Giải pháp phát triển chiến lược marketing mix của công ty tnhh mtv g a đại đồng tâm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: LÊ THỊ BÍCH NGÂN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX CỦA CÔNG TY TNHH MTV G.A ĐẠI ĐỒNG TÂM Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: TS Phạm Minh Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 Báo cáo thực tập GVHD: Phạm Minh LỜI CẢM ƠN Trước tiên để hoàn thành báo cáo thực tập em xin gửi đến quý thầy, quý cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh lời cảm ơn chân thành Đặc biệt em xin gửi đến thầy Phạm Minh thầy tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành đề tài báo cáo thực tập cách hoàn chỉnh tốt em xin gửi đến thầy lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo phịng ban cơng ty TNHH G.A Đại Đồng Tâm tạo điều kiện thuận lợi để em tìm hiểu học hỏi thêm kinh nghiệm suốt tháng thực tập công ty Cuối em xin cảm ơn anh chị phòng kinh doanh, đặc biệt chị Nguyễn Thị Ngọc Tuyền giúp đỡ em, cung cấp số liệu, tận tình dìu dắt giải đáp thắc mắc suốt trình em thực tập Trong suốt q trình tháng thực tập, em tích lũy cho thân số kinh nghiệm kiến thức, vận dụng học học lớp vào thực tiễn Và kiến thức cịn hạn chế nên q trình để hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp khơng tránh khỏi vài điều thiếu sót Em kính mong nhận ý kiến đóng góp từ quý thầy q q cơng ty để em học hỏi thêm cho thân SVTH: Lê Thị Bích Ngân Báo cáo thực tập GVHD: Phạm Minh XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Tiền Giang, ngày 15 tháng 12 năm 2023 Ký tên đóng dấu SVTH: Lê Thị Bích Ngân Báo cáo thực tập GVHD: Phạm Minh NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN  Tp.Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 12 năm 2023 Giảng viên hướng dẫn Phạm Minh SVTH: Lê Thị Bích Ngân Báo cáo thực tập GVHD: Phạm Minh MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .1 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .3 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH G.A ĐẠI ĐỒNG TÂM 1.1 Giới thiệu Công ty TNHH G.A Đại Đồng Tâm 1.1.1 Thông tin công ty .5 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lỗi 1.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty chức phận 1.1.5 Đối thủ cạnh tranh 11 1.1.6 Thị trường mục tiêu .12 1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh năm gần 12 1.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực 13 1.2.2 Kết hoạt động kinh doanh năm gần 14 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NHỮNG ƯU ĐIỂM VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA THỰC TRẠNG THỰC HIỆN MARKETING-MIX TẠI CÔNG TY TNHH G.A ĐẠI ĐỒNG TÂM 17 2.1 Phân tích chiến lược marketing-mix 7P Cơng ty TNHH G.A Đại Đồng Tâm .17 2.1.1 Product ( Sản phẩm ) 17 SVTH: Lê Thị Bích Ngân Báo cáo thực tập GVHD: Phạm Minh 2.1.2 Price (Giá ) .22 2.1.3 Place ( Phân phối ) 25 2.1.4 Promotion (Chiêu thị ) 26 2.1.5 People (Con người ) 29 2.1.6 Process (Quy trình cung cấp dịch vụ) 31 2.1.7 Physical Envidence (Yếu tố vật chất) 38 2.2 Đánh giá chung thực trạng thực chiến lược marketing-mix Công ty TNHH G.A Đại Đồng Tâm 38 2.2.1 Ưu điểm 38 2.2.2 Nhược điểm 39 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC MARKETINGMIX 7P TẠI CÔNG TY TNHH G.A ĐẠI ĐỒNG TÂM 41 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2026 41 3.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC MARKETINGMIX TẠI CÔNG TY TNHH G.A ĐẠI ĐỒNG TÂM 42 3.2.1 Giải pháp sản phẩm 42 3.2.2 Giải pháp phân phối 43 3.2.3 Giải pháp chiêu thị 44 3.2.4 Giải pháp người 45 KẾT LUẬN 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 SVTH: Lê Thị Bích Ngân Báo cáo thực tập GVHD: Phạm Minh DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tên đầy đủ BHNT Bảo Hiểm Nhân Thọ TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn GA General Agent MGBH Môi giới bảo hiểm HĐBH Hợp đồng bảo hiểm DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm KH Khách hàng MTV Một thành viên SVTH: Lê Thị Bích Ngân Báo cáo thực tập GVHD: Phạm Minh DANH MỤC HÌNH Tên hình Trang Hình 1.1 Logo cơng ty Hình 1.2 Sơ đồ máy tổ chức công ty TNHH G.A Đại Đồng Tâm Hình 1.3 Biểu đồ thị phần bảo hiểm công ty so với đối thủ cạnh 11 tranh trực tiếp Hình 2.1 Sản phẩm An Thịnh Đầu Tư 17 Hình 2.2 Sản phẩm An Tâm Song Hành 18 Hình 2.3 Sản phẩm An Nhàn Hưu Trí 19 Hình 2.4 Sản phẩm Đại Gia An Phúc 20 Hình 2.5 Các sản phẩm bổ sung 21 Hình 2.6 Các sản phẩm gói bảo hiểm 22 Hình 2.7 Minh họa sản phẩm khách hàng mua hợp đồng 24 Hình 2.8 Kênh phân phối cơng ty Đại Đồng Tâm 25 Hình 2.9 Các hình ảnh chương trình khuyến mại 27 Hình 2.10 Hình ảnh ứng dụng thực hiệm marketing trực tuyến 27 Hình 2.11 Hình ảnh công ty tổ chức san sẻ yêu thương 28 Hình 2.12 Hình ảnh hội thảo “Sức khỏe & Hạnh phúc” 28 Hình 2.13 Hình ảnh tổ chức lớp đào tạo kỹ cho nhân viên tư vấn 30 Hình 2.14 Bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm & giấy yêu cầu BHNT 36 Hình 2.15 Giao diện hệ thống quản lý hồ sơ 37 SVTH: Lê Thị Bích Ngân Báo cáo thực tập GVHD: Phạm Minh DANH MỤC BẢNG Tên bảng Trang Bảng 1.1 Lịch sử hình thành cơng ty TNHH MTV G.A Đại Đồng Tâm Bảng 1.2 Tình hình cấu nguồn nhân lực cơng ty năm 2023 13 Bảng 1.3 Tình hình kinh doanh công ty năm 2020, 2021, 2022 14 Bảng 2.1 Bảng so sánh sản phẩm Đại Đồng Tâm so với đối thủ 23 trực tiếp thị trường SVTH: Lê Thị Bích Ngân Báo cáo thực tập GVHD: Phạm Minh DANH MỤC SƠ ĐỒ Tên sơ đồ Trang Sơ đồ 2.1 Quy trình cung cấp sản phẩm công ty TNHH G.A Đại Đồng 32 Tâm Sơ đồ 2.2 Các bước thuyết phục khách hàng SVTH: Lê Thị Bích Ngân 34