Đánh giá quy trình tuyển dụng nhân sự công ty cổ phần giao hàng tiết kiệm và đề xuất giải pháp cải thiện

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Họ tên sinh viên: Ngô Thị Hồng Gấm CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN ĐỀ: ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CƠNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN KHÓA 2020 TP.HCM, NGÀY 18 THÁNG 10 NĂM 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN ĐỀ: ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN Sinh viên thực hiện: Ngô Thị Hồng Gấm Mã số sinh viên: 2054090028 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Lớp: DH20NL01 Người hướng dẫn: Chuyên viên Tuyển Dụng Huỳnh Mẫn Đạt Giảng viên hướng dẫn: Thầy Trương Ngọc Anh Vũ KHÓA 2020 TP.HCM, NGÀY 18 THÁNG 10 NĂM 2023 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TP.HCM, ngày tháng năm 2023 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP TP.HCM, ngày tháng năm 2023 XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÁN BỘ HƯỚNG DẪN Báo cáo Thực tập Tốt Nghiệp GVHD: Thầy Trương Ngọc Anh Vũ LỜI CẢM ƠN Trong suốt năm học tập nghiên cứu Trường Trường Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh nay, em đã nhận tận tình, chu đáo, ân cần giảng dạy, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý thầy Chính nguồn kiến thức q báu nguồn tài liệu giúp em hoàn thành xuất sắc trình học tập Để thực tốt báo cáo thực tập tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc đến Ban giám hiệu nhà trường Trường Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh, thầy thuộc khoa Quản trị kinh doanh truyền đạt kiến thức quý giá cho chúng em suốt thời gian học tập trường Đặc biệt người mà em xin gửi lời cảm ơn chân thành thầy Trương Ngọc Anh Vũ – Giảng viên hướng dẫn báo cáo thực tập cho em Nhờ hướng dẫn tận tình thầy, báo cáo em hoàn thành cách kỹ lưỡng tốt Không thể không nhắc đến Ban lãnh đạo Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Giao hàng Tiết kiệm tin tưởng tạo điều kiện tối đa để em làm việc công ty Nhờ có giúp đỡ anh chị phòng ban giúp em tiếp thu thêm nhiều kiến thức có cách nhìn nhận rõ ràng kiến thức chuyên nghành thực tiễn vận dụng Vì thời gian kiến thức cịn hạn hẹp nên viết khó tránh sai sót, em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu q Thầy để rút kinh nghiệm, bổ sung hoàn thiện báo cáo thực tập Cuối em xin chúc quý Thầy cô dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Đồng kính chúc Ban lãnh đạo, anh chị Công ty Cổ phần Giao hàng Tiết kiệm đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Em xin chân thành cảm ơn! SVTH:Ngô Thị Hồng Gấm MSSV: 2054090028 Báo cáo Thực tập Tốt Nghiệp GVHD: Thầy Trương Ngọc Anh Vũ LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan “Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp phận tuyển dụng Công Ty CP Giao Hàng Tiết Kiệm đánh giá đề xuất giải pháp” sản phẩm em thực hướng dẫn trực tiếp giảng viên hướng dẫn thầy Trương Ngọc Anh Vũ người hướng dẫn anh Huỳnh Mẫn Đạt – Chuyên viên tuyển dụng Công ty Cổ phần Giao hàng Tiết kiệm Các thơng tin trích nguồn rõ ràng, cụ thể Nếu phát có gian lận chúng em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung báo cáo Sinh viên thực Ngô Thị Hồng Gấm SVTH:Ngô Thị Hồng Gấm MSSV: 2054090028 Báo cáo Thực tập Tốt Nghiệp GVHD: Thầy Trương Ngọc Anh Vũ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải thích GHTK Giao hang tiết kiếm APIs Application Programming Intếrfacế TMĐT Thương mai điến tư BBS Big Sizế B2C Businếss – To – Customếr C2C Consumếr To Consumếr BHYT Bao y tế BHXH Bao xa hoi XLHH Xư ly hang hoa CV Curriculum Vitaế COD Cash On Dếlivếry CIC Crếdit Information Cếntếr KPI Kếy pếrformancế indicator QR Quick rếsponsế SMS Short Mếssagế Sếrvicế CCCD Can cươc cong dan Ads Advếrtising IT Information Tếchnology ERP Entếrprisế Rếsourcếs Planning SVTH:Ngô Thị Hồng Gấm MSSV: 2054090028 Báo cáo Thực tập Tốt Nghiệp GVHD: Thầy Trương Ngọc Anh Vũ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020-2022 13 Bảng 2.2: Số lượng biến động nhân năm 2020-2022 14 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 15 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo giới tính 16 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo trình độ 17 Bảng 2.6: Bảng mơ tả vị trí cơng việc xử lí hàng hóa 21 Bảng 2.7: Kết nhu cầu tuyển dụng 38 Bảng 2.8: Kết nguồn tuyển dụng 39 Bảng 2.9: Chi phí tuyển dụng 39 SVTH:Ngô Thị Hồng Gấm MSSV: 2054090028 Báo cáo Thực tập Tốt Nghiệp GVHD: Thầy Trương Ngọc Anh Vũ MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC ĐÍCH VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục đích nghiên cứu: 1.2.2 Đối tượng nghiên cứu: 1.2.3 Phạm vi nghiên cứu 1.2.4 Phương pháp nghiên cứu 1.3 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.4 GIỚI THIỆU PHẦN BÁO CÁO CHƯƠNG 2: HIỆN TRẠNG 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM 2.1.1 Tổng quan Công Ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 2.1.3 Quá trình phát triển: 2.1.4 Đối tác hợp tác: 2.1.5 Thành tích đạt công ty: 2.1.6 Tầm nhìn, sứ mệnh sắc công ty: 2.1.7 Dịch vụ GHTK: 10 2.1.8 Công nghệ đại: 10 SVTH:Ngô Thị Hồng Gấm MSSV: 2054090028 Báo cáo Thực tập Tốt Nghiệp 2.1.9 GVHD: Thầy Trương Ngọc Anh Vũ Sơ đồ tổ chức chức phịng ban cơng ty: 11 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 13 2.2.1 Số lượng biến động nhân Xử lý hàng hóa giai đoạn 2020 – 2022 14 2.2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2020 – 2022 15 2.2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2020 – 2022 16 2.2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2020 – 2022 17 2.2.5 Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm 18 2.2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm 32 2.2.7 Kết công tác tuyển dụng 37 2.2.8 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần GHTK 40 2.2.8.1 Tích cực 40 2.2.8.2 Tiêu cực 41 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM 43 3.1 TỐI ƯU HĨA Q TRÌNH TUYỂN DỤNG 43 3.2 HỒN THIỆN Q TRÌNH TUYỂN CHỌN 44 3.3 ĐA DẠNG HÓA PHƯƠNG PHỨC TUYỂN DỤNG 45 3.4 XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ LÂU DÀI VỚI NHÂN VIÊN 46 KẾT LUẬN 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 SVTH:Ngô Thị Hồng Gấm MSSV: 2054090028