Đề xuất giải pháp truyền thông thương hiệu hiệu quả cho công ty cổ phần enuy corporation

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  MAI XUÂN ÁNH NHI BÁO CÁO THƯC TẠP TÔT NGHIẸP CHUYÊN ĐỀ: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIẸU HIẸU QUẢ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ENUY CORPORATION Thành phố Hồ Chí Minh , tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHÔ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  Họ tên sinh viên: Mai Xuân Ánh Nhi Mã số SV: 2054012206 Lớp : DH20QT20 CHUYÊN ĐỀ THƯC TẠP TÔT NGHIẸP ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIẸU HIẸU QUẢ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ENUY CORPORATION Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh GVHD: Ths Thái Thanh Tuấn Thành phố Hồ Chí Minh , tháng 10 năm 2023 LỜI CẢM ƠN Lời em xin cảm ơn Trường Đại học Mở TP.HCM tạo môi trường động thuận lợi để em hội học tập nghiên cứu Em xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành đến thầy ThS Thái Thanh Tuấn tận tình hướng dẫn chi tiết giúp em hoàn thành học kỳ doanh nghiệp cách tốt đẹp Đồng thời, xin cảm ơn thầy, cô khoa Quản Trị Trường Đại học Mở TP.HCM hết lòng giảng dạy, truyền đạt cho em kiến thức bổ ích, thời gian ngồi học giảng đường lúc em học hỏi trau dồi nhiều Em xin chân thành cảm ơn đến lãnh đạo, anh, chị làm Công ty Cổ Phần Enuy Corporation anh Nguyễn Quang Pháp - Trưởng phòng Marketing tận tình hướng dẫn em suốt trình thực tập công ty Cuối cùng, em xin chúc thầy trường Đại học Mở TP.HCM nói chung thầy Khoa Quản trị nói riêng thật nhiều sức khoẻ, niềm vui thành công sống Em tin rằng, với nỗ lực không ngừng cải tiến phương pháp giảng dạy, thầy cô nhà trường truyền cảm hứng đạo tạo nhiều hệ thành công tương lai I NHẠN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN  , Ngày tháng năm Giáo viên hướng dẫn (Ký tên ghi rõ họ tên ) III Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Thái Thanh Tuấn MỤC LỤC CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung: 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: 1.3 Đối tượng nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu: 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu: 1.3.3 Phương pháp nghiên cứu: 1.4 Kết cấu báo cáo 1.5 Vị trí thực tập sinh: 1.5.1 Thực tập sinh Marketing Enuy 1.5.2 Mục tiêu thực học kỳ doanh nghiệp CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC HIỆN HỌC KỲ DOANH NGHIỆP 2.1 Giới thiệu chung công ty 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển: 2.1.2 Tầm nhìn 11 2.1.3 Sứ mệnh 11 2.1.4 Lĩnh vực hoạt động 11 2.1.5 Các gói dịch vụ cơng ty: 12 2.1.6 Cơ cấu nhân công ty 15 2.1.7 Cơ cấu tổ chức chức phịng ban cơng ty 16 2.1.8 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 17 SVTH: Mai Xuân Ánh Nhi Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Thái Thanh Tuấn 2.2 Đề xuất giải pháp truyền thông thương hiệu hiệu cho Công ty Enuy Corporation 19 2.2.1 Lý chọn đề tài: 19 2.2.2 Thực trạng truyền thông Enuy: 20 a) Đối tượng truyền thông thương hiệu 20 b) Mục tiêu thông điệp truyền thông thương hiệu 21 c) Định hướng phát triển công ty 22 d) Một số kênh truyền thông online Enuy: 23 2.2.3 Một số giải pháp nâng cao hoạt động truyền thông thương hiệu cho công ty Enuy Corporation .25 a) Xây dựng kế hoạch truyền thông thương hiệu cho công ty theo giai đoạn 25 b) Đầu tư thêm nguồn lực cho hoạt động truyền thông thương hiệu 28 2.2.4 Xây dựng thông điệp truyền thông thu hút, khác biệt, sáng tạo 28 2.2.5 Tận dụng tất kênh, tảng có 29 2.2.6 Đồng yếu tố thương hiệu tất tảng 29 2.2.7 Thường xuyên đo lường báo cáo hoạt động truyền thông thương hiệu 29 2.2.8 Ma trận chiến lược SWOT công ty Enuy Corporation 29 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN .31 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 DỮ LIỆU CÔNG VIỆC 33 SVTH: Mai Xuân Ánh Nhi Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Thái Thanh Tuấn CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Thương hiệu yếu tố quan trọng để tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp tâm trí người tiêu dùng, với mục đích cuối nâng cao vị sản phẩm doanh nghiệp thị trường, tìm kiếm ngày nhiều khách hàng yêu thích sử dụng sản phẩm doanh nghiệp, từ tạo nên doanh thu, lợi nhuận Vậy nên, xây dựng truyền thông hiệu thương hiệu nhiệm vụ quan trọng mà doanh nghiệp cần phải tiến hành đẩy mạnh, để doanh nghiệp không ngừng phát triển, lớn mạnh khẳng định vị thị trường Trên thực tế Việt Nam, có khơng doanh nghiệp thất bại việc truyền thông thương hiệu mình, lý dẫn đến ngun nhân họ chưa xây dựng kế hoạch triển khai phù hợp, khả thi hiệu Bên cạnh đó, để truyền thơng thương hiệu đạt kết tốt, đòi hỏi doanh nghiệp cần thực nghiêm túc, đầu tư nhiều thời gian, nguồn lực người tài chính, nhằm đạt mục tiêu cuối có niềm tin, yêu mến vị đặc biệt tâm trí khách hàng Enuy Corporation đơn vị chuyên setup phòng marketing inhouse triển khai marketing cho doanh nghiệp SMEs Việt Nam Với đặc thù cung cấp đội ngũ marketing làm việc doanh nghiệp, am hiểu văn hóa sản phẩm khách hàng doanh nghiệp, Enuy hướng tới việc cung cấp cho khách hàng giá trị tối đa đem doanh thu bứt phá thị trường Tuy có nhiều lợi bật tính dịch vụ cung cấp, nhiên tại, hoạt động truyền thông thương hiệu Enuy chưa thực hiệu Cụ thể, Enuy triển khai số hoạt động truyền thơng thương hiệu tính đồng mức độ hiệu chưa cao, gây nhiều bất lợi cho doanh nghiệp trước đối thủ ngành Do đó, Enuy cần điều chỉnh lại hoạt động truyền thông thương hiệu cách chu, chi tiết có đầu tư nhằm làm bật lợi thế, đặc điểm trội vốn có dịch vụ cung cấp so với thị trường, từ khẳng định giá trị vị thương hiệu, khiến thương hiệu trở nên bật, ý khách hàng mục tiêu SVTH: Mai Xuân Ánh Nhi Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Thái Thanh Tuấn Đặc biệt, tương lai, nhu cầu marketing xu hướng xây dựng phòng marketing inhouse doanh nghiệp ngày lớn, đó, cạnh tranh ngày gia tăng, Enuy cần phải biết nắm bắt hội, tận dụng lợi phát huy tốt điểm bật mình, khẳng định giá trị thị trường chung thông qua việc truyền thông thương hiệu, khẳng định thương hiệu tâm trí khách hàng Đối với thân, tham gia triển khai dự án, chiến dịch điều may mắn Trong trình thực tập vị trí Content Marketing cho dự án nội dự án đối tác, thân thực đo lường đánh giá hiệu chất lượng hiệu truyền thông, nên nhận số trở ngại vấn đề dẫn đến hiệu truyền thông thương hiệu Enuy Em nghiên cứu, tìm hiểu thấy cơng việc cải thiện tốt nên đề xuất số phương pháp, công cụ đánh giá hiệu quả, để Enuy ngày tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm mục tiêu tăng trưởng doanh thu cho công ty Xuất phát từ lý nêu trên, đề tài: “Đề xuất giải pháp truyền thông thương hiệu hiệu cho Công ty Cổ phần Enuy Corporation” tiến hành nghiên cứu “ Đề xuất giải pháp truyền thông thương hiệu hiệu cho công ty cổ phần Enuy Corporation.” 1.2 Mục tiêu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung: Phân tích thực trạng, chức năng, nhiệm vụ phòng Marketing đề xuất giải pháp xây dựng công ty cổ phần Enuy Corporation 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: Nghiên cứu thực trạng, nhiệm vụ, chức vị trí thực tập Nghiên cứu thực trạng, nhiệm vụ, chức của phịng ban Marketing Nghiên cứu tổng quan cơng ty cổ phần Enuy Corporation Phân tích mơi trường cơng ty, đánh giá chung tình hình kinh doanh công ty để đánh giá thực trạng hoạt động công ty năm gần Từ nghiên cứu thực trạng tiến hành đề xuất giải pháp Marketing cho công ty SVTH: Mai Xuân Ánh Nhi Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Thái Thanh Tuấn 1.3 Đối tượng nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng, chức năng, nhiệm vụ phịng Marketing cơng ty cổ phần Enuy Corporation Tình hình hoạt động năm doanh nghiệp năm gần 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu:  Về thời gian: Đề tài thực thời gian thực tập công ty Cổ phần Enuy Corporation khoảng thời gian ngày 01/10/2023, kết thúc vào ngày 31/12/2023  Về không gian: Đề tài nghiên cứu thực công ty Cổ phần Enuy Corporation Địa chỉ: 34/2 Nguyễn Thanh Tuyền, phường 2, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh 1.3.3 Phương pháp nghiên cứu: Tìm hiểu thơng tin cơng ty, quan sát tình hình thực tế kết hợp thảo luận trao đổi với khách hàng, anh,chị đồng nghiệp Phân tích, đánh giá, tổng hợp từ sách báo, mạng xã hội, internet tài liệu nghiên cứu khác 1.4 Kết cấu báo cáo Ngoài phần mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, chuyên đề thực tập tốt nghiệp gồm chương sau: Chương 1: Mở đầu Chương 2: Nội dung thực tập:  Giới thiệu chung công ty cổ phần Enuy Corporation  Phân tích tình Đề xuất giải pháp cho phịng ban Marketing công ty cổ phần Enuy Corporation Chương 3: Kết luận - Bài học kinh nghiệm SVTH: Mai Xuân Ánh Nhi Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Thái Thanh Tuấn 1.5 Vị trí thực tập sinh: 1.5.1 Thực tập sinh Marketing Enuy Thực tập sinh Content Marketing Thực tập sinh Enuy Corp với vị trí Content Marketing,được phân bổ chức năng, nhiệm vụ yêu cầu tiêu chuẩn công việc rõ ràng, cụ thể Chức cơng việc chủ yếu vị trí sáng tạo nội dung lập kế hoạch triển khai kênh mạng xã hội, Tham gia triển khai tương tác giao tiếp thực tế với khách hàng kiện offline, báo cáo đo lường mức độ hiệu đề xuất giải pháp phù hợp Đầu tiên, vị trí chịu trách nhiệm việc sáng tạo nội dung dự án, chiến dịch đối tác khách hàng Thực tập sinh tiến hành tìm kiếm, nghiên cứu, phân tích xây dựng ý tưởng nội dung dự án lên kế hoạch thiết kế nội dung cho Fanpage/Tiktok/Zalo/Instagram, SEO, Phần trăm số lượng cụ thể chia theo Chiến dịch Marketing Online đề - hai tháng Từ đó, thực tập sinh Content Marketing viết truyền thông, để kịp tiến độ, content hoàn thành xong khối lượng 1-2 tuần Sau đó, phê duyệt kiểm tra cấp Leader, Trưởng Phòng Marketing, chủ doanh nghiệp dự án ( yêu cầu) Trước triển khai xây dựng nội dung, thực tập sinh thông qua Leader, truyền đại lại mục đích, mục tiêu cụ thể dự án, mong muốn chủ doanh nghiệp, đào tạo sản phẩm Trong trình xây dựng nội dung, thực tập sinh có nhiệm vụ tìm hiểu, thu thập cụ thể thơng tin, tìm kiếm nghiên cứu thơng tin từ chọn lọc nội dung phù hợp với xu hướng tại, với yêu cầu khách hàng Tiếp đó, tiến hành phân tích thơng tin để viết xây dựng nội dung (bài đăng Facebook, đăng Web, chiến dịch quảng cáo,…) phù hợp ngày, tuần tháng theo kế hoạch hoạch định ban đầu phận Sau xây dựng nội dung ngày, Content Marketing phải làm việc trực tiếp với Desgin - Thiết kế hình ảnh, trước tuần, Content Marketing phải brief - tóm tắt nội dung cần thiết kế, bảng Brief Sau Designer hoàn thành ấn phẩm, Content Marketing, Leader, người feedback có sản phẩm cuối Kết SVTH: Mai Xuân Ánh Nhi