Trang 14 Phòng quản lý đại lý:* Quản lý đội ngũ nhân viên, cộng tác viên của các đại lý trực thuộc.* Giải quyết các vấn đề về nhân sự của đại lý, về hồ sơ, bổ nhiệm, giám sát vàthực hiện
Tên đề tài
Thực trạng tuyển dụng của công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Hanwha Life - Chi nhánh Phước Minh.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thu thập tài liệu.
Phương pháp thống kê so sánh.
Phương pháp phân tích – tổng hợp.
Các phần của báo cáo thực tập
Báo cáo thực tập gồm 3 chương:
Phần 1: Tổng quan về Công ty TNHH Hanwha Life - Chi nhánh Phước Minh.
Phần 2: Quy trình tuyển dụng tại Công ty TNHH Hanwha Life - Chi nhánh Phước Minh.
Phần 3: Bài học kinh nghiệm cho bản thân sau khi thực hiện chương trình thực tập
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ
Giới thiệu về Công ty TNHH Hanwha Life - Chi nhánh Phước Minh
Tên công ty: CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ HANWHA LIFE VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHƯỚC MINH
Tên giao dịch: Korea Life VietNam
Loại hình công ty: Công ty TNHH gồm nhiều thành viên
Quy mô doanh nghiệp: Doanh nghiệp vừa
Trụ sở chính: Tòa nhà Park IX, số 8, đường Phan Đình Giót, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Chi nhánh Phước Minh tọa lạc tại 236 Nguyễn Thái Bình, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Đây là tổng đại lý trực thuộc Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Hanwha Life, được ủy quyền cung cấp toàn bộ sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Giấy phép số: 12/06/2008 cấp bởi Bộ Tài Chính
Ngày hoạt động: 13/12/2008 (đã hoạt động 12 năm)
Website:http://www.hanwhalife.com.vn/
E-mail:customer.service@hanwhalife.com.vn
Hinh 1.1 Logo Công ty TNHH Bảo hiểm Hanwha Life
Hanwha Life Insurance được thành lập từ năm 1946, là Công ty Bảo hiểm Nhân thọ có lịch sử lâu đời nhất tại thị trường Hàn Quốc.
Hanwha Life Insurance hiện có tổng tài sản vượt 117 tỷ đô la Mỹ, đồng thời được xếp hạng tín dụng cao nhất “AAA” bởi Korea Ratings và Cơ quan Kiểm định Thông tin Dịch vụ Tín dụng Hàn Quốc.
Hanwha Life Việt Nam, được cấp giấy phép thành lập và hoạt động số 51GP/KDBH vào ngày 12/6/2008, có vốn điều lệ lên tới 4.891.140.000.000 đồng (tương đương 233 triệu đô la Mỹ) Công ty này là một trong những đơn vị bảo hiểm nhân thọ có tiềm lực tài chính mạnh mẽ nhất tại Việt Nam.
Hanwha Life Việt Nam chính thức ra mắt sản phẩm vào ngày 1/4/2009, với đội ngũ hơn 500 nhân viên và 37.000 tư vấn tài chính hoạt động tại hơn 160 điểm phục vụ khách hàng trên toàn quốc Đến tháng 12/2021, công ty đã thu hút gần 1 triệu khách hàng tin tưởng giao phó trách nhiệm bảo vệ bản thân và gia đình.
Hinh 1.2 Lịch sử hinh thành và phát triển của công ty.
- Cung cấp dịch vụ và giải pháp hướng đến khách hàng.
- Trở thành công ty bảo hiểm được tín nhiệm nhất tại Việt Nam.
Tập đoàn Hanwha là một trong bảy tập đoàn lớn nhất Hàn Quốc và nằm trong Top 500 tập đoàn kinh tế lớn nhất thế giới, với tổng tài sản vượt 196,2 tỷ đô la Mỹ Tập đoàn này sở hữu danh mục kinh doanh đa dạng, bao gồm các lĩnh vực như Sản xuất & Xây dựng, Tài chính, Dịch vụ & Nghỉ dưỡng, Hàng không vũ trụ và cơ điện tử, Hóa chất và Nguyên vật liệu tiên tiến, cùng với Năng lượng mặt trời.
616 thành viên trên toàn cầu.
1.4.1 Sơ đồ tổ chức của Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Hanwha Life Việt Nam
Hinh 1.3 Sơ đồ tổ chức của Hanwha Life.
1.4.2 Chức năng của các phòng ban
Hội đồng quản trị đóng vai trò quan trọng trong việc điều hành và đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty Họ chịu trách nhiệm xây dựng các kế hoạch và chính sách tài chính, đồng thời là cổ đông chính của doanh nghiệp.
- Ban Giám đốc gồm có:
Giám đốc công ty là người được Hội đồng quản trị bổ nhiệm, đóng vai trò là đại diện pháp lý cho công ty và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị cũng như các hoạt động của công ty theo quy định pháp luật Với quyền điều hành cao nhất, giám đốc có trách nhiệm quản lý và điều phối mọi hoạt động của công ty.
Phó giám đốc là người hỗ trợ giám đốc trong việc điều hành các hoạt động của công ty theo sự phân công Họ chịu trách nhiệm trước giám đốc và phải tuân thủ các quy định pháp lý liên quan đến nhiệm vụ được giao.
Các phòng ban trong công ty có vai trò quan trọng trong việc quản lý nghiệp vụ, cung cấp sự hỗ trợ và tư vấn cho giám đốc trong quá trình điều hành công việc Hiện nay, công ty sở hữu các phòng ban với những chức năng chính như sau:
Phòng phát hành hợp đồng bảo hiểm:
Đánh giá rủi ro là một bước quan trọng trong việc quyết định chấp nhận hoặc từ chối bảo hiểm, ảnh hưởng lớn đến hiệu quả kinh doanh.
* Phát hành tất cả hợp đồng bảo hiểm hợp lệ cho khách hàng.
Phòng quản lý đại lý:
* Quản lý đội ngũ nhân viên, cộng tác viên của các đại lý trực thuộc.
* Giải quyết các vấn đề về nhân sự của đại lý, về hồ sơ, bổ nhiệm, giám sát và thực hiện đánh giá.
* Thực hiện công tác tổ chức và phát triển.
* Mở các lớp đào tạo kỹ năng cho các đại lý.
Phòng quản lý hợp đồng bảo hiểm:
Theo dõi và quản lý hiệu lực của hợp đồng bảo hiểm rất quan trọng, bao gồm việc giám sát quá trình thanh toán phí, gia hạn hợp đồng, thay đổi người thu phí và điều chỉnh thời gian nộp phí.
* Giải quyết yêu cầu của khách hàng liên quan đến số tiền của bảo hiểm, giá trị giải ước.
Phòng tài chính kế toán:
* Thống kê việc thu, chi các vấn đề tiền lương lao động, thuế thu nhập, tài sản cố định, công nợ.
Chịu trách nhiệm quản lý các vấn đề tài chính doanh nghiệp, lập kế hoạch và đưa ra đề xuất cho ban lãnh đạo nhằm đảm bảo thực hiện các chỉ tiêu theo đúng định mức cho phép.
Thực hiện công tác thống kê kế toán bao gồm việc lập báo cáo thống kê tổng hợp đầy đủ và chuyển giao số liệu chính xác theo định kỳ cho Tổng công ty.
* Vai trò đảm nhiệm việc tổ chức nhân sự, quản lý tuyển dụng, quản trị tiền lương.
* Lưu trữ văn thư, công tác hành chính.
* Đảm nhiệm vấn đề pháp chế của doanh nghiệp.
* Thực hiện công tác thi đua khen thưởng cho toàn bộ công nhân viên trong tập thể công ty và các chi nhánh trực thuộc.
* Thực hiện các nhiệm vụ khác của phòng nhân sự.
Phòng dịch vụ khách hàng:
* Hỗ trợ cho các nhà phân phối những vấn đề mà khách hàng thắc mắc và cần trợ giúp cho quá trình tham gia bảo hiểm.
Phòng Marketing: (Tách ra từ phòng dịch vụ khách hàng )
* Khảo sát nghiên cứu thị trường.
* Hỗ trợ các phòng khai thác.
Phòng kỹ thuật ( Tổ tin học) :
* Quản lý số liệu: Tập hợp thông tin tất cả các hợp đồng của khách hàng, tổng hợp và lưu trữ số liệu trong hợp đồng.
1.4.3 Sơ đồ tổ chức tại nơi thực tập (Chi nhánh Phước Minh)
PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA HANWHA
Quy trình tuyển dụng
Quy trình tuyển dụng tại Hanwha Life - Chi nhánh Phước Minh bao gồm các bước tìm kiếm, thu hút, đánh giá và lựa chọn ứng viên phù hợp cho các vị trí công việc trong tổ chức Hanwha Life thiết kế quy trình này nhằm đảm bảo có đủ và chất lượng nhân lực để đáp ứng nhu cầu công việc và mục tiêu của tổ chức.
Quy trình tuyển dụng bao gồm các bước như:
1 Xác định nhu cầu tuyển dụng: Ban Giám đốc đưa ra các quyết định về chiến lược kinh doanh của những tháng, năm tới công ty sẽ tiến hành kế hoạch hóa nguồn nhân lực cần tuyển dụng Từ đó, các phòng ban sẽ nhận được công văn đề nghị đánh giá nhu cầu năng lực, trưởng các phòng ban cũng sẽ xem xét lại nhu cầu nhân sự ở đơn vị của mình Khi có nhu cầu muốn bổ sung nhân lực thì trưởng phòng sẽ đưa ra các yêu cầu cũng như tiêu chí tuyể dụng và trình lên Ban Giám đốc xem xét, phê duyệt Sau khi phê duyệt, giám đốc sẽ giao cho Nhân sự chuẩn bị và lập kế hoạch tuyển dụng thêm nhân sự.
2 Thông báo tuyển dụng: Công ty sẽ đăng tin trên các nền tảng mạng xã hội, các trang tuyển dụng việc làm như: Vieclam365, topCV, … hoặc liên kết tuyển dụng từ các trường Đại Học, Cao đẳng,…Thông báo thường phải ngắn gọn, đầy đủ, chi tiết các thông tin tuyển dụng cơ bản bao gồm các thông tin như: Tính chất công việc, những việc cụ thể mà vị trí đang tuyển dụng đưa ra, mức lương thưởng cũng như những quyền lợi công ty cung cấp để qua đó người tìm việc có thể
3 Sàng lọc hồ sơ: Bộ phận tuyển dụng sẽ đánh giá và lựa chọn hồ sơ phù hợp với yêu cầu công việc Các ứng viên tiềm năng sẽ được chọn để tiến tới giai đoạn tiếp theo.
4 Phỏng vấn: Ứng viên được mời tham gia phỏng vấn để đánh giá kỹ năng, kinh nghiệm và phù hợp với văn hóa công ty.
5 Kiểm tra tham chiếu: Nhà tuyển dụng tiến hành liên hệ với các nguồn tham chiếu của ứng viên để xác minh thông tin và đánh giá tính đáng tin cậy.
- Đa số các vị trí đang tuyển dụng đều được tuyển dựa vào các tiêu chuẩn chung như sau:
- Về trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp các trường Đại học, Cao đẳng, Trung học chuyên môn, có chuyên môn về lĩnh vực nghề nghiệp đang tuyển dụng.
Các ứng viên cần sở hữu những kỹ năng cơ bản như giao tiếp hiệu quả, khả năng xử lý tình huống, làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Về yêu cầu kinh nghiệm, vị trí thực tập sinh không cần kinh nghiệm, trong khi các vị trí như nhân viên kinh doanh và nhân viên tư vấn yêu cầu tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm Công ty sẽ tổ chức đào tạo cho nhân viên mới trước và trong quá trình làm việc, và ứng viên có kinh nghiệm sẽ có lợi thế đáng kể khi ứng tuyển.
+ Nhiệt tình, năng động, nhạy bén.
+ Siêng năng, say mê với công việc.
+ Có tinh thần trách nhiệm cao.
+ Yêu thích làm việc trong bộ phận mà bản thân ứng tuyển.
+ Có định hướng phát triển.
Chương trình đào tạo dành cho nhân viên và thực tập sinh của Công ty
Nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ngày càng tăng cao để đáp ứng yêu cầu về chất lượng lao động và nhu cầu học tập của người lao động Điều này là cần thiết nhằm phù hợp với chiến lược kinh doanh, đòi hỏi nguồn nhân lực có chất lượng cao.
Nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực được xác định dựa trên chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận, cùng với yêu cầu về trình độ và khả năng đáp ứng công việc cụ thể của người lao động.
2.1 Thực trạng xác định mục tiêu đào tạo
Cán bộ quản lý trực tiếp tổng hợp nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực dựa trên các yêu cầu thực hiện mục tiêu chiến lược, từ đó xác định kế hoạch đào tạo cho từng khóa học cụ thể.
+ Mục tiêu, nội dung của từng khóa học.
+ Đối tượng được đào tạo.
+ Số lượng cán bộ, công nhân dự kiến tham gia khóa học.
+ Thời gian bắt đầu, kết thúc của từng khóa học.
+ Chi phí dự kiến cho từng khóa học.
+ Đánh giá kết quả đào tạo.
2.2 Thực trạng xác định đối tượng đào tạo
Xác định đối tượng đào tạo và phát triển là một yếu tố quan trọng trong quá trình này Để lựa chọn hiệu quả, công ty đã thiết lập một số tiêu chuẩn nhất định.
Công ty sẽ xác định số lượng nhân viên tham gia khóa học đào tạo dựa trên tình hình hoạt động kinh doanh hiện tại Mục tiêu của việc đào tạo là nâng cao kỹ năng và chuyên môn cho nhân viên kinh doanh cũng như đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Đối với thực tập sinh, thời gian tuyển dụng có ảnh hưởng đến quá trình đào tạo Mỗi đợt thực tập sinh mới sẽ được hướng dẫn để hoàn thiện kỹ năng cơ bản, với sự hỗ trợ từ nhân viên, quản lý và ban giám đốc Qua các buổi làm quen với công việc, thực tập sinh sẽ được trao đổi và truyền đạt chuyên môn, giúp họ tích lũy kinh nghiệm và cải thiện khả năng thực hiện nhiệm vụ được giao.
3 Phân tích phương pháp tuyển dụng của công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Hanwha Life - Chi nhánh Phước Minh
Công ty hiện đã thiết lập quy trình tuyển dụng chung cho các bộ phận, với mục tiêu tuyển dụng số lượng lớn và không quá chú trọng vào kinh nghiệm của ứng viên Công ty ưu tiên tạo cơ hội thực tập cho sinh viên từ khắp nơi nhằm tối đa hóa quy trình tuyển dụng Trong suốt quá trình thực tập, em đã được hướng dẫn về các bước tuyển dụng cụ thể.
Bước 1: Nhận CV từ ứng viên và lưu trữ thông tin
Thực tập sinh Nhân sự tiếp nhận và lưu trữ CV của ứng viên từ các kênh tuyển dụng để phục vụ cho quy trình tuyển chọn Trong nhiệm vụ này, em đã tiếp nhận 30 CV và lưu trữ vào file Excel, giúp kiểm soát thời gian phỏng vấn và tiến trình nhận việc của từng ứng viên Việc sử dụng Excel cũng hỗ trợ các ứng viên một cách thuận tiện hơn.
Bước 2: Liên lạc và đặt lịch hẹn phỏng vấn
Sau khi nhận CV, thực tập sinh sẽ xác nhận thông tin ứng viên qua điện thoại hoặc Zalo Tiếp theo, thực tập sinh sẽ thông báo thời gian và địa điểm phỏng vấn cụ thể, giúp ứng viên sắp xếp lịch trình phù hợp.
Sau khi nhận CV, tôi đã liên lạc trực tiếp với từng ứng viên qua Zalo hoặc gọi điện để xác nhận thông tin cá nhân Tuy nhiên, tôi chỉ kết nối được với một nửa số ứng viên, trong khi một nửa còn lại không thể liên lạc.
Trong quá trình liên lạc với ứng viên, em sẽ thảo luận về thời gian phỏng vấn nhằm sắp xếp lịch phỏng vấn thuận lợi nhất cho ứng viên Mục tiêu là tạo điều kiện cho ứng viên tham gia phỏng vấn một cách dễ dàng và hiệu quả.
Cuối cùng, tôi sẽ gửi thư mời phỏng vấn cho các ứng viên, trong đó có thông tin chi tiết về thời gian, địa điểm và hướng dẫn cần thiết Tuy nhiên, một số ứng viên có thể không đến phỏng vấn theo lịch đã hẹn Quá trình này mất khoảng 1 ngày để tiếp nhận và liên lạc với ứng viên.
Trước khi phỏng vấn, thực tập sinh Nhân sự sẽ chào đón và hướng dẫn ứng viên đến địa điểm phỏng vấn Quản lý hoặc những người có kinh nghiệm sẽ thực hiện vai trò phỏng vấn cùng ứng viên.
Trong quá trình phỏng vấn, thực tập sinh Nhân sự cũng sẽ được tạo điều kiện tham gia và học hỏi để có kinh nghiệm thực tiễn.
Bước 4: Xác định kết quả và thông báo cho ứng viên
Đánh giá sau phân tích
Phương pháp tuyển dụng của công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Hanwha Life - Chi nhánh Phước Minh đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút ứng viên cho các vị trí cần thiết Hiện tại, qua quá trình thực hiện phương pháp tuyển dụng, chúng tôi đã nhận được 30 CV ứng tuyển cho các vị trí trong công ty.
Dựa vào số liệu thu được được tổng kết như sau:
Ở bước 1 có thể thấy được là tổng số lượng ứng viên là 30 ứng viên nhưng có
4 ứng viên không liên lạc được để có thể thực hiện các bước sau.
Kế tiếp, ở bước 3 tổng số lượng ứng viên đến phỏng vấn tại văn phòng là 17 ứng viên và 2 ứng viên từ chối đến phỏng vấn
Cuối cùng, ở bước 4 tổng chỉ có 12 ứng viên xác nhận sẽ đến nhận việc.
Dựa trên phân tích và số liệu, rõ ràng phương pháp tuyển dụng hiện tại của công ty cần cải thiện để đáp ứng nhu cầu tuyển dụng và nâng cao trải nghiệm ứng viên Nhiều khía cạnh vẫn cần được xem xét và phát triển thêm.
Công ty hiện đang tìm kiếm thực tập sinh mới do các khóa trước đã hoàn thành Để đảm bảo hiệu quả trong việc tuyển chọn nhân sự, công ty liên tục phát triển và cải tiến quy trình tuyển dụng, nhằm rút ngắn thời gian và nâng cao chất lượng tuyển dụng.
Ưu điểm và nhược điểm của phương pháp tuyển dụng tại Công ty TNHH
5.1 Ưu điểm Đầu tiên, đó là lợi thế về việc sỡ hữu số lượng thực tập sinh đó là nguồn lực đầy năng lượng và nhiệt huyết để thực hiện và hỗ trợ công tác tuyển dụng và có thể gia tăng mức độ nhận diện của công ty đối với xã hội Vì thế công ty có thể thu hút được nhiều ứng viên trẻ.
Việc tìm kiếm ứng viên tiềm năng giúp công ty nâng cao hiệu quả công việc và đảm bảo sự phù hợp với yêu cầu cũng như chiến lược phát triển Đồng thời, công ty cũng tiết kiệm được thời gian, tài chính và các chi phí khác liên quan đến quá trình tuyển dụng.
Công ty cam kết mang đến cho nhân viên những quyền lợi đặc biệt, đồng thời tạo ra môi trường thuận lợi để họ phát triển sự nghiệp và nuôi dưỡng khát vọng thăng tiến trong tương lai.
Nhiều bài đăng tuyển dụng trên mạng xã hội, đặc biệt trong các nhóm thực tập sinh, thường có thông tin trùng lặp và không phản ánh đầy đủ mục tiêu của công ty Điều này dẫn đến tình trạng thông tin bị mờ và bão hòa, khiến ứng viên khó khăn trong việc tìm hiểu và đưa ra quyết định phù hợp cho các vị trí tuyển dụng.
Công ty cần cải thiện việc hướng dẫn và đào tạo cho thực tập sinh để họ dễ dàng thích nghi với môi trường làm việc Sự thiếu sót trong việc truyền tải thông tin từ lãnh đạo đã dẫn đến việc nhiều thực tập sinh không đạt chỉ tiêu và chưa phát huy được tối đa khả năng đóng góp cho lợi ích chung của công ty.
Văn phòng chi nhánh chưa được đầu tư đầy đủ về nội thất và trang thiết bị, điều này ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường làm việc và tinh thần của nhân viên cũng như thực tập sinh.
Nếu không kiểm soát các vấn đề này, công ty sẽ tăng cường nhận diện thương hiệu nhưng không thể hiện đúng hình ảnh và mục tiêu của mình.
5.3 Đề xuất phương pháp giải quyết
Để cải thiện quy trình tuyển dụng, công ty cần giải quyết nhiều vấn đề và áp dụng các giải pháp hiệu quả Trước hết, việc phát triển và đầu tư vào đồng bộ hóa thông tin là rất quan trọng, bao gồm sử dụng tính năng nhắn tin qua Gmail, các nền tảng xã hội và hệ thống nhắn tin nội bộ Công ty cần đảm bảo rằng thông tin được truyền đạt một cách chính xác và rõ ràng đến những người liên quan, đồng thời xác nhận rằng mọi người đã đọc và hiểu thông tin đó Điều này sẽ thúc đẩy sự giao tiếp và kết nối chặt chẽ giữa các nhân viên.
Công ty cần cải thiện mô tả công việc để rõ ràng và chi tiết hơn, từ đó phản ánh văn hóa tổ chức và giá trị cốt lõi Ngoài ra, mỗi cơ hội việc làm nên được hỗ trợ bởi các chương trình đào tạo bài bản, tài liệu hướng dẫn, và sự giúp đỡ từ những chuyên gia trong từng lĩnh vực Việc cung cấp hướng dẫn và đào tạo phù hợp sẽ giúp nhân viên nắm vững kiến thức và kỹ năng cần thiết để sử dụng tài nguyên hiệu quả.
Mỗi phòng ban nên hình thành các nhóm công việc nhỏ, phân chia thực tập sinh thành từng nhóm để tối ưu hóa khả năng và tiềm năng cá nhân Mỗi nhóm sẽ nhận nhiệm vụ cụ thể, giúp thực tập sinh tập trung vào công việc và tránh bị lạc lõng trong thông tin tuyển dụng dày đặc.
Quá trình phỏng vấn cần được thực hiện một cách kỹ lưỡng, với các câu hỏi liên quan đến văn hóa tổ chức và kỹ năng công việc Sau mỗi vòng phỏng vấn, phòng Nhân sự nên thu thập phản hồi từ ứng viên và nhân viên mới để cải thiện quy trình tuyển dụng.
Cải thiện môi trường làm việc và đầu tư vào không gian văn phòng sẽ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái hơn mỗi ngày Từ đó, họ có thể phát huy tinh thần làm việc tích cực, góp phần mang lại lợi ích cho công ty.
Để đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng trong môi trường kinh doanh nhanh chóng, công ty cần đổi mới sản phẩm và dịch vụ Việc xác định cơ hội đổi mới và áp dụng công nghệ mới sẽ nâng cao chất lượng sản phẩm, giúp doanh nghiệp cạnh tranh hơn và cải thiện trải nghiệm khách hàng Do đó, đổi mới sản phẩm và dịch vụ là giải pháp quan trọng để tái định vị thị trường và nâng cao khả năng thích ứng với môi trường kinh doanh phức tạp.
BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO BẢN THÂN KHI THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH THỰC TẬP
Trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Hanwha Life Việt Nam - Chi nhánh Phước Minh, tôi đã có cơ hội tham gia vào các hoạt động tuyển dụng quan trọng Trải nghiệm này không chỉ giúp tôi rèn luyện mà còn nâng cao kỹ năng tuyển dụng của mình.
Trong quá trình lọc CV ứng viên, việc nắm vững thông tin tuyển dụng cho từng vị trí và hiểu rõ mô tả công việc cùng các yêu cầu cần thiết là rất quan trọng Qua việc đánh giá và lựa chọn ứng viên phù hợp, tôi đã nhận thức được tầm quan trọng của việc tìm kiếm nhân viên có năng lực và kỹ năng phù hợp với công việc.
Để đăng tin tuyển dụng hiệu quả, em cần nắm rõ các chủ đề và đảm bảo sự phù hợp của từng tin với chủ đề đó Việc tạo ra nội dung hấp dẫn và thu hút không chỉ tăng khả năng tương tác mà còn giúp thu hút được nhiều ứng viên tiềm năng.
Quản lý thông điệp trong công ty là rất quan trọng để đảm bảo rằng tất cả nhân sự liên quan đều nắm rõ và hiểu nội dung mà công ty muốn truyền tải Việc lạm dụng truyền miệng có thể dẫn đến thông tin không chính xác, không công bằng và thiếu minh bạch trong tổ chức.
Hướng dẫn và đào tạo nhân viên là yếu tố thiết yếu trong mỗi công ty, giúp xây dựng đội ngũ nhân sự tiềm năng và tăng cường khả năng thích nghi nhanh chóng cho nhân viên mới.
Những kinh nghiệm này không chỉ trang bị cho em kiến thức chuyên môn mà còn giúp em nắm bắt quy trình tuyển dụng và nhận thức rõ tầm quan trọng của việc tìm kiếm và lựa chọn nhân viên phù hợp.
Sau những bài học chuyên môn thì em còn học được thêm những kỹ năng quan trọng để em có thể sử dụng trong tương lai như:
Kỹ năng giao tiếp là yếu tố then chốt trong lĩnh vực nhân sự, giúp tương tác hiệu quả với đồng nghiệp, nhân viên và ứng viên Việc nắm vững kỹ năng nghe và nói không chỉ giúp em nhạy bén hơn mà còn tăng cường khả năng tiếp nhận thông tin một cách chính xác và nhanh chóng.
Kỹ năng quản lý thời gian là rất quan trọng khi thực tập sinh nhân sự trong lĩnh vực tuyển dụng, vì thường xuyên phải đối mặt với nhiều công việc cùng lúc Qua đó, em đã học cách phân bổ công việc một cách hiệu quả, đảm bảo hoàn thành đúng hạn các nhiệm vụ được giao từ cấp trên mà không gây chậm trễ
Kỹ năng làm việc nhóm là yếu tố quan trọng trong quá trình thực tập, giúp nâng cao hiệu suất và kết quả công việc Việc hỗ trợ và giúp đỡ lẫn nhau trong nhóm không chỉ tạo ra môi trường làm việc tích cực mà còn thúc đẩy sự phát triển cá nhân và tập thể.
Kỹ năng làm việc độc lập và tự giải quyết vấn đề là rất quan trọng trong môi trường làm việc hiện đại Khi mỗi người có những công việc riêng, việc hỗ trợ lẫn nhau không phải lúc nào cũng khả thi Do đó, khả năng chủ động và độc lập giúp tôi xác định rõ mục tiêu và định hướng công việc, từ đó nâng cao tính sáng tạo và đạt được hiệu suất làm việc tốt nhất.
Sau thời gian thực tập tại Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Hanwha Life - Chi nhánh Phước Minh, tôi nhận thấy rằng hiệu quả công việc không chỉ dựa vào chuyên môn và kỹ năng, mà còn phụ thuộc vào thái độ làm việc Tôi đã học hỏi được nhiều bài học quý giá từ cách ứng xử và thái độ chuyên nghiệp của mọi người trong công ty, từ đó phát triển những kỹ năng cần thiết cho sự nghiệp.
Thái độ làm việc chuyên nghiệp là yếu tố thiết yếu đối với tôi, bao gồm việc tuân thủ nội quy, đến đúng giờ và hoàn thành công việc một cách chính xác Nhờ vào thái độ này, tôi đã cảm nhận được hiệu quả trong công việc và nhận được sự tôn trọng từ đồng nghiệp.
Thái độ tôn trọng là yếu tố then chốt trong việc tạo dựng mối quan hệ và đạt được sự đồng thuận Để nhận được sự tôn trọng từ người khác, trước hết cần phải tôn trọng họ, điều này thể hiện qua việc sử dụng lời chào lịch sự, lắng nghe ý kiến và cảm ơn những đóng góp của mọi người Bên cạnh đó, việc tôn trọng bản thân và công sức mình bỏ ra trong công việc cũng rất quan trọng.
Thái độ làm việc chuyên nghiệp, tự tin, đam mê và tôn trọng là yếu tố then chốt dẫn đến thành công Những bài học này giúp tôi nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của thái độ, đồng thời tạo động lực để trở thành người thành công không chỉ trong sự nghiệp mà còn trong cuộc sống.
4 Đánh giá giữa lý thuyết và thực tiễn