Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại cj cgv pandora city

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỎ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Họ tên sinh viên: NGUYỄN THỊ QUỲNH LY Mã số sinh viên: 1254040232 CHUYÊN ĐÈ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUN DỤNG NHÂN TẠI CJ CGV PANDORA CITY Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị nhân Giảng viên hướng dẫn: Thái Thanh Tuấn TP Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2017 Thành phổ Hồ Chí Minh, ngày Ư tháng 01 năm 2017 TL HIỆU TRƯỞNG TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯỞNG KHOA Trịnh Thùy Anh MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN cứu ĐỀ TÀI 1.3 PHẠM VI NGHIÊN cứu ĐỀ TÀI 1.4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN ĐỀ TÀI 1.5 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.6 KẾT CÁU BÀI BÁO CÁO THựC TẬP THựC TRẠNG CÔNG TÁC TUYẾN DỤNG NHÂN 2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH TRUYÈN THÔNG CJ CGV VIỆT NAM VÀ CHI NHÁNH CJ CGV PANDORA CITY 2.2 THỰC TRẠNG CÒNG TÁC TUYÊN DỤNG NHÂN TẠI CHI NHÁNH CJ CGV PANDORA CITY 16 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUN DỤNG NHÂN • • • 32 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHO CHI NHÁNH CGV PANDORA 32 3.2 HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TUYÊN DỤNG 33 3.3 KIẾN NGHỊ 35 KẾT LUẬN 37 iv Phần Lời mở đầu l.Lỷ chọn đề tài Nguồn nhân lực vốn quý xã hội hay tổ chức Chỉ nguồn nhân lực tuyển dụng đầy đủ sử dụng cách có hiệu tổ chức hoạt động cách trơn tru đạt thành công mong đợi Hoạt động tổ chức chịu ảnh hưởng chịu chi phối nhân tố mức độ ảnh hưởng khác qua thời kỳ, nguồn nhân lực giữ vai trò định hoạt động to chức Tuy nhiên, với vai trò quan trọng nguồn nhân lực tổ chức phải ngày tự hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu đặt Các doanh nghiệp để tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt với phát triển ngày mạnh mẽ khoa học cơng nghệ phải tìm cách để trang bị cho đội ngũ lao động lớn mạnh số lượng chất lượng Đe làm điều doanh nghiệp cần phải thực đồng thịi nhiều cơng việc số cơng tác tuyển dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tuyển dụng nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp nâng cao mặt số lượng chất lượng đội ngũ lao động công ty, đồng thời tạo điều kiện để có thê thu hút gìn giữ lao động tới công ty làm việc cống hiến Tuyển dụng công tác thu nhận người lao động vào làm việc công ty, đồng thời đào tạo kỹ kiến thức để người lao động vận dụng chúng cách linh hoạt vào q trình thực cơng việc thường ngày chuẩn bị để thực tốt công việc tương lai Công ty TNHH Truyền Thông CJ CGV - Chi nhánh Pandora City kinh doanh với lĩnh vực dịch vụ cho khách hàng ,do phần đội ngũ lao động Cơng ty có xáo trộn trình độ kiến thức người lao động cịn chậm thay đổi để đáp ứng nhu cầu đặt cơng ty Vì vậy, thực trạng công ty đặt địi hỏi với cơng tác Tuyển dụng phát triển nguồn nhân lực cơng ty đe tuyển dụng đội ngũ nhân viên đáp ứng nhu cầu công việc, phù hợp với mục tiêu mà công ty đề trước măt lâu dài Trước tình hình tơi chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân CJ CGV Pandora City” Qua thời gian làm việc thực tể công ty TNHH Truyền Thông CJ CGV - Chi nhánh Pandora City tơi tìm hiểu biết thêm quy trình tuyển dụng Cơng ty xin góp thêm ý kiến vào cơng tác tuyển dụng nhân Công ty 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN cứu ĐÈ TÀI Qua kiến thức học trường với thời gian làm việc thực tế cơng ty.Tơi muốn tìm hiểu rõ hon thực trạng công tác tuyển dụng chi nhánh CJ CGV Pandora, tìm điểm mạnh điểm cịn hạn chế công tác tuyên dụng đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Chi nhánh Pandora City đa dạng nguồn tuyển dụng, phát huy tối đa hiệu kênh tuyển mộ lựa chọn,khuyến khích sinh viên thực tập, xây dựng hiệu trình tuyên dụng, đánh giá sau tuyển dụng, giúp cơng ty có đội ngũ nhân chất lượng cao 1.3 PHẠM VI NGHIÊN cứu ĐỀ TÀI Tập trung vào vấn đề nhân Công ty CJ CGV - Chi nhánh Pandora City chủ yếu quy trình tuyển dụng nhân chi nhánh cho tương lai công ty sau 1.4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN ĐÈ TÀI Đe nghiên cứu thực đề tài phương pháp nghiên cứu đề tài: phương pháp quan sát trực tiếp, phương pháp thu thập thông tin (phương pháp vấn), phương pháp tổng hợp kiến thức Phương pháp quan sát: Quan sát thực tế công việc mà nhân viên tổ chức thực Nhìn nhận trực tiếp quan hệ tồn người định thành viên khác tố chức Từ có nhìn tổng quan doanh nghiệp cơng việc mà phịng nhân thực q trình làm việc Phương pháp thu thập thơng tin (phương pháp vấn) Tập hợp kiến thức học trường trình tìm hiểu thân internet, báo chí Thu thập thơng tin trực tiếp từ công ty, số liệu trình tuyển dụng hoạt động kinh doanh công ty qua năm, hướng dẫn giúp đờ lãnh đạo doanh nghiệp nhân viên doanh nghiệp Phương pháp tổng hợp kiến thức Trong q trình làm việc cơng ty có nhiều thông tin khác công việc thông tin từ phòng ban khác frong doanh nghiệp Chúng ta cần tổng hợp lại kiến thức từ học trường, thơng tin tự tìm hiểu thơng tin thu thập từ cơng ty để làm nghiên cứu tốt 1.5 MÔ TẢ VỊ TRÍ THựC TẬP Tơi thực tập phịng nhân chi nhánh CGV Pandora City H&R Admin Công việc cụ thể là: nhập cv vào hệ thống cho chi nhánh công ty, gửi thư mời vấn, gọi điện thoại cho ứng viên, hoàn thành hồ sơ cho nhân viên hồ trợ cho nhân viên tuyển dụng phòng nhân 1.6 KÉT CẤU BÀI BÁO CÁO THựC TẬP * • Kết cấu báo cáo thực tập gồm phần: Phần 1: Mở đầu Phần 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân chi nhánh CJ CGV Pandora City Phần 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân chi nhánh Công ty kiến nghị Phần 4: Kết luận PHÂN THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỀN DỤNG NHÂN CÔNG TY cJ CGV - CHI NHÁNH PANDORA CITY 2.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ LỊCH sử PHÁT TRIỀN CỦA CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG CJ CGV VIỆT NAM VÀ CHI NHÁNH CGV PANDORA CITY 2.1.1 Thông tin chung trình hình thành phát triển a CJ Group CJ Group tập đồn Hàn Quốc có trụ sở Seoul Nó hoạt động nhiều ngành nghề: thực phẩm dịch vụ đồ ăn, dược phẩm cơng nghệ sinh học, giải trí truyền thơng, mua sắm nhà hậu cần Không theo đuổi mục tiêu đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh, CJ trọng phát triển thị trường thơng qua tảng vãn hóa doanh nghiệp: đam mê, sáng tạo linh hoạt, với mục tiêu trở thành “CJ Lớn mạnh Toàn cầu” CEO CJ, ông Lee Jay-Hyun đặt mục tiêu đạt doanh thu nghìn tỷ won (khoảng 95 tỷ USD) vào năm 2020, 70% doanh thu đến từ thị trường nước ngồi Các cơng ty tập đồn CJ đáng ý gồm Mnet Media ( âm nhạc), CJ Entertainment ( nhà phân phối sản xuất phim lớn nước) CJ CGV (chuồi rạp phim lớn nước) Tại Hàn Quốc, CJ công ty dẫn đầu ngành giải trí truyền thơng: Rạp chiếu phim: Đứng đầu thị phần Hàn Quốc Tính đến năm 2013, CJ vươn thị trường toàn cầu có mặt Nhật, Trung Quốc, Châu Âu, Hoa Kỳ Nam Mỳ Ông Lee Jay-Hyun, CEO CJ đặt mục tiêu vào năm 2020, CJ đạt doanh thu nghìn tỷ won, 70% doanh thu đến từ thị trường nước Tháng năm 2000, Tập đồn CJ vào thị trường Việt Nam thơng qua việc thành lập công ty CJ VinaAgri tỉnh Long An, gần TP Hồ Chí Minh Từ năm 2005, CJ VinaAgri có mặt nhiều tỉnh thành khác nước với tương lai nhiều hứa hẹn Năm 2007, thương hiệu khác CJ Tous Les Jours thuộc công ty CJ Foodville mở cửa hàng bánh TP Hồ Chí Minh, đặt móng cho việc thâm nhập vào thị trường Đơng Nam Á Tính đến năm 2013, Tous Les Jours có 32 cửa hàng thành phố lớn Việt Nam Không Tour Les Jours số thương hiệu thức ăn khác Bibigo CJ có kế hoạch tham gia vào thị trường Việt Nam b CJ CGV CJ CGV (#1 *11 °1 *1 M°1) chuỗi rạp chiếu phim multiplex - phức hợp lớn Hàn Quốc, có chi nhánh Trung Quốc Mỹ CGV viết tat từ chữ từ: Cultural (văn hóa), Great (tuyệt vời) Vital (thiết yếu cho sống) Chuỗi rạp gồm 85 địa điểm, 681 hình 100 ngàn ghe ngồi Hàn Quốc CJ CGV tập đoàn kinh tế đa ngành lớn Hàn Quốc có mặt 21 quốc gia giới CJ CGV có trụ sở đặt Seoul cụm rạp chiếu phim lớn Hàn Quốc với 50% thị phần năm liên tiếp người tiêu dùng công nhận thương hiệu rạp chiếu phim tốt CGV bắt đầu nhóm kinh doanh rạp chiếu phim bên CJ CheiUedang vào năm 1995 CJ Golden Village thành lập vào năm 1996 CJ Cheil Jedang Hàn Quốc, Orange Sky Golden Harvest Hồng Kông Village Roadshow úc Hiện điều hành CJ, Golden Harvest Village Roadshow rút khỏi tập đoàn Năm 2011, Công ty CJ CGV ( Hàn Quốc) mua lại quyền kiểm sốt CGV thơng qua việc mua lại Envoy Media Partners (EMP), qua sở hữu cách gián tiếp 80% vốn góp Cơng ty TNHH Truyền Thông CGV, đơn vị sở hữu cụm rạp tên Sau giao dịch trên, CGV thức gia nhập hệ thống CJ CGV Cuối năm 2013 vừa qua, CJ thức chuyển đổi thương hiệu CGV Việt Nam thành CGV CJ chọn ngày 15/1/2014 ngày chuyển đổi thương hiệu, toàn cụm rạp CGV Việt Nam đổi tên thành CGV nhiều ưu đãi hấp dẫn CJ cho biết CGV chữ viết tắt Culture (Văn Hóa) - Great (Vĩ Đại) - Vital (Thiết Yếu), với ý nghĩa CGV mang lại cho khách hàng trãi nghiêm tốt tác phong phục vụ chuyên nghiệp Tại Việt Nam, thông qua việc tiếp quản CGV, CGV sở hữu số lượng rạp chiếu phim phòng chiếu lớn nước với 13 rạp chiếu phim Đen năm 2017 CGV có tơng cộng 30 cụm rạp chiếu phim toàn quốc, giữ vững vị frí nhà phát hành phim, rạp chiếu phim hàng đầu Việt Nam đom vị đóng góp tích cực cho phát triển điện ảnh Việt Nam thơng qua chưomg trình cộng đồng CGV: Điện ảnh cho người, lớp học làm phim Toto, tổ chức liên hoan phim như: Liên Hoan Phim Việt Nam Hàn Quốc, tham gia hoạt động phát triển tài làm phim trẻ như: Ycineff Bên cạnh đó, CGV cịn thương hiệu hoạt động lĩnh vực giải trí đứng đầu danh sách top 100 nơi làm việc tốt Việt Nam theo báo cáo chuyên sâu từ Anphabe & Nielsen Công ty TNHH truyền thơng CJ CGV Việt Nam Trụ sở : Tịa nhà CJ, tầng 10-11,2BĨS-4-6 đường Lê Thánh Tơn, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: +84 854 160 +84 854 160 146 Mã số thuế: 0303675393 Email : ad.cgvfqjci.net Website: www.cgv.vn Cho đến có 32 chi nhánh vào hoạt động thức: Hà Nội - CGV VinCom Center Bà Triệu • Hà Nội - CGV MIPEC Tower • Hà Nội - CGV Hồ Gươm Plaza • Hà Nội - CGV Aeon Long Biên • Hà Nội - CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh • Hà Nội - CGV IPH Hà Nội • Hải Phịng - CGV Thùy Dương Plaza • Đồng Nai - CGV Biên Hồ • Đồng Nai - CGV Big c Đồng Nai • Hồ Chí Minh - CGV Hùng Vương Plaza • Hồ Chí Minh - CGV Parkson Paragon • Hồ Chí Minh - Celadon Tân Phú • Hồ Chí Minh - CGV Liberty Citypoint • Hồ Chí Minh - CGV Crescent Mall • Hồ Chí Minh - CGV Thảo Điền Pearl • Hồ Chí Minh - CGV CT Plaza • Hồ Chí Minh - CGV Pandora City • Hồ Chí Minh - CGV Thủ Đức • HỒ Chí Minh - CGV sc Vivo City • Hồ Chí Minh - CGV Pearl Plaza • Hồ Chí Minh - CGV Gị vấp • Đà Nang - CGV Vĩnh Trung Plaza • Đà Nang - CGV Vincom Đà Nằng • Quảng Ninh - CGV Marine Plaza • Quảng Ninh - CGV Vincom Hạ Long • Cần Thơ - CGV Sense City • Cần Thơ - CGV Vincom Hùng Vương • Vũng Tàu - CGV Lam Sơn Square • Bình Định - CGV Kim Cúc Plaza • Bình Dương - CGV Bình Dương Square Đãk Lăk - CGV Bn Mê Thuột Công ty TNHH truyền thông CJ CGV Pandora chi nhánh miền Nam tập đoàn CJ CGV Trụ sở : Lầu 3, Pandora City 1/1 Trường Chinh, Quân Tân Phú, TP.HCM Điện thoại: +84 83 812 3000 Fax : +84 83 813 4918 Email : hoidap@cgv.vn Website : www.cgv.vn 2.1.2 Hình thức kinh doanh Mặt hàng dịch vụ cơng ty TNHH truyền thơng CGV Pandora kinh doanh là: a Rạp chiếu phim Hiện nay, CGV hợp tác với nhiều hãng phim lớn giới ví dụ : DreamWorks, Universal, Paramount, Marvel để đem đến khán già Việt Nam phim bom nắm bắt kịp thời với điện ảnh giới Vì thê phim CGV phát hành mang cho phong cách riêng biệt đậm chất kĩ xảo, dàn diễn viên hùng hậu, trang thiết bị tân tiến phòng chiếu đầu tư cơng phu Nên nói rằng, đến với CGV đến với nên điện ảnh Hollywood Việt Nam Một phim CGV có giá cao chí gấp - lần đối thủ cạnh tranh khác, nhiệt tình chu đáo toàn thể nhân viên trang thiết bị đại khiến cho CGV có lượng khách hàng trung thành hùng hậu tận b Đồ ăn nước uống Bên cạnh đó, để đáp ứng thêm nhu cầu người tiêu dùng ngày đòi hỏi gat gao để tạo điều kiện tăng thêm trải nghiệm cho khách hàng đến với CGV Ngồi bắp rang bơ nước ngọt, cặp đơi khơng thể thiếu rạp chiếu phim CGV cịn có nhiều sản phẩm phong phú khác, tất đáp ứng điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm, chẳng hạn : Pizza, Hot dog, Cacao sữa Ngồi ra, nhằm mục đích đáp ứng thị hiếu khách hàng, CGV cho mắt phần ưu đãi bao gồm phần bắp nước tạo hình theo nhân vật phim chung với phim bom c Cho thuê vị trí để quảng cáo CGV khơng cung cấp cho khán giả phim hay, ăn, thức uống tuyệt vời, khơng khí phục vụ chun nghiệp mà phía doanh nghiệp khác, CGV cịn mảnh đất màu mõ để giúp họ kinh doanh quản bá thương hiệu Nắm bắt thời kịp thời, CGV không bỏ lở hội sử dụng quảng cáo từ panner, poster, hình kĩ thuật so, doanh nghiệp