Phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động kinh doanh của công ty tnhh thương mại dịch vụ vận tải xây dựng giao thông tt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN HUỲNH MINH THƯ MSSV: 1954012339 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN TẢI XÂY DỰNG GIAO THÔNG T&T Ngành: Quản trị kinh doanh GVHD: Thầy THÁI THANH TUẤN Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn LỜI CẢM ƠN Trong khoảng thời gian thực tập vừa qua, em thật cảm ơn đến Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T tạo cho em môi trường tốt để em vừa làm vừa trau dồi kiến thức, ngồi cơng ty ln góp ý, nhận xét, đóng góp cho ý kiến em, giúp em ngày hoàn thiện thân tương lai Em xin cảm ơn thầy Thái Thanh Tuấn hỗ trợ em thời gian làm hoàn thiện báo cáo Nhờ có ý kiến, đóng góp từ thầy mà báo cáo em trở nên hoàn chỉnh hơn, giúp em có thêm tự tin cho đề tài Và năm cuối em Trường Đại học Mở TPHCM, em xin cảm ơn người thầy, người cô người bạn em đồng hành suốt thời gian học tập vừa qua, giúp đỡ, hỗ trợ giúp em học hỏi thêm nhiều điều thú vị chuyên ngành Quản trị kinh doanh tổng hợp Em xin chúc quý cơng ty, thầy bạn bè có thật nhiều thành cơng ln hồn thành dự định thân tương lai Trân trọng SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Tp.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… Ký tên đóng dấu Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn MỤC LỤC CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU .5 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực 1.3 Mơ tả vị trí thực tập 1.4 Giới thiệu kết cấu báo cáo .7 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠI CÔNG TY TNHH TM DV VT XD GT T&T 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH TM DV XD GT VT T&T 2.1.1 Tổng quan Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T 10 2.2 Đánh giá chung tình hình kinh doanh Công ty TNHH TM DV XD GT VT T&T 13 2.3 Tình hình kinh doanh Cơng ty TNHH TM DV VT XD GT T&T năm 2019, 2020 2021 15 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO CÔNG TY TNHH TM DV VT XD GT T&T 22 3.1 Xây dựng/Thiết kế trang website chuyên cung cấp nguyên vật liệu xây dựng Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T 22 3.2 Thống phương thức toán 25 3.3 Thành lập phòng ban Marketing để hỗ trợ việc kinh doanh Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T 28 3.4 Thống giá bán sản phẩm vào giai đoạn 30 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ NÊU HÀM Ý 31 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1.Lý chọn đề tài Kinh doanh công việc quan trọng định thành bại cơng ty Phịng ban kinh doanh xem phòng ban trung tâm, thực chức chào mời, buôn bán lắng nghe ý kiến, phản hồi khách hàng sản phẩm mà cơng ty cung cấp ngồi thị trường đến khách hàng cá nhân khách hàng tổ chức Đối với thị đường sá Thành phố Hồ Chí Minh, nay, có nhiều cơng trình thành phố triển khai thi công Trong đó, để thầu cơng trình thi cơng nhà thầu, cơng ty cung ứng nguyên vật liệu xây dựng phải cạnh tranh với mặt chất lượng sản phẩm lẫn giá Để thi cơng cơng trình thuận lợi địi hỏi nhà thầu cần phải có nguồn vật liệu xây dựng chất lượng, đáp ứng đủ nhu cầu khách hàng Và Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vận tải Xây dựng Giao thơng T&T công ty chuyên cung cấp nguyên vật liệu xây dựng cho cơng trình lớn Thành phố Hồ Chí Minh Khơng riêng Cơng ty TNHH TM DV VT XD GT T&T mà cơng ty khác, họ ln muốn có giải pháp đóng góp tích cực việc xây dựng cải thiện quy trình hoạt động phịng ban cơng ty Trong khoảng thời gian thực tập vị trí thực tập sinh kinh doanh mảng bê tông nhựa bê tông tươi Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T, em biết rằng, điểm mạnh hội mà doanh nghiệp có tin tưởng thầu cơng trình lớn bên cạnh có vài nhược điểm thách thức trình kinh doanh phải cạnh tranh với nhà thầu lớn Bên cạnh đó, phận kinh doanh việc cải thiện tình hình doanh số điều mà cơng ty ln ưu tiên hàng đầu Ngồi ra, với em, nơi để em trải nghiệm va chạm thực tế nhiều cơng ty chun cơng trình cầu đường em tham gia vào trình từ bước bản, nâng cao em kết thúc q trình thực tập cơng ty Chính vậy, q trình thực tập Cơng ty TNHH TM DV VT XD GT T&T, nhận thấy khía cạnh mà em khai thác được, em suy nghĩ định chọn làm đề tài “Phân tích thực trạng đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T” SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn 1.2.Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực 1.2.1 Mục tiêu 1.2.1.1.Mục tiêu chung Phân tích thực trạng đề xuất giải pháp giúp cải thiện hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T 1.2.1.2.Mục tiêu cụ thể Để đạt mục tiêu chung nêu cần có mục tiêu cụ thể để xây dựng mục tiêu chung báo cáo Mục tiêu cụ thể bao gồm: - Xác định điểm yếu, điểm mạnh, hội thách thức Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T - Đánh giá khách quan việc mà Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T làm - Đề xuất giải pháp giúp phận kinh doanh cơng ty hồn thiện hoạt động trơn tru - Áp dụng lý thuyết ghế nhà trường vào công việc thực tế 1.2.2 Phạm vi Bài báo cáo giới hạn thực phạm vi phịng kinh doanh Cơng ty TNHH TM DV VT XD GT T&T 1.2.3 Phương pháp thực Để báo cáo thực cách trọn vẹn thuận lợi, em sử dụng kết hợp phương pháp, bao gồm: - Quan sát: Quan sát thực tế mà cơng ty làm, mà thân trải nghiệm để viết báo cáo cách khách quan - Phân tích số liệu: Vì thực tập vị trí thực tập sinh kinh doanh nên chắn số liệu nguồn cung cấp thiết thực để giúp em phân tích tổng hợp, so sánh tình hình kinh doanh cơng ty qua năm, từ đưa đề xuất mang tính thực tế cao SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Báo cáo thực tập - GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn Phương pháp thu thập tài liệu: thu thập tài liệu từ năm gần (2019, 2020 2021) để thực báo cáo đánh giá tình hình kinh doanh Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T 1.3.Mơ tả vị trí thực tập Vị trí: Thực tập sinh kinh doanh Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T Mô tả công việc: - Nhập kiểm tra doanh thu hàng tháng, hàng năm công ty - Chạy doanh thu hàng tháng để đạt mục tiêu doanh thu năm công ty - Kiểm tra công nợ khách hàng - Thực công việc khác theo hướng dẫn trưởng phòng kinh doanh 1.4.Giới thiệu kết cấu báo cáo Bài báo cáo gồm có chương: Chương 1: Mở đầu Nêu lý chọn đề tài với mục tiêu để thực báo cáo Chương 2: Thực trạng Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T Nêu việc mà công ty làm thời điểm với phân tích mạnh, điểm yếu, hội thách thức mà công ty gặp phải để từ đánh giá thực trạng Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T cách khách quan tương đối xác Chương 3: Đề xuất giải pháp giúp cải thiện hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T Từ đánh giá công ty, em đề xuất giải pháp cụ thể mang tính thiết thực để đóng góp vào việc cải thiện phát triển phận kinh doanh Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T Chương 4: Kết luận nêu lên hàm ý SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn Tổng kết công việc làm suốt tháng thực tập Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T, nêu lên cảm nhận thân đúc kết làm thực tập cơng ty SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠI CÔNG TY TNHH TM DV VT XD GT T&T Để đánh giá khách quan cơng ty, cần tìm hiểu sơ đơi nét Cơng ty TNHH TNHH TM DV VT XD GT T&T 2.1.Giới thiệu Công ty TNHH TM DV XD GT VT T&T 2.1.1 Tổng quan Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T Tên đầy đủ công ty: Công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Vận tải Xây dựng Giao thông Vận tải T&T Giám đốc công ty: Nguyễn Cơng Bính Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty TNHH thành viên Địa chỉ: 98 Đào Duy Từ, Phường 5, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại/Hotline: (028) 3500 1088 Fax: (028) 3957 0663 Email: giaothongtt2003@gmail.com Website: http://www.xaydunggiaothongtt.com/ Logo công ty: SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn Khẩu hiệu cơng ty: Nhanh chóng – Chất lượng – Hiệu Uy tín Lĩnh vực hoạt động Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T: - Cho thuê xe giới loại; - Cung cấp cấu kiện bê tông đúc sẵn; - Sản xuất vật liệu xây dựng, bê tơng nhựa nóng, bê tơng tươi; - Thi cơng xây dựng cơng trình cầu đường, giao thơng, thủy lợi 2.1.2 Q trình hình thành phát triển Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T 2.1.2.1.Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH TM DV VT XD GT T&T thành lập vào năm 2003, công ty hàng đầu lĩnh vực thi cơng cơng trình giao thơng, thủy lợi thành phố Hồ Chí Minh, thời điểm tại, công ty thực thi cơng nhiều cơng trình lớn nhỏ giúp cho việc lại người dân thơng thống dễ dàng hơn, đồng thời giải triệt để vấn đề ngập úng cho đô thị thành phố Trong gần 20 năm qua, Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T thực nhiều dự án công trình lớn nhỏ, đem lại thơng thống mỹ quan cho thành phố, đem lại nét đẹp văn minh thị lịng người dân bạn bè giới Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T kinh doanh bốn loại dịch vụ chính: cho thuê xe giới loại; cung cấp cấu kiện bê tông đúc sẵn; sản xuất vật liệu xây dựng, bê tơng nhựa nóng, bê tơng tươi cuối thi cơng cơng trình xây dựng Ngồi ra, cơng ty cịn có dịch vụ khác làm theo yêu cầu đặt hàng khách hàng Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T sở hữu đội ngũ nhân viên kỹ sư với nhiều năm kinh nghiệm nghề, giúp đảm bảo cơng tác thi cơng thuận lợi xác cho cơng trình giao thơng Trong lĩnh vực thi công, với nhân chuyên nghiệp gồm 60 kỹ sư đầy nhiệt huyết 100 công nhân tài xế xe giới lành nghề chia thành nhiều đội như: Đội xe vận tải (xe ben, xe bồn), đội xe giới (xe cuốc, xe lu, xe ủi, xe ban), đội xe tu-cào bóc thảm nhựa… Cơng ty TNHH TM DV VT XD GT T&T cam kết với khách hàng đem tới cho quý khách hàng cơng trình hồn hảo nhất, đáp ứng đủ an toàn cho khách hàng 10 SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn Về bê tơng nhựa nóng: Năm 2019: Tổng doanh thu đạt 83.449.020.361 Năm 2020: Tổng doanh thu đạt 59.463.417.993, giảm 23.985.602.368, tức giảm gần 29% so với năm 2019 Năm 2021: Tổng doanh thu đạt 38.708.502.139, giảm 20.754.915.854, tức giảm gần 35 % so với năm 2020 Nhận xét: Qua hình vẽ mơ tả, thấy việc kinh doanh loại sản phẩm bê tông tươi bê tơng nhựa nóng Cơng ty TNHH TM DV VT XD GT T&T có trái ngược Cụ thể, doanh thu bê tơng tươi có xu hướng tăng qua năm, đó, tình hình kinh doanh bê tơng nhựa nóng cơng ty có chiều hướng giảm sâu Từ việc kinh doanh khơng cân đối này, đưa vài nguyên nhân khách quan sau: Thứ nhất, năm từ năm 2019 đến thời năm 2021, doanh thu bê tông tươi Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T có xu hướng tăng dần theo thời gian Trái với bê tơng tươi tình hình kinh doanh bê tơng nhựa nóng cơng ty có chiều hướng giảm qua năm, doanh thu bê tơng nhựa nóng giảm kéo theo tổng doanh thu bê tông tươi bê tông nhựa nóng giảm qua năm Thứ hai, tổng doanh thu bê tông tươi bê tông nhựa nóng qua năm giảm ảnh hưởng dịch Covid-19 Đợt bùng phát dịch Covid-19 làm cho kinh tế bị trì trệ cản trở phát triển kinh tế Việt Nam nói chung Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng Cùng theo khoảng thời gian Thành phố Hồ Chí Minh thực giãn cách tồn xã hội nên cơng trình bị dừng hoạt động dẫn đến doanh thu bê tông tươi bê tông nhựa nóng giảm Thứ ba, ngân sách nhà nước giảm Theo Báo Lao động, ngân sách nhà nước giảm hàng vạn tỉ đồng sách giảm thuế Cụ thể nhà nước giảm mức thu số khoản lệ phí giảm thuế GTGT, nguồn thu nhà nước bị giảm xuống, kéo theo khơng có đủ kinh phí để chi trả cho cơng trình nhà nước, dẫn đến doanh thu Cơng ty TNHH TM DV VT XD GT T&T giảm tham gia thi cơng cơng trình 20 SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn Thứ tư, nguyên nhân dẫn đến doanh thu bê tơng nhựa nóng giảm giá vật tư ngày tăng Theo quan sát q trình nhập số liệu cơng ty, so sánh bảng giá vật tư, giá vật tư năm 2021 tăng 15% so với năm 2019 chi phí vận chuyển vật liệu xây dựng tăng từ 15.000 đồng đến 20.000 đồng Việc tăng vật dẫn đến việc thu hẹp nhu cầu đối tác khách hàng Thứ năm, nguyên nhân mà kể đến cơng ty chưa có trang website riêng cho việc kinh doanh Cụ thể, trình thực tập, em nhận thấy cơng ty có trang website lớn chun đăng tin tức, dự án hoạt động thường niên cơng ty khơng có hoạt động liên quan đến hoạt động kinh doanh cơng ty Có thể nguyên nhân dẫn đến việc kinh doanh cơng ty có dấu giảm nhiệt thời điểm tại, việc kinh doanh theo phương thức truyền thống cho khơng cịn phù hợp nữa, phần lớn người dùng biết đến sản phẩm, thương hiệu thơng qua internet Cho nên, nguyên nhân dẫn đến thời gian vừa qua cơng ty chưa có khách hàng khách hàng tiềm khác để mở rộng thị trường 21 SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO CÔNG TY TNHH TM DV VT XD GT T&T Trong thời gian thực tập Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T, nhận thấy có vài điểm chưa hồn thiện cơng ty, từ đó, em xin đề xuất vài giải pháp để doanh nghiệp tham khảo Tuy giải pháp em mong giúp ích phần tiền đề để góp phần vào việc xây dựng phát triển phòng kinh doanh đạt nhiều hiệu Những giải pháp nêu sau: 3.1 Xây dựng/Thiết kế trang website chuyên cung cấp nguyên vật liệu xây dựng Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T Như nói phần trên, tại, Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T có trang website chuyên giới thiệu công ty đưa tin tức, hoạt động dự án công ty chức khác giới thiệu sản phẩm, dịch vụ kinh doanh cụ thể Vì thế, để thúc đẩy việc kinh doanh Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T, công ty nên tạo cho trang web riêng kinh doanh để khách hàng hiểu rõ sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp Đề xuất trang web tự làm cho công ty ảnh đây: 22 SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn Trên website có chức sau: Đầu tiên trang chủ, trang website, nơi để thơng tin tóm tắt Cơng ty TNHH TM DV VT XD GT T&T giới thiệu ngắn gọn công ty, đánh giá, nhận xét khách hàng công ty số thể uy tín, tín nhiệm cơng ty lĩnh vực xây dựng giao thông cầu đường Tiếp theo trang Giới thiệu, trang giới thiệu chi tiết Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T, bao gồm lĩnh vực mà công ty hoạt động, lịch sử hình thành cơng ty giới thiệu sơ cơng trình mà cơng ty thi công Trang thứ ba trang Sản phẩm, trang để thông tin sản phẩm mà công ty cung cấp, gồm: - Bê tơng: gồm bê tơng nhựa nóng, bê tơng tươi bê tông nhựa nguội - Cấu kiện bê tơng đúc sẵn Mỗi sản phẩm có thơng tin tính ứng dụng q trình thi cơng cơng trình khách hàng liên lạc để bàn bạc giá Trang thứ tư dịch vụ mà Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T cung cấp, bao gồm bốn loại dịch vụ chính: 23 SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn - Cho thuê xe giới loại; - Cung cấp cấu kiện bê tông đúc sẵn; - Sản xuất vật liệu xây dựng, bê tơng nhựa nóng, bê tơng tươi; - Thi cơng xây dựng cơng trình Trang thứ năm Tin tức Sự kiện, cập nhật thông tin từ công ty bao gồm cơng trình, dự án tương lai, hoạt động thiện nguyện, v.v Trang cuối Liên hệ, trang thể địa liên lạc để khách hàng liên lạc với công ty Phần chân trang để liên kết mạng xã hội mà công ty sử dụng để khách hàng nhắn tin cách nhanh chóng Phần đầu trang nơi khách hàng đăng ký thông tin cá nhân để công ty liên lạc cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng Thông tin cá nhân khách hàng cơng ty bảo mật hồn tồn khơng để lộ thơng tin cho bên thứ ba Với chức trang trên, Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T thuận lợi cho việc kinh doanh thuận tiện việc lưu giữ thông tin khách hàng, giúp công ty lưu giữ mối quan hệ chăm sóc khách hàng tốt Điều giúp công ty khách hàng gắn bó với giúp cơng ty tăng khả cạnh tranh kinh doanh 24 SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn 3.2.Thống phương thức toán Trong trình thực tập quan sát phịng kinh doanh Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T, em nhận thấy công ty vướng phải trở ngại việc tốn hóa đơn Cụ thể cung cấp sản phẩm dịch vụ, có số khách hàng thực toán nơi tiền mặt, có số khách hàng thực tốn, giải cơng nợ cách chuyển khoản vào tài khoản giám đốc, tài khoản riêng phịng kinh doanh… Vì có q nhiều hình thức tốn kiểm tra lại cơng nợ gây số phiền tối sai sót định, dẫn đến phịng kinh doanh khơng thể tổng hợp lại số tiền mà khách hàng trả việc kiểm tra lại khó khăn Qua việc này, em xin đề xuất với Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T cần thống phương thức tốn chuyển khoản đa phần, số tiền mà khách hàng phải trả cho công ty lớn cơng ty chun thi cơng cơng trình cung cấp vật liệu xây dựng cho cơng trình cầu đường Cơng ty chọn ngân hàng Vietcombank, Agribank… để tốn hóa đơn giao dịch, ngân hàng lưu giữ lại thông tin giao dịch, việc giúp cho cơng ty dễ dàng kiểm sốt nguồn tiền 25 SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn Hình: Các ngân hàng mà Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T tham khảo (Nguồn: Internet) Em xin phép đề xuất ngân hàng mà Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T hợp tác Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Vietcombank, ngân hàng nhiều doanh nghiệp tin tưởng liên kết hợp tác kinh doanh Vì ngân hàng nhiều người tin tưởng nên ngân hàng có mạng lưới quan hệ khách hàng rộng với triệu người dùng VCB Digibank giao dịch trung bình khoảng 50 triệu tháng Ưu điểm sử dụng ngân hàng Vietcombank mà công ty nên tham khảo: - Đây ngân hàng nhiều người tin tưởng nhất, thể qua việc vào năm 2020, VCB Digibank đạt mốc triệu người dùng, tạo mạng lưới khách hàng rộng lớn khắp Việt Nam - Ngân hàng có nhiều điểm giao dịch có nhiều ATM để khách hàng chuyển rút tiền lúc nơi 26 SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Báo cáo thực tập - GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn Ngân hàng Vietcombank ngân hàng khác hỗ trợ chi phí việc chuyển tiền khác ngân hàng, tức chuyển tiền từ ngân hàng khác đến tài khoản Vietcombank ngược lại với mức chi phí chấp nhận - Vietcombank biết đến ngân hàng có chế độ bảo mật thông tin hỗ trợ khách hàng tốt Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Vietcombank ngân hàng nhiều khách hàng cá nhân khách hàng doanh nghiệp tin tưởng liên kết hợp tác kinh doanh (Nguồn: Internet) Ngồi ra, cơng ty xem xét qua ngân hàng khác qua bảng biểu sau: 27 SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn Bảng xếp hạng ngân hàng uy tín Việt Nam (Nguồn: Internet) 3.3.Thành lập phịng ban Marketing để hỗ trợ việc kinh doanh Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T Trong thời buổi đại ngày nay, với phát triển ngày cao Internet, việc truyền thông đem lại nhiều hiệu cho công ty Tuy nhiên, q trình quan sát Cơng ty TNHH TM DV VT XD GT T&T, em nhận thấy công ty khơng có phịng ban Marketing để truyền thơng, quảng bá hình ảnh cơng ty, dẫn đến việc kinh doanh cơng ty có phần khơng khả quan Thêm nữa, thời buổi đại nay, việc sử dụng tảng mạng xã hội Facebook, Instagram để trao đổi thông tin trở thành ứng dụng thiết yếu người Khách hàng tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ hay thơng tin cơng ty thơng qua tảng mạng xã hội Chính mà em đề xuất cơng ty nên cần có phịng ban Marketing để hỗ trợ truyền thơng cho cơng ty Phịng ban Marketing thực chức quảng bá hình ảnh cơng ty, đồng thời hỗ trợ phịng kinh doanh việc truyền thơng sản phẩm, dịch vụ thi cơng cơng trình cầu đường cơng ty Cụ thể, phịng ban Marketing Cơng ty TNHH TM DV VT XD GT T&T thực nhiệm vụ thiết kế hình ảnh sản phẩm cơng ty, hỗ trợ việc đăng hình ảnh, sản phẩm công ty lên website, tảng mạng xã hội Facebook, 28 SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn Instagram, v.v Cùng với phịng ban Marketing cập nhật sản phẩm, chỉnh sửa hình ảnh để giúp cho hình ảnh cơng ty thêm sinh động bắt mắt Ngồi ra, cơng ty gặp vấn đề phịng ban Marketing phận giải vấn đề liên quan đến hình ảnh truyền thơng cơng ty đến cơng chúng, khách hàng Đề xuất sơ đồ phòng ban Marketing cho Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T gồm sau: Trưởng phòng Marketing Thiết kế hình ảnh Sáng tạo nội dung Tổ chức kiện Trưởng phòng Marketing: chịu trách nhiệm cho việc đề chiến lược truyền thơng, quảng bá hình ảnh, kiện công ty, giúp công ty quảng bá hình ảnh ngồi cơng chúng tăng doanh thu Thiết kế hình ảnh: phận, hay gọi đội phòng ban marketing chịu trách nhiệm hình ảnh cơng ty, hình ảnh hình ảnh sản phẩm công ty, hoạt động, kiện mà cơng ty tổ chức giúp cho hình ảnh cơng ty trở nên bắt mắt người nhớ đến Content marketing: phận chịu trách nhiệm mảng nội dung Đây phận quan trọng nội dung yếu tố cốt lõi công ty, nội dung cần phải hay, rõ ràng, mạch lạc sáng tạo có nhiều khách hàng tìm hiểu muốn hợp tác với cơng ty Ngồi ra, phận content marketing việc sáng tạo nội dung cho website điều vô 29 SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn cần thiết Họ cần phải tối ưu hóa SEO (cơng cụ tìm kiếm Google) để khách hàng muốn tìm kiếm vấn đề liên quan đến xây dựng tìm đến trang web Cơng ty TNHH TM DV VT XD GT T&T Tổ chức kiện (event): Đây phận đảm nhiệm trách nhiệm tổ chức kiện quan trọng cơng ty Có thể hoạt động thiện nguyện dự án khởi công, khánh thành giúp quảng bá rộng rãi hình ảnh cơng ty 3.4.Thống giá bán sản phẩm vào giai đoạn Theo quan sát thực tập phịng kinh doanh Cơng ty TNHH TM DV VT XD GT T&T, giá bê tơng nhựa nóng ln thay đổi theo tháng, điều gây nhiều vấn đề vấn đề giá Theo đó, khách hàng có nhu cầu mua bê tơng nhựa nóng nhận mức giá khác vào thời điểm khác nhau, mà khách hàng thắc mắc người giá bán lại bị dao động, không ổn định, thêm muốn giá vật tư phải tính thêm chi phí vận chuyển, phức tạp bất tiện cho nơi xa mà mà doanh thu bê tơng nhựa nóng giảm theo thời gian Qua điều này, em mong công ty thống giá bán loại vật tư để khách hàng nắm giá bán công ty, tránh nghĩ xấu công ty Cịn phí vận chuyển tăng nơi khác, cơng ty cố định phí vận chuyển cho quận huyện để khách hàng để tính tạo uy tín với khách hàng 30 SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ NÊU HÀM Ý Trải qua gần tháng thực tập Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T, em học nhiều điều từ anh chị, cô trước Khi thực tập công ty, em hiểu phịng kinh doanh lại quan trọng phòng ban chịu nhiều áp lực nhất, đặc biệt áp lực mặt doanh số Mặc dù việc em làm việc nhỏ nhặt nhập số liệu, phân tích số liệu, tình hình kinh doanh qua năm in ấn tài liệu em nghĩ điều thật cần thiết cho người bước chân vào sống nhân viên văn phịng, người làm có tri thức nghĩa Đối với khoảng thời gian thực tập nơi đây, em nhận thấy công ty đạt thành tích định, song bên số vấn đề chưa tốt, dẫn đến trình hoạt động kinh doanh gặp nhiều vướng mắc trình mua bán gặp trở ngại việc lưu thơng tiền tệ Qua em đề xuất vài phương pháp, khơng lớn em mong phương pháp mà em nêu trở thành tiền đề bổ sung phương pháp lớn hơn, góp phần giúp cải thiện việc kinh doanh Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T Sau tháng thực tập Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T, em đạt mục tiêu đề sau: STT MỨC ĐỘ HOÀN MỤC TIÊU GHI CHÚ THÀNH Tạo lập thói quen làm cơng sở Làm quen với cách Thiết lập mối làm việc thích nghi 75% với văn hóa công quan hệ với anh chị đồng nghiệp Học ty hỏi cách ứng xử văn phịng Hồn thành công 100% việc giao 31 SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Viết báo cáo, phân tích liệu, nhập Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn liệu cho vật tư xây dựng Ứng dụng kỹ tin học làm việc văn phòng Giúp Ứng dụng kiến thức học nhà 80% trường vào thực tế công ty tạo trang web bán hàng với chức cần thiết cho trình kinh doanh mua bán Trong báo cáo rõ đầy đủ số liệu qua Thu thập, tiếp nhận năm công ty thông tin, số 95% liệu từ phía cơng ty để đánh giá khách quan tình viết báo cáo hình kinh doanh cơng ty năm gần Hiểu quy trình kinh doanh Công ty TNHH TM DV VT XD GT Hiểu quy trình kinh doanh cơng 78% ty T&T gồm bước nêu rõ báo cáo Cách mà cơng ty tìm kiếm khách hàng từ liệu có sẵn cách cơng ty 32 SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn thu hồi công nợ Từ đề giải pháp phù hợp cải thiện hoạt động kinh doanh công ty 33 SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Thái Thanh Tuấn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO *** Tham khảo từ phận kinh doanh Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T Tham khảo từ website http://www.xaydunggiaothongtt.com/ 34 SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư ... Chương 3: Đề xuất giải pháp giúp cải thiện hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T Từ đánh giá công ty, em đề xuất giải pháp cụ thể mang tính thiết thực để đóng góp vào việc cải thiện. .. chung Phân tích thực trạng đề xuất giải pháp giúp cải thiện hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T 1.2.1.2.Mục tiêu cụ thể Để đạt mục tiêu chung nêu cần có mục tiêu cụ thể để xây dựng. .. khách hàng Và Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vận tải Xây dựng Giao thơng T&T công ty chuyên cung cấp nguyên vật liệu xây dựng cho cơng trình lớn Thành phố Hồ Chí Minh Khơng riêng Cơng ty TNHH TM