Thực trạng kinh doanh và giải pháp nâng cao quy trình bán bảo hiểm tại công ty dai ichi life

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  NGUYỄN THẾ NGHĨA BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN ĐỀ: THỰC TRẠNG KINH DOANH VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO QUY TRÌNH BÁN BẢO HIỂM TẠI CƠNG TY DAI-ICHI LIFE Thành phố Hồ Chí Minh , tháng 10 năm 2023 TRƯ ỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỜ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRI ̣ KINH DOANH  Họ tên sinh viên: Nguyễn Thế Nghĩa Mã số SV: 2054012192 Lớp : DH20QT03 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG KINH DOANH VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO QUY TRÌNH BÁN BẢO HIỂM TẠI CƠNG TY DAI-ICHI LIFE Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh GVHD: Ths Thái Thanh Tuấn Thành phố Hồ Chí Minh , tháng 10 năm 2023 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin cảm ơn thầy cô khoa Quản trị Kinh doanh Đại học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh truyền đạt kiến thức 4n năm học Đại học giúp em có hành trang quý báu để em tự tin làm việc môi trường doanh nghiệp Quan trọng nhất, em xin gửi đến thầy Thái Thanh Tuấn, thầy tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập Em xin cảm ơn ban lãnh đạo anh chị công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam- Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Minh Long Phát tiếp nhận, đặc biệt chị Nguyễn Thị Hạnh - người trực tiếp hướng dẫn em anh Võ Cơng Dũng - trưởng phịng kinh doanh 330, anh,chị nhiệt tình bảo giúp em có hội tiếp cận kiến thức chuyên mơn cọ sát với thực tế để từ em xây dựng tảng vững cho tương lai Bài báo cáo thực tập vô quan trọng ghi lại trải nghiệm làm việc thực tế cho nhà tuyển dụng cách em áp dụng học năm đại học vào thực tế Kỳ thực tập có lợi cho lộ trình phát triển tương lai em mang lại cho em kinh nghiệm vô quý giá Em xin chân thành cảm ơn Xin chân thành cảm ơn! CƠNG TY TNHH MTV MINH LONG PHÁT PHỊNG KINH DOANH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do- Hạnh phúc GIẤY XÁC NHẬN Về việc tiếp nhận sinh viên thực tập Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Mở TPHCM Cơng ty : CƠNG TY TNHH MTV G.A MINH LONG PHÁT – ĐẠI LÝ CÔNG TY BHNT DAI-ICHI LIFE Địa chỉ: 68 Hồng Hà, Phường 2, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh Về việc đồng ý tiếp nhận sinh viên Nguyễn Thế Nghĩa, mã số sinh viên: 2054012192, đến thực tập thời gian từ ngày 01 tháng 10 năm 2023 đến ngày 29 tháng 12 năm 2023 Và bố trí sinh viên làm việc văn phịng tư vấn Chúng cam kết đảm bảo điều kiện thực tập, cơng tác đồn thể, an tồn lao động q trình thực tập Nội dung cơng việc: Hỗ trợ nhân viên thức hồn thành cơng việc cụ thể như: - Nghiên cứu học hỏi sản phẩm bảo hiểm nhân thọ quy định liên quan - Hỗ trợ nhân viên tư vấn bảo hiểm việc tìm hiểu nhu cầu khách hàng đề xuất giải pháp bảo hiểm phù hợp - Tham gia buổi đào tạo kỹ giao tiếp, đàm phán tư vấn để nâng cao khả làm việc với khách hàng - Hỗ trợ xử lý hồ sơ, tài liệu cơng việc văn phịng liên quan đến tư vấn bảo hiểm - Tham gia dự án nghiên cứu thị trường phân tích liệu để hiểu rõ nhu cầu xu hướng lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ - Thực số công việc khác giao quản lý đồng nghiệp Hồ Chí Minh, Ngày tháng năm Xác nhận đơn vị thực tập ( Ký tên, đóng dấu) NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  , Ngày tháng năm Đại diện đơn vị thực tập (Ký tên ghi rõ họ tên ) NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN  , Ngày tháng năm Giáo viên hướng dẫn (Ký tên ghi rõ họ tên ) Báo cáo thực tập GVHD: Th S Thái Thanh Tuấn DANH MỤC VIẾT TẮT Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Bảo Hiểm Nhân Thọ Bảo Hiểm Xã Hội General Agent American International Assurance TNHH MTV BHNT BHXH G.A AIA DANH MỤC HÌNH ẢNH HÌnh Logo công ty 12 Hình 2 Các giải thưởng công ty 19 Hình Sơ đồ cấu tổ chức công ty 19 HÌnh Sơ đồ mặt công ty 28 DANH MỤC BẢNG Bảng Quá trình hình thành phát triển Dai-ichi Life 16 Bảng 2 Quy mô tài sản công ty giai đoạn 2019-30/6/2023 21 Bảng Quy mô vốn công ty giai đoạn 2019-30//6/2023 23 Bảng Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2019-30/6/2023 25 SVTH: Nguyễn Thế Nghĩa Báo cáo thực tập GVHD: Th S Thái Thanh Tuấn MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP .4 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN DANH MỤC VIẾT TẮT .6 DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG .6 MỤC LỤC PHẦN I: MỞ ĐẦU .9 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU ĐỀ TÀI 10 2.1 Mục tiêu chung: 10 2.2 Mục tiêu cụ thể: 10 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 10 3.1 Đối tượng nghiên cứu: 10 3.2 Phạm vi nghiên cứu: 11 KẾT CẤU BÁO CÁO 11 PHẦN II: NỘI DUNG THỰC TẬP 12 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MTV MINH LONG PHÁT 12 2.1 Giới thiệu công ty TNHH MTV Minh Long Phát 12 2.2 Công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam 12 2.3 Sứ mệnh mục tiêu 14 2.4 Lĩnh vực hoạt động 15 2.5 Quá trình hình thành phát triển Dai-ichi Life .16 2.6 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 19 THƠNG TIN VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 20 3.1 Quy mô tài sản 20 3.2 Quy mô vốn 23 3.3 Kết hoạt động kinh doanh Dai-ichi Life giai đoạn 2019-30/6/2023 24 SVTH: Nguyễn Thế Nghĩa Báo cáo thực tập GVHD: Th S Thái Thanh Tuấn THỰC TRẠNG THỰC TẬP TẠI BỘ PHẬN KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV MINH LONG PHÁT 27 4.1 Giới thiệu phận kinh doanh 330 27 4.2 Quy trình phối hợp phận kinh doanh với phận khác công ty 28 4.3 Thực trạng công việc sinh viên giao 29 4.4 Đánh giá 33 GIẢI PHÁP NÂNG CAO QUY TRÌNH BÁN BẢO HIỂM TẠI CƠNG TY DAI-ICHI LIFE VIỆT NAM 35 5.1 Định hướng mục tiêu kinh doanh công ty thời gian tới 35 5.2 Giải pháp nâng cao quy trình bán bảo hiểm công ty Dai-ichi Life Việt Nam 36 PHẦN III: KẾT LUẬN 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 SVTH: Nguyễn Thế Nghĩa Báo cáo thực tập GVHD: Th S Thái Thanh Tuấn PHẦN I: MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong sống ngày, hoạt động sản xuất kinh doanh luôn ý ngăn ngừa đề phòng nguy gặp phải rủi ro bất ngờ thách thức trở ngại người Do nhiều nguyên nhân dẫn đến, ví dụ rủi ro mơi trường, thiên nhiên bão lũ, hạn hán, rét, động đất, mưa đá, dịch bệnh ngồi cịn có rủi ro phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật tai nạn ôtô, tai nạn lao động, môi trường xã hội bạo lực, hoả hoạn vào mùa nắng nóng, Để đối phó với rủi ro này, người có nhiều biện pháp khác nhằm kiểm sốt khắc phục hậu rủi ro gây gần phải kể đến dịch bệnh covid-19 xuất vào đầu năm 2020 gây nhiều biến động lớn cho giới nói chung Việt Nam nói riêng Bảo hiểm coi biện pháp tích cực việc hạn chế rủi ro giảm thiểu tổn thất cho người Bên cạnh loại hình bảo hiểm BHXH BHYT, ngày có nhiều người dân toàn giới Việt Nam tham gia vào loại hình bảo hiểm đặc biệt bảo hiểm nhân thọ Cuối năm 1996, Bảo hiểm nhân thọ thức xuất ý thức người dân Việt Nam, với đời công ty Bảo hiểm nhân thọ nhà nước quản lý Ngày sau đó, thị trường bảo hiểm nhân thọ nước ta tiếp tục phát triển với xuất đáng ý doanh nghiệp lĩnh vực này, đặc biệt cơng ty có vốn đầu tư từ nước Với dân số đạt 100 triệu người nước có tốc độ phát triển kinh tế nhanh tương đối ổn định, Việt Nam thị trường thuận lợi đánh giá cao nhà đầu tư nước để phát triển ngành Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life công ty bảo hiểm tương hỗ Nhật Bản, tham gia vào thị trường bảo hiểm Việt Nam vào đầu năm 2007 Công ty Dai-ichi Life Việt Nam trải qua giai đoạn phát triển ấn tượng, với tốc độ tăng trưởng đáng kể Quy mô thị trường họ không mở rộng mà ngày đa dạng, đánh bại ranh giới Mạng lưới hoạt động công ty triển khai khắp tỉnh thành phố nước với 200 văn phòng Tổng Đại Lý Dai-ichi Life Việt Nam trải qua giai đoạn phát triển mạnh mẽ, Công ty TNHH MTV Minh Long SVTH: Nguyễn Thế Nghĩa