Trang 1 KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH--- SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ THU QUỲNH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKET
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY
Giới thiệu chung về Công ty TNHH Wo Concept
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Được thành lập vào ngày 03 tháng 01 năm 2019, trải qua nhiều giai đoạn, nhiều thời kỳ khó khăn trong quá trình hình thành và phát triển, đặc biệt là giai đoạn từ đầu năm d c 2020 d c đến d c nay d c khi d c dịch d c bệnh d c Covid-19 d c diễn d c biến d c phức d c tạp d c trên d c phạm d c vi d c cả d c nước, d cnhưng d c đến d c nay d c Công d c ty d c TNHH d c Wo d c Concept d c vẫn d c luôn d c đứng d c vững d c và d c ngày d c càng d ckhẳng d c định d c được d c vị d c trí d c của d c mình d c Một d c số d c thông d c tin d c chung d c của d c Công d c ty d c TNHH Wo Concept như sau:
- Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH WO CONCEPT
- Tên quốc tế: WO CONCEPT COMPANY LIMITED
- Tên viết tắt: WO CONCEPT CO.,LTD
- Địa chỉ: 39 Đường 27, Phường Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức, Thành phố
Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Loại hình công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên ngoài NN
- Người đại diện pháp luật: Lê Hoài Thương
Hình 2.1 Logo của công ty
Công ty TNHH Wo Concept hoạt động trong lĩnh vực nội thất, chuyên cung cấp sản phẩm cho văn phòng và gia đình Kể từ ngày thành lập, công ty đã vượt qua
Công ty TNHH Wood Concept đã xây dựng được uy tín vững chắc trong ngành cung cấp sản phẩm nội thất và dịch vụ lắp đặt, được nhiều khách hàng lớn như ngân hàng, công ty và khu công nghiệp tin tưởng Với danh mục sản phẩm đa dạng và chất lượng cao, công ty đã thu hút một lượng lớn gia đình đến sử dụng dịch vụ Đội ngũ kỹ thuật của công ty không ngừng nâng cao trình độ lắp đặt và dịch vụ bảo hành, đảm bảo mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng Khách hàng không chỉ yên tâm về chất lượng sản phẩm mà còn tin tưởng vào dịch vụ lắp đặt và bảo trì sau đó.
2.1.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động
Công ty TNHH Wo Concept có chức d c năng d c hoạt d c động d c sản d c xuất d c kinh d c doanh d c trong d cnhững d c lĩnh d c vực d c ngành d c nghề d c đã d c được d c đăng d c ký d c như d c sau:
- Bán d c buôn d c giường, d c tủ, d c bàn d c ghế d c và d c đồ d c dùng d c nội d c thất d c tương d c tự
- Hoạt d c động d c trang d c trí d c nội d c thất; d c Hoạt d c động d c thiết d c kế d c chuyên d c dụng
- Bán d c buôn d c hàng d c trang d c trí d c nội d c thất
- Bán d c buôn d c vật d c liệu, d c thiết d c bị d c lắp d c đặt d c khác d c trong d c xây d c dựng
- Bán d c buôn d c đồ d c dùng d c khác d c cho d c gia d c đình
- Hoạt d c động d c kiến d c trúc d c và d c tư d c vấn d c kỹ d c thuật d c có d c liên d c quan
- Xây d c dựng d c nhà d c các d c loại
- Hoàn d c thiện d c công d c trình d c xây d c dựng
- d c Lắp d c đặt d c hệ d c thống d c xây d c dựng d c khác
Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Wo Concept được minh họa qua sơ đồ dưới đây:
Hình 2.2 Cơ cấu tổ chức của công ty
Ban Giám đốc có trách nhiệm quản lý và điều hành công ty, ký kết các hợp đồng kinh tế và chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty Họ tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh, phân bổ và miễn nhiệm các chức danh trong công ty, cũng như quyết định lương và phúc lợi cho người lao động.
Khối sản xuất có chức năng tiếp nhận và thực hiện các lệnh sản xuất từ Ban Giám đốc hoặc bộ phận Kế hoạch vật tư Đơn vị này lập kế hoạch sản xuất cho từng bộ phận trực thuộc theo các niên độ ngắn hạn như tuần và tháng Quản lý quy trình sản xuất được thực hiện đúng yêu cầu kỹ thuật, số lượng, thời gian giao hàng, đồng thời sử dụng hợp lý các nguồn lực nhân lực, máy móc, thiết bị và vật tư tại cơ sở sản xuất của Công ty.
Phòng Kế hoạch Vật tư có chức năng xây dựng kế hoạch hoạt động dài hạn và ngắn hạn, cung cấp vật tư và nguyên liệu đầu vào kịp thời, đầy đủ số lượng, đúng chất lượng và chủng loại Đồng thời, phòng cũng quản lý việc sử dụng vật tư một cách hiệu quả, đảm bảo tồn kho ở mức an toàn cho sản xuất và sử dụng vốn Ngoài ra, phòng thống kê, đánh giá mức sử dụng vật tư phục vụ sản xuất và phân tích định hướng kinh doanh Cuối cùng, phòng thực hiện các hợp đồng mua sắm máy móc, thiết bị phục vụ cho sản xuất.
Phòng Kế toán có trách nhiệm thực hiện các nghiệp vụ kế toán theo quy định của Công ty Bộ phận này tổng hợp kết quả kinh doanh, lập báo cáo kế toán, thống kê và phân tích dữ liệu tài chính.
Công ty hoạt động dựa trên sự phối hợp của các phòng ban, bao gồm Phòng Sản xuất, Phòng Kế hoạch vật tư, Phòng Kế toán, Phòng Hành chính Nhân sự, Phòng Quản lý chất lượng và Phòng Kinh doanh Mỗi phòng ban đều có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động kinh doanh của công ty được diễn ra trơn tru và hiệu quả Đặc biệt, Phòng Kế toán có nhiệm vụ quản lý và lưu trữ các chứng từ, hóa đơn, sổ sách theo quy định của công ty và pháp luật Đồng thời, công ty cũng phải xuất trình được các chứng từ và sổ sách khi có yêu cầu Ngoài ra, công ty cũng tập trung vào việc quản lý hiệu quả tiền mặt và tiền gửi, xây dựng kế hoạch tài chính ngắn hạn và dài hạn dựa trên nguyên tắc an toàn và hiệu quả nhất.
Phòng Hành chính Nhân sự có chức năng tham mưu cho Ban Giám đốc về cơ cấu tổ chức và bố trí nhân sự phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh và mục tiêu
Phòng Quản lý chất lượng có trách nhiệm kiểm soát và đánh giá chất lượng sản phẩm trong toàn bộ quá trình sản xuất Tổ chức nhân viên kiểm soát chất lượng sản phẩm tại các công đoạn, phát hiện và ngăn chặn nguy cơ gây sai hỏng, lãng phí nguyên vật liệu và nhân công Ngoài ra, phòng cũng đảm bảo kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi đóng gói và xuất hàng.
Phòng Kinh doanh có chức năng quản lý và phát triển các hoạt động kinh doanh trên thị trường, tập trung vào hai mảng chính: thị trường bán lẻ và cung cấp nội thất cho các dự án Nhiệm vụ bao gồm nghiên cứu và đánh giá thị trường, tổ chức quảng bá, và thâm nhập thị trường qua các hình thức khác nhau Phòng cũng phát triển nguồn cung cấp và danh mục hàng hóa phong phú, tổ chức trưng bày và quản lý hoạt động của các Showroom Đồng thời, phòng nắm bắt phản ánh của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ trong suốt quá trình cung cấp và bảo hành sản phẩm.
2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020-2022
Tình hình kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Wo Concept giai đoạn 2020-2022 được trình bày qua bảng sau:
Bảng 2.1 Kết quả sản xuất kinh doanh giai đoạn 2020-2022 Đơn vị: triệu đồng
So sánh 2022/2021 Tuyệt đối % Tuyệt đối %
Doanh thu 51.473 49.308 52.070 -2.165 -4,21 2.762 5,6 Chi phí 47.710 46.695 48.087 -1.015 -2,13 1.392 2,98 Lợi nhuận 3.763 2.613 3.983 -1.150 -30,56 1370 52,43
Trong ba năm qua, doanh thu và lợi nhuận của công ty đã có sự biến động đáng kể Doanh thu giảm từ 51,473 tỷ đồng năm 2020 xuống 49,308 tỷ đồng năm 2021 (giảm 4,21%), nhưng đã tăng trở lại lên 52,07 tỷ đồng năm 2022 (tăng 5,6%) Lợi nhuận sau thuế năm 2020 đạt 3,763 tỷ đồng, nhưng năm 2021 giảm mạnh xuống còn 2,613 tỷ đồng (giảm 30,56% so với năm 2020) Tuy nhiên, năm 2022, lợi nhuận sau thuế đã tăng mạnh mẽ lên 3,983 tỷ đồng (tăng 54,43% so với năm 2021).
Nguyên nhân chính dẫn đến sự biến động trong doanh thu và lợi nhuận của công ty trong những năm qua là do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19, bắt đầu từ đầu năm 2020 đến năm 2021 Dịch bệnh đã gây gián đoạn hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty và làm suy giảm nền kinh tế, ảnh hưởng đến sức mua và chi tiêu của người tiêu dùng Những yếu tố này đã khiến doanh thu và lợi nhuận của công ty giảm sút trong năm 2021 Đến năm 2022, công ty đã nỗ lực tổ chức sản xuất và kinh doanh trong điều kiện bình thường mới, cố gắng thích nghi và tuân thủ các biện pháp phòng chống dịch để vượt qua khó khăn.
Một số nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing mix tại Công ty TNHH
2.2.1 Các nhân tố bên ngoài
Từ đầu năm 2020, Ngân hàng Nhà nước đã ban hành Thông tư 01/2020/TT-NHNN nhằm hỗ trợ lãi suất cho doanh nghiệp vay vốn để duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh trong bối cảnh dịch Covid-19 Nhờ chính sách ưu đãi lãi suất, Công ty TNHH Wo Concept đã vay 1,2 tỷ đồng từ Vietcombank để đầu tư dây chuyền sản xuất Đến tháng 2/2021, công ty đã nhập khẩu dây chuyền máy móc hiện đại từ Thụy Sỹ, Italia và Đức, bao gồm hệ thống ghép thanh tự động và hệ thống lò sấy gỗ Kết quả là năng suất lao động của công ty đã tăng đáng kể, với sản lượng nội thất đạt 2346,2 m3 năm 2020, 2769,3 m3 năm 2021 và 3231,3 m3 năm 2022 Sự đầu tư vào cơ sở hạ tầng và trang thiết bị hiện đại đã nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm của công ty.
Chính sách lãi suất hợp lý đã giúp Công ty TNHH WoConcept mạnh dạn vay vốn và đầu tư vào cơ sở hạ tầng cùng trang thiết bị hiện đại Điều này không chỉ
Chính sách thuế xuất nhập khẩu của Việt Nam đã được điều chỉnh để hỗ trợ doanh nghiệp, bảo vệ sản xuất trong nước và thúc đẩy xuất khẩu, đặc biệt sau khi gia nhập WTO Bộ Tài chính đã giảm thuế nhập khẩu nguyên liệu gỗ từ 14,6% xuống 10,5% Tuy nhiên, do tình hình nguyên liệu khan hiếm và nhu cầu cao, giá nguyên liệu vẫn tăng trong năm 2021 Cụ thể, giá nhập khẩu ván sàn trung bình năm 2022 đạt 218,78 USD/m3, tăng 7,8% so với 2021, và gỗ sồi trắng có giá 268,62 USD/m3, tăng 6,1% Giá nguyên liệu tăng đã dẫn đến giá sản phẩm đầu ra tăng trung bình khoảng 6% Đối với các hợp đồng đã ký trước đó, các công ty phải chịu thiệt hại về mức chênh lệch giá để duy trì tính cạnh tranh.
Tốc độ đổi mới công nghệ trong ngành chế biến gỗ chủ yếu tập trung vào cải tiến máy móc và thiết bị sản xuất, mang lại lợi thế cho các công ty vừa và nhỏ Yếu tố kiểu dáng và mẫu mã thiết kế sản phẩm ngày càng trở nên quan trọng, dẫn đến việc đầu tư cho R&D trong ngành gia tăng Chi phí R&D đang có xu hướng dịch chuyển về phía nhà sản xuất, trở thành một tiêu chí quan trọng giúp họ cạnh tranh và bán hàng hiệu quả hơn.
Môi trường văn hóa- xã hội
Hành vi mua sắm của người tiêu dùng đối với mặt hàng đồ gỗ được chi phối bởi nhiều khái niệm như chất lượng cuộc sống, sở thích, phong cách trang trí nhà cửa, trình độ học vấn và cách giải trí Người tiêu dùng có thể chuyển sang sử dụng các sản phẩm thẩm mỹ, đáp ứng đời sống tinh thần, được tạo nên bởi bốn động thái: Giá trị hơn giá cả, Động lực trí tuệ, Tinh thần hơn vật chất và Lương tâm, coi trọng vấn đề bảo vệ môi trường và xã hội.
Môi trường nhân khẩu học
Nhiều hộ gia đình mới được hình thành là một động lực quan trọng cho thị trường đồ gỗ gia dụng phát triển Tuy số hộ gia đình tăng lên nhưng do tỷ lệ ly hôn tăng, tỷ lệ kết hôn lại có xu hướng giảm khiến quy mô các hộ gia đình ngày càng nhỏ đi vì người dân có ít con cái hơn hoặc có nhiều người sống độc thân hơn.
Dân số Việt Nam đã đạt ngưỡng 100 triệu người, tạo ra tiềm năng lớn cho thị trường đồ gỗ Đời sống người dân ngày càng được nâng cao, dẫn đến sức tiêu thụ các mặt hàng gỗ gia dụng và trang trí nội thất tăng mạnh.
Môi trường chính trị - luật pháp
Việt Nam có nền chính trị tương đối ổn định, với các văn bản Luật và dưới luật về khai thác và chế biến gỗ rõ ràng và cụ thể Doanh nghiệp trong nước dễ dàng tìm hiểu, nghiên cứu và cập nhật thông tin, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực lâm nghiệp Hơn nữa, việc sản xuất và tiêu thụ gỗ trên thị trường nội địa không bị ảnh hưởng bởi các rào cản từ nước ngoài.
Môi trường chính trị và pháp luật ổn định là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp, đặc biệt là Công ty TNHH Wo Concept, yên tâm trong hoạt động kinh doanh Sự ổn định này tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp phát triển và thực hiện các chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Thị trường nội thất miền Nam hiện nay rất đa dạng và cạnh tranh gay gắt, đặc biệt so với nhiều thị trường khác Ngoài những đối thủ lớn như Hòa Phát và Xuân Hòa, thị trường còn có sự hiện diện của các công ty đáng gờm như Công ty nội thất Dome, Nội thất Hoàn Mỹ, Công ty TNHH Thương mại và Nội thất Nhà Đẹp thuộc Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển TCT, cùng với Nội thất Fami.
Bảng 2.2 Danh sách đối thủ cạnh tranh của Công ty
Thị trường Tên đối thủ Đặc điểm
Trong thành phố Hồ Chí
Thương d e hiệu d e số d e 1, d e sản d e phẩm d e chất d e lượng d ecao, d e giá d e thành d e cao, d e không d e chăm d e sóc d e tốt d e đối d etượng d e khách d e hàng d e nhỏ d e lẻ Công ty nội thất
Sản d e phẩm d e chất d e lượng d e khá d e tốt, d e giá d e thành d e khá d ecao, d e chăm d e sóc d e khách d e hàng d e tốt
Nội thất Hoàn Mỹ Sản d e phẩm d e chất d e lượng d e khá d e tốt, d e giá d e thành d e khá d ecao, d e chăm d e sóc d e khách d e hàng d e tốt Công ty TNHH
Thương mại và Nội thất Nhà Đẹp
Sản d e phẩm d e chất d e lượng d e khá d e tốt, d e giá d e thành d etrung d e bình, d e chăm d e sóc d e khách d e hàng d e tốt Tỉnh lân cận
Công ty CP nội thất Xuân Hòa Sản d e phẩm d e chất d e lượng d e khá, d e giá d e thành d e trung d ebình, d e chăm d e sóc d e khách d e hàng d e bình d e thường
Nội thất Fami Sản d e phẩm d e chất d e lượng d e khá, d e giá d e thành d e trung d ebình, d e chăm d e sóc d e khách d e hàng d e bình d e thường
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Thị trường nội thất hiện nay đang thu hút nhiều doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước tham gia, đặc biệt là từ Canada, Trung Quốc và Đài Loan Những doanh nghiệp này có lợi thế về vốn, công nghệ và sản phẩm độc đáo, tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ Sự xâm nhập của họ sẽ ảnh hưởng đáng kể đến thị phần của các công ty nội thất tại miền Nam, bao gồm cả Công ty TNHH Wo Concept.
Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất và kinh doanh, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng và giá thành của vật tư Sự lựa chọn nhà cung cấp không chỉ tác động đến chi phí mà còn ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm cuối cùng Do đó, việc hợp tác với nhà cung cấp uy tín là yếu tố then chốt để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Số lượng nhà cung ứng càng nhiều thì doanh nghiệp càng giảm áp lực từ các nhà cung ứng Công ty TNHH Wo Concept đã nhận thức được điều này và hiện có đến 12 nhà cung ứng chiến lược, mỗi loại vật tư đều có nhiều nhà cung ứng khác nhau.
Bảng 2.3 Danh sách các nhà cung ứng chiến lược của công ty
Nhà cung ứng Xuất xứ Sản phẩm cung cấp
Công b a ty b a TNHH b a Sản b a xuất b a Tân b aMộc Việt b a Nam Gỗ b a Sồi, b a Tần b a bì, b a Dẻ b a gai
Công b a ty b a TNHH b a Thương b a mại b aTổng b a hợp b a Điệp b a Dương Việt b a Nam Ván b a chống b a ẩm b a HMR, b a MDF
Nhập khẩu gỗ New Zealand, bao gồm gỗ thông xẻ, là hoạt động quan trọng của Công ty Cổ phần Đầu tư và Dịch vụ Vĩnh An Công ty cũng cung cấp các loại gỗ quý như gỗ tếch, căm xe và giáng hương Đồng thời, Công ty Cổ phần phát triển Công nghệ và Thương mại Việt Glass đang mở rộng hoạt động trong lĩnh vực này.
Singapo, b aNhật Các b a loại b a kính, b a gương
Nhập b a khẩu Mỹ Anh b a đào, b a Bạch b a dương
Nhập b a khẩu Trung b a Quốc Ván b a công b a nghiệp b a MDF, b a HDF Công b a ty b a TNHH b a Sản b a xuất b a và b aThương b a mại b a Trường b a Phát Việt b a Nam
Sơn b a PU, b a keo b a dán b a 502, b a giấy b a nhám, b atinh b a màu, b a bột b a bả, b a nguyên b a liệu b a vật b a tư b asơn b a gỗ
Công ty TNHH Sơn tổng hợp Hồ Chí Minh Việt Nam chuyên cung cấp các sản phẩm sơn Acrylic, Epoxy, Alkyd và Melamin Công ty TNHH Hằng Thịnh chuyên cung cấp gỗ Sồi đỏ, Sồi trắng và Anh đào Công ty TNHH Gỗ Vàng Việt Nam cung cấp các sản phẩm veneer nội thất chất lượng cao.
Công b a ty b a TNHH b a Vạn b a Nhất b aThành Đài b a Loan, b aTrung b a Quốc
Bản b a lề, b a bát, b a tay b a nắm, b a ray b a trượt, b a ốc b avít
Nguồn: Phòng Kế hoạch vật tư
Thực trạng hoạt động marketing mix tại Công ty TNHH Wo Concept
Về danh mục sản phẩm:
Bảng 2.6 Danh mục sản phẩm của công ty STT Tên sản phẩm Tên bộ Tiêu chuẩn chất lượng
Giường b a HCC b a - b a Cát b a Tường Giường b a Rome Giường b a Modet Giường b a Expo
Hiện nay, các công ty đang tập trung chủ yếu vào sản xuất bàn ghế, do nhu cầu sử dụng chủ yếu từ các doanh nghiệp và dự án cho các tòa nhà Bàn ghế là mặt hàng chính mang lại lợi nhuận cho công ty.
Đến đầu năm 2021, công ty đã có khoảng 138 mẫu sản phẩm với đủ kích cỡ Trong năm 2021, bộ phận thiết kế đã cho ra 15 loại mẫu mới, nâng tổng số mẫu lên 153, trong đó có 4 mẫu độc quyền theo yêu cầu khách hàng Đầu năm 2022, công ty đã xem xét lại toàn bộ mẫu thiết kế, đánh giá và phân loại để xác định những mẫu có thể sản xuất trong năm 2022 và loại bỏ những mẫu không được thị trường chấp nhận Trong năm 2022, công ty đã thiết kế thêm 16 mẫu mới, nâng tổng số mẫu đang sản xuất lên 169 Mặc dù các mẫu gỗ của công ty khá đa dạng, nhưng trên thị trường, số lượng hơn 120 mẫu gỗ của công ty vẫn chưa được nhiều nhà sản xuất khác chấp nhận.
Bảng 2.7 Số lượng mẫu mã sản phẩm của Công ty Đơn vị: mẫu mã
Sản phẩm Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022
Phòng ăn Bàn b a + b a Ghế b a ăn 29 32 35
Thực trạng thiết kế mẫu mã sản phẩm hiện nay cho thấy công tác nghiên cứu thị trường và hiểu biết về nhu cầu người tiêu dùng còn hạn chế Các cán bộ thiết kế thường chỉ làm việc trong phòng, thiết kế các mẫu mã theo yêu cầu của khách hàng mà ít tiến hành khảo sát thực tế Việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và các sản phẩm từ nước ngoài cũng chưa được chú trọng, dẫn đến sự thiếu hụt trong việc phát triển sản phẩm Đặc biệt, nghiên cứu về thói quen tiêu dùng và văn hóa cũng không được quan tâm đúng mức Do đó, cần thúc đẩy mạnh mẽ công tác thiết kế mẫu mã sản phẩm trong thời gian tới Các công ty cần chú trọng hơn đến việc đào tạo và tuyển dụng cán bộ thiết kế để nâng cao hiệu quả công việc.
Về chất lượng sản phẩm:
Thị trường Tp HCM có sức tiêu thụ lớn và tiềm năng, đặc biệt trong lĩnh vực vật liệu sản phẩm Người dân tại đây ưa chuộng các nguyên liệu gỗ cứng Sản phẩm cần được hoàn thiện về kiểu dáng, nước sơn, cách trang trí, đánh bóng, độ mịn bề mặt, bản lề và các phụ kiện chắc chắn Độ khít của sản phẩm cũng rất quan trọng, cùng với tính tiện lợi và dễ dàng trong việc đóng mở.
Chất lượng sản phẩm là ưu tiên hàng đầu trong chính sách sản xuất của Công ty Với hệ thống dây chuyền công nghệ đồng bộ nhập khẩu từ Italy, sản phẩm của công ty đạt độ bền, độ bóng và độ chính xác cao Công ty không ngừng cải tiến thiết bị dây chuyền và tìm kiếm nguồn nguyên liệu chất lượng, đồng thời khai thác triệt để nguồn khí thiên nhiên làm nguồn khí đốt chủ yếu Kết quả, sản phẩm của công ty đã đạt tiêu chuẩn châu Âu ISO 177:2001 và ISO 159:2001 Dưới đây là một số chỉ tiêu minh họa cho chất lượng sản phẩm mà công ty đạt được theo tiêu chuẩn châu Âu.
Bảng 2.8 Một số chỉ tiêu về chất lượng đạt được của Công ty
STT Chỉ tiêu Đồ ngoại thất Đồ nội thất Tiêu b c chuẩn b c Châu b c Âu
Bảng số liệu cho thấy chất lượng sản phẩm của công ty đều vượt qua các tiêu chuẩn chất lượng mà Tổng cục đo lường châu Âu đề ra Điều này khẳng định những chính sách chất lượng mà công ty đã thực hiện và đạt được kết quả tích cực.
Là một công ty trực tiếp sản xuất ra sản phẩm, chính sách giá của Công ty TNHH
Wo Concept được b c xác b c định b c trên b c cơ b c sở: b c giá b c thành b c sản b c xuất, b c chi b c phí b c khác b c (chi b c phí b c vận b cchuyển, b c bốc b c dỡ, ) b c và b c giá b c của b c đối b c thủ b c cạnh b c tranh
Giá bán sản phẩm chủ yếu được hình thành từ giá vốn và chi phí sản xuất Tuy nhiên, chi phí vận chuyển có sự chênh lệch lớn do hệ thống đại lý phân phối rộng khắp Ví dụ, chi phí cho một chuyến xe tải hàng 1.500m2 qua đường biển từ kho hàng tới các đại lý có thể rất cao Do đó, chỉ dựa vào chi phí sản xuất để xác định giá bán là không hợp lý Công ty nhận thức rằng việc áp đặt giá bán hoàn toàn dựa trên chi phí sản xuất và vận chuyển sẽ gặp khó khăn trong cạnh tranh với sản phẩm của đối thủ Vì vậy, việc xác định giá theo tiêu chí so sánh với giá của các đối thủ cạnh tranh là hợp lý và là cách mà hầu hết các công ty áp dụng.
Chi phí gỗ và nguyên liệu nhân tạo chiếm từ 50-70% trong cấu trúc sản phẩm nội thất, trong khi chi phí vận chuyển có thể tăng thêm 40-60% giá trị gỗ Vì vậy, tìm kiếm giải pháp giảm chi phí vật liệu gỗ là rất quan trọng để hạ giá thành và nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm.
Bảng 2.9 Giá bán một số sản phẩm cụ thể của công ty Đơn vị: đồng
Tên sản phẩm Quy cách, chủng loại gỗ Giá bán/ đơn vị
Tủ b c bếp b c treo Cánh b c gỗ b c tần b c bì, b c thùng b c MDF b c veneer 2.240.000/bộ
Tủ bếp bọc dưới cánh bọc xoan đào có giá 3.380.000 đồng/bộ Cửa bọc MDF sơn dầu loại MDF01 có giá 1.340.000 đồng/m2, trong khi cửa bọc MDF sơn dầu loại MDF03 chò chỉ có giá 1.480.000 đồng/m2 Cửa gỗ tự nhiên xoan đào (4PT) có giá 5.130.000 đồng/bộ, và cửa gỗ tự nhiên sồi (4PAT) có giá 5.360.000 đồng/bộ.
Ghế b c tựa Căm b c xe 1.020.000/cái
Bàn b c ăn b c (800*1700) Thông, b c Cao b c su 3.120.000/cái
Công ty TNHH Wo Concept hiện chưa đạt được hiệu quả theo quy mô và phải sản xuất với nguyên liệu có giá thành cao, dẫn đến giá bán chưa đủ cạnh tranh so với một số đối thủ Mặc dù quy cách và chất liệu sản xuất của từng doanh nghiệp khác nhau, giá bán vẫn có thể so sánh qua các sản phẩm tương tự về kiểu dáng, chất liệu và công dụng Cụ thể, giá bán của Wo Concept thường cao hơn Fami, Imax, Hoàn Mỹ, Xuân Hòa, nhưng lại thấp hơn Hòa Phát, Dome, Hà Anh và Nhà Đẹp.
Bảng 2.10 Bảng giá các loại sản phẩm theo chất liệu của Công ty so sánh với một số đối thủ cạnh tranh Đơn vị: triệu đồng
PHẨM CHẤT b c LIỆU b c SẢN b c PHẨM SỐ b c LƯỢNG
Giá cả mà công ty đưa ra hiện tại rất phù hợp Để tiếp tục cung cấp mức giá hợp lý hơn trong tương lai, công ty cần không ngừng nghiên cứu thị trường và thực hiện các biện pháp giảm chi phí Mục tiêu là hạ giá thành sản phẩm, giúp người tiêu dùng trong nước có cơ hội sử dụng các sản phẩm chất lượng cao.
Chính sách giá chiết khấu:
Công ty định mức giá chiết khấu này theo khối lượng hàng hoá hoặc giá trị hàng hoá mà khách hàng mua và cả quãng đường vận chuyển
Bảng 2.11 Bảng tính giá chiết khấu
Trị giá hàng mua (triệu đồng)
Quãng đường vận chuyển (Km)
Hình thức thanh toán (Ngày nợ)
Công ty đã áp dụng các hình thức chiết khấu ưu đãi nhằm thu hút đơn đặt hàng lớn, thúc đẩy sức mua và tăng số lượng sản phẩm bán ra Điều này không chỉ tạo ra nhiều đơn vị liên doanh lâu dài mà còn giúp giảm khoản nợ phải thu của công ty thông qua việc thúc đẩy hình thức thanh toán ngay.
Thị trường của công ty luôn được mở rộng không hạn chế số lượng đại lý, chỉ giới hạn theo điều kiện của mình để tránh rủi ro trong kinh doanh, đặc biệt là trong hạch toán Tại từng địa bàn khác nhau, công ty áp dụng các biện pháp hỗ trợ khác nhau nhằm giúp các đại lý đẩy nhanh tiêu thụ sản phẩm, như chính sách trợ giá và hoa hồng đại lý.
Bảng 2.12 Mức trợ giá cho các đại lý của công ty
Nhóm mặt hàng Mức hỗ trợ (đồng/đơn vị)
Tủ b c quần b c áo, b c bàn b c trang b c điểm 20.000 60.000
Chế độ chiết khấu thanh toán đối với khách hàng của Công ty như sau:
Bảng 2.13 Chế độ chiết khấu thanh toán đối với khách hàng
Hình thức thanh toán Chế độ ưu đãi
Mua b e hàng b e > b e 30tr, b e thanh b e toán b e ngay Chiết b e khấu b e 2% b e + b e phiếu b e mua b e hàng b e500.000đ Mua b e hàng b e < b e 30tr, b e thanh b e toán b e ngay Chiết b e khấu b e 2% b e
Mua b e chịu, b e thanh b e toán b e trước b e hạn Chiết b e khấu b e 1%
Mua b e chịu, b e thanh b e toán b e chậm Chiết b e khấu b e 0%
Các kênh phân phối của Công ty như sau:
Hình 2.3 Sơ đồ các kênh phân phối của Công ty
Kênh phân phối trực tiếp là phương thức mà công ty cung cấp hàng hóa đến tay người tiêu dùng mà không cần qua trung gian Qua kênh này, công ty thực hiện các giao dịch bán buôn ngay tại phân xưởng sản xuất, giúp tối ưu hóa quy trình phân phối và giảm chi phí.
Hình 2.4 Xưởng sản xuất của Công ty
- Kênh b e 2: b e Kênh b e này b e bán b e hàng b e thông b e qua b e các b e trung b e gian b e (các b e đại b e lý b e bán b e hàng) b e là b ecác b e đại b e lý b e phân b e phối b e sản b e phẩm b e cho b e công b e ty
Bảng 2.14 Cơ cấu doanh thu theo kênh phân phối sản phẩm Đơn vị: Triệu đồng
Năm b e 2020 Năm b e 2021 Năm b e 2022 Doanh b e thu
Nhận xét chung về hoạt động marketing mix tại Công ty TNHH Wo Concept
Công ty TNHH Wo Concept cung cấp một loạt sản phẩm đa dạng và phong phú, với nhiều dòng sản phẩm khác nhau, mỗi dòng lại có nhiều sản phẩm với thông số kỹ thuật, kết cấu và tính năng riêng biệt Để đáp ứng nhu cầu thị hiếu của người tiêu dùng, công ty không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm, đồng thời chú trọng kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đưa sản phẩm ra thị trường Công ty cũng thực hiện đúng nguyên tắc sản xuất ngay từ đầu, nhằm đảm bảo chất lượng Để nâng cao tay nghề công nhân, Wo Concept đã đầu tư vào thiết bị máy móc hiện đại Hơn nữa, công ty đã xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng truyền thống và luôn chủ động tìm kiếm hợp tác với những khách hàng mới có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm của mình.
Giá b k cả b k mà b k công b k ty b k đưa b k ra b k là b k khá b k phù b k hợp b k nếu b k so b k sánh b k và b k để b k cạnh b k tranh b k với b k một b ksố b k đối b k thủ b k trên b k thị b k trường
Công ty cung cấp các chính sách giá ưu đãi, bao gồm chiết khấu và trợ giá hợp lý cho khách hàng, đại lý Những ưu đãi này nhằm khuyến khích khách hàng thanh toán ngay, đảm bảo sự hài lòng và tạo mối quan hệ lâu dài.
Công ty tập trung nguồn lực để phát triển thị trường tại TP Hồ Chí Minh, coi đây là thị trường mục tiêu chính Tuy nhiên, công ty cũng không bỏ sót những thị trường ngách nhỏ lẻ nhưng có tiềm năng phát triển.
Về chiến lược và tổ chức marketing
Công ty TNHH Wo Concept hiện chưa có bộ phận Marketing riêng biệt, mà hoạt động Marketing được gộp chung vào nhiệm vụ của Phòng kinh doanh Do đó, công ty đang gặp hạn chế trong việc xúc tiến thương mại, nghiên cứu thị trường và phát triển thương hiệu Phòng kinh doanh chỉ thực hiện các nhiệm vụ thường ngày như bán hàng và chăm sóc khách hàng, mà chưa có chiến lược Marketing bài bản theo hướng mới và đột phá để mở rộng và khai thác thị trường mới Hoạt động kinh doanh của công ty phần lớn vẫn dựa vào việc khai thác khách hàng hiện hữu và khách hàng mới thông qua giới thiệu từ khách hàng cũ.
Hiện tại, hầu hết các công ty chưa có bộ phận Marketing chuyên biệt, việc tiêu thụ sản phẩm chủ yếu được thực hiện bởi bộ phận bán hàng thuần túy Các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi thường diễn ra một cách tự phát, không có chiến lược cụ thể Tuy nhiên, chất lượng sản phẩm vẫn là yếu tố quan trọng quyết định sự cạnh tranh của công ty.
Cách bảo quản và vận chuyển sản phẩm tại công ty hiện chưa được tối ưu, dẫn đến tỷ lệ hàng vỡ cao hơn quy định Nhiều nhà phân phối yêu cầu bù trừ hàng hỏng, ảnh hưởng đến uy tín của sản phẩm và công ty Công ty cũng chưa đầu tư phát triển dòng sản phẩm cao cấp, làm giảm khả năng cạnh tranh trên thị trường khu vực, nơi chưa được khai thác triệt để.
Trong việc quản lý sản phẩm, không chỉ cần chú trọng đến việc đạt tiêu chuẩn chất lượng, mà còn phải đảm bảo sự gắn kết giữa chính sách sách và chu kỳ sống của sản phẩm.
Giá sách không chỉ đơn thuần là một con số, mà còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như chi phí, khu vực thị trường và đối tượng khách hàng cụ thể Việc xác định mức giá cụ thể cho từng khu vực và nhóm khách hàng là rất quan trọng để tối ưu hóa doanh thu và đáp ứng nhu cầu tiêu thụ.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc định giá sản phẩm của công ty cần phải linh hoạt hơn để phù hợp với thị trường Sự xuất hiện của nhiều đối thủ mới với ưu thế về chất lượng sản phẩm đã khiến các phương pháp định giá truyền thống không còn hiệu quả Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến giá cả, đặc biệt khi có nhiều lựa chọn về nhà cung cấp và sản phẩm thay thế như nhôm, nhựa, inox Thêm vào đó, đối tượng khách hàng ngày càng phong phú và đa dạng, cùng với sự khác biệt về nhu cầu giữa các vùng miền, đòi hỏi công ty phải điều chỉnh giá cả một cách linh hoạt Nếu công ty vẫn giữ cách định giá cứng nhắc, sẽ khó lòng đáp ứng được sự đa dạng của khách hàng và nhu cầu thị trường.
Việc giảm chi phí sản xuất để nâng cao sức cạnh tranh về giá trên thị trường đã được công ty áp dụng, nhưng vẫn chưa triệt để Các chính sách tiết kiệm chi phí vẫn chưa đạt hiệu quả cao, dẫn đến khó khăn trong việc tăng sức cạnh tranh Do đó, công ty cần có kế hoạch tiết kiệm chi phí sản xuất từ khâu nhập nguyên vật liệu.
Việc xây dựng hệ thống phân phối của công ty chưa được chú trọng đúng mức Công ty chưa thiết lập được một hệ thống kênh phân phối hiệu quả, dẫn đến việc chỉ có một cửa hàng trưng bày sản phẩm Điều này khiến cho sản phẩm của công ty chưa được quảng bá rộng rãi.
Chính b k sách b k phân b k phối b k chưa b k rõ b k ràng, b k dẫn b k đến b k sự b k lúng b k túng b k trong b k việc b k lựa b k chọn b kkênh b k phân b k phối
Các chính sách hỗ trợ tiêu thụ như quảng cáo, khuyến mại và tiếp thị hiện vẫn chưa hiệu quả do thiếu biện pháp và hệ thống tổ chức lâu dài Chính sách truyền thông còn mờ nhạt và thiếu tập trung, dẫn đến các hoạt động công tác tiêu thụ và xúc tiến bán hàng chưa đạt hiệu quả cao Công ty chỉ dừng lại ở việc tổ chức hội nghị cho các nhà bán buôn mà chưa có hội nghị cho khách hàng bán lẻ, gây ra tình trạng thiếu thông tin về thị trường.
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH WO CONCEPT
Định hướng phát triển của Công ty TNHH Wo Concept trong thời gian tới 40 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix tại Công ty TNHH Wo
Dựa trên sự phát triển của thị trường nội thất và các định hướng chung nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm, Công ty đã xác định phương hướng hoạt động cho thời gian tới.
Để nâng cao chất lượng sản phẩm và đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng, cần ưu tiên hoàn thiện và phát triển hệ thống phân phối Việc đảm bảo rằng tất cả sản phẩm đưa ra thị trường đều đạt tiêu chuẩn chất lượng là mục tiêu hàng đầu.
Tiếp tục điều chỉnh và phát triển chính sách phân phối, giá cả và sản phẩm để cung cấp mức giá cạnh tranh và sản phẩm chất lượng cao hơn, đáp ứng nhu cầu của khách hàng Đồng thời, củng cố kênh phân phối hiện tại thông qua các chính sách nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng và quảng bá sản phẩm hiệu quả.
Giữ vững lòng tin với khách hàng là yếu tố then chốt trong việc phát triển bền vững Chúng tôi cam kết tăng cường đầu tư vào công nghệ, chú trọng vào sự đổi mới và sáng tạo trong mọi khâu từ thiết kế đến sản xuất Việc ra mắt các dòng sản phẩm mới, đa dạng về kiểu dáng và tính năng vượt trội sẽ giúp chúng tôi dẫn dắt thị trường.
- Đảm b k bảo b k cung b k cấp, b k sản b k xuất b k đầy b k đủ b k số b k lượng, b k chủng b k loại, b k chất b k lượng b k và b k giá b k cả b kphù b k hợp b k với b k nhu b k cầu b k người b k tiêu b k dùng b k trong b k nước
- Xây b k dựng b k và b k thực b k hiện b k nghiêm b k túc b k chính b k sách b k chất b k lượng, b k chủ b k trương b k phát b k triển b kbền b k vững b k và b k thân b k thiện b k với b k môi b k trường
Trong năm 2024, mục tiêu tăng trưởng được đặt ra là 15%, với mức tăng trưởng trung bình giai đoạn 2024-2027 dự kiến đạt 18% Công ty cam kết giữ vững thương hiệu nội thất hàng đầu trên thị trường miền Nam.
- Đặt b k ra b k mục b k tiêu b k năng b k lực b k sản xuất đến năm 2024:
Bảng 3.1 Năng lực sản xuất dự kiến một số nhóm sản phẩm năm 2024
Tên sản phẩm Đơn vị Số lượng
Cửa b k gỗ b k Bộ 100/tháng; b k 11.000/năm
Nội thất bếp cung cấp 120 sản phẩm mỗi tháng, tương đương 1.250 sản phẩm mỗi năm Nội thất văn phòng có 90 sản phẩm mỗi tháng, đạt 1.000 sản phẩm hàng năm Sàn gỗ công nghiệp sản xuất 100 m2 mỗi ngày, tổng cộng 2.600 m2 mỗi năm Cuối cùng, nội thất trường học cung cấp 110 sản phẩm mỗi tháng, tương đương 1.300 sản phẩm mỗi năm.
3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix tại Công ty TNHH
3.2.1 Giải pháp hoàn thiện chiến lược và tổ chức marketing
Công ty TNHH Wo Concept thành lập phòng Marketing riêng biệt nhằm tập trung vào các hoạt động xúc tiến thương mại và phát triển thương hiệu Phòng Marketing sẽ chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược Marketing bài bản, theo hướng mới và đột phá, với mục tiêu mở rộng thị trường và khai thác khách hàng hiện hữu, đồng thời thu hút khách hàng mới thông qua giới thiệu từ khách hàng cũ.
Công ty TNHH Wo Concept cần tăng cường số lượng nhân viên cho bộ phận Marketing để nâng cao hiệu quả hoạt động Hiện tại, bộ phận Marketing đang phải xử lý nhiều công việc như liên hệ khách hàng và lập kế hoạch Marketing, nhưng với số lượng nhân sự hiện tại, không thể đáp ứng hết mọi nhiệm vụ Công ty đang trong giai đoạn triển khai mạnh mẽ, tuy nhiên, công tác nghiên cứu thị trường vẫn chưa được thực hiện đồng bộ và rộng rãi, đặc biệt là ở các thị trường khác nhau trên toàn quốc Do đó, việc bổ sung nhân sự là cần thiết để đảm bảo các thành viên có thể hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả nhất.
Về cơ cấu tổ chức
Bố trí nhân sự trong phòng ban sẽ đảm bảo nhiệm vụ liên quan đến khu vực nhất định Vai trò của mỗi thành viên là quản lý và theo dõi tình hình tiêu thụ cùng các hoạt động liên quan khác như đối thủ cạnh tranh, môi trường và thị hiếu người tiêu dùng với sản phẩm Thành viên phụ trách cần phân tích, đánh giá điểm mạnh và yếu của hoạt động để đề xuất biện pháp khắc phục, bổ sung và cải tiến sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường Để có thông tin chính xác, chúng ta có thể lấy từ các đại lý, gửi bảng đánh giá tới nhà máy hoặc trực tiếp tới các cửa hàng lớn để điều tra Qua đó, chúng ta thu thập thông tin chính xác và có thể giới thiệu sản phẩm tới khách hàng mới.
Về cơ cấu nhân sự
Công ty cần bố trí nhân sự đúng cách với những người phù hợp cho từng vị trí Đồng thời, những người này phải có chuyên môn, trình độ am hiểu về Marketing, có kinh nghiệm làm việc lâu năm và hiểu biết tổng thể về công ty mình Việc bố trí các vị trí như sau:
Trưởng bộ phận Marketing hiện đang thực hiện nhiệm vụ quản lý toàn bộ hoạt động Marketing Họ tham mưu với phòng kinh doanh để đảm bảo mọi nhiệm vụ được thực hiện một cách chặt chẽ và bổ trợ cho nhau Đồng thời, họ tổng hợp và đưa ra các quyết định phù hợp với mục tiêu, chiến lược mà công ty đã đề ra và phân bổ ngân sách cho các hoạt động Marketing thông qua ý kiến của cấp trên.
Bộ phận nghiên cứu thị trường trong marketing cần thường xuyên theo dõi những diễn biến của thị trường để đưa ra những nhận định khách quan, chính xác và kịp thời nhất Tổng hợp và đánh giá các chương trình tiêu thụ, quảng cáo, khuyến mãi, cũng như điều tra thị hiếu khách hàng để tham mưu cho lãnh đạo lập kế hoạch sản xuất kinh doanh là rất quan trọng Không những thế, việc duy trì mối quan hệ với khách hàng và các đối tác, cũng như tìm kiếm thêm nhiều khách hàng và đối tác mới là cần thiết Tuyển chọn những người năng nổ, nhanh nhẹn, có khả năng giao tiếp và nghiệp vụ chuyên môn tốt, am hiểu sâu sắc về sản phẩm sẽ góp phần nâng cao hiệu quả công việc.
Công ty hiện nay đã có nhân viên bán hàng, người này sẽ phối hợp với bộ phận Marketing để đưa ra những đánh giá đầy đủ và chính xác hơn, từ đó giúp bộ phận Marketing đưa ra các quyết định hiệu quả nhất Nhiệm vụ của nhân viên này bao gồm nghiên cứu các hình thức tiêu thụ hiệu quả nhất, kết hợp với ý kiến của bộ phận nghiên cứu và phòng kinh doanh để đưa ra chính sách tốt nhất Đồng thời, họ cũng duy trì mối quan hệ tốt với các đại lý và kênh phân phối của công ty, theo dõi và điều chỉnh dịch vụ sau bán hàng khi có sự thay đổi về yêu cầu của khách hàng, cũng như thu thập phản hồi từ họ.
Bộ phận quảng cáo, khuyến mãi và chào hàng gồm ít nhất 2 người để xử lý khối lượng công việc nặng nề như nghiên cứu hình thức xúc tiến, phương tiện và thời điểm Đội ngũ này có nhiệm vụ tìm đối tác thực hiện, ký kết hợp đồng và triển khai các hoạt động Họ cũng chuẩn bị hàng mẫu, bản chào hàng và đánh giá kết quả đạt được để đưa ra những nhận định chính xác.
Nên b k tuyển b k những b k nhân b k viên b k có b k hiểu b k biết b k sâu b k rộng b k về b k các b k hoạt b k động b k xúc b k tiến, b k am b khiểu b k về b k sản b k phẩm
Bảng 3.2 Tổ chức và chức danh trong phòng Marketing
STT Chức danh Nhiệm vụ
- b k Quản b k lý b k toàn b k bộ b k hoạt b k động b k Marketing
- b k Tổng b k hợp b k quyết b k định b k và b k phân b k bổ b k ngân b k sách b kMarketing
- b k Theo b k dõi b k thị b k trường b k và b k đánh b k giá b k chương b k trình b k tiêu b kthụ
- b k Duy b k trì b k mối b k quan b k hệ b k với b k khách b k hàng b k và b k đối b k tác b k mới
3 Nhân b k viên b k bán b k hàng - b k Nghiên b k cứu b k hình b k thức b k tiêu b k thụ b k và b k chính b k sách b k tiếp b k thị
- b k Duy b k trì b k mối b k quan b k hệ b k với b k đại b k lý b k và b k kênh b k phân b k phối
4 Quảng b k cáo, b k khuyến b kmãi, b k chào b k hàng
- b k Nghiên b k cứu b k hình b k thức b k xúc b k tiến
- b k đánh b k giá b k kết b k quả b k và b k đưa b k ra b k nhận b k định
Nguồn: Tác giả đề xuất
- Timeline: b k Thực b k hiện b k trong b k 1 b k tháng
Tăng b k tỷ b k lệ b k chuyển b k đổi b k khách b k hàng b k mới b k lên b k 15% b k trong b k vòng b k 6 b k tháng
Tăng b k tỷ b k lệ b k giới b k thiệu b k từ b k khách b k hàng b k hiện b k tại b k lên b k 20% b k trong b k vòng b k 1 b k năm
Tăng b k lưu b k lượng b k truy b k cập b k trang b k web b k và b k tương b k tác b k trên b k mạng b k xã b k hội b k lên b k30% b k trong b k vòng b k 1 b k năm
Tăng b k doanh b k số b k bán b k hàng b k lên b k 25% b k trong b k vòng b k 1 b k năm
+ Ngân b k sách b k hàng b k tháng b k cho b k phòng b k Marketing:
Nghiên b k cứu b k thị b k trường: b k 10 b k triệu b k đồng
Quảng b k cáo b k và b k khuyến b k mãi: b k 20 b k triệu b k đồng
Tổ b k chức b k sự b k kiện: b k 15 b k triệu b k đồng
Xây b k dựng b k nội b k dung b k marketing: b k 10 b k triệu b k đồng
Đào b k tạo b k nhân b k viên: b k 10 b k triệu b k đồng
+ Ngân b k sách b k tổng b k cộng b k trong b k 1 b k năm:
Tổng b k ngân b k sách b k hàng b k tháng: b k (10 b k + b k 20 b k + b k 5 b k + b k 15 b k + b k 10 b k + b k 10) b k triệu b k đồng b k = b k70 b k triệu b k đồng
Ngân b k sách b k hàng b k năm: b k 70 b k triệu b k đồng b k x b k 12 b k tháng b k = b k 840 b k triệu b k đồng
3.2.2 Giải pháp hoàn thiện về sản phẩm
3.2.2.1 Giải pháp tung ra thị trường sản phẩm mới “The Wood Decor” nhằm tăng doanh thu và khả năng sinh lời của Công ty
Hiện nay, công ty đang cung cấp các sản phẩm nội thất truyền thống nhưng chưa có sự khác biệt hóa so với đối thủ cạnh tranh Thách thức đặt ra với công ty là các đối thủ chính đều là những doanh nghiệp lớn có danh tiếng trên thị trường với những sản phẩm tương tự Tác giả đề xuất công ty nên có kế hoạch nâng cấp, bổ sung các sản phẩm Decor bằng gỗ mang thương hiệu “The Wood Decor”.
⮚ Mục tiêu của biện pháp
- Mục b k tiêu b k doanh b k thu: b k doanh b k thu b k tăng b k từ b k 6% b k - b k 7%