Phát triển hoạt động truyền thông thương hiệu cho công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế và Xây dựng Hasler

Phát triển hoạt động truyền thông thương hiệu cho công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế và Xây dựng Hasler Phát triển hoạt động truyền thông thương hiệu cho công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế và Xây dựng Hasler Phát triển hoạt động truyền thông thương hiệu cho công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế và Xây dựng Hasler Phát triển hoạt động truyền thông thương hiệu cho công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế và Xây dựng Hasler Phát triển hoạt động truyền thông thương hiệu cho công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế và Xây dựng Hasler Phát triển hoạt động truyền thông thương hiệu cho công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế và Xây dựng Hasler

TĨM LƯỢC Cơng ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler công ty hoạt động lĩnh vực xây dựng, chuyên cung cấp dịch vụ liên quan tới thiết kế nội thất nhà ở, dự án lớn, nhà hàng tiến hành thi công, xây dựng cho chủ đầu tư Khi hoạt động lĩnh vực xây dựng, doanh nghiệp cần toát lên uy tín, chất lượng sản phẩm thu hút tập khách hàng tiềm xây dựng niềm tin cho khách hàng mục tiêu Bên cạnh đó, tính cạnh tranh ngành ngày gia tăng nhiều công ty khởi nghiệp tham gia vào thị trường, gây khó khăn cho cơng ty nhỏ công ty cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler Trong trình thực tập làm việc phòng ban Marketing, nghiên cứu hoạt động tình hình kinh doanh cơng ty cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler, nhận thấy tình hình triển khai hoạt động truyền thông thương hiệu công ty đạt số thành tựu định, song tồn hạn chế, cơng ty cần đẩy mạnh số hoạt động truyền thông giúp cho thương hiệu Hasler thành cơng phát triển bền vững tương lai Vậy nên, xin lựa chọn đề tài “Phát triển truyền thông thương hiệu cho Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler” Với hi vọng góp chút cơng sức để nâng cao hiệu truyền thông việc phát triển thương hiệu cơng ty Nội dung khóa luận gồm phần mở đầu chương: Phần mở đầu: Giới thiệu tổng quan đề tài nghiên cứu, tính cấp thiết đề tài, tổng quan cơng trình nghiên cứu ngồi nước liên quan tới đề tài, mục tiêu phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu kết cấu khóa luận Chương 1: Hệ thống hóa sở lý luận thương hiệu truyền thông thương hiệu: quan điểm tiếp cận thương hiệu, vai trò chức thương hiệu, xây dựng truyền thông thương hiệu yếu tố môi trường tác động tới truyền thông thương hiệu Chương 2: Thực trạng hoạt động truyền thông thương hiệu công ty cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler: giới thiệu trình phát triển, cấu tổ chức, kết hoạt động kinh doanh 02 năm (2019-2020) Đưa thực trạng hoạt động truyền thông thương hiệu công ty cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler, đánh giá liệu sơ cấp, thứ cấp từ đưa điểm thành công, hạn chế nguyên nhân tồn Chương 3: Đề xuất giải pháp, định hướng phát triển truyền thông thương hiệu cho công ty cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler, đưa số kiến nghị vấn đề phát triển nâng cao nhận thức thương hiệu LỜI CẢM ƠN Quang thời gian bốn năm học tập chuyên ngành Quản trị thương hiệu trường Đại học Thương Mại giúp em trang bị kiến thức học kỹ hoạt động Marketing doanh nghiệp Để có chuẩn bị tốt trước trường làm việc, nhà trường tạo điều kiện cho chúng em thực tập công ty liên quan tới ngành Marketing Đây hội để chúng em tiếp cận với thực tiễn kết hợp với lý thuyết học nhà trường để từ chúng em có nhận thức khách quan nâng cao kinh nghiệm vấn đề liên quan đến hoạt động Marketing doanh nghiệp Sau 12 tuần thực tập Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế nội thất Xây dựng Hasler, đề tài “Phát triển truyền thông thương hiệu cho Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler” hoàn thành Em xin chân thành cảm ơn cán bộ, nhân viên Công ty cổ phần Tư vấn thiết nội thất Xây dựng Hasler, đặc biệt anh chị phịng Marketing cơng ty tạo điều kiện giúp đỡ em trình thực tập Em xin cảm ơn giáo viên hướng dẫn thầy Vũ Xuân Trường, môn Quản trị thương hiệu, trường Đại học Thương Mại hướng dẫn em trình viết hồn thành khóa luận Do thời gian thực tập ngắn, vốn kiến thức trải nghiệm thực tế hạn chế, nên viết em tồn thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cơ, anh chị công ty cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler để nội dung khóa luận hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Lê Như Thảo MỤC LỤC TÓM LƯỢC .i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu .3 Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu .4 Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU 1.1 Cơ sở lý thuyết thương hiệu 1.1.1 Khái niệm thương hiệu 1.1.2 Chức vai trò thương hiệu 1.2 Cơ sở lý thuyết truyền thông thương hiệu 1.2.1 Khái niệm truyền thông thương hiệu 1.2.2 Nội dung truyền thông thương hiệu 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông thương hiệu 11 1.3.1 Môi trường bên 12 1.3.2 Môi trường bên 12 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG HASLER .14 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler 14 2.1.1 Sự hình thành phát triển công ty 14 2.1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh 17 2.1.4 Một số kết sản xuất kinh doanh chủ yếu công ty năm qua .17 2.2 Phân tích tác động nhân tố mơi trường tới hoạt động truyền thông Công ty 18 2.2.1 Mơi trường bên ngồi 18 2.3 Thực trạng hoạt động truyền thông Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler 21 2.3 Thực trạng nhận thức Công ty Cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Hasler hoạt động truyền thông thương hiệu 21 2.3.2 Thực trạng hoạt động phát triển truyền thông thương hiệu Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler 25 2.4 Các kết luận phát qua nghiên cứu đánh giá thực trạng hoạt động truyền thông Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler 30 2.4.1 Thành tựu 30 2.4.2 Hạn chế 31 2.4.3 Nguyên nhân 32 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG HASLER 33 3.1 Dự báo triển vọng phương hướng phát triển công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler .33 3.1.1 Dự báo triển vọng thị trường 33 3.1.2 Phương hướng phát triển công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler 34 3.2 Một số giải pháp nhằm phát triển truyền thông thương hiệu cho Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler .35 3.2.1 Giải pháp nhận thức Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler 35 3.2.2 Giải pháp phát triển truyền thông thương hiệu Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler 35 3.3 Một số kiến nghị nhằm phát triển truyền thông thương hiệu cho Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler .37 KẾT LUẬN 38 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Tên hình, bảng, biểu Hình 2.1 Bảng 2.1 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ 2.3 Biểu đồ 2.4 Biểu đồ 2.5 Hình 2.2 Hình 2.3 Hình 2.4 Biểu đồ 2.6 Biểu đồ 2.7 Nội dung Trang Logo công ty cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler Kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Tư vấn 14 thiết kế Xây dựng Hasler năm 2019 2020 Mức độ cần thiết hoạt động truyền thông cho công ty theo ý kiến nhân viên Sự nhận biết nhân viên công cụ truyền thông công ty Hasler Quan điểm nhân viên mức độ ưu tiên mà công ty Hasler nên dành cho phương tiện quảng cáo Quan điểm nhân viên mức độ ưu tiên mà công ty nên dành cho phương tiện quan hệ công chúng Mức độ hiệu hoạt động truyền thông theo đánh giá nhân viên công ty Website công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler Fanpage Facebook của công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler Hình ảnh workshop workshop cơng ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler Mức độ nhận diện khách hàng logo slogan công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler Ấn tượng khách hàng nhắc tới thương hiệu Hasler 17 21 22 23 23 24 25 26 27 28 28 Mức độ nhận diện thương hiệu thông qua công cụ truyền thông Biểu đồ 2.8 Biểu đồ 2.9 mà công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler sử dụng Mức độ thu hút hoạt động truyền thông công ty cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler khách hàng 29 30 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt TNHH NXB PR GDP BHYT BHXH ĐVT TV Diễn giải Trách nhiệm hữu hạn Nhà xuất Public relations – Quan hệ công chúng Tổng sản phẩm nội địa Bảo hiểm y tế Bảo hiểm xã hội Đơn vị tính Television – Vơ tuyến PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, xu hướng tồn cầu hóa phát triển mạnh mẽ, kinh tế thị trường có nhiều biến động chủ chương cải cách hay tổ chức thương mại quốc tế tạo điều kiện cho hàng loạt doanh nghiệp nước thâm nhập vào thị trường Việt Nam Điều đưa cho doanh nghiệp nội địa tốn khó việc làm để giữ thị phần phát triển bền vững thị trường Nhằm giải tốn này, thân doanh nghiệp ln cần tìm lợi cạnh tranh xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu tồn phát triển Trong đó, vấn đề thương hiệu được đưa yếu tố then chốt hoạt động phát triển bền vững doanh nghiệp Xây dựng thương hiệu tốt đưa tên tuổi sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp vào tâm trí khách hàng, nhận yêu thích tin tưởng từ cơng chúng Tuy nhiên để làm điều đó, địi hỏi doanh nghiệp cần đẩy mạnh hoạt động truyền thơng thương hiệu như: tích cực tuyên truyền thông điệp, quảng cáo sản phẩm dịch vụ tạo điều kiện cho khách hàng hội tiếp xúc làm quen với thương hiệu Từ đó, doanh nghiệp đo lường mức độ nhận diện cảm nhận khách hàng dành cho thương hiệu đưa kế hoạch tác chiến, chiến lược thương hiệu phù hợp với thị trường để quảng bá sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Mặc dù phương hướng giải để đưa lời giải phù hợp với doanh nghiệp khơng phải điều dễ dàng mà nhiều lãnh đạo, doanh nghiệp chưa hiểu thương hiệu lợi ích nó, vấn đề gây nhiều hạn chế tổn thất trình phát triển doanh nghiệp Ngày nay, lĩnh vực thiết kế nội thất xây dựng có cạnh tranh khốc liệt xuất hàng loạt doanh nghiệp, cụ thể Việt Nam số lượng công ty chuyên thiết kế nội thất thi công lên tới 18 nghìn dựa theo số liệu Dongsuh Furniture Để trở nên bật thị trường, bên cạnh chất lượng dịch vụ tận tâm, chế độ bảo hành hợp lý cơng ty cần xây dựng cho thương hiệu bền vững, uy tín khách hàng Nhận thức tầm quan trọng thương hiệu, từ năm ban lãnh đạo cơng ty Hasler xây dựng phịng ban Marketing, phụ trách phần quảng bá truyền thông thương hiệu cơng ty tới cơng chúng Tuy nhiên, Hasler công ty non trẻ, nên phương hướng hoạt động truyền thơng cịn mơ hồ, chưa có tiêu chuẩn đánh giá hiệu cụ thể nên hình ảnh thương hiệu Hasler nhạt nhòa tâm trí khách hàng cộng đồng Trong khoảng thời gian thực tập nghiên cứu tìm hiểu công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler, với giai đoạn thâm nhập thị trường nay, việc đầu tư cho hoạt động truyền thơng thương hiệu cấp thiết cơng ty cần gia tăng mức độ nhận biết nâng cao lực cạnh tranh thị trường Vậy nên, xin lựa chọn đề tài “Phát triển hoạt động truyền thông thương hiệu cho công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler” làm đề tài khóa luận Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Trong lĩnh vực Marketing, vấn đề thương hiệu truyền thông thương hiệu nhiều nhà nghiên cứu quan tâm tồn giới nói chung Việt Nam nói riêng Một số cơng trình nghiên cứu điển hình cụ thể là: 2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước Tác giả Nguyễn Quốc Thịnh Nguyễn Thành Trung (2009), “Thương hiệu với nhà quản lý”, NXB Lao động – Xã hội Đây sách thương hiệu Việt Nam, nói khái niệm đưa tầm quan trọng thương hiệu doanh nghiệp hay cá nhân Bên cạnh đó, sách đưa xu hướng thương hiệu, liên quan tới truyền thông thương hiệu Sinh viên Lê Thị Hương Ly (2018), khóa luận tốt nghiệp “Phát triển truyền thơng thương hiệu cho Công ty TNHH Giáo dục Akira giai đoạn đến 2022”, Đại học thương Mại Đề tài nghiên cứu thực trạng phát triển truyền thông thương hiệu công ty đề xuất biện pháp để phát triển hoạt động truyền thông thương hiệu Sinh viên Nguyễn Thu Thủy (2018), khóa luận tốt nghiệp “Phát triển truyền thông thương hiệu Công ty Cổ phần TOPCV Việt Nam”, Đại học Thương Mại Đề tài nghiên cứu thực trạng hoạt động truyền thông thương hiệu TOPCV, đưa đề xuất phù hợp với mục tiêu phát triển truyền thơng thương hiệu cho cơng ty 2.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước ngồi Tác giả David Ogilvy (2018), “Quảng cáo theo phong cách Ogilvy”, NXB Lao động – Xã hội Cuốn sách chia sẻ nguyên tắc ông ngành quảng cáo Bên cạnh việc đề cập đến nhiều khía cạnh khác quảng cáo đưa nguyên tắc tạo quảng cáo hiệu quả, bí thu hút khách hàng, chiến thuật quảng cáo phương tiện phát hay truyền hình hay tạp chí ơng chia sẻ thêm phương thức khác liên quan tới ngành quảng cáo phương pháp trình bày, thiết kế mẫu quảng cáo Tác giả Paul Temporal (2008), “Quản trị thương hiệu cao cấp từ tầm nhìn chiến lược đến định giá”, NXB Trẻ Cuốn sách viết công cụ quản trị thương hiệu tác giả rút từ kinh nghiệm thực tiễn thân trình quản trị Tác giả Philip Kotler, “Marketing Management: An Asian perspective”, viết lên phương thức tiếp thị sắc bén 12 thị trường khu vực Châu Á Tại đây, ông ứng dụng tiếp cận quan điểm thương hiệu theo định nghĩa Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ 2.3 Câu hỏi nghiên cứu Những sở lý thuyết thương hiệu truyền thông thương hiệu liên quan tới đề tài nghiên cứu? Thực trạng hoạt động truyền thông thương hiệu công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler nào? Các thành tựu đạt hạn chế mà công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler gặp phải trình triển khai hoạt động truyền thơng thương hiệu gì? Những giải pháp giúp công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler phát triển hoạt động truyền thông thương hiệu hiệu quả? Mục đích nghiên cứu Đề tài lựa chọn nghiên cứu với mục đích cụ thể sau: Tổng hợp hệ thống hóa sở lý thuyết thương hiệu truyền thơng thương hiệu Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động truyền thông thương hiệu, đo lường mức độ nhận biết cảm nhận nhân viên công ty khách hàng hoạt động truyền thông thươn hiệu công ty Hasler Từ đó, đưa đánh giá mặt tích cực hạn chế, tìm nguyên nhân vấn đề tồn đọng Đề xuất giải pháp phù hợp cho hoạt động phát triển truyền thông thương hiệu công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler Phạm vi nghiên cứu Do hạn chế thời gian nguồn lực để nghiên cứu khảo sát diện rộng, nên đề tài nghiên cứu mức độ vi mô, phạm vi giới hạn doanh nghiệp nghiên cứu thời gian ngắn Về không gian: Tiến hành nghiên cứu hoạt động truyền thông thương hiệu công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler địa bàn thành phố Hà Nội Về thời gian: Số liệu hoạt động sử dụng trình nghiên cứu số liệu thuộc giai đoạn năm 2019-2020 công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu Thu thập liệu thứ cấp: Tiến hành thu thập từ giáo trình, sách có liên quan đến đề tài nghiên cứu, từ website: hasler.vn, fanpage Hasler Design, báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm, hồ sơ nhân hồ sơ lực công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler Thu thập liệu sơ cấp: Dữ liệu sơ cấp thu thập hình thức sử dụng bảng hỏi trực tuyến google doc, gửi tới nhân viên công ty khách hàng công ty Hasler qua email fanpage Hasler Design cơng ty Bảng hỏi đưa nhằm mục đích đánh giá mức độ nhận diện thương hiệu Hasler thị trường mức độ hiệu hoạt động truyền thông thương hiệu công ty theo quan điểm nhân viên khách hàng Phương pháp xử lý phân tích liệu Sau tổng hợp liệu, tiến hành sàng lọc phân tích để đưa nhận xét đánh giá khái quát cách khách quan nhằm phục vụ cho q trình phân tích hoạt động truyền thơng thương hiệu công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler Dữ liệu sơ cấp xử lý ứng dụng Google Form trực tuyến, chuyển hóa số liệu thành đơn vị phần trăm (%), lập thành bảng số liệu để phục vụ cho trình đánh giá thực trạng nghiên cứu hoạt động truyền thông công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, mục lục phụ lục kết cấu đề tài chia thành ba chương: Chương Một số vấn đề lý luận thương hiệu phát triển truyền thông thương hiệu Chương Thực trạng hoạt động truyền thông thương hiệu công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler Chương Một số giải pháp nhằm phát triển truyền thông thương hiệu công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler Biểu đồ 2.9: Mức độ thu hút hoạt động truyền thông công ty cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler khách hàng 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Rất khơng thu hút Khơng thu hút Bình thường Thu hút Rất thu hút Quảng cáo Internet Quảng cáo qua catalogue, tờ gấp Tổ chức kiện Tham gia hội chợ, kiện Quảng cáo trực tiếp Nguồn: Kết khảo sát tác giả Theo ý kiến khách hàng, hoạt động quảng cáo Internet quảng cáo trực tiếp thu hút với gần 50% khách hàng đánh giá từ thu hút trở lên Trong đó, hoạt động quảng cáo qua catalogue, tờ gấp chưa hiệu gần 50% tổng số người tham gia khảo sát đánh giá từ không thu hút trở xuống Tuy nhiên, hoạt động PR tổ chức kiện, tham gia hội chợ, kiện đánh giá với mức độ thu hút trung bình với 60% lựa chọn mức độ bình thường nhắc tới hai hoạt động 2.4 Các kết luận phát qua nghiên cứu đánh giá thực trạng hoạt động truyền thông Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler 2.4.1 Thành tựu Thơng qua thực trạng ta nhận thấy hoạt động truyền thơng thương hiệu có vai trò quan trọng việc xây dựng phát triển thương hiệu, đem lại thành công cho doanh nghiệp Ý thức yếu tố này, Hasler công ty trẻ bắt tay vào xây dựng phận Marketing từ ngày đầu, quan tâm đến hoạt động truyền thơng thương hiệu Do đó, cơng ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler đạt số thành tựu đáng kể sau: Thứ nhất, công ty Hasler tận dụng công cụ truyền thơng cách có hiệu Có thể nhận thấy rằng, truyền thông môi trường số điều không nên thiếu với doanh nghiệp hoạt động truyền thông thương hiệu Bộ phận Marketing công ty hiểu rõ điều phát triển hệ thống website fanpage đồng với hệ thống nhận diện thương hiệu, dễ dàng truy cập tìm kiếm thơng tin liên quan tới dịch vụ dự án Bên cạnh đó, điều giúp 31 cơng ty tiếp cận số lượng lớn khách hàng đến từ nhiều tỉnh thành khác Việt Nam Thứ hai, phận Marketing hình thành truyền thống tổ chức kiện Workshop lĩnh vực thiết kế thi công cho cộng đồng khách hàng Trong năm trở lại đây, Hasler lần bắt tay vào tổ chức kiện thu hút ý lớn cộng đồng Điều không giúp Hasler gia tăng mức độ nhận diện tâm trí khách hàng, mà nhận để tâm đối tác thị trường Cuối cùng, hoạt động truyền thông thương hiệu nâng cao nhận thức khách hàng chất lượng dự án mà Hasler cung cấp Thông qua hoạt động truyền thông thương hiệu, phận Marketing có trách nhiệm lưu trữ tư liệu thiết kế, thi cơng để truyền thơng chúng công cụ quảng cáo Hành động giúp khách hàng hiểu rõ dự án mà kiến trúc sư Hasler thực hiện, nhằm cung cấp thông tin xây dựng tin tưởng từ phía khách hàng 2.4.2 Hạn chế Thứ nhất, mục tiêu công ty Hasler chưa xác định cụ thể rõ ràng Các mục tiêu đề chung chung gia tăng mức độ nhận biết, lực cạnh tranh hay chất lượng dịch vụ Có thể thấy rằng, mục tiêu khơng có số rõ ràng, cụ thể cho đầu công việc, điều khiến cơng ty gặp khó khăn việc hoạch định triển khai hoạt động mang tính quy mô lớn lâu dài Thứ hai, hoạt động truyền thông thương hiệu công ty Hasler chưa đạt đồng nhận diện Cụ thể, nhận biết khách hàng logo slogan chưa chưa cân bằng, phần lớn slogan chưa ghi lại ấn tượng tâm trí khách hàng Mặc dù có ứng dụng nhận diện thương hiệu hoạt động truyền thông quảng cáo qua email, sản phẩm in ấn lượng khách hàng tiếp cận ghi nhớ thương hiệu qua cịn thấp Thứ ba, hoạt động tổ chức kiện, workshop công ty chưa trì mức quan tâm cộng đồng Mặc dù workshop thành công rực rỡ bước sang workshop hai, quảng cáo cho hoạt động chưa tiếp cận khách hàng mục tiêu, lượt khách hàng quan tâm bị giảm sâu so với workshop Cuối cùng, cơng ty Hasler chưa có bảng đánh giá kết chất lượng hoạt động truyền thông cụ thể với chiến dịch Mặc dù việc cần thiết hoạt động truyền thông thương hiệu, nhưn doanh nghiệp chưa thực quan tâm đến vấn đề nên chưa đánh giá chiến dịch truyền thông công ty liệu thành công hay chưa Vậy nên, sau gặp cố, khủng hoảng truyền thơng phận 32 Marketing thụ động đưa giải pháp cho vấn đề rút kinh nghiệm cho công ty tương lai 2.4.3 Nguyên nhân Bên cạnh thành công mà hoạt động Marketing đem lại, hạn chế thời gian triển khai phận Marketing chưa thể tránh khỏi nguyên nhân cụ thể sau: Nguyên nhân khách quan Vì phát triển vượt bậc công nghệ đời sống xã hội, nhu cầu nhà thẩm mỹ nội thất ngày tăng nên công ty thiết kế nội thất thi công chen chân vào lĩnh vực xây dựng ngày nhiều Sức ép khiến thị trường liên tục thay đổi, gây nhiều khó khăn cho cơng ty xây dựng, với cơng ty non trẻ Hasler hứng chịu địi hỏi cịn mập mờ việc giải vấn đề kinh doanh chưa có định hướng phát triển rõ ràng Nguyên nhân chủ quan Đây nguyên nhân tác động lớn lên ảnh hưởng hiệu hoạt động truyền thông công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler, cụ thể với: Thứ nhất, thành lập nên hoạt động quản lý ban lãnh đạo hay phận Marketing lỏng lẻo, chưa đưa mục tiêu cụ thể cho hoạt động truyền thông, dẫn tới việc hoạch định triển khai truyền thơng cịn mơ hồ Và lý dẫn đến việc cơng ty chưa đưa đánh giá hiệu truyền thông, ảnh hưởng tới ngân sách Marketing chưa biết hướng truyền thông hiệu phù hợp với công ty Thứ hai, slogan công ty chưa nhấn mạnh công cụ, ấn phẩm truyền thông khác mà sử dụng Facebook Do đó, khách hàng truy cập fanpage theo dõi thường xuyên để ý ghi nhớ slogan Điều khiến cho nhận diện logo slogan công ty không đồng Cuối cùng, Hasler cơng ty nhỏ, ngân sách chi cho hoạt động Marketing thấp nên chưa ứng dụng công cụ truyền thông khác hiệu cao truyền hình hay hoạt động cộng đồng khác 33 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG HASLER 3.1 Dự báo triển vọng phương hướng phát triển công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler 3.1.1 Dự báo triển vọng thị trường Cơ hội Việt Nam đất nước có tình hình trị ổn định an tồn Do đó, doanh nghiệp đảm bảo an toàn đầu tư quyền sở hữu tài sản khác, họ sẵn sàng đầu tư với số vốn nhiều vào dự án dài hạn Hơn nữa, Việt Nam quốc gia có phủ mạnh sẵn sàng đáp ứng đòi hỏi đáng xã hội Bên cạnh đó, Tổng cục thống kê đưa Báo cáo tình hình kinh tế năm 2020 “Ngành xây dựng tăng 6,76%, cao tốc độ tăng năm 2011, năm 2012 năm 2013 giai đoạn 2011-2020, đóng góp 0,5 điểm phần trăm toàn kinh tế”[8] Chứng minh ngành xây dựng có triển vọng phát triển Việt Nam, tạo điều kiện thuận lợi cho công ty Hasler hoạt động phát triển dài hạn, bền vững Ngày tiêu chuẩn sống người Việt nâng cao, đặc biệt nhà cửa mối quan tâm hàng đầu để sinh sống Hơn nữa, với mức dân số đông (100 triệu người), Việt Nam có xu hướng xây dựng nhiều chung cư đô thị sầm uất để phục vụ nhu cầu an cư lập nghiệp người dân với mức thu nhập Đặc biệt, mức sống ngày cao, gu thẩm mỹ gia tăng quán cà phê, nhà hàng cần khang trang, bắt mắt để thu hút khách hàng Do đó, thị trường thiết kế nội ngoại thất – thi cơng khơng cịn xoay quanh nhà mà mở rộng với hộ, nhà hàng quán cà phê Thách thức Hiện nay, dịch COVID-19 gây nên ảnh hưởng lớn tới kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng Do đó, kinh tế cuối năm 2020 bị giảm sút trầm trọng giữ mức tăng trưởng GDP dương 2,91% (quý tăng 3,68%; quý tăng 0,39%; quý tăng 2,69%; quý tăng 4,48%) [8], thành tích bật bối cảnh bối cảnh nhiều quốc gia khu vực giới chịu đựng suy giảm kinh tế Trong đó, lạm phát dù cao năm qua, song phạm vi cho phép Quốc hội đề Thế thách thức lớn cho kinh tế Việt Nam nói riêng giới nói chung để phục hồi phát triển thời gian trước 34 Bên cạnh đó, gu thẩm mỹ thị trường ngày cao, yêu cầu công ty thiết kế nội thất, thi cơng phải chuyển cho vừa phù hợp phong cách đại giữ nét cổ điển khách hàng mong muốn Đây thách thức không nhỏ cho thị trường thiết kế nội thất thi cơng khơng kịp tìm hiểu ứng dụng bị bỏ lại phía sau so với đối thủ cạnh tranh khác ngành 3.1.2 Phương hướng phát triển công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler 3.1.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler hoạt động với tôn đem tới khách hàng giá trị cốt lõi sau: Tôn chỉ: Tôn công ty kết hợp tinh thần trách nhiệm, tận tâm nghề nghiệp quan tâm sâu sắc đến khách hàng với chuyên môn nghiệp vụ dày dặn chuyên gia đầy nhiệt huyết nhằm tạo sản phẩm, dịch vụ chuyên nghiệp, chất lượng cao với giá trị bền vững Giá trị cốt lõi: Đối với cơng ty Hasler, chất lượng giá trị cốt lõi Với nhiệt huyết, tận tình, Hasler cung cấp tới khách hàng dịch vụ chuyên nghiệp thiết kế tân tiến Bên cạnh việc gia tăng giá trị cho dự án, Hasler mong muốn góp phần đảm bảo môi trường xanh, hướng tới phương án thiết kế bền vững, tiết kiệm lượng thân thiện với môi trường Dựa tôn giá trị cốt lõi mà cơng ty Hasler xác định, đưa mục tiêu phát triển công ty giai đoạn 2021 – 2026 hướng tới việc xây dựng phát triển thương hiệu mạnh lĩnh vực thiết kế nội thất thi công, dự án triển khai thân thiện với môi trường 3.1.2.2 Phương hướng truyền thơng thương hiệu Tầm nhìn thương hiệu “Trở thành thương hiệu uy tín hàng đầu ngành thiết kế nội thất thi cơng thị trường Việt Nam” tầm nhìn mang tính chiến lược mà ban lãnh đạo công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler hướng tới Sứ mệnh thương hiệu Đem lại hoàn thiện cho dự án thiết kế, thi cơng mang tính tiện lợi, với chi phí hợp lý, giá trị sử dụng cao tính thẩm mỹ Chúng tận tâm phục vụ khách hàng nhằm đem tới dịch vụ chất lượng tốt Phát triển truyền thông thương hiệu Ban lãnh đạo phận Marketing mong muốn phát triển truyền thông thương hiệu định hướng công ty Hasler cung cấp dịch vụ thiết kế nội thất thi công không 35 đơn giản cung cấp nội thất xây dựng dự án mà đem lại cho chủ đầu tư phong cách sống, thể cá tính riêng họ 3.2 Một số giải pháp nhằm phát triển truyền thông thương hiệu cho Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler 3.2.1 Giải pháp nhận thức Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler Để phát triển hoạt động truyền thông thương hiệu công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler việc mà cơng ty cần làm nâng cao nhận thức nhân viên ban lãnh đạo công ty tầm quan trọng thương hiệu phát triển dài hạn cơng ty Vì điều giúp nhân viên hiểu rõ ràng, sâu sắc giá trị cốt lõi định hướng công ty tương lai Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler nên đặt mục tiêu, lập kế hoạch rõ ràng cho hoạt động kinh doanh truyền thông nhằm phân bổ nguồn lực ngân sách hợp lý Từ đó, rủi ro có khả xảy dự trù đưa biện pháp phòng tránh cẩn thận nhằm đảm bảo chương trình truyền thơng thương hiệu đem lại hiệu cao nhất, khơng nên trì tình trạng tự phát khơng kiểm sốt nguồn lực ngân sách Từ trước đến hoạt động đánh giá hiệu rút kinh nghiệm sau chương trình truyền thơng cơng ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler thực cách mơ hồ, khơng cẩn thận mà kinh nghiệm truyền thông rút sau chương trình khơng có Do đó, với mục đích phát triển hoạt động truyền thơng thương hiệu, công ty cần tiến hành đánh giá hiệu chương trình truyền thơng suốt q trình triển khai để điều chỉnh kịp thời có sai phạm xảy ra, giúp chương trình truyền thơng thương hiệu hướng đạt kết tích cực Vậy nên, việc đo lường đánh giá chất lượng truyền thông thương hiệu sau chiến dịch điều thiếu giúp cơng ty tìm điểm mạnh điểm yếu, giúp cải tiến thay đổi chương trình 3.2.2 Giải pháp phát triển truyền thông thương hiệu Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler Nhằm nâng cao hiệu hoạt động truyền thông doanh nghiệp, trình hoạch định, nghiên cứu thị trường cơng ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler cần xác định rõ mục tiêu truyền thông, đối tượng truyền thông, nhu cầu thị trường, để từ xây dựng thơng điệp lựa chọn công cụ, phương tiện truyền thông cho phù hợp để thơng điệp truyền tới người với đầy đủ ý nghĩa chứa đựng Bên cạnh đó, suốt q trình triển khai hoạt động truyền 36 thông, công ty cần liên tục kiểm tra đưa đánh giá nhằm đề xuất giải pháp phù hợp, kịp thời cải tiến chất lượng, giúp chương trình truyền thơng khơng bị ảnh hưởng tiêu cực Quảng cáo Với đặc điểm khách hàng mục tiêu cơng ty Hasler, cơng ty ưu tiên sử dụng công cụ quảng cáo qua Internet quảng cáo trực tiếp Quảng cáo qua Internet Trong thời đại bùng nổ công nghệ nay, việc đầu tư hoạt động quảng cáo Internet nước với nhiều tiềm phát triển thương hiệu Trong đó, website cơng ty tổng thể đạt hiệu đồng mặt hình thức hình ảnh Tuy nhiên, phận Marketing nên tâm việc đăng dự án mới, giúp khách hàng biết nhiều khả làm việc đáp ứng nhu cầu thị trường công ty Bên cạnh đó, fanpage Facebook Hasler nhân viên Marketing quan tâm cả, nội dung viết thiếu đồng giọng văn, nên thêm định dạng khác thay hình ảnh, ví dụ video thay đổi nhà, dự án vẽ tiến hành, điều giúp khách hàng hình dung rõ trình làm việc kiến trúc sư Hasler Không vậy, đa dạng định dạng nội dung fanpage người đọc khơng cịn cảm thấy nhàm chán từ bỏ theo dõi Quảng cáo trực tiếp Công ty Hasler cần tuyển dụng cá nhân hiểu lĩnh vực thiết kế nội thất thi cơng để cung cấp tới chủ đầu tư thơng tin xác hợp lý với thời gian chi phí mà họ đưa Quảng cáo trực tiếp công cụ quan trọng cơng ty tư vấn cơng việc khơng thể thiếu gặp gỡ khách hàng, người nhân viên giỏi người không đưa thông tin mà hiểu mong muốn chủ đầu tư đưa phương án, giải pháp phù hợp với đôi bên Quan hệ công chúng Bộ phận Marketing Hasler xây dựng truyền thống tổ chức kiện workshop lĩnh vực thiết kế xây dựng, hướng tới đối tượng khách hàng tiềm năng, quan tâm tới trình xây sửa nhà trang trí nhà cửa, hộ Tuy nhiên, việc gặp hạn chế rõ ràng mức độ quan tâm công chúng giảm bước sang workshop Để giải vấn đề này, Hasler nên giãn cách thời gian làm workshop sang từ tháng tới tháng lần Cụ thể, lần cần xây dựng thông điệp chỉnh chu để phận Marketing truyền thơng, kích thích tị mị công chúng khoảng thời gian, điều thu hút ý khách hàng, để đưa thông điệp nội dung chương trình mức độ 37 quan tâm workshop lan tỏa tới chương trình workshop cơng ty triển khai kết thúc thành công Hiện công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler chưa có mối quan hệ với báo chí truyền thông Đây phương tiện truyền thông hiệu báo, đài, review hay phóng thường trì tính khách quan từ bên ngồi Vì cơng cụ trung gian nên giúp cho thông điệp công ty đến với khách hàng cách tự nhiên hiệu nhất, người đọc khơng thấy phản cảm quảng cáo mà ngược lại, xây dựng mối quan tâm tin tưởng Vậy nên, quan hệ tốt với báo chí phương tiện truyền thông giúp công ty truyền tải thông điệp đến họ, giúp họ hiểu truyền tải thơng điệp đến với khách hàng công ty, nhờ mà chất lượng chương trình truyền thơng thương hiệu cao 3.3 Một số kiến nghị nhằm phát triển truyền thông thương hiệu cho Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler Vớ mục đích phát triển hoạt động truyền thông thương hiệu Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler xin đưa số kiến nghị với công ty sau: Thứ nhất, cơng ty nên xây dựng cho chiến lược thương hiệu cụ thể, chi tiết, phải có kế hoạch truyền thông thương hiệu dài hạn để đảm bảo quán chương trình truyền thông Để làm tốt công tác truyền thông thương hiệu việc xác định rõ mục tiêu vơ quan trọng, cơng ty cần đưa mục tiêu rõ ràng, cụ thể kế hoạch truyền thông thương hiệu, làm sở cho hoạt động truyền thông công ty đảm bảo hoạt động truyền thông hướng, nhằm thực mục tiêu cao công ty Thường xuyên đánh giá, kiểm tra, rà soát chương trình truyền thơng thương hiệu để đánh giá tính hiệu chương trình, nhanh chóng điều chỉnh kịp thời có lỗi xảy ra, đảm bảo chương trình truyền thông diễn trôi chảy hiệu Thứ hai, công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Hasler cần thường xuyên tiến hành hoạt động nâng cao nhận thức cán bộ, nhân viên cơng ty vai trị thương hiệu, truyền thơng thương hiệu biện pháp để trì, bảo vệ thương hiệu Nhân viên công ty phải người hiểu thương hiệu công ty truyền tải thơng điệp thương hiệu đến với khách hàng xây dựng, phát triển thương hiệu cách hiệu Thứ ba, công ty cần xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng chun nghiệp, nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành sau thi cơng, nhanh chóng tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc khách hàng có yêu cầu 38 KẾT LUẬN Ngành thiết kế nội thất xây dựng thu hút nhiều ý thị trường, kéo theo gia nhập ạt tới từ doanh nghiệp nước nhà đầu tư nước ngồi, tính cạnh tranh ngày khốc liệt Ngày nay, thiết kế nội thất không đơn giản tạo nên không gian sống mà phương thức thể phong cách sống gia chủ, gu thẩm mỹ xã hội ngày nâng cao lĩnh vực coi trọng có sức hút Thế nhưng, thị trường cá nhân, doanh nghiệp triển khai thiết kế nội thất thi cơng yếu tố thương hiệu yếu tố quan trọng để ghi dấu ấn doanh nghiệp thị trường Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế nội thất Xây dựng Hasler đạt số dự án bật, thương hiệu công ty chưa thực để lại ấn tượng tâm trí đối tác khách hàng Bởi lý rằng, vấn đề thương hiệu công ty chưa ban lãnh đạo đề cao, hoạt động truyền thơng chưa có tiêu chuẩn đánh giá để nhân viên đo lường mức độ hiệu chiến dịch Đề tài “Phát triển truyền thông thương hiệu cho Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler” nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng hoạt động truyền thông công ty cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler tới khách hàng Khóa luận nghiên cứu đưa mặt hiệu hạn chế hoạt động truyền thông thương hiệu Dựa sở đó, tác giả đưa đề xuất mục tiêu giải pháp phát triển hoạt động truyền thông thương hiệu liên quan tới quảng cáo, hoạt động quan hệ công chúng xây dựng tiêu chí đo lường mức độ hiệu quả, giúp nâng cao hoạt động truyền thông thương hiệu công ty tương lai 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Quốc Thịnh (2018), Giáo trình Quản trị thương hiệu trường Đại học Thương Mại, NXB Thống kê Nguyễn Quốc Thịnh, Nguyễn Thành Trung (2009), Thương hiệu với nhà quản lý, NXB Lao động – Xã hội Sinh viên Bùi Thị Thảo (2016), Phát triển truyền thông thương hiệu bia chai HADA công ty TNHH Phú Thái Sơn thị trường Hà Nội, Khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại Sinh viên Lê Thị Hương Ly (2018), Phát triển truyền thông thương hiệu cho Công ty TNHH Giáo dục Akira giai đoạn đến 2022, Khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại Sinh viên Nguyễn Thu Thủy (2018), Phát triển truyền thông thương hiệu Công ty Cổ phần TOPCV Việt Nam, Khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại Thanh Hoa (2000), Chiến lược quản lý nhãn hiệu, NXB Thanh niên Tổng cục thống kê (2020), Báo cáo Tình hình Kinh tế - Xã hội quý IV năm 2020 Trường Đình Chiến (2007), Quản trị Thương hiệu hàng hóa Lý thuyết thực tiễn, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội PHỤ LỤC Bảng khảo sát (Đối tượng khảo sát: Nhân viên) Bảng khảo sát mức độ nhận biết nhân viên hoạt động truyền thông thương hiệu cho công ty cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler Theo anh/chị, cơng ty có cần tổ chức hoạt động truyền thông hay không? Rất không Khơng cần thiết thiết cần Bình thường Cần thiết Rất cần thiết Theo anh/chị, hoạt động truyền thông thương hiệu thực nhằm mục đích gì? o Cung cấp thông tin dịch vụ tới khách hàng o Nhắc khách hàng nhớ tới thương hiệu o Tạp tin tưởng cho khách hàng sử dụng dịch vụ o Tất phương án Theo anh/chị, công ty Hasler sử dụng công cụ truyền thông nào?  Marketing trực tiếp (Tư vấn trực tiếp, gọi điện,…)  Quan hệ công chúng (tổ chức kiện, tài trợ,…)  Quảng cáo  Khác Theo anh/chị, công ty Hasler nên ưu tiên sử dụng loại phương tiện quảng cáo nhất? o Internet (Facebook, website) o Catalogue, tờ gấp o Báo chí o Quảng cáo ngồi trời o TV o Radio Theo anh/chị, cơng ty Hasler nên ưu tiên sử dụng loại phương tiện PR nhất? o Tổ chức kiện o Tham gia hội chợ, kiện o Các ấn phẩm công ty o Tài trợ cho kiện o Phim ảnh Theo anh/chị, hoạt động truyền thông thương hiệu công ty cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler đầu tư với ngân sách hợp lý chưa? Rất không Không hợp lý hợp lý Bình thường Hợp lý Rất hợp lý Đánh giá anh/chị mức độ hiệu việc thu hút khách hàng hoạt động truyền thông thương hiệu công ty cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler? Rất không Không hiệu hiệu Bình thường Hiệu Quảng cáo Internet Quảng cáo qua catalogue, tờ gấp Tổ chức kiện Tham gia hội chợ, kiện Quảng cáo trực tiếp Nhóm câu hỏi thơng tin nhân viên cơng ty Họ tên: Số điện thoại: Giới tính: o Nam o Nữ Xin chân thành cảm ơn anh, chị tham gia khảo sát này! Bảng khảo sát (Đối tượng khảo sát: Khách hàng) Rất hiệu Anh/chị có biết đến cơng ty cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler không? o Đã hợp tác o Biết chưa hợp tác o Khơng biết cơng ty kết thúc biểu mẫu Nhóm câu hỏi nhận diện khách hàng khảo sát Anh/chị quan tâm tới việc thiết kế nội thất, thi công cho loại dự án nào?  Nhà (căn hộ, biệt thự, nhà,…)  Dự án lớn (khách sạn, bệnh viện,…)  Nhà hàng, quán café Anh/chị có biết thương hiệu thiết kế nội thất không?  Thái Công  Vietnamarch  LuxuryHome360  Mekongkawa  Công ty thiết kế – trang trí nội thất Lê Vin  Nadu Design  Khác Anh/chị đánh giá dự án công ty Hasler? o Rất tốt o Tốt o Bình thường o Kém o Rất o Khác… Anh/chị có biết logo slogan cơng ty khơng? Logo: Slogan: “Sự hài lịng bạn chất lượng chúng tôi” o Logo o Slogan o Cả hai Theo anh/chị, logo công ty nhớ khơng? Rất khó nhớ Khó nhớ Bình thường Dễ nhớ Rất dễ nhớ Anh/chị đánh giá mức độ u thích với slogan cơng ty? Rất khơng thích Khơng thích Bình thường Thích Rất thích Anh/chị ấn tượng công ty Hasler nhắc tới thương hiệu Hasler? o Ấn tượng logo, slogan o Ấn tượng dự án thiết kế thi công o Ấn tượng kiện tổ chức o Ấn tượng quảng cáo công cụ truyền thông Anh/chị biết tới công ty Hasler qua kênh truyền thông nào?  Facebook  Website  Workshop công ty  Quảng cáo ấn phẩm  Email  Hội chợ, hội thảo kiện  Khác 10 Theo anh/chị, công cụ truyền thông giúp truyền đạt thông điệp công ty Hasler cách tốt nhất? o Quảng cáo Internet o Quảng cáo ấn phẩm o Tổ chức kiện o Tài trợ kiện o Quảng cáo trực tiếp o Quảng cáo truyền hình o Khác 11 Đánh giá anh/chị nội dung truyền tải công ty Hasler hoạt động truyền thông thương hiệu? Rất không thu Không thu hút hút Bình thường Thu hút Rất thu hút 12 Anh/chị có thấy hoạt động truyền thông thương hiệu công ty Hasler thu hút thú vị không? Rất không Khơng thu Bình thu hút hút thường Thu hút Quảng cáo Internet Quảng cáo qua catalogue, tờ gấp Tổ chức kiện Tham gia hội chợ, kiện Quảng cáo trực tiếp Nhóm câu hỏi thơng tin khách hàng Họ tên Địa Số điện thoại Giới tính o Nam o Nữ Độ tuổi o Dưới 18 tuổi o Từ 18-25 tuổi o Từ 26-45 tuổi o Trên 45 tuổi Thu nhập trung bình hàng tháng o Dưới triệu o Từ 5-12 triệu o Từ 12-20 triệu o Trên 20 triệu Xin chân thành cảm ơn anh, chị tham gia khảo sát này! Rất thu hút ... phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler 2.3 Thực trạng nhận thức Công ty Cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Hasler hoạt động truyền thông thương hiệu Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler. .. Logo công ty cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Hasler Kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Tư vấn 14 thiết kế Xây dựng Hasler năm 2019 2020 Mức độ cần thiết hoạt động truyền thông cho công ty. .. PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG HASLER 33 3.1 Dự báo triển vọng phương hướng phát triển công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng