Mục tiêu thực hiện đề tài Mục tiêu thực hiện đề tài này là tìm hiểu và phân tích những hoạt động truyền thông cho ứng dụng xem phim Today Plus mà IMC Group đã sáng lập, sau đó đưa ra đề
Nhận xét, đánh giá bài báo cáo
Chấm điểm
TP Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm…
Ký tên và đóng dấu
STT Từ viết tắt Chữ viết đầy đủ
1 TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh
4 IMC GROUP International Media Joint Stock Company
5 TGĐA Thế Giới Điện Ảnh
7 CNTT Công nghệ thông tin
Bảng 1: Bảng thể hiện doanh thu của IMC Group trong 3 năm gần nhất 13
Bảng 2: Bảng nhận xét các hoạt động truyền thông của Phòng vận hành sản phẩm
Bảng 3: Bảng hoạch định ngân sách dự tính cho chiến dịch truyền thông IMC 24
DANH MỤC HÌNH Hình 1: Logo IMC Group 6
Hình 2: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý Tập đoàn IMC 8
Hình 3: Biểu đồ thể hiện tỷ lệ trình độ học vấn tại IMC Group 10
Hình 4: Biểu đồ thể hiện tỷ lệ giới tính của IMC Group 10
Hình 5: Biểu đồ thể hiện tỷ lệ nhóm tuổi của IMC Group 11
Hình 6: Biểu đồ thể hiện doanh thu của IMC Group 14
Hình 7: Sơ đồ tổ chức Phòng vận hành sản phẩm Today Plus 16
Hình 8: Một số giải thưởng IMC Group đạt được 32
Hình 9: Lễ trao giải Ngôi Sao Xanh 32
Hình 10: Ứng dụng Today Plus trên CH Play và App Store 33
Hình 11: Trang chủ ứng dụng Today Plus 33
Hình 12: Mục phim truyện của Today Plus 33
Hình 13: Mục truyền hình của Today Plus 34
Hình 14: Mục Today Show của Today Plus 34
Hình 15: Bài báo quảng cáo trên Saigon Online 34
Hình 16: Bài báo quảng cáo trên TGĐA 35
Hình 17: Gian hàng Today Plus tại “School Festival” tháng 5/2023 35
Hình 18: Gian hàng Today Plus tại “School Festival” tháng 11/2023 35
XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ii
NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN iii
1 Nhận xét, đánh giá bài báo cáo iii
DANH MỤC VIẾT TẮT iv
1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1
1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN ĐỀ TÀI 2
1.3 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 3
1.4 KẾT CẤU CỦA BÀI BÁO CÁO 5
PHẦN 2: HIỆN TRẠNG CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TRUYỀN THÔNG 6 2.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 6
2.1.1 Sơ lược về công ty 6
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 7
2.2 TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ 8
2.3 NĂNG LỰC CỦA ĐƠN VỊ 9
2.4 THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU – HÀNG HÓA/DỊCH VỤ - ĐỐI THỦ CẠNH
PHẦN 3: HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CHO ỨNG DỤNG
XEM PHIM MIỄN PHÍ TODAY PLUS CỦA TẬP ĐOÀN IMC 16
3.1 HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ PHẬN PHÒNG VẬN HÀNH SẢN PHẨM
3.1.1 Mô tả hoạt động của bộ phận Phòng vận hành sản phẩm Today Plus 16
3.1.2 Phân tích hiện trạng hoạt động truyền thông của bộ phận Phòng vận hành sản phẩm Today Plus 17
3.2 NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA BỘ PHẬN PHÒNG VẬN HÀNH SẢN PHẨM TODAY PLUS 20
PHẦN 4: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP CHO ỨNG DỤNG XEM PHIM TODAY PLUS 22
4.4.4 Truyền thông mạng xã hội: 29
A MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ THÀNH TỰU CỦA IMC GROUP 32
B MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ ỨNG DỤNG TODAY PLUS 33
C MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA PHÒNG VẬN HÀNH SẢN PHẨM TODAY PLUS 34
HIỆN TRẠNG CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TRUYỀN THÔNG 6 2.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
Sơ lược về công ty
Công ty Cổ phần Quốc tế Truyền Thông IMC, một trong những tập đoàn truyền thông đa phương tiện hàng đầu tại Việt Nam, đã có hơn 15 năm kinh nghiệm trong ngành IMC Group chuyên sản xuất phim điện ảnh, video và chương trình truyền hình, đồng thời tham gia vào việc mua bán và cung cấp các chương trình giải trí, kinh tế, phim và ca nhạc Công ty cũng cung cấp dịch vụ tư vấn quản lý truyền thông, khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường truyền thông Việt Nam.
• Tầm nhìn và sứ mệnh:
Chúng tôi quyết tâm trở thành tập đoàn truyền thông đa phương tiện hàng đầu, xây dựng mạng lưới các nhà cung cấp sản phẩm đa dạng và chất lượng Với niềm đam mê, sự đổi mới và sáng tạo, chúng tôi hướng đến việc được công nhận bởi khán giả trong nước và quốc tế.
• Giá trị cốt lõi: IMC Group muốn mang lại cho khán giả, khách hàng và các cổ đông gồm 6 giá trị chính đó là:
Trách nhiệm không chỉ là việc tự quản lý bản thân mà còn là sự quan tâm đến người khác Để đạt được mục tiêu công việc một cách hiệu quả và nhanh chóng, cần có kế hoạch rõ ràng và nỗ lực không ngừng.
Làm việc chuyên nghiệp đòi hỏi tuân thủ các chuẩn mực rõ ràng và giao tiếp hiệu quả Việc tương tác kịp thời với các bên liên quan là yếu tố quan trọng để đảm bảo đạt được kết quả chung mong muốn.
Chính trực: Liêm chính và thành thật với chính bản thân, công việc và những giá trị của tổ chức
Hợp tác là tinh thần nhiệt huyết và hành động cụ thể nhằm hỗ trợ lẫn nhau, từ đó đạt được những mục tiêu công việc chung với khách hàng, đồng nghiệp và đối tác.
Hướng đến khách hàng là ưu tiên hàng đầu, với mục tiêu tập trung vào đối tác và khán giả Chúng tôi nỗ lực không ngừng để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và cổ đông, từ đó định hướng các hoạt động phù hợp nhằm mang lại giá trị tốt nhất.
Lịch sử hình thành và phát triển
IMC Group, founded on July 19, 2008, has launched high-quality television channels, unique periodicals and newspapers, and large-scale events within less than 7 years of establishment These achievements significantly contribute to the development of the Vietnamese national media industry, making IMC one of the leading multimedia communication companies in Vietnam today.
Hiện tại, IMC Group đang hoạt động với 9 công ty thành viên, cụ thể như sau: Today TV (2008), Paramount Channel Viet Nam (2017), YouTV (2014), MTV
(2015), Công ty Cổ phần Quảng cáo Truyền thông Anh Minh (2011), Tạp chí Thế giới Điện ảnh (2016), Công ty Truyền thông và Quảng cáo IMBee (2019), M.PLEX Studio & Theatre, IMC Academy (2019).
TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ
• Cơ cấu tổ chức bộ máy của IMC Group theo sơ đồ sau :
Hình 2: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý Tập đoàn IMC
Tổng Giám Đốc của IMC Group là cơ quan cao cấp, có trách nhiệm quản lý và đưa ra quyết định chiến lược cho công ty Người này có quyền quyết định mọi hoạt động và chịu trách nhiệm trước Nhà nước về kết quả kinh doanh của công ty.
"Phòng Nhân Sự: Quan tâm, Tuyển dụng và Đào tạo Nhân Viên Xây dựng và Du giữ Các Chính Sách và Chương Trình Liên Quan Đến Công Việc, Mức Lương, Quyền Lợi Nhân Viên Phòng Nhân Sự với Nhiệm Vụ Quan Trọng Trong Chiến Lược Tài Nguyên Nhân Sự Của Doanh Nghiệp, Giúp Đảm Bảo Rằng Mỗi Nhân Viên Được Quan Tâm, Tuyển Chọn Và Được Đào Tạo Để Phát Huy Toàn Bộ Tiềm Năng Của Mình, Theo Luật Chính Sách Và Chương Trình Của Công Ty."Note: I am an AI language model and cannot guarantee the SEO optimization of the text You may want to consider using an SEO tool to further optimize the content.
Phòng Hành chính: Quản lý tài sản, các tài liệu, hồ sơ, và các dịch vụ hỗ trợ khách hàng, duy trì các vấn đề hành chính tổ chức
Bộ phận lên Kế hoạch tổng hợp pháp chế và Đối ngoại:
Tổng hợp pháp chế bao gồm nghiên cứu và tư vấn về các vấn đề pháp lý, soạn thảo và đánh giá hợp đồng, nhằm đảm bảo công ty hoạt động đúng theo các quy định và luật pháp hiện hành.
+ Đối ngoại: Quản lý mối quan hệ với các bên liên quan như: Khách hàng, cổ đông, cơ quan chính phủ và đối tác kinh doanh
Phòng vận hành Kênh truyền hình chịu trách nhiệm sản xuất và phát sóng các chương trình truyền hình, đồng thời quản lý kênh thông qua việc mua bản quyền và cắt ghép nội dung sao cho phù hợp với mục tiêu và lịch phát sóng đã định.
Phòng sáng tạo nội dung và truyền hình là không gian hợp tác giữa biên tập viên, nhà sản xuất và quay phim, nơi họ cùng nhau tạo ra các sản phẩm truyền thông đa phương tiện chất lượng và hấp dẫn.
Phòng thương mại: Kinh doanh, tài trợ, quản lý các hợp đồng, xây dựng chiến dịch quảng bá sản phẩm, các giao dịch thương mại của công ty
Bộ phận xây dựng và quảng bá thương hiệu chịu trách nhiệm sáng tạo nội dung, phát triển hình ảnh và tiếp thị, nhằm nâng cao thương hiệu, hình ảnh và danh tiếng của công ty.
Phòng Tài chính và Công nghệ thông tin (CNTT):
Tài chính là lĩnh vực quản lý nguồn lực tài chính và thuế của công ty, đồng thời xây dựng các kế hoạch tài chính dự đoán cho cả dài hạn và ngắn hạn, nhằm đảm bảo sự ổn định tài chính và giảm thiểu rủi ro.
+ CNTT: Quản lý hệ thống máy tính, mạng và dữ liệu công ty, đảm bảo an toàn thông tin và các dữ liệu bảo mật
Giám Đốc điều hành: Mỗi công ty thành viên của IMC Group sẽ có một
Giám đốc điều hành đóng vai trò quan trọng trong việc lãnh đạo và phát triển chiến lược tổng thể cho các công ty thành viên Họ quản lý chặt chẽ các hoạt động, đảm bảo rằng các công ty này tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng và quy trình kinh doanh đã được thiết lập.
NĂNG LỰC CỦA ĐƠN VỊ
Dựa vào vốn và lợi nhuận, công ty đã thực hiện các đề án chi phí hiệu quả, bao gồm thực hành tiết kiệm và chống lãng phí trong toàn hệ thống Công ty cũng đã điều chỉnh quy trình quản lý đầu tư xây dựng, thuê và mua sắm tài sản để đảm bảo quy trình ngắn gọn, chặt chẽ và phân định rõ trách nhiệm Ngoài ra, công ty cam kết trả lương và thưởng xứng đáng cho những nhân viên có năng lực và đóng góp lớn cho sự phát triển của công ty.
Sau 15 năm thành lập và phát triển, hiện tại Công ty đang sở hữu 1 tòa nhà văn phòng cho thuê ở Quận 1, 01 nhà hát kịch, 10 phòng thu âm hiện đại, 01 đơn vị tổ chức sự kiện Quản lý 04 kênh truyền hình số hóa, cụ thể là: TodayTV, YouTV, Paramount Channel Việt Nam, MTV Việt Nam, 01 tạp chí “Thế Giới Điện Ảnh”
IMC Group hiện có khoảng 500 nhân viên, trong đó 55% có trình độ Đại học, 37% Cao Đẳng và 8% Trung cấp, tất cả đều có kinh nghiệm ít nhất 2 năm trong nghề Đội ngũ nhân sự chủ yếu là Đại học, phản ánh yêu cầu về kiến thức chuyên sâu và khả năng chuyên môn cao cho các vị trí công việc trong công ty.
Hình 3: Biểu đồ thể hiện tỷ lệ trình độ học vấn tại IMC Group
Tại công ty, nhân viên nữ chiếm khoảng 60% tổng số nhân viên, trong khi nhân viên nam chỉ chiếm 40% Phụ nữ chủ yếu làm việc tại các bộ phận như Phòng Nhân sự, Phòng Hành chính, Phòng sáng tạo nội dung và truyền hình, Phòng Thương mại, và Phòng Tài chính Ngược lại, các bộ phận liên quan đến kỹ thuật và máy móc chủ yếu là nam giới.
Hình 4: Biểu đồ thể hiện tỷ lệ giới tính của IMC Group
BIỂU ĐỒ THỂ HIỆN TỶ LỆ TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN Đại học Cao đẳng Trung cấp
BIỂU ĐỒ THỂ HIỆN TỶ LỆ GIỚI TÍNH
Đội ngũ nhân sự tại IMC Group chủ yếu là những người trẻ tuổi, năng động và có trình độ chuyên môn cao Độ tuổi của nhân viên dao động từ 20 đến 65, trong đó khoảng 50% là từ 20 đến 35 tuổi.
50 tuổi chiếm 30% và còn lại là 20% số người có độ tuổi trên 50 tuổi
Hình 5: Biểu đồ thể hiện tỷ lệ nhóm tuổi của IMC Group
Với phương châm "Con người là giá trị cốt lõi", IMC cam kết phát huy sự sáng tạo và tinh thần cầu tiến, không ngừng học hỏi và linh hoạt thay đổi để mang đến những sản phẩm chất lượng cao.
2.4 THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU – HÀNG HÓA/DỊCH VỤ - ĐỐI THỦ
IMC Group tập trung vào thị trường truyền thông đa phương tiện trong nước, ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào các nền tảng giải trí để cung cấp chương trình đặc sắc cho người dùng Với hệ thống truyền hình phủ sóng toàn quốc và dịch vụ quảng cáo hiệu quả, IMC khẳng định vị thế là Tập đoàn Truyền thông hàng đầu Việt Nam Đồng thời, công ty hoạt động tích cực trên các mạng xã hội như Facebook, Youtube, Instagram và Tiktok để tương tác với cộng đồng, xây dựng mối quan hệ với khán giả và nâng cao nhận diện thương hiệu IMC cũng phát triển nội dung số hóa đa dạng như phim, podcast, tin tức trực tuyến và ứng dụng đọc truyện chat.
BIỂU ĐỒ THỂ HIỆN TỶ LỆ NHÓM TUỔI
IMC Group nhắm đến hai nhóm đối tượng mục tiêu chính, bao gồm những người từ 20 đến 35 tuổi và từ 35 đến 50 tuổi, cũng như những người trên 50 tuổi Nội dung mà nhóm này cung cấp không chỉ thu hút sự chú ý của công chúng mà còn mang lại thông tin hữu ích và các hoạt động giải trí trực tuyến phong phú.
Nhóm khách hàng cá nhân bao gồm những người quan tâm đến nội dung trực tuyến như video, tin tức và giải trí Họ cũng chú trọng đến các "Cộng đồng mạng" trên các nền tảng xã hội như Facebook, TikTok, và YouTube.
Nhóm khách hàng tổ chức bao gồm các doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ thông qua các kênh trực tuyến và truyền thông.
IMC Group chuyên cung cấp đa dạng sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực truyền thông và quảng cáo, bao gồm các chương trình truyền hình, kênh truyền hình, ứng dụng xem phim và giải trí, sự kiện truyền thông, tạp chí, ứng dụng đọc truyện chat, học viện đào tạo nghệ thuật, sân khấu điện ảnh, sản xuất và sáng tạo nội dung, cùng với tiếp thị kỹ thuật số.
Gián tiếp: Một số đối thủ cạnh tranh gián tiếp của IMC Group:
+ Các công ty truyền thông quốc tế: Đây là những đối thủ mạnh trong việc cung cấp tin tức và các bộ phim quốc tế chất lượng cao
+ Các nền tảng trực tuyến lớn (Youtube, Zing News, Netflix, Facebook ):
Người tiêu dùng Việt Nam thường ưu tiên các nguồn nội dung giải trí như báo đài và phim ảnh hơn là theo dõi nội dung truyền thông từ các công ty.
Các đối thủ cạnh tranh có thể tác động gián tiếp đến thị trường truyền thông của IMC Group và toàn bộ thị trường truyền thông Việt Nam, mang đến nhiều lựa chọn hơn cho người tiêu dùng và tạo ra áp lực cạnh tranh cho các công ty truyền thông.
Trực tiếp: Một số đối thủ cạnh tranh trực tiếp của IMC Group:
+ Yeah1: Công ty hàng đầu về Truyền thông Công nghệ tại Việt Nam + Dentsu: Công ty quảng cáo truyền thông Việt Nam
+ Điền Quân Media & Entertainment: Công ty truyền thông Media
+ MCV: Công ty truyền thông quảng cáo
+ VTC Group: Công ty truyền thông đa phương tiện
Dentsu Việt Nam là một công ty quảng cáo truyền thông nổi bật, chuyên cung cấp và sản xuất nội dung truyền thông đa phương tiện phong phú, thu hút đông đảo khán giả Với quy mô lớn và hạ tầng mạng lưới phân phối rộng rãi, Dentsu Việt Nam có sự hiện diện mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội, video trực tuyến và ứng dụng di động, giúp tối ưu hóa khả năng tiếp cận và tương tác với người dùng.
Mặc dù các công ty truyền thông sở hữu nhiều điểm mạnh, họ vẫn phải đối mặt với những thách thức lớn như sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ lớn nhỏ và sự thay đổi trong hành vi, thói quen của người tiêu dùng Điều này đòi hỏi các công ty phải nhanh chóng thích ứng với những biến đổi này để duy trì vị thế trên thị trường.
KẾT QUẢ KINH DOANH
Hiện nay, IMC Group đã thu hút một lượng khách hàng tiềm năng nhờ sự đa dạng và linh hoạt trong các sản phẩm, dịch vụ phim ảnh và chương trình giải trí Dưới đây là kết quả hoạt động của IMC trong ba năm gần nhất, từ năm 2020 đến 2022.
Bảng 1: Bảng thể hiện doanh thu của IMC Group trong 3 năm gần nhất (Phòng Kế toán IMC Group, Tổng hợp báo cáo tài chính, 2022)
Trong ba năm qua, IMC Group đã trải qua nhiều biến đổi và đạt được sự tăng trưởng đáng kể, phản ánh thành công trong các chiến lược kinh doanh và phát triển thị trường Mặc dù công ty không công bố chi tiết về chi phí và lợi nhuận, nhưng sự gia tăng doanh thu cho thấy kết quả tích cực từ việc kiểm soát chi phí và tối ưu hóa quy trình sản xuất Việc duy trì và cải thiện hiệu quả này sẽ góp phần vào tăng trưởng lợi nhuận trong tương lai.
Hình 6: Biểu đồ thể hiện doanh thu của IMC Group (Phòng Kế toán IMC Group, Tổng hợp báo cáo tài chính, 2022)
Qua biểu đồ, chúng ta có thể thấy được:
Năm 2020, đại dịch COVID-19 đã khiến người dân phải ở nhà và thực hiện giãn cách xã hội, dẫn đến việc tăng cường xem nội dung trực tuyến như chương trình và phim để giải trí Sự chuyển dịch này đã tạo cơ hội cho các sản phẩm của công ty phát triển mạnh mẽ, với doanh thu tăng khoảng 10,2% so với năm 2019, đạt 41 tỷ đồng, theo thông tin từ Phòng Kế toán.
Năm 2021, do ảnh hưởng của dịch bệnh kéo dài, công ty đã thực hiện cắt giảm ngân sách quảng cáo nhằm tiết kiệm chi phí Sự cạnh tranh gia tăng trong ngành truyền thông trực tuyến, kết hợp với việc cắt giảm chi phí và nhân sự, đã tác động tiêu cực đến khả năng sản xuất nội dung phục vụ khán giả.
B IỂU ĐỒ TH Ể H IỆN DO ANH TH U IMC GRO UP
Doanh thu năm 2021 giảm nhẹ khoảng 2% so với năm 2020, tương đương hơn 5 tỷ đồng, gây ra nhiều thách thức cho công ty trong bối cảnh kinh tế và nguồn thu suy giảm.
IMC Group đã trải qua sự biến động doanh thu mạnh mẽ, phản ánh tác động của dịch COVID-19 đến ngành truyền thông Việt Nam Để duy trì và tăng trưởng doanh thu trong tương lai, công ty đang nỗ lực xây dựng các kế hoạch cải tiến và tối ưu hóa mọi khía cạnh hoạt động, nhằm thích nghi với những biến động doanh thu có thể xảy ra.
Trong 15 năm hoạt động, IMC Group đã khẳng định vị thế trong lĩnh vực truyền thông và quảng cáo với nhiều thành tích xuất sắc Công ty đã ra mắt các kênh truyền hình giải trí tổng hợp, hệ thống phòng thu âm, nhà hát và phim trường hiện đại, đồng thời tổ chức những sự kiện lớn về giải thưởng điện ảnh và truyền hình Bằng việc ứng dụng trí tuệ AI, IMC Group phát triển nền tảng đọc truyện chat hàng đầu Châu Á và ứng dụng xem phim miễn phí, thu hút sự quan tâm của nhiều thế hệ Gen Z Ngoài ra, IMC Group còn xây dựng các tài khoản truyền thông trên mạng xã hội với hàng triệu người theo dõi, tạo nên mạng lưới truyền thông đa phương tiện đáp ứng nhu cầu của công chúng.
HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CHO ỨNG DỤNG
HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ PHẬN PHÒNG VẬN HÀNH SẢN PHẨM
3.1.1 Mô tả hoạt động của bộ phận Phòng vận hành sản phẩm Today Plus
"Today Plus là ứng dụng giải trí tổng hợp miễn phí do IMC Group tạo ra và giới thiệu vào năm 2021, cung cấp nội dung phim từ các quốc gia Việt Nam, Thái Lan, Hàn Quốc, Ấn Độ, Trung Quốc và chương trình truyền hình giải trí Ứng dụng này mang đến cho người dùng một trải nghiệm giải trí tốt nhất có thể."
• Sơ đồ tổ chức Phòng vận hành sản phẩm Today Plus:
Hình 7: Sơ đồ tổ chức Phòng vận hành sản phẩm Today Plus
Giám Đốc sản xuất tại IMC Group chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ quy trình sản xuất sản phẩm, theo dõi tiến độ phát triển của Today Plus và liên tục cải tiến để nâng cao năng suất cũng như hiệu quả sản xuất.
Trưởng phòng vận hành chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động hàng ngày của bộ phận, lập kế hoạch và phân công nhiệm vụ cho công việc vận hành Đồng thời, họ cũng quản lý các kênh truyền thông nhằm quảng bá thương hiệu Today Plus.
Bộ phận vận hành ứng dụng đóng vai trò quan trọng trong việc giám sát hiệu suất và theo dõi hoạt động của ứng dụng Họ chịu trách nhiệm xem xét và giải quyết các vấn đề phát sinh, đồng thời luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng khi gặp khó khăn hoặc có câu hỏi liên quan đến ứng dụng.
Here is a rewritten paragraph that complies with SEO rules:"Trong lĩnh vực Digital Marketing, việc quản lý và thực hiện các chiến dịch tiếp thị trên các kênh mạng xã hội, trang web, quảng cáo trực tuyến và các phương tiện truyền thông khác là vô cùng quan trọng Đây là công việc đòi hỏi phải có khả năng phân tích và tối ưu hóa các chiến dịch để đạt được hiệu quả cao nhất Với vai trò chịu trách nhiệm quản lý và thực hiện các chiến dịch này, các chuyên gia Digital Marketing phải có khả năng sáng tạo và thích ứng nhanh chóng với xu hướng thị trường."
Bộ phận truyền thông mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và triển khai các chiến dịch truyền thông, quảng cáo trên các nền tảng như Facebook, Instagram, YouTube và TikTok Họ chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, gia tăng tương tác trực tuyến, đồng thời làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác, đặc biệt là Digital Marketing.
Bộ phận sáng tạo nội dung đảm nhiệm việc sản xuất nội dung truyền thông và thiết kế ấn phẩm, đồng thời phát triển các ý tưởng sáng tạo để nâng cao nhận diện thương hiệu, tiếp thị hiệu quả và tăng cường sự tương tác với khán giả.
• Hoạt động, chức năng của Phòng vận hành sản phẩm Today Plus:
Phòng vận hành Sản phẩm Today Plus đảm nhận nhiều chức năng quan trọng như thiết kế và sáng tạo nội dung cho video ngắn nhằm xây dựng kênh mạng xã hội phục vụ truyền thông và quảng cáo cho ứng dụng Bộ phận này quản lý ứng dụng Today Plus, theo dõi và phân tích hiệu suất, đồng thời liên tục phát triển ý tưởng và kế hoạch để đáp ứng nhu cầu của khán giả Họ cũng tương tác và thu thập phản hồi từ người dùng để cải thiện ứng dụng hiệu quả hơn.
Trên các nền tảng mạng xã hội như Youtube, TikTok, Facebook và Instagram, bộ phận Phòng vận hành Sản phẩm Today Plus đang quản lý hai kênh với tên gọi “Các chòm sao rất ổn” và “Today Plus” nhằm mục đích truyền thông cho ứng dụng Today Plus.
3.1.2 Phân tích hiện trạng hoạt động truyền thông của bộ phận Phòng vận hành sản phẩm Today Plus
Sau khi nghiên cứu tại Phòng vận hành Sản phẩm Today Plus, tôi nhận thấy rằng phòng ban chưa triển khai chương trình truyền thông marketing tích hợp cho các sản phẩm Các hoạt động truyền thông hiện tại chủ yếu dựa vào công cụ truyền thông truyền thống, đặc biệt là trên các nền tảng mạng xã hội.
Today Plus gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng và thị trường tiềm năng do sự cạnh tranh từ các phương tiện truyền thông Phòng ban đã sử dụng một số công cụ để cải thiện tình hình này.
Vào thời điểm ra mắt ứng dụng Today Plus, công ty đã tận dụng công cụ truyền thông PR để kết nối với khách hàng, đối tác và cổ đông Hình thức PR đầu tiên được lựa chọn là bài báo quảng cáo, cho thấy sự quan trọng của hỗ trợ từ báo chí trong chiến dịch truyền thông IMC Group đã hợp tác với nhiều trang báo điện tử như Sài Gòn Online, Thế giới Điện ảnh, Nhịp sống Showbiz, Tạp chí Điện tử, VNExpress và Kenh14vn để công bố thông tin về ứng dụng Today Plus Những bài báo này được đăng tải đồng loạt, cung cấp cho khán giả những thông tin cập nhật nhất về ứng dụng và các hoạt động sắp tới.
Booth quảng cáo là phương thức mà Today Plus chọn để giới thiệu sản phẩm và thông điệp đến khán giả mục tiêu tại các sự kiện chào đón Tân sinh viên ở các trường Đại học Đối tượng mà Today Plus hướng tới chủ yếu là giới trẻ, năng động, yêu thích phim ảnh và giải trí, do đó việc cung cấp thông tin về ứng dụng xem phim miễn phí sẽ thu hút sự chú ý của sinh viên Tương tác trực tiếp tại booth giúp Today Plus truyền đạt rõ ràng thông điệp và tính năng sản phẩm, từ đó tăng lượt tải ứng dụng, nâng cao hình ảnh thương hiệu và danh tiếng công ty Các sự kiện tại trường Đại học là cơ hội lý tưởng để Today Plus triển khai booth quảng cáo, tạo ra hiệu ứng truyền thông tích cực cho ứng dụng của mình.
Vào tháng 5 và tháng 11 năm 2023, Phòng vận hành sản phẩm Today Plus đã tham gia Lễ hội âm nhạc "School Festival" nhằm chào đón Tân sinh viên, với việc đặt booth quảng cáo tại Kí túc xá Khu B, trường Đại học Quốc gia.
Tại TP HCM, mục tiêu của sự kiện này là giới thiệu ứng dụng Today Plus đến cộng đồng sinh viên trẻ, nhằm tăng cường độ phủ sóng, số lượng người dùng, lượt tải và đánh giá ứng dụng, góp phần khẳng định vị thế của Today Plus trên thị trường.
• Truyền thông qua các nền tảng mạng xã hội:
NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA BỘ PHẬN PHÒNG VẬN HÀNH SẢN PHẨM TODAY PLUS
BỘ PHẬN PHÒNG VẬN HÀNH SẢN PHẨM TODAY PLUS
IMC Group đã thực hiện nhiều hoạt động truyền thông cho ứng dụng Today Plus, mang lại những ưu điểm nổi bật nhưng cũng không tránh khỏi một số nhược điểm cần cải thiện Dưới đây là bảng tổng hợp các ưu điểm và nhược điểm của các công cụ truyền thông mà IMC Group đã áp dụng.
Có thể chia sẻ nhiều hơn trên nền tảng mạng xã hội, giúp tiếp cận nhiều đối tượng công chúng hơn
Giúp công ty thể hiện được chuyên môn và uy tín trong lĩnh vực truyền thông của mình
Today Plus không thể hoàn toàn kiểm soát cách tiếp cận đối tượng mục tiêu Việc lặp lại các bài báo sẽ dẫn đến sự nhàm chán cho độc giả, do đó chỉ nên áp dụng trong giai đoạn đầu ra mắt sản phẩm.
Cho phép tương tác trực tiếp với khách hàng, dễ dàng và nhanh chóng giải đáp mọi thắc mắc của họ
Tiếp cận đối tượng mục tiêu trực tiếp có thể đo lường được phản ứng của họ
Việc mở các booth quảng cáo đôi khi sẽ bị giới hạn về thời gian và vị trí, giới hạn sự tiếp cận với khách hàng
Vì không phải lúc nào cũng có sự kiện và địa điểm tổ chức để có thể mở booth bán hàng
Chi phí thực hiện cao
Truyền thông mạng xã hội
Tiếp cận một lượng khách hàng lớn, vì xu hướng hiện nay, mọi người rất thích lướt web Dễ dàng theo dõi
Truyền thông mạng xã hội ngày càng phổ biến, tạo ra sự cạnh tranh gay gắt và làm gia tăng chi phí quảng cáo Để tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo, các doanh nghiệp cần điều chỉnh chiến dịch một cách linh hoạt nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí Tuy nhiên, môi trường trực tuyến luôn biến đổi, dẫn đến việc khó tránh khỏi những bình luận tiêu cực và tình trạng đạo nhái nội dung.
Bảng 2: Bảng nhận xét các hoạt động truyền thông của Phòng vận hành sản phẩm
Các hoạt động truyền thông của Phòng vận hành sản phẩm Today Plus chưa thu hút được nhiều khán giả mục tiêu do thiếu sự kết hợp hài hòa giữa các công cụ truyền thông, chủ yếu chỉ tập trung vào mạng xã hội Các chiến dịch hiện tại không truyền tải được thông điệp ấn tượng, khiến người dùng khó nhớ đến Today Plus và các tính năng của ứng dụng Để nâng cao hiệu quả quảng bá sản phẩm, tôi đề xuất công ty thực hiện chiến dịch truyền thông marketing tích hợp (IMC), kết hợp các công cụ truyền thông để tạo ra một chiến dịch toàn diện, tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút sự chú ý từ khán giả mục tiêu, đồng thời để lại ấn tượng mạnh mẽ và nâng cao doanh số tải và sử dụng ứng dụng.
Today Plus hiện đang là một ứng dụng xem phim miễn phí, chưa tạo ra doanh thu Tuy nhiên, nếu thực hiện một chiến lược truyền thông hiệu quả, ứng dụng có thể tăng lượt tiếp cận và tải xuống, từ đó cải thiện các chỉ số hiệu suất Khi đó, Today Plus sẽ có cơ hội nhận hợp đồng từ nhiều phim ảnh và kênh truyền hình mới, bắt đầu phát quảng cáo và thu phí từ khách hàng, góp phần tăng doanh thu và lợi nhuận.
ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP CHO ỨNG DỤNG XEM PHIM TODAY PLUS
MỤC TIÊU
Chiến dịch truyền thông được xây dựng theo mô hình DAGMAR nhằm nâng cao nhận thức về ứng dụng Today Plus, đặc biệt hướng đến đối tượng Gen Z từ 16 đến 25 tuổi Mục tiêu chính là xây dựng hình ảnh thương hiệu vững mạnh trong lòng khán giả, mở rộng khả năng tiếp cận người dùng, và tăng lượt tải cũng như trải nghiệm của ứng dụng.
Chiến dịch sẽ diễn ra trong 3 tháng từ 31/05/2024 đến 15/08/2024, bắt đầu với mục tiêu 0% Chúng tôi hướng tới việc thu hút 60% đối tượng mục tiêu biết đến sản phẩm, đạt từ 5.000 - 10.000 người theo dõi trên mỗi kênh mạng xã hội và 100.000 lượt tải ứng dụng Chiến dịch tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm tích cực cho khán giả, khẳng định Today Plus là lựa chọn giải trí trực tuyến hàng đầu, cạnh tranh sòng phẳng với các đối thủ khác.
NGÂN SÁCH
Để tự chủ trong việc hoạch định và điều chỉnh ngân sách phù hợp với các hoạt động và mục tiêu đã đề ra, tôi áp dụng phương pháp phân bổ ngân sách từ dưới lên trên Do IMC Group không công bố báo cáo tài chính cụ thể, ngân sách dưới đây sẽ được tính toán mô phỏng dựa trên các mục tiêu đã xác định.
Ngân sách dự kiến cho chiến dịch này là dưới 6.000.000.000 VNĐ, cùng với chi phí dự phòng đề xuất khoảng 25% tổng chi phí thực hiện, tương đương 1.500.000.000 VNĐ Tổng chi phí sẽ được trình bày chi tiết trong bảng hoạch định ngân sách sau, chưa bao gồm VAT và chi phí dự phòng.
Công cụ Hình thức Mô tả Chi phí
(1) - Billboard (4 biển): Tại các vòng xoay, bùng binh, ngã tư:
(2) - Màn hình LED trong cá trung tâm thương mại lớn (2 trung tâm, mỗi trung tâm 2 màn hình):
(3) - Màn hình LED ngoài trời: Trước cửa các tòa nhà cao, trong trung tâm thương mại (1 tòa nhà IMC, 2 tòa trung tâm thương mại):
TVC Online: Đăng tải các video quảng cáo chèn qua các video của Youtube, Facebook
Lựa chọn những trang báo lớn giành cho giới trẻ (Vnexpress, Kenh14.vn, Zing.vn)
Phát sóng quảng cáo trên kênh TodayTV và YouTV
Marketing trực tiếp Sự kiện Sự kiện giải trí ngoài trời 2.500.000.000vnd Truyền thông mạng xã hội
Book KOLs/KOCs quảng cáo trên các kênh mạng xã hội Facebook, Tiktok, Youtube (3 người)
Bảng 3: Bảng hoạch định ngân sách dự tính cho chiến dịch truyền thông IMC
THÔNG ĐIỆP
Trong bối cảnh thị trường hiện nay, sự cạnh tranh giữa các ứng dụng xem phim miễn phí đang gia tăng mạnh mẽ Khán giả mục tiêu ngày càng đam mê trải nghiệm xem phim và chương trình một cách nhanh chóng, tiện lợi để giải tỏa căng thẳng sau giờ học hoặc làm việc, bất kể ở đâu Nhằm đáp ứng nhu cầu này, Phòng vận hành sản phẩm Today Plus đã triển khai chiến dịch IMC với thông điệp phù hợp.
"Today Plus - ứng dụng xem phim của IMC Group - hứa hẹn sẽ mang đến cho người dùng cảm giác giải trí nhanh chóng với một lượng lớn thước phim và chương trình nhân văn có ý nghĩa Ứng dụng này tập trung truyền tải quyền lợi cho người dùng, bao gồm tính tiện lợi và sự phong phú trong lựa chọn, phù hợp với mọi khán giả công chúng Bạn sẽ có thể xem phim mượt mà và trải nghiệm những tính năng đặc sắc và tiện ích được cam kết."
“Tải App ngay – Xem phim hay”
Slogan “Tải app ngay” khuyến khích người dùng hành động ngay lập tức, tăng cơ hội chuyển đổi từ người tò mò thành người dùng thực sự Cụm từ “Xem phim hay” nhấn mạnh chất lượng nội dung hấp dẫn của ứng dụng, đảm bảo trải nghiệm tốt cho người dùng Thông điệp chính của slogan là tạo ấn tượng mạnh mẽ với đối tượng mục tiêu, đồng thời nhấn mạnh tính thuận tiện và chất lượng nội dung Với thiết kế ngắn gọn, slogan dễ dàng chia sẻ, góp phần vào chiến lược tiếp thị truyền miệng hiệu quả.
CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG
Quảng cáo trực tuyến là một chiến lược hiệu quả, trong đó nên tận dụng video quảng cáo chạy trước khi phát các video trên các kênh như Youtube, Facebook và Tiktok Việc này giúp khai thác tối đa tài nguyên sẵn có Bên cạnh đó, cần đăng tải các bài viết để cập nhật tin tức về sự kiện, chiến dịch truyền thông, cũng như các bộ phim và chương trình mới trên ứng dụng Việc thường xuyên cập nhật thông tin không chỉ giúp người dùng theo dõi mà còn kích thích sự tò mò, mang đến những trải nghiệm thú vị.
Trong giai đoạn 3 tháng chạy quảng cáo trên mạng xã hội, công ty cần chú trọng đến việc tạo thumbnail hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khán giả Một thumbnail ấn tượng sẽ kích thích người xem bấm vào video, giúp quảng cáo về chiến dịch truyền thông ứng dụng được chèn vào khoảng 5 giây đầu video Điều này không chỉ tăng cường khả năng tương tác mà còn mở rộng tiếp cận đến các khán giả mục tiêu.
Tận dụng tài nguyên sẵn có của công ty giúp quảng bá dịch vụ, sản phẩm và quyền lợi một cách nhanh chóng, đồng thời tiết kiệm chi phí tối đa và phù hợp với ngân sách của công ty.
Phòng vận hành Today Plus đã quyết định sử dụng hình thức truyền thanh thông qua hai ứng dụng Podcast và Spotify, với việc chèn nhạc trước hoặc giữa nội dung phát sóng.
Chaque mardi, jeudi et samedi à midi et soir, ainsi que le dimanche, diffusez votre publicité sur Spotify ou un podcast d'une durée de 10 à 15 secondes En insérant des publicités dans le flux d'utilisation, les utilisateurs ne peuvent pas les sauter et sont donc obligés de les écouter en entier Cela permet de mesurer facilement le nombre d'utilisateurs atteints par votre publicité De plus, Spotify et les podcasts sont des applications actuellement populaires auprès des jeunes, ce qui en fait un moyen efficace de diffuser des informations en exploitant pleinement l'espace audio, créant ainsi de la curiosité, retenant l'auditeur et attirant l'attention du public.
Để thu hút sự chú ý từ người xem mới và xây dựng một chiến lược quảng cáo hiệu quả, Today Plus sử dụng các kênh quảng cáo ngoài trời như Billboard và màn hình LED tại những vị trí đông đúc như Ngã tư Hàng Xanh và Vòng xoay Dân Chủ vào giờ cao điểm Tuy nhiên, do thời gian chú ý của người đi đường chỉ khoảng 5 đến 10 giây, việc truyền tải thông điệp quảng cáo đầy đủ trở nên khó khăn Để giải quyết vấn đề này, các video quảng cáo trên màn hình LED sẽ được tối ưu hóa, với độ dài chỉ 6 giây, nhằm đảm bảo người xem vẫn nắm bắt được thông điệp chính dù không xem trọn vẹn quảng cáo.
Lắp đặt màn hình LED tại các trung tâm thương mại lớn như Vạn Hạnh Mall và Vincom Center Đồng Khởi là một chiến lược hiệu quả để thu hút sự chú ý của khách hàng, đặc biệt là giới trẻ Những địa điểm này thường đông đúc người qua lại, và việc quảng cáo trên các màn hình LED sẽ dễ dàng tiếp cận đối tượng mục tiêu trong thời gian họ đi dạo và thư giãn.
Hệ thống quảng cáo LED lớn sẽ được lắp đặt trước tòa nhà IMC, nơi thu hút đông đảo người dân từ nhiều độ tuổi nhờ vào các sân khấu kịch, rạp chiếu phim, quán cà phê và học viện âm nhạc Việc này không chỉ giúp tiếp cận nhiều đối tượng mục tiêu mà còn tiết kiệm chi phí cho chiến dịch quảng cáo Bằng cách áp dụng chiến lược quảng cáo ngoài trời với hình ảnh chất lượng cao và thông điệp rõ ràng, Today Plus có khả năng thu hút một lượng lớn người dùng mới và nâng cao nhận thức về thương hiệu một cách hiệu quả.
Phòng vận hành sản phẩm Today Plus tiếp tục hợp tác với các trang báo lớn dành cho giới trẻ như Vnexpress, Kenh14.vn, Zing.vn và TGĐA để quảng bá sản phẩm IMC Group không chỉ đăng bài giới thiệu đơn giản mà còn tập trung vào việc sáng tạo nội dung hấp dẫn, theo xu hướng và lôi cuốn người đọc, đồng thời tránh lặp lại và nhàm chán.
Công ty hướng tới việc xây dựng sự hiện diện liên tục và nhất quán của ứng dụng trong lòng công chúng, nhằm tạo ấn tượng mạnh mẽ hơn với độc giả Bài báo quảng cáo lần này sẽ được triển khai xuyên suốt thời gian thực hiện chiến dịch, giúp khán giả thường xuyên tiếp xúc với thông điệp và nâng cao khả năng nhận thức thương hiệu.
TodayTV và YouTV, thuộc sở hữu của IMC Group, là hai kênh quảng cáo mà Today Plus lựa chọn để nâng cao hiệu quả truyền tải thông điệp đến công chúng Việc quảng cáo trên các kênh này không chỉ giúp công ty dễ dàng đo lường và kiểm soát hiệu suất cũng như chất lượng của các chiến dịch truyền thông, mà còn tiết kiệm chi phí tối ưu.
Quảng cáo sẽ được chiếu sau mỗi bộ phim hoặc chương trình truyền hình với thời gian 10 giây và tần suất khoảng 6 lần mỗi tuần Chiến lược này nhằm đảm bảo thông điệp được truyền tải một cách ngắn gọn và hiệu quả, bởi vì nghiên cứu cho thấy khán giả hiện nay thường chỉ chú ý đến những quảng cáo ngắn nhưng sáng tạo và dễ hiểu.
Ngoài ra, việc chiếu 6 lần/tuần sẽ giúp tăng cường sự nhận diện thương hiệu trong lòng khán giả, tăng cơ hội chú ý và ghi nhớ
Phòng vận hành Today Plus sẽ tổ chức sự kiện “FFF – Free Film Fest”, mang thông điệp rõ ràng về việc cung cấp cơ hội xem phim miễn phí cho khán giả Sự kiện này không chỉ tạo ấn tượng mạnh mẽ ngay từ đầu mà còn nhằm nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu Today Plus Mục tiêu cụ thể là tăng lượt tải ứng dụng từ 5.000 đến 10.000 lượt và thu hút thêm khoảng 2.000 lượt thích, theo dõi trên các kênh mạng xã hội cho ứng dụng Today Plus.
Sự kiện FFF sẽ diễn ra ngoài trời tại KTX khu B Đại học Quốc Gia TP.HCM vào ngày 15/08/2024, từ 15 giờ đến 21 giờ, tạo không khí thoải mái và năng động cho người tham gia Sự kiện bao gồm các trò chơi giải trí độc đáo liên quan đến ứng dụng Today Plus, với yêu cầu tải ứng dụng để nhận quà khi chiến thắng, nhằm tăng cường sự tương tác và mở rộng cơ sở người dùng Bên cạnh đó, sự kiện còn có sự góp mặt của các nghệ sĩ nổi tiếng, hứa hẹn mang đến những tiết mục hấp dẫn thu hút đông đảo khán giả.
Timeline sự kiện được cụ thể như sau:
+ 15h00 – 16h00: Bắt đầu mở cổng sự kiện, chuẩn bị các bàn check – in để tham gia chơi trò chơi và nhận quà
+ 16h00 – 16h30: MC giới thiệu chương trình và ứng dụng Today Plus, sau đó là 2 tiết mục văn nghệ múa và hát mở màn cho chương trình
Từ 16h30 đến 19h00, sau các tiết mục văn nghệ, khán giả sẽ được hướng dẫn tham gia các trò chơi và hoạt động nhóm liên quan đến nội dung của ứng dụng, với cơ hội nhận những phần quà giá trị cao.
+ 19h00 – 19h45: Hướng dẫn các khán giả thắng cuộc check – in, tải ứng dụng xem phim Today Plus và nhận các phần quà tương ứng
ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ
Để đánh giá hiệu quả của chiến dịch truyền thông một cách chính xác, Phòng vận hành sản phẩm Today Plus tiến hành khảo sát ngay sau sự kiện, kèm theo quà tặng cho người tham gia Khảo sát này giúp xác định mức độ ảnh hưởng của chiến dịch đến khán giả mục tiêu và cung cấp dữ liệu quan trọng để đánh giá hiệu suất chiến dịch truyền thông cho ứng dụng Today Plus Sử dụng các chỉ số tương tác từ KOLs và nền tảng Analytics như Tiktok Insights và Facebook Insights, công ty có thể đo lường hiệu suất chiến dịch dễ dàng Kết quả từ dữ liệu này cho phép đánh giá thái độ tiếp cận thông tin của khán giả thông qua các bình luận, đồng thời xác định lượng người dùng mới tiếp cận ứng dụng và mức độ nhận thức thương hiệu dựa trên các chỉ số thị hiếu và phản hồi về thương hiệu.
Việc thu thập dữ liệu đa chiều giúp công ty nhanh chóng nhận diện thiếu sót và đề xuất kế hoạch cải thiện phù hợp với nhu cầu người dùng Đồng thời, việc khảo sát và theo dõi tương tác của người dùng tạo ra mạng lưới cộng đồng, khẳng định sự quan tâm của công ty đến ý kiến khách hàng Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm ứng dụng mà còn góp phần củng cố vị thế thương hiệu trong ngành giải trí, để lại ấn tượng tích cực trong lòng công chúng.