Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty trách nhiệm hữu hạn bảo hiểm hanwha life chi nhánh phước minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  TRẦN PHƯƠNG NAM CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BẢO HIỂM HANWHA LIFE CHI NHÁNH PHƯỚC MINH Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 12 năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  TRẦN PHƯƠNG NAM 2054012180 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BẢO HIỂM HANWHA LIFE CHI NHÁNH PHƯỚC MINH Ngành: Quản trị kinh doanh Giáo viên hướng dẫn: Thầy Phạm Minh Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 12 năm 2023 Báo cáo thực tập GVHD: Phạm Minh LỜI CẢM ƠN Lời cảm ơn chân thành dành riêng cho Trường Đại học Mở khoảng thời gian thực tập quý báu Công ty TNHH Bảo Hiểm Hanwha Life Việt Nam chi nhánh Phước Minh, người hỗ trợ hướng dẫn suốt chặng đường Trước hết, tơi muốn bày tỏ lịng biết ơn đến Trường Đại học Mở, nơi cung cấp cho hội học tập phát triển môi trường học tập chất lượng đa dạng Tôi xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến thầy Phạm Minh, người hướng dẫn tơi q trình thực tập Thầy dẫn tận tình tơi từ cách làm, cách trình bày nội dung làm, thầy dành thời gian quý báu để hướng dẫn chia sẻ lời khun hữu ích giúp tơi hồn thiện báo cáo Tiếp theo, tơi muốn bày tỏ lịng biết ơn đến Cơng ty TNHH Bảo Hiểm Hanwha Life Việt Nam chi nhánh Phước Minh chị Nguyễn Phạm Ngọc Trân - người trở thành người hướng dẫn đáng kính suốt thời gian thực tập Chị Trân tận tâm hỗ trợ hướng dẫn tơi q trình làm việc cơng ty, giúp hiểu rõ lĩnh vực bảo hiểm quy trình tuyển dụng Sự cởi mở hỗ trợ từ chị Trân giúp tự tin thực nhiệm vụ đối mặt với thách thức công việc Cuối cùng, muốn cảm ơn tất người bạn, đồng nghiệp người thân ủng hộ động viên suốt trình thực tập Đây kinh nghiệm quý báu mà mang theo nghiệp sống Tôi ghi nhớ giá trị kiến thức mà thu thập áp dụng chúng tương lai TÔI XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN Trần Phương Nam SVTH: Trần Phương Nam I Báo cáo thực tập GVHD: Phạm Minh NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP TP HCM, Ngày … Tháng … Năm 2023 XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP SVTH: Trần Phương Nam II Báo cáo thực tập GVHD: Phạm Minh NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TP HCM, Ngày … Tháng … Năm 2023 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TS Phạm Minh SVTH: Trần Phương Nam III Báo cáo thực tập GVHD: Phạm Minh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .I NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP II NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN III MỤC LỤC IV DANH SÁCH SƠ ĐỒ, BẢNG, TỪ VIẾT TẮT VI CHƯƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .2 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .2 1.5 VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.6 BỐ CỤC BÀI BÁO CÁO CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM HANWHA LIFE VIỆT NAM CHI NHÁNH PHƯỚC MINH 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM HANWHA LIFE VIỆT NAM 2.2 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM HANWHA LIFE CHI NHÁNH PHƯỚC MINH 2.3 THỰC TRẠNG KINH DOANH .7 2.4 KHÁCH HÀNG 10 2.5 CƠ CẤU TỔ CHỨC 11 2.5.1 Sơ đồ tổ chức 11 2.5.2 Chức nhiệm vụ phận 12 2.6 CƠ CẤU NHÂN SỰ 14 SVTH: Trần Phương Nam IV Báo cáo thực tập GVHD: Phạm Minh 2.7 HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH HANWHA LIFE CHI NHÁNH PHƯỚC MINH 16 2.7.1 Quy trình tuyển dụng 16 2.7.2 Kết tuyển dụng 21 2.7.3 Ưu điểm nhược điểm hoạt động tuyển dụng Công ty TNHH Hanwha Life Việt Nam chi nhánh Phước Minh 23 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY TNHH HANWHA LIFE VIỆT NAM CHI NHÁNH PHƯỚC MINH 26 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN 26 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH HANWHA LIFE VIỆT NAM CHI NHÁNH PHƯỚC MINH .28 PHẦN KẾT LUẬN 33 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 SVTH: Trần Phương Nam V Báo cáo thực tập GVHD: Phạm Minh DANH SÁCH SƠ ĐỒ, BẢNG, TỪ VIẾT TẮT DANH SÁCH SƠ ĐỒ Chương 2: Hình 2.1: Lịch sử hình thành phát triển cơng ty Hình 2.2: Logo Công ty TNHH Bảo hiểm Hanwha Life Hình 2.3: Sơ đồ tổ chức 11 Hình 2.4: Biểu đồ cột phương pháp tuyển dụng .21 DANH SÁCH BẢNG Chương 2: Bảng 2.1: Bảng cấu nhân Hanwha Life chi nhánh Phước Minh năm 2020, 2021, 2022 .14 Bảng 2.2: Quy trình tuyển dụng 17 DANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu từ viết tắt Chữ viết đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn ATS Applicant Tracking System (Hệ thống quản lý ứng viên) AI Artificial Intelligence (Trí tuệ nhân tạo) CV Curriculum Vitae (Sơ yếu lý lịch) GVHD Giáo viên hướng dẫn TS Tiến sĩ SVTH Sinh viên thực hành SVTH: Trần Phương Nam VI Báo cáo thực tập GVHD: Phạm Minh CHƯƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Bảo hiểm ngành kinh doanh quan trọng, đóng vai trị định việc bảo vệ cộng đồng khỏi rủi ro không chắn Bảo hiểm không sản phẩm cần thiết mà dịch vụ chăm sóc, đảm bảo an tâm ổn định cho người dân Để mang lại giá trị tốt cho khách hàng, công tác tuyển dụng Hanwha Life đóng vai trị quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng đội ngũ nhân chất lượng dịch vụ Trong bối cảnh thị trường ngày cạnh tranh, nhu cầu bảo hiểm ngày tăng, đặt thách thức đồng thời mở hội cho công ty ngành Công ty TNHH Bảo Hiểm Hanwha Life không nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực mà trọng vào việc mang lại sản phẩm chất lượng đặt câu hỏi quan trọng: làm có đội ngũ nhân tốt để thực sứ mệnh mình? Quá trình tuyển dụng phần quan trọng việc xây dựng thành công công ty Khi thực tập Công ty TNHH Bảo Hiểm Hanwha Life tơi nhận tầm quan trọng việc hồn thiện công tác tuyển dụng để đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng đáp ứng nhu cầu khách hàng lĩnh vực bảo hiểm cạnh tranh khốc liệt Lý chọn đề tài "Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty TNHH Bảo Hiểm Hanwha Life" đến từ nhận thức tầm quan trọng việc tuyển dụng hiệu mơ hình kinh doanh công ty Trong lĩnh vực bảo hiểm, đội ngũ nhân đóng vai trị định chất lượng dịch vụ thành công thị trường Để đảm bảo cơng ty có nhân tài năng, đạo đức nghề nghiệp, sẵn sàng thích nghi với mơi trường biến đổi, q trình tuyển dụng phải thực cách thông minh hiệu Đề tài không hướng đến việc xác định thách thức trình tuyển dụng mà cịn nhìn nhận đề xuất giải pháp cụ thể để nâng cao trình Sự đam mê với lĩnh vực nguồn động viên lớn, tin việc hiểu rõ cách mà trình tuyển dụng tác động đến phát triển doanh nghiệp mang lại kết tích cực bền vững SVTH: Trần Phương Nam Báo cáo thực tập GVHD: Phạm Minh 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Phân tích thực trạng q trình tuyển dụng cơng ty Bảo Hiểm Hanwha Life Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng để đạt mục tiêu đề công ty 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU • Về nội dung: Đề tài “Hồn thiện công tác tuyển dụng Công ty TNHH Bảo Hiểm Hanwha Life” đề xuất số biện pháp góp phần nâng cao chất lượng tuyển dụng công ty thời gian tới • Về khơng gian: Đề tài nghiên cứu Công ty TNHH Bảo hiểm Hanwha Life Việt Nam chi nhánh Phước Minh Thành phố Hồ Chí Minh • Về thời gian: Đề tài nghiên cứu khoảng từ 03/10/2023 – 18/12/2023 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU • Phương pháp thu thập tài liệu Thu thập thông tin từ phận nhân quy trình tuyển dụng tại, số lượng ứng viên kết tuyển dụng Tìm hiểu xu hướng tuyển dụng ngành bảo hiểm Đọc nghiên cứu phương pháp tuyển dụng hiệu vấn đề thường gặp q trình tuyển dụng • Phương pháp thống kê so sánh So sánh hiệu suất kỳ tuyển dụng để xác định điểm mạnh điểm yếu quy trình Nghiên cứu so sánh quy trình tuyển dụng cơng ty Phân tích chiến lược phương pháp bật áp dụng để cải thiện quy trình tuyển dụng cơng ty Hanwha Life • Phương pháp phân tích – tổng hợp Phân tích đặc điểm quy trình tuyển dụng Phân tích, xác định rõ nhu cầu nhân phận cần tuyển dụng cơng ty Phân tích xu hướng thị trường lao động, mức lương, cạnh tranh để xác định nguồn cung nhân phù hợp Tổng hợp nhược điểm quy trình tuyển dụng từ đề xuất biện pháp cải tiến SVTH: Trần Phương Nam