Công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ phần giao hàng tiết kiệm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -*** Họ tên sinh viên: Bùi Ngọc Lan CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM TP HCM, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -*** Họ tên sinh viên: Bùi Ngọc Lan Mã số sinh viên: 2054092021 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM Khoa : Quản Trị Kinh Doanh Chuyên ngành : Quản Trị Nguồn Nhân Lực Giảng viên hướng dẫn : Phan Thị Thanh Huyền TP HCM, tháng 12 năm 2023 LỜI CẢM ƠN Tơi muốn bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc Trường Đại học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh, nơi tạo điều kiện cho tơi có hội thực tập doanh nghiệp Đây thực trải nghiệm q báu giúp tơi tích lũy kiến thức kỹ thực tế Tôi muốn gửi lời tri ân đặc biệt đến Chị Trần Nguyễn Đoan Trinh từ Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm, người tận tâm hướng dẫn suốt trình thực tập Chị đóng góp lớn cho phát triển thời gian Đồng thời, không nhắc đến hỗ trợ hướng dẫn tận tâm Cô Phan Thị Thanh Huyền, giảng viên hướng dẫn thực tập Nhận hỗ trợ phản hồi từ giúp tơi hồn thành báo cáo theo tiến độ Trong trình làm báo cáo này, tơi nỗ lực hết mình, khơng thể tránh khỏi sơ sót Do đó, tơi mong nhận đánh giá góp ý từ thầy (cô) để cải thiện báo cáo Cuối cùng, xin chân thành gửi lời biết ơn sâu sắc! TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 Sinh viên thực tập XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Xác nhận sinh viên Xác nhận quan MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC LƯU ĐỒ DANH MỤC BIỂU MẪU PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1 Lí lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi thực Phương pháp thực Mô tả vị trí thực tập Kết cấu tiểu luận PHẦN 2: HIỆN TRẠNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM 1.1 THÔNG TIN CHUNG CỦA CÔNG TY 1.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 1.3 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 1.3.1 Chủ tịch Hội Đồng Quản trị/CEO 1.3.2 Ban Trợ lý – Thư ký 1.3.3 Trung tâm công nghệ 1.3.4 Trung tâm PDA 1.3.5 Khối Vận hành 1.3.6 Khối Dịch vụ khách hàng 1.3.7 Khối Hành Nhân 1.3.8 Khối Tài .11 1.3.9 Ban Pháp chế 11 1.4 LĨNH VỰC VÀ ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG CỦA GIAO HÀNG TIẾT KIỆM 11 1.5 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY 12 1.5.1 Tình hình nhân 12 1.5.2 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 14 1.6 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY 15 1.6.1 Tổng Cơng ty Cổ phần Bưu Viettel 15 1.6.2 Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam 16 CHƯƠNG 2: HIỆN TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM 17 2.1 HIỆN TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI KHO HUB THUỘC CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM 17 2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 17 2.1.2 Nguồn tuyển dụng 18 2.1.3 Quy trình tuyển dụng thực tế kho HUB 19 2.2 HIỆN TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ PHÚC LỢI TẠI CÔNG TY GIAO HÀNG TIẾT KIỆM 27 2.2.1 Lương 28 2.2.2 Thuế 28 2.2.3 Nghỉ phép 29 2.2.4 Nghỉ việc 29 2.2.5 Bảo hiểm xã hội (BHXH) 30 2.2.6 Thưởng/phạt 30 2.2.7 Hồ sơ 31 2.2.8 Các chế độ cơng đồn/BHYT/BHXH 31 2.3 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM 32 2.3.1 Ưu điểm 32 2.3.2 Nhược điểm 35 PHẦN 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM 38 3.1 Về phía lãnh đạo 38 3.2 Về phía phận nhân đào tạo 38 3.3 Cơ sở vật chất 41 3.4 Các giải pháp quản trị nhân Công ty 41 PHẦN 4: KẾT LUẬN 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Tên Tiếng Việt Từ viết tắt Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm GHTK Thành phố Hồ Chí Minh TP.HCM Xử lý hàng hóa XLHH Tài xế xe tải TXXT Cộng tác viên CTV Người lao động NLĐ Bảo hiểm xã hội BHXH DANH MỤC HÌNH ẢNH STT Tên hình ảnh Trang Hình Logo Công ty Cổ phần Giao hàng Tiết Kiệm Hình Quá trình hình thành phát triển GHTK Hình Cơ cấu tổ chức GHTK Hình Cơ cấu tổ chức Khối Nhân kho thuộc TP.HCM 10 Hình Hình logo Tổng Cơng ty Cổ phần Bưu Viettel 15 Hình Hình logo Tổng Cơng ty Bưu điện Việt Nam 16 Hình Link thơng tin đăng ký ứng tuyển 21, 22 Hình Quy định xin nghỉ phép GHTK 29 10 11 Hình Lộ trình đào tạo XLHH làm việc kho HUB Liên vùng Hình 10: Lộ trình đào tạo TXXT làm việc kho HUB Liên vùng Hình 11 Quỹ GHTK’s Care đến thăm trao q cho gia đình TXXT gặp khó khăn 40 41 44, 45 DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng biểu Bảng Cơ cấu nhân GHTK (từ năm 2019 – 2021, Đơn vị: người) Bảng Báo cáo hoạt động kinh doanh GHTK (từ năm 2019 – 2021, Đơn vị: Tỷ đồng) Trang 12 14