độ Để hiểu khái niệm hiệu hoạt động kinh doanh cần xét đến hiệu kinh tế tượng “Hiệu kinh tế tượng (hoặc trình) kinh tế phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực (nhân lực, tài lực, vật lực, tiền vốn) để đạt mục tiêu xác định” Nó biểu mối quan hệ tương quan kết thu tồn chi phí bỏ để có kết đó, phản ánh chất lượng hoạt động kinh tế Từ định nghĩa hiệu kinh tế tượng ta hiểu hiệu hoạt động kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực để đạt mục tiêu đặt ra, biểu mối tương quan kết thu chi phí bỏ để có kết đó, độ chênh lệch hai đại lượng lớn hiệu cao [3,tr.68] Trên góc độ hiệu đồng với lợi nhuận doanh nghiệp khả đáp ứng mặt chất lượng sản phẩm nhu cầu thị trường 1.1.2 Bản chất hiệu hoạt động kinh doanh Bản chất hiệu kinh doanh nâng cao suất lao động xã hội tiết kiệm lao động xã hội Để đạt mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp buộc phải trọng điều kiện nội tại, phát huy lực, hiệu yếu tố kinh doanh tiết kiệm chi phí Vì yêu cầu việc nâng cao hiệu kinh doanh phải đạt kết tối đa với chi phí tối thiểu, hay xác đạt kết tối đa với chi phí định ngược lại đạt kết định với chi phí tối thiểu Chi phí hiểu theo nghĩa rộng: chi phí tạo nguồn lực chi phí sử dụng nguồn lực, đồng thời bao gồm chi phí hội Chi phí hội giá trị việc lựa chọn tốt bị bỏ qua, giá trị hy sinh công việc kinh doanh khác để thực hoạt động kinh doanh Chi phí hội phải bổ sung vào chi phí kế tốn Thang Long University Library loại khỏi lợi nhuận kế toán để thấy rõ lợi ích kinh tế thực Cách tính khuyến khích nhà kinh doanh lựa chọn phương hướng kinh doanh tốt nhất, mặt hàng sản xuất có hiệu Hiệu kinh doanh kết kinh doanh có mối quan hệ chặt chẽ Để đạt kết kinh doanh tốt kinh doanh phải hiệu Kết hoạt động sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệp đạt sau trình kinh doanh, kết sản xuất kinh doanh mục tiêu cần thiết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thời kỳ kinh doanh Kết phản ánh tiêu định tính số lượng sản phẩm tiêu thụ, doanh nghiệp, lợi nhuận… phản ánh tiêu định lượng uy tín, chất lượng sản phẩm Cần ý tiêu định tiêu định lượng thời kỳ kinh doanh thường khó xác định nhiều lý kết khơng sản phẩm hồn chỉnh mà sản phẩm dở dang, bán thành phẩm…Hơn trình sản xuất lại tách rời trình tiêu thụ nên sản phẩm sản xuất xong thời kỳ chưa thể khẳng định liệu sản phẩm có tiêu thụ khơng tiêu thụ thu tiền Trong hiệu phạm trù phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực sản xuất Trình độ sử dụng nguồn lực đo đơn vị vật hay giá trị mà phạm trù tương đối Cần ý trình độ sử dụng nguồn lực phản ánh số tương đối Cần ý trình độ sử dụng nguồn lực phản ánh số tương đối: tỉ số kết hao phí nguồn lực Nếu kết mục tiêu trình sản xuất kinh doanh hiệu phương tiện để đạt mục tiêu Trong thời đại ngày nay, hoạt động sản xuất tạo cải vật chất dịch vụ gắn liền với sống người, công việc sản xuất thuận lợi sản phẩm tạo thị trường chấp nhận tức đồng ý sử dụng sản phẩm Để chủ thể tiến hành sản xuất phải có khả kinh doanh “ Nếu loại bỏ phần khác nói phương tiện, phương thức, kết cụ thể hoạt động kinh doanh hiểu kinh doanh hoạt động kinh tế nhằm mục tiêu sinh lời chủ thể kinh doanh thị trường” Hoạt động kinh doanh có đặc điểm sau: thứ chủ thể thực gọi chủ thể kinh doanh, chủ thể kinh doanh cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp.Thứ hai, kinh doanh phải gắn với thị trường, chủ thể kinh doanh có mối quan hệ mật thiết với nhau, quan hệ với bạn hàng, với chủ thể cung cấp đầu vào, với khách hàng, với đối thủ cạnh tranh, với Nhà nước Các mối quan hệ giúp cho chủ thể kinh doanh trì hoạt động kinh doanh đưa doanh nghiệp phát triển.Thứ ba, kinh doanh phải có vận động đồng vốn: Vốn yếu tố định cho cơng việc kinh doanh, khơng có vốn khơng thể có hoạt động kinh doanh Chủ thể kinh doanh sử dụng vốn mua nguyên liệu, thiết bị sản xuất, thuê lao động Cuối cùng, mục đích chủ yếu hoạt động kinh doanh lợi nhuận 1.2 Vai trò hiệu hoạt động kinh doanh Hiệu hoạt động kinh doanh công cụ hữu hiệu để nhà quản trị doanh nghiệp thực nhiệm vụ quản trị kinh doanh : Khi tiến hành hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải huy động sử dụng nguồn lực mà doanh nghiệp có khả tạo kết phù hợp với mục tiêu mà doanh nghiệp đề Ở giai đoạn phát triển doanh nghiệp doanh nghiệp có nhiều mục tiêu khác nhau, mục tiêu cuối bao trùm toàn trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tối đa hoá lợi nhuận sở sử dụng tối ưu nguồn lực doanh nghiệp Để thực mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận mục tiêu khác, nhà doanh nghiệp phải sử dụng nhiều phương pháp, nhiều công cụ khác Hiệu sản xuất kinh doanh công cụ hữu hiệu nất để nhà quản trị thực chức quản trị Thơng qua việc tính tốn hiệu sản xuất kinh doanh khơng cho phép nhà quản trị kiểm tra đánh giá tính hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp (các hoạt động có hiệu hay không hiệu đạt mức độ nào), mà cho phép nhà quản trị phân tích tìm nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, để từ đưa biện pháp điều chỉnh thích hợp hai phương diện giảm chi phí tăng kết nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Với tư cách công cụ quản trị kinh doanh hiệu sản xuất kinh doanh không sử dụng để kiểm tra, đánh giá phân tích trình độ sử dụng tổng hợp nguồn lực đầu vào phạm vi tồn doanh nghiệp mà cịn sử dụng để kiểm tra đánh giá trình độ sử dụng yếu tố đầu vào phạm vi toàn doanh nghiệp phận cấu thành doanh nghiệp Do xét phương diện lý luận thực tiễn phạm trù hiệu sản xuất kinh doanh đóng vai trị quan trọng khơng thể thiếu việc kiểm tra đánh giá phân tích nhằm đưa giải pháp tối ưu nhất, lựa chọn phương pháp hợp lý để thực mục tiêu doanh nghiệp đề Ngoài ra, nhiều trường hợp nhà quản trị coi hiệu kinh tế nhiệm vụ, mục tiêu để thực Vì nhà quản trị nói đến hoạt động sản xuất kinh doanh họ quan tâm đến tính hiệu Do mà hiệu sản xuất kinh doanh có vai trị cơng cụ để thực nhiệm vụ quản trị kinh doanh đồng thời vừa mục tiêu để quản trị kinh doanh Thang Long University Library Technoimport chưa đạt kết mong muốn Do việc nâng cao hiệu công tác đấu thầu nhiệm vụ tất yếu Sau số giải pháp nhằm nâng cao hiệu đấu thầu công ty Technoimport Trong trình lập “điều kiện dự thầu” cần có cân nhắc, bên cạnh điều kiện định phải đáp ứng trường hợp phải có thay đổi để phù hợp với cơng trình thời điểm Điều định từ phía đơn vị cơng ty trung tâm tư vấn đầu tư thương mại phải phát huy sở trường kinh nghiệm mình, bên cạnh cán cơng nhân viên phịng nghiệp vụ thực hiện, điều phụ thuộc vào qui mơ giá trị hợp đồng đạo ban giám đốc Công ty nên xây dựng hệ thống tiêu xét thầu chuẩn xác phù hợp như: tiêu kỹ thuật, tiêu giá cả, tiêu điều kiện thương mại, tiêu uy tín nhà cung cấp Trong tiêu điều kiện thương mại, ban xét thầu chia thành tiêu nhỏ để đánh giá bao gồm: điều kiện toán (thời hạn tốn, chế tốn), điều khoản tín dụng, thu xếp tài v.v Việc xác định hệ số quan trọng cho tiêu tùy thuộc vào đối tượng trường hợp cụ thể Ngoài ra, để đánh giá đơn thầu cách chi tiết, công ty nên dùng hệ thống thang điểm 200 thay 100 khơng nên dùng thang điểm q cao dẫn đến việc biểu xét thầu tập máy móc, q tỉ mỉ khơng cần thiết Công ty phải xem xét kỹ hồ sơ dự thầu, có đề xuất phía dự thầu kỹ thuật phương án tài dự án nhập thiết bị tồn bộ, sau cần thảo luận cụ thể với nhà thầu để thống yêu cầu tiêu chuẩn kỹ thuật Sau đánh giá xem xét kỹ nhà thầu đề xuất từ phía nhà thầu, lúc cơng ty nên lựa chọn nhà thầu cho phù hợp với nhất, điều để tạo điều kiện thuận lợi cho công việc đàm phán sau Nếu nhập thiết bị tồn cho ngành địi hỏi cơng nghệ cao dầu khí, xây dựng, thơng tin, viễn thơng, điện tử v.v cơng ty nên lựa chọn đối tác nước có kỹ thuật công nghệ phát triển Nhật, Pháp, Đức, Italia, Mỹ Cịn ngành cơng nghiệp chế biến cơng nghiệp nhẹ nên lựa chọn đối tác nước có trình độ cơng nghệ kỹ thuật tiên tiến nước NICs Đối với thân cơng ty, Technoimport có sách để khuyến khích cán cơng nhân viên tổ xét thầu sau lần hồn thành cơng việc, cơng ty có trích thưởng dành cho đội ngũ này, thường 12% lãi rịng (lợi nhuận sau thuế ) Ngồi ra, để giải tình trạng thiếu cán xét thầu kỹ thuật thực có 54 chun mơn, với cơng trình lớn Technoimport cần tăng cường bổ xung số lượng chất lượng cán xét thầu kỹ thuật biện pháp bổ túc kiến thức nghiệp vụ cho cán cách cử họ học lớp ngắn hạn, chuyên tu nghiệp vụ đấu thầu ( trọng xét thầu kỹ thuật), cập nhật thông tin thương mại, công nghệ kỹ thuật thiết bị toàn hãng cung cấp xuất thị trường; tuyển dụng có định kỳ cán để bổ xung cho đội ngũ cán thời thay cán nghỉ hưu; bổ túc trình độ ngoại ngữ cho cán nghiệp vụ có khả ngoại ngữ 3.3.3 Tăng cường quản lý khoản phải thu khách hàng Qua phân tích số tiêu tài công ty, nhận thấy khoản mục phải thu khách hàng có vị trí quan trọng việc tăng daonh thu bán hàng đặc biệt tăng lợi nhuận Phải thu khách hàng thể phần doanh thu bán hàng trả chậm mầ chưa thu tiền Theo thời gian người mua toán tiền, doanh nghiệp nhận số tiền cho hàng bán trước Nếu khách hàng khơng tiến hành tốn nợ, doanh nghiệp phải gánh chịu tổn thất nợ xấu Tuy nhiên, khơng thực tín dụng thương mại, sức cạnh tranh doanh nghiệp thấp, ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh Vẫn biết để ký hợp đồng công ty phải chấp nhận việc chậm trả tiền khách hàng, nhiên công ty cần quy định rõ biện pháp áp dụng khách hàng vi phạm kỷ luật toán để đảm bảo việc cho khách hàng chiếm dụng vốn không gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty Phân tích tín dụng khách hàng Phương pháp địi hỏi cơng ty phải có thơng tin xác minh bạch khách hàng Dựa vào báo cáo tài khách hàng cung cấp, doanh nghiệp xác định mức độ ổn định, tự chủ tài khả chi trả khách hàng Ngồi cơng ty nên xem xét báo cáo tài khách từ cơng ty chứng khốn hay tổng cục thuế để có nhìn xác khách hàng Nếu thấy khách hàng có khả thi cấp tín dụng Ngồi cơng ty cần trọng khoản mục phải thu khách hàng, khoản mục 2012 tăng từ 33 tỷ lên 38 tỷ đồng Nhưng khoản vay mang tính chất cá nhân khoản vay có tính lãi suất lãi suất nhỏ đối tượng chủ yếu khách hàng thân quen có quan hệ mật thiết với cơng ty Vì cơng ty cần có quy định rõ thời hạn vay trước cho vay biện pháp áp dụng trả tiền chậm Đồng thời công ty nên giảm khoản vay chứa đựng nhiều rủi ro làm khả tốn Bên cạnh đó, khoản phải thu mà công ty nhận thấy khó thu hồi được, thời hạn thu hồi mà khơng thu hịi được, cơng ty áp dụng 55 Thang Long University Library biện pháp bán nợ cho ngân hàng tổ chức tín dụng khác Như giảm rủi ro không thu hồi vốn bị chiếm dụng Phân tích lực tốn khách hàng Thơng tin cần thiết để tiến hành phân tích tín dụng xác xác định vị khả toán khách hàng Nguồn cung cấp thông tin chủ yếu phục vụ việc phân tích tín dụng cảu doanh nghiệp báo cáo tài khách hàng cung cấp Những nguồn thơng tin có độ xác đáng tin cậy tương đối thấp nên doanh nghiệp thường lấy thêm thơng tin có độ tin cậy cao từ ngân hàng, từ tổ chức thương mại để đảm bảo định đưa phù hợp với đối tượng Bên cạnh kinh nghiệm thân doanh nghiệp, cụ thể kinh nghiệm nhân viên thẩm định giúp ích cho việc đánh giá Khi thu thập thông tin cần thiết, hầu hết doanh nghiệp sử dụng phương pháp tiếp cận dựa việc phân loại khách hàng tiềm vào nhóm rủi ro Với phương thức khách hàng chia thành nhóm rủi ro sau: Bảng 3.1 Phân loại khách hàng theo mức độ rủi ro ĐVT: % Nhóm rủi ro Tỷ lệ doanh thu khơng thu hồi đƣợc ƣớc tính Tỷ lệ khách hàng thuộc nhóm 0–1 35 – 2,5 30 2,5 – 20 4–6 10 >6 Theo bảng trên, mức độ rủi ro tăng dần từ xuống dưới, hay tỷ trọng doanh nghiệp muốn trì có xu hướng giảm dần Cụ thể sau: - Đối với khách hàng thuộc nhóm mức độ rủi ro thấp nên doanh nghiệp tự động mở rộng tín dụng vị cảu nhóm xem xét lại năm lần - Đối với khách hàng thuộc nhóm 2, mức độ rủi ro tăng so với nhóm 1, doanh nghiệp cấp tín dụng mức độ định có thêm điều kiện cụ thể kèm Những khách hàng thuộc nhóm đánh giá xem xét lại khoảng năm lần để mức độ an tồn việc cấp tín dụng đảm bảo - Đối với khách hàng thuộc nhóm phía có mức kiểm sốt gắt gao hơn, kết hợp với sách tín dụng áp dụng chặt chẽ - Đối với nhóm 5, khách hàng thuộc nhóm phải gánh chịu sách tín dụng chặt chẽ nhất, nhiều phải chấp nhận việc mua bán trả tiền mức rủi ro khách hàng đem lại tương đối cao, gây ảnh hưởng xấu đến doanh nghiệp 56 Tuy nhiên việc xác định khách hàng thuộc nhóm rủi ro việc đơn giản Dưới phương pháp xác định rủi ro cho khách hàng qua cơng thức tính điểm tín dụng Điểm tín dụng = 4*A + 11*B +1*C Trong đó: A: khả toán lãi khách hàng B: khả toán nhanh C: số năm hoạt động Sau đó, khách hàng xếp vào nhóm rủi ro khác dựa kết thu theo bảng sau: Bảng 3.2 Mơ hình tính điểm tín dụng Biến số Trọng số Điểm tín dụng Nhóm rủi ro Khả toán lãi >47 Khả toán nhanh 11 40 – 47 Số năm hoạt động 32 – 39 24 – 31