TIỂU LUẬN ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ACECOOK VIỆT NAM

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ š¯š BÀI TIỂU LUẬN MƠN HỌC: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỀ TRÁCH NHIỆM Xà HỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ACECOOK VIỆT NAM GVHD: LÊ ĐÌNH PHÚ Lớp: HK1.CQ.07 Danh Sách nhóm: Dương Trần Nhã Trúc Nguyễn Phương Linh Nguyễn Thị Thiên Hương BÌNH DƯƠNG tháng11 /năm 2020 lOMoARcPSD|11119511 ii MỤC LỤC A PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 Ý nghĩa đề tài Kết cấu đề tài .3 B PHẦN NỘI DUNG .4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT .4 1.1 Khái niệm .4 1.1.1 Trách nhiệm xã hội 1.1.2 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.2 Các yếu tố bên tác động đến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .5 1.2.1 Trách nhiệm kinh tế 1.2.2 Trách nhiệm pháp lý 1.2.3 Trách nhiệm lòng bác 1.3 Các yếu tố bên tác động đến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .6 1.3.1 Nhận thức xã hội 1.3.2 Nâng cao giá trị thương hiệu uy tín doanh nghiệp.8 1.4 Giới thiệu tổng quan công ty Acecook .8 1.4.1 Giới thiệu sơ lược công ty Acecook Viêt Nam lOMoARcPSD|11119511 iii 1.4.2 Lịch sử hình thành 1.4.3 Tầm nhìn Sứ Mệnh 10 1.4.4 Giá trị cốt lõi công ty 11 1.5 Tổng quan cơng trình nghiên cứu 12 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRÁCH NHIỆM Xà HỘI CỦA TẬP ĐOÀN ACECOOK 14 2.1 Thực trạng trách nhiệm xã hội tập đoàn Acecook 14 2.1.1 Trách nhiệm với khách hàng 14 2.1.2 Trách nhiệm với tiêu chuẩn chất lượng 14 2.1.3 Trách nhiệm với người lao động 15 2.1.4 Trách nhiệm với pháp lý .16 2.1.5 Trách nhiệm môi trường 16 2.1.6 Trách nhiệm cộng đồng xã hội 17 2.2 Đánh giá thực trạng trách nhiệm xã hội Acecook Việt Nam 19 2.3.1 Ưu điểm .19 2.3.2 Khuyết điểm 20 2.3.3 Nguyên nhân 21 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM Xà HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 23 C KẾT LUẬN 25 D.TÀI LIỆU THAM KHẢO .25 lOMoARcPSD|11119511 A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong giới công nghệ thông tin ngày phát triển, xu hướng tồn cầu hóa, quốc tế hóa trở thành yếu tố khách quan, mối quan hệ kinh tế ngày mật thiết gắn bó, hoạt động giao lưu thương mại quốc gia ngày phát triển mạnh mẽ cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt Các công ty dùng biện pháp đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm, nâng cao chất lượng hàng hóa làm biện pháp cạnh tranh để giành lợi thị trường Tuy nhiên cơng ty ý tới việc củng cố hình ảnh, nâng cao uy tín phát triển thương hiệu thơng qua việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp đạo đức kinh doanh tăng cường thực tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Ở Việt Nam, có nghiên cứu đề cập đến vai trò tầm quan trọng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Châu Thị Lệ Duyên, Huỳnh Trường Thọ (2015) thực kiểm tra mối quan hệ trách nhiệm xã hội lãnh đạo hiệu tài doanh nghiệp Kết nghiên cứu cho thấy mối quan hệ trách nhiệm xã hội lãnh đạo hiệu tài lãnh đạo có tác động tích cực đến việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, tác động tích cực đến lợi ích kinh doanh cuối lợi ích kinh doanh ảnh hưởng tích cực đến hiệu tài Nguyễn Ngọc Thắng (2010) phân tích làm rõ nhân tố trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Qua đó, tác giả gợi ý bước lồng ghép nhà hoạt động quản trị nhân với việc thực trách nhiệm xã hội giúp giám đốc nhân có nhìn tổng quan phương pháp cách thức áp dụng nhằm thúc đẩy trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Các doanh nghiệp Việt Nam dần phát triển trách nhiệm xã hội, coi điều khơng thể thiếu nhằm để củng cố thương hiệu mang lại nhiều lợi ích cho cộng đồng xã hội.Chính thế, để ln giữ vững vị trí hàng đầu lĩnh vực công lOMoARcPSD|11119511 nghiệp thực phẩm Acecook, rõ ràng khơng phải doanh nghiệp thành cơng Bởi ngồi yếu tố chất lượng, Acecook đánh giá cơng ty có trách nhiệm với xã hội cộng đồng Khơng dừng lại việc đóng góp giá trị chất lượng cao, thương hiệu công ty cổ phần Acecook Việt Nam quan tâm đến xã hội, chung tay góp sức cộng đồng thơng qua chương trình học bổng, đồng hành bạn trẻ, sinh viên – hệ tương lai đất nước; hoạt động từ thiện giúp đỡ người nghèo; cứu trợ thiên tai, lũ lụt …Vậy câu hỏi đặt nhân tố tác động đến việc thực trách nhiệm xã hội cơng ty cổ phần Acecook Việt Nam? Đó lý nhằm để thực nghiên cứu “Đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp trách nhiệm xã hội công ty cổ phần Acecook Việt Nam” Mục đích nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: Tìm hiểu trách nhiệm xã hội cơng ty cổ phần Acecook Việt Nam Nhằm đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp cho công ty cổ phần Acecook Việt Nam Mục tiêu cụ thể: Tìm hiểu hoạt động liên quan đến trách nhiệm xã hội thời gian qua Đánh giá thực trạng công ty cổ phần Acecook Việt Nam đưa giải pháp để phát triển công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp trách nhiệm xã hội công ty cổ phần Acecook Việt Nam 3.2 Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: Trách nhiệm xã hội công ty cổ phần Acecook Việt Nam lOMoARcPSD|11119511 - Phạm vi thời gian: Nghiên cứu thực tháng (từ ngày 20/09/2020 đến ngày 20/11/2020) Nhằm nghiên cứu hoạt động trách nhiệm xã hội công ty cổ phần Acecook Việt Nam từ trước đến Phương pháp nghiên cứu Phương pháp lịch sử Phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết Quan sát, tìm kiếm thu thập liệu từ sách, báo, Internet Ý nghĩa đề tài Ý nghĩa khoa học: Xác định vai trò trách nhiệm xã hội danh nghiệp Đưa đề xuất nhằm nâng cao hiệu cho doanh nghiệp Ý nghĩa thực tiễn: Đề tài nghiên cứu đánh giá thực trạng trách nhiệm xã hội nhà quản lý công tác quản trị công ty Kết nghiên cứu giúp cải thiện phong cách lãnh đạo để đem đến nhiều trách nhiệm xã hội cho cộng đồng, công ty nhiều người tiêu dùng biết đến Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo Phần nội dung tiểu luận gồm chương sau: Chương 1: Cơ sở lý thuyết Chương 2: Thực trạng đề xuất giải pháp trách nhiệm xã hội công ty cổ phần Acecook Việt Nam Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao trách nhiệm văn hóa cơng cổ phần Acecook Việt Nam lOMoARcPSD|11119511 B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm 1.1.1 Trách nhiệm xã hội Trách nhiệm xã hội tiếng Anh Social Responsibility khái niệm rộng nhiều khoa học nghiên cứu Trong thực tế có nhiều khái niệm khác trách nhiệm tùy theo cách tiếp cận mục đích sử dụng Một khái niệm đầy đủ, thức trách nhiệm xã hội định nghĩa ISO 26000:2010 (tiêu chuẩn quốc tế hướng dẫn thực trách nhiệm xã hội) “Trách nhiệm xã hội tổ chức trách nhiệm tổ chức tác động định hoạt động xã hội mơi trường, thơng qua hành vi minh bạch có đạo đức mà: - Góp phần vào phát triển bền vững, bao gồm sức khỏe phúc lợi xã hội; - Có tính đến mong đợi bên liên quan; - Phù hợp với luật pháp hành phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế hành vi; - Được tích hợp tổ chức thực hành mối quan hệ nó” 1.1.2 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Một khía cạnh quan trọng đạo đức kinh doanh doanh nghiệp, để đánh giá doanh nghiệp trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp theo thời gian mở rộng đối tượng ảnh hưởng nhiều doanh nghiệp tổ chức liên quan, cịn mục đích đặt cho doanh nghiệp phải quan tâm tới hoạt động có ảnh hưởng tới vấn đề xã hội xung quanh với cộng đồng (quyền người, vấn đề lao động,…), bảo vệ môi trường;… Sau nhiều định nghĩa trách nhiệm xã lOMoARcPSD|11119511 hội doanh nghiệp định nghĩa nhóm Phát triển Kinh tế Tư nhân Ngân hàng giới đưa có tầm bao quát Nhóm Phát triển Kinh tế Tư nhân Ngân hàng giới đưa định nghĩa Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cam kết doanh nghiệp đóng góp vào việc phát triển kinh tế bền vững thông qua hoạt động nhằm nâng cao chất lượng đời sống người lao động thành viên gia đình họ, cho cộng đồng tồn xã hội theo cách có lợi cho doanh nghiệp phát triển chung xã hội” 1.2 Các yếu tố bên tác động đến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.2.1 Trách nhiệm kinh tế Tối đa hóa lợi nhuận, nâng ca tính cạnh tranh, hiệu kinh doanh tăng trưởng điều kiện tiên Đối với Nhà nước: doanh nghiệp thực nghĩa vụ Nhà nước nộp thuế Đối với người tiêu dùng: tìm kiếm đáp ứng cách tốt nhu cầu cần thiết xã hội, đảm bảo thỏa mãn người tiêu dùng mặt người tiêu dùng sử dụng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Đối với người lao động: tạo công ăn việc làm với mức thù lao xứng đáng hội việc làm nhau, hội phát triển nghề chuyên môn, hưởng thù lao tương xứng, hưởng mơi trường lao động an tồn, vệ sinh đảm bảo quyền riêng tư, cá nhân nơi làm việc Đối với chủ sở hữu doanh nghiệp: bảo tồn phát triển giá trị tài sản uỷ thác 1.2.2 Trách nhiệm pháp lý Là phần cam kết doanh nghiệp xã hội Nhà nước có trách nhiệm mã hóa quy tắc, chuẩn mức đạo đức, xã hội vào văn pháp luật lOMoARcPSD|11119511 Doanh nghiệp phải thực đầy đủ qui định pháp lí thức bên hữu quan Bao gồm năm khía cạnh: Điều tiết cạnh tranh, bảo vệ người tiêu dùng, bảo vệ mơi trường, an tồn bình đẳng, khuyến khích phát ngăn chặn hành vi sai trái 1.2.3 Trách nhiệm lịng bác Khía cạnh nhân văn trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hành vi hoạt động thể mong muốn đóng góp hiến dâng cho cộng đồng xã hội Những đóng góp bốn phương diện: nâng cao chất lượng sống, san sẻ bớt gánh nặng cho Chính phủ, nâng cao lực lãnh đạo cho nhân viên, phát triển nhân cách đạo đức người lao động Đây loại trách nhiệm điều chỉnh lương tâm 1.3 Các yếu tố bên tác động đến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.3.1 Nhận thức xã hội Doanh nghiệp vươn thị trường giới thực tốt từ đầu chuẩn mực quốc tế quản trị điều hành, tận dụng nhiều lợi tiến trình hội nhập Một chuẩn mực thực thi trách nhiệm xã hội Để thực tốt, trước hết doanh nghiệp cần có nhận thức sâu sắc vấn đề này, để việc thực trách nhiệm xã hội trở thành động bên doanh nghiệp, xem hành vi đạo đức điều khiển động đạo đức từ người đứng đầu doanh nghiệp Doanh nghiệp cần mang mục tiêu phúc lợi xã hội vào thương hiệu mình, từ trình sáng tạo sản phẩm đến chiến lược gắn kết với nhân viên, với hoạt động truyền thông tiếp thị để thu hút tiếp cận người tiêu dùng tốt Thực tế cho thấy, năm qua, hàng loạt doanh nghiệp vi phạm chuẩn mực mơi trường, an tồn vệ sinh thực phẩm xã hội doanh nghiệp hiểu trách nhiệm xã hội doanh nghiệp khơng cịn chuyện xa vời trách nhiệm xã hội doanh nghiệp yếu tố mấu chốt định thành công, tồn hay diệt vong lOMoARcPSD|11119511 doanh nghiệp Ngược lại, doanh nghiệp làm tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp có chiến lược phát triển bền vững doanh số uy tín thương hiệu họ với cộng đồng tăng cao Song có thực tế, có khơng doanh nghiệp xem hoạt động trach nhiệm xã hội cách quảng bá thương hiệu Nên câu hỏi đặt doanh nghiệp có thực chiếm tình cảm xã hội doanh nghiệp thương hiệu mình? Câu trả lời chuyên gia tư vấn thương hiệu "không" Doanh nghiệp phải coi trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trách nhiệm Thay đổi nhận thức doanh nghiệp phải từ nhỏ đến lớn, doanh nghiệp thành lập hoạt động phải có trách nhiệm xã hội mức tối thiểu để tuân thủ tương quan doanh nghiệp ba mơi trường Sau dành phần nguồn lực tài trí tuệ để hỗ trợ, nâng cao phải đóng góp nhiều cho xã hội Các doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thành công đạt lợi ích đáng kể Vì vậy, lãnh đạo doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp họ ủng hộ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp phải bắt nguồn từ người lãnh đạo Nếu nhà quản lý không tin tưởng vào tầm quan trọng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, họ không chủ động tiên phong hay hỗ trợ hoạt động trách nhiệm xã hội sở, tính trực trung thực cơng việc sống cá nhân trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thành công Doanh nghiệp áp dụng thành công trách nhiệm xã hội doanh nghiệp có cam kết ban lãnh đạo, thật hiểu rõ tầm quan trọng lợi ích trách nhiệm xã hội doanh nghiệp dài hạn biến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thành phần văn hóa doanh nghiệp Nhiệm vụ giám đốc nhân phải cụ thể hóa tầm nhìn cam kết ban lãnh đạo cách đưa xem xét, đánh giá diện hoạt động quản trị nhân trình xây dựng thực thi chiến lược trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Có thể nói trách nhiệm xã hội doanh nghiệp có chỗ lOMoARcPSD|11119511 12 Acecook Việt Nam ln nỗ lực để làm cho tồn xã hội cảm thấy hạnh phúc Cơng ty ln đóng góp vào phát triển ngành mì ăn liền nói riêng kinh tế Việt Nam nói chung, hỗ trợ nhà cung cấp cải thiện chất lượng Bên cạnh đó, cơng ty tích cực tài trợ tổ chức hoạt động từ thiện, hoạt động mơi trường nhằm cống hiến cho xã hội Việt Nam ngày tốt đẹp 1.5 Tổng quan cơng trình nghiên cứu Theo Moore Benbasat (1991), người áp dụng tiềm tự ý chí (tính tự nguyện) để áp dụng Tuy nhiên, thực tế cho thấy áp lực từ thực thể bên ngoài, chẳng hạn Chính phủ, cộng đồng tổ chức phi phủ, khiến mức độ sẵn sàng thực CSR doanh nghiệp tăng lên Mặt khác, cơng ty có xu hướng chép hành vi đối thủ cạnh tranh việc áp dụng để tránh rủi ro nhằm mang lại lợi cạnh tranh Do đó, nghiên cứu này, khái niệm tính tự nguyện sử dụng để đo lường biến áp lực từ bên Nguyễn Quyết, Lê Trung Đạo (2018), sử dụng Lý thuyết khuếch tán để phân tích yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động thực trách nhiệm xã hội (CSR) doanh nghiệp địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Kết nghiên cứu 364 doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) tính tương hợp, trình độ học vấn người quản lý quy mơ doanh nghiệp có ảnh hưởng tích cực đến hoạt động CSR doanh nghiệp Ngược lại, tính phức tạp yếu tố gây cản trở việc thực CSR doanh nghiệp Hạn chế nghiên cứu: Các nghiên cứu thực nghiệm trách nhiệm xã hội nước thời gian qua phong phú Tuy nhiên tồn số hạn chế Trong bối cảnh hạn chế nguồn liệu thứ cấp, chưa đưa giải pháp cụ thể Khi Việt Nam tham gia vào q trình tồn cầu hóa hội nhập quốc tế, lĩnh vực dịch vụ phát triển nhanh chiếm tỷ trọng ngày cao, vấn đề trách nhiệm xã hội lĩnh vực kinh doanh xuất ngày quan tâm nhiều Các nghiên cứu CSR nước lĩnh vực kinh doanh chủ yếu tập trung vào phân tích thực trạng trách lOMoARcPSD|11119511 13 nhiệm xã hội, từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao việc thực trách nhiệm xã hội lĩnh vực TÓM TẮT CHƯƠNG Ở chương tìm hiểu khái niệm vai trị trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Đối với tất doanh nghiệp vấn đề trách nhiệm xã hội có tầm quan trọng lớn Những năm gần đây, Việt Nam có khơng doanh nghiệp chủ động thực trách nhiệm xã hội, nhờ tạo dựng thương hiệu Ở Việt Nam, việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp xem hành động giải vấn đề xã hội mục đích từ thiện nhân đạo Trong đó, trách nhiệm xã hội nhìn chung phải hiểu cách thức mà doanh nghiệp đạt cân kết hợp yêu cầu kinh tế, môi trường xã hội; đồng thời, đáp ứng kỳ vọng cổ đông bên đối tác Cách thức mà doanh nghiệp tương tác với cổ đông, người lao động, khách hàng, nhà cung cấp, phủ, tổ chức phi phủ, tổ chức quốc tế đối tác khác coi đặc điểm then chốt khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Đề tài nghiên cứu tìm hiểu Công ty cổ phần Acecook thực hoạt động trách nhiệm xã hội Mà qua chương tìm hiểu tổng quan cơng ty cổ phần Acecook lOMoARcPSD|11119511 14 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRÁCH NHIỆM Xà HỘI CỦA TẬP ĐOÀN ACECOOK 2.1 Thực trạng trách nhiệm xã hội tập đoàn Acecook 2.1.1 Trách nhiệm với khách hàng Luôn đảm bảo chất lượng độ an toàn sản phẩm ổn định, đồng cho tất khách hàng Luôn không ngừng nâng cao mức độ hài lịng khách hàng Ln sẵn sàng phục vụ tất vấn đề liên quan đến sản phẩm Acecook phát triển hoạt động không đơn cung cấp sản phẩm thức ăn tiện lợi mà tập trung nhiều vào vấn đề chất lượng để cải thiện việc chăm sóc dinh dưỡng cho người tiêu dùng khắp đất nước Việt Nam Quả thật, để giữ vững vị trí hàng đầu lĩnh vực cơng nghiệp thực phẩm Vina Acecook, rõ ràng doanh nghiệp thành cơng Bởi ngồi yếu tố chất lượng, Vina Acecook cịn đánh giá cơng ty có trách nhiệm với xã hội cộng đồng Không dừng lại việc đóng góp giá trị chất lượng cao, thương hiệu Vina Acecook quan tâm đến xã hội, chung tay góp sức cộng đồng thơng qua chương trình học bổng, đồng hành bạn trẻ, sinh viên – hệ tương lai đất nước; hoạt động từ thiện giúp đỡ người nghèo; cứu trợ thiên tai, lũ lụt … Có thể nói điều khơng mới, thực chất tất điều Vina Acecook làm nhằm thực cam kết mang đến sống chất lượng cho người Việt, chung tay phát triển văn hóa ẩm thực Việt 2.1.2 Trách nhiệm với tiêu chuẩn chất lượng Tại Việt Nam, mì ăn liền khơng dừng lại bữa ăn tiện lợi, tiết kiệm thời gian mà thu hút sử dụng đáp ứng yếu tố chất lượng, dinh dưỡng Đó lý mà sản phẩm mì ăn liền Vina Acecook người tiêu dùng yêu thích, lựa chọn Từ nghiên cứu kỹ văn hóa ẩm thực địa phương, chế độ dinh dưỡng tương thích với người Việt đến việc sử dụng nguồn nguyên liệu sạch, kết hợp thành phần tự nhiên, kinh nghiệm nhà sản xuất mì ăn liền lâu năm Nhật Bản hệ lOMoARcPSD|11119511 15 thống dây chuyền sản xuất đại, khép kín mang đến sản phẩm mì ăn liền chất lượng thơm ngon, hương vị hấp dẫn, an toàn vệ sinh thực phẩm đảm bảo sức khỏe Để sản phẩm từ Acecook Việt Nam trở thành bữa ăn thơm ngon, đảm bảo chất lượng mang lại an tâm cho người tiêu dùng, xun suốt tồn quy trình sản xuất Acecook ln đặt giám sát nghiêm ngặt, kiểm soát chặt chẽ theo hệ thống quản lý chất lượng quốc tế đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe an toàn vệ sinh thực phẩm Việt Nam quốc gia xuất Nhờ mà thời gian qua, Acecook thương hiệu hàng triệu người dân Việt Nam chào đón đơn vị mắt sản phẩm ln đứng top đầu bình chọn chất lượng sản phẩm, uy tín thương hiệu 2.1.3 Trách nhiệm với người lao động Tinh thần mà Acecook hướng đến cịn thể thơng qua sách 5,000 công nhân viên chế độ phúc lợi tốt, hội đào tạo nâng cao kỹ tay nghề, nghiệp vụ chuyên môn kỹ mềm Acecook tiên phong mơ hình "Smart Office", trọng đến việc tạo môi trường làm việc sáng tạo, phát huy sáng kiến để cải thiện hoạt động công ty Acecook Việt Nam mang đến cho nhân viên hệ thống lương cạnh tranh chế độ phúc lợi động, khoản thưởng ngắn dài hạn với môi trường làm việc thân thiện, gắn kết Các chế độ phúc lợi : Có bếp ăn riêng chăm lo bữa ăn cho CBCNV, phần ăn bồi dưỡng, phần tăng ca Đảm bảo dinh dưỡng Vệ sinh ATTP Hỗ trợ xe đưa đón, đặt vé máy bay, chi phí khách sạn, cơng tác phí cơng tác Chế độ Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội, BH Thất nghiệp Bên cạnh Cơng ty cịn đăng ký loại hình bảo hiểm tai nạn 24/24 nhằm giảm thiểu mức độ rủi ro mặt tài trường hợp Công nhân viên bị bệnh tai nạn Trang bị Bảo hộ lao động quy định Pháp luật, trang cấp Đồng phục văn phịng Chính sách khám chăm sóc sức khỏe năm lOMoARcPSD|11119511 16 Thưởng vào dịp Lễ: 30/4, 2/9, Tết dương lịch, thưởng 06 tháng đầu năm, thưởng cuối năm Chế độ sách xét theo thâm niên Công tác kết làm việc Về văn hóa Tổ chức hoạt động thể thao năm Công ty, tham gia Hội thao Khu Cơng nghiệp, Chương trình văn nghệ vào dịp Lễ năm ( 08/03, 20/10, ), thi tri thức, Hội chợ Xuân dịp cuối năm Chính sách nghỉ mát Tổ chức nghỉ mát lần/năm Tổ chức chuyến du lịch nước cho Cơng nhân viên có thành tích làm việc xuất sắc 2.1.4 Trách nhiệm với pháp lý Acecook thực đầy đủ quy định pháp lý thức bên hữu quan Những điều luật điều tiết cạnh tranh, bảo vệ khách hàng, bảo vệ môi trường, thúc đẩy công bằng, an toàn cung cấp sáng kiến chống lại hành vi sai trái Các nghĩa vụ pháp lý thể luật dân hình Về bản, nghĩa vụ pháp lý bao gồm năm khía cạnh: Điều tiết cạnh tranh, Bảo vệ người tiêu dùng, Bảo vệ mơi trường, An tồn bình đẳng, Khuyến khích phát ngăn chặn hành vi sai trái 2.1.5 Trách nhiệm môi trường Bảo vệ môi trường điều mà Acecook đặt quan tâm hàng đầu Acecook không ngừng thực chương trình hành động mơi trường Từ bắt đầu tiến hành sản xuất công ty Acecook trọng tới việc giảm thiểu xử lý chất thải phát sinh q trình hoạt động cơng ty Tại nhà máy doanh nghiệp, nước thải sau xử lý đạt chất lượng loại A theo tiêu chuẩn Chính phủ Việt Nam Đặc biệt, để giảm phát thải CO2 tác động đến môi trường, nay, Acecook chủ động đưa vào sử dụng nhiên liệu sinh học trấu cho hệ thống lị nhà máy tồn quốc Tạo mơi trường làm việc thơng thống sẽ, đảm bảo an tồn vệ sinh lao động cho CBCNV khơng ảnh hưởng tới đến khu vực dân cư xung quanh nhà máy Bởi quy trình sản xuất Acecook khép kín từ khâu nguyên liệu đầu vào sản phẩm tạo Với sở hạ tầng nhà máy đại, với trang thiết bị tiên tiến tiết kiệm, hệ thống xử lý lOMoARcPSD|11119511 17 chất thải thông minh sở Tài Nguyên Môi Trường công nhận làm giảm đáng kể lượng chất thải trình sản xuất cơng ty mơi trường bên ngồi 2.1.6 Trách nhiệm cộng đồng xã hội Là doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Việt Nam, bên cạnh việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, chăm lo tốt đời sống cán công nhân viên, Acecook Việt Nam triển khai hoạt động gắn liền với trách nhiệm cộng đồng Acecook không ngừng nỗ lực chia sẻ trách nhiệm cộng đồng xã hội với nhà nước phủ thơng qua chương trình từ thiện xã hội phong trào phát triển cộng đồng Những chương trình tiêu biểu Acecook phải kể đến “CHƯƠNG TRÌNH HỌC BỔNG TỪ TRÁI TIM” lOMoARcPSD|11119511 18 “NIỀM VUI CHO EM” Những chương trình từ thiện cộng đồng Acecook ln hướng trọng tâm đến đối tượng em nhỏ hệ trẻ tương lai quốc gia dân tộc Qua nhiều năm thực chương trình kể Acecook đóng góp khơng nhỏ vào phát triển bền vững cộng đồng đất nước Bên cạnh đó, Acecook thực hàng loạt chương trình từ thiện có chiều sâu đặc biệt hướng tới chia sẻ đau thương mát đồng bào nước: “HOẠT ĐỘNG CỨU TRỢ ĐỒNG BÀO MIỀN TRUNG” lOMoARcPSD|11119511 19 “TẶNG QUÀ TẾT CHO NGƯỜI NGHÈO” “TẾT SUM VẦY CÙNG ACECOOK” 2.2 Đánh giá thực trạng trách nhiệm xã hội Acecook Việt Nam 2.3.1 Ưu điểm Nhờ nỗ lực thực trách nhiệm xã hội mà tình hình kinh doanh Acecook ngày phát triển Những tác động trách nhiệm xã hội thể qua lợi ích kinh tế mà mang lại cho Acecook thơng qua lợi ích tài Nâng cao vị danh tiếng Acecook Điều ghi nhận qua hàng loạt danh hiệu giải thưởng danh giá nước quốc tế: “Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao”, “Sản Phẩm Được Người Tiêu Dùng Yêu Thích Nhất”, “Thương Hiệu Nổi Tiếng Asean”, “Cờ Thi Đua Xuất Sắc Toàn Quốc”, lOMoARcPSD|11119511 20 Acecook ln trì lực lượng nhân ổn định có trình độ cao Điều có từ việc xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, an tồn, hiệu với sách nhân phù hợp: chế độ lương thưởng, ưu đãi, chương trình đào tạo, … Acecook thu hút nhiều cán cấp cao giỏi, giàu kinh nghiệm làm cho tập đoàn đa quốc gia lớn 2.3.2 Khuyết điểm Bên cạnh kết đạt nêu trên, việc thực trách nhiệm xã hội Acecook tồn số hạn chế, cụ thể: Người Việt Nam thích mì ăn liền, mức tiêu thụ sản phẩm có xu hướng giảm Một nguyên nhân chủ yếu sếp Acecook đưa thơng tin tiêu cực mì ăn liền xuất thường xuyên gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến ngành hàng Theo số liệu thống kê Hiệp hội Mì ăn liền Thế giới, năm 2014, Việt Nam có mức tiêu thụ bình qn tỷ gói mì/năm xếp vị trí thứ giới mức độ tiêu thụ mì ăn liền, đứng sau nước Trung Quốc, Indonesia, Nhật Bản, Ấn Độ Tuy nhiên vệc cạnh tranh thị trường doanh nghiệp diễn không lành mạnh làm ảnh hưởng xấu đến hình ảnh thương hiệu, ngành hàng mắt người tiêu dùng Một số scandal liên quan đến chất lượng sản phẩm: Acecook thành công thực tốt cam kết chất lượng sản phẩm nhiên để xảy số scandal liên quan đến chất lượng sản phẩm bao bì in sai lệch hàm lượng dinh dưỡng, sản phẩm không đảm bảo chất lượng, nhiều thơng tin tiêu cực mì ăn liền mì ăn liền sản phẩm thiếu dinh dưỡng, chứa chất độc hại (axit oxalic, transfat…), tác nhân gây bệnh nguy hiểm ung thư,…Thậm chí số báo, trang tin cịn hướng dẫn cách ăn mì an tồn như: Rửa/nấu mì 2-3 lần ăn Với cách chế biến này, mì khơng cịn thực phẩm Khi khơng cịn vị lOMoARcPSD|11119511 21 thức ăn được, viết người tiêu dùng làm theo, cố lớn Kéo theo loạt sai lầm khác thái độ khơng tích cực chân thành giải vụ đại diện NPP Điều cho thấy hệ thống trao đổi thông tin, giáo dục kiểm sốt hành vi tồn CBNV cơng ty bên liên quan nhiều hạn chế Hạn chế việc thực tiêu chuẩn SA8000: Cơ sở hạ tầng: Cơ sở hạ tầng giai đoạn xây dựng phát triển việc vận hành hệ thống quản trị doanh nghiệp tổng hợp ERP hay hệ thống quản lí chất lượng, quản lí nguồn nhân lực Histaff cịn gặp nhiều hạn chế không tránh khỏi việc xảy số sai sót định Do việc thực chuẩn mực trách nhiệm xã hội với người lao động cịn có nhiều hạn chế Nguồn ngân sách chưa quy hoạch cụ thể: Nguồn ngân quỹ để thực trách nhiệm xã hội công ty chưa rõ ràng Hiện hoạt động Acecook trích từ quỹ phúc lợi, khen thưởng quỹ hỗ trợ thất nghiệp việc theo quy định nhà nước dễ để xảy tình trạng sử dụng 2.3.3 Nguyên nhân Nhận thức xã hội trách nhiệm xã hội thấp: Do trách nhiệm xã hội Việt Nam nhận thức người dân nhiều hạn chế Chính Acecook gặp số khó khăn định từ số người dân hoạt động cộng đồng Acecook khơng hợp tác hay cịn phản đối Nhà nước góp phần tạo khó khăn cho Acecook thực trách nhiệm xã hội hệ thống văn pháp luật quy định trách nhiệm xã hội cịn nhiều điểm sai sót hạn chế Chính quy định không rõ ràng, văn hướng dẫn thực luật chưa thật dễ hiểu mù mờ Khó khăn thân doanh nghiệp: Bản thân nội Acecook nảy sinh nhiều vấn đề khó khăn cho việc thực trách nhiệm xã hội Đầu tiên Acecook với Quy mơ lớn hệ thống thơng tin, hệ thống quản lí cơng ty cịn lOMoARcPSD|11119511 22 việc vận hành chưa thực trơn tru, đồng bộ, tập trung linh hoạt số hoạt động trách nhiệm xã hội nội công ty triển khai khó khăn hay chí triển khai bị sai lệch Tiếp hạn chế nhận thức trách nhiệm xã hội số CBNV cơng ty Do việc thực trách nhiệm xã hội cơng ty gặp khơng khó khăn trở ngại đội ngũ nhân viên công ty Thêm vào đó, ngân quỹ giành cho hoạt động trách nhiệm xã hội tương đối lớn Do có biến động bất ngờ xảy ảnh hưởng tới tình hình kinh doanh cơng ty chắn quỹ giành cho trách nhiệm xã hội bị giảm sút đáng kể Kéo theo chất lượng thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp giảm sút TĨM TẮT CHƯƠNG Chương trình bày trách nhiệm xã hội công ty Acecook cụ thể trách nhiệm khách hàng, tiêu chuẩn chất lượng, người lao động, pháp lý, môi trường, cộng đồng xã hội Để làm rõ thực trạng tầm quan trọng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Từ đưa đánh giá trách nhiệm xã hội Acecook, đưa ưu điểm nhược điểm acecook từ hạn chế, vấn đề trách nhiệm xã hội tìm ta rút ngun nhân nó, làm sở giúp chương tìm biện pháp khắc phục để không mắc phải hạn chế lOMoARcPSD|11119511 23 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM Xà HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Trên đường hội nhập, thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam công việc vơ cần thiết, vừa mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, lợi ích cho xã hội, đồng thời nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp, quốc gia hỗ trợ thực tốt luật pháp lao động Việt Nam Để giúp cho doanh nghiệp thực tốt trách nhiệm xã hội mình, theo chúng tơi, cần thực giải pháp sau đây: Qua nhiều kênh khác cần tăng cường thông tin, tuyên truyền để người hiểu chất vấn đề "Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp" Bộ Quy tắc ứng xử, doanh nghiệp, nhà quản lý, hoạch định sách vĩ mơ Nhà nước cần ban hành các chế, sách hỗ trợ để doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội Trong trình thực trách nhiệm xã hội Quy tắc ứng xử, doanh nghiệp cần phải có chi phí, chí chi phí đầu tư lớn, ví dụ đầu tư để cải thiện điều kiện vệ sinh môi trường lao động Những khoản chi phí này, nhiều doanh nghiệp khơng chịu nổi, với sách ưu tiên, ưu đãi, Nhà nước cho vay từ quỹ hỗ trợ phát triển, quỹ xúc tiến thương mại,… Nâng cao nhận thức trách nhiệm xã hội công ty: trước hết phải người đứng đầu cơng ty tầm nhìn định họ có ảnh hưởng lớn, chí tuyệt đối tới chiến lược sản xuất kinh doanh cơng ty Cơng ty cần có chiến lược dài hạn việc xây dựng thực trách nhiệm xã hội với lộ trình phù hợp Theo đó, cơng ty vạch bước thực nội dung trách nhiệm xã hội không phù hợp với tiêu chí: kinh tế, pháp luật, đạo đức, nhân văn mà cịn hài hồ với lợi ích chủ thể có liên quan, góp phần vào phát triển kinh tế trình hội nhập giai đoạn nước ta Doanh nghiệp, hàng năm, nên ưu tiên nguồn lực định cho hoạt động trách nhiệm xã hội, thiết kế chương trình trách nhiệm xã hội thiết thực, phù hợp với lOMoARcPSD|11119511 24 văn hóa doanh nghiệp, truyền thơng kịp thời đề khách hàng biết, hiểu rõ ý nghĩa hoạt động mà doanh nghiệp tham gia mang tính chia sẻ với cộng đồng, trách nhiệm khơng vụ lợi mục đích khác Doanh nghiệp sống nhờ vào trách nhiệm xã hội Để phát triển lâu dài, doanh nghiệp cần tạo lợi nhuận Lợi nhuận trách nhiệm xã hội song hành, thực tế dài hạn, việc quản lý doanh nghiệp theo hướng có trách nhiệm với xã hội thường đem lại tăng trưởng bền vững lợi nhuận lớn Hiểu điều giúp doanh nghiệp tự giác thực trách nhiệm xã hội TÓM TẮT CHƯƠNG Ở chương đưa giải pháp nhằm nâng cao trách nhiệm xã hội Việt Nam Trách nhiệm xã hội vấn đề xã hội quan tâm yêu cầu, đòi hỏi thiết để đảm bảo cho xã hội phát triển nhanh bền vững Tất loại hình tổ chức phải quan tâm đến vấn đề Các tổ chức khác thực trách nhiệm xã hội liên quan đến vấn đề chính: quản trị tổ chức, nhân quyền, thực tiễn lao động, môi trường, thực tiễn hoạt động công bằng, vấn đề người tiêu dùng tham gia phát triển cộng đồng Mỗi tổ chức lại có hoạt động, đối tượng liên quan khác Sự khác tạo nên nét đặc trưng trách nhiệm xã hội tổ chức lOMoARcPSD|11119511 25 C KẾT LUẬN Trong giai đoạn tồn cầu hóa nay, vai trị trách nhiệm xã hội ngày quan trọng hoạt động kinh doanh công ty Trách nhiệm xã hội coi yêu cầu quan trọng doanh nghiệp doanh nghiệp muốn phát triển vượt bậc so với doanh nghiệp nước vươn xa hội nhập với kinh tế giới Tuy nhiên, Việt Nam, việc thực trách nhiệm xã hội cịn tương đối khó khăn, trước hết hiểu biết doanh nghiệp chưa đầy đủ, doanh nghiệp hiểu đơn việc làm từ thiện mà chưa hiểu việc thực trách nhiệm xã hội phải thực doanh nghiệp Với tầm quan trọng ý nghĩa việc thực tốt trách nhiệm xã hội Những năm trở lại đây, cơng ty cổ phần Acecook nói riêng doanh nghiệp ngành nghề kinh doanh nói chung bước tiếp cận, xây dựng, phát triển trì hoạt động trách nhiệm xã hội Và cơng ty Acecook Acecook ngày định vị vị trí người tiêu dùng có vị trí dẫn đầu thị trường Mì ăn liền Việt Nam Giữa chiến ngày khốc liệt với ông lớn xuất "nhân tố mới" ngành, Acecook "chiếm thượng phong" giữ vững vương "Thương hiệu thực phẩm chọn mua nhiều nhất" Việt Nam, suốt năm 2018 - 2019 khu vực thành thị tiếp tục có mặt top khu vực nơng thơn.Tuy nhiên, tình trạng cạnh tranh mạnh mẽ thị trường mì ăn liền nay, Acecook cần tiếp tục đảm bảo chất lượng, hương vị, giữ vững vị trí có Hảo Hảo thị trường lOMoARcPSD|11119511 26 D.TÀI LIỆU THAM KHẢO Hồng Minh (2007) Trách nhiệm xã hội đạo đức doanh nghiệp Báo văn hóa đời sống xã hội, số 2/2007, Hà Nội Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, xem ngày: 20/09/2020, địa chỉ: https://chanhphuc.com/trach-nhiem-xa-hoi/trach-nhiem-xa-hoi-cua-doanh-nghiep.html# Lê Thanh Hà (2006) Trách nhiệm xã hội toàn doanh nghiệp vấn đề tiền lương Báo lao động xã hội, số 290, ngày 15/5/2006, Hà Nội Nguyễn Đình Cung, Lưu Minh Đức (2008), Trách nhiệm xã hội doanh nghiệpCSR: Một số vấn đề lý luận yêu cầu đổi nhà nước với CSR Việt Nam , Viện nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương, Hà Nội Nguyễn Quyết, Lê Trung Đạo(2018), Thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nhỏ vừa Thành phố Hồ Chí Minh: Góc nhìn từ Lý thuyết khuếch tán mới, 42 Số 199- Tháng 12 2018 Moore GC, Benbasat I (1991) Development of an instrument at measure the perceptions of adoption an information technology innovation Information System Research 2(3): 192-222 ... đến việc thực trách nhiệm xã hội cơng ty cổ phần Acecook Việt Nam? Đó lý nhằm để thực nghiên cứu ? ?Đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp trách nhiệm xã hội công ty cổ phần Acecook Việt Nam? ?? Mục... 2: Thực trạng đề xuất giải pháp trách nhiệm xã hội công ty cổ phần Acecook Việt Nam Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao trách nhiệm văn hóa cơng cổ phần Acecook Việt Nam lOMoARcPSD|11119511 B PHẦN... hiểu trách nhiệm xã hội cơng ty cổ phần Acecook Việt Nam Nhằm đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp cho công ty cổ phần Acecook Việt Nam Mục tiêu cụ thể: Tìm hiểu hoạt động liên quan đến trách nhiệm