Phân tích và đề xuất chiến lược truyền thông marketing tích hợp (imc) cho ứng dụng hẹn hò speed couple của công ty cổ phần phát triển truyền thông quảng cáo mac việt nam (mcv corporation)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: VŨ THÙY BÍCH VY CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP (IMC) CHO ỨNG DỤNG HẸN HỊ SPEED COUPLE CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO MAC VIỆT NAM (MCV CORPORATION) Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: VŨ THÙY BÍCH VY MSSV: 1954112108 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP (IMC) CHO ỨNG DỤNG HẸN HỊ SPEED COUPLE CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO MAC VIỆT NAM (MCV CORPORATION) Ngành: Marketing Giảng viên hướng dẫn: TS Kiều Anh Tài Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài LỜI CẢM ƠN Lời nói cho tơi xin phép gửi lời cảm ơn sâu sắc đến với Quý thầy (cô) giảng viên trường Đại học Mở TP HCM hết lòng dẫn dắt truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho tơi Nhờ đó, tơi có tảng tốt kỹ phục vụ cho trình làm thực tập sinh Bên cạnh đó, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Kiều Anh Tài, người giúp tơi hồn thành báo cáo thực tập cách tốt Để hồn thành báo cáo này, tơi xin gửi lời cảm ơn đến Quý Công ty Cổ Phần Phát triển Truyền thông Quảng cáo MAC Việt Nam cho hội trở thành thực tập sinh với vị trí Digital Marketing cơng ty Trong khoảng thời gian thực tập đây, học hỏi thực hành làm việc môi trường chuyên nghiệp Xin cảm ơn anh chị đồng nghiệp nhiệt tình giúp đỡ hỗ trợ tơi suốt q trình thực tập hồn thành báo cáo Với vốn kinh nghiệm trình độ cịn hạn chế, trình thực tập thực báo cáo khơng thể tránh khỏi sai sót Tơi mong nhận ý kiến đóng góp Quý thầy (cô) để không ngừng học hỏi phát triển tương lai SVTH: Vũ Thùy Bích Vy i Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Tp.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… Ký tên đóng dấu SVTH: Vũ Thùy Bích Vy ii Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài MỤC LỤC MỤC LỤC HÌNH ẢNH v MỤC LỤC BẢNG: vii PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU ĐỀ TÀI 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN 1.5 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.6 KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO PHẦN 2: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CHO ỨNG DỤNG HẸN HỊ SPEED COUPLE CỦA CƠNG TY MCV 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 2.1.1 Giới thiệu chung 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 2.1.4 Lĩnh vực hoạt động 2.1.5 Khách hàng đối tác 2.1.6 Thành tựu 2.2 GIỚI THIỆU VỀ ỨNG DỤNG HẸN HÒ SPEED COUPLE 11 2.3 PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THƠNG CHO ỨNG DỤNG HẸN HÒ SPEED COUPLE 12 2.3.1 Quảng cáo 12 2.3.2 Quan hệ công chúng .14 SVTH: Vũ Thùy Bích Vy iii Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài 2.3.3 Marketing trực tiếp 17 2.4 NHẬN XÉT CÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA ỨNG DỤNG HẸN HÒ SPEED COUPLE 23 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC IMC CHO ỨNG DỤNG HẸN HÒ SPEED COUPLE CỦA CÔNG TY MCV .26 3.1 NHIỆM VỤ 26 3.1.1 Nội dung 1: Mục tiêu truyền thông marketing phải cụ thể thẩm định 26 3.1.2 Nội dung 2: Mục tiêu truyền thông marketing xác định khán giả mục tiêu .27 3.1.3 Nội dung 3: Mục tiêu truyền thông marketing phải xác định điểm khởi đầu mức độ thay đổi mong muốn 28 3.1.4 Nội dung 4: Mục tiêu truyền thơng marketing phải ấn định khoảng thời gian hồn thành mục tiêu 29 3.3 THÔNG ĐIỆP 31 3.3.1 Bối cảnh 31 3.3.2 Slogan 31 3.4 CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG .32 3.4.1 Quảng cáo 32 3.4.3 Marketing trực tiếp 36 3.5 ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ .37 PHẦN 4: KẾT LUẬN .39 SVTH: Vũ Thùy Bích Vy iv Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài MỤC LỤC HÌNH ẢNH PHẦN 2: Hình 1: Logo Công ty MCV Hình 2: MCV Complex - Khu phức hợp phim trường văn phòng Quận Hình 3: Sơ đồ tổ chức MCV Corporation Hình 4: Một số khách hàng MCV Hình 5: Một số đối tác media MCV Hình 6: Một số đối tác media MCV Hình 7: Nút bạc nút vàng Youtube số kênh trực thuộc MCV 10 Hình 8: Những thành tựu đạt kiện lễ hội 10 Hình 9: Logo ứng dụng hẹn hị Speed Couple 11 Hình 10: Giao diện ứng dụng hẹn hò Speed Couple 12 Hình 11: TVC số đăng tải Fanpage Speed Couple 13 Hình 12: TVC số đăng tải Fanpage Speed Couple 13 Hình 13: Mặt trước (trái) mặt sau (phải) tờ rơi quảng cáo ứng dụng 14 Hình 14: Bài báo quảng cáo đăng tải VnExpress VTC news 15 Hình 15: Bài báo quảng cáo đăng tải VTC news 15 Hình 16: Một số khách mời họp báo mắt ứng dụng Speed Couple 16 Hình 17: Phân cảnh xuất ứng dụng Speed Couple chương trình Love house 17 Hình 18: Gian hàng Speed Couple lễ hội âm nhạc “MTV School Fest” 18 Hình 19: Gian hàng Speed Couple “Ngày hội tân sinh viên 2022” 18 Hình 20: Trị chơi ghép đơi trực tiếp gian hàng Speed Couple kiện “Lễ hội âm nhạc quốc tế TP.HCM – HOZO 2022” 19 Hình 21: Kênh Fanpage thức ứng dụng Speed Couple 20 Hình 22: Một số viết đăng theo chủ đề Fanpage 21 SVTH: Vũ Thùy Bích Vy v Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài Hình 23: Một số viết với mục đích tăng tương tác Fanpage 22 Hình 24: Một số mini game tổ chức Fanpage Speed Couple 22 Hình 25: Hội nhóm Facebook ứng dụng Speed Couple 23 PHẦN 3: Hình 1: Tổng số lượng người độ tuổi từ 15 đến 24 tuổi năm 2020 Việt Nam 29 Hình 2: Khu vực CR4 Hồ Bán Nguyệt, Phú Mỹ Hưng, Quận 34 SVTH: Vũ Thùy Bích Vy vi Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài MỤC LỤC BẢNG: PHẦN 2: Bảng 1: Nhận xét ưu điểm nhược điểm công cụ truyền thông cho ứng dụng Speed Couple 24 PHẦN 3: Bảng 1: Chi phí cho chiến dịch IMC “Quen nhanh chóng, u dài lâu” 30 Bảng 2: Timeline cho kiện “Quen nhanh chóng, yêu dài lâu” 35 SVTH: Vũ Thùy Bích Vy vii Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Đại dịch Covid-19 làm thay đổi nhiều thứ sống chúng ta, kể đến cách thức người kết nối, mở lòng giao lưu với Thông qua internet, dễ dàng để tìm kiếm nhau, làm quen thân thiết Dần dần rào cản ranh giới giới thực sống mạng xóa bỏ Mọi người mở lòng nhiều ứng dụng xuất để đáp ứng nhu cầu kết giao bạn bè, làm quen hẹn hò Theo báo cáo khảo sát ứng dụng hẹn hò Việt Nam Decision Lab công bố vào tháng năm 2022, có khoảng 56% người Việt Nam sử dụng ứng dụng hẹn hị Điều cho thấy nhu cầu người dùng tiềm ứng dụng cao Song song với việc ứng dụng hẹn hò xuất ngày nhiều trở nên phổ biến, cạnh tranh gay gắt đến từ ứng dụng với Điều địi hỏi người làm Marketing phải không ngừng khám phá insights lạ khách hàng, từ có chiến lược để đưa sản phẩm đến gần với khách hàng Một xu hướng truyền thông theo 5S Media - đơn vị truyền thông chuyên cung cấp giải pháp Marketing cho doanh nghiệp nước, truyền thơng Marketing tích hợp (Integrated Marketing Communications, viết tắt IMC) Những chiến dịch IMC đem lại hiệu truyền thông cao kết hợp thành phần khác truyền thông tạo thông điệp truyền thông rõ ràng đặn Đây giải pháp mà nhiều doanh nghiệp sử dụng khả tiếp cận cơng chúng cao kết hợp nhiều kênh, nhiều tảng để đảm bảo nội dung truyền thông quán tạo nên xuất thường xuyên phương tiện (Brands Vietnam, 2022) Đối với sản phẩm mắt, cụ thể ứng dụng hẹn hò Speed Couple MCV, việc tăng cường nhận diện sản phẩm cần thiết giải pháp IMC phù hợp thời điểm Do đó, tơi định chọn đề tài: “Phân tích đề xuất chiến lược truyền thơng Marketing tích hợp (IMC) cho ứng dụng SVTH: Vũ Thùy Bích Vy Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài PHẦN 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC IMC CHO ỨNG DỤNG HẸN HỊ SPEED COUPLE CỦA CƠNG TY MCV Để lập kế hoạch IMC tốt rõ ràng hơn, mơ hình 5M áp dụng phần đề xuất chiến lược IMC báo cáo sau Mơ hình 5M gồm có yếu tố: Mission (Nhiệm vụ), Money (Ngân sách), Message (Thông điệp), Media (Công cụ truyền thông), Measurement (Đo lường hiệu quả) 3.1 NHIỆM VỤ DAGMAR - Defined Advertising Goals for Measured Advertising Results, mơ hình sử dụng để thiết lập mục tiêu truyền thơng đo lường mức độ thành công chiến dịch Đặc điểm mục tiêu truyền thông marketing tốt theo phương pháp thể nội dung sau: 3.1.1 Nội dung 1: Mục tiêu truyền thông marketing phải cụ thể thẩm định Mục tiêu chiến dịch IMC tác động mức nhận thức nhằm cung cấp thơng tin tính bật ứng dụng hẹn hị Speed Couple đến cơng chúng mục tiêu Với vai trò ứng dụng hẹn hò, Speed Couple tên xa lạ Bởi Speed Couple mắt vào đầu năm 2022, hoạt động truyền thông marketing chủ yếu thực thông qua kênh mạng xã hội sẵn có chương trình thuộc MCV, nên chưa đủ để cơng chúng mục tiêu nhận biết ứng dụng Bên cạnh đó, thị trường có nhiều tên đình đám “Tinder”, “Facebook Dating”, “OkCupid”,… Những ứng dụng đời trước Speed Couple có chỗ đứng thị trường tâm trí nhiều người Chính mà chiến dịch IMC lời thông báo đến công chúng mục tiêu mắt Speed Couple, cung cấp thông tin ứng dụng tính trội đặc biệt truyền thông giá trị cốt lõi ứng dụng - “tìm kiếm kết nối với tình u đích thực đời mình” SVTH: Vũ Thùy Bích Vy 26 Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài 3.1.2 Nội dung 2: Mục tiêu truyền thông marketing xác định khán giả mục tiêu Công chúng mục tiêu chiến dịch người trẻ độ tuổi từ 18 đến 25 tuổi, có tiếp xúc nhiều với cơng nghệ, cởi mở, phóng khống mong muốn tìm kiếm nửa đời Các bạn trẻ nằm độ tuổi từ 18 đến 25 tuổi bạn thuộc “gen Z” hệ Z, hệ xem trẻ động bậc Các bạn gen Z sinh thời đại khoa học kỹ thuật phát triển nên có lợi hội để tiếp xúc với cơng nghệ từ sớm Vì vậy, số đặc điểm thường thấy bạn hệ nhạy bén với xu hướng internet, nắm bắt thơng tin nhanh chóng Khơng vậy, bạn cịn chủ động, khơng ngại thể thân ln đề cao tơi Góc nhìn tư bạn gen Z cởi mở, thoải mái việc hẹn hò, đặc biệt hẹn hị trực tuyến Hẹn hị khơng cịn quen biết, tìm hiểu qua thời gian hay từ từ theo đuổi, thay vào đó, khái niệm hẹn hò trở nên linh hoạt Các bạn gen Z chủ động tìm kiếm đối tượng hẹn hị internet, lựa chọn đối tượng phù hợp qua ngoại hình, sở thích, nơi sinh sống, Và từ bắt đầu nhắn tin, nói chuyện video call, chia sẻ thân để xem xét phù hợp Việc hẹn hò trực tuyến ứng dụng Speed Couple không giới hạn độ tuổi tối đa, nhiên chiến dịch IMC tập trung chủ yếu vào đối tượng bạn gen Z Việc chọn bạn gen Z làm khán giả mục tiêu giúp doanh nghiệp dễ tiếp cận hơn, tốn chi phí đem lại hiệu truyền thơng Bởi đề cập, gen Z hệ nhạy bén với xu hướng nắm bắt thông tin nhanh chóng, điều dễ dàng làm cho thơng điệp chiến dịch IMC lan truyền trở nên phổ biến internet Chỉ cần thông điệp phù hợp với tính cách số đơng bạn gen Z bạn biết đến hưởng ứng SVTH: Vũ Thùy Bích Vy 27 Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài 3.1.3 Nội dung 3: Mục tiêu truyền thông marketing phải xác định điểm khởi đầu mức độ thay đổi mong muốn Mục tiêu chiến dịch IMC nhằm tăng mức độ nhận thức khởi đầu từ 0% lên 1% Thông thường cần có nghiên cứu để xác định mức độ đáp ứng khán giả mục tiêu như: nhận thức, lĩnh hội, ý tưởng, thái độ khuynh hướng vị trí giai đoạn đáp ứng thị trường mục tiêu, sau xác định mức độ mà người tiêu dùng thay đổi sau chiến dịch chiêu thị Tuy nhiên, Speed Couple ứng dụng hẹn hò mắt cách không lâu, hoạt động truyền thông chưa đo lường hiệu cách cụ thể, khơng trước chưa có chiến dịch IMC thực để tác động vào nhận thức công chúng Việc thực nghiên cứu khơng cần thiết Vì vậy, ta có kết luận nhận thức ứng dụng Speed Couple công chúng mục tiêu 0% điểm khởi đầu toàn chiến dịch 0% Ngồi ra, theo báo cáo đến từ cơng ty truyền thông Việt Nam, cho thấy khoảng 51% người dùng hệ Z sử dụng ứng dụng hẹn hò trực tuyến từ tháng 6/2020 đến tháng 6/2021 (Thanh Thanh, 2021) Như tương ứng với khoảng triệu người tổng khoảng triệu người độ tuổi từ 15 đến 24 tuổi (gần tương ứng với hệ Z) Việt Nam có nhu cầu hẹn hị trực tuyến, theo số liệu chưa thức Tổng cục thống kê Việt Nam năm 2020 Xem xét theo khả doanh nghiệp quy mô chiến lược, mức độ thay đổi mong muốn 1% tương ứng khoảng 300.000 người có nhận thức ứng dụng hẹn hị Speed Couple SVTH: Vũ Thùy Bích Vy 28 Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài Hình 1: Tổng số lượng người độ tuổi từ 15 đến 24 tuổi năm 2020 Việt Nam (Nguồn: gso.gov.vn) 3.1.4 Nội dung 4: Mục tiêu truyền thông marketing phải ấn định khoảng thời gian hoàn thành mục tiêu Thời gian diễn chiến dịch IMC ngày 03/02/2023 đến ngày 14/02/2023 (trong vòng khoảng tuần) Ngày 03/02 rơi vào ngày thứ sáu, ngày mà hầu hết người hoàn thành tuần làm việc mệt mỏi lúc dành thời gian cho thân, dành thời gian để giải trí đặc biệt dành thời gian lên internet, Cùng với đó, tuần tháng hai, tháng bắt đầu cho rộn ràng, nhộn nhịp bạn trẻ với ngày Lễ tình nhân tới (ngày 14/02) Đây ngày lễ mà bạn trẻ tận dụng để thổ lộ tình cảm dịp để bạn cịn độc thân tìm kiếm nửa Bên cạnh có bạn đơn giản tìm kiếm người chơi ngày lễ Có thể nói, khoảng thời gian thích hợp để bắt đầu chiến dịch IMC 3.2 NGÂN SÁCH Phương pháp phân bổ ngân sách từ lên áp dụng cho chiến dịch Với phương pháp này, MCV tự chủ trình hoạch định ngân sách, điều chỉnh hoạt động cho phù hợp với mục tiêu đề Ngoài ra, SVTH: Vũ Thùy Bích Vy 29 Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài MCV khơng cơng bố báo tài nên phần ngân sách sau ước tính dựa mục tiêu đề Chi phí cho tồn chiến dịch dự tính 5.820.000.000đ, thể chi tiết bảng sau Bảng 1: Chi phí cho chiến dịch IMC “Quen nhanh chóng, u dài lâu” Cơng cụ Hình thức Mơ tả Chi phí TVC online Quảng cáo qua internet (Chi phí sản xuất trung 50.000.000đ bình) - Quảng cáo billboard: biển (trung bình 125.000.000đ/ biển/ tháng) => 500.000.000đ - Quảng cáo thang cuốn, thang máy trung tâm thương mại Quảng cáo Quảng cáo trời (nguồn tham khảo giá: quangcaongoaitroi.com) (mall): thang máy thang cuốn/ mall, tổng khoảng mall (trung bình 20.000.000đ/ thang/ tháng) => 420.000.000đ - Quảng cáo xe buýt tầng TP HCM: xe (khoảng 70.000.000đ/ xe/ ngày, dự tính triển khai ngày) => 400.000.000đ SVTH: Vũ Thùy Bích Vy 30 1.320.000.000đ Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài Quảng cáo Spotify Truyền (dự kiến tiếp cận khoảng 150.000 công 30.000.000đ chúng mục tiêu) Quan hệ 400.000.000đ Advertorial công chúng Sự kiện 4.000.000.000đ Marketing Online Booking KOL KOC từ Marketing (Influencer Marketing) 50.000 người theo trực tiếp (nguồn tham khảo giá: dõi upbase.vn) 20.000.000đ (khoảng 15 đến 20 người) Tổng cộng 5.820.000.000 3.3 THÔNG ĐIỆP 3.3.1 Bối cảnh Các ngày lễ đặc biệt ngày Lễ tình nhân ngày mà người thường khơng muốn Họ mong muốn có người chơi Bên cạnh cặp đôi yêu nhau, bạn trẻ độc thân tích cực tìm kiếm nửa cịn lại để khơng phải đơn ngày lễ Phương tiện dễ dàng cho bạn để tìm kiếm nửa thông qua internet tảng mạng xã hội, ứng dụng hẹn hò, Nhận thấy mong muốn bạn trẻ, Speed Couple thực chiến dịch IMC với thơng điệp 3.3.2 Slogan “Quen nhanh chóng, u dài lâu” Thơng điệp slogan tìm kiếm nửa để yêu thương mong muốn kết nối lâu dài Cụm từ “quen nhanh chóng” thể nhu cầu kết giao làm quen với người nhanh chóng, tiết kiệm thời gian Tuy nhiên để không làm thơng điệp trở nên phản cảm, ứng dụng hẹn hị để tìm kiếm người u cách “máy móc” khơng chân thành, cụm từ “u dài lâu” thể mong muốn kết nối cách thành thật mối quan hệ SVTH: Vũ Thùy Bích Vy 31 Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài 3.4 CÔNG CỤ TRUYỀN THƠNG Do đặc tính sản phẩm ứng dụng hẹn hị nên việc truyền thơng sử dụng cơng cụ, quảng cáo, quan hệ cơng chúng Marketing trực tiếp Vì vậy, phần đề xuất sau tập trung triển khai thực công cụ 3.4.1 Quảng cáo 3.4.1.1 Quảng cáo qua internet Với hình thức quảng cáo qua internet, MCV tận dụng hệ thống kênh Fanpage Facebook, Youtube, TikTok Print ad chiến dịch đăng treo làm ảnh bìa Fanpage Facebook Youtube trực thuộc MCV có đối tượng theo dõi cơng chúng mục tiêu chiến dịch Ngồi ra, MCV tiếp tục thực hình thức TVC online cho chiến dịch Speed Couple TVC đẩy mạnh đăng tải hệ thống kênh Fanpage Facebook TikTok MCV Bằng việc tận dụng hệ thống kênh sẵn có, lâu đời giúp cho Speed Couple tiếp cận với lượng công chúng nhiều đảm bảo tiết kiệm chi phí 3.4.1.2 Quảng cáo trời Nhằm tạo phủ sóng cao cho chiến dịch tăng lượng tiếp cận tốt hơn, MCV cho lắp đặt billboard quảng cáo lớn vòng xoay, ngã tư, chân cầu như: Vòng xoay Dân chủ, Ngã sáu Lý Thái Tổ, Ngã tư Nguyễn Văn Linh – Nguyễn Thị Thập, Chân cầu Tân Thuận, Vào giờ cao điểm, lượng giao thông qua địa điểm cao giúp tăng nhận diện cho ứng dụng Trung tâm thương mại địa điểm thu hút nhiều người, đặc biệt đối tượng công chúng mục tiêu chiến dịch Các bạn trẻ có xu hướng dạo trung tâm thương mại vào ngày rảnh rỗi, khơng mua sắm mà cịn tích hợp ăn uống vui chơi giải trí Vì lẽ đó, trung tâm thương mại trở thành địa điểm nhiều người nghĩ đến lên kế hoạch chơi vào buổi tối cuối tuần Khi đến trung tâm thương mại, đòi hỏi ta phải di chuyển, sử SVTH: Vũ Thùy Bích Vy 32 Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài dụng thang thang máy thường xuyên Từ đó, thang thang máy lựa chọn để đặt quảng cáo Speed Couple Một số trung tâm thương mại MCV cho đặt quảng cáo là: Cresent Mall, SC Vivo City, VinCom Đồng Khởi, Aeon Mall, Vanhanh Mall,… Ngoài ra, MCV cho đặt quảng cáo phương tiện vận chuyển Tuy nhiên, để tạo bật cho chiến dịch này, quảng cáo Speed Couple đặt xe buýt tầng TP HCM Do diện tích xe buýt tầng to hơn, từ quảng cáo dễ nhìn Xe bt chạy tuyến đường gần khu vực trung tâm thành phố, nơi thường xuyên tập trung nhiều người Cụ thể, xe buýt chạy vào khu vực phố Nguyễn Huệ vòng quanh khu vực quận 3.4.1.3 Truyền Âm nhạc phần thiếu đời sống người Hiện nay, có nhiều người trẻ có thói quen nghe nhạc trực tuyến Theo số liệu từ We Are Social tính đến tháng 2/2022, thời gian nghe nhạc trung bình ngày người dùng Việt Nam từ 16 đến 64 tuổi khoảng 72 phút ngày Đối với ứng dụng nghe nhạc, thơng thường có đoạn quảng cáo truyền chen ngang vào trình sử dụng Những quảng cáo truyền buộc người nghe phải nghe hết, bấm bỏ qua Vì vậy, quảng cáo thơng qua ứng dụng nghe nhạc tiềm Hình thức đem đến lượng tiếp cận phù hợp với ngân sách mình, từ ta chủ động hoạt động chạy quảng cáo giúp dễ đo lường lượng tiếp cận dễ dàng Cụ thể, MCV cho chạy quảng cáo truyền ứng dụng Spotify Với thời lượng khoảng 20 đến 30 giây, vào buổi tối ngày tuần SVTH: Vũ Thùy Bích Vy 33 Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài 3.4.2 Quan hệ công chúng 3.4.2.1 Bài báo quảng cáo (Advertorial) MCV tiếp tục hợp tác với trang báo mạng VnExpress, VTC news, Tiếp Thị Gia Đình Online để đăng tải báo quảng cáo Tuy nhiên lần hợp tác này, nội dung advertorial đa dạng hơn, tránh trùng lặp trải dài xuyên suốt thời gian thực chiến dịch 3.4.2.2 Sự kiện MCV thực tổ chức kiện với thơng điệp “Quen nhanh chóng, u dài lâu” vào ngày 14/02/2023 (Ngày Lễ tình nhân) CR4 Khu vực Hồ Bán Nguyệt, Phú Mỹ Hưng, Quận Sự kiện tổ chức nhằm mục đích cung cấp thơng tin tính bật ứng dụng hẹn hò Speed Couple tăng mức độ nhận thức khởi đầu từ 0% lên 1% Khu vực Hồ Bán Nguyệt khu vực tiếng, tâm điểm quận 7, đặc biệt gần Trung tâm thương mại Cresent Mall tập trung nhiều người vào dịp đặc biệt, trung bình 250.000 lượt ngày Nơi lắp đặt sân khấu với diện tích 4000m2 gần khu vực Hồ Bán Nguyệt nơi phù hợp để tổ chức kiện Sự kiện quy tụ nhiều nghệ sĩ tiếng tiết mục trình diễn với chủ đề tình u thu hút đối tượng cơng chúng mục tiêu Hình 2: Khu vực CR4 Hồ Bán Nguyệt, Phú Mỹ Hưng, Quận (Nguồn: Hung Truyen Leasing & Events) SVTH: Vũ Thùy Bích Vy 34 Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài Sự kiện 19 ngày 14/02/2023 dự kiến kết thúc vào 22 ngày Nội dung kiện thể bảng timeline sau Bảng 2: Timeline cho kiện “Quen nhanh chóng, yêu dài lâu” Thời gian Hoạt động Nội dung - Phát nhạc chào đón khán giả 19h00 – 20h00 Mở cổng kiện tham gia - Đặt bàn check-in nhận quà Speed Couple - Tiết mục nhảy đại mở chương trình 20h00 – 20h30 Mở - MC cơng bố bắt đầu chương trình, trình bày lí giới thiệu ứng dụng Speed Couple - Ca sĩ Phương Ly trình diễn ca khúc “Mặt trời em”, “Missing you” “Thich thich” - Ca sĩ Đức Phúc trình diễn ca khúc 20h30 – 21h00 Phần trình diễn nghệ sĩ “Hơn yêu” “Ngày đầu tiên” - Sau phần trình diễn, ca sĩ giao lưu với khán giả lồng ghép thông điệp chiến dịch Speed Couple - Trò chơi nối từ phần thưởng 21h00 – 21h30 Mini game tương tác với khán giả vật phẩm in logo Speed Couple - Trò chơi like Fanpage Speed Couple lựa người may mắn để nhận phần quà tiền mặt 21h30 – 21h40 Phần trình diễn nghệ sĩ SVTH: Vũ Thùy Bích Vy 35 - Ca sĩ Mono trình diễn ca khúc “Em là”, “Waiting for you” Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài - Sau phần trình diễn, ca sĩ giao lưu với khán giả lồng ghép thông điệp chiến dịch Speed Couple - Công bố người thắng mini game: trị chơi nối từ like 21h40 – 21h55 Cơng bố kết mini game Fanpage Speed Couple - Mời người thắng lên sân khấu nhận giải MC công bố kết thúc kiện 21h55 – 22h00 Bế mạc gửi lời cảm ơn đến khán giả khách mời 3.4.3 Marketing trực tiếp Ở công cụ Marketing trực tiếp, MCV tập trung vào Marketing online Bởi ngân sách dàn trải chủ yếu cho hoạt động quảng cáo triển khai tổ chức kiện riêng để tăng nhận thức cơng chúng Do đó, việc tiếp tục thực booth quảng cáo bán hàng trước làm khơng cần thiết gây lãng phí Đầu tiên, Social Media Marketing hình thức chủ yếu triển khai Kênh Fanpage Speed Couple trì phát triển, bên cạnh mở rộng thêm tảng mạng xã hội để đảm bảo phủ sóng, tăng xuất thơng điệp Theo nghiên cứu từ Q&me thực đầu năm 2022 với nhóm người dùng từ 18 - 44 tuổi cho thấy, TikTok ứng dụng có mức tăng trưởng tốt tỷ lệ người dùng sử dụng tăng từ 49% lên 62% Lượng người dùng ứng dụng hàng ngày 74%, tăng lên 8% so với trước Đặc biệt, người dùng TikTok tập trung cao độ tuổi từ 18 đến 30 tuổi (Brands Vietnam, 2022) Sự phát triển lên TikTok diện công chúng mục tiêu cho thấy TikTok tảng phù hợp để MCV mở rộng phát triển bên cạnh Facebook Ngồi ra, thuật tốn TikTok cho phép lên SVTH: Vũ Thùy Bích Vy 36 Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài xu hướng, video có khả “viral”, cần nội dung bạn thu hút giữ chân người xem Điều giúp tăng khả lan truyền cho thông điệp chiến dịch Do đó, MCV tập trung thực nhiều video với nội dung phù hợp thu hút với đa số cơng chúng mục tiêu Tiếp theo thay đổi content Fanpage Speed Couple Theo số liệu trang, đăng có lượt tương tác cao dạng video Những đăng dạng hình ảnh khơng thu hút q nhiều lượt tương tác, dù nội dung đa dạng chủ đề gây nhàm chán cho người xem hình ảnh đơn giản chữ thơng thường Vì vậy, MCV triển khai thực nhiều content dạng video hơn, đặc biệt video mang nội dung hài hước, dễ xem, dễ nhớ “bắt trend” chút Sau triển khai sử dụng Influencer Marketing kết hợp tảng TikTok MCV kết hợp với bạn TikToker tiếng với chuyện tình đẹp thơng qua mạng xã hội ứng dụng hẹn hị, cặp đơi Đóa Qua Đình Huy, Thảo Vy Gia An,… Những bạn chia sẻ câu chuyện TikTok qua dẫn dắt đến chiến dịch “Quen nhanh chóng, yêu dài lâu” Speed Couple Bên cạnh hợp tác với vài bạn TikToker với lượng theo dõi lớn, MCV hợp tác chủ yếu với bạn có lượng theo dõi vừa thấp (khoảng 50.000 lượt theo dõi) với số lượng nhiều bạn giúp tạo độ phủ sóng cao cho chiến dịch 3.5 ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ Sau kết thúc chiến dịch, MCV đặt nội dung phương thức đánh giá nhằm đánh giá hiệu chiến dịch Thông qua đánh giá chiến dịch cung cấp thông tin đến công chúng mục tiêu Nội dung đo lường hiệu bao gồm: mức độ nhận biết đến chiến dịch “Quen nhanh chóng, yêu dài lâu”, mức độ nhớ hiểu biết thông điệp chiến dịch, mức độ tiếp cận quảng cáo suốt chiến dịch, mức độ phủ sóng thảo luận tảng mạng xã hội Phương pháp đo lường: đo lường công cụ media Cụ thể lượt tiếp cận tương tác đăng Facebook (lượt tiếp cận mong đợi khoảng SVTH: Vũ Thùy Bích Vy 37 Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài từ 10.000 đến 20.000 lượt/ ngày); lượt xem video tảng TikTok Youtube (mong đợi từ 500 đến 1.000 lượt xem/ video); lượt xem TVC (khoảng 50.000 lượt xem mong đợi nửa cơng chúng mục tiêu chiến dịch) lượt đăng thảo luận hội nhóm riêng Speed Couple (khoảng 20 bài/ ngày) SVTH: Vũ Thùy Bích Vy 38 Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài PHẦN 4: KẾT LUẬN Đề tài “Phân tích đề xuất chiến lược Truyền thơng Marketing tích hợp (IMC) cho ứng dụng hẹn hị Speed Couple Công ty Cổ phần Phát triển Truyền thông Quảng cáo MAC Việt Nam” nêu ưu nhược điểm hoạt động truyền thông mà MCV thực cho Speed Couple Từ có sở để thiết kế chiến lược phù hợp với mục tiêu Speed Couple ứng dụng hẹn hị đầy tiềm với tính thú vị lạ, giải pháp hợp lí cho người độc thân mong muốn tìm kiếm nửa Ứng dụng xuất hệ sinh thái chương trình chủ đề tình cảm, mai mối, gia đình,… hội tốt để khẳng định vị lĩnh vực Nhận biết ưu điểm khuyết điểm tồn q trình truyền thơng cho Speed Couple, giúp cho MCV khắc phục giúp ứng dụng phát triển tương lai SVTH: Vũ Thùy Bích Vy 39 Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO *** Brands Vietnam, “TikTok 'giành' người dùng Facebook?”, https://www.brandsvietnam.com/22501-TikTok-dang-gianh-nguoi-dung-cuaFacebook, ngày 12/03/2022 Brands Vietnam, “CEO 5S Media chia sẻ xu hướng tiếp thị truyền thông agency năm 2022, https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/326224-CEO-cua-5SMedia-chia-se-7-xu-huong-tiep-thi-va-truyen-thong-cua-agency-nam-2022, ngày 13/07/2022 Decision Lab, “Dating apps in Vietnam”, https://f.hubspotusercontent10.net/hubfs/2036413/Valentines%202022/Datin g%20apps%20in%20Vietnam%20-%20report-1.pdf, tháng 02/2022 Kemp, S (2022, tháng 15) Digital 2022: Vietnam — DataReportal – Global Digital Insights DataReportal, https://datareportal.com/reports/digital-2022-vietnam, ngày 15/02/2022 Thanh Thanh, “Tinder Year in Swipe 2021: Xu hướng hẹn hò online bật Gen Z”, MarketingAI, https://marketingai.vn/tinder-year-in-swipe-2021xu-huong-hen-ho-online-noi-bat-cua-gen-z/, năm 2021 SVTH: Vũ Thùy Bích Vy 40 ... CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP (IMC) CHO ỨNG DỤNG HẸN HỊ SPEED COUPLE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO... KẾT LUẬN Đề tài ? ?Phân tích đề xuất chiến lược Truyền thơng Marketing tích hợp (IMC) cho ứng dụng hẹn hị Speed Couple Cơng ty Cổ phần Phát triển Truyền thông Quảng cáo MAC Việt Nam? ?? nêu ưu nhược... động truyền thông cho ứng dụng hẹn hị Speed Couple Cơng ty MCV, cụ thể qua phân tích cơng cụ phương tiện công ty sử dụng Phần 3: Đề xuất chiến lược IMC cụ thể cho ứng dụng hẹn hò Speed Couple Công