Nghiệp vụ môi giới hàng hóa phái sinh tại công ty cổ phần giao dịch hàng hóa gia cát lợi

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: TRẦN QUỐC KHẢI CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: “Nghiệp vụ môi giới hàng hố phái sinh Cơng ty cổ phần giao dịch hàng hoá Gia Cát Lợi” Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: TRẦN QUỐC KHẢI MSSV: 2054082040 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: “Nghiệp vụ môi giới hàng hố phái sinh Cơng ty cổ phần giao dịch hàng hoá Gia Cát Lợi” Ngành: Kinh doanh quốc tế Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Bích Phượng Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng LỜI CẢM ƠN Thực tập tốt nghiệp chặng đường dài ý nghĩa, đánh dấu bước chuyển từ sinh viên sang người bắt đầu làm trải nghiệm với thực tế Trong thời gian thực tập, em học hỏi nhiều không kiến thức chuyên ngành mà kỹ làm việc nhóm, giao tiếp quản lý thời gian Đầu tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến ThS Nguyễn Thị Bích Phượng giảng viên mơn Kinh doanh quốc tế tận tâm hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho em có hội tiếp xúc với môi trường thực tế Những hướng dẫn chi tiết góp ý chân thành từ giúp giúp em hoàn thiện báo cáo thực tập tốt nghiệp Tiếp đến, em muốn bày tỏ lòng biết ơn đặc biệt đến đồng nghiệp anh chị cấp lãnh đạo công ty hỗ trợ chia sẻ kiến thức, tạo nên mơi trường làm việc tích cực hỗ trợ lẫn Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu trường, tạo điều kiện tạo hội để sinh viên em tham gia vào chương trình thực tập Điều thật quan trọng ý nghĩa phát triển nghề nghiệp chúng em SVTH: Trần Quốc Khải Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng Mục lục CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO DỊCH HÀNG HOÁ GIA CÁT LỢI 11 1.1 Thông tin chung doanh nghiệp 11 1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển .12 1.3 Cơ cấu tổ chức, tình hình nhân 13 1.3.1 Cơ cấu tổ chức 13 1.3.2 Tình hình nhân 17 1.4 Dịch vụ kinh doanh cơng ty 18 1.5 Thị trường đối thủ cạnh tranh .18 1.5.1 Thị trường hàng hoá phái sinh 18 1.5.2 Đối thủ cạnh tranh 19 1.6 Kết kinh doanh Công ty cổ phần giao dịch hàng hoá Gia Cát Lợi .22 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ MƠI GIỚI HÀNG HĨA TẠI CƠNG TY GIAO DỊCH HÀNG HÓA GCL 26 2.1 Giới thiệu phịng ban thực tập vị trí thực tập 26 2.1.1 Giới thiệu phòng ban thực tập: 26 2.1.2 Vị trí thực tập: 27 2.2 Nghiệp vụ mơi giới hàng hố phái sinh Cơng ty cổ phần giao dịch hàng hố Gia Cát Lợi .28 2.2.1 Tìm kiếm khách hàng 29 2.2.2 Tư vấn khách hàng 29 2.2.3 Hướng dẫn mở tài khoản giao dịch 30 2.2.4 Kích hoạt tài khoản, xử lý ký quỹ 32 2.2.5 Hướng dẫn sử dụng phần mềm giao dịch phần mềm quản lý tài khoản 33 2.2.6 Tư vấn chiến lược đầu tư quản trị vốn 36 2.2.7 Cung cấp thông tin thị trường gửi tín hiệu tham khảo từ đội ngũ phân tích kỹ thuật 39 2.2.8 Quản lý tài khoản khách hàng hỗ trợ đặt lệnh giao dịch, xử lý vấn đề xảy 42 2.3 Nhận xét 42 2.3.1 Điểm mạnh 42 2.3.2 Điểm yếu nguyên nhân 43 2.4 Giải pháp 44 2.4.1 Giải pháp mở rộng quy mô hoạt động môi giới 44 2.4.2 Giải pháp giảm thiểu rủi ro hoạt động môi giới .45 SVTH: Trần Quốc Khải Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải MXV Sở Giao dịch hàng hóa Việt Nam GCL Cơng ty cổ phần Giao dịch hàng hóa Gia Cát Lợi TKGD Tài khoản giao dịch DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần Giao dịch hàng hóa GCL Hình 2.1 Nghiệp vụ mơi giới hàng hố phái sinh Cơng ty cổ phần giao dịch hàng hố Gia Cát Lợi Hình 2.2 Phần mềm giao dịch CQG Hình 2.3 Phần mềm quản lý tài khoản M-System DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Thống kê số liệu tình hình nhân GCL tính tới tháng 12/2023 Bảng 1.2 Tổng doanh thu, Lợi nhuận sau thuế, Tổng chi phí cơng ty qua năm (2020-2021-2022) SVTH: Trần Quốc Khải Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng LỜI MỞ ĐẦU Dựa vào thống kê Sở giao dịch hàng hóa tồn cầu, từ năm 2005 đến nay, thị trường giao dịch phái sinh hàng hóa liên tục trì sơi động ghi nhận tốc độ tăng trưởng đáng kể, chí có giai đoạn vượt trội so với thị trường chứng khoán Hiện nay, thị trường chiếm khoảng 30% tổng khối lượng giao dịch lĩnh vực phái sinh toàn cầu, với châu Á đóng góp gần 60% Đặc biệt, năm 2020 2021, thị trường phái sinh hàng hóa tiếp tục giữ vững xu hướng chiếm ưu thế, đặc biệt đối mặt với tình hình phức tạp đại dịch Covid-19, gây ảnh hưởng lớn đến thị trường hàng hóa truyền thống Thị trường phái sinh hàng hóa bật với ưu điểm vượt trội, bao gồm khả phòng ngừa rủi ro giá, công cụ quản lý giám sát doanh nghiệp cách hiệu Nó cung cấp thêm lựa chọn đầu tư cho nhà đầu tư đóng góp tích cực vào phát triển thị trường hàng hóa truyền thống Việc thúc đẩy đầu tư lĩnh vực nơng nghiệp qua thị trường phái sinh hàng hóa không giúp khắc phục hạn chế mà hướng tới mục tiêu cải thiện hiệu thị trường hàng hóa, đồng thời góp phần vào phát triển kinh tế Việt Nam Ở Việt Nam, Sở Giao dịch Hàng hóa Việt Nam (MXV) đơn vị cấp phép tổ chức thị trường giao dịch hàng hóa tập trung cấp quốc gia Với 32 thành viên kinh doanh thành viên mơi giới, MXV đóng vai trị quan trọng việc phát triển thị trường Trong số môi giới, Giao dịch hàng hóa Gia Cát Lợi (GCL) đứng đầu thị phần thị trường phái sinh hàng hoá đóng góp tích cực vào phát triển Thị trường phái sinh hàng hóa Việt Nam GCL khơng tạo giá trị cao cho khách hàng cổ đơng mà cịn đảm bảo an tồn cho doanh nghiệp hỗ trợ nơng dân tồn quốc Trong trình thực tập GCL, tác giả thấy tầm quan trọng hoạt động môi giới phái sinh hàng hoá, đặc biệt nhiệm vụ trách nhiệm mơi giới viên Do đó, tác giả định nghiên cứu với đề tài: “Nghiệp vụ môi giới hàng hố phái sinh Cơng ty cổ phần giao dịch hàng hoá Gia Cát Lợi” Bài nghiên cứu nhằm phân tích, làm rõ quy trình nghiệp vụ mơi giới hàng hố phái sinh đưa đánh giá, đề xuất để nâng cao chất lượng nghiệp vụ cho công ty Bài nghiên cứu tác giả trình bày với phần sau: SVTH: Trần Quốc Khải 10 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO DỊCH HÀNG HỐ GIA CÁT LỢI 1.1 Thơng tin chung doanh nghiệp Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Giao dịch hàng hóa Gia Cát Lợi Tên quốc tế: Gia Cat Loi Commodity Trading Joint Stock Mã số thuế: 0314686238 Ngày cấp phép kinh doanh: 18/10/2017 Trụ sở chính: số 163 Nguyễn Thị Nhung, KDC Vạn Phúc 1, Quốc Lộ 13, Phường Hiệp Bình Phước, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Website: https://giacatloi.vn/ E - mail: dautuhanghoa@giacatloi.vn Số điện thoại: 0247 109 9247 Vốn điều lệ: 100 tỷ đồng Gia Cát Lợi công ty phái sinh hàng hóa hàng đầu thị trường giao dịch tài Việt Nam, hoạt động tất lĩnh vực kinh doanh bao gồm: Môi giới phái sinh hàng hóa, tư vấn Tài & Tư vấn đầu tư hàng hóa, tự doanh Trong số đó, hoạt động cơng ty Mơi giới hợp đồng phái sinh hàng hố Với tầm nhìn, Gia Cát Lợi cơng ty giao dịch hàng hố số Việt Nam Phấn đấu trở thành 10 công ty quốc gia dẫn đầu lĩnh vực giao dịch hàng hố khu vực Đơng Nam Á; góp phần thúc đẩy phát triển thị trường giao dịch hàng hoá giới Ở giai đoạn tiếp theo, Gia Cát Lợi tiếp tục trì vịi trí cơng ty giao dịch hàng hố dẫn đầu Việt Nam với dịch vụ tốt nhất, đồng thời mở rộng chi nhánh toàn quốc Cùng sứ mệnh trở thành đối tác tài lựa chọn tin tưởng nhờ khả cung cấp danh mục đầu tư đa dạng Với tinh thần, trách nhiệm: Không ngừng sáng tạo, đổi mới, nâng cao tính chuyên nghiệp để tạo khác biệt đem đến trải nghiệm dịch vụ tốt cho khách hàng GCL nỗ lực cung cấp giải pháp tài an tồn, hiệu quả, cơng minh bạch, lấy kim nam SVTH: Trần Quốc Khải 11 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng “Coi trọng lợi ích khách hàng - Uy tín - Chuyên nghiệp - Sáng tạo - Hiệu - Phân tích tốt” 1.2 Lịch sử hình thành q trình phát triển Cơng ty Cổ phần giao dịch hàng hóa GCL cơng ty phái sinh hàng hóa hàng đầu thị trường tài Việt Nam, cho phép bảo lãnh Sở Giao Dịch Hàng Hóa Việt Nam (MXV) MXV đơn vị tổ chức thị trường giao dịch hàng hóa tập trung toàn quốc Việt Nam, hoạt động theo giấy phép sửa đổi bổ sung số 486/GP-BCT Bộ Công thương cấp ngày 08/06/2018 thức vận hành thị trường giao dịch hàng hóa Việt Nam cấp quốc gia từ ngày 17/08/2018 MXV đời nhằm đáp ứng nhu cầu mua bán hàng hóa người sản xuất, thương nhân, nhà đầu tư; Đảm bảo quyền lợi ích bên tham gia giao dịch; Thanh toán theo phương thức Sở giao dịch Hàng hóa đại Tháng 10 năm 2018 Cơng Ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa GCL thành lập vào anh Lương Tuấn Vũ – tổng giám đốc công ty, ban đầu GCL có trụ sở địa 95 Nguyễn Cơng Trứ, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Thời gian đầu thành lập, GCL có khoảng 20 nhân phịng ban Năm 2019, GCL mở thêm ba chi nhánh Hà Nội, Bình Dương, Biên Hịa với 1000 khách hàng Ngày 24 tháng năm 2019, GCL cấp chứng nhận, nhiên đến hết năm 2019 GCL đơn vị chiếm 80% thị phần giao dịch hàng hóa MXV Năm 2019: GCL Sở Giao dịch Hàng hóa Việt Nam công nhận “Thành viên kinh doanh xuất sắc tháng đầu năm 2019” Đến năm 2020, GCL có 10 chi nhánh hoạt động tồn quốc tỉnh Hồ Chí Minh, Hà Nội, Bình Dương, Hải Phịng, Bình Phước… Tổng kết năm 2020, khối lượng giao dịch lên đến 30 000 lot, 5000 hợp đồng tài khoản mở Năm 2020: GCL trao danh hiệu “Top 10 Thương Hiệu Tốt Cho Người Tiêu Dùng 2020” lễ trao giải Hàng Việt Tốt 2020 Năm 2021, GCL đạt vị trí dẫn đầu thị phần mơi giới hàng hóa thị trường phái sinh hàng hóa Việt Nam, chiếm 35.6% khối lượng giao dịch phát triển 20 chi nhánh đại lý toàn quốc SVTH: Trần Quốc Khải 12 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng Năm 2022, GCL khai trương thêm chi nhánh Đà Nẵng Cần Thơ Tổng nhân 1000 cán nhân viên cộng tác viên khắp nước Đặc biệt, GCL tiếp tục giữ vị trí top thị trường phái sinh hàng hóa, Thành viên có thị phần mơi giới giao dịch hàng hóa lớn Việt Nam, chiếm 25% tổng khối lượng giao dịch toàn thị trường Là thành viên có quy mơ văn phịng, chi nhánh lớn nước, GCL ghi nhận số lượng tài khoản mở nhiều năm qua Tính đến cuối năm 2022, GCL chiếm 40% tổng số 22.000 tài khoản hoạt động thị trường Việt Nam GCL đến năm 2023 có 12 chi nhánh đại lý toàn quốc Trong quý năm 2023, GCL tiếp tục nắm giữ thị phần mơi giới giao dịch hàng hóa lớn với 24,2%, 22,5%, 25,3% tổng khối lượng giao dịch toàn thị trường Việt Nam 1.3 Cơ cấu tổ chức, tình hình nhân 1.3.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty cổ phần giao dịch hàng hố GCL tổ chức dịch vụ mơi giới, có tư cách pháp nhân hoạt động theo pháp luật Việt Nam Công ty tổ chức máy cấp quản lý điều hành hoạt động, thi hành sách, chế độ thống toàn hệ thống Việc quản lý hoạt động hệ thống Công ty tập trung Hội Sở tổ chức hình thức Cơng ty cổ phần trình bày theo sơ đồ sau: Sơ đồ tổ chức công ty cổ phần xây dựng với phận : Đại hội đồng cổ đông, hội đồng quản trị, Ban giám đốc ban kiểm soát Cuộc họp Đại hội đồng diễn năm lần Ngoài họp thường niên Đại hội đồng cổ đơng họp bất thường để giải vấn đề phát sinh công ty kế hoạch kinh doanh năm cơng ty, báo cáo tài báo cáo Hội đồng quản trị kết hoạt động thành viên Hội đồng quản trị cơng ty Bên cạnh đó, cịn có báo cáo Ban kiểm soát, kết hoạt động Giám đốc Tổng giám đốc, báo cáo tự đánh giá thành viên, mức cổ tức cổ phần loại cổ phần vấn đề có liên quan khác SVTH: Trần Quốc Khải 13 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty cổ phần Giao dịch hàng hóa GCL Hội đồng quản trị quan quản lý có tồn quyền nhân danh công ty, để định thực quyền, nghĩa vụ công ty (trừ quyền Đại hội đồng cổ đông) Tổng giám đốc Giám đốc có quyền định vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh ngày công ty (không thuộc thẩm quyền Hội đồng quản trị) Ngồi ra, tổ chức thực định, nghị Hội đồng quản trị Ban kiểm sốt có trách nhiệm tn thủ pháp luật, nghị Đại hội đồng cổ đông điều lệ công ty việc thực quyền nghĩa vụ giao Ngồi ra, q trình thực nhiệm vụ phải trung thực, cẩn trọng, nhằm bảo đảm lợi ích tối đa cơng ty GCL bố trí đơn vị nghiệp vụ thuộc Hội sở theo Phòng Giám đốc phụ trách chung Bao gồm phòng ban kinh doanh, phịng tài chính- kế tốn, phịng marketing, phịng hành nhân sự, phịng phân tích kỹ thuật, phịng chăm sóc khách hàng phịng tuyển dụng đào tạo Giám đốc phòng ban quản lý ban, có trưởng phịng nghiệp vụ riêng quản lý trực tiếp đội ngũ nhân viên Để hiểu rõ phịng ban làm cơng việc ta tiếp để tìm hiểu Đầu tiên Ban Giám đốc xây dựng triển khai chiến lược tổng thể cho công ty năm chiến lược dài hạn – năm cho tương lai, đảm bảo công ty tuân thủ tất quy định luật lệ, đại diện cho công ty gặp gỡ đối tác kinh doanh, quan quản lý bên liên quan khác, xây dựng trì mối quan hệ mạng lưới để hỗ trợ phát triển kinh doanh, theo dõi đánh giá hiệu suất kinh doanh công ty thông qua việc theo dõi số quan trọng, báo cáo cho Hội đồng Quản trị cổ đông tình hình kinh doanh kế SVTH: Trần Quốc Khải 14