Tình hình khai thác sản phẩm an tâm hưng thịnh của công ty dai ichi life việt nam tại gaq11b hoàng gia phát

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỊ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN: TRẦN DUY PHONG MÃ SÓ SINH VIÊN: 1354010242 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TĨT NGHIỆP TÌNH HÌNH KHAI THÁC SẢN PHẨM AN TÂM HƯNG THỊNH CỦA CÔNG TY DAI-ICHI LIFE VIỆT NAM TẠI GAQ11B-HOÀNG GIA PHÁT Ngành: Quản trị kỉnh doanh Chuyên ngành: Quản trị Maketỉng Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thành Long TP Hồ Chí Minh ngày 25 tháng 12 năm 2016 LỜI CẢM ƠN Để báo cáo hoàn thành tốt khơng thể cơng sức em Mà cịn nhờ hỗ trợ, giúp đỡ từ phía nhà trường phía đom vị em thực tập Vì em xin chân thành gửi lời cảm ơn đen: phía nhà trường: Em xin chân thành cảm ơn, ban lãnh đạo trường đại học Mở TP.HỒ Chí Minh, tạo điều kiện cho em có tập bổ ích này, thầy cô giảng dạy mang đen cho em kiến thức tảng đế em hồn thành tốt báo cáo Em xin gửi lời cảm ơn, đến thầy Nguyễn Thành Long tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em suốt thời gian làm báo cáo phía cơng ty: Em xin chân thành cảm ơn, anh Bùi Khắc Phương (Trưởng nhóm kinh doanh) tận tình giúp đỡ, hỗ trợ tài liệu, dẫn em hoàn thành tốt báo cáo thực tập Chị Đinh Thị Lan Phương hướng dẫn, bảo cơng việc q trình thực tập truyền đạt kinh nghiệm thực tế người tư vấn bảo hiểm Đồng thời, tạo cho em có thời gian để hồn thành thực tập Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến tồn anh chị cơng ty giúp đỡ em suốt trình thực tập Tuy có nhiều cố gắng, lực thời gian có hạn nên báo cáo khơng tránh khỏi sai sót Kính mong đóng góp cô ban lãnh đạo công ty để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! i Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài hướng đến nghiên cứu mục tiêu sau: - Tìm hiểu đánh giá chung tình hình tổ chức hội thảo GAQ11B - Hoàng Gia Phát - Phân tích tình hình kinh doanh sản phẩm “An Tâm Hưng Thịnh” GAQ11B - Hoàng Gia Phát từ năm 2013- 2015 - Tìm biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Dai-ichi Life Việt Nam Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp thu thập thông tin số liệu : Trong q trình thực tập Cơng ty Dai-ichi Life Việt Nam, nghiên cứu tìm hiểu hoạt động kinh doanh sản phẩm “An Tâm Hưng Thịnh” GAQ11B Hoàng Gia Phát, sở thu thập tài liệu có liên quan đến đề tài năm 2013 -2015 Ngồi việc thu thập số liệu Cơng ty, đề tài nghiên cứu cịn thu thập thơng tin từ báo, tạp chí internet Các nguồn ghi cụ thể mục tài liệu tham khảo cuối báo cáo - Phương pháp phân tích số liệu: Với số liệu thu thập xử lí, phân tích dựa kiến thức có sau ba năm học trường Đại Học Mở TP.HỒ Chí Minh hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình thầy hướng dẫn Bên cạnh cịn có hướng dẫn, đóng góp ý kiến từ anh chị cơng ty để báo cáo hồn thiện Phạm vi nghiên cứu: Dựa trên báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2013-2015 Vì kiến thức cịn hạn chế thời gian thực tập có hạn nên khơng thể tìm hiếu phân tích hết tất lĩnh vực kinh doanh trên, đề tài nghiên cứu giới hạn lĩnh vực kinh doanh công ty Mơ tả vị trí thực tập: Sau xin vào thực tập công ty em làm vị trí tư vấn tài với vai trị cộng tác viên Những cơng việc tư vấn tài gọi điện thoại mời khách hàng tới tham dự hội nghị để hiểu rõ sản phẩm cơng ty Ngồi tư vấn trực tiếp cho khách hàng khách hàng có nhu cầu ii muốn tìm hiểu sản phẩm Trong trình thực tập có thuận lợi khó khăn định Đó em làm việc môi trường làm việc động, hiểu biết thêm sản phẩm bảo hiểm Bên cạnh có khó khăn nguồn liệu khách hàng khơng tốt nên khó để tìm kiếm khách hàng tiềm Kết cấu đề tài: Chương I: Giới thiệu tổng quan công ty Dai-ichi Life Việt Nam - GAQ11B - Hoàng Gia Phát số khái niệm liên quan đến bảo hiểm Chương II: Thực trạng tình hình khai thác sản phẩm An Tâm Hưng Thịnh công ty Dai-ichi Life Việt Nam GAQ11B - Hoàng Gia Phát Chương III: Một số kiến nghị giải pháp nhằm phát tiển tot sản phẩm An Tâm Hưng Thịnh GAQ11B - Hoàng Gia Phát iii Mục lục CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY DAI-ICHI LIFE VIỆT NAM-GAQ11B-HỒNG GIA PHÁT VÀ MỘT SỐ KHÁI NIỆM LIÊN QUAN ĐẾN BẢO HIỂM 1.1 Lịch sử hình thành q trình phát triển cơng ty bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam 1.2 Khái quát công ty bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam - GAQ11B - Hoàng Gia Phát 1.3 Tầm nhìn, sứ mạng phương hướng phát triên 1.4 Một số khái niệm lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm nhân thọ 1.5 Sản phẩm bảo hiểm nhân thọ công ty kinh doanh 1.6 Cơ cấu tổ chức máy quản trị công ty Dai-ichi Life Việt Nam 10 1.7 Quy trình khai thác sản phẩm bảo hiểm nhân thọ 13 CHƯƠNG 2: THựC TRẠNG TÌNH HÌNH KHAI THÁC SẢN PHẨM AN TÂM HƯNG THỊNH CỦA CÔNG TY DAI-ICHI LIFE VIỆT NAM TẠI GAQ11B - HOÀNG GIA PHÁT 15 2.1 Khái quát thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam 15 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đếm tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty Dai-ichi Life Việt Nam 16 2.2.1 Yếu tố vi mô 16 2.2.2 Yếu tố vĩ mô 17 2.3 Phân tich SWOT công ty Dai-ichi Life Việt Nam 18 2.4 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty Hoàng Gia Phát giai đoạn 2013-2015 .19 2.4.1 Tình hình doanh thu cơng ty giai đoạn 2013 - 2015 19 iv 2.4.2 Biên động chi phí vê hoạt động kinh doanh bảo hiêm giai đoạn 2013 -2015 20 2.4.3 Hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2013 - 2015 20 2.5 Tình hình khai thác sản phẩm “An Tâm Hưng Thịnh” GAQ11B - Hoàng Gia Phát 21 2.5.1 Số hợp đồng khai thác cơng ty Hồng Gia Phát sản phẩm An Tâm Hưng Thịnh giai đoạn 2013-2015 22 2.5.2 Doanh thu từ hoạt động khai thác sản phẩm An Tâm Hưng Thịnh cơng ty Hồng Gia Phát 26 2.5.3 So sánh doanh thu từ sản phẩm An Tâm Hưng Thịnh với doanh thu từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm 28 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN TỐT HƠN SẢN PHẨM AN TÂM HƯNG THỊNH TẠI CƠNG TY HỒNG GIA PHÁT - GAQ11B 32 3.1 Lắp đặt hệ thống điện thoại cố định 32 3.2 Tăng cường công tác tuyên truyền quảng cáo 34 3.3 Đầu tư cho khâu chuyển thư 35 3.4 Mở rộng mạng lưới bán hàng cách liên kết với Ngân hàng thương mại 36 KẾT LUẬN 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 38 V DAI-ICHI LIFE VIET NAM GVHD: Th.s NGUYỄN THÀNH LONG LỜI MỞ ĐẦU Công ty Dai-ichi Life Việt Nam cơng ty có vốn đầu tư nước kinh doanh lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ Công ty cung cấp sản phẩm tốt phù hợp với nhu cầu khách hàng Việt Nam Mặc dù thâm nhập vào thị trường Việt Nam không lâu với bề dày kinh nghiệm lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ công ty đạt thành công vượt trội trở thành năm công ty bảo hiểm lớn Việt Nam Một yếu tố làm nên thành công công ty Dai-ichi Life Việt Nam sản phẩm Cơng ty để cho chiến lược đa dạng hố sản phẩm để cung cấp cho khách hàng lựa chọn tốt phù họp với nhu cầu khách hàng Mặc dù sản phẩm công ty đa dạng với thời điểm cơng ty tập trung khai thác dòng sản phẩm để phù họp với xu hướng thị trường Hiện nay, công ty tập trung khai thác dòng sản phẩm liên kết chung mà điển hình sản phẩm “An Tâm Hưng Thịnh” Sản phẩm “An Tâm Hưng Thịnh” mắt ba năm chọn lựa số khách hàng chọn lựa tham gia Dai-ichi Life Việt Nam Vậy điều làm nên thành cơng sản phẩm này? Vì em lựa chọn đề tài: “Tình hình khai thác sản phẩm An Tâm Hưng Thịnh công ty Dai-ichi Life Việt Nam GAQllB-Hoàng Gia Phút” SVTH: TRẦN DUY PHONG Trang CHƯƠNG : GIỚI THIỆU TỎNG QUAN VÈ CƠNG TY DAI-ICHI LIFE VIỆT NAM-GAQ11B-HỒNG GIA PHÁT VÀ MỘT SỐ KHÁI NIỆM LIÊN QUAN ĐÉN BẢO HIỂM 1.1 Lịch sử hình thành q trình phát triển cơng ty bảo nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam 1.2 Khái quát công ty bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam - GAQ11B - Hoàng Gia Phát 1.3 Tầm nhìn, sứ mạng phưong hướng phát triển 1.4 Một số khái niệm lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm nhân thọ 1.5 Sản phẩm bảo hiểm nhân thọ công ty kinh doanh 1.6 Cơ cấu tổ chức máy quản trị công ty Dai-ichi Life Việt Nam 1.7 Quy trình khai thác sản phẩm bảo hiểm nhân thọ DAI-ICHI LIFE VIỆT NAM GVHD: Th.s NGUYỄN THÀNH LONG CHƯƠNG : GIỚI THIỆU TÔNG QUAN VỀ CƠNG TY DAI-ICHI LIFE VIỆT NAM-GAQ11B-HỒNG GIA PHÁT VÀ MỘT SỐ KHÁI NIỆM LIÊN QUAN ĐẾN BẢO HIỂM Lịch sứ hình thành trình phát triền công ty bảo hiểm nhân 1.1 thọ Dai-ichi Life Việt Nam Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam thành lập vào ngày 18 tháng 01 năm 2007, thành viên Tập đoàn Dai-ichi Life - công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu Nhật Bản tồn giới Cơng ty TNHH BHNT Dai-ichi Life Việt Nam được thành lập từ chuẩn y Bộ Tài việc chuyển nhượng công ty Bảo Minh CMG Đây vụ mua bán làm chấn động nước Nhật ghi nhận vụ mua bán lớn ngồi nước Nhật từ trước tới Cơng ty Dai-ichi Life Việt Nam có vốn đầu tư 72 triệu USD (1.141 tỷ đồng), hai công ty bảo hiểm nhân thọ nước ngồi có von điều lệ góp lớn Việt Nam (đứng sau Prudential) Tính tới ngày 31 tháng 12 năm 2015, công ty hoạt động năm thị trường Việt Nam công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam đạt nhiều thành tích đáng nể: - Giữ vững vị công ty Bảo hiểm Nhân thọ hàng đầu thị trường Việt Nam Tăng trưởng gấp đôi thị phần sau năm hoạt động - - Được 950.000 khách hàng tin tưởng lựa chọn giải pháp tài cho thân gia đình - Mạng lưới lớn mạnh với horn 120 Văn phòng Tổng Đại lý - Đội ngũ 20.000 tư vấn tài 600 nhân viên tồn quốc - Là cơng ty BHNT Việt Nam nhận giải thưởng cao quý “Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp Châu Á 2013” tạp chí Asia Insurance Review Trong bối cảnh kinh tế đầy khó khăn, Dai-ichi Life Việt Nam kết thúc năm 2013 với kết kinh doanh ấn tượng Với tổng doanh thu phí bảo hiểm đạt 1.860 tỷ đồng, tăng 26% so với năm 2012, Dai-ichi Life Việt Nam đạt mức tăng trưởng SVTH: TRẦN DUY PHONG Trang DAI-ICHI LIFE VIỆT NAM GVHD: Th.s NGUYỄN THÀNH LONG cao nhât vê doanh thu phí bảo hiêm sơ công ty bảo hiêm nhân thọ dân dầu thị trường Việt Nam năm 2013 1.2 Khái quát công ty bảo hiểm nhân thợ Dai-ichi Life Việt Nam - GAQ11B - Hồng Gia Phát > Cơng ty Dai-ichi Life Việt Nam: - Tên doanh nghiệp: Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Bảo hiểm nhân thọ Dai- ichi Việt Nam, tên viết tắt “Dai-ichi Life Việt Nam”, tên giao dịch:Dai-ichi Life Insurance Company of Viet Nam, Limited - Hình thức pháp lý: Công ty Trách nhiệm hữu hạn 100% vốn đầu tư nước - Giấy phép số: 29/GP-BC Bộ Truyền thông Thông tin cấp ngày 9/7/2007 - Trụ sở chính: Tồ nhà DAI-ICHI LIFE, 149-151 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 11, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh - Điện thoại: (08) 3810 0888 - Fax : (08) 3997 3000 - Website: www.dai-ichi-life.com.vn ■ - Email: info@dai-ichi-life.com.vn > Cơng Ty TNHH thành viên Hồng Gia Phát ( GAQ11B ): - Tên giao dịch: G.A HOANG GIA PHAT CO., LTD - Địa chỉ: 29 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh - Giám đốc/Đại diện pháp luật: Hoàng Ngọc Thăng - Giấy phép kinh doanh: 0313287022 - Mã số thuế: 0313287022 - Logo: SVTH: TRẦN DUY PHONG Trang